办公室管理存在的问题
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办公室管理存在的问题范文第1篇
的问题及对策建议思考
石油企业具有规模大、生产密度高的特征，文章针对石油企业办公室管理效能展开简单分析，从分析石油企业管理工作中办公室管理重要性入手，进一步分析影响石油企业办公室管理效能的影响因素，最后为石油企业如何通过提升办公室管理效能从而具象化领导思路、实现石油企业管理链条的流畅化提出针对性建议。
现代企业中，办公室的实质是企业开展综合管理服务工作而形成的重要载体。办公室职能众多、责任重大，其主要责任包括为企业其他部门充分做好服务工作，同时做好职责范围内的管理工作，除此之外进行参政议政等方面的工作也十分重要。近年来，石油企业在企业管理工作中引入了办公室管理，然而由于办公室管理过程中存在效能不高等问题，导致石油企业办公室整体管理水平提升缓慢。因此，文章对提升石油企业办公室效能的影响因素进行研究，具有十分重要意义。
一、石油企业中办公室主要职能及其重要性
（一）办公室主要职能
石油企业生产具有高度集中化特征，集中化生产需要高效管理。总的来说，办公室最重要的职责是服务好三个对象，即服务好一线生产活动、服务好机关行政运行活动以及服务好领导管理活动。具体来看，第一，办公室首先要发挥承上启下的连接作用。办公室是一座桥梁，其为领导与一线生产员工间、一线生产员工间及各个部门间的沟通合作打下坚实基础；第二，办公室要扮演好“参谋”的重要角色，“参谋”工作一定要做到双向服务：一方面，作为企业管理层的“参谋”，对于上级提出的问题与要求，办公室工作人员要及时准确起草下发，并进一步紧抓落实情况；另一方面，对于石油企业生产经营中反馈的信息，办公室要快速精准的传达给管理部门；第三，办公室要做好对企业各个部门的监督工作，监督政策落实情况，使得各个部门倒逼自身提高效率，促进石油企业健康快速发展。
（二）提升办公室管理效能的重要性
第一，有助于更快地速将领导思路具象化。石油企业在新时代背景下面临诸多机遇与挑战，石油企业实现科学发展离不开科学管理，而实现企业科学则需要高效准确的执行。办公室在石油企业日常经营管理工作中，担任的首要使命就是将领导讲话内容快速、全面和準确地理解，将领导希望完成的具体任务和详细要求进行准确地提炼。而后，办公室需要将领导思想和要求转变为易于理解和方便执行的政策。最后，需要制定一份易于执行且易于监督考核的执行方案并敦促相关部门落实工作。
第二，有助于实现石油企业管理链条流畅化。长期以来，石油企业因其生产特殊性，企业所需设备众多，人员众多，因而进行内部管理时，管理难度较大。这就要求办公室通过提升管理效能帮助企业改变管理思想僵化、体制机制较为落后等弊端。同时，充分利用现有资源，实现石油企业内部资源的优化配置，人员管理的灵活化。具体来看，办公室要协调相关运营维护人员对企业内部设备的流畅化管理，协助管理层组建运营管理团队，拓展管理思路。这有利于充分调动人员工作积极性，不仅能够鼓励员工能够为企业发展出言献策，更能够使之以更加饱满的工作热情投入到生产过程中。因此，办公室将企业管理链条流畅化，能够保证石油企业生产管理工作顺利开展。
第三，实现企业管理过程可控化。管理过程可控化是当前石油企业面对的管理挑战，因此，办公室是否对领导指令给予充分的重视、是否能够全面理解灵活领导指示的真正内涵，并根据相应内容做出可控化的管理安排是石油企业办公室效能高低的重要反映。因此，办公室在管理过程中时刻要保证十分重视、全面理解，并对执行过程进行全程监督。只有这样，才能达到企业各项工作能够完成到位，各级职能部门的作用才能得到充分发挥，管理过程的每一项环节才能做到有理有据、真实有效，最终实现管理过程可控化，推动石油企业的健康快速发展。
二、影响石油企业办公室管理效能提升的因素
（一）管理观念落后
石油企业在很长一段时间内都处于快速发展阶段，企业办公室的管理思想观念要有了一定程度的提高与创新。但是，部分单位的一些办公室管理人员由于对自身能力把握不够准确、定位不够清晰且受传统落后的管理观念影响，在旧有思维定式的桎梏下，即便在新的现代化办公环境中，仍习惯于以固有的传统思维模式与思考方式对待办公室工作，全局性较差、预见性不强。这种管理观念与管理思想上的局限性表现为在办公室工作中习惯进行简单粗放的指挥、监督与控制，对企业业务变化准备不足、对企业员工思想变化重视不够，使得办公室的管理效能得不到更好地提升。
（二）管理制度不够完善
完善的制度保障是石油企业办公室展开管理工作顺利开展的前提，企业发展办公室管理制度也在不断进行改进。然而，办公室管理工作中仍存在一些制度性不足，例如管理工作中权责混乱，其后果是为办公室工作人员有时需要超负荷工作的同时而在一些其他缺乏相关制度的情形下又执行处置一些事务不及时。总体而言，办公室工作是一项极为复杂的工作，需要处理众多问题，而管理制度的不完善则会消耗管理人员更多的时间与精力，降低整个办公室管理效能。
（三）管理水平不高
一般来说，石油企业均为规模较大的企业，其办公室管理水平总体来看相对较高，但是石油企业作为传统能源企业，其办公室管理效能仍有较大的提升空间。在大多数场景下，办公室管理工作仍以处理领导交待事物为主，管理工作中也包含大量的日常性事务和临时性事务。长此以往。就会造成办公室管理工作中经常忽视信息采集和调研工作的重要性，也没有发挥其应发挥的相关监督作用。究其原因在于办公室管理人员主动思考的意愿不强，监督能动性较低，管理水平提升速度较慢。最终使得办公室管理效能不高，因此，管理水平是影响办公室效能的重要因素，提升空间巨大。
三、提升石油企业办公室管理效能的有效建议
（一）更新观念，重视学习
在新时代背景下，石油企业办公室管理方式必须与时俱进，要做到对于传统管理理念取其精华、去其糟粕，将新观念、符合石油企业发展的观念运用到实际管理服务工作中。并且，更新管理观念、重视理论与实践学习不能仅仅停留在在字面意义上，更要将新理论、新观念运用到办公室实际工作中，勇于探索实践新的管理模式，打破传统管理观念的束缚。
办公室工作人员特别是管理人员要清晰地认识到知识与经验只有通过学习与实践才能得到，只有通过不断学习、不断更新自身管理经验，才能进一步优化自身知识结构，提升自我思想境界。办公室管理要注重培养创新思维，要克服管理过程中遇到的难题，创造出适合本单位的新思维与新方法，使得石油企业办公室内部思维更加活跃、观念更为先进，最终实现管理效能提升。
（二）加强制度建设
在企业生产经营过程中，办公室管理程序明晰规范不仅能够提高办公室本部门管理效能，也能够带动相关部门工作积极性与效率的提升，更重要的是能够对企业整体管理创新起到关键促进作用。因此，办公室的日常事务与管理事务都要做到有章可循，要建立同时具有优秀现代企业普遍共有和现代石油企业特有的办公室规章制度，并要求其体现科学性、规范性和系统性等特征。要进一步针对石油企业办公室工作的特点与规律，制定激励与监督每位办公室管理人员的按照规章办事的制度。同时，制度要保证每位管理人员能够拥有与其责任相匹配的管理权限，来约束办公室及其他部门人员的行为。除此以外，制定办公室规章制度时也要充分考虑员工的情感因素，充分调动其主观能动性，增强员工对企业的认同感。
办公室管理存在的问题范文第2篇
关键词：建筑施工 管理 安全意识
一．建筑施工管理的重要性
随着我国市场经济的飞速发展，人民生活水平的不断提高，在城市化的建设中，施工企业间的竞争也越来越激烈。如何能在激烈的市场竞争中立于不败之地，工程的施工安全管理将起着核心作用。工程施工安全管理，不仅影响着整个工程的建筑质量，同时还是工程在今后安全使用的保障，还是施工企业的信誉保障，因此，施工企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须加强对建筑施工的管理，从而在施工的过程中能安全的施工。
在建筑施工的整个过程中，安全管理是贯穿整个工程的纽带。安全管理工作能有有效的得到落实，和工程的管理人员以及现场的施工人员是分不开的，因此，要想彻底的落实安全管理工作，需要施工方面的管理人员以及施工人员共同努力。这就需要管理人员能将管理彻底的落实到工程中的各个环节，同时加强对现场施工人员的技能培训以及安全教育。只有这样，才能保证建筑工程的质量，能及时有效的避免安全事故的发生。
二．建筑施工管理中存在的问题
在企业施工管理的过程中，安全管理工作不仅是影响施工企业发展的核心，同时还是引发安全事故的源头。由于施工企业的管理者对施工安全管理的认识不足，在管理的过程中没有充分的重视起安全管理的作用，以至于在施工的过程中留下大量的安全隐患，导致引发严重的安全事故。在建筑施工管理的过程中，主要存在着以下问题：
1.没有完善的管理制度
在建筑施工安全管理的过程中，安全管理得不到落实的根本原因在于管理制度的不完善。其主要包括：首先，由于管理制度的不完善，在施工管理的过程中，安全生产责任无法确切的得到落实，以至于在发生安全施工时，安全管理人员之间相互推卸责任。其次，一些工程的承包人为了一位的赶工期，在施工的过程中只注重工程的速度，从而忽略了工程的质量，留下了大量的安全隐患。最后，在施工的过程中，由于安全管理制度的不完善，材料采购人员在采购材料的过程中，往往以此充好，使施工材料不能符合施工要求，从而引发安全事故。
2.施工人员的安全意识不强
在建筑施工的构成中，大多数的施工人员来自农村地区，自我保护意识较弱，缺乏一定的施工技能。在操作大型的施工机械时，由于技术水平有限，经常会出现违规操作。而施工企业往往为了节省成本，通常没有在施工前对这些施工人员进行安全操作培训，因而在施工的过程中，由于其本身的认识不足，缺乏安全意识的同时，加上安全管理工作的不到位，从而很容易留下安全隐患或是引发安全事故。
3.缺乏对危险源的辨识
危险源辨识就是识别危险源并确定其特性的过程。危险源辨识不但包括对危险源的识别，而且必须对其性质加以判断。但在建筑施工的过程中，往往由于施工人员没有准确识别危险源的能力，从而造成特大安全事故的发生。在建筑施工现场，其主要威胁源有：高处坠落、物体打击、深基坑坍塌、触电以及机械伤害等。一些企业的施工人员在没有辨识危险源的同时，相关的有效措施也得不到加强落实以及没有及时的对多发性事故展开专项治理，以至于造成的安全事故有增无减。
三．加强建筑施工管理的措施
综上所述，建筑施工安全管理中所存在的问题，不仅能引发严重的安全事故，还能对施工人员的生命安全造成严重的威胁。同时，安全管理工作的落实，仅仅靠施工企业的管理也是不行的，它需要施工人员以及施工企业双方的配合。因此，就加强建筑工程施工管理的方法，提出以下几种措施：
1.制定完善的施工管理制度
在加强建筑施工管理的措施中，首先应制定完善的施工管理制度。在制度完善的施工管理制度中，主要包括以下三个方面的内容：首先，要将安全责任具体的落实到安全管理人员身上，使其能将管理工作落实到具体的施工环节中，认真仔细的检查施工中的每个环节。其次，要建立有效的安全生产责任考核机制，对发生事故或安全管理不到位的人员，要给予严厉的惩罚。最后，在制定完善施工管理制度时，要加强施工企业的管理者对施工管理的重视。只有这样，施工管理制度才能得到完善和落实。
2.加强对现场施工的管理
在加强建筑施工的安全管理中，施工现场是管理工作的主要落实现场。因此，在加强建筑施工管理的过程中，必须要加强对现场施工的管理。在现场施工管理的过程中，主要包括以下几个方面的内容：首先，要加强施工现场的材料管理。施工材料的质量不合格，将直接影响着工程的质量，同时也是引发安全事故的主要源头。其次，要加强对施工人员施工技术的管理，使其在施工的过程中，正确的运用施工技术，避免违章操作。最后，要加强对现场环境的管理。从而使施工人员能及时的掌握现场施工环境，从而有效避免安全施工的发生。
3.加强对施工人员的技术培训以及安全教育
在加强施工人员的技术培训以及安全教育中，主要包括以下两个方面：首先，在加强施工人员技术培训的过程中，能使其通过培训，在施工的过程中运用正确的施工方法，尤其是在大型施工机械的操作中，能严格按照相关规定进行操作，从而提高了施工质量。其次，在对施工人员培训的过程中，要加强施工人员的安全教育培训。不仅能加强施工人员的安全意识，同时还利于在今后的施工中端正自己的施工理念，从而能安全施工。
4.加强对施工现场危险源的辨识与控制
要避免安全事故的发生，其有效办法就是在施工前能准确及时的对施工现场的危险源进行识别，从而对其进行有力的控制。只有这样才能将施工风险降到最低。在施工现场，常见的危险源有：施工生产用电、高空作业、高空坠落以及特种气体等。在施工现场，一旦为威胁源辨识确定，就必须及时的疏散现场作业的每一位施工人员，同时设置威胁警示牌。未经允许，任何人不得擅自移动或靠近。同时，施工企业要尽快的拿出相关方案进行解决，从容能及时的避免安全事故的发生。
总结：
综上所述，建筑施工的安全管理，不仅影响着企业的市场竞争，同时还影响着人们的生命安全。因此就需要在施工的过程中，加强安全管理，杜绝因错误的施工方式留下安全隐患，从而引发严重的安全事故，对人们生命财产造成威胁的同时，还影响着施工企业的经济效益以及企业今后的运行发展。由此可见，施工安全管理在施工的过程中有着无可替代的作用。这就需要施工企业在施工的过程中，不断的完善施工安全管理，将管理中的各个事项具体的落实到施工的各个环节中。只有这样，才能建造安全的建筑工程。
参考文献：
[1]江国庆,苏敬忖.建筑工程施工的安全问题及对策初探[J].黑龙江科技信息, 2009,(33)
[2]刘文芳.浅谈怎样做好施工现场安全生产管理[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2009,(06)
[3]田树茂,杨志远.建筑施工现场安全管理应注意的几个问题[J].内蒙古科技与经济, 2009,(07)
办公室管理存在的问题范文第3篇
关键字：建筑业，施工管理，问题，对策
近几年来，随着国民经济的高速发展以及人民生活的普遍提高，城市建设规模急剧增大，建筑业成为发展最快的行业之一。建筑工程施工安全管理是对投入资源和条件的安全管理，进而对施工全程进行安全生产管理的过程。加强安全管理，防范和减少安全事故隐患，及时妥善处理安全事故，减轻因事故造成的人身伤害和经济损失，从而使工程得以顺利进行，所以说安全生产管理是建筑工程施工管理中不可忽视的一个重要内容。
一、我国建筑施工管理存在的问题
施工现场安全生产管理是指在施工活动中，施工企业和工程项目部组织安全生产的全部管理活动，通过对生产要素的具体状态进行控制，减少或消除施工中的不安全行为和状态，不引发事故，实现项目的效益目标。然而，目前我国在建筑施工管理中还存在不少问题。
1、建筑市场管理有待改善
当前,在建筑业时常存在着这样一种普遍现象：重质量、轻安全、最低价中标和包死价工程,从而使得安全管理的资金投入不足或完全没有安全管理的经费。一些公司在中标后,将工程层层分包给有关的专业施工队伍,甚至有一些建筑企业为了拿到工程不惜恶意压低价格,用于安全生产的经费被忽略,在中标后无法拿出多余的经费购置安全管理必要设备、器材、工具及宣传资料等。因此就导致施工现场的混乱,增加了事故发生的可能性。
2、建筑施工人员自身存在问题
施工人员素质低、安全意识淡薄。目前我国建筑业从业人员80%以上都是农民工,这些农民工普遍未经过基本培训和教育,缺乏安全防护意识和安全知识。比如,工人在高空作业时如果安全意识淡薄,存在麻痹思想或者抱有侥幸心理,认为不佩戴安全带无关紧要,结果往往因此导致自己甚至对他人造成安全事故。另外违反安全操作规程,野蛮施工。如:非专职机械操作人员擅自操作机械,造成机毁人亡;电工在接线时,不将电闸关闭,带电操作造成触电身亡;工人在脚手架上作业不戴安全帽、穿拖鞋以及不佩戴安全带,不小心失足,造成坠落死亡;高空拆架拆模,架杆、模板往下乱扔,砸到地面施工人员造成坠物打击死亡。
3、安全管理机构和管理人员不能满足实际需要
在全面建设和谐社会的今天,安全管理更是不可逾越的红线。施工现场安全范围十分广泛,内容涵盖人员、脚手架、防护、临时用电、机械、支护、环保、环境卫生、消防保卫等各个方面,且贯穿于工程从开工到竣工的全过程,涉及参与施工建设的各个专业。安全管理机构被合并、安全管理人员被精简，专职安全员远远不能满足工程的实际需要，很多安全员技术素质差，对安全管理知识知之甚少，既不能履行监督管理职能，又不能履行专职安全员的职责。
4、建设单位任意压缩工期，安全资金不到位
当前，不少工程由于建设单位任意压缩工期，使得本已紧张的工期变得更加紧迫，无形中加重了工人的劳动强度，增加了不少加班时间，特别是夜间施工频繁，增加了安全隐患。其中建设单位安全资金不到位，使施工企业的安全投入捉襟见肘，达不到国家规定的要求，安防设施大打折扣，甚至不符合安全规范。
二、我国建筑施工管理存在的问题的解决思路
1、统一思想，提高认识
建设工程安全直接关系广大工程建设人员的生命安危，牵动着千家万户的幸福安康。充分认识加强建筑施工安全生产工作的极端重要性，增强危机感、紧迫感和责任感，牢固树立“安全第一”的思想，在任何时候、任何情况下，始终坚持把安全生产工作放在一切工作的首要位置，摆正安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系，坚决克服忽视、轻视、侥幸和麻痹思想，做到警钟长鸣、居安思危、言危思进、常抓不懈，切实把安全生产工作抓细、抓实、抓好。
2、明确职责，落实责任，加强技术措施
按照《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》的要求，严格落实各方安全生产责任，层层落实安全生产责任制，做到横向到边、纵向到底。项目工程技术人员还应根据施工现场的自然条件、材料机具、劳动力的供应情况等,紧密结合工程实际,制定出最经济、最安全的施工技术方案或施工组织设计。所有施工人员均要熟悉并掌握消防设备的性能和使用方法。各种房屋、库棚、料场等要符合公安部门的安全距离规定。室内不得堆放易燃易爆物品,严禁在加工场和吸烟。
3、坚持以人为本，强化安全教育培训
只有教育培训到位，才能提高人员的安全素质，消除人的不安全行为，从本源上减少和杜绝安全事故。安全教育培训工作要把握好培训对象、内容、形式、效果等4个环节，切实提高培训内容的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样性，提高教育培训的实效性。通过教育培训，提高施工企业农民工和其他从业人员的安全意识和安全作业技能，规范从业人员的安全生产行为，减少并杜绝“三违”现象，做到“三不伤害”，实现安全工作由“要我安全我要安全我懂安全我会安全”的转变，实现企业安全生产。
4、加大监管力度，加强监督检查
严禁工程非法转包和违法分包，总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利和义务，落实好总承包单位和分包单位的安全责任，消除安全管理以包代管、管理缺位等隐患。总承包单位对施工现场的安全生产负总责，总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任。分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理，分包单位不服从管理导致生产安全事故的，由分包单位承担主要责任。总承包单位应当为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险，并支付意外伤害保险费。
办公室管理存在的问题范文第4篇
关键词：初中；班主任；管理；问题；对策
初中是学生身心健康发展的重要时期，也是学生个性与综合素质培养的重要时期，因此，初中班主任对学生的管理工作至关重要。
一、初中班主任管理工作中存在的问题
1.班主任心理上存在的问题
初中班主任教育与管理的对象是处在青春期的学生，这一阶段的学生叛逆、不安分，同时这一阶段也是学生性格逐渐形成的阶段。鉴于此，社会与家长都对班主任寄予厚望，对他们的要求一高再高，这无形中使班主任在对学生的管理工作中承受着巨大的压力。很多班主任没有及时地将这些压力排解，导致重压下他们的心理健康出现问题，在某种程度上影响了班主任的正常工作，增加了管理工作的难度。
2.班主任教学方法上存在的问题
很多班主任仍坚持传统的管理理念，对犯错的学生采取严厉的惩罚与批评，管理方式简单、粗暴，缺乏耐心和细致的思想工作，导致学生几乎是因为畏惧而承认或是改正错误，而不是真正地认识到错误的存在，难以在错误中吸取教训。这种教学和管理方式缺乏对学生的引导，会给学生带来很多负面的影响，既难以实现管理目标，又会使学生丧失学习的兴趣。
二、初中班主任管理工作的对策
1.转变观念，建立新型师生关系
班主任要对学生充满关怀与真诚，要对学生饱含真情，要像雨露一样慢慢滋润学生的心田，要像黑暗中的灯一样来指明学生的道路。对于犯错误的学生要教育感化、启发引导，而不是惩罚与谩骂；要充分尊重学生，重视学生的自尊心，积极鼓励学生发现自身的长处；注重培养学生自我管理的意识和能力，培养学生的自觉、自信、自重。班主任是开启学生心灵之锁的钥匙，只有认清每个学生的心理状态，才能更好地去关心、教育和管理他们。
2.认真做好学生的心理健康教育
初中生正处在青春期，正经历着生理与心理的发展与蜕变，这时候他们都非常叛逆，既想挣脱家长的束缚，又想抗拒班主任的管教，他们想要自由。其实，初中生在成长的道路上难免会遇到很多困难和迷惑。如果这时他们不能清楚地认清问题，正确地进行分析，就很容易步入歧途，导致形成扭曲的世界观和人生观，难以与社会相融合。因此，班主任必须做好初中生的心理辅导工作，采取多种手段引导他们正确看待问题，加强他们抗挫折的能力，帮助他们形成正确的价值观。对他们的错误要给予理解和宽容，鼓励他们勇于承认错误并积极做出改正。通过班主任与学生的有效沟通来促进学生身心的健康发展，为初中生的茁壮成长保驾护航。
要想做好初中班主任管理工作，就必须具有高度的责任心和使命感，采取科学的管理办法，将管理工作落实到实处。建立师生之间的良好关系，班主任应具备一个教育者和领路人必备的心理素质，带领好一个班级的全体学生，不让任何一位学生掉队，让学生感觉到班集体的重要性。综上所述，在日后的教育中，对班主任管理工作应给予高度重视。
参考文献：
办公室管理存在的问题范文第5篇
（河南大有能源股份有限公司跃进煤矿，河南 义马 472300）
摘 要：办公室是煤炭企业管理工作的运转中心，也是煤炭企业上下级间进行沟通的主要平台，具有协调煤炭企业各方面工作和化解矛盾的重要作用。因此，办公室管理工作水平直接关系着整个煤炭企业各项工作的运转质量。本文主要分析煤炭企业办公室管理工作存在的问题，并探讨做好煤炭企业办公室管理工作的有效策略，以期提高煤炭企业办公室的管理水平，促进煤炭企业的稳定发展。
关键词 ：煤炭企业；办公室；管理
中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0094-01
收稿日期：2015-02-10
作者简介：常高鑫（1983-），男，河南灵宝人，本科学历，科员。研究方向：企业办公室工作。
一、我国煤炭企业在办公室管理工作中存在的主要问题
1.管理制度不够完善
完善的管理制度是办公室工作的重要管理依据，当前有的煤炭企业在办公室管理工作中依然存在管理制度不够完善的问题。比如，部分煤炭企业只是注重上班时间的管理工作，对于值班工作不够重视，甚至存在不值班的情况。这样，在出现紧急情况时自然缺乏及时应对措施。这种情况不仅会给企业造成一定程度的经济损失，同时也影响了煤炭企业的企业形象，制约了企业的和谐发展[1]。
2.协调能力需进一步提高
协调属于煤炭企业办公室管理工作的主要职能之一，这一职能可以实现办公室对整个企业进行各个层面的管理和解决各种矛盾冲突问题。然而，当前有的煤炭企业在办公室的协调方面存在不足。比如，企业内部发生冲突时，办公室没有对客观情况进行调查，便敷衍了事地处理冲突事件的现象比较普遍，最终导致管理质量下降，出现管理障碍的问题。
3.办公室工作人员业务水平有待提升
办公室工作人员是行使办公室职权的操作者，办公室工作人员业务水平高低直接关系到办公室的管理质量。当前，部分煤炭企业的办公室工作人员，由于受到学历的限制，也没有参加过专业的办公室管理技能培训，加之对煤炭企业的运作过程缺乏深入的了解，对待办公室的日常工作仅是凭借经验完成。这样的办公模式存在很大程度的主观性，严重的影响了办公质量。
二、做好煤炭企业办公室管理工作的有效措施
1.建立健全的办公室管理制度
科学的办公室管理制度应该能够反映出新时期煤炭企业办公室的工规律、特点以及要求，并具有一定程度的权威性。这样的管理制度才能使得办公室的每一位工作人员做到遵守规章制度，并切实履行各自的岗位职责。煤炭企业应根据自身发展的实际情况，制定出具有权威性、科学性、可行性的综合管理制度。比如，在制度中规定管理人员的职责和权利；设置合理的奖罚措施等，进而将办公室的管理职能作用发挥至最大，提高办公室的工作效率。
2.提高办公室的综合性协调能力
综合协调属于煤炭企业办公室管理工作中的一项基本职能，也是保证办公室管理工作正常运转的重要手段之一。煤炭企业办公室的企业内部矛盾协调和对外沟通能力直接会影响到整个企业各部门的工作效率，同时也会影响到企业形象。这就要求煤炭企业办公室具有比较高的综合协调能力。办公室的工作人员在管理工作中，应随时以企业的大局利益为重， 坚持从煤炭企业的改革和发展的层次思考问题。并将管理原则性与灵活性有效统一，既按章办事，也要敢于承担责任，，主动的协调处理企业内部及对外的矛盾冲突问题，充分发挥办公室管理工作的积极性，以为企业的发展创造健康的环境。
3.提高办公室工作人员的综合素质
为高质量的完成煤炭企业的办公室管理工作，通过组织培训和外出学习等方式提高办公室工作人员的综合素质十分重要，具体应该做好以下几方面的工作：（1）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的思想政治修养，使其加强对国家各项政策、法规的学习力度，树立正确的思想政治方向，把握好管理工作的全局性，为做好办公室工作奠定良好的思想政治基础。（2）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的文化素质，使其建立开放性的管理知识结构和丰富的知识储备量，为做好管理工作创造必要的文化条件。（3）煤炭企业要不断提高办公室工作人员的业务水平，使其善于从繁琐的日常管理工作中抽出时间钻研管理业务知识，并培养其综合分析、协调组织的能力，学习计算机等科学技术，实现科学化的办公室管理[2]。
4.实现办公室管理工作的不断创新
由于办公室的管理工作具有一定的繁杂性，因此，实现高质量的煤炭企业的办公室管理工作，不仅需要办公室的工作人员处理好煤炭企业的琐碎日常事务，还应该对综合协调性、服务决策和服务管理等方面进行深入钻研。只有运用创新的管理理念和思维模式进行管理工作，才能全面、准确地掌握煤炭企业的具体运转情况，进而为企业领导者做出更多的可供选择的可行方案，最终减轻企业领导的管理负担[3]。
三、结束语
综上所述，做好煤炭企业办公室的管理工作对于企业的发展十分重要。办公室是一个企业进行对外联络的重要窗口，也是企业内部实现上下沟通的重要枢纽，其具有位置重要和责任重大的特点。因此，为高质量的完成煤炭企业办公室的管理工作，需要办公室的工作人员树立全新的管理意识，根据企业自身发展的实际情况，运用先进的技术方法和手段，按照计划完成企业不同时期的公室工作的不同内容，实现办公室管理职能的最大化。
参考文献：
[1]李景林.煤炭企业办公室工作开展方法浅析[J].世界华商经济年鉴·科技财经,2012,19(12):259.
[2]刘雯静.浅谈如何做好煤矿企业办公室工作[J].华人时刊（下旬刊）,2012,1(4):50.
