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我们这一代甚至上一代新闻工作者开始写作时,受影响最大的是新华社文体、《参考消息》文体、翻译小说。中国古典文学影响不大,现代文学则更小。我们已经不自觉地接受了欧化的语言腔调,致使不少作品洋腔洋调,特别是从广播中播出后,让人听起来很别扭。看几个例子:
例文1:用火箭进行研究已证实了人们早就有过怀疑的大气层的一个中心在距地面约30公里高空的“高温带”的这种奇怪的事实。
这句话可以改为:人们早就怀疑,大气层中有一个“高温带”,其中心在距地面约30公里的高空。利用火箭进行研究后,这一奇异的事情已经得到证实。
修改后的文句读起来比原来顺畅许多,它更符合汉语句子的基本组织规律,即以短句为主,多停顿断句,注重文气节奏。
例文2:当了28年兵,今年58岁的洪山区城管执法局执法大队直属二中队城管执法队员杨维勋12年前以正团职转业,成为一名普通城管执法队员,管理武汉市洪山区鲁磨路沿线。
本来用几个单句可以写清楚,我们的记者却弄得异常复杂。这个复句是典型的西语句式,它完全不符合汉语句子的基本组织规律。
修改:今年58岁的杨维勋,是洪山区城管执法局执法大队执法队员,曾经当过28年兵。12年前,老杨从部队正团职转业回到武汉,成为一名普通的城管执法队员。他的管段是洪山区鲁磨路沿线。
例文3:每个武汉人都拥有生活在一个建立在平等、和谐、拥有福利和公正的基础上的尊严的社会的权利。
先不说别的,就是句子后半部分的几个“的”字连用就体现了十足的翻译腔。新闻作品里,“的”字诚不可缺,但要掌控,不能滥用成灾。
修改:每个武汉人都有获得尊严的权利,这种权利建立在平等、和谐、拥有福利和公正的社会基础上。
在英语里,形容词不能单独用作谓语,而在汉语中,形容词可以单独用作谓语。例如,汉语“他的妻子很漂亮”,英文是His wife is very beautiful,而不是His wife very beautiful,这种语法渐渐影响到国人。现在很多人常用判断句替代描写句,“他的妻子很漂亮”一类的句子,都说成“他的妻子是很漂亮的”。于是“山清水秀”变为“山是青的,水是秀的”,“父慈子孝”变为“父亲是慈爱的,儿子是孝顺的”等等。现在甚至连最后的“的”字也省去了,变成了如下错误的句子:
例文5:这次定向爆破用了1吨烈性炸药,发出来的爆炸声音是非常震耳。
例文6:臭鼬感觉受到威胁时,会从尾部喷射气体,它的气味是相当难闻。
下面一些翻译腔的例子也很有代表性,如:
例文7:要在股市获得成功是讲实力多于运气。(显然是套用了英语的“more A than B”。修改:要在股市获得成功,既靠运气,更靠实力。)
例文8:可以生活在环境恶劣的地道内两年。(源于英语的“动词 + 宾语 + 时间或频率状语”结构。修改:可以在环境恶劣的地道内生活两年。)
例文9:市民暂时没需要注射炭疽病疫苗。(取自“There is a need to do something”句型。修改:市民暂时没有注射炭疽病疫苗的必要。)
1 医德医风档案的内容和含义
医德是医护人员应有的职业道德。它所对的受众是患者,医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。医风是整个医护行业里应有的良好的行业风气,医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。医德医风也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,也是建设有中国特色社会主义的重要支柱,与人民群众密切相关,是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。医德医风档案用于记录和评价个人医德医风的行为或考核结果,只有建立医德医风档案,加强行风建设,医院才能健康和谐发展。
2 建立医德医风档案管理的作用和意义
医院医德医风档案的建立,能够详细记录医务工作者的先进事迹,引导全体医护人员培育和践行社会主义核心价值观,充分发扬无私奉献、全心全意为人民服务的信念。医德医风档案的建立可以提高医务人员的服务水平和服务质量,协调医患关系,可以作为医院开展各项工作的重要依据,同时对医院树立良好的医德医风、加强廉洁行医具有重要的作用。
1、为医院发展提供导向作用
所谓医德医风的导向,就是为医务人员的医德医风的思想行为指出的方向和目标。建立医德医风档案能够引导医务人员树立正确的价值观和医德理念,充分发扬无私奉献精神,全心全意为人民服务,工作中采取精益求精、不畏困难及高度负责的态度,使医务人员以医德规范作为日常工作标准,明确前进方向,从而促进医院管理。
2、促进医院精神文明建设
医院的精神文明建设是医院现代化建设的一个重要内容,是医院建设和发展的强大精神支柱和动力支持。通过精神文明建设,能够保证医院的发展方向、提高服务质量、增强医务人员敬业精神。医德医风建设的目的和规范就是为了提高医务人员的思想觉悟、道德水平和作风行为,抵制不正之风,优化医院环境,推动医院精神文明建设。
3、纠正医疗行业不正之风
在纠正医疗卫生行业不正之风工作中,医德医风档案发挥着非常重要的作用。通过医德医风考评可以对日常工作中存在的问题进行指导和纠正,规范医务人员的诊疗行为,提升医务人员的思想水平,提高医疗服务质量。
3 医德医风档案存在的问题
1、档案管理观念落后
目前很多医院的医德医风档案管理工作存在着较为严重的档案法规意识淡漠问题,没有充分认识到医德医风档案的重要作用及医德医风档案在医院的日常工作中的重要意义。这些原因导致医德医风档案管理工作存在很多问题,如医德医风档案内容、纸张、书写不规范,部分档案管理人员对医德医风的档案进行收集和整理工作认识片面,一些医院的没有充分地认识到医德医风档案的利用价值,导致医德医风档案管理中出现可有可无的局面,对医德医风档案的管理工作不够重视,对医德医风档案的重要意义认识不够,医德医风档案管理人员管理不细致,精力投入不足,严重影响了医德医风档案管理水平。
2、档案的收集和整理缺乏规范统一
很多医院的医德医风档案形成者没有及时向档案收集者提交自己保管的材料,导致医院的医德医风档案管理工作存在档案材料收集不规范、不全面的现象,医院的医德医风档案资料缺乏可靠性、连续性和完整性。目前医院的医德医风档案受传统管理手段束缚,仍处于纸质化原始管理模式,各职能部门分散管理档案,违背了档案管理集中统一的原则,档案收集不规范,不能有效发挥其作用。
3、档案管理资金的缺乏
部分医院对档案管理工作缺乏重视,档案资金方面投入较少,因此档案设施比较陈旧匮乏,用房面积小,设备比较陈旧,档案管理工作条件差,没有固定的库房,这些情况也会制约档案事业的发展。
4 加强医德医风档案管理的对策
1、加快规章制度建设,明确档案收集内容,树立良好的医院形象
建立健全规范、符合实际、切实可行的档案管理制度,明确档案的收集内容,各科室设立兼职档案员,由兼职档案员收集医德医风档案材料,定时送到专职医德医风档案管理员存档保存,这样能够有效地保证档案材料的记录、收集、传递和存储的顺利进行。医院要认真做好医德医风的建设工作,对医德医风的内外约束机制和制度建设进行不断的完善,从而将科学合理的医德医风档案管理制度建立起来,将医务人员服务的自觉性激发出来,形成廉洁行医、文明行医的良好氛围。向社会宣传医院先进的医院精神、医疗技术,让社会更多地了解医院,为医院树立良好的形象。
2、采用网络管理,实现资源共享
利用医院已有的网络资源,为医德医风管理系统提供运行平台,使现代信息技术应用于医德医风档案管理,实现网络电脑建档、储存、检索,逐步实现医德医风档案管理自动化,真正体现医德医风档案价值。将分散的档案关联起来,成为一个完整、有机整体,真正实现信息网络化,实现信息资源共享。通过医德医风档案的信息化管理,不断提高医务人员职业素质和医疗水平,从而进一步加强医德医风的建设,促进医院的持续健康发展。
3、完善档案管理程序,积极发挥参谋作用
【关键词】医德医风; 归档建设; 医患关系
医德档案在我国其实已经实行很多年,最早在1998年由国家卫生部提出要为医生建立相应的医德档案并进行考评,并在2007年出台指导意见,进一步细化医德医风档案内容并使其与年终考核相挂钩,医德医风归档建设对于加强医德医风建设,规划医务人员的素质行为,提高医疗服务水平,纠正不良行业风气起着重要的作用。构建和谐的医患关系既是医院发展的基础,又是建设社会主义和谐社会的具体实践。然而随着社会经济的不断发展,现有的医德医风归档建设中的不足之处也随之显现,因而我们需要了解医德医风归档建设对于医患关系的重要性,从而就现阶段医德医风归档建设存在的问题提出相应的措施,从而加强医德医风归档建设的实效性,以便更好地为大家提供医疗服务,从而抑制现在医患关系日益紧张的趋势。
一、医德医风归档建设的作用
(一)教育和导向的作用。医德医风归档建设在医患关系当中起着教育和导向作用。该作用主要是针对医务人员而言,将医德医风档案中的内容进行细化并将其引入各项考核当中,有利于在制度层面上对医务人员的行为形成一定的约束作用,使得医务人员能在与病人的交流沟通当中更加重视自己的言谈举止,从而在一定程度上减少医生、患者因沟通上的冲突而导致关系紧张,并有助于医务人员实现遵守医德规范从“他律”到“自律”的转变。
(二)激励和催化的作用。将医德医风档案纳入年终考核当中,能够在一定程度上促使医务人员对自己的医德医风问题进行相应的反思,反思自己在日常工作过程中是否严格遵循相关规定,尤其是医德考评过程中不仅涉及到自我评价还涉及到科室评价以及单位评价这三个部分,这就使得医务人员不仅可以进行相应的反思并可以根据他人的意见来调整自己的言行举止,从而起到激励与催化的作用,这种激励与催化对于医患关系的作用重大,因为它能使医务工作人员自觉地审视自己的医德医风问题,从而减少医患关系出现矛盾冲突的可能性,但是这对医德医风的归档建设有着一个较大的要求,那就是医院方面要非常重视医德医风的归档问题,是否能够即时准确地完成医德医风的归档建设不仅关系着医务人员自我评价与他人评价的制度,操作上的完成水平,还关系着医务工作人员是否有进行自我反思的机会,因而完善医德医风归档建设在缓和医患关系中作用巨大。
(三) 监督和约束作用。医德医风档案提供了发生在医务人员身边的典型案例,因而对于医务人员而言非常具有现实意义以及感召力,所以这就使得医德医风档案对医务人员具有强大的监督作用和约束作用,并能够促进其自觉地遵守相关的职业操守,廉洁行医不收取患者的红包并且合理对待患者,树立良好的医德医风。
从这三个方面可以看出医德医风归档建设对于缓解医患矛盾具有重要作用,然而衔接的医德医风归档建设当中仍存在着一些问题,并导致一些医患问题的出现。
二、医德医风归档建设中存在的问题
(一)归档意识薄弱。很多医疗工作人员以及一些医院的管理层往往只关注于医疗技术,对于医德医风归档的作用认识不足,只追求经济利益,而不关注医务工作人员的医德医风的管理与提升。
(二)归档管理手段落后。随着现代互联网的高速发展,信息化技术在档案管理中所起的作用越来越大,但是现如今仍有很多医院对医德医风档案采用原来的纸质档案管理的方法,这就很容易出现无法及时查阅核对历年的医德医风档案,并且还容易出现信息遗失的情况。
三、对于医德医风归档建设的建议
(一)加强医务人员与医院管理层的医德医风归档意识。可以通过召开院周会或者是职代会的形式,大力宣传医德医风归档建设的重要性,并且需要对专门的科室负责人以及相关兼职档案员进行专业培养,以期在档案管理过程中既有专业的知识又能通过现代化手段对医德医风档案进行归档管理。还可以扩展健全医德医风档案的内容S富程度,比如将各级荣誉证书或者是患者送的表扬信、表彰锦旗纳入归档管理当中。
(二)加强对医德医风档案的信息化处理。要建立一套操作性强、行之有效的管理方法和规范化、标准化的医德医风档案数据库,并将其建设成对患者开放使用的平台,以便了解患者对医务工作人员的真实评价,从而了解真实的医患关系,并缓解医患关系紧张的现状。
四、结语
医患关系是现今社会的重要热点问题,而医德医风归档建设能在一定程度上促进医务工作人员规范自身行为,从而缓解紧张的医患关系。
【参考文献】
[1]冯震宇,马淑芹,王沙.医德医风档案建设现状与对策分析[J]. 中外医学研究, 2015(20):149-150.
关键词:医德医风建设 医院发展 实践
医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分,是构建和谐医患关系的重要纽带,也是卫生系统行风建设的灵魂[1]。加强医德医风建设是医疗卫生事业健康发展重要保证,也是构建和谐医患关系的必然要求。在医药卫生体制改革不断深化的新形势下,加强医德医风建设,对提高医务人员职业道德素质,提升医疗质量和服务水平,和谐医患关系,推动卫生事业又好又快发展具有十分重要的意义。
由于市场化经济的冲击,受社会环境、患者、医疗机构及医务人员自身因素影响,虽然国家卫计委出台有“九不准”规定等规章制度,但一些医疗卫生单位执行起来不够严格,社会反映强烈的药品回扣和红包等医德医风建设的突出问题仍然存在;职业道德教育滞后,部分医疗卫生单位重经济效益,轻社会效益和医德道德教育。部分医务人员服务意识淡薄,用商品交换的原则来看待医患关系,造成医德医风偏移,引发医患关系紧张[2-4],影响了医疗卫生单位乃至整个卫生系统的形象甚至健康发展,医德医风建设亟须重视、加强。
一、基本情况
荆州市妇幼保健院在近十年来的从一个濒临倒闭的单位跨越式发展为三级优秀保健院过程中,坚持认真贯彻落实卫生行业行风建设相关规定,狠抓医德医风建设,并将医德建设纳入医院综合目标管理双百分考核范畴(医护质量100分、医德医风100分),形成一项长效工作机制,防范了医德医风偏移,巩固了医院生存发展根基,树立了良好社会形象,融洽了医患关系,促进了医院健康可持续发展。医院先后荣获“全国卫生系统先进集体”、“中国卫生文化建设先进单位”、“中国青年志愿者优秀组织奖”、“省级最佳文明单位”等国家、省市级荣誉50余项。
二、具体做法
(一)正面引导与反面警示相结合,“五个加强”塑造良好医德
(1)加强对岗前医德医风教育的引导。对新进职工进行职业道德和医德医风专题教育,由分管医德医风的院领导亲自授课,对医德医风内涵、医学道德规范、医疗机构从业人员行为规范、医德相关法律法规、医院品牌服务等进行解读,从源头上强化医德教育,引导其在职业生涯开始规划中,树立正确的职业价值观,明白医德红线在哪里,强化优质服务理念,并充分意识到在提高技术水平、自我完善并体现优秀人生职业价值的同时,要提高医院生存与发展的社会信誉。
(2)加强对先进典型人物良好医德的学习。学习中国古代众多医学家的高尚医德,如战国时名医扁鹊,东汉时代的“医圣”张仲景、神医华佗,唐代大医家孙思邈,明代著名医药大家李时珍等。学习现在的全国卫生系统先进楷模事迹,如北京儿童医院贾立群B超团队,武汉小处方医生王争艳,中国最美乡村医生荆州洪湖的谢爱娥等。学习本院医务人员的先进典型事迹,如曾在半年内为白血病患者连续两次捐献造血干细胞和淋巴细胞,被评为湖北省红十字会优秀献血志愿者,感动湖北好人,荆州市五四青年奖章的麻醉科医生肖磊。荣获全国孕婴技能大赛二等奖,被评为“全国五一巾帼标兵”称号的护士姜声琴。举行“凸显三个优秀,弘扬良好医德”青年演讲活动,用“医德医风表现优秀、专业技能提升优秀、参加优质服务竞赛活动积极优秀”的模范青年的先进事迹,教育引导全院干部职工尤其是青年职工遵守职业道德,弘扬良好医德。坚持每年选树一批优秀党员、劳动模范、最满意护士、优秀女职工、技术能手、道德模范、学习标兵、安全标兵等先进典型进行表彰,通过工作交流会、报告会等形式进行宣传,引导全院医务人员努力做一名医德优秀的好医生。
(3)加强服务对象对医务人员良好评价的展示。坚持在医院对外网站和医院门诊大厅“医德医风”宣传专栏,每季度公布获赠病人感谢信、锦旗的科室,病人提名表扬的医务人员,拒收红包、拾金不昧、委屈服务的医务人员,选登部分具有代表性的感谢信,对全院医务人员进行正面宣传教育引导,弘扬高尚医德,增强服务对象信任感,和谐医患关系。
(4)加强职工职业道德素养的提升。将医德医风教育纳入职工素质教育内容,组织全院职工学习素质教育读本,如《责任胜于能力》、《工作就要解决问题》,人手一册,全文宣读,每周一小时;集中观看提升职业素质教育光碟,如《转变服务观念》、《职场26项修炼》、《员工最佳执行力》等,强化职业道德、职业理想和职业责任教育。开展廉政文化进科室活动,在门诊、住院病区公示医德医风承诺书,设置医德医风意见箱,公示举报电话,设立廉政文化宣传专栏,加强廉政文化阵地建设,倡导廉洁行医的良好氛围。
(5)加强反腐倡廉警示教育。每年利用五月份党风廉政宣传教育月活动,邀请市纪委、检察院领导来院进行反腐倡廉政专题辅导讲座,组织党员干部观看警示教育光碟,到监狱、看守所进行现场警示教育。以“七一”纪念大会为平台,医院主要负责人对全院党员干部上廉政党课,进行廉政警示谈话。利用纠风工作例会学习《中国纪检监察》上的案例剖析,强化重点岗位人员警示教育。强化科室每月“文明行医、廉洁行医”警示教育活动,通过查看学习教育记录,随机询问职工,使医务人员牢固树立全心全意为病人服务的核心价值观,自觉加强医德修养,规范从医行为,筑牢思想防线。
(二)激励与考评相结合,“两个坚持”巩固良好医德
(1)坚持开展各种主题的创先争优活动。每年开展两次百日优质服务竞赛活动,鼓励各科室“以病人满意”为目标出台各种优质服务举措,争当优秀管理科室;鼓励职工“视病人如亲人”做好优质服务,争当优质服务先进个人。开展创建“品牌服务示范岗”科室活动[5],定期评选表彰,对“品牌服务示范岗”科室优质服务工作亮点进行宣传,推介。每季度评选技能提升奖,鼓励业务水平提升明显受病人好评的医务人员。与此同时,还定期评选护士之星、岗位技术能手、最佳职业形象、安全标兵等,激励全院职工以提升技能,提升服务,提升病人满意度为己任,为荣誉,让良好医德习惯得到巩固、医德内涵得到拓展,医院影响力得到彰显。
(2)坚持医德医风考评长效机制[6]。明确标准。制定《医院医德医风管理奖惩办法》和医德医风考核标准,内容涵盖科室职工思想政治学习教育、院科二级管理、科室廉洁行医、病人满意度、医患沟通、品牌服务、健康教育、妇幼文化建设、综合治理、工作量等10项内容,将之纳入医院综合目标管理双百分考核范畴(医护考核100分,医德医风考核100分),并印制成《科主任工作手册》,每年修订、完善,让考核有依据,考核内涵丰富,做到医德医风管理考核痕迹化、档案化、规范化。签订责任书,明确医德医风考核在医院管理中的重要地位,明确科室负责人是科室医德医风建设第一责任人,明确医德医风考核详细内容。认真实施考评。医院成立考评小组,由分管领导、党办及相关职能部门负责人组成。通过平时抽查、病人满意度调查、询问主管科室投诉、查劳动纪律、看《科主任手册》记录等综合考评汇总记分。科室职工医德医风考评由科室负责人根据标准实施。追踪考评结果。考评结果由院长在院周会上按得分排序通报,同时通过《妇幼简讯》通报详细考核资料,考评分数报财务科,与科室奖惩挂钩。科室职工医德医风考评结果由科室实施奖惩。针对在考评中发现的一些问题,如病人所提意见,既在当月通报意见内容,又在下个月通报整改成效。如果管理中出现不足,则每月追踪工作提升情况。考评结果激励。根据每月考评结果评选季度医德医风流动红旗科室,一并对获赠病人锦旗、感谢信及委屈服务、拾金不昧、见义勇为的医务人员进行表彰、奖励。
(三)、行业自律和行风监督相结合,“四个注重”严控不良医德
(1)注重压力传导。利用院周会、科周会组织干部职工学习中央、省、市改进作风相关规定,国家卫计委“九不准”规定,通过理论知识考试,进一步理解消化,深入人心,防范跨越红线。定期学习违反中央八项规定典型案例通报,学习违反国家卫计委“九不准”典型案例通报,层层传导压力,改进工作作风,强化个人行业自律。
(2)注重服务效果调查。每月开展门诊、住院、出院病人满意度调查,对医务人员服务态度、服务质量、收受红包回扣等情况进行调查,对病人反映的不满意情况进行详细了解,倒查到班次及具体责任人,与院科两级奖惩挂钩,并在下月进行整改追踪。通过提升病人的就医满意度,促推医务人员做好行业自律,不断提升服务水平。
(3)注重行风监控。本着抓早抓小的工作思路,加强医德医风监控,每季度召开纠风纪检工作例会,相关职能部门对全院药材、后勤物资、医疗设备采购,对药品销售、高额医疗费用前十名“四合理”情况,经济合同等运行情况,节支管理办法落实情况、治理商业贿赂情况以及干部职工是否有违反规违纪情况等进行综合评估分析,向院班子成员、纠风办成员、纪检干部进行汇报,防止不正之风的发生和蔓延。强化院纪检干部履职尽责,通过平时对身边医务人员不良医德信息进行搜集,发现不良苗头及时上报、调查核实,对涉及的医务人员及时进行约谈、提醒。近年来,共处理苗头性问题7起,警示约谈10人次。
(4)注重建立不良医德台帐[7]。以科室为单位,建立全院职工不良医德台帐清单,对职工因服务态度生冷硬或服务过错致病人投诉或产生医疗服务争议的事件,记录于台账中,与科室医德月考核、职工个人医德年度考核、人事综合年度考核、职称晋升挂钩。如因服务态度问题被病人投诉到院部扣科室医德3分,个人年度医德考核就不能评为优秀,人事综合年度考核也不能评优秀,职称晋升就会因不是年度考核优秀而少了一个破格条件,评分也会略低。如果发生大的医疗过错致纠纷,则实行职称晋升资格当年一票否决。近年来,因医德考评非优秀而被取消人事综合考核优秀资格的人数逐年降低,病人满意度长期处理96%以上的高位态势。不良医德台账的建立,强化了纪委行风监控履职尽责,倒逼职工个人做好行业自律服务好病人,倒逼科室加强医德管理提升病人满意度,促进了医院健康持续发展。
参考文献:
[1] 郭丽娟.如何加强新形势下的医德医风建设[J].中国卫生产业,2015.25.(1):85-87.
[2] 邓春阳.试论新形势下的医德医风建设[J].医学与法学,2013.5.(4):72-76.
[3] 周玉光.新形势下的医德医风建设存在的问题及干预措施[J].中国医药科学,2011.1.(20):85-87.
[4] 高琦.新形势下的医德医风建设问题与对策浅析[J].基层医学论坛,2011.17.(31):4191-4193.
[5] 吴明英.优质护理服务在创建科室品牌中的实践与体会[J].中国当代医药,2012,19(3):160-161.
1.医德医风档案管理中存在的问题
1.1医德医风档案管理不够完善
首先,自开展医德医风建设以来,由于重视程度和职责划分的问题,医德医风档案管理仍然没有作为重心纳入医院整体档案体系中,被很好地管理及应用。其次,医务人员作为医德医风建设的主体,对医德医风档案管理的认识不足,导致医德医风档案的填报、收集、评价出现不规范的现象,在实际操作中不足以作为医务人员行医过程的评价记录进行综合利用。
1.2医德医风档案管理缺乏效率
档案管理是一项职业素养要求高、专业性强的工作,管理人员既要有高度的责任感和使命感,又要有扎实的档案管理专业知识和基本技能。目前医院档案管理人员极少是科班出身,学习档案专业知识主要通过后期培训,其业务水平和操作水平整体较为薄弱,加上大多数为兼职档案管理员,导致了档案的收集、整理、归类、编目等工作较为滞后。
1.3医德医风档案利用率较低
虽然医院每年进行医德医风考评,推进医德医风建设,但医德医风档案在人员考核、晋升、评聘等方面利用率较低,医德医风考评表在归档后就沦为摆设,成为可有可无的档案。主要原因在于医德医风的考核和保管主要在党政部门,人事部门管理人事档案,很少参与医德医风考核评价,不利于资源的共享和交流。
2.加强医德医风档案管理的建议
提高医德医风档案科学化管理水平是一项系统工程,是对医院整体档案体系的完善和加强,建立健全医德医风档案管理,能够提高医院核心竞争力,促进医院健康可持续发展。
2.1增强对医德医风档案管理重要性的认识
医务人员的职业道德和职业操守不仅与广大人民群众的切身利益密切相关,同时也是社会主义核心价值观的重要体现,关系到医院的长远发展和社会的长治久安。医德医风建设不是医院或者某个管理部门单方面的事情,必须要做到全员参与、全员重视,让每个医务人员对自己的档案负责,要认识到医德医风档案是记录自身在医德医风方面存在的问题与不足,从而不断改进,提高自身的道德素质和业务水平。
2.2提升档案管理队伍素质
首先,加强医德医风档案管理人员培训考核,培养敬业精神,提高档案管理业务知识水平。其次,在各科室设立兼职档案管理员,负责收集整理本科室人员的个人年度医德医风考核表、相关事迹、材料,存入档案并随时记录在相关表格上[1]。
2.3建立完善相应制度
医院要把医德医风档案管理作为一项常态化任务来抓,做到依法治档,确保医德医风档案的严肃性和准确性。在相关制度的设立上,以《档案法》为基础,以档案服务利用为切入点,结合单位实际工作,确立医德医风档案查阅规定、内容保密规定、档案管理人员职责、医德医风档案管理行为规范等一系列规章制度,并对档案丢失、遗漏等进行问责追究。
2.4重视医德医风档案的利用
档案管理的最终目的就是开发利用,档案部门要树立服务意识,紧紧围绕医院中心开展工作[2]。医德档案是每一位医务人员在从医过程中医德行为的最客观、最直接、最真实的记录,完全能够作为对医务人员综合评价最直观的参考。