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关键词:人力资源 人事管理 转变
传统的人事管理主要是指对人的服务和协调、管理,学说中一般讲各企业单位中的人事部门的具体管理活动,主要包括日常的人员录用与离职、日常管理、人事安排以及人员考核等。传统的人事管理带有计划经济体制下的命令性特征,在调动工作人员的积极性和创造性上存在明显的不足,所以在传统的人事管理制度下人员的工作效率不高,对用人单位存在不利影响。
1.传统人事管理的原则强调对事的管理而忽视对人的管理。现代社会普遍强调“以人为本”的管理原则,但是传统的人事管理注重的却是对事的管理,而把员工作为管理和安排的对象,缺乏对员工个人主观能动性和综合素质的培养和提高,对人力资源的潜力发掘的不够充分,对单位办事效率和经济效益提高存在滞后影响。
2.传统人事管理的方式和内容存在缺陷。传统人事管理的方式缺乏整体性规划,也没有积极主动的管理措施,主要实施的都是被动的保守性管理活动,在具体的实施中也没有形成各级领导干部与员工的共同参与。传统人事管理的工作内容主要包括:对新员工的接收、内部人事分配、考核、工资福利、离退休管理等,几乎没有关于人力资源的整体规划与培训开发等,所以人力资源的潜能难以有效发挥。
二、传统人事管理向现代人事管理转变的探索
1.转变人事管理的理念。现代人事管理的理念应当强调以人为本,要更加重视员工的诉求,充分发掘人力资源的优势和潜能,更好地组织工作任务安排,实现以人力资源促进组织发展的目标。以人为本要求要尊重和重视人的个体性需求,把人的管理与事的管理进行紧密结合,调动员工的积极性和创造性,实现人事管理的内在价值目标,逐步建立起人事管理中人的主体地位,为员工建立起与企业共同的发展目标,实现现代人事管理的价值功能。
2.转变人事管理的工作内容。首先,传统人事管理向现代人事管理转变重点是进行管理工作内容的转变,从传统的管理中以事为中心向现代人事管理以人为中心转变。在传统的人事管理中以事为中心造成了对人力资源的忽视,难以有效地吸引高素质、高水平的员工,在人事成本上也相对较高。所以企业要想建立起稳定的高水平、高素质的员工队伍,就必须树立以人为中心的管理工作内容,不断满足员工的价值诉求,体现以人为本的管理理念,以此激发员工为企业做出更多贡献的积极性和上进心,提高企业的内部战斗力和凝聚力,为发展提供强大的动力支持。其次,人事管理在内容上还应当不断重视员工的培训。在市场竞争愈演愈烈的今天,知识对竞争的影响越来越大,所以要不断跟上知识的更新速度,加强对职工的培训以适应竞争的需要,使单位、组织和员工都能在激烈的市场竞争中获得发展。人事管理要形成长期的员工培训战略,进行系统的人力资源开发,对培训的环节和内容作出具体的规定,鼓励员工积极地参与培训。
3.转变人事管理的工作方式。传统的人事管理要想适应现代市场经济的发展,在竞争中生存和发展,就要在管理方式上创新,建立起科学合理的激励机制,吸引优秀的人员,开发利用其潜能,促使其在工作中创造出更多的财富和价值。具体的内容包括:第一,完善员工的配置。按照科学的分工和才能相结合的方式,对员工进行合理安排,让每个员工在合适的岗位成长,畅通员工成长通道,更好地为企业服务。第二,完善工资福利待遇。以按劳分配为原则,结合运用绩效工资制,将工资待遇与业绩进行挂钩,采用灵活的薪酬管理方式。第三,完善精神鼓励的措施。健全的激励机制应当是包含物质奖励和精神奖励多项内容的,通过精神奖励能够使员工充分得到尊重,能够促使他们更加努力地发挥创造性和积极性,为企业做出更多的贡献。
4.加强企业文化建设对人事管理的支持。企业在人事管理上要营造浓厚的文化氛围,来激发员工的积极性和创造性。在传统的人事管理中只是一些规章制度的建立,难以在知识经济时代起到对人力资源的促进作用。现代人事管理需要通过企业文化建设来开启单位内部的学习热潮,从而不断提高员工的素质水平,为人力资源作用的发挥提供坚实的基础。同时,通过企业文化建设,在单位形成共同的目标价值观念,促进人事管理工作更加顺畅地落实和发挥作用,借助集体的力量实现单位与员工的共同进步和发展。
总之,传统人事管理向现代人事管理转变是以人为本的社会发展的要求。随着知识经济时代的到来和市场竞争越加激烈的变化趋势,单位的人事管理只有以人为本才能充分调动和发挥员工的积极性和创造性,才能实现人力资源的效用。
参考文献
随着社会的进步,作为保证企业发展最有效的措施之一,人力资源工作的意义开始为人们所熟知,文章立足于当今的时代背景,以传统人事管理和现代人力管理的含义为出发点,运用理论与实际相结合的方式,对二者间的相同以及不同之处进行了归纳分析,供有关人员参考。
关键词:
传统人事管理;现代人力资源管理;比较
一、引言
在将“和谐”作为主要基调的当今社会,开展一切活动的核心均为“以人为本”,因此,企业想要保证自身的稳步前进也需要对“以人为本”的有管理念引起足够重视,针对人力资源所进行的管理工作的意义逐渐凸显了出来,只有将传统人事管理和现代人力管理进行比较,准确了解二者的异同,才能保证工作的高效开展。
二、传统人事管理和现代人力管理的含义
(一)传统人事管理
传统人事管理最主要的工作就是根据企业的实际要求对员工进行招聘、选拔以及分配,因此,其职责为通过对用人单位和员工间的关系进行协调的方式,保证管理工作的高效开展[1]。
(二)现代人力管理
现代人力管理与传统人事管理相比,所处的环境较为开放,因此,可以将工作所面向的范围进行拓展,通过协调企业和员工关系的方式,提高员工的积极性,进而提高其工作效率,需要注意的一点在于,现代人力管理所遵循的原则是“以人为本”。
三、传统人事管理和现代人力管理的比较
(一)相同点
1.对象相同
传统人事管理以及现代人力管理在开展工作过程中所针对的对象均为“人”,并且均是通过对员工进行科学配置的方式,使其能够与所处岗位的需求相适应,除此之外,二者还需要对员工间存在的矛盾进行调剂和化解,保证工作的高效开展,加快企业的发展进程。
2.任务相同
无论是传统人事管理还是现代人力管理,二者在开展管理工作的任务方面具有高度的同一性,例如对员工进行招聘和选拔、绩效的考核、工资的发放、档案的管理等[2]。
3.目的相同
虽然传统人事管理和现代人力管理在理念、形式等诸多方面均存在极大的不同,但是二者开展管理工作的目的是相同的,均是为了对企业组织管理的工作进行完善,以及确保企业组织目标的高效实现,不同之处仅仅在于对社会现状的适应程度。
(二)不同点
1.理念不同
二者在理念方面的不同主要体现在对人力的认识上,传统人事管理的理念中将人力作为成本,相应的,员工则以“成本负担”的形式而存在,因此,企业通常会通过降低在人力方面投资的方式,达到提高自身所生产的产品在市场中的综合竞争力的目的。而现代人力管理则更加倾向于将人力作为资源的形式而存在,以该理念为基础所开展的工作通常将员工作为能够进行企业价值创造的有效资源,并且力求通过加大人力开发投入的方式,使企业自身获得更加可观的利益。可以说上述内容的转变代表了企业管理人员在思维方式方面的转变,它在充分体现人力管理工作重要性的基础上,从侧面表现当代企业将“人”作为加快企业前进的主要推动力,由此可以看出,现代人力管理的理念更加具有开阔性。
2.形式不同
传统人事管理通常应用的模式为静态,也就是说社会相关部门和企业在对所包括职位进行选拔的过程中通常使用的为终身制,在职人员工作环境确定、压力相对较小,该种形式对企业人才的流动和队伍的建设具有一定的不利影响。而现代人力管理所应用的模式为动态,通过定期考核的方式,加快人才的流动,保证企业始终具备一直高素质的人才建设队伍,除此之外,还能够满足不同人员对职位的要求,可以说,流动的人才管理模式能够将就职人员的能力和潜能进行充分激发,加快企业的发展[3]。
3.内容不同
传统人事管理所涉及的工作内容通常可以分为以下三个方面:其一,对工作人员进行考核;其二,选报员工以及发放工资;其三,管理和调动人员档案,由此可以看出,传统人事管理没有对企业决策的过程进行过多涉及。而现代人力管理则在上述工作内容的基础上,将部分行政工作的内容进行了添加,这样做的好处在于能够提升该项工作所涉及的层面,并且在对人员进行招聘选拔时,更加看重双向选择的意义。
4.考核不同
传统人事管理受到自身制度的制约,在针对员工的工作绩效进行考核的过程中,无法保证完全的公平、公正和公开,并且应用的考核方式也相对单一,仅仅局限于定向描述,该种考核方式无法保证对不同员工的真实业绩进行具体呈现,甚至会导致舞弊情况的发生。而现代人力管理则将考核方式进行了完善和创新,将与员工相关的薪酬管理、定期培训等内容与最终考核成绩结合,突出了绩效的作用,最大限度保证了考核成果的合理性。
四、结论
综上所述,现代人力管理作为对传统人事管理工作内容和形式的深化,在经济飞速发展的当今社会,传统人事管理在多方面发生改变是必然的,因此,这就需要企业管理人员及时对自身的理念进行转变,适应社会的需求,保证人力管理工作的高效进行。
参考文献
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[2]王欣.传统人事管理与现代人力资源管理的比较研究[J].现代企业教育,2014,(20):41.
关键词:传统人事管理;现代人力资源管理;转变
人力资源管理简单的讲就是对人力资源的管理,其具体涵义包括:根据人的心理及行为规律,对人的思想和行为进行正确的研究、引导、激励,并对人员进行合理适当的安排、使用和管理,从而达到对人的积极因素的充分开发和调动,以取得最佳的经济效益,使人得到全面发展。人力资源管理是一门科学,是以心理学、社会学、管理学等学科为基础,并与其密切相联系的一门科学。相对于传统的人事管理概念而言可以说是一门新兴的学科,不论从理论上还是从实践上都是需要理论研究者和实际工作者深入探讨的。
一、传统人事管理向现代人力资源管理转变的必然性
1、所谓传统的人事管理(PersonnelManagement)是运用科学的原理、原则、制度和方法,对人事工作所进行的计划、组织、指挥、协调、控制等一系列管理活动。主要包括人事档案管理,人员的进出、工资、晋升、职务升降、岗位变动以及奖惩等工作。它强调对人事制度的贯彻与实施,是管理活动的重要组成部分。从行政职能的角度上看,传统的人事管理工作多属于战术性和行政性的工作,例如组织招聘员工、新员工培训、基本技能的培训、工资的计算与发放、考勤管理、组织文体活动、人事档案管理等等。这些大量的日常工作通常被称之为“人事工作”。由于这部分工作全部是一些企业日常管理工作,不能从本质上对企业的核心价值产生影响,人事部门基本上没有对制度的制定调整权,难以根据实际情况对管理政策和制度进行及时调整。人事部门在企业中的地位不突出,趋同于一般的行政管理部门,更多地关注于事务性的管理,其管理的形式和目的是“控制人”,并不关注个人的绩效,人在企业不被看作可待开发的资源。另外,进入20世纪80年代以后,随着改革开放的逐步深入,传统的人事管理模式与经济基础由基本适应变成了基本不适应。尤其党的十四大决定建立社会主义市场经济体制以后,传统的人事管理模式与经济基础之间的矛盾日益尖锐化。历史前进到今天,传统的人事管理模式已完全不能适应新形势发展的需要,传统模式所展现出来的弊端日益严重地阻碍了国民经济健康有序的发展。
2、所谓人力资源管理(HumanResourceManagement)是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为。就是发现、投入力量“开采”和利用人力,它包括就业与录用、人力配置、激励、教育培训四个方面的内容。其内涵就是通过一定手段,调动人的积极性,发挥人的创造力,把人力资源由潜能转变为财富。它远远超出了传统的人事管理范畴,是管理学中的一个崭新的和重要的领域。近十年来,人力资源理论的发展势头,远远超过了人事管理,这是因为前者能够给人,特别是各级行政领导以及企事业单位的领导以全新的视野,它不仅符合历史潮流,世界潮流,而且符合中国改革开放的大方向,因此人力资源理论在中国的蓬勃发展是必然的。它既有行政领导者的推动,又有专家学者们的协力,更为重要的是,它还能满足众多企业家办好企业的强烈需求。社会需求为人力资源理论增添了无限的助力,顺应这浩荡的潮流,使得人力资源管理与开发理论在中国扎根、开花,进而结出丰硕的成果。
3、除此之外,传统的人事管理观念是建立在一种成本中心的前提上,将人事部门定为一个成本集中的消耗中心,主张通过一切可行的措施尽量减少人力资源以控制企业的人工成本,把减少人事管理费用作为自己的核心任务之一,这种观念比较集中的反映了企业重视短期利润,最为突出的口号就是“减人增效”,经过几年的实践证明,减人未必能增效,因为企业绩效不仅仅受到企业职工这个因素的影响,影响企业绩效的因素很多,如特殊的地理位置限制了就业渠道,减下来的职工没有脱离企业。尽管他们没有为企业创造利润,但企业还要为他们支付生活费、缴纳社会保险等费用消耗企业利润。然而,现代的人力资源管理部门则不同,它是企业的“利润中心”,为企业创造价值。企业对人的知识、能力、健康等人力资源进行投资,收益率远远高于其它形态投资的收益率。近几十年以来,美国经济持续增长主要得益于对人力资源的投资。
二、现代人力资源管理的特点
现代人力资源管理是运用科学方法,协调人与事的关系,处理人与人之间矛盾,充分发挥人的潜能,人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标的过程。
1、现代人力资源管理以“人”为核心,视人为“资本”,把人作为第一资源加以开发,既重视以事择人,也重视为人设事,让员工积极主动地、创造性地开展工作,属“服务中心”,管理出发点是“着眼于人”,考虑人的个性、需求的差异,又考虑客观环境对人的影响,用权变的观点开展工作,从而达到人力资源合理配置、人与事的系统优化,使企业取得最佳的经济和社会效益。
2、现代人力资源管理属于动态管理,强调一种动态的、心理的调节和开发,将人力资源作为劳动者自身的财富,重视开发使用,强调人员的整体开发。结合组织目标和个人情况,进行员工的职业生涯规划,不断培训,不断进行横向和纵向的岗位职务调整,做到大才大用、小才小用,充分发挥个人才能、人尽其才、才尽其用。
3、现代人力资源管理同时采取理性与感情化的管理。较多地考虑人的情感、自尊、价值,以人为本,多激励,少惩罚,多授权,少命令,发挥每个人的特长,尽可能地体现每个人的价值。
4、现代人力资源管理追求创新性,不断创新技,完善考核系统、测评系统等科学术方法。多为主动开发型,根据组织现状和未来,被赋予了很多的组织变革职能,通过参与变革与创新,实施组织变革(并购与重组、组织裁员、业务流程再造等)过程中的人力资源管理实践,包括提高员工对组织变革的适应能力,妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题,推动组织变革进程,并以企业变革推动者的身份有计划有目标地展开工作。
5、现代人力资源管理主体是市场运行的主体,行为受市场机制左右,而且须遵循市场通行规则和人力资源管理自身特有的规律。
6、现代人力资源管理上升为决策层,直接为企业的最主要的高层参与计划和决策。作为企业战略决策的参与者,提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案,将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动中,使人力资源与企业战略相结合。
三、现代人力资源管理在管理中的重要意义
马克思认为,生产活动是人类最基本的活动。从事生产和经济活动必须具有两方面要素,一是拥有一定数量的劳动者,即人的因素;二是拥有一定的设备工具、原材料,即物的因素,使两者结合才能形成生产力。因此,在现代管理活动中,也就相应地分为两个方面:一是人对生产资料和劳动过程的管理,即人对物的管理,表现为人与物的关系;另一方面是人对人的管理,即人事管理。在社会生产劳动中,物的因素是不可能缺少的,但它是死的因素,是被动因素;而人是活动的因素,是主动因素。所以现代管理的中心是对人的管理,缺乏对人的科学管理,不可能充分发挥物的作用,而且21世纪的现在是社会生产力高度发展和科学技术飞速前进的时代,因此管理工作越来越为人们所重视。而人事管理更被人们越来越认识到是现代管理中的关键环节。
1、人力资源管理作为企业的核心部门,是企业经营战略的重要组成部分,主要通过促进企业长期可持续发展来实现对经营战略的贡献。人力资源职能涵盖了组织建设、文化建设与系统建设各个方面,通过企业文化整合战略、组织和系统,保证企业战略的执行和实现、推动企业长期稳定地成长。:
2、人力资源管理要求人力资源管理者以企业战略的高度,一方面充分考虑企业自身资源的优势和劣势,另一方面要考虑企业外部面临的机遇和威胁,主动分析和诊断人力资源现状以及竞争对手的人力资源状况等,为决策者准确、及时地提供各种有价值的人力资源相关数据,协助决策者制定具体的人力资源行动计划,支持企业战略目标执行和实现。
3、人力资源管理,不论是对于工作目标、管理对象,管理方式方法,管理规律,工作方针等方面,都有独特的内容,都有科学规律可循。在当前经济体制和科技体制深入改革的时候,我们把人事管理等政治生活的健康,政治制度的巩固,经济结构、经济体制的改革实行同步,力求从政权建设和国家经济建设的实际需要,从未来发展的需要,深入进行研究,提高人事管理的科学水平,保证国家在市场经济条件下持续健康发展。
4、人力资源管理可以灵活地按照国家及地方人事规定、制度,结合企业的实际情况制订符合企业需求的各种人力资源政策,从而系统地建立起人力资源管理体系,为企业的战略经营目标服务。同时也能协调劳动关系和加强职业保障,维护员工合法权益,促进员工发展,实现“和谐”的生产经营环境,建立员工、企业利润共同体。
结束语
企业竞争是企业综合实力整体素质的竞争,是科学技术和企业文化力的竞争,而这些归根结底是人才的竞争。因此在未来的竞争中,企业欲通过保持自身的核心竞争能力而获续发展的优势,欲在技术创新和企业竞争中立于不败之地,就必须发挥人力资源优势,而人力资源的发挥就要求管理者应跳出传统人事管理的误区,树立现代人力资源开发与管理的理念。
参考文献
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关键词:人力资源管理 人事管理 区别 转变
现代人力资源管理源于英国的劳工管理,并经由美国的人事管理演变而来。应当指出的是,人力资源管理和人事管理是两个不同的术语,它代表了在人的管理方面不同的历史发展阶段的不同特点。
人事部门的正式出现是在20世纪20年代,由于产业革命促成了工厂系统的形成,不仅给人们提供了众多就业的机会,也给工厂主提供了选择劳动力的机会。这样如何用较少的人干更多的事,更好地使用机器来降低成本,如何提高劳动生产率,就成为人事部门必须考虑的问题。从70年代起,由于人力资源在组织中所起的作用越来越大,人事管理的观念、模式、内容、方法等全方位地向人力资源管理转变。
一、人力资源管理与传统的人事管理的主要区别
1.人力资源管理的范围更加广泛。传统人事管理基本上属于行政事务性的工作,活动范围有限,以短期导向为主,很少涉及组织高层战略决策。现代人力资源管理将传统人事管理的职能予以扩大,从行政事务性的员工控制工作转变为为实现组织的目标,建立一个人力资源规划、开发与管理的系统,打破了工人、职员的界限,统一考虑一个国家和地区、单位所有体力、脑力劳动者的管理;除考虑“从入到出”这个管理过程外,还考虑各类人力资源之间如何以适当的比例平衡发展,这种比例是与国家或地区经济社会发展的需要相适应的,用以提高组织的竞争力,因而人力资源管理更具有战略性、整体性和未来性。它从被看作一种单纯的业务管理、技术管理的框架中脱离出来,根据组织的战略目标而相应地制定人力资源的规划和战略,成为组织战略与策略管理的具有决定性的内容。
2.人力资源管理的内容更加丰富。传统人事管理的内容比较简单,人力资源管理则大大丰富了,不仅包括传统人事管理的基本内容,而且适应现代社会发展的要求,重视和增加了一些新内容,如人力资源的预测与规划、人员测评与甄选、人力资源的开发培养、人力资源投资效益分析等等,担负起进行工作设计、规划工作流程、协调工作关系的任务,使人力资源管理与组织的发展紧密地结合在一起。
3.人力资源管理更具有主动性。传统人事管理一般将组织的工作人员看成是被动的工具,认为他们的存在无非是要满足组织工作性质的需要,与组织工作相比,人的地位是附属性的。而人力资源管理将组织中的人作为组织发展的主体,人具有广泛的能动性,它把人看作是一种可以开发的资源,认为他们身上形成、赋有和可以开发的知识和技能,通过开发和管理,可以使其升值,创造出更大的甚至意想不到的价值,能够使他们主动地适应不同工作种类与性质的需要,完成组织的工作任务。因此,人力资源管理注重的是塑造组织人才成长的环境,非常关心如何从培训、工作设计与工作协调等方面开发人的价值,尊重员工主体地位的态度和发展激励、保障、服务、培训等引导性、开发性的管理功能,实现从消极压缩成本到积极开发才能的转化。
4.人力资源管理更能创造效益。人力资源管理的根本任务就是用最少的人力投资来实现组织上的目标。可以通过工作分析和人力资源规划,确定组织所用最少的人力数量和最低的人员标准;通过招聘与录用规划,控制招募成本;通过制定切实可行的人力资源开发计划,可以在成本上为组织节约更多的投入;通过人力资源的整合与调控,增加员工的满意感与提高他们的工作生活质量,调动其劳动积极性,发挥人力资源的整体优势,为组织创造更大的效益;通过制定和实行合理的报酬与福利制度,既能调动员工的工作积极性,充分发挥员工的作用,为组织效力,也可为组织节约大量成本。
5.人力资源更具有系统性。传统人事管理在我国是被分割的,不同的部门各管各的,分散、不系统、缺乏相互衔接与配合。而人力资源管理要求将组织现有的全部人员,甚至包括有可能利用的组织外人力作为统一的系统加以规划,制订恰当的选拔、培养、任用、调配、激励等政策,以达到尽可能利用人的创造力增加组织效益和效率的目的。
6.人力资源管理更强调使用与开发并重。传统人事管理关注的是组织成员的现状,它比较重视现有人员的使用,而不重视其素质和能力的进一步开发。人力资源管理则强调的是人力资源的使用和开发并重,一方面强调要充分发挥现有人员的智慧才能,同时,另一方面还要充分挖掘人员的潜能,使其在未来的发展中具有较大的弹性,并为组织未来的发展储备各种人才。
7.人力资源管理的地位更高。人力资源部门直接参与组织战略决策,人力资源管理部门在决策和各项管理事务中的分量越来越重。企业人力资源管理的经理级别和待遇越来越高,能力要求越来越强。人力资源管理部门的工作人员的职能,已从简单地提供人力到为人力设计安排合适的工作。从只管人到管理人与工作的关系、人与人的关系、工作与工作的关系。从执行到决策,其地位日益重要。
二、人力资源管理的意义。
随着社会的进步和管理的日益发展,人力资源管理在社会发展中越来越具有重要的意义:
1.对于开发人的智能,调动人的积极性和创造性,推动经济和社会的发展具有重要作用。人是生产力中最基本、最活跃、最关键的因素,提高人的素质,充分调动人的积极性、创造性,合理利用人力资源,是提高生产力水平的主要途径。而提高人的素质,关键在于人力资源开发和管理。人力资源管理部门根据社会经济和社会发展的需要,从本组织战略目标出发,制定出一定时间内本组织各类人才需求计划,有计划、有步骤地实施人才培养计划和进行吸收、选拔、任用等一系列管理活动,使人才的培养与岗位的要求、个人的发展和组织的目标相适应、相一致,做到人、事相宜,才能发挥人的聪明才智,挖掘人的潜力,推动经济和社会的发展。
2.是组织生存和发展的根本保证。当代社会的发展日益复杂,竞争越来越激烈,谁拥有了一流的人才,谁就掌握了发展的主动权,就能在竞争中击败对手,赢得自己企业生存和发展更为广阔的空间。因此,人才争夺战会愈来愈烈。在这样的环境下,组织要生存发展,最根本的就是要必须选好人才、用好人才、留住人才,处理好人与事、人与人、人与组织之间的关系。
一、传统人事管理与现代人力资源管理的基本涵义
第一,人事管理。
在“人”与“组织”科学化管理观念的历史演进时间不超过百年,过去总以“人事管理”(Personnel Management)视之,着重于行政事务层面的管理。1940年代的“劳工关系”,50年代的“训练议题”,60年代的“法规、薪酬与考核”,是人事管理的“主轴”。
英国人事管理协会(Institute of Personnel Management)在1963年的金禧纪念刊物上,为人事管理做出如下的阐释:”人事管理包括所有管理人的责任,亦是指那些受聘专门担任这类工作的人。人事管理是管理范畴中主要处理工作中人的问题,以及人与企业的关系。”肯普纳(Thomas Kempner)编撰的《管理手册》辞典,则将人事管理解释为:”管理过程中关于政策、程序及实务的工作,以控制组织中员工的招募、遴选、培训、晋升、报酬及工作环境等。”
第二,人力资源管理。
随着产业结构的改变,信息科技的进步,社会环境的变迁,企业景气的循环,劳动市场人力供需的变化,劳工立法趋于严谨,以及全球化的竞争趋势,个人自由意识的高涨、个人价值观不同于往昔。现在企业面临更为复杂的、自由化的经营环境,特别是人力资源的全球化配置,使得传统式的人事部门由“组织”面的切入,即人员招聘、绩效考核、技能培训、薪资福利、员工沟通等经常性的人事行政工作,还需要人力资源管理部门能够迅速转型到以“员工”面为切入点,将个人与组织的目标结合为一,使人力资源管理工作逐渐提升为更具层次感和人性化的角色,也使得传统人事的功能,从次要的、非重点的角色,提升到主要的、核心的角色。传统的人事工作除上述的一般性行政工作外,现代人力资源管理将人事工作的内涵扩大到人力资源的规划、组织发展、人员培养、绩效考核、目标制定、薪资管理与弹利制度、员工职业生涯规划、劳资关系等各项重要课题。
二、传统人事管理与现代人力资源管理的比较
第一,管理观念的区别。
传统的人事管理视人力为成本,往往以事为中心,注重人员的管理;而人力资源开发则把人视为一种资源,以人为中心,强调人和事的统一发展,特别注重开发人的潜在才能。因此,树立人力资本的观念,重视智力的投资,以适应知识经济时代的发展需要。企业人力资源管理的发展历程是从人事管理人力资源管理,再到战略性人力资源管理,这是人力资源管理的最高境界,以确保企业在竞争的过程中能更成功。协助高阶主管在订定公司的策略与计划时,能纳入有关人力资源管理问题。为配合企业使命、发展意图、实现目标等的达成,现代人力资源工作也需要参与制定和规划公司的成长计划,并协助将事业计划转为人力资源计划,明确地订定培养和招聘人才的质量目标、时间规划等,即人力资源部门需要具备能够协助公司成功执行规划目标的责任。
第二,管理重心的转移。
传统的人事管理强调以“事”和“物”为核心,人只是工作的一部分,而现代人力资源管理则更加强调以“人”为中心开展相关工作,各项工作均围绕人的能力展开。传统人事管理偏重于行政管理方面的工作,而现代人力资源管理则更加注重从企业长期发展策略规划的角度出发,以人文关怀,人性化管理和更前瞻的眼光与作法,找出企业组织内部人力资源的短板,加以优化,以迎接企业所面临的内外在经营环境的挑战。
第三,管理视野和内容上的区别。
传统的人事管理工作主要表现在招募新人,填补空缺以及核发各种福利待遇。而现代人力资源管理在工作内容上大大扩充,还要担负工作设计、规范工作流程、协调各层级员工的工作关系。 根据Milkovich等人的定义,训练(training)系“基于使员工更符合工作要求而进行一连串培养技能、规则、概念之系统历程”,而发展(development)则为“提升员工竞能与动机,使能为公司未来带来价值的长期历程。”基于上述愿景,如果询问企业“训练发展”的重要性,答案几乎都是有定的。但是当进入实务运作时,这个重要性可能会落在一连串具有实时效益的活动之后。事实上,学习可能是一种长期、内化的历程,其不必然立即外显,也不应诉诸于实体交换,而是知识活动价值的开端。随着多次累积与反刍,渐次深化,在一定的阶段,自然浮现相对的表现;如果只是着眼于交换观点,则反而不能顺遂。
第四,管理原则和方法上的区别。
在日常管理中,传统的人是管理大多制订有许多管人、管事、管物等多方面的规章制度,通过这些规章制度的运行,保障了组织结构日常的整体工作能正常、有效地开展。这种传统的人是管理虽然能够统一本机构员工的工作节奏、工作步骤,发挥他们的协同作战能力,但由于过于强调统管性,往往不利于员工创新思维的发展。在现代人力资源管理中,完善常规管理所需的规章制度往往是其工作内容的先决条件,在建立一套以职工为本的独立全面的工作管理办法后,更重要的是通过“能位匹配、互补优化、激励强化、公平竞争”等原则来调动员工的工作积极性,使公司取得巨大的人力资本收益。因此,在传统的人事管理与现代人力资源管理的差异是:现代人力资源管理将人的能力、特长、兴趣、心理状况等进行最优化,根据其特点安排最合适的工作,注重强调员工的成长和价值,突出人性化与个性化。
三、现代人力资源管理在企业中的应用
第一,为员工开展咨询服务。
举凡与工作无关的私人问题或疑问,皆可透过员工咨询服务得到询问,并得到人员的协助处理生活锁碎大小杂事。例如,法律税务、投资理财、进修课程、医疗问题、房屋维修……等各种对生活大小事的疑难杂症。
员工咨询服务的首要工作,是要让全体员工知道”窗口”在哪里,咨询方式可安排直接面对面的咨询,或设立电话专线咨询。员工咨询服务可做到的要及时答复,马上解决,暂时无法答应的问题,应随即交给有关负责单位处理或改善,并做追踪的工作,不可不了了之。
第二,举办各类活动及社团营造和谐氛围。