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《易经》比卦所体现出来的相辅相成、宽宏无私、精诚团结的管理艺术,对提高企业管理者的能力和智慧有极强的借鉴作用。听《周易》管理学专家卢正惠解读比卦中的管理艺术,在管理工作将能得心应手、运筹帷幄,企业形成核心竞争力,在市场竞争中脱颖而出。
水地比:比,吉。原筮,元永贞,无咎。不宁方来,后夫凶。
初六,有孚比之,无咎。有孚盈缶,终来有它,吉。
六二,比之自内,贞吉。
六三,比之匪人。
,外比之,贞吉。
九五,显比,王用三驱,失前禽,邑人不诫,吉。
上六,比之无首,凶。
一、沟通协调与和谐经营的管理艺术概要
比:吉。原筮,元永贞,无咎。不宁方来,后夫凶。《比卦》象征亲近相辅,团结互助,吉祥。占卜预测,永远贞吉无害。辅佐品德高尚的尊者,坚守正道,不会有祸害。内心感到不安才来者,往往会比较凶险。
《象》曰:地上有水,比,先王以建万国,亲诸侯。《比卦》象征地上有水,大地百川争流,接纳江河湖海,流水浸润大地,地与水亲密无间,互相依存。以往的贤明君主明白这个道理,所以分封土地,建立万国,安抚亲近各地诸侯。比卦与师卦互为综卦,意为相亲相辅,宽宏无私,精诚团结。
从管理学意义诠释比卦,比有两重含义,其一是亲比,其二是比较。亲比就是亲近相辅,强调的是企业内部要建立与形成良好、和谐的人际关系。要获得亲比的氛围,必须深刻领会亲比的重要性,以诚信待人,了解人的本性与人的需要特点,确定亲比的对象与目标,从亲比中获得进益与成长,减少不确定性带来的风险与危害。
从人类社会的发展来看,分工与合作是提高效率与效益的关键,无论是自然分工还是社会分工,都能从分工中提高效率,并且通过分工促进技术进步,早在两百多年前,亚当•斯密在《国富论》中就进行了科学地分析。所以,亲比就是分工与合作、相互间扶持与帮助的关系。无论是在共同的工作还是生活中,都离不开分工与合作,通过分工与合作,协调人们的共同行为,使活动更有效率,最终达到双赢的目的。
分工与合作,协调与配合,是发挥比较优势资源,人与人之间取长补短,才能充分发挥团队精神,形成群体合力。另一方面,通过亲比,相互间沟通与交流,促进信息共享,可降低交易费用,提高企业的经济效益。企业的管理者有亲比之心,就会有亲和力和凝聚力,共同的意志产生群体的动力,由此形成企业的核心竞争力。
企业间两相亲比,要求管理者要心胸宽广,诚信待人,具有合作精神,在竞争中合作,就能促进共同进步。企业追求利润是无可厚非的,但是,如果只追求经济利益而忽视社会利益,就会造成高昂的社会成本,损害公众的利益,这样的企业是没有生命力的。如果善于经营亲比之道,不安宁的对象也会主动来寻找友谊,睦邻修好。但是,如果毫无目的,不分对象的行使亲比之道,必将给自己带来凶险。原筮,是通过预测去探求亲比之道的本意和内在的情理,在人与人的相处中,只有持正确态度和正确行为才能有好结局。
比卦,只有第五爻为阳爻,第五爻是君王之位。其他的爻都是阴爻,都顺从上面。这个状况,象征着万众归心,心向九五的君王,也就形成了群体动力与合力。
《比》卦的第二重管理学意义是相互间的比较,从初六到上六,讲了比较的六个方面的内容,即有孚比之、比之自内、比之匪人、外比之、显比、比之无首。包含了比较的原则、对象、方法、目标与要求等。有孚比之,讲的是比较的原则,即真心诚意的比较,才会有收获;比之自内、比之匪人、外比之等,讲的是比较的对象;显比,讲的是比较的方法;比之无首,强调的是比较的目标要明确,否则,比较就没有任何意义与作用,反而会浪费大量的资源。
从比较的对象看,比之自内是自己与自己比较,也就是纵向的比较,可以看出发展的过程;外比之是与同行业的其他企业进行比较,可以发现差距与问题;比之匪人是与竞争对手进行比较,可以得出竞争战略与策略上的不同。
比卦的水性润下,浸渗入地,象征了管理者与被管理者的关系融洽。九五居尊位,是全卦惟一的刚爻,应保持中正无私,同时又具有宽容之心,能够以上亲下。作为高层管理者的九五与处于基层管理地位的六二相应,说明了上刚下柔的亲附关系。管理者要有理解、宽容下属的胸怀,的雅量。
从比卦中得到的管理启示是,无论是管理者还是被管理者,都要诚心诚意地与贤明的人亲近,三人行必有我师,见贤思齐,向比自己能力强、品德好的人学习。
比卦道出了人际交往与人际沟通、人与人和谐相处的真谛,无论是主动与他人交往沟通,还是他人主动与你交流沟通,都要心怀诚信,真诚与友善对人就能建立良好和谐的人际关系。正人先正已,在工作与生活中的人际交往与沟通,只要正而不邪,就一定能获得吉祥的结果。
二、小胜靠智,大胜靠德
初六,有孚比之,无咎;有孚盈缶,终来有它,吉。
初六爻的意思是说,心怀诚意,相亲相辅,没有灾祸。诚信如同器皿盛满美酒,自然会有人来投附,最终是吉祥如意的。说明具有优良品质的企业家或者是诚实守信的年轻人,对人对事都诚实守信,关心体恤下属,友善之名远播,最终会有人来归附。这就是小胜靠智,大胜靠德的道理。
初六爻为阴,以其柔顺的个性象征亲比的开始阶段,此时要考虑对方是否有诚意、讲信誉,这样和他去亲比才会有用。如果自己诚心诚意的和他人亲比,像罐子一样装满美酒,透明可见,终究可以等到亲比的对象。即使亲比的对象不愿和你亲比,其他人也会受你感动前来和你交朋友。
此爻表示人与人之间的相处,诚信最为重要,人无诚信,不能立于世。企业也一样,讲信用是最基本的道理,没有诚信的企业一定不会成功,对于没有诚信的奸商,应该好好反省。
象曰:比之初六,有它吉也。
《象传》说:比卦初六,和谐相应,有诚信必吉祥。
从分工与合作的角度看,要有合作的精神与意愿,要善于与人相处,才能建立起友善和谐的人际关系。和谐的人际关系是分工协调,提高工作效率的基础,明白了这个道理,管理者就能使群体充满活力与竞争力。
三、自检自省,准确定位
六二,比之自内,贞吉。
亲近要从内部做起,占问是吉的。在内部亲密团结,努力辅佐君主,结果是吉祥的。六二阴爻柔弱,行为不会霸道,能严格地依正道行事,能在企业内部相亲相辅,做出榜样,或者教育大家相亲相辅,都是出自内心,因为动机纯正,所以效果大吉。
象曰:比之自内,不自失也。《象辞》的意思是说,内部亲密无间团结一致,辅佐君主,说明没有偏离正道。亲近出自内心,不失自己的本分。六二既中且正,与九五相应,说明出自内心的亲近,并没有失去自己的立场。内心诚实,自发自愿,能得善终。不伪饰、不巧辩,是相互信任的根基。根基一旦毁坏,人生幸福的精神大厦就会轰然倒塌。
从管理学意义解读比卦六二爻,意思是说,要善于自检自省,人无完人,金无足赤。总结过去成功的经验与失败的教训,就不会犯同样的错误。自我纵向的比较,既能看到成绩,鼓舞士气,又能发现不足,找准定位,明确发展的方向。
四、谨慎交友,理性竞争
六三,比之匪人。
比之匪人的意思说,亲近不适当的人,也就是和行为不端正的人交朋友,结果是凶险的。
供用电合同及供用电协议管理办法
第一条:凡属供电营业区内的长期用电户以及临时用电户均应签定供用电合同或供用电协议。
第二条:供用电合同是我国经济合同法明文规定的重要合同之一。供用电合同指供电方(供电企业)根据用户的需要和电网的可供能力,要遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上,与用电方(用户)签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
第三条:签订供用电合同是为了保护合同的当事者的合法权益,明确双方的责任,维护正常的供用电秩序,提高电能使用的经济效果。签订供用电合同需要考虑电网的可能。由于机组故障、燃料供应不足、交通运输不及时,都可能影响到供用电合同的正常履行。从这个意义上讲,供用电合同的签订比其他经济合同的条件更为严格。因此,必须考虑当事者对合同的影响和制约,根据平等自愿、协商一致的原则,按照国家有关规定签订供用电合同。
第四条:按照《中华人民共和国经济合同法》和《电力供应与使用条例》,供电企业与电力用户一般应签订供用电合同,明确双方的权利、义务与经济责任。供用电合同的签订应根据用户的需要和电网的可能,从重要电力用户开始,逐步扩大范围。
第五条:供用电合同应具备以下条款:
⑴供电方式、供电质量和供电时间;
⑵用电容量和用电地址、用电性质;
⑶计量方式和电价、电费及结算方式;
⑷供用电设施维护责任的划分;
⑸合同的有效期限;
⑹违约责任;
⑺双方共同认为应约订的其他条款。
第六条:供用电合同应采用书面标准格式合同。
接用户类别的不同,供用电合同法分为三种:
⑴居民用户供用电合同;
⑵电力用户供用电合同;
⑶特殊用户供用电合同。
第七条:供电企业的主要义务有:
⑴对本供电营业区内申请用电的单位和个人,有按国家规定提供电力的义务;
⑵有按合同规定的数量、质量、时间、方式,合理调度和安全供电的义务。
⑶用户对供电质量有特殊的要求时,根据其必要性和电网的可能性,有对其提供相应的电力的义务。
⑷在抢险救灾需要紧急供电时,有尽快供电的义务。
⑸因故需要停电时,有按规定事先通知用户和进行公告的义务。引起停电或限电的原因消除后,有尽快恢复供电的义务。
⑹有在其供电营业场所公告用电的程序、制度和收费标准的义务;
第八条:用户的义务主要有:
⑴在行使各项用电权利之前,有到当地供电企业办理手续,并按国家规定交付费用的义务。
⑵对自身的送电装置,有义务接受供电企业对其图纸的审核、对隐蔽工程的施工监督和对工程竣工后的检验义务。
⑶有按规定安装和保护用电计量装置的义务。
⑷有按合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用的义务。
第九条:在合同执行过程中,会遇到各种复杂的争论问题,要使这些问题得一迅速、公开、准确的解决,可采用:
⑴行政管理部门调解、仲裁;版权所有
⑵向人民法院,通过经济司法解决。
第十条:符合下列情况允许变更或解除合同:
⑴当事人双方经协商同意,并且不因此损害国家利益和扰乱供电秩序。
⑵由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消。
⑶当事人一方依照法律程序确定无法履行合同。
⑷由于不可抗拒力或一方当事人虽无过失,但无法防止的外因,致使合同无法履行。
经供用电双方当事人协商一致或依法律法规的规定,变更或解除供用电合同是一种合法行为,但由于变更或解除合同使另一方当事人遭受损失时,除依法律规定可以免除责任外,提出要求的一方当事人应负责赔偿损失。
第十一条:供用电协议是未签订供电用合同以前,供用电根据国家的政策和上级的有关规定,经协商在供用电有关事宜上达成的一致意见。一般用户在供电前申请取得用电指标后,与供电企业签订供用电协议。
第十二条:供用电协议内容经双方协商同意后,正本一式两份,供电方、用电方加盖公章后,双方各持一份。从协议签订之日起即行生效执行。协议的有效期限一般为1~3年。供用电双方在供用电协议内容有所变更时(如供电容量增加或减少,用电性质变化相关电价变化等),可以对供电协议进行修改、补充。经一方提出,双方协商同意,重签订供用电协议或对原协议进行局部修改,经双方加盖公章后,方可执行。供用电协议到期后,应认真地复审一次,并分别给予确认、修订或提出废止。
第十三条:供用电协议应包括以下主要内容:
⑴电力用途及用电性质;
⑵供电方式。是指供电部门对用户供电的电压、频率、相别以及供电电源可靠程度、供电电源数量、进线方式是架空还是电缆等。
⑶供电容量。指供电部门批准用户接入电力系统中的容量(千伏.安或千瓦)。
⑷电气设备的产权划分及维护分界点的确定。
⑸电能计量方式。
⑹电价及电费结算。
⑺有关安全供用电的规定。版权所有
⑻对用电功率因数值有要求的用户,应明确功率因数的考核标准。
⑼对有谐波和电压闪变,非线性、非对称性负荷的用户还要明确消除谐波和电压闪变的要求和用户应采取的措施。
关键词:消防部队 资产管理 预算管理 协同
新《消防法》出台后,消防部队职能进一步扩大,政府对消防部队的投入也日益增加,推行预算管理与资产管理相结合,对发挥预算调控作用和高效利用资产具有重大意义。
一、消防部队预算管理与资产管理的关系
资产管理和预算管理相结合是指消防部队为保障事业任务的完成,根据存量资产状况和财力可能,合理配置资产,统筹安排经费预算的管理办法。消防部队的预算管理和资产管理具有协同性的特点。预算管理主要控制的是财务收支的增量,目标是保证消防部队利用现有资产保障消防任务的完成;资产管理侧重维护资产的存量,保证资产安全性,关注资产的取得、调配、处置过程。预算管理和资产管理之间相互依附,互为基础,共同作为消防部队日常财务管理的重要组成部分。资产管理维护了资产的存量,为预算管理的增量提供保证;预算管理给资产提供增加的机会,让资产管理更加丰富。
二、预算管理与资产管理协同管理的意义
随着消防部队职能的拓展,大量消防队站、车辆装备器材等资产投入使用,部队资产增幅大,传统的资产、预算管理模式已无法满足部队发展需要,为此,做好经费预算管理,统筹资产使用,提高经费资产综合使用效益,对部队可持续发展具有重大意义。一是能通过科学完善的资产配置标准体系,合理调剂调配资产,优化资源配置;二是能盘活存量资产,优化增量资产,下好“一盘棋”,充分发挥资产保障潜能;三是能缓解经费供需矛盾,优化经费投向投量,增强预算调控能力;四是能实现预算管理与资产管理的相互监督、相互补充、相互参照,实现规范化管理。
三、加强消防部队预算与资产协同管理的建议
(一)提高协同管理意识
实现预算与资产协同管理必须要把统一认识、更新观点放在首位。一是转变观念、依法理财,各级领导要提高认识,高度重视预算与资产管理相结合工作,在单位内部要树立协同管理理念。二是健全岗位机构和责任体系,强化管理的结合与协同,建立部门之间的沟通协作机制,保障工作的衔接顺利。三是提高预算制定和管理的精细化,强化预算执行,提高资金使用效率。四是加强宣传和普及,从思想上提高全部队的意识,摒弃资产管理和预算管理分开执行的传统思想。
(二)定期开展资产清查
要定期开展资产清查工作,及时掌握部队内部资产存量情况。在明确自身已有资产前提下,结合部队任务需要和资产配置标准,科学制定资产购置计划,完成资产预算编制工作。具体来说就是在年度预算编制前,对单位的资产进行全面清查盘点,认真弄清部队家底和资产分布情况,对在清理中发现的质量差、技术落伍、以次充好的资产进行处置,形成资产评估分析报告,建立完整清晰的资产档案信息库,并以此作为预算编制的重要依据。
(三)完善资产配置
消防部队要从过去粗放型的资产管理方式中走出来,加强财务部门和资产管理部门的协同配合,将资产从计划、购置、配发、使用、报废的全过程纳入预算管理。要对资产进行更细化的分类,统筹管理部队内部的资产配置标准,处理好各资产间的比例分配。对于开展消防安全和维稳工作所需资产,必须满足需求、足量供应。对于部队内部办公所需资产,要建立严格的领用审批制度。对于可替代性强的资产要尽量从单位内部调拨、调剂,提高资产的循环使用效率。加强固定资产的定期检查工作,对不符合配置标准的资产要及时处置,对于需要维修的资产要及时进行检修和维护,保障机器设备正常运行。在制定资产购置方案时,要做到科学论证、统一管理,购置计划要严格按照预算执行,落实审批制度,提高资产利用率,约束不合理的购置行为。
(四)推行人才建设
预算和资产协同管理是消防部队全新的理财管理模式,也是一项复杂的系统工程,涉及面广、专业性强,因此必须建立一支水平高、业务能力强的人才队伍。一是建立内部人才信息库,选拔具有财务知识和基层工作经验的人员到资产管理和预算管理岗位工作。二是采取多元化人才招纳模式,采用聘任制广纳专业人才。三是加强对人员的日常培训,组织参加外部和内部培训,保证预算管理、资产管理人员及时掌握最新的财经政策和资产管理制度。四是实行考核制度,对现任的人员要定期进行考核考察,筛选人才,对不能胜任岗位的人员及时地进行清理,保证人员的整体素质。
(五)整合信息平台
消防部队应充分的引进现代信息技术,实行财务网格化管理,建立一套完备的预算管理信息平台。信息平台的建设要与实际管理紧密结合,应包括预算编制、资产管理、审批制度、财务分析、综合管理等模块,主要解决单一财务主体无法实现的综合信息查询、数据传递、动态分析等,通过网格明确相关责任,便于控制和协调。通过信息平台的建立,使得预算与资产管理有效结合,优化财务管理信息资源,提高管理效率和水平。
四、结束语
预算管理和资产管理作为消防部队财务管理的两个组成部分,在日常财务工作中具有十分重要的作用。预算管理保证了部队收支健康、运行平稳,为部队建设提供经费支撑;资产管理保证了部队基础稳定、保障有力,为部队日常维护奠定基础,二者相辅相成,缺一不可。由此可见,推行资产与预算协同管理对提高消防部队后勤综合保障能力意义深远。
参考文献:
关键词:人工智能;机器翻译;知识管理;用户模型;协同翻译平台
中图分类号:TP391
文献标识码:A
1、思想与方法
1.1思想
不同于基于理性主义(规则、转换、中间语言)和基于经验主义(实例、模板、统计)的翻译方法,基于知识管理的协同翻译方法的本质是提出了以用户模型为核心的知识管理与机器翻译技术融合的新思想,关键是在创建用户状态模型和用户行为模型的基础上,将翻译人员作为系统的有机组成部分进行一体化设计,从而动态优化系统的全过程控制策略,实现人机双向对翻译知识的动态积累、实时转化、同步增益,进而实现翻译过程的人机合一。
从全自动高质量的翻译到人助机译的翻译,再到机助人译,反映了人们对机器翻译认识的不断全面、客观和深化。无论采用何种翻译方法,一条公认的原则是:系统对知识的拥有量、应用能力和对知识管理的有效性决定了翻译的质量和效率。
人作为知识管理系统的核心角色,可以看作是知识的直接“载体”,也是典型的知识管理“系统”。实现知识管理和机器翻译的融合,其本质就是要实现翻译用户与翻译系统的融合,即需要将用户作为系统的有机组成部分进行一体化设计,构建以人为本的人机协同翻译环境,从而确保用户和系统的优势得到最大化发挥。
以下是基于知识管理和智能控制的协同翻译平台(以下简称:协同翻译平台)在系统设计模式上与自动翻译系统和辅助翻译系统的区别:
自动翻译系统:该模式中用户与系统不能交互,用户只能被动地接收系统自动生成的翻译结果;系统不能得到用户的反馈,系统所使用的知识也是静态的。如图1所示。
辅助翻译系统:与自动翻译系统相比,辅助翻译系统(包括人助机译或机助人译)中增加了人一机交互模块,用户能够通过交互界面有限地参与机器翻译过程并指导译文的生成,系统能够记忆用户的最终翻译结果并作为之后翻译的参考。如图2所示。
协同翻译平台:通过创建用户模型,实现了人(用户)机(系统)的一体化设计,使用户、系统和知识处于一个和谐统一的管理平台中。用户模型作为用户在系统中的一种映射,为系统在翻译过程中的决策优化提供了支持和保障,也进一步提高了翻译知识积累和应用的有效性。如图3所示。
在协同翻译平台中,人与系统的翻译能力随着使用时间的增长也同步增长,同时相互的适应性也越来越强,协同工作效率也越来越高。如图4所示。
1.2方法
综上所述,用户模型是知识管理与机器翻译技术融合的核心和关键。通过创建用户模型,使各系统能够动态获取和共享翻译过程中的知识,并通过系统与用户、用户与用户的协同工作,实现了全过程中知识的有效循环和共同增益,从而确保了用户和系统的优势得到最大化发挥。
1.2.1用户模型分析与设计
用户模型是用户在系统中的一种映射。映射建立的过程是针对设计目标,对用户进行抽象的过程。在对协同翻译全过程中用户和系统交互状态和行为分析的基础上,本平台提出的用户模型包括状态模型和行为模型,状态模型描述了用户的特征(静态属性)和属性(动态属性),行为模型描述了用户在翻译过程中动作(显)和决策(隐)。如表1所示。
1.2.2过程数据采集和处理
由于用户数据的来源和性质不同,本平台采用多种策略的数据采集处理方案。具体过程如下:
1)用户静态属性
用户静态属性来自用户的自然状况,可由个人简历等文档中抽取和挖掘,这里不再细述。
2)用户动态属性
用户动态属性是通过实时采集用户翻译过程中的任务接收时间、任务提交时间、质检分数、翻译总量等基础数据,动态统计分析出用户的翻译速度、翻译质量、翻译总量、翻译排名、质量变化、速度变化等。
3)用户显
用户显是通过对用户操作日志进行分析计算得出。具体包括:鼠标左(右)键点击的术语和译文、鼠标点击的功能控制按钮、键盘快捷键控制的功能、键盘编辑的内容和习惯、查询的记录、制定的术语、报告的错误、检索的句对、提交的问题等。
4)用户隐
用户隐是通过分析协同翻译过程的各种中间结果所作出的决策。通过对比翻译和质检结果、质检和校对结果,结合翻译过程中用户所提出的疑难问题等,分析和评价各种结果的差异和相关语境,从而得出量化(形式化)的结果。
1.2.3用户模型建立和应用
用户状态模型基于用户静态属性和动态属性建立,其特征包括翻译速度、速度波动系数、翻译质量、质量波动系数、领域、经验和错误等特征。其中的翻译速度和质量反映了用户的综合翻译能力和水平;速度波动系数和质量波动系数反映了用户翻译速度和质量的稳定性;领域特征描述的是用户擅长的专业领域;经验特征是从翻译历史(数量、质量和速度)中分析提取的;错误特征是从译文质检结果和校对结果中获取的。
用户行为模型基于用户显和隐建立。如通过分析翻译人员修改参考译文和质检人员修改初期译文的过程,建立用户操作行为模型,可以用来辅助用户更高效地发现和定位译文中需要修改的地方。其建模的基本思想是:首先要定义人机交互翻译或校对过程中可能进行的基本操作集合(如插入、删除、修改、替换等),然后将翻译或校对过程看作是用基本操作对初期译文进行标注的过程,即将原问题转化为一个序列标注问题。在自然语言处理中,序列标注问题可以用CRF、HMM、MEMM等方法来求解,如果假定所有操作是相互独立的也可以直接使用最大熵模型求解。
与其他现有机器翻译系统相比,本系统提出了建立用户状态模型和用户行为模型,从根本上解决了动态开放知识库建立过程中的知识评价、知识冲突和知识共享等问题,实现了知识的有效循环。
综上所述,用户模型是用户在平台中的一种映射,是实现翻译过程人人协同、人机协同、人机合一的基础,是知识管理与机器翻译技术融合的核心和关键。
2、设计与实现
2.1系统设计
基于人机一体化设计思想,面向翻译全过程构建基于知识管理和智能控制的协同翻译平台。平台以翻译知识及用户模型的管理和应用为核心,综合利用机器翻译技术(统计翻译技术、模板翻译技术、 实例翻译技术、规则翻译技术、翻译记忆技术、知识管理技术、人机交互技术、网络技术和组件技术,针对用户对翻译任务的接收、理解、翻译、校对和提交的每一环节提供相应的支撑工具,详见图5。
平台主要由用户(包括翻译人员、质检人员、校对人员和管理人员)、协同翻译子系统和翻译知识管理系统三部分构成。用户作为平台的有机组成部分,在与系统交互的过程中充分发挥自身的推理、判断、联想、学习和决策等能力;协同翻译子系统提供了用户在翻译全过程中所需的各类工具包;翻译知识管理平成对翻译知识、过程知识,以及用户模型进行管理,实现知识的采集积累、加工处理、更新维护和共享应用等。如图5虚线所示,在人机协同工作的过程中,知识的循环是通过各子系统在用户与知识库之间进行。用户通过各种交互操作实现了隐性知识的显性化,系统基于用户模型实现了过程控制的智能化。随着系统与用户间显性知识与隐性知识的相互转换,两者的翻译能力和协同能力也逐步提高。
2.2系统实现
该平台主要包括:协同翻译系统、协同质检系统、协同校对系统、知识管理系统、任务管理系统和系列工具包,基于领域本体建立的大规模知识库包括用户模型、双语术语2 600万、双语句对900万等多种关联的动态开放资源。下面分别介绍一下平台各子系统的具体实现方案。
2.2.1协同翻译系统
协同翻译系统是本平台最核心的子系统,为用户提供了一个基于网络的、面向全过程的交互式协同翻译环境。其主要由翻译交互、输入助理、拼写校改、辅助排版、术语积累、翻译记忆、用户行为记录和多策略引擎等模块组成。主界面如图6所示。
图6中的原文显示窗口展示用户当前翻译内容及进度信息;知识检索窗口为用户提供术语、语块、句子和篇章等相关翻译知识;译文编辑窗口是翻译中间结果编辑的区域;协同翻译窗口实现了对当前内容、过程和结果的可视化展示和交互控制功能,是翻译人员最重要的协同区域;译文显示窗口展示译后的双语对照信息,以便翻译人员进一步确认和参考;各窗口的不同操作键、文字的不同颜色和不同字体风格等是不同的控制策略、用户模型的不同作用和知识的不同来源的体现。
2.2.2协同质检系统
协同质检系统为质检人员提供了集成化的操作环境。系统由译文抽检、自动标错、规范检查、质量评估、自动评语、错误分析等模块构成。该系统作为翻译质量控制的核心,借助统一的用户模型控制,与任务管理系统的任务分配模块、知识管理系统的知识冲突处理模块、协同翻译系统的知识展示和培训系统的考核等进行协同工作。
与协同质检系统不同,协同校对系统是帮助校对人员对初译结果进行校对和修改。系统由自动校改、自动对齐、知识检索、行为记录和错误统计等模块组成。系统能够对翻译过程中所产生的各类形式化错误(如拼写、单复数、主谓一致等错误)进行自动纠正;对语法语义错误和不符规范等错误进行主动提示。系统通过对校对过程和校对结果的自动记录和分析,借助用户模型逐步完善校对知识,调整校对策略,改善校对效果。
2.2.4翻译知识管理系统
翻译知识管理平台通过对翻译知识(如术语、句对、篇章、实例和规则等)、翻译过程知识(如新术语、翻译历史、行为特征等)以及用户模型(包括翻译质量、速度、专业、性别等状态知识和训练产生的行为知识)的管理,实现知识的采集积累、加工处理、更新维护和共享应用等。知识管理系统作为整个协同翻译平台的管理与控制中心,为协同翻译系统、协同质检系统、协同校对系统及翻译任务管理系统等提供了全过程的支持。
2.2.5翻译任务管理系统
翻译任务管理系统通过翻译任务管理、校对任务管理、质检任务管理、实施进度管理、培训考核管理和系统后台管理等模块,实现了对翻译任务、校对任务和质检任务的导入、导出、分配、实施和监控。系统基于用户模型研制的任务自适应分配技术实现了翻译任务与翻译人员、质检任务与质检人员、校对任务与校对人员的最优分配策略,在提高综合翻译效率和质量方面发挥了重要作用。
针对翻译前、翻译后相关处理需求,协同翻译平台还研发了任务聚类分析、术语识别、模板抽取、模型训练、格式转换等系列软件工具,为平台提供了全方位的实施支撑和应用保障。
3、分析与应用
3.1分析
该平台在大规模科技资料(如:2亿汉字的百万专利)翻译工程实践中取得显著的应用效果,即500名用户协同工作,在错误率不超过1.5‰(国家翻译质量标准)的前提下,平均翻译效率提高2至4倍。
以下是由汉译英翻译的三种测试方案的结果分析。
3.1.1方案1:用户能力测试
在协同翻译平台中,用户与系统的能力随着使用时间的增长也同步增长,同时相互的适应性也越来越强,协同工作效率也越来越高。
1)日翻译量测试:自2008年2月1日入职之日到2008年4月18日的专利翻译人员的数据,见图7。
由图7可以看出,经过3个月的人机协同工作,用户翻译能力提高了2~4倍。
2)翻译质量测试:翻译人员自人职之日起到两个月后的质量数据,见图8。
质量评定采用5分制,分数越高质量越好。由图8可以看出,用户经过接近1个月的协同工作,翻译质量稳定在4.5分以上,即错误率可控制在1.5‰以下。
3.1.2方案2:系统能力测试
本方案选择18篇不同专业的专利摘要文献,成立甲乙两个翻译测试小组,每组9人,每人两篇,由非英语专业、英语专业四级、英语专业八级的翻译人员组成。甲组不使用本平台翻译,乙组使用本平台翻译,进行封闭式测试。分别记录各组成员的实施时间,并对翻译结果进行打分评价。
甲组测试结果汇总如表2所示。
乙组测试结果汇总如表3所示。
3.1.3方案3:子系统能力测试
本测试方案通过对173名翻译人员开展调研,分析了主要功能模块辅助作用,如图9所示。
由图9可以看出,术语检索、交互窗口功能对翻译人员的辅助作用超过了70%,自动校错、翻译记忆、辅助工具功能对翻译人员的辅助作用超过了30%。
3.2应用
“格微协同翻译平台”的成功应用,改变了传统的作坊式翻译方式,实现了翻译服务的智能化、网络化、工程化和产业化。在我国国防领域、国际合作以及国家知识产权(专利)的国际化中发挥了极其重要的作用。
3.2.1科技资料翻译服务
2007年6月,该平台成功应用于国家知识产权局百万专利翻译项目,项目有关信息参见表5所示:
经过必要的培训和指导,以英语专业本科应届毕业生为主体的数百位翻译人员同时基于该平台进行计算机协同翻译,最终提前1个月保质保量地完 成了翻译任务。该项目的成功实施,创造了我国翻译服务规模最大、专业最广、速度最快等新纪录。有力推动了我国知识产权工作的国际化进程,为我国创新工程的顺利实施奠定了必要基础。
3.2.2网络在线服务
基于该平台推出的在线多文种翻译服务平台酷客网,为互联网用户提供了包括英、日、俄、韩、法、德等语言在内的多文种术语检索、例句检索和学习交流等服务。目前注册用户已达3万人,访问量超过500万人次。酷客网目前已经成为国内外小语种翻译用户的首选平台。
3.2.3翻译产品服务
历经多年的产品化研发,目前已经形成了以翻译Robot(协同翻译平台)为代表,涵盖多文种输入助理、多文种电子词典、多文种辅助阅读、多文种辅助翻译等在内的“环球使者”系列产品,并在各行各业得到了广泛应用。累计用户规模超过12万。
3.2.4翻译人员的必备工具
平台的实用性在多年的产品化、工程化和服务化过程中已经得到了实践和证明。正如Windows操作系统对个人计算机的普及和发展起到的巨大推动作用一样,随着平台的进一步完善、推广和普及,也必将成为翻译人员的得力助手和必备工具,为传统翻译产业带来新的生机和未来。
3.2.5翻译人才的培养平台
人机协同翻译模式逐步代替传统人工翻译模式已经成为不争的事实。顺应市场需求,机器翻译人才的培养工作已经变得日益紧迫。该平台为建立国内最大的机器翻译服务基地和人才培养基地提供了重要的技术保障。
4、历程与展望
4.1历程
本文第一作者于1986年攻读研究生期间就选择了机器翻译这个充满挑战的研究领域;1988年有幸参加了由日本(ODA)投巨资的“中、日、印、马、泰万国语言机器翻译”项目;1995年回国创建了沈航人机智能中心,率先推出了“环球使者”系列多文种处理软件。由上百名研究人员和开发人员以及几百名用户组成的研发队伍,经过二十年的执著探索,走过了自动翻译(汉英自动翻译系统)――词典翻译(俄语、日语、韩语和法语等一典通产品)――辅助阅读(俄汉、日汉和英汉等辅助阅读系统)――辅助翻译(英汉、汉英辅助翻译系统)――翻译工作室(翻译知识ROBOT)的研发历程;在对机器翻译发展艰难历程总结和反思的基础上,提出了以用户模型为核心的知识管理与机器翻译技术融合的新思想,实现了技术攻关到需求服务,语言分析到信息转换,数据驱动到知识管理,难点切入到全过程服务的人机协同翻译,展示了机器翻译走向实用的广阔前景,开创了人机合一翻译的新方向。
“格微协同翻译平台”的成功研制,是产(格微公司的产品开发和承接的大规模翻译服务项目)、学(北方软件学院的人才培养)、研(沈航人机智能中心的研究人员二十年如一日的执著追求)一体化机制的典型范例(缺一不可);是以项目组主要成员尹宝生、陈建军等为代表的全体成员长期以来不畏艰辛,勇于拼搏的工作硕果;是多年来国家863、国家自然科学基金、国防预研、国防基础科研计划,以及(教育、信息产业)部、(辽宁)省、(沈阳)市等重点支持的成果;是中国中文信息学会从幼苗时精心培育、成长中高度关注的结果;是在汲取国内外机器翻译领域专家(同行)的经验和成果精华过程中迈出的可喜一步;是到项目中去、到实际中去、到用户中去的成功实践。
4.2展望
关键词:建筑工程;施工管理;质量问题;
中图分类号:TU761文献标识码: A 文章编号:
引言
建筑的质量包括内在质量与外在质量。所谓外在质量是指建筑的外在环境质量,包括用地面积、容积率、绿化率等;内在质量是指建筑物本身的质量,包括设计质量、施工质量、维护质量等,现从施工质量角度出发,对建筑工程质量问题作一浅谈。
一、建筑工程施工管理中的问题分析
(一)质量问题
一组统计数字显示,建筑物的平均使用寿命,英国为130年,欧洲大陆为80年,即使建筑更新较快的美国也达到了60年,而在中国内地,建筑物的平均使用寿命还不到30年。建筑物的使用寿命是其质量的客观反映,我国建筑物的使用寿命如此低,其质量难免令人担心。从宏观角度分析,既有政策方面的原因,也有市场方面的原因。然而更突出的问题却存在于微观方面。具体来说,主要有如下几方面的表现:
首先,建筑施工企业的内部管理存在问题。如管理职责不落实,资源配置不充分。大部分质量管理上的不合格项和实物质量不合格的出现都与职责不落实密切相关。对分承包队伍的评价选择和管理不能满足实现质量目标的需要。对劳务分承包队伍的评价大多只停留在其所持证件的验证,忽视对其实际质量保证能力的评价、考察。预防、纠正措施的机制形同虚设。
其次,政府监管不到位,竣工验收把关不严。有些工程违反法定建设程序,未办理相应手续就盲目开工建设;有些工程层层转包,企业资质审查不严;有些工程施工图纸未经审查即开始施工,边施工边设计,盲目追求施工进度,留下很多质量隐患。验收作为工程质量的最后一道关口,最初由政府监管部门把关,但随着政府职能的转变,实行竣工验收备案制后,工程质量由业主负责,开发企业在验收过程中处于主导地位,一些质量监督部门监督不力,竣工验收并没有发挥其应有的作用。
(二)成本控制问题 成本控制存在于整个项目的各个环节,而各环节或多或少存在一定的问题,具体如下:
1.投标环节存在的问题。由于受外部环境的影响和企业内部管理水平的制约,投标环节主要存在以下两方面的问题:
(1)建筑市场竞争日益激烈,投标报价风险加剧。投标单位为提高中标率,在报价时恶性竞争,相互压低报价,使造价降低幅度达到预算成本难以接受的程度,严重地制约了项目的效益水平。
(2)投标费用难以控制。由于建筑市场管理尚不规范,到处存在拉关系、找门路的情况,投标费用占企业管理费的比例偏大,且有逐年上升之势。
2.项目评估环节存在的问题。企业对中标项目进行评估,目的是通过评估编制该项目的目标责任成本预算,测算项目效益指标,然后根据评估结果签订项目目标责任合同,明确利润指标及其他经济指标。评估中存在的问题主要有:项目评估依据不统一;项目评估思路与方法随意性强;为了提高项目评估效益指标,有意压低应上交费用,变相降低项目应承担的劳动保险费等政策性费用,有违国家政策,侵害国家和职工的长远利益。
3.考核奖惩环节存在的问题。项目竣工后由于种种原因决算工作较为滞后,有的一拖就是一年半载,给绩效考核带来困难。由于绩效考核不及时,项目完工后的费用控制常常被忽视,费用支出时有发生,对项目效益影响较大。此外,项目绩效考核存在奖罚不对等的现象,项目盈利了皆大欢喜,奖金不少发,亏损了就找客观原因,千方百计减轻处罚或不予处罚。这种奖罚不对等,实质是企业缺乏科学公正的激励与约束机制,不利于调动广大员工的积极性,必然损害企业的长期利益。
二、 建筑工程施工质量优化管理措施分析
2.1 提升人员素质,加强质量控制基础人员的素质,直接关系到建设工程质量的优劣与否。因此,要建立一个政治素质高、业务能力强大的基础设施技术队伍,以适应形势的需要。高素质的施工管理人员,不仅有一定的专业知识和实践管理经验,而且也具备必要的专业素养和实践能力,具备与社会主义市场经济机制相配套的反应能力,能够有效利用高科技知识和现代管理工具提升质量管理水平。因此,必须从战略高度来注重人才的培养和教育,不断提高工作人员的整体素质。从基础出发,认真总结和学习具体的施工以及验收相关过程,掌握实际施工工序中的技术要领,把握每个阶段的质量关。各施工人员,包括项目经理、施工技术人员以及具体操作人员,都必须认清项目质量管理形势,明晰质量管理目标,合理优化配置人力资源以及设备。施工现场管理的核心是人,施工现场的复杂性导致很多专业的结合,导致现场管理紊乱。只有高素质人才利用高效率质量管理方法,最大程度上激发整个施工队伍的积极性和责任感,才能全面实现质量管理最优的目标。 2.2 健全制度,加强项目管理目前,我国建筑工程质量相关法律法规比较完整和健全,但是法律法规的威慑力不够,必须从法律法规的权威性出发,才能从硬件上提升工程质量管理水平。必须严格按照法律和法规的规定要求,加强建筑市场准入制度,对达不到标准的该取缔的取缔,该停工的停工,从工程开工源头选择好的施工队伍,加强法律法规的执行力。建筑施工规范是施工企业管理制度健全的依据,应制定与建设项目相适应的质量管理机制和制度,才能有效地实行全过程的质量管理以及精细化管理。
质量管理的思想理论起到了决定性的作用。质量意识应该是建设项目管理工作的灵魂,竞争实力是主链的效率,企业形象和信誉是基础。在实践中,必须严格设计文件、强制性标准的执行,在合同中体现质量目标和激励约束条件,严格工程项目合同条款,确保工程项目各项目标的实现。在项目施工过程中参建各方应建立质量管理体系,落实对工程项目质量的跟踪管理和质量控制的监督制度,推行全面质量管理。
施工现场工作人员综合素质的高低是决定建筑工程施工质量好坏的又一重要因素。一般来讲,建筑工程施工现场具有涉及专业广、岗位多、工种杂等特点,管理起来较为困难,因此,合理有序地现场管理,能合理配置资源,优化施工工序,提高施工质量。施工现场的管理实际上就是人员管理和物资管理,只有从两方面出发,才能把握工程施工质量,提高施工技术水平。高效的现场管理,不仅能提高施工质量水平,而且对于造价的控制能起到关键作用。 施工过程整体质量管理的场地是施工现场,在施工现场中,工作的重点必然是建立和健全施工稳定可靠性的施工系统,在各个施工工序以及施工环境中做好质量预防工作和质量保证工作是至关重要的。并在各个环节中严格遵循施工工艺规程,做好工序的质量检测,并不断加强材料、设备的质量管理。在施工过程中,我们必须认识到这一进程,以确保建设工程质量合格的基础上,全面质量管理是关键。在技术交底中应明确每道工序具体的技术标准要求和注意事项,贯彻到每一名施工人员,施工现场管理人员加强关键工序的隐蔽性的检查和记录,及时报检报验,监理工程师加强旁站监督,及时对工程质量验收确认。
结束语
综上所述,对于房屋建筑工程的施工,若要进一步提高各项监督、管控工作的效率、质量,就必须切实采取有效措施,逐步提高在岗人员的技术能力、素质水平,为具体的生产、管理任务打下基础,逐步加强对施工物资、现场环境等薄弱环节的管控,从而形成完整、系统的施工管理体系,保证项目的质量安全。
参考文献
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