企业发展展望

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企业发展展望范文第1篇

【关键词】主要现状；发展；阻碍；展望

随着全球经济一体化，经济发展呈现一片良好的趋势，众多中小企业如雨后春笋不断崛起，这些中小企业的不断发展，在我国经济结构中占有愈来愈大的比重。同时中小企业面临更加激烈的市场竞争，如品牌，技术方面，中小企业要壮大，长期拥有市场份额，就必须认识自身的短板，加强产业建设，才能更高，更快，更强。

一、中小企业现状

1.1素质

许多民营企业家的知识水平仍停留在过去的一个时期，并未跟着时代的潮流发展，并未和现代企业发发展的要求达到对接，是一个较低层次。对于现代的市场经济知识，现代的企业管理知识，还有法律知识了解程度十分有限，有些民营企业家仍然未意识这样的一个关键性的问题。知识的老旧与现代要求的等级差，也是现在民营企业家中存在的突出问题。用上一个时代的知识要求下一个时代的企业发展壮大，结果不理想是必然的。

民营企业家自身也对知识的学习意识不强，而且法律意识淡薄，容易做出错误的决定。对于时间的安排也不够合理，生活情况比较乱，无法专心于企业的发展壮大。

1.2管理

企业大多数实行家族式管理，认为牢牢的将企业的经营权、所有权才能最大程度的提高企业的凝聚力，才能迅速壮大发展，这样的管理模式在短期内确实能否将企业能力提高到一定程度，但是随着时间的发展这样的管理模式的缺点会漏洞百出。失去企业继续发展的可能性。

这类型的民营企业缺乏长期发展的目光，将企业的发展限定到了一定范围。而且管理意识并未与时代要求相符合，以自我为中心的管理，对于意见，没有判断能力。老板意识太强，将自己和员工划到两个等级，从最根本上使得企业没有凝聚力，不合格的人员管理制度和奖励制度，使得员工没有积极性，对于人才的管理，与一般员工无差别，员工跳槽严重，企业失去了创造力，长此以往，企业的产品因为质量问题将缩小市场份额。

1.3思想

在企业的上升期，取得了较好的业绩，加上身边众多人的赞誉，企业家就会产生阶段性的自我膨胀感，没有合适的自我定位，不正确的心里状态使得企业的发展容易阶段性的停止。

部分企业家竞争意识弱，缺乏创新意识，缺乏一种创大业的情怀，“小富即安、小进即满”思想严重。宁愿固守现在的成就也不愿意拓宽市场，联合资本进行发展，增强企业的竞争力。而且对于企业的产品或者文化，总是抱有守成态度，不结合最新要求去改进，创新，慢慢的其产品将不再适用于市场。

大多数的中小企业在对利益思考的时候以自身利益为主要价值观，并未从长远角度考虑，使得企业在联合资本，扩大发展的时候很可能多方企业发生利益纷争。从而影响发展。对于人才，企业过快的要求通过他们提升业绩，并不给予人才成长期，使得企业无法真正拥有在技术或者质量方面的竞争力，还有部分企业对于员工的概念认识水平太低，认为员工只要会像机器一样干活就行，对于员工的精神文化层面并不关注，认为给员工做培训，请专家讲课只会浪费时间，浪费金钱。这样的行为使企业员工对于企业的认同感，归属感将大大打折。

二、中小企业的发展展望

21世纪更加激烈的市场竞争使得民营企业家开始谋求更深层次的发展，寻找大企业长存和发展的方法，从中结合自身的情况进行分析，认识自身的短板，寻求更高的发展。

2.1素质改变

现在很多民营企业老板开始在各种大企业进行学习，对于全新的市场知识，管理知识开始接触，并不断运用到自己企业当中，有的企业老板不惜花费重金，只为了和巴菲特这些成功人物进行交谈，从他们身上得到启示。民营企业老板的改变让企业从根源上开始发生转变，其发展潜力和存活能力将不断加强。

2.2管理

企业老板通过与最新型的管理技术的接触，比如6S企业管理方法。与企业的具体情况相结合，摒弃原有家族式管理中的家族集权，对企业权利进行分化，使企业中的权责分配，权利到人，责任到人。这样将企业的整个运行处在一种自动化的状态，老板的时间安排更加科学，与员工的关系也将有进一步的发展，良好的个人品质将会赢得更多的支持，同时能够有更多的时间进行自我充电。

2.3企业文化建设

现在多数企业开始提倡企业文化的建设，不惜花费重金进行文化创建，将企业的产品，生产，人文关系都以文化的形式进行宣传，在精神层面提高企业自身，这样的企业文化也将融入员工的心里，从而加强企业的竞争力。

2.4人才培养

对于人才，企业从两方面入手，一方面以较好的条件，对有真才实干的人才进行招揽，在企业中，给其一定的成长期，并不要求在限定时间做出什么样的业绩，另一方面，对于员工经常性的进行技能培训，知识培训，增强每个员工的能力，定期进行绩效考核，增强员工的积极性。

2.5制度建设

对于人员管理和绩效考核等的制度建设逐渐细化，制定完善的准则规范，使企业的运营能规范性运行，员工可以有序，有标准的工作，同时能有效杜绝劣质产品出现在市场上，影响企业的声誉。

2.6信息建设

互联网中有大量的信息，可以最大程度的捕捉市场信息，也可以扩散企业的知名度。企业加强在信息技术方面的建设，将企业的文化，产品都通过网站的形式放到互联网当中，同时，聘请一批电子商务人才，将线下产品放到线上交易，谋求更大的利润。

三、结束语

通过以上分析和展望，可以知道我国的中小企业已经开始不断与时代要求相结合。其前景是光明的，更加完善的制度和管理将把我国的中小企业带动到一个全新的高度。

参考文献：

[1]庄佳林. 支持我国中小企业发展的财政政策研究[D].财政部财政科学研究所，2011

[2]梁益琳. 创新型中小企业成长、融资约束与信贷策略研究[D].山东大学，2012

[3]牛海. 我国企业年金发展动力研究[D].复旦大学，2012

[4]刘倩蕾. 中小企业税收负担及其经济影响[D].山东大学，2012

[5]陈伟，于丽艳. 我国中小企业现状分析与发展对策研究[J]. 商业研究，2006，12：138-139

企业发展展望范文第2篇

网站是企业宣传形象、理念、产品文化的窗口，是企业在网络上的代言人。网站对企业网络营销的效果有直接影响。网站定位不准确是许多企业网站失败的主要原因。在给中小企业开发网站时，首先要明确建站的目的是什么，哪些人可能会访问这个网站，这个网站能给用户提供哪些内容和信息。只有这些问题都有了明确的答案，网站建设的其它步骤才能顺利开展，达到企业网站建设的预期效果。

2收集网站素材

网站的定位明确以后，就可以到企业去收集相关用于网站建设的素材。素材包括：文字、图片、视频、宣传册等，这些素材应当包括企业本身介绍的，也应包括企业产品的。对这些素材要进行整理形成文档，为以后的网站制作工作打下良好的基础。

3网站的规划

（1）采用何种开发技术制作网站前要根据具体的网站选取相应的开发平台和运行平台、开发工具和开发技术。现在比较流行的开发平台有两个，一个Windows操作系统下的IIS，主要的开发技术是ASP、，数据库一般采用SQLSERVER或ACCSESS。另一开发平台是Linux操作系统平台下Apache，开发语言一般为PHP，数据为MySQl。网站的页面开发工具可以选择微软的网页三剑客。

（2）网站的风格设计网站风格是指一个网站的整体形象给浏览对象的一个整体感受，是站点与众不同的特色，通过它可以展现出企业形象、企业文化和企业精神。整体风格应当体现在网站的结构设计、色彩和内容的各个方面。每个企业网站都应有自己的特色，而不应是产品介绍的一个简单的罗列。

（3）网页的色彩搭配在设计网页时，一定要根据企业的特点和产品的特色选择色彩，使网页中的文字、图片和色彩搭配美观，给人留下深刻的印象。首先要根据企业特色选择主色调，根据主色调选择辅色调，做到主色突出，辅色调与主色调互相协调。

（4）网站的版式设计网页的版式设计指如何合理的美观的把各个网页元素合理组织起来。首先要考虑页面的大小，考虑用户屏幕的分辨率，要确保浏览器满屏时不出现滚动条。网站的首页不要做得太长。此外要选择具体的布局版式，比如T型布局、“口”型布局、“三”型布局、POP布局等。

（5）网站的栏目设置一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。根据以上设计，开发者用作图软件Photoshop或Firework给用户做出三个或以上方案的页面效果图，供用户选择。效果图包括网站首页、栏目页和内容页。用户可以选择其中满意的效果图作为网站的开发方向，如果效果图用户不满意，可以在此基础上修改。当效果确认好了以后，就可以进行页面的制作了。

4网站页面的制作

现在比较流行的是使用DIV+CSS技术进行页面排版。首先要对效果图进行页面布局，根据布局结果对效果图进行切片，将切出的图片保存成需要的格式。在站点建立以后，需要制作CSS样式文件和相关联的XHTML文件。通过DIV和CSS技术分别制作网页的背景、Logo、导航、页面内容的版式、网站的超链接等。最终把效果图转化为HTML网页文件。网页的前台界面出来以后，可以着手进行动态网页部分的设计，并最终与后台数据库进行连接，实现网站的最终效果。

5网站的测试和

企业发展展望范文第3篇

［关键词］网络营销；传统营销；网络广告

2004年春节联欢晚会让金钱福工艺品公司出尽了风头，而金钱福工艺品公司也借助网络营销新手段找到了企业发展的新源泉。2003年年底，2004年春节联欢晚会组委会通过互联网在全国各地寻找吉祥物“金猴贺喜”的加工方。他们通过网络实名搜索：工艺品，找到了金钱福工艺品公司的网站，浏览了一些工艺品图片后认为该公司的设计概念符合要求，组委会随后派考察组专程到义乌实地考察，并带回了金钱福赶制的样品。通过严格的筛选，组委会最终决定与金钱福公司签订“金猴贺喜”的加工订单。就这样，这只小猴子就活蹦乱跳地走进了央视的春节联欢晚会。

网络营销就是利用互联网，以新的方式、方法和理念开展营销活动，实现营销目标。据CNNIC的统计数据显示，至2006年6月30日止，我国网民人数达到1.23亿，这个“新人类集居中心”让商家们受益匪浅，逐步在网上演变出“虚拟市场”、“网上购物”、“网络在线服务”等一系列新型商业活动，从而产生了网络营销。电子商务刚刚兴起时，许多中小企业认为，网络这种新兴的高科技事物，只有大企业才能够掌握，于是对其敬而远之。而现在，随着网络逐渐平民化，越来越多的中小企业已经感觉到网络并非一个很遥远的东西，已经意识到网络营销对企业生存和发展的重要性，于是纷纷创造条件开展网络营销。据统计,目前100%的大型企业以及2/3的中小企业建立了自己的网站；1/3的中小企业使用过网络营销。金钱福公司利用网络营销带来的春晚商机就是典型案例。

网络营销的产生不是偶然，它是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，促使中小企业开辟了更加广阔的市场，效益得到了增值；同时，它又是连接传统营销，引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法。

一、网络营销相对于传统营销的优势

1.更具个性化的营销方式。目前的市场经历了从同质市场到市场细分，再到个性市场的变化过程。在传统市场营销环境下，无论如何细分，最终还是针对某一特定的消费群体。只有在网络营销环境下，才可以做到彻底的市场细分，即针对每个消费者的个性化营销。个性化网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。网络环境下，企业能够轻易地通过数据库管理，实现真正的“一对一”营销。消费者也拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找商品，不受时间、地域限制。通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。

2.具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。企业可以通过电子公告栏、在线论坛和电子邮件等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索，消费者则有机会对产品从设计到定价再到服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。如美国的通用汽车公司允许顾客在Internet上利用智能化的数据库和先进的CAD辅助设计软件，自行设计出自己需要的汽车，而且可以在短短几天内将顾客设计的汽车送到顾客家里。

3.真正超越时空，方便快捷。对企业来讲，传统管理过程中许多由人来处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网来完成。如传统企业需要大量的销售人员深入“前线”做各种营销工作，这需要大量的人力、物力、财力，且只能在工作时间内、在特定的地点范围内去做。而如今，利用互联网，这些产品或服务信息都可以放在网页上，24小时等待有效需求者。利用互联网进行网上直销，可以实现订货、结算和送货的自动化管理，提高销售管理效率。如Amazon的销售管理部门的人员其实只是一些信息处理员，主要工作是进行产品信息目录维护。

4.大大节约企业成本，提高工作效率。首先，企业实施网络营销，可以降低营销及相关业务管理费用。如交通和通讯费，企业可通过网上费用低廉的沟通工具如E-mail、网上电话、网上会议等方式进行沟通。其次，可以降低销售成本费用。企业利用网上直销（网上订购）可以降低销售渠道费用，利用网上促销的高效性可以降低促销费用，网上广告比同样效果的电视、报纸费用低廉得多。最后，企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。据相关调查，企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的

1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍。传统企业是否能利用互联网创造商业机会，降低成本，提高竞争力，是未来能否在全球经济一体化的状况下制胜的关键因素。

二、企业进行网上营销的策略

网络营销已经成为不可回避的商业命题，它不仅是一种新的技术和手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。国内企业，特别是广大中小企业如果不能有效利用低成本、高效率的网络营销手段，将面临极大的竞争劣势。因此企业应与时俱进，积极运用新的营销工具，开辟新的企业发展道路和利益增长点。

1.进行网站建设和推广。网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容。首先，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。其次，企业要做上网前的软硬件准备。如进行域名注册，虚拟主机或服务器托管申请，网页制作，设备购置或租用，网站建设、更新、维护等。这些可以自己组织人力、物力、财力来实现，也可以通过网络营销服务商来解决。无论是通过“外力”还是“内力”，重要的是要使整个活动在技术上实现的同时，把企业的思想融入到网站中，在网站中体现企业理念、企业文化。最后，就是企业网站的、推广。这个步骤非常重要，一个完整的网站营销方案，除了在网上做推广之2.网络广告营销。网络广告是最常见的一种网络营销手段，较之传统媒体高额的广告费，网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。在新浪、搜狐、Yahoo等知名门户网站做网络广告已经成为越来越多的企业“扬名立万”的一种手段。网络广告可以在自己的门户网站上做，也可以在知名的站点上做。可供企业选择的网络广告的形式也是多种多样的，有旗帜型广告、按钮型广告、插播式广告、关键字广告、全屏广告、画中画广告、声音广告、全流量广告等等。随着网络广告形式的不断翻新，中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。

3.搜索引擎注册与排名。在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。近些年来，随着网络应用水平的不断提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成为了人们发现、寻找个性化信息的基本方法。而关键词广告更是将搜索引擎营销的定位推进一步，利用关键词检索的方式，在搜索结果页面显示广告内容，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果显著。在中国，“实名搜索”则是富有中国特色、更加普及的一种主动型网络营销手段，它可以帮助企业发现目标顾客，统一企业网上网下品牌，发现更多商业的机会。比如像阿里巴巴、3721网络实名搜索等产品。另外还有搜索引擎公司推出的搜索定位排名产品和搜索竞价排名产品。通过搜索引擎来广告，可给你的网站带来显著的访问量，越来越多的搜索引擎提供广告管理系统，极大地提高了广告效果。

4.邮件营销。邮件营销诞生于美国，是建立在美国近百年电话营销产业基础之上的，对电话、传统纸邮件营销提供了有效的补充。随着垃圾邮件的一度泛滥，网络营销几乎替其承担了沉重的骂名。但是不可否认，邮件营销在电子商务发展中一直起着重要作用，是一种强主动式营销，是与顾客沟通的最便捷的方式。顾客对与自己需求相关的电子邮件还是很感兴趣的。企业可以建立电子邮件列表并让潜在顾客登记注册，然后定期向企业的老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍，加强与他们的联系。

5.网上销售促进。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网作为交互的沟通渠道和媒体，具有传统渠道所没有的优势，在刺激产品销售的同时，还可以与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。网上销售促进的形式主要有有奖促销、拍卖促销、免费促销。举办网络促销活动，引发顾客参与意识，如网上竞赛、问题征答、抽奖活动、销售产品排名、申请优惠卡、成立网上俱乐部等。

当然，企业可用的网络营销手段还很多，比如在新闻组中信息，利用特定事件吸引访问者，开辟热点或专题论坛与消费者共同讨论，让消费者共同参与产品的设计，建立友情链接，提供免费邮件、免费搜索引擎、免费、免费视频点播等免费网上服务，从而容易引起顾客的认同，提高顾客忠诚度，这些顾客的好口碑将是网站最好的宣传。

最大限度满足消费者的需求，是现代企业的经营核心。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为中小企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，整合传统营销和网络营销，及时改变市场营销策略，找到最有利于企业成长发展的营销之路，并实现以消费者为中心的战略性转变，才能免遭时代淘汰。

主要参考文献

［1］EdForrest.InternetMarketingResearch:ResourcesandTechniques［M］.McGraw-HillEducation,1999.

［2］卢小雁.市场精灵——网络传播与广告［M］.上海：复旦大学出版社，2001.

［3］张建军.网络广告实务［M］.南京：东南大学出版社，2002.

企业发展展望范文第4篇

【关健词】企业网站 开发 开发环境 实现 应用

随着网络技术的快速发展，企业网站也成为了现代企业网络服务中一项较为普遍的服务方式，对于企业来说，企业网站的建立，不仅影响着企业与外界信息沟通的效率，同时也关系着企业形象的提升，与企业产品与文化的发展、企业与客户的交流等方面都有着十分重要的影响。现代市场竞争中，企业所面临的竞争形势十分严峻，只有不断的通过多个途径来促进企业全方位的发展，才能够有效的提升企业的综合竞争力，为企业参与市场竞争提供保障。因此，企业网站的建设工作也是现代企业管理中十分重视的一项内容。

一、企业网站的功能描述

企业网站建设的初衷，是为了使企业与客户之间的交流更加畅通，有利于促进企业形象的提升，同时增强企业产品的知名度。

在网站开发的初期，一般是需要根据企业发展的实际情况，对企业网站的需求进行科学的分析；在开发的过程中，通过面向对象的方法，通过数据库技术和程序编写技术，以ASP作为开发平台，通过各种语言的编写来实现网站的运作。通常情况下，网站的功能主要包括用户管理、动态信息管理系统、企业论坛等几个主要的部分，通过各项功能的实现，将企业产品与服务的相关信息进行公布，以此来增强企业与外部的联系，提高企业的知名度。

二、企业网站的设计

（一）开发环境

当前，使用的较为普遍的网站开挖数据库平台，主要以ASP为主。ASP是Acrive Server Page的缩写，意为“活动服务器网页”。

ASP是一种编写环境，其主要是为服务器脚本运行提供编写环境，以此来实现网站的动态数据库管理。

（二）网站用户和结构设计

在网站中，一般有三类用户，即游客、普通用户和管理员，三类用户有着不同的权限：游客一般只能从浏览器中查看网站公布的信息，同时能够实现注册新用户的操作；普通用户，即注册用户，是网站的合法会员，能够实现在线订购、参与在线讨论、论坛发言等；管理员则能够对网站的信息进行修改和管理，包括用户的信息、论坛的信息等等。网站的整体框架，一般包含底层，业务逻辑层、显示层，才能够将网站的整体功能得到全面的展示，同时方便操作，而且给用户提供方便、美观的操作界面。

（三）网站数据库的设计

要保证网站的正常运行，各个系统模块的功能到成功的实现，需要对数据库进行详细的设计，只有完整的数据库，才能够对网站进行有效的结构设计，保证数据不会受到破坏。数据库的设计，是网站设计的核心，因此在数据库的设计中，应当对于每个实体的属性以及实体之间的联系进行仔细的分析。为此，本文所设计的网站中，包括了用户统计表、动态信息表、招聘信息表、留言表等多个信息表，这也是实现网站运行的基础模块。

（四）系统的详细设计

网站功能的实现，需要各个功能模块的运转来实现，其具体的设计方案如下：1.登陆系统：主要是对用户的权限进行负责，对于没有操作权限的用户，不能执行后续的操作，只能返回到登陆界面。2.网页浏览：该模块主要是将网站所有的新闻和信息进行展示，包括作者、标题、日期等内容，每一条新闻的标题都做成一个超链接，点击该超链接则能够进入到新闻的主页面进行阅读。3.新闻阅读：通过超链接进入到新闻主页面进行也读时，每条新闻的详细信息都按照要求设置在不同的区域，包括新闻的标题、作者、内容、点击次数、日期等，在所有的新闻显示界面中，使用的布局大致相同，页面上所有的新闻标题都以超链接的形式存在，首页的超链接主要体现的是新闻的类别。4.新闻大类的阅读：点击新闻大类的链接即进入新闻大类阅读页面，这一页面列出了属于这一新闻大类所有新闻标题，数晕多的需要分页显示，点击页的链接进入另一页，每一页左边部分，显示这一大类新闻中时间最近的两条带图片的新闻的图片，右上部分，显示这一大类新闻中最近的一个月中，点击率最高的十条新闻的标题的链接，右上部分，按时间降序列出这一大类新闻中所有新闻的标题的链接。5.站内新闻搜索：该模块主要是为了方便新闻的查询和搜索，通过输入新闻的标题、关键词、作者、单位等相关的信息，便能够快速的找到需要的新闻，并且显示查询的结果，方便用户的阅读。6.新闻的增加：这一模块的设计主要是为了方便用户添加信心，对于一些重大的新闻要设置权限，不具有权限的用户必须要先获得权限，才能过实现操作，在对新闻大类进行设置后，才能够实现新闻的增加。7.新闻的修改：这一模块主要是对用户具有权限的大类新闻的以及删除的相关操作，实现对新闻的删除和修改等操作。这一操作的权限，只有系统管理员才具有该项操作权限，不同权限的人员进入到界面后有着不同的显示页面。8.视频新闻管理：管理该类新闻的用户，登录后可以添加、修改、删除视频新闻的标题、URL地址等。9.音频新闻管理：管理该类新闻的用户，登录后可以添加、修改、删除音频新闻的记录，上传对应的mp3文件。

三、结束语

随着计算机技术的不断发展与普及，基于WEB的网站开发与应用范围也将日渐的广泛，对于大多数企业来说，网站的开发与应用有着巨大的空间。在新时期，随着市场经济的快速度发展，我国与国际市场也逐渐接轨，互联网所具有的开放性，使得我国在经济全球化趋势不断增强的大背景下，逐渐实现了与国际市场的有效融合，以此促进我国经济的持续发展。

参考文献：

[1]黄九如.企业网站的WAP版本实现与推广[D].上海大学：计算机技术，2009

[2]王西锋，张晓李.企业网站的开发与应用[J].信息技术，2011，8

企业发展展望范文第5篇

    关键词:本地网电信企业;发展战略;路线

    一、 本地网电信企业在电信集团公司总体战略和架构中的地位与意义

    我国大多数电信企业实行总、分管理体制。总公司是资产经营管理中心、管理决策中心和网络运行的指挥调度中心。本地网公司负责辖区内的通信安全畅通,完成公司总部下达的经营指标,在公司的授权范围内自主经营,独立核算,是公司的利润中心。

    以下以联通六安分公司为例就本地网电信企业的发展战略路线做初步探讨。联通六安公司隶属于联通安徽省分公司,是安徽省分公司的利润中心之一,公司成立于1999年9月25日,2000 年2月1日正式开通运营。以国际上市公司和建设现代企业制度的要求致力于管理水平的提高。主要承担六安地区联通电信网发展规划、工程建设、业务经营、客户服务、网络运维等任务。业务范围涵盖移动(GSM、CDMA业务)、数据、长途、互联网及增值业务。

    我们认为,本地网电信企业是电信企业的利润中心,是总公司统一战略的具体执行环节,直接面对实际问题和直接提供服务,大量的原始资料需要从本地网收集,很多具体的工作也需要本地网来贯彻完成,尤其是客户开发与维持工作,离开本地网网络是无法实现的。因此,本地网的优越表现意义重大。

    二、 本地网电信企业现状

    据信息产业部电信研究院《中国电信业国际竞争力发展报告(2004年)》(以下简称《报告》)公布,与2003年相比,我国电信业国际竞争力综合排名保持不变,但实力有所提高,与电信强国的差距继续缩小。与2003年相比,我国电信业国际竞争力综合排名保持不变,居第14位(共有33个国家参与排名)。环境竞争力上升3位,居第25位。市场竞争力排名不变,居第2位。企业竞争力排名上升5位,居第27位。

    据估计到2010年,我国电信业国际竞争力将从目前中间位置上升到前列,有望成为电信强国。同时,我国电信业将出现以下四种变化:第一,电信业发展面临转型;第二,电信市场逐步走向合作;第三,电信管制不断适应变化;第四,电信业务市场需求更有特色。

    针对这种形势,我国本地网电信企业应深入分析自身特点,发挥优势,弥补不足,提升管理水平,创新业务流程应对竞争。我国本地网电信企业主要特点表现是:本地网公司内部团结,不同公司之间竞争无序。

    与电信强国相比,我国电信行业本地网组织的劳动强度相对较大,同时较好的服务质量来自于广大电信职工在维护公司形象和客户关系方面的努力。我国电信行业始终致力于宣传企业文化,提升员工认同,建立人本企业、最大限度发挥主观能动作用。如电信行业持续进行的企业文化宣贯活动,明确了企业核心战略,强化了员工之间的沟通,提升了企业凝聚力,形成了比较强的合力。这种高工作强度下的客户满意服务质量体现了企业内部团结协作的组织结构。

    与本地网公司内部团结一致的现象相对,电信企业本地网公司之间却存在明显的无序甚至是恶性竞争。在电信业资费竞争方面我们可以看到挖墙脚、抢业务、换SIM卡等无序竞争现象,实力较弱的运营商甚至要靠贷款支付员工工资。低水平重复建设造成的资产闲置、资源浪费是我国电信业面临的另外严重问题。截至2004年底,总投资近1 300亿元的光纤利用率仅约10%,仅此一项大约有上千亿元的资产被闲置。中国移动和中国联通所建移动通信基站已超过30万个,一座铁塔需投资30万元人民币,本可多家企业合用却一般都是并肩而立。比兴建铁塔造成更严重浪费的是干线光缆。理论上,全国有一个省际干线光缆就已经足够,但目前每家电信运营商都有自己的网络,而建设一张干线网往往需要投资200亿元人民币以上,现在并行的五六张网络,总投资额度已经超过1 000亿元,分别属于中国电信、移动、联通、网通、铁通。此外,广电部门也在投资建设自己的网络。这种无序竞争甚至出现了恶化现象:从设置电路障碍、破坏电缆等在个别地区升级为人身攻击。

    这种以保护自身为前提,对经济发展起消极作用的竞争方式的显着特征是产业结构趋同,产业层次不高。我国电信运营商需深入思考本地网的战略应对的方法与路线。

    三、 本地网电信企业的发展战略路线

    从本地网电信企业的角度出发,本地网电信企业的发展战略应为——发现问题,蕴机于前;总结经验,制定措施;展现优势,创新求变这样一条路线。

    1.本地网电信企业战略开篇——发现问题,蕴机于前。经理角色学派的代表人物明茨伯格建立在大量观察的基础上的结论是,管理者扮演着10种不同的,但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面:人际关系、信息传递和决策制定。决策制定的意义相对突出,如果决策者缺乏预见性和发现问题的能力,那么决策一定滞后于环境变化。作为既要了解一定技术又要懂得现代管理的本地网电信企业的领导者必须善于科学决策,其前提是应着力培养前瞻性与发现问题的能力。一个善于发现问题,精于思考的本地网企业管理者是企业的财富,也有机会成长至企业高层。

    本地网电信企业在制定发展战略的时候,由于其工作流程偏重于具体操作,因此,制定战略时也应该先找不足。如果本地网企业由于日常工作繁杂,无法自我诊断,建议与企业外部的优势力量合作,定期进行不同程度不同层次的交流,效果可能更好。这种交流的主要目的是本地网公司的成长。当然,这种交流也需要成本,但是如果把这种交流看作是企业文化建设的一个环节,看作是宣传企业的一个窗口,看作是企业内部培训的一种方法,意义也就不一样了。我们同时建议,这个阶段不可好高骛远,应致力于具体工作时间的体会与思考。 2. 本地网电信企业战略性成长——总结经验,制定措施。经验主义学派主要代表人物彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)认为管理学就是研究管理经验,通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究,会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究,强调用比较的方法来研究和概括管理经验。本地网电信企业的管理者在企业的实际运作中大多倚重并信赖经验丰富的员工,足以说明问题的例子就是不同本地网企业之间挖墙角的现象很普遍。

    本地网电信企业的发展战略必须能够妥善应对突发事件,从知识积累的角度,详细设计制度上,平衡员工、客户、市场需求的复杂变化。

    本地网电信企业应该注重知识管理,强化流程意识,合理完善保存数据,建立责任明确的内控制度,引入环节清晰的作业方法,应该建立一种数据负责体系。这样,岗位将会变得因制度与流程的要求而设,尽量弱化因人设岗,人员的正常流动将会自由与宽松。当然,关键岗位聘用经验丰富的合适员工依然重要,在任何时候人都不会退化到系统背后无足轻重的地位,我们所讨论的是尽量固化管理人员的经验和他的日常工作步骤,为继任者提供自学的基本环境,使交接工作减少不必要的麻烦;以及把积累下来的数据作为知识库的背景资料,为创造商业智能环境打好基础。  3. 本地网电信企业战略性收获——展现优势,创新求变。战略管理的目的在于为企业的经营创造和利用新的机会,赢得竞争优势。管理学大师麦克·波特认为企业可以选择和推行一种基本战略以创造和保持竞争优势的方法;竞争决定对企业经营业绩有所贡献的各种活动是否适当,例如刨新、有凝聚力的文化或者有效的实施。美国着名经济学家熊彼特认为,资本主义经济的最本质特征就是创新,资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机,其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制;经济发展的根本动力在于创新。纵观当代企业,唯有不断创新,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。许多企业之所以失败,就是因为他们未能真正做到这一点。世界500强的成功经验就证明:创新才有500强。

    我国当前基础电信市场竞争主要特征是同质化竞争严重,服务水平相当,竞争市场不够理性。在这些基础电信业务市场上,由于历史的原因,六大电信运营商除去因为政府经营范围的限制所造成的明显的通信技术和通信网络的差异之外,在服务对象、服务种类、竞争手段等方面大同小异。具体表现在服务对象同质化,都是面对电信整体市场;服务种类同质化,例如中国移动有全球通、神州行、动感地带,中国联通就有相似的新时空、如意通等,这种同质化竞争,对提高电信行业水平是个极大的障碍。

    管理大师彼得·德鲁克认为,若要成功经营企业,必须做到两点:一是清楚客户真正需要的是什么,二是用比竞争者更好的创新方法满足客户的需求。我们提倡本地网电信企业战略及其发展路线的目的就是培育运营商和运营企业实现服务能力和水平差异化竞争,不断推出新业务。可是新业务的出现必须植根于具有创新要素的环境。