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2020年以来,保险粉车间以2020年年度关键绩效为导向,始终坚持“聚焦主业、优化结构、改革创新、做优做强”的战略方针,结合车间安全生产开展了分级分权关键绩效管理各项工作,现将这一年来工作的开展情况总结如下:
2020年度关键绩效管理开展情况
为确保保险粉车间分级分权关键绩效管理工作顺利开展、推进,车间成立保险粉车间分级分权关键绩效管理专项小组,不断完成关键绩效考核制度。专项小组根据公司制定的目标、生产中心下达的生产任务结合车间自身生产情况,制定了车间各级管理人员及岗位人员2020年度关键绩效卡,根据年度关键绩效卡对任务进行分解、整合,制定个人月度关键绩效卡。为加强关键绩效管理工作,专项小组配合车间主任制定了关键绩效考核实施办法,并完善了各项管理措施,加强各级管理人员的协调配合,明确责任,细化工作任务,积极化解工作中存在的问题。
同时,专项小组收集、整理关键绩效管理工作中出现的各种问题,针对这些问题,专项小组召集各岗位工段长进行协商,提出解决方案,对关键绩效卡进行重新梳理并改进,使关键绩效卡与员工日常工作内容更契合。2020年7月,车间根据企管部要求,完成车间工段长以上管理人员通过OA办公网实现关键绩效卡签卡、核卡等工作。
3.重点分析关键绩效开展过程中存在的问题或难点,提出改进措施或建议
3.1保险粉车间部分工段有其独有的小指标考核,其考核方案也是区分员工工作好坏的关键指标。车间在建立绩效卡时考虑到将小指标考核纳入绩效考核当中,但是在实际推进过程中仍然有一部分指标无法在关键绩效卡中体现,造成月底绩效考核时工作量仍然较大。
3.2部分指标不切合工作实际。部分岗位制定的考核指标过分注重易于实现的指标,没有考虑到实际生产的需要,与实际工作落实与考核的结合力度不强,指标考核设定过于简单或片面。
3.3车间相同岗位员工绩效卡分数没有区分度。由于直接上级平时不注重对现场、记录的检查,导致考核评分时缺乏考核依据而采用平均主义或个人印象打高分。
3.4绩效考核缺乏总结。月度关键绩效评分、审核、归档以后,仅作为奖金发放标准,缺乏对关键绩效卡失分原因的深层思考,进而导致评分越来越低的恶性循环。
3.5关键绩效考核中部分考核指标不够细化。特别是现场精益安全管理这一方面,没有充分结合生产经营目标任务,造成该项考核成为送分项。
关键词:中小企业 薪酬 激励
民营中小企业要发展壮大,归根结底要依赖人才,现实中企业一般很难使优秀的人才长久地留在企业。原因很多,但我认为最根本的是这些民营企业没有形成一套完整的、行之有效的、对人才有吸引力的激励机制。怎样制定一套这样的激励机制呢?
一、建立一个宽松的、有制度可循的工作环境
1.这个工作环境,要求一个企业的所有员工都清楚自己是做什么的、应该怎样做,做得好坏的后果自己可以预见,由此形成的报酬自己能提前知晓,而不是由老板的一句话来决定。这就要制定各个岗位(包括董事长、总经理)的职责、权限及相应的报酬,即清晰每个人的责权利,其中的最关键的是约束在公司任职的股东及其亲属的职责权限。
2.岗位的设置与薪酬。民营企业尤其要注意要以岗设人设薪,而不能因人设岗、因人设薪。说得通俗点就是要用人唯贤,薪酬透明,而不能用人唯亲,不能搞裙带关系,搞暗箱操作。企业要先设岗再找人,找人的过程就是选用人才的过程,这个过程要公开、公平、公正、透明,可以学习国有企业及优秀的大企业的选人机制,进行竞争上岗,让候选人的才能和学识在竞争的过程中,彰显于公众面前,选谁不但人事部门说了算,也可以由职工代表组成委员会参与投票和决定,但就是股东不能参与。真正使竞选的过程人们无可置疑,当选的人让公司员工心服口服。
二、绩效的量化和细化
每个人的责权利清晰以后,接下来要制定激励的量化和细化。对绩效考核依据制定的原则是“能量化的要量化、不能量化的要细化”,这样的依据便于执行。
量化考核的岗位,其特点是与之相关的工作有一个或几个能明确的量可以参考。譬如销售员的考核,对每个业务员在每个月要制定一个销售任务量、回款金额,销售员期末综合考核成绩在90%以上,可以全额发放本期报酬;在70%-90%扣发本期报酬的10%;在100%以上除全额发放基本报酬以外,同时奖励1000元―5000元奖金。
类似量化的岗位,还有车间主任的考核,可以按正常情况下的合格产量为基础,达到这个产量发放车间主任的基本工资,低于该产量按差额比例扣发其基本工资,高于此量全额发放基本工资并奖励一定金额的奖金。
不能量化但可以细化绩效考核的岗位,是以现有的技术条件还不能确定一个科学合理的量,来作为对其工作好坏评价的依据,只能根据其工作特点,找出几个关键的环节,详细描述要达到的目标。完成这几个目标就能确保该岗位的正常运转,从而确保整个企业的良性运转。
这类岗位的薪酬设立一个工资加奖金的总额,当然这个总额要有一定的挑战性,一定的吸引力。在此基础上根据绩效考核分数占总分的比例,确定应付薪酬的金额。
例如,财务岗位中的会计主管的绩效考核,至少可以分为5个方面:
1.会计核算准确没有差错 考核分数30;
2.每月10号前报送内部会计报表 考核分数10;
3.能尽职尽责地指导下属按时完成各项财务工作
考核分数20;
4.能尽职尽责协助上级完成有关的财务工作
考核分数20;
5.对外能及时、准确、清晰的提供有关的财务报表
考核分数20。
根据列出的各项细化目标,按季度、半年、年度进行考核,综合分数达到95分以上,95-70分,70分以下,三个层次进行支付薪酬。有重大贡献的,另行奖励。
类似的岗位还有生产技术、化验、仓库保管等管理岗位。
既要有量化,还要有细化的考核是针对关键岗位,如董事长、总经理的绩效考核。由于他们的工作全面而复杂,单纯的量化和细化都不足以全面反映其工作的成效好坏,就需要执行“能量化的要量化、不能量化的要细化”的基本原则。例如总经理的绩效考核,对其年度收入增长、利润、资产保值增值、所有者权益的增长可以制定一个很明确的数字目标;对其人际关系、沟通协调能力的考核则要细化,通过向其下属、企业员工发放问卷的形式进行,两类考核分数相加则是综合的绩效考核成绩,按董事会按照事先制定的规定进行奖罚。
三、绩效考核的执行和深化
为实行激励机制而形成的规章制度,一旦制定就要严格执行,任何人不能例外。为达到此目的,进行绩效考核的执行部门,必须在企业最高权力机构的直接领导下,这样才能保证绩效考核结果的公平、公正,真正发挥其激励作用,让员工自发、主动、创造性地工作。
有条件的企业也可以对这个激励机制进行深化,以强化企业的吸引力和凝聚力,提高员工对企业的主人翁意识。例如,企业可以制定一个规定,明确为公司服务多少年以上的员工、关键岗位、技术性很强的岗位,以内部集资的方式或者以奖励的方式占有一定的内部股份,每年进行分红。
当然由于市场经常变化,企业每年的经济效益不可避免地也会随着浮动,相应地全体员工的薪酬也要随之变化,以强化员工与企业共荣共衰的风险意识和主人意识,以最大限度的激发整个企业的发展潜能。
员工的个人利益在为公司的贡献中增长,公司因员工财富的增长而最大化的扩张,从而实现员工与企业的共同成长。这样的企业才能发展的迅速而扎实,长久而繁盛。
参考文献:
[1]吴孟宝.中小企业员工绩效管理研究[D].河海大学,2004
欢迎您们到我公司来指导工作,现就我公司今年以来的安全工作向各位领导做如下汇报:
一、公司领导重视,分管领导长抓,员工人人参与。
建司初期,公司没有专职人员抓安全工作,致使安全事故事件时有发生,公司领导经常忙于解决矛盾,弄得焦头乱额,耗费了许多本来用于管理生产的精力,公司老总看到这一问题后,认为公司管理,特别是对员工的管理,安全,消防,生产管理工作应当误之及去抓,老总去年请来了专职分管安全管理人员,重点抓安全工作,把公司安全管理工作放在重要日程上,完善了公司的安全制度,定期组织学习,制度上墙,使员工天天见到,时时刻刻遵守,使每个员工人人参与,安全规范管理。
二、完善和制定各项制度,重点抓落实工作。
1.公司对安全制度做了进一步完善,结合公司实际情况制定了一系列安全制度及安全操作规程。即:《消防安全管理制度》、《人生安全、生产安全管理制度》、《治安保卫管理制度》、《安全检查管理制度》、《责任事故处理规定》、《各车间机器安全操作规程》、《安全培训制度》等。认真组织学习安全制度和《安全生产法》等有关法律法规,进一步提高员工的安全意识及自我保护意识,公司还科学规划,合理布局,不断改善员工的劳动条件,为员工创造了一个舒适安全的工作环境。
2.确实加强了对职工的安全教育培训工作,未经教育培训不得上岗,落实好了公司内部安全生产责任,实施了全员安全宣传教育工作,全公司员工进行了三级安全教育合格后上岗,并建立了安全台帐,经常开展防火,防爆宣传,经常组织义务消防队员演习,建立健全了岗位目标责任制,把安全工作明确分工,责任到人,同厂长,车间主管,组长,员工都签定了安全责任书,奖罚措施配套到位,组织全员检查,隐患整改落实到人,安全检查工作做到了长抓不懈使之规范化,制度化,确保及时发现和消除隐患。对发生事故做到了举一反三严格按照四不放过原则进行处理,把安全事故责任制落实到了车间,班组,岗位,加强了车间安全、卫生承包管理,在全体员工中树立安全第一,预防为主的思想,让广大员工提高了安全思想意识和自我保护意识。
三、公司成立了安全综合治理领导小组。
对公司整个安全做了一次全员综合治理整顿,分三阶段:1、宣传自查阶段。2、整治阶段。3、维持阶段。通过治理取得了良好的效果,公司还召开了全员参加安全生产工作会议,认真分析以往现场事故的原因,吸取事故教训,每月定期还不定期对全厂各部门安全卫生进行大检查,消除各种存在的不安全隐患,对公司电工,机修,锅炉工等特殊工作进行了专门安全培训,配备了企业专职安全员,得到了上岗证,健全了企业负责人,车间主任,安全员,班组长,岗位工人等各级人员的安全生产制度,建立健全了各岗位安全生产操作规程,安全警示标志,对安全检查教育培训等都建立了台帐,特别是完善安全隐患自查,整改和复查验收等情况都有书面记录。
四、对年度工作计划加以落实。
1.主要工作是进行新员工进厂三级安全培训教育工作,车间、班组负责培训新员工掌握基本的安全操作技能和安全操作规程,厂部负责安全知识教育。由各车间、班组地3月份月底前完成。由厂部、企管部负责考核。列入各部门工作绩效考核成绩。
2.主要进行设备安全检查工作,由设备、生产、技术等部门联合检查,主要检查全厂地生产中的设备存在的安全隐患和不安全因素,对检查出的问题,由相关部门列出检查报告,由责任部门进行检查整改,技术、设备部门负责协助整改,生产部门负责进行检查督促。主要工作在6月底前完成。由厂部、企管部负责考核。列入部门工作绩效考核成绩。
3.主要进行夏季防暑降温、安全生产工作,主要由企管部、生产部负责,各生产车间协助配合工作,安排进行定期和不定期的安全生产检查和安全教育工作,对检查中发现的问题和不安全行为,进行安全教育和安全培训,本季度着重安排员工安全再教育工作。对检查中存在的问题由企管部考核到相关部门,并列入部门工作绩效考核成绩。
为提高员工工作热情,激发主人翁责任感,增加公司生产经营效益,根据公司目前实际情况,经总经理办公会研究,特制定本办法。
一、岗位设置及薪酬标准:
1、部门经理:1人,5500元/月;
2、副经理(兼车间主任):2人,4500元/月;
3、库管:1人,4500元/月;
4、操作工:30人。其中:机电工:1人,4500元/月;浸出车间7人/班*3班=21人,3000元/月;压榨车间(含锅炉车间)2人,2500元/月;包装车间6人,2700元/月。
二、考核指标:
1、工作量:浸出菜粕2000吨/月,灌装成品油1000吨/月,小榨、古榨根据公司需要及时安排生产。
2、完成效果:
①浸出:出油率≧6%,溶剂消耗≦10kg/吨,能耗≦ 元/吨,包装袋≦20元/吨;
②包装:合格率≧99.5%
三、考核办法:
1、部门总工资预算:按满工作量计算,包装车间7人总工资20700元;浸出车间(含2名管理人员、21名操作工)23人,总工资73000元;预榨车间2人,总工资5000元,机电工:1人,总工资4500元,库管员1人,总工资4500元。总计107700元。
2、工作量考核:包装车间实际完成量/1000吨*20700;浸出车间实际完成量/2000吨*73000元,预榨机电及库管按照生产需要实际出勤天数结算。
3、完成效果考核:
①浸出:计算公式为:实际浸出菜粕数*(实际出油率-6%)*16元/吨,实际溶剂消耗-实际浸出菜粕数*10kg/吨*溶剂单价,实际能耗-实际浸出菜粕数*能耗标准(元/吨),据实考核。
②包装:生产过程中合格率在99.5%以下的部分,扣减相应的包材成本费用及自行承担返工损失;出厂产品发现质量问题,由品管部及包装部根据责任划分承担相应损失。
4、相关工作补偿办法:
①精炼:根据向灌装车间提交的成品油核算工作量(按每班3人,每个工作日精炼成品油80吨计算),即每80吨按7500元计发精炼补助;
②装卸:成品油上车按0.1元/件(桶)计算,空桶回收、退货卸车等不计;菜枯卸车及菜粕装车按2元/吨计算。
③额外工作:与生产部门职责毫不相干,因公司工作需要临时性调动人员,按被抽调人员实际岗位工资标准*实际工作时间计算。
5、本办法自2019年10月8日起试行,2019年12月31日修订相关标准,完善实施细则,2020年1月1日起执行新办法。
讲述者:仙桥集团常务副总裁单晓敬
总结2012年的管理实践,我觉得值得欣慰和称道的就是将“员工流失率”列入基层管理者的考核内容,使生产更顺利、质量更稳定。
影响产品质量和交期的是环境、设备、原辅材料、能源、人力资源五个关键因素,其中最为重要的是人力资源。曾几何时,“用工荒”使我们的机器无人操作,面对客户只能望“单”兴叹,交货期一拖再拖,质量事故频繁发生,企业不得不提高工价、增加福利挽留员工,可还是有很多员工“孔雀东南飞”。
2012年,在萧条的经济形势下,企业订单锐减,依靠计件工资生存的员工们情绪有些躁动不安,人心浮动是自然的事情,公司只好给核心员工发放保底工资来稳定局面。可是仅仅依靠这些,还不能遏制员工的跳槽,特别是核心员工的流失。是他们对待遇不满足,还是另有蹊跷?经过了解,跳槽、离职的员工对公司还是比较满意的,对待遇也没有非分之想,主要是不满车间主任、班组长的管理方式,觉得他们对员工缺少关心,只知道命令干活,不知道人情冷暖。谈到此,有位员工竟然愤愤不平:“我来公司两年了,车间主任整天脸黑着,不喜不笑,好像我们欠他什么似的。我们迟到了只知道罚款,却不知道问一下是什么原因迟到的,是生病了还是有什么事情?我们吃得如何?住得如何?生活上缺少什么?嘘寒问暖的话,哪怕有一句我们心里也暖烘烘的。缺少人情味,再高的工资也不愿干!”
这哪里是在责怪他们的上司,这分明是在指责企业对员工缺少关爱啊!正是这些基层管理者自身缺少企业的关爱,才致使他们缺少对下属的关爱。企业的执行关键在基层,他们如果得不到应有的尊重和关爱,人心就散了,这是非常危险的。据分析,好多跳槽、离职的员工是为了逃避其直接上司,因为他(她)不被上司重视,甚至是厌恶上司,在改变不了上司的情况下,只能选择逃离。将“员工流失率”列入基层管理者考核内容之后,基层管理者就会重视自己的行为、工作作风,用实际行动关爱下属,也会将公司对员工的关爱传递出去,尽量减少员工对企业的不满,从而增加其对企业的感情。认识到这些,笔者一方面号召全公司上下推行员工关爱计划,另一方面将“员工流失率”列入基层管理者的考核内容,用硬性指标强化基层管理者对员工的关心、爱护。如果车间主任、班组长所管理的员工流失率每季度超过3%,无论什么理由,不但要扣掉其绩效工资的30%,而且还要降级,同时“员工流失率”也成为了基层管理者日后晋升的重要评定指标之一。
考核什么,被考核者就关注什么。这句绩效考核的经典语句真的很灵验,笔者2012年初将“员工流失率”列入基层管理者考核内容,一年来收效良好。公司的员工流失率2012全年不但降低了3.6%,而且管理者与员工的关系变得更融洽了,以前员工顶撞上司、上司打压员工的现象没有了,员工有心里话也愿意向管理者倾诉,对管理方面的好建议也日渐增多,更可喜的是影响企业信誉的产品质量、交期问题得到了根本性解决。
先照镜子看清自己需要很大的勇气
讲述者:大东集团行政总监赵钢
2012年是难忘的一年,是收获的一年,也是种下希望的一年。
谈到管理感悟,我认为2012年最大的收获就是看清了自己,当然这个“自己”,不仅仅是我个人,也包括企业、管理团队、客户、下属,用个专业的词叫做“定位”,
我们自己需要定位,团队也需要定位,企业更需要定位。
这可能看似废话,但是知易行难。比如说,管理老师讲课时说“三流的企业卖产品、二流的企业卖品牌、一流的企业卖文化”,然后问大家你愿意做几流企业,大家都说一流企业,老师就会说,那你该卖什么,大家又会说是文化。其实这种课只是听起来热血沸腾,后来大家都来搞企业文化,好像搞了企业文化就成了一流企业,最后发现硬套出来的企业文化很空泛。最后假大空、急功近利的思想渗透企业的骨髓,企业反而开始走下坡路。
那么有人会说,照你的说法,三流企业不搞企业文化还不会死,搞了之后反而有可能会死了?
通过2012年的管理经验,我的回答是,很有可能!为什么呢?
首先,三流企业和一流企业的宏观管理目标不同,一流企业追求如何发展,三流企业追求如何生存,这就决定了三流企业的现金流、资金周转效率、利润率必须要高,因为你底子薄,要把利润放在能再次产生高利润的地方,为了高收益就要承担高风险,或者薄利多销,或者清仓甩卖,要保证企业的现金流、资金周转率维持在较高水平才行。而一流企业的家底厚实,在行业内已经居于领先地位,想要继续打压竞争对手获得更大份额也不值得了,更多考虑的是如何引领行业发展,如何让资产保值和升值,因此他们就很可能考虑如何跨行业、多元化、多品牌发展。在产品多元、品牌多样的企业,只有企业文化才是可以延续的东西,所以它主要经营的就是企业文化,因为只有这个东西能把不同产品、不同品牌下的员工统一管理起来,尤其是在兼并重组的企业中,企业文化的包容性是兼并重组成败的关键。
如果把老师的话换个角度来说,就更加清楚其中的逻辑错误了。老师先说穷人是每天吃饱就行,富人是每天吃好才行,你想当哪一种人?大家回答是富人,老师问那你每天应该怎样做,大家回答每天要吃好!假设有个学员每天只有10元的伙食费,于是就不吃,攒着钱,等着吃“好”餐,结果7天后饿死了,自己梦想的大餐最后也没有吃到。