电子商务及应用
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电子商务及应用范文第1篇
【关键词】移动 电子商务 互动营销
对于当前的企业而言，想要在移动电子商务环境里获取成功的营销活动，主要是要同消费者之间创建一种互动交流的模式，而且要获得消费者的信任。以移动电子商务技术与平台为条件，同意企业营销人员随时定位目标消费者并与其进行对话，形成互动，透过真诚的交流获取消费者的信赖，进而较好的完成企业营销目标。
1 移动电子商务互动营销
企业在商务活动当中，运用移动电话、电脑或个人数字助理等通信设备和通信终端，同传统互联网进行的有效结合即为移动电子商务。移动电子商务的应用平台包括移动短信、语音应答和移动网络接入等等，而实现技术则包括了无线应用协议（WAP）、通用分组无线业务（GPRS）、移动IP技术、“蓝牙”（Bluetooth）技术、移动定位系统技术、4G移动通信系统等。
通过移动电子商务以及环境下的互动营销活动，则是运用移动终端设施为载体，同传统互联网相结合并以移动通信网络为前提，在信息反馈方面从消费者的角度开始，而移动营销是以到达用户前开始，这也是二者之间最本质的差别。通过移动电子商务为媒介所执行的互动营销活动，在应用环境、终端以及网络特征方面同传统的移动营销具有一定的区别，在特征方面已经具备了直接、及时、定向和个性化的特点，同应用传统互联网为媒介相比具有较大的进步。
企业在应用移动电子商务为媒介下想要令互动营销活动获得成功，就要活得消费者的认可，这也成为了营销活动实施获取成功的前提条件。确保消费者获得具有价值的信息。并且，对于消费者的信息管理必须具备保密性，绝对不可以将消费者的私密资料外漏，以便可以让消费者更加良好的体验互动营销活动。
2 移动电子商务应用模式
首先，以移动运营商为主的模式。由于通信行业的迅猛发展，使得移动运营商面对着电信产业重组形成的竞争以及4G网络形成的市场地位下降的两大问题，而在发展模式上应当关注以下两点：
2.1 对服务提供商的差别化策略。
面对具有较大核心竞争力的供应商来讲，运营商提高了彼此之间的合作和协商，给其服务给予了应有的平台与技术支持。面对中小型提供商，提高本身的控制能力，扩大权限，给予相应的营销权利，尽可能把利润来源捆绑在话费方面，不仅提升了自身的获利能力，还提供了较好的服务产品，符合客户多样化的要求，提升了人均的消费能力。运用锁定效应，让话费营销组合更加丰富，在行业中让消费者转网。
2.2 提高4G新业务的渗入
运营商应当参考国外的经验，对于客户提供更加细致的服务，有效运用本身的特点，将视频通话、手机电视、手机游戏等相关业务做好。站在客户的角度，手机报、短信广告、在线导航、天气预报等服务均源自于移动运营商，而实则外包给一些中小型服务提供商。对于特殊的应用开发而言，运营商、设备制造商、服务提供商或许会需要一些技术上的协作，所以移动运营商还需要同设备制造商对一些兼容、标准方面的问题进行协作。
其次，源于WAP业务模式。这样的模式指的是传统互联网服务在移动网络方面的扩展。4G网络令WAP应用里的速度和资费问题获得了解决。而源于WAP业务的模式也将为变成移动电子商务的主要角色。移动网络特殊运作模式主要是以门户网站为代表的内容服务及在线电子商务较易平台类的服务。
2.2.1 网站内容服务模式
（1）只要创建起独立的WAP服务器，向运营商支付接入费用，就能够将固定互联时代汇聚的不同源于网页服务的特点在移动WAP网上实现；
（2）服务提供商可以查到直接由消费者获得利润的经营模式，比如手机网游充值卡、会员制、网络广告收入等等；
（3）由于百度等一些巨头向移动网络进攻，令一些运营商较难同这些业务扩张后的移动门户相抵抗。巨头企业的特色服务依旧会吸引很多客户的目光，并且固网也将客户的习惯养成，再加之品牌的优势，使得运营商较难在竞争中获得胜利。可是这方面网站在复制互联网盈利模式的同时，还应当对移动网络的特殊性提升活力能力。
2.2.2 交易平台服务模式
对于电子商务交易平台的所有交易来讲，都无法欠缺支付环节，而移动时代不但完成了人机对应，并且由于具备了手机号码这个无法伪造的认证，有些微支付能够直接通过手机银行或者话费余额进行抵扣。所以，在移动时代里，手机交易要远比互联网更为安全、快捷。所以，运营商在移动电子商务在线教育范畴的利润就尤为可观。它不但能够从平台企业获得认证服务以及短信服务费用，还能够通过用户的手机银行获取融资，并且还不会产生信息获取的时空束缚。移动用户透过无线互联网，能够完全实现无论何时、无论何地的商务活动，更加便捷的审查自己的购买行为，较大的满足了消费者不同的需求。
3 结束语
总而言之，只有移动电子商务持续在平台与技术方面有所进步，企业在进步的同时要充分运用移动电子商务，并加以完善，才能让应用模式持续改进，才能给企业的发展给予更大的发展空间。
参考文献
[1]刘艳彬，袁平.网络时代营销理论的新发展：互动导向[J].税务与经济，2010（04）：98.
[2]王娇，唐守廉，杨桓.移动营销活动模式研究[J].移动通信，2011（09）：57-59.
[3]汪礼俊，廖瑾.移动电子商务：现代生活的新诠释[J].上海信息化，2010（05）：138.
作者简介
吕金秋（1977-），女，吉林省长春市人。大学本科学历。现为吉林省经济管理干部学院讲师。研究方向为计算机及电子商务。
电子商务及应用范文第2篇
关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式
电子商务互动营销是指将移动终端作为载体，在移动通讯网络的基础之上所形成的精准营销，它具有实时性、互动性和个性化等特点。依靠移动电子商务互动营销平台的协助，企业营销工作人员与客户之间的交流渠道变得更加多样化，在这种多样化的交流过程中，企业能够极大地提高自身商务营销活动的有效性。
一、移动电子商务互动营销平台的基本特点
无论对于哪个企业来说，移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现良好营销效果的首要环节，但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能和优势充分体现出来并得到利用，这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。因此，我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征，这样才能更好地发挥其功效。
1.获取消费者信任
移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营销平台，整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的，因此，消费者信任是它的基本特性，同时也是最关键的保障基础。而移动终端设备具有高度的隐秘性，这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露，并充分赋予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权，这也是移动电子商务互动营销活动开展过程的首要步骤。
2.保障消费者自由权
消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自由权，这些自由主要体现在以下几个方面：首先是消费者可以任凭自己的喜好来自由选择互动的时间地点及内容；其次是消费者可以随时取消自己的消费活动，撤销时间和撤销理由都是灵活的。也就是说，消费者的自由权在商务互动营销平台中得到了真正的尊重，这就是网络营销活动的基本属性。
二、移动电子商务互动营销的营销形式分类
1.二维码扫描
移动二维码指的是利用特殊几何图案的规律在一个平面中从二维方向分布的黑白相间的矩形阵记录数据符号信息的条码技术。它具有以下特点：由大量说明性文字组成，包含大量信息，可以迅速得到识别，且印刷方式具有多样性。只要用户的移动设备中带有摄像头设置并安装了二维码扫描软件，便可以在摄像头和软件的帮助之下迅速识别二维码信息并自动生成至手机，随后即可以立刻进入信息互动环节。移动设备用户在进入WAP网站后可以立刻看到与产品有关的信息，使消费者和企业之间的互动性增加。
2.短信网站
短信网址是以移动互联网自然语言注册网址为基础，以SMS 短信方式进行无线互联网内容的链接，由此建立移动网际协议以及域名体系。特别是在迈入3G和4G时代以后，短信网址已经逐渐成为了最便捷的WAP链接传输途径，用户可以通过点击短信中的WAP网址参与至营销商户所策划的活动当中，从而参与营销活动的进行。在大部分情况下，都是通过WAP推送技术或下载JAVA插件的方式来实现企业网址的搜索和查阅，从而起到信息输出和传播的效果。
3.移动商务领域
以实际存在的商圈作为基本参考模式，并虚拟的移动网络中根据实际存在的商圈来建立虚拟的商业设施，这种方式就叫做移移动商务领域。这种应用模式的优点在于：企业可以利用移动商圈中某些品牌的辐射力度及影响力度来提供相应的服务和商品，通过这种方式实现具有针对性的营销活动，在整个营销过程中，消费者同时也能更好地取得本地商品及服务的信息。在这种移动商务领域的氛围之下，企业可以更多创新的方式来进行营销，实现服务的互动性和个性化，消费者也可以在这种多方互动过程中更高效地享受商圈服务。
三、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能
1.提高对移动电子商务互动营销模式应用的重视程度
随着我国信息技术的日益突破和更新，移动终端慢慢成变成了人们生活、学习和工作过程中的重要部分，并成为人们获取情报和信息的一般途径。但是移动电子商务互动营销平台并未真正引起大家的重视。一方面，大部分企业对于移动电子商务互动营销平台本身就不够重视，认为在它的帮助之下并不能有效改善企业的经营效益，于是也不会加入过多的人力物力进行移动电子商务互动营销平台的建设；另一方面，部分企业虽然建立了具有企业特色的移动电子商务互动营销平台，但是对于平时的维护和管理并不够重视，同样也很难真正发挥出它的功能和效益。
2.提高对移动电子商务互动应用模式选择的重视程度
每个环境及行业都有自己的特点，当然其相关的产品及服务类别也是各不相同的，因此在对移动电子商务互动应用模式进行选择的同时，也应该根据个体的差异来进行不同的分析和处理。就比如对于教育领域来说，WAP网站的方式更加适合于他们，它可以将教育机构的有关情报和信息传输至网站上，并生成二维码实现宣传效果；而对于旅游领域来说，WAP PUSH的方式可能更加适合，这种方式在获取信息方面更快速及便捷，有利于提高营销活动的精确性。另外根据旅客对于旅游位置的具体需求，还可以使用电子商圈的方式来开展电子商务营销活动。由此可见，在选择移动电子商务互动营销模式的过程中应根据行业特点来进行，并考虑该行业未来发展趋势，确保营销活动的顺利进行。
四、结束语
若想有效提高移动电子商务互动营销平台的效能，仅仅从单方面入手是难以把握的，应该从多个方面来着手进行，这样才可以创造更加有效和便捷的网络营销氛围。并且对其他企业在实际运营过程中的经验和教学进行分析，吸取更好的经验和教学，以便快速提高有效性，并选择与自身企业更相符的模式。并加强对于人力资源的管理及人才培养，以此来确保电子商务互动营销平台的效能得到充分发挥。
参考文献：
[1]杨坚争.移动电子商务营销策略[J].商业经济与管理，2013（02）.
[2]王娇.移动营销活动模式研究[J].移动通信，2011（09）.
电子商务及应用范文第3篇
【关键词】国际贸易 电子商务影响 应用现状
随着互联网技术的发展，电子商务成为国际贸易的新宠，虽然它为国际贸易发展提供了良机，但是这种影响是把双刃剑，由于电子商务是一种全新的商业模式，它也给企业和市场带来了前所未有的挑战。
一、电子商务对国际贸易变革的影响
电子商务对人们的影响已经遍及方方面面，从衣食住行到服务创新，电子商务以强大的影响力渗透到经济生活的每个角落，极大地改变了人们的生产和生活方式。在全球市场上，电子商务对国际贸易的影响不断扩展至深层内里结构，对国际贸易运行机制、政府宏观管理、营销手段以及国际贸易方式和政策都带来了深刻的影响。
第一，国际贸易中传统的贸易方式已经无法跟上互联网时代的步伐，电子商务的兴起深刻地改变了其贸易方式。电子商务以其经营成本相对较低，且不受时间、场地限制，更为自由灵活的特点独步消费市场，为国际贸易开辟了一个多元、开放、立体的市场，突破了地域限制的传统枷锁，在互联网上以网络信息为桥梁，形成了统一开放的市场环境，促进了贸易全球化的紧密结合。
第二，极大地促进了国际贸易效率的提高，实现了商业和社会效益的双重加成。网络的交互性为电子商务的跨境传播提供了良好的完备市场，使得信息和资源的共享和传递更为便捷。而且由于不受空间和地域的限制，电子商务能够获得更低的交易价格，更具有竞争优势。
第三，国际贸易的运行方式网络化。传统的贸易流通方式中，中间环节很多，导致消费者和生产厂家质检的供应链距离就大大增加了，消费者从某种程度上甚至可以和生产者直接交易，这就大大降低了企业的生产经营成本。
第四，国际贸易主体的多元化。虚拟公司的兴起是电子商务的重要模式，互联网技术把单个公司互联组成公司群，单个公司无法承担的功能可以在公司群中实现，能够更有效地向消费者提供服务和商品。而且由于这种公司群的灵活性，能够更快地适应网络化时代，满足消费者个性化和多样化的发展，给国际贸易带来互通有无、利益共享等诸多的好处。
第五，国际贸易竞争市场化趋势更加明显。随着电子商务与企业生产制作的密切结合，企业更加了解市场需求，按照市场需求生产产品和提供服务。这样有助于企业贴近市场，提高企业的生产机动性和积极性。另外，电子商务快捷方便、低价高效的模式使得中小企业能够在国际贸易中迅速崛起，快速开拓国际市场，活跃了市场氛围。
二、国际贸易中电子商务的应用现状分析
（一）区域不平衡性
电子商务在各地区国际贸易中的发展状况是不平衡的。欧美等发达国家和地区明显更快;而亚太地区虽然没有发达国家起步早，但是基于人口红利和经济发展优势，电子商务发展潜力巨大;拉美地区的电子商务发展则更加复杂，呈现椭圆形趋势，巴西、智利、阿根廷和墨西哥等发展速度较快，其他地区仍处于较低水平;非洲地区的电子商务虽然起步，但是举步维艰，整体水平较低。而这一差距是由于基础设施和网络发展的不平衡所导致的。总体而言，第三世界的电子商务仍处于弱势地位。
（二）电子商务信息基础设施建设受到重视
电子商务虽然属于虚拟空间中的交易，但是它的实施基础是计算机技术和信息通信技术的发展。因此对于电子商务来说，计算机技术与信息通信技术的发展对于电子商务的发展大有裨益。欧美等诸多发达国家也看到了这一点，都非常重视信息基础设施建设，信息基础设施建设水平都非常高。而且这些国家本身法制环境良好，在法律框架内推出了一系列法律法规和举措来保障电子商务发展和促进信息基础设施建设。中国作为电子商务的后起之秀，也格外重视电子商务，电子商务的重要位置一再被高层提及。、、等领导高层都曾经专门去电子商务网站阿里巴巴参观访问，足以见得国家对电子商务的重视，甚至“十二五”规划中电子商务也位在其列。为了进一步推进电子商务发展，促进其与世界同步，中国政府在信息高速公路建设上投入重资。经过多年的经营，中国在计算机技术和信息通信技术的发展方面也取得了长足进步，电子商务基础良好。
（三）以EDI为代表的信息技术发展相对成熟
电子商务是以互联网为平台的，在这个平台上，参与双方处于无实体接触的阶段，因此电子商务相对于传统贸易来说有其特殊性。电子商务水平的比拼其实就是信息技术的比拼，谁能够使用最先进的技术，谁就占领了国际贸易的制高点。EDI是个很好的选择。EDI并不是一个很新的概念，EDI即电子数据交换，但是这一技术一直到电子商务的扩大化之后才越来越受到大众、企业和专家的关注。EDI的出现取代了过去的专用增值网（VAN）。而EDI最大的优势就是其高效和安全性，随着互联网安全的重要性日益受到重视，EDI传输的应用越来越广。发展至今，EDI的技术壁垒基本上都已经被攻破，成为越来越多电子商务运营商的技术选择。
三、结语
电子商务的快速发展对国际贸易产生了重要影响，越来越多的国际贸易采用了电子商务的形式。电子商务的发展方兴未艾，在将来必然会成为国际贸易的一种重要形式。
【参考文献】
[1]乔阳，沈孟.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].对外经贸，2012（03）.
电子商务及应用范文第4篇
互联网技术及电子商务的应用，给新疆的农产品流通注入了新的生机和活力。从传统模式下的农产品手对手交易，到通过对各种资源的整合，利用先进、便捷的技术，搭建农业信息应用平台，在网络上实施农产品的交易，是农业发展的必然趋势，对改善新疆农产品价值链和提高农产品竞争力有着极大的促进作用，也必将对新疆的农业经济产生深远的影响。
一、农产品电子商务应用模式
农产品电子商务模式是指在农产品市场经贸活动中所采用的主要电子商务业务模式，研究农产品电子商务模式，首先必须了解农产品及其贸易的特点，针对这些特点，分析农产品电子商务的作用和适应性。
农产品贸易具有交易链及其流通环节多、交易过程中缺乏规范性、交易的信息对称性较差、交易成本占总成本比重高、交易量大、价格波动大、市场变化快、季节性强、区域性分布广等特点。在我国农产品的电子商务活动中，出现了许多反应农产品生产和贸易特点的不同的电子商务模式。通过对专家学者近年理论研究的分析，结合实践,归纳出以下具有代表性的农产品电子商务的业务模式：
第一类，初级模式。包括目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式。其共同点是不进行农产品实物的网上交易，而是为农产品网上实物交易提供服务。
第二类，第三方交易市场模式。通过第三方平台建立网上销售店铺，利用公共支付服务平台及网下物流模式进行货物交收。
第三类，高级模式。包括电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式。其共同点是进行农产品实物的网上交易。
根据现阶段与农产品贸易的特点和电子商务的适应性，可以看出农产品电子商务模式中的目录、信息中介、虚拟社区等以信息服务为主的模式具有普遍实用性，模式已得到业内广泛认可和普遍应用。第三方交易市场面向企业和用户形成了综合性的公共平台，其特点是包含了其他模式所不具有的一些功能，比较符合现阶段新疆农产品及其贸易的特点，同时也是目前大宗农产品交易中主要采用的模式。
二、新疆农产品电子商务应用的技术实现
通过对农产品电子商务模式的研究，结合新疆的实际情况，依托新疆农产品加工局的有力资源，建议建立面向企业和用户的综合性电子商务公共平台，为新疆农产品外销平台建设开辟新的道路。
1．电子商务平台的整体构架及板块设计
（1）平台整体构建。平台前端以企业展示、产品宣传、展会信息、市场咨询为载体，面向企业、农户、政府提供信息服务；以商务和营销平台为支撑，通过企业管理、产品管理、展会管理、站群管理等模块，实现农产品的信息和产品网上交易。同时平台建立了企业信息库、产品信息库、展会信息库、资讯信息库，为整个平台运行提供可靠数据支持。平台整体构建见图1。
（2）网站页面板块设计。网站以政务信息、产品展厅、供求信息、展会信息、市场信息、农产品论坛为主要板块，并在各板块下设置相应的栏目。网站页面板块设计见图2。
2．电子商务平台规划的功能模块
（1）政府门户网站系统。能够实现多语言信息的统一，包括政务资讯、供求信息等。
（2）电子商务交易平台。实现商品信息属性管理，订单的管理，商品的在线支付、在线物流跟踪管理，商品的B2B交易（包括预付金管理、合同管理、分批供货、折扣管理等）。
（3）电子商务运维平台。实现电子商务营销的财务管理，仓储物资的流通配送管理及费用结算等；实现系统的审批流程管理；实现与其他营销渠道销售的接入及费用核算管理。
（4）特色农产品展览中心。将特色农产品实物展览与网络展览相结合，实现线上网站与线下展会相辉互映，让更多的人了解新疆农产品品牌。
（5）产品网络营销中心。实现农产品分盟别类的的展示功能；通过各种方式，开展网络营销；实现各种营销方式的管理和跟踪。
（6）食品追溯管理系统。提供所销售农产品的溯源信息的录入、所销售农产品的溯源条码管理、所销售农产品的溯源信息查询、溯源地基本信息管理。
（7）新疆特色农产品论坛。提供用户在线问答的新疆农产品论坛。用户可以发起提问、上传附件、直接显示图片；管理员可以回答问题、删除用户输入的文字或者主题。
（8）企业网站群。为企业提供一个独立子站系统，企业可自定义网站模板，企业信息，产品信息，并且可以在这个网站上与客户进行沟通等。
（9）知识帮助系统。提供新疆特色农产品的一般知识的分类及详细内容管理及电子商务系统的各个环节的帮助（主要为交易的帮助），解答用户提出的问题，并提供查询。
3．电子商务平台的技术应用
（1）开发平台选择。在相对比较成熟的B2B开发平台（包括企业模型、个人模型、企业站群、企业信息、企业产品展示和电子交易等基本模块）的基础上，对现有网站的具体功能进行开发和设计。
电子商务及应用范文第5篇
【关键词】商业；交易；网络；通讯
1、前言
从电子商务行业的发展史来看，由最初的1997年只有为数不多的几家电子商务，发展到如今“遍地开花、百花齐放”的局面，服务商的数量经历了“几何级”的增长。据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2012年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达14282家。其中，B2B电子商务服务企业有6320家， B2C、C2C与其它非主流模式企业达7962家，特别是自进入2010年来，呈现出高速增长、乃至井喷之势。其中，行业B2B电子商务网站（又称 “行业网站”）是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示：从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。
2、电子商务应用现状
2.1国内电子商务
2002年我国电子商务交易额为1809亿元，自2006年突破万亿元大关以来，每年以高于70%的速度持续增长，据不完全统计，2009年大致上是3.6万多亿，相当于GDP的10%左右，预计2010年我国电子商务市场规模将突破10万亿元，电子商务已成为社会经济的重要组成部分。据统计，从2002年到2009年，上海市电子商务交易额上升了13倍，电子商务交易额从253.86亿元增加到3250亿元，交易额占全市商品销售总额的比重也从2.78%上升至10.16%，占全市GDP的比重从4.69%上升至21.81%，对国民经济发展的影响逐年增强。
2.2国外电子商务
现在，电子商务已经成为美国、欧洲等发达国家开展商务活动的重要模式，其中，又以美国电子商务的发展最为迅速。根据美国制造者协会的调查结果，早在21世纪初，80%美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32%；采购商的电子商务利用率为38%；在尚未使用电子交易的企业中，35%的企业计划在一年内使用，54%的企业考虑在未来三年使用，仅有11%企业表示没有考虑使用互联网进行采购。目前，全球90%的电子商务网站在美国，美国贸易公司新增业务中有85%是通过电子商务开拓的，95%的企业把电子商务作为主要的贸易手段之一，全球电子商务交易额的50%以上发生在美国。预计到2010年全球仅B2B交易额就将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
3、提高电子商务应用的策略
3.1建立良好的环境
近年来，在中国的改革和发展中，始终在积极的推行电子商务的建设，同时也让电子商务的发展具有中国自己的特色，符合中国国情的需要。从历史来看，自1988年开始，国家就下大力对电子商务平台进行支持，从政策上的扶持到资金上的投入，到现在已经初步建成了电子商务的基本框架，包括发展规划、技术体制标准、法律法规的完善等。这些相关政策的不断推出，使得电子商务拥有了良好的发展环境，各地方政府也逐步意识到发展电子商务平台对地方产业所带来的积极影响，对拉动地方经济的发展具有重大的作用，于是纷纷的出台地方性的政策，在国家大方针的基础上，不断的完善，出台具体的扶持计划，大力发展电子商务的建设，鼓励创新和新兴产业，这也对拉过地方经济起到了积极的作用。
但是不可否认，由于是新兴产业，相关的法律法规还在制定中，在管理的过程中需要慎重对待，电子商务作为一个新的事物，如果任其发展必然会造成其过份追求经济利益，出现实体商务发展早期如商品质量低劣，虚假交易等一系列的问题，所以需要地方政府在发展电子商务的同时要做好管理者，用相应的法律法规去约束它，让电子商务在一个有序的市场环境中良性发展，才能茁壮成长。
3.2需要解决的问题
电子商务系统中的重要环节是网上支付、实物配送和信用等，这一直约束着中国电子商务的应用与发展。然而自1999年以来，网上支付难的问题正在迅速得到解决。在这方面较为成功的，有淘宝网提供的支付宝等支付平台。同时建立了信用评价等约束机制，让商家和买家在一个规范的平台上进行交易，同时也带动了中国物流行业的迅速发展，为地方经济带来了可观的效应。
3.3正确面对日趋多元的应用模式
BtoC模式中，网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展，“网上炒股”对于有些股民已经成为现实。网络是一片独特的天空，中国国情又有其特殊性。怎样将结合Internet和中国国情，充分发挥电子商务的优越性，实现极富意义的电子商务技术和商务模式的创新，是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。
3.4处理好内外融合关系
具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。
4、结语
随着网络技术的发展和不断的更新，电子商务的应用会显得越来越频繁。在社会中会越来越重要，世界上很多国家都在大力发展电子商务，也是本世纪重要的经济增长点之一。在电子商务的发展和建设中要注重技术创新和制度创新并举。它的迅猛发展势头一定会给中国企业带来新的机遇，在不远的将来，适合我国国情的电子商务必将为推动我国国民经济的快速发展贡献更大的力量。
参考文献
[1]马德秀.CRM满足客户需求的三个自动[J].网络科技，2006，（11）：19-21.
