前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇机关公文写作范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
【关键词】公文;写作;体会
公文是指党政机关、企事业单位、社会团体在进行公务活动时所使用的各种正式文书。是党政机关履行职能、实施领导、处理公务具有法律效力规范的公务文书,公文具有领导、指导、规范、联系、宣传、凭证和备考的作用。机关公务员不会写公文,就好比工人不懂技能,农民不懂种田,军人不懂枪炮,商人不懂经营。如何写好公文,我的体会如下:
一、吃透上头,摸清下面
上头,通常是指上级领导机关,本级领导机关,特别是直接授予任务的领导;下面,是指基层的有关情况特别是干部职工的意见和建议。吃透上头,就是要弄清上级领导的想法,一般来说,领导对国家的方针和政策理解多些、透些,对全局大局性的问题观察分析思考也比较多、比较深,他们的意见应当是更接近党的方针政策,作者动笔前需要正确理解领会领导的意图,搞清他们对文件理解角度和对一些问题的想法,把握住他们的意图实质。摸清下面,就是要把基层下面的情况摸清楚,基层干部职工直接接触实际,应当充分听取他们的一些具体看法,这里也包括我们平时了解掌握的大量第一手资料。这样使写出来的公文更具现实指导性意义,能更有针对性地解决现实问题。通常领导和基层的想法是不相同的,因为他们的层次不同,看问题的高度和角度都不一样。这时候作者就应该主动反复沟通讨论,使思想相互碰撞,运用科学理论武器,认真比较分析问题,把两者很好地结合起来,使之产生火花,上下结合,集思广益,这样才能写出有政治思想高度,有针对性、可操作性、前瞻性的好公文。
二、做好材料、观点、思路写作前的准备
(一)材料准备。材料,是指公文作者为了表现公文主题,从现实的工作和生活中选取能写入公文中的内容的统称,包括情况背景、写作目的和根据、解决问题的办法和措施、对事情的意见和规定、执行的时间等等的统称。是提炼公文主题的根据。材料是公文写作的根据,没有材料就是“巧妇难为无米之炊”,公文写作就无从下笔,材料的准备,包括材料收集、核对和挑选。要尽可能多地掌握材料,全方位的材料都要搜集。搜集得越多越好,能更好地提炼出可靠实在的观点。下笔时,可选择的材料越多,写得越顺手。但有些作者在收集材料时,对一些简单零碎素材容易忽视。如通知,在时间的落实上,如果不注意问清领导的时间,在写作时可能要重新去询问,费时费力。在收集材料时,要注意核对证实,要边收集边核对,即使是已被公认或众口流传的事实或者资料等,都要尽可能核对证实一下,绝不能想当然,尤其是细节,要搞清楚,不然细节上出问题与事实不符,就会造成失误。写作过程中,还要注意材料的变化,不断补充和核实。材料完备后,要精心选择,挑选出典型的,能充分说明主旨的事例,到动笔时就不必重新查找典型的事例。
(二)观点准备。观点是与收集和挑选材料同时进行的,首先要明确写作的目的,一般在各种不同的观点之间进行比较,然后确定。如写简报前,必须明确知道这篇简报的目的和作用,一是向领导机关反映情况;二是为上级提供参考,成为制定方针政策的依据;三是通报某个典型事例来推动工作;或者仅提供情况。运用材料阐述问题时要根据不同的目的和使用范围选择材料。只有目的明确,在主题提炼和材料的使用方面,写起来才不走或少走弯路;如果目的不明确或偏离写作主旨,就出现写完后重新再写的后果。有些文件,如写调查报告,动笔前,应该回过头重新审视调查的目的。因调查目的只是调查前的想法,在调查过程中想法可能变化。所以下笔前,再审视下调查报告的目的是必要的。确定公文主旨的依据,是它要肯定什么或否定什么,针对什么问题,解决什么问题。肯定与否定的理据是否充分,是否不明确等等,都需要全面深入地分析研究,只有主旨明确了,观点才鲜明,才能在安排公文的结构,挑选材料时取舍有据,详略适当,写作才更顺手。
(三)思路准备。有材料,又有明确的主旨,就要进行布局谋篇了。要有一个清晰的思路,文章有几个层次有几个小观点,怎样突出重点,主次内容分明、详略得当、前后连贯等等,好构思,要谋略,最好列个提纲,就像盖房子,要有设计图纸,做到动笔时能掌控文章全局,避免小观点的丢失或前后重复,这样既会提高公文质量,又提高写作速度。不同文体的写作提纲,也有粗细之分,如大型的工作报告、总结报告或调查报告等,因为文章较长,观点比较多,所以应有较详尽的提纲,有全篇的格局、层次,然后每个层次所用的材料都要列出来;短小的公文,如工作计划和会议纪要,提纲可简略些;还有些要求急、容量小的公文,如简报或通知等,一般就不会列提纲了。提纲怎样写,没有固定模式,可按文章长短需要和个人写作习惯、写作观点材料的熟练程度等等而定。
材料、观点和思路的准备是相互关联、缺一不可的,往往是同时进行,整理材料、选择典型素材的过程,也是提炼主题的过程。这些工作完成,腹稿或提纲也基本成型。
三、把握公文的特点:实用、严格、准确、简练
(一)实用。公文与小说、诗歌、散文等文艺作品相比较,公文是以实用为目的,是用事实和道理表明观点,不像文学作品,用形象来表明观点。公文为解决实际问题而存在,是逻辑思维的活动。公文的内容必须反映公务中的情况,是对工作情况表明态度,对工作问题提出解决的方针原则、措施和办法。如上行文,向上级反映工作中的新情况、问题和经验,让领导机关了解或定夺。平行文,是就某一或某些工作问题相互知照或协商。现在各级机关一再强调要克服“文电多”的问题,本人感到注重实用,在实用上把关就能解决问题,一个文能解决的问题就不要多重发文,没有用处的文就不要发。
(二)程式化。公文是格式。与文艺作品不同,公文的目的性很强,带有任务式,同时有相对文种、格式和行文方式。例如该写请示就不能写成报告,是应该写通知的不能写成通报,不同的文种,有不同的格式要求,开头、结尾都是不同的。这种固定的格式和行文方式是机关公文法定权威和鲜明的政治性的体现,也给我们工作人员提出了对公文态度的要求。
方法型、观点型、随笔型。教研论文,顾名思义,是以论证和阐述为主的。上述三种类型的公共管理类论文虽然都要求以论证和阐述为主,但在具体的写作程式上,却又有明显的区别。准确把握这种区别,有助于我们更快地写好论文,
也有助于读者阅读理解。那么,这些公共管理类论文各有什么重点和要求呢? 下面逐一分析。
一、方法型公共管理类论文
这是一种介绍具体公共管理类方法和经验的论文。在公共管理类实践中,我们通常会摸索出一种新颖而有效的操作方法,或者是探索出一些具有普遍意义的经验。应该说,任何一个有一定教龄的教师,只要稍微留意一下,就都会有自己的好方法和好经验。当这种方法和经验相对成熟时,我们就可以通过总结和提炼把它写成公共管理类论文。这种论文的标题,通常是用《……的尝试》(做法、应用、实践、探索),或者是一个具有操作性的句子。比如:《鼓励学生走生活作文之路的尝试》《“自学——质疑——释疑”的阅读公共管理类的应用》《用经典范读引领学生进入文本》等。方法型教育公共管理类论文的写作程式一般为——
1.阐述运用方法的依据
为什么要运用这种方法?依据是什么?任何一种新颖方法的运用,不可能凭空捏造,总会有一定的背景。背景通常有两种:现实背景和理论背景。现实背景是指当前公共管理类中的实际情况和客观存在;理论背景是指新的公共管理类理论和思想。方法介绍之前,应该把它扼要地写清楚。写清楚背景,有助于增强论文的现实针对性,有助于增强方法的实用性。如果这种方法所涉及的概念比较冷僻,还有必要对概念作些诠释, 以便让读者一读开头就能明白。
2.介绍方法的实施过程
这是公共管理类论文的重点部分,必须对方法作详细的叙述。介绍方法要根据具体情况,有的方法是渐进式的,有逻辑顺序,这就应该按逻辑顺序一步一步地介绍;有的方法是并列式的,没有严密的逻辑性,这就可以根据先主后次的顺序来介绍。在介绍时,小标题中不要用空洞的、玄乎的词语,也不要用表示结果的话来代替操作,要尽量用操作性的语言,直接写明怎么做。比“如每学期向学生推荐三篇时文美文”,如果换成“用时文美文陶冶学生情操”,那操作性就大大削弱了。介绍过程时,最好用小标题,分条列项。如果操作步骤较多,在小标题下还可以再分几个方面来说。总之,方法的介绍要有层次性,力求让读者读起来方便。
3.陈述方法实施的效果
一种科学而新颖的方法实施后,往往会取得理想的效果。作为方法型的公共管理类论文,有必要把效果陈述出来,以引起读者的关注。效果有显性和隐性两种,对显性的效果,能够用数据说明的,尽量用数据;对有些无法用数据说明的,可举例说明,选择一两个典型事例。陈述效果时,最忌讳的是光说些大而空的话,比如“提高了积极性,激发了兴趣”。用事实说话,让人心服口服,是这一部分的关键。当然,陈述的效果必须与实施的方法相关,不要把与本方法毫不相干的效果也统统扯上去。
4.陈述应注意的若干事项
某种方法在实施过程中,肯定会碰到一些想象不到的问题,比如本来以为某个环节很简单,实际上却非常复杂,或者本来以为学生很感兴趣,可实际上兴趣不大;有些方法在实施时,必须有充分的物质准备和心理准备。而这些,对没有经历过的人来说,可能不会注意。总之,某种方法在实施前、实施中、实施后要特别注意些什么,都要交代清楚,以免读者走弯路。这部分可简单些。
一、组织召开协会全体理事会议。根据协会《章程》规定,XX年2月24日组织召开了第二次全体理事会议,会上向到会理事汇报了XX年协会主要工作和经费开支情况;,通过多媒体展示了各活动队XX年活动开展情况;结合机关实际,研究部署了协会XX年主要工作。
组织做好新老会员入会注册工作,明确会费收缴标准。为了做好第一次新老会员入会注册工作,规范入会注册手续,XX年3月27日起草下发了新老会员入会注册登记通知,截至目前,协会登记注册会员达2300余人,比XX年会员入会率略有提高。根据各活动队活动特点,制定出台了各队会员会费收缴标准。
二、补选充实协会领导班子,加强协会组织建设。省直机关其工作特点就是流动性大,一年来,近10%担任协会领导的同志因工作变动,很难再兼任协会工作。为使协会各项工作有序健康开展,我们及时下发征询意见函,在广泛征询每位理事的意见上,对协会班子举行了调整和充实。补选了省直机关工委副书记张小勇为协会会长、省体育局群体处处长杨平原为协会副会长;增选了七家单位的7位同志为协会常务理事和理事。
三、加强协会网络建设,为各活动队建立了快捷的信息交流平台。XX年7月协会网站正式建成,在网站上共开辟了信息速递、论坛、精彩瞬间等六个大栏目,为11个活动队建立了各自的论坛园地。网站的建成运行,拉近了协会与各队之间的交流距离,拓宽了各活动队之间的互学渠道,也进一步增进了会员与会员之间的情感交流。截至到1月底,共有287位会员在网站注册,平均每天有近二位会员注册;帖子总数2623个,平均每天发帖达12.49个,最高日发帖74个。
四、协助省直机关工会圆满完成了浙江省直机关第七届运动会的各项赛事任务。XX年,省直机关第七届运动会共设10个大项,65个小项。共有90多家省直单位组成84个代表团参赛,运动员达到2600余人。为了圆满完成此届运动会,协会全程参与了运动会各项赛事的组织筹备和策划工作。尤其是运动会的开幕式,为展示省直机关广大干部职工的精神风采,检阅各活动队近二年来开展活动的成果,协会承担了开幕式整台文体表演节目。协会七支活动队七个精彩的表演节目,受到了工委领导的肯定,得到了省直机关广大干部职工的赞誉,也引起了省直机关各厅局的关注,在社会也产生了积极影响。
五、各队活动逐步步入正常、规范。在组织建设方面:许多活动队非常重视队委会的组织建设,如足球、自行车、歌咏、游泳、钓鱼队等他们根据各自活动特点,在队里建立了若干工作小组;还结合各自活动性质,建立和完善了各项活动规章制度,保证了活动的正常有序开展。得到了广大会员的认同,提升了活动队在社会上的影响。在活动创新方面:去年,应该说许多队在这方面做的很好,如自行车队去年把活动融入到教育之中,组织会员开展反腐廉政和资助贫困小学为主题的骑游行,即锻炼了身体,会员又受到了教育,活动很受会员欢迎;如时装队和乐器队每逢重大节日,组织会员进社区进机关,通过多彩的文艺节目,即宣传了党的方针政策,又丰富了活动内容,也扩大了活动队在机关和社会上的影响。许多竞技项目的活动队在活动内容上也有新举措,如组织会员开展全年积分赛、对抗赛等,还有的通过走出去,请进来的活动方式,组织各种形式的友谊赛。五彩缤纷的活动方式进一步增强了会员的凝聚力,也极大地提高了会员的参与热情。在宣传方面:许多活动队通过多渠道、多形式,加强对内对外的宣传工作。与多家新闻媒体建立长期的合作关系,通过各新闻媒体的宣传报道,得到了社会各界的关注与支持。如游泳队、钓鱼队在省国土资源厅和省卫生厅的关注和支持下,成功地举办了“国土杯”游泳赛和“天使杯”钓鱼赛;足球队、篮球队在企业的支持下,成功举办了“华章杯”和“嘉海杯”足球、篮球邀请赛。
在肯定成绩的同时,我们也应清醒地看到我们工作中还存在一些不足:一是协会对活动队的服务意识还需不断改进和加强;二是各队开展活动存有一定差异,多数活动队的活动开展有声有色、富有朝气,而有些活动队的活动则较为死板,创新不够;三是会员对入会的认识仍需提高。这些不足都需我们在今后的工作中加以改进。 小编推荐与 2010年省直机关文体协会工作总结 关联的文章:
关键词:公文版式 开发 实操教学 Word的处理技术
中图分类号:G642.0 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)08-124-03
一、办公自动化时代公文写作教学现状
办公自动化时代,行政机关、企事业单位工作中,改变过去复杂、低效的手工办公方式,采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术进行工作,从而达到提高行政效率的目的。文书的写作和处理大都利用现代化的办公设备进行操作。近几年,国家对职业教育提出一体化教学要求,主张有条件的院校在同时并行理论与实操教学。一体化教学不仅重视理论知识的传授,更重视相关写作技能的锻炼和提高,这就满足企业对新员工“一到岗就能上岗”的要求。一体化教学无疑是一种进步,但是公文写作学科一体化教学开发严重不足,仍存在以下问题:
(一)重结构字句训练,轻word版式设计
目前公文写作教学依然停留于旧教学模式,偏重理论教学,缺乏实操教学。课堂上教师一般注重公文结构安排、语言的顺畅程度,培养学生时一般训练公文结构安排、遣词造句等。许多老师认为公文写作就是公文结构的安排和字句的排列,故实操教学就是写作训练。站在发展的历史观来观照这个认识,其错误就在于忽略了计算机时代对公文写作提出的新要求。
(二)重手稿写作训练,轻计算机操作训练
部分教师受传统习惯影响或教学设备限制,公文写作教学及作业批改时仍采用手动形式。然而,办公自动化时代,文书的写作处理都离不开计算机网络。
若写作教学培养出来的学生大多习惯于手写、专业于理论,外行于办公自动化下的写作实际操作,被用人单位贴上“眼高手低”的标签。办公自动化时代,公文实操教学不能仅仅停留于公文内容的写作训练,还应包含基于word的公文版式处理训练,只有结合word的处理技术开发公文实操教学,实现一体化教学,才能帮助学生实现学生懂理论、懂技能的教学目标。
二、公文实操教学内容不完整的原因及改进思路
多年来,应用文写作教师实施教学时局限于学科特性,认为公文写作仅仅是写作的问题,只要把写作之道传授给学生就了事。殊不知,计算机技术的高速发展使办公自动化的程度越来越高,尤其是Word的广泛使用使靠一张纸、一支笔撰写公文的历史逐渐远去,换言之,当今社会在深谙应用文写作技巧的基础上,对秘书提出了这个时代的要求之一:娴熟运用计算机操作技术处理文稿。这就要求职业院校在制定文秘专业人才培养目标时,必须并重理论和实操教学。很遗憾,无论是公文教材的编写,还是教学的实施,都过于注重理论介绍,而忽略甚至无视实际操练,导致实训教学得不到全面落实。办公自动化下,公文写作实训应当包含文书写作和版式设计两部分。笔者详细查阅了100余种应用文写作教材,发现实训安排都只停留在写作的层面,丝毫未涉及版面设计。又查阅将近百种文秘办公自动化书籍,也未发现有哪一种讲述版式设置,只是照搬计算机基础有关Word处理技术的章节,与公文写作的实际操作的特殊要求完全不符。
(一)版式实操教学缺失的原因
造成公文格式实操教学缺失的主客观原因很多,主要原因有三个。
1.传统作业下,文稿写作、版式设计跟文件印刷的脱离使秘书不必负责版式制作。“由于原稿(特别是手写稿)与正式发出的文本在格式上有所不同,为此,需要在付印之前根据标准的公文格式对原稿各部分的排列次序与位置做出设计。”传统版面设计不是直接对页边、字型、字号、行距、字句、图表进行规划和调整,而是“将版面设计的结果逐项签批在原稿或版式设计说明上”,再交由文印部门排版和印刷。既然排版和印刷不是秘书的职责,是否掌握排版技术就无关紧要了。
2.《国家行政机关公文格式(下称格式)》的限制。当下,公文几乎是使用计算机完成写作和版式设计的,我国竟然未制定电子公文格式标准,只能“符合《国家行政机关公文处理办法(下称办法)》的有关规定”,但《办法》缺乏操作标准,还得参照《格式》。《格式》虽然“规定了国家行政机关公文通用的纸张要求、印制要求、公文中各要素排列顺序和标识规则”,却非建立于Word的处理技术,不能精确指导基于word的公文版式制作。国家参照《格式》编制公文写作教学大纲时就不可能不忽略了计算机处理的内容。
3.传统教学观的影响。文稿写作、版式制作、公文印刷一体化的出现使原本由文印部门负责的工作一并成为现代秘书的工作职责,业界却未编著结合三者的教材,教师只能囿于现有教学大纲和教材开展教学,侧重文稿写作,而忽略版式制作的实操教学。从教务的角度看,Word的处理技术已经在《计算机基础》课程讲授,不需要专门开设基于Word的版式设计课程,殊不知《计算机基础》对Word的处理技术仅只作简单的介绍,还不足以实现公文版式的制作。这两种落后的教学观导致学生得不到必须的技能培训,以致不能胜任工作。笔者广泛接触多家单位的公文,出现版式错误的绝非少数。
(二)开发公文版式实操教学的思路
教育界大张旗鼓地倡导一体化教学,要求理论与实操教学同时开展,追求更好的教学效果。这就是公文版式教学的指导方针。在理论与实操教学的共同作用下,实现学生掌握理论,掌握技能的终极目标。笔者在该思路的指导下开展了公文一体化教学实践,收效甚好。
摘要:企业公文,是企业单位在公务活动中,为行使法定职权所制作的文件。公文在企业中起着承上启下、综合全局、协调各方、承内联外的中枢作用。企业的经营方针、政策,上级的指示、工作部署,下级的请示和意见反馈,各单位之间工作的协调、联系等大多是通过文件来传达的。另一方面,公文还蕴含企业文化及企业形象,若企业公文处理不规范出现差错的话,则会为企业带来的不良影响,基于造成不必要的麻烦。所以公文处理是我们最重要最基础的日常工作,其显著特点是行文的规范化、制度化和标准化。现结合工作实际,列举企业公文写作中较常出现的错误,并提出改进建议,以提高企业公文处理的质量。
关键词:公文写作 常见错误 改进建议
为提高党政机关公文的规范化、标准化水平,2012年6月29日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会了《党政机关公文格式》(下称《格式》)国家标准(GB/T 9704-2012)。该标准于2012年7月1日起正式实施。此标准是对国标《国家行政机关公文格式》(GB/T 9704-1999 )的修订,是党政机关公文规范化的重要依据,适用于各级党政机关制发的公文。其他机关和单位的公文可以参照执行。 新标准施行后,省政府和省政府办公厅,市政府和市政府办公室先后下发了一系列有关规定和办法,明确了公文起草、报送和办理的基本原则与具体要求。但不少单位和部门在制发文件时,并没有严格按照规定、要求去做,存在很大的随意性,造成公文格式的不规范,甚至出现了一些常见的错误。
一、企业公文普遍存在的错误
(一)文种的选择不当
企业公文中最常用的主要文种有“决定”、“决议”、“通知”、“请示”、“报告”、“批复”、“指示”、“函”、“会议纪要”、“公告”、“通告”、“条例”、“制度”、“规定”、“办法”等。而在平时的工作中,较常见的文种选择不当主要是,应该用“公告”的文件用“通知”,应当用“函”的文件,却使用了“通知”或“报告”。如:企业与平等的或不隶属的单位之间的联系工作,应当用“函”,而不能用“报告”或“通知”;如xxx社区选举委员会面向本社区的关于组织参选居民登记工作事项的公文,应该用“公告”而不是“通知”。
(二)文件格式不规范、得体
企业公文格式的不规范、不得体,应该根据企业公文格式一般包括:公文编号、标题、主送机关、正文、附件、发文机关、单位印章、发文日期、主题词、注释、抄报(抄送)机关、签发人等要素。最常见的主要问题有:
1.标题没有准确、简要地概括公文的主要内容和标明公文种类。俗话说:“看报看题,看书看皮。”“标题引人看,新闻活一半”,这些都充分说明了标题的重要性。而企业中的很多公文都仅用“通知”两字,使阅读公文与收文登记者要看了内容后才能了解公文的主题,甚至于让受文者无法直观判断公文的重要性。
2.未标注公文编号。在《格式》中明确指出公文编号的作用,其在于统计发文数量,便于公文的管理和查找;在引用公文时,可以作为公文的代号使用。公文编号的使用,在企业中不但起到便于归档的作用,同时起到文件发文单位或部门的标识作用,这样有利于在第一时间区分发文性质和更好的理解发文内容。
3.签发人的标注。日常企业公文中,并非所有的公文都要明确签发人,但是请示或报告类的公文则必须明确印有签发人名,其主要作用在于让上级审批领导了解下级单位谁对上报事项负责,起降低疑问和提高审批速度的作用。
4.单位印章使用混乱。印章是公文制发单位对公文生效负责的凭证,必须按规定正确使用。在现在的企业中,由于有很多是集团公司的下属单位,而在日常的公文中,我们不难发现公文的表头有集团公司与下属公司名称同时存在。而在发文中,有些企业用集团公司的印章来发下属公司的一般性公文的情况时有发生。单位印章使用的不规范,不但会让员工陷入混乱,同时也可能为企业带来不必要的麻烦。
5.公文的附件标注乱。公文的附件,是附在主件、正件之后,对文件内容起辅助说明和补充作用的图文材料,是整个公文的有机组成部分。公文如有附件的应当附注在正文之后,发文单位名称之前,并注明附件的名称和件数,且名称应为全称并与附件名称一致。而企业公文中对附件的标注常常是五花八门,无论是位臵,字体,还是方式都具有随意性,不合规范。
(三)公文写作不规范
企业公文写作的不规范,最突出的问题体现在公文结构、内容、版面的不完整上。
1.结构缺乏完整性。公文版面完整性,主要是指眉首、主体、版记的完整,在这三项中缺一不可。在平常的工作中,不少企业时常缺少公文要素或混淆行政公文各要素秩序和位臵。如:有的文件缺少发文号;有的文件没有红色下划线;有的附件项被臵于版记部分,
或被臵于生效标识之后;有的附注项则臵于生效标识之前,或臵于版记的范围内;有的甚至就没有使用页码,等等,这些错误导致公文的执行过程中产生了许多不必要的麻烦。
2.内容缺乏完整性。公文内容完整性主要是指公文的主体部分要阐述明白、清晰,前后呼应,上下连贯,表述完整。例如,公文人名(如:用“刘总”的简称代替“刘xx总经理”)、日期不完整或汉字与阿拉伯数字混用(如:把“二零一三年”写成“二0一三年”)、单位名称不全或错误(如: 以“粤锦集团公司”代替“广东粤锦集团有限公司”)等问题也应予以避免。
3.版面缺乏完整性。公文版面是否规范化直接影响企业管理水平的规范程度。在很多日常企业公文中,常常忽略了这一点。例如:有些“通知”公文的“通知”两字用的是一号或小初的字体,正文用的第一段是二号字体,第二段用四号字,甚至于把部分字眼着重用粗体等,这样都让公文各部分显得格格不入。而有的公文,没有对文字进行两边对齐,各行的最后参差不齐;有的序号采用自动格式,数字与文字相差几个空格;有的各个段落的单元格不一致,或单元格过大(如使用1.5倍行距等);有些公文中的标题部分未作加粗及用黑体字使之醒目:有的正文与落款相距十几行,且全靠在右边,等等,此类问题不同程度地影响了公文的美观、整齐与清晰,也应引起注意。
(四)语言表达不规范
企业公文的语言表达不规范,最突出表现在两个方面。
一是公文的语言不够准确与完整。所谓准确性,就是指表意清楚明白,确切无误,不产生歧义。企业公文语言之所要求准确性和完整性,是因为公文写作的目的就是要使受文者准确接受作者的旨意,以便指导实际行动。因此,我们在公文写作时,必须反复推敲,仔细斟酌,精心挑选词语和分辨词义,尤其是一些关键词,一个字也不能差,必须表述准确到位。
二是公文的标点使用不符合标准。在企业文书中,对于标点符号使用的不恰当普遍存在于冒号、顿号、逗号的使用。如:段落中的第1点应该为“1.”而不是“1、”或“1:”;而在一些公文中,因没能正确使用标点符号在句子中的位臵,而让受文者产生歧义,造成意思理解完全不同的情况也时常出现。因此,我们在公文写作时,一定要注意用词的准确与完整,以及标点符号的正确使用,以免造成不良后果。
二、提高企业公文处理水平的建议
企业公文出现上述问题,主要有以下几方面的原因:一是对企业公文文种的正确使用认识不深,二是审核把关不严格,三是办文人员公文写作水平有限。为规范公文文种使用,
提高公文处理质量,应着重从以下三方面深化认识,改进工作,提高水平。
一是严格区分企业公文文种的使用。办文人员应掌握如“决定”、“决议”、“通知”、“请示”、“报告”、“批复”、“指示”、“函”、“会议纪要”、“公告”、“通告”、“条例”、“制度”、“规定”、“办法”等企业公文中常用文种的正确使用能力,区别它们的不同,以免错用文种。
二是办文人员的公文处理能力。从一定意义上讲,办文人员的公文处理能力直接决定公文质量。企业要重视办文人员的选定及培养工作,选择具有专业的公文写作能力的人员从事该项工作,而办文人员也应在工作中时刻保持加强公文写作水平,不断提高公文处理能力。
三是审核人员的严格把关。各层级的审核人员在公文审核中要严格把关、精益求精,纠正公文处理工作中存在的不规范、不细致、不严谨的问题。对于不符合规范的公文要给予退回,要求重新拟定,把好公文质量关。
三、结论
企业公文是生产经营、改革发展中形成的具有法定效力和规范体式的文书,对内贯彻企业经营方针政策、指导部署和商洽工作、反映和报告情况、施行管理措施、总结和交流经验的重要工具,对外代表了企业的脸面,体现企业的形象与管理水平。所以,任何企业都应重视本企业中公文处理的问题,寻求改善的方法,提高公文处理质量。
参考文献:
1.李春树,企业办公室文书写作规范与经典范本大全,中国纺织出版社(2011.01.01)
2.肖文键,办公室写作精要与范例实用大全,中国华侨出版社 (2012-03)
3.谢亦森,大手笔是怎样炼成的:资深老秘书的公文写作秘笈(实践篇),长江文艺出版社 (2013-02)