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国有企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分,经过多年的改革依旧存在竞争力弱、效率低下的问题。究其原因,对员工激励不力的绩效与薪酬体系难辞其咎。随着经济发展新常态的到来,国有企业亟需寻找新的改革点,突破自身瓶颈。本文将重点分析国有企业现存员工福利计划的问题,并尝试以保险的视角,从在员工福利计划体系中引入相互保险机制的方向给出解决方案。
相互保险,是近年的热点问题,2015年保监会印发《相互保险组织监管试行办法》,为相互保险的发展提供了必要的政策支持。2016年6月22日,中国保监会正式批筹三家相互保险社,其中信美人寿是首家相互制人寿保险。这一事件以为着中国进入相互保险时代,而相互保险具有股份制保险不具备的优势,如可以依据投保人定制保险计划,更具有成本低而效率高的优点。因此将相互保险与五险一金连接,引入国企的员工福利计划体系,可以有效解决其效率低下的问题。
二、文献综述
关于国有企业薪酬激励体系存在的问题方面的研究。陈昕(2012)具体阐述了国有企业分配的激励与约束机制尚未形成的表现和原因,阐述国有企业经营者薪酬存在的总体水平低、结构不合理、缺乏中长期激励机制、垄断行业的不公平竞争等问题。对于本文认识国有企业薪酬和员工福利问题有很大帮助。
关于相互保险制度及相互保险公司的特点和发展研究,罗世瑞(2003)通过法律比较的方式分析出,和股份制保险公司相比,相互保险公司可以较低的经营成本提供保险服务对于本文抓住相互保险与股份制保险的不同以及相互保险的优势有较大启发。易辉和郝演苏(2016)指出在“大众创业、万众创新”的政策指引下,在基于移动互联的共享经济背景下,众筹相互保险作为崭新的保险业形态具有重要的现实意义,并指出了众筹相互保险未来发展的重要趋势。对于本文深化众筹概念提出众保互助的模式有启发。
三、在国有企业的员工福利计划中引入相互保险的探究
由于上述的国有企业薪酬体系与员工福利计划中存在的形式不够灵活、激励性不足、员工参与程度低等问题。本文希望从保险的角度探求解决之道,引入相互保险,并是相互保险覆盖员工福利的部分要求,同时相互保险与传统的五险一金相联系。通过这样的形式,可以有效提高参与度和积极性。
1.相互保险的发展为引入员工福利计划提供基础
相互保险是保险业的重要组成形式之一,其起源可追溯至为分散共同海损的海上保险,而最早的相互保险公司源于欧洲中世纪的基尔特组织,18世纪后更是出现了通过精算技术确定的定?r科学的相互保险保单,在保险的发展历史中一直发挥其独特价值和重要作。不同于股份制保险公司,在相互保险的运行机制中充分体现着”人人为我,我为人人”的思想,全部资本都来自于投保人,客户既是保单持有人又是公司股东,使得相互保险公司能够基于共同的利益更加关注风险管理。这一独特的运行机制决定了相互保险不可替代的优势:首先由于投保人与保险人利益一致,能够更加有效地维护参与者的利益,减少潜在利益冲突,突出风险管理的目的;其次,由于形式相较于股份制公司简单,管理费用和展业费用更低,因此可以节省经营成本,也因此可以更加专注于提供风险保障服务;最后,由于全体股东利益一致,可以提供一些特殊风险的保障。
2014年各国相互保险市场份额
通过对比可以清楚地发现,相互保险这一在国外举足轻重的保险组织形式,在中国保险业一直处于主流视线之外。2015年保监会印发《相互保险组织监管试行办法》,为相互保险的发展提供了必要的政策支持。2016年6月22日,中国保监会正式批筹三家相互保险社,其中信美人寿是首家相互人寿保险。这一事件以为着中国进入相互保险时代。这为我们在员工福利计划中引入相互保险的设想提供了现实基础。
2.借鉴国外相互保险经验,探究与五险一金结合的可能
除此之外,通过借鉴德国friendsurance相互保险的机制,本文认为可以将相互保险与法定的五险一金有机结合。
通过流程图可以看出:friendsurance保险的运行机制的创新点有三点:
(1)利用亲友关系降低了道德风险和逆向选择,在选择互助小组成员时,用户倾向于与低风险用户成立小组,这相当于利用互助小组完成了风险筛选。
(2)与商业保险接轨,提高保障程度。通过与股份制保险公司合作,借助保险公司的补贴扩大保费返还的规模,增强用户的兴趣,提高吸引力。
(3)保费返还机制提高积极性,股份制保险公司向每个投保人返还一笔保费作为奖励,且资金聚集与风险池中,帮助投保人应对风险。当参与者出险时,互助额度内的损失由风险池中的资金覆盖并分摊到每个参与者。
那么对于相互保险与传统的法定的五险一金的结合,则可以有如下的创新和效果:
第一,利用已经存在的同事关系形成天然的互助小组,同时在一个单位中,天然存在着高风险人群与健康标准体人群的混合,这对于执行这一相互保险的福利计划来说,具有重要的优势和基础性作用。
第二,利用互助小组可以进一步加强同事间的关系,提高整个组织的凝聚力,使得大家追求效益与防范风险相结合。
第三,节约成本。相互保险相对于股份制保险以及法定保险来说,具有成本较低的优势,因此可以通过引入相互保险的方式以较低的成本达到法定保险的效果。这在国企的员工福利计划改革中显得尤为重要,因为如前所述,国企的员工福利计划中效率低下而成本较高是主要问题。
因此借鉴德国friendsurance公司的经验,本文提出了一种众保互助的员工福利制度的创新模式,由此可以解决国有企业员工福利计划中参与程度低,效率低下而成本较高的问题。
3.众保互助的员工福利计划模式
所谓众保互助模式,可以解释为“保险+互助”、”科技+社群”的两个创新方面。首先在国有企业内部以单位为天然组织形成互助小组,同时利用微信等社交软件使得社群与互助的组群成为一致的组织。这样既可以在互助中减少风险的发生,起到为国有企业提供经济有效的保险的作用,又可以通过社群的引入提高整个组织的交流感和凝聚力。对于科技的运用,本文认为,例如可穿戴设备的硬件设施可以与互助组群有机的结合,从而更低成本地对单位的群体实施健康监控,以此代替健康保险,并降低风险的发生,从源头上消灭风险,由此提高国有企业员工福利中对于健康风险关注的效率和性价比。
众保互助模式的员工福利计划中,人群分为“众保大群体”和”互助小组”,前者有多个后者组成。成员在小组中执行风险管理方案;当出险时,由大群体中的人群共同众筹,补偿其损失。
(1)进入互助组途径之一:基于已存在的单位人际关系主动邀请亲朋好友进入互助组。因为了解对方的风险状况,所以不会邀请风险比自己高的人进入,同时若邀请比自己风险低的人,对方也同样会拒绝,所相当于风险筛选。同时由于同在一个单位里,有人际关系为基础,互助效果可以进一步提升。
(2)进入互助组途径之二:个体通过风险筛查,按风险类别和风险状况进入不同的互助组,这一途径可以保证原来不人际关系基础的人群为同质风险。
(3)定制风险管理方案:在众保互助模式的员工福利计划中,对于风险管理方案的执行情况与最终的保额直接挂钩,形成激励。同时根据每个个体的情况,具体制定适用的风险管理方案,以提高分散风险的效果。
(4)浮动保额:为提升主动分散风险的积极性,将保额与风险方案的执行情况挂钩,可以根据执行情况向上或向下浮动保额。这样做可以提高员工自觉执行员工福利计划的积极性,另一方面可以使得员工提高凝聚力和交流感,形成互相协助互相竞争的有益氛围。
(5)风险管理方案执行情况良好。虽然延缓了风险发生或减轻了损失程度,但最终风险依然发生时,由于执行良好,可根据积分换算最终保额,向上浮动。
(6)风险管理方案执行情况较差,并没有达到延缓了风险发生或减轻了损失程度的效果,且最终风险依然发生时,由于执行较差,可根据积分换算最终保额,向下浮动。
(7)若执行风险方案情况极差,最终风险发生时,同组成员可拒绝其进行众筹的权利。
4.众保互助员工福利模式具体示例――以糖尿病人群为例
在现在国有企业中,慢性病或者“富贵病”是主要的健康风险,也是医疗保险的重灾区。因此,如何有效降低慢性病发生的概率,减少慢性病的赔付支出将是员工福利计划中重要一点。而众保互助的员工福利计划模式可以有效提升健康管理的水平,由此降低健康福利计划的成本。为国有企业的福利计划节省成本,提高效率。
本文以慢性病的糖尿病患者为例解读众保互助模式在员工福利中的运用。
糖尿病并发症及其保额
利用物联网中的可穿戴设备进行数据监测,利用大数据和基因监测技术确定每个人的风险状况,并制定个人的风险管理计划。具体监测:BMI、空腹血糖、日消耗卡路里数。
健康管理方案执行的评判标准
采用积分制衡量健康风险管理方案的执行情况,积分增减标准如下:
(1)执行健康风险管理方案的记录,每日执行良好获得积分,反之倒扣积分。
(2)监测数据,以波动和趋势衡量,波动平缓且趋势良好获得积分,反之倒扣积分。
(3)主动增加与同组成员的交流,主动分析健康管理心得可获得额外加分。
(4)主动发出好友邀请可获得额外加分。通过这样的机制设置,本文认为可以有效提高国有企业同单位人群的积极性,以达到良好的健康管理的效果,同时,通过对于健康管理的共同执行,可以有效提高整个单位的参与感,最为重要的是,可以有效降低员工福利计划的成本,改善国有企业现有的员工福利计划存在的问题。
【关键词】员工;福利满意度;福利需求;结构关系
企业以获取经济利益为主要经营目的,企业员工同样以此为工作目标。社会以及时代的进步使得传统的福利制度开始无法满足员工对于福利的要求,将弹利制度应用到企业中,加强对福利制度的改革已经成为了必然,充分保证员工福利满意度能够达到提高其工作积极性的目的,而关注其福利需求,则能够使企业福利更加具有针对性,这对企业的长远发展能够产生极大的推动作用。
1 福利满意度与弹利
1.1福利满意度
综合的看,福利满意度即个体会组织福利的认知程度。针对福利满意度的问题,国内以及国外均对其进行了深入研究,国外部分学者将福利满意度分为了正向与负向两个方面,其中正向福利满意度指的是个体对于组织所给予的福利较为满意,而负向则恰恰相反。员工福利的满意度通常关系着员工工作的积极性。员工在企业中工作并发挥价值的目的主要在于获取经济方面的利益,其对于企业所给予自身的福利往往存在一定的需求,即员工福利需求,如企业所给予的福利能够满足其需求,员工的福利满意度便会相对较高,呈现正向标准,反之则否。
传统的福利制度具有固定性较强的特点,企业中员工的薪酬主要分为基本工资与奖金以及福利两个方面,其中奖金包括绩效工资、短期奖励与年终奖,员工福利则包括津贴、职业安全感、挑战性工作以及学习机会等。在上述福利体系下,员工无法根据自身的要求自主选择福利,由此导致的企业所给予员工的福利不符合其需求的问题十分常见,对于员工福利满意度的提高十分不利。
1.2弹利
将弹利的概念引入到企业员工福利体系中,能够为体系的完善以及合理性的提高提供保证。所谓的弹利主要指的是,员工可以在企业所设置的众多福利内容中,根据自身的需求,自行的选择所需要的福利内容。相对于传统的福利体系而言,弹利充分尊重了员工的福利需求,能够使其福利满意度达到更高的标准,因此也就充分激发员工工作的积极性,对于企业发展动力的增强以及企业整体竞争力的提高就有积极意义。
员工的弹利主要包括附加型弹利、核心加选择型弹利、弹性支用账户福利、福利套餐、以及选择型弹利几种类型。附加型福利指的是在坚持原有的福利内容的基础上,考虑到员工的需求,将福利内容进一步扩大,以使员工能够自行选择其所需要的项目的一种福利类型。例如,可以在原有福利的基础上,加入子女教育保障金等内容,在社会对子女教育重视程度不断提高的今天,上述福利制度必定能够有效吸引人才,并提高员工工作的积极性。福利套餐指的是企业根据员工的需求,将不同的福利组合在一起,形成不同的套餐,以备员工自行选择的一种福利发放方式,采用这一福利发放方式,能够使员工的福利需求得到充分满足,但需要注意的是,必须关注不同来源以及生活背景的员工的福利需求方向,以此编辑套餐,能够提高其合理性与适用性。
2 问卷设计与数据分析
2.1问卷设计
为深入准确的掌握员工福利满意度与员工福利需求的结构关系,本文采取了问卷调查的形式,对企业中员工福利的满意度与员工福利需求问题进行了实际分析。问卷共包括三部分内容。第一部分为甄别部分,目的在于判断被调查者的性别、年龄以及婚姻状况等基本信息之间的差别。第二部分为员工福利满意度部分,共包括福利质量满意度、福利费用满意度以及福利信息满意度等内容,目的在于全面分析员工对企业福利的满意程度。第三部分为员工福利需求部分,包括教育培训需求、住房交通需求以及员工保健需求等方面的内容,目的在于调查员工福利需求的分类。
2.1.1问卷甄别部分
问卷甄别部分包括性别、年龄、婚姻状况、最高学历、工作单位性质与月收入几部分内容。其中性别选项包括男与女;年龄选项包括25岁以下,2535岁以及35岁以上三个部分;婚姻状况包括已婚与未婚;最高学历包括高中以下、高中、本科与本科以上四部分;工作单位性质包括私企、国企与集体企业;月收入包括2000元以下、20005000元与5000元以上三部分。
2.1.2员工福利满意度部分
员工福利满意度部分包括员工福利质量满意度、福利费用满意度、福利信息满意度、与福利类别满意度。
福利质量满意度共包括四部分内容,分别考察企业所提供的福利是否满足了员工的需求与期望;企业的福利措施是否能够保障员工的生活;员工是否能够从企业福利中感受到企业的关怀以及员工是否感觉自己享受到的福利较高。
福利费用满意度共包括三部分内容,分别为员工是否清楚自己在福利方面花费的资金;员工是否认为自己为福利所付出的资金占自己收入的比例较为合理以及员工是否愿意为特殊福利做另外的支出。
福利信息满意度共包括五部分内容,分别为员工是否全面了解企业所制定的福利制度;员工是否全面了解企业的所有福利措施;企业是否为福利制度的制定进行了讨论;员工是否能够向上级部门反映自己对福利制度的不满清晰以及在福利制度出现变化时,企业是否能够提前告知员工。
除此之外,员工福利满意度的其他部分仍存在其特殊的题目,用以反映员工的整体情况。
社会经济的发展给企业发展带去的不仅是经济利益的增长,还有员工薪资水平的上升,随着人们工作观念的更新,加上国外企业员工薪资福利的政策影响,我国企业员工对于福利方面的期待也越来越明显,员工福利的内容和层面也日趋多元和深入。在这样的社会背景下,企业必须对于传统的薪金福利制度做出改革和调整,让员工享受到自己工作成果带来的合理收益。因此,开始提出弹利制度。
目前企业对于员工福利的标准和发放还存在很多问题,执行操作也并不规范,主要有以下几个方面:
1.员工需求把握不准
对于当前社会公众价值的层次不同,员工间的福利需求可能相差甚大,因此对于企业而言也难以掌握。比如,对于福利选择是让员工去没有去过的旅游景点得到身心放松还是买商场购物卡、代金券都是企业人力资源管理人员头疼的问题。
2.员工对于高标准福利的需求
企业的福利标准如果按照当年的运营情况去发放那么每一年的福利高低都会不同,企业盈利多时,发放了较好的福利,会让员工感觉很满意。但是如今如果企业当年经费困难,福利标准却也很难降低。
3.福利预算难以把握
企业员工情况不同,每个人对于福利内容的需求也有所不同,因此企业不好估算最后实际决定发放的福利资金有多少,也就是难以掌握福利预算情况,可能最后实际订购福利花费的资金超过了预算。
4.福利公平的欠缺
对于福利公平,是员工十分关注的问题,对于员工福利是否分了高低档是人力资源管理人员可能会被问到的问题,也十分耗费人员精力,比如,合同员工与正式员工的福利待遇差多少?新到员工与老职工是否能享受到同等福利待遇?如果不需要福利是否可以折算成等额的现金等等。
5.专人负责的浪费
比如企业年终需要发放福利,企业必须安排一定的执行人手,而日常工作情况下又不会安排过多发放福利的人员,因此如何合理安排福利发放执行人员也是一项麻烦的工作。
面对以上问题,为了更好的满足员工的福利需求以提升未来的工作积极性,弹性员工福利制度呼之欲出。
二、自助式福利制度的提出和导入
弹利制度最早流行起来是在80年代的美国,这种新型的福利模式又叫做自助式福利制度,对于这种福利模式的概念理解就是员工可以根据自己的需求在企业提供的福利菜单上做出自己想要的选择,这样既能满足员工不同年龄、不同层次、不同性别的福利需求,可以更好地激励员工积极工作,又能让员工亲自掌握福利的分配权,配合自己家庭或者自身情况,选择自己最想要的福利,不仅可以激励员工,还有助于员工间保持友好关系,提升士气。美国路易斯协会曾经对于这项福利制度做出过调查,将公司实行弹利的原因分为以下几个方面:
第一,对于公司不好控制的福利成本,也就是后期很可能会突破预算问题的解决比例占到了40%;第二,福利能更好地贴近员工不同的需求比例占到了27%;第三,能使员工感觉自己所需求的福利被满足比例占17%;第四,能有效激励员工并提升员工士气和忠诚度比例占16%;第五,能让员工充分了解福利结构和福利成本比例占14%;第六,能促进员工福利的提升比例占11%。
因此,对于实行弹利制度的优点总结如下:
1.实行自助式福利制度能有效改善福利预算超支的问题,可以根据企业当年运营情况合理调整福利内容,具体操作就是根据每个人的福利需求乘以各项预算金额,最后就是公司实际需要承担的福利资金。
2.在保证人员福利的同时,除了能有效把握预算金额,还能多方面多层次的提供不同的福利项目,这样对于提升员工的忠诚度很有帮助。
3.可以改善传统福利制度在执行福利发放时对于人员的需求,公司可以不再需要编制专门员工负责此事项,提升了工作效率。
4.可以避免出现员工询问一些福利内容方面的问题,员工不再为合同员工与正式员工之间的福利差异问题以及新老员工的福利差异问题而困扰。
5.可以帮助实现员工福利与其工作成绩相挂钩,既能起到奖励作用,还能提升福利预算的准确性,给予工作业绩好的部门多一些预算额度,有助于提升员工士气。
6.传统的福利制度实行起来有很多负担,因为预算不好把握带来的就是资金的增加,但是自助式福利制度中每一项可供员工选择的福利项目都有明确的金额,这样对于企业管理者来说,可以直接在统计员工福利选择后直接乘出相应的总额,直接把握福利成本。
三、自助式福利制度实施中的关注点:
1.部分员工短视近利,在选择福利项目时未经思索,导致选择不实用的福利项目。
2.在美国因为实施弹利制度之后,使得工会丧失和资方讨价还价的机会,因此某些工会反对企业实行弹利制度。
3.实行弹利制度常伴随着复杂行政作业。因为从宣导到付诸实施,需花费相当的人力与时间。尤其在登录员工福利资料时,更是需要电脑的加以辅助,当每隔一段时间员工重新选择福利项目时,将构成业务承办人员极大的负担。
4.弹利制度实施初期,行政费用反而上升,原因是购置电脑、设计程式、宣导、训练、登录资料等等的支出。
[关键词]福利满意度 因素 知觉 公平
一、问题的提出
随着经济发展与商业竞争的加剧,福利作为全面报酬体系的重要组成部分,越来越受到企业的青睐,因为它常能“笼络人心”,有时甚至比高薪更能激励员工。然而在国内,企业的员工福利体系是企业体系中非常薄弱的环节之一,许多企业的员工福利体系非常的不健全,甚至不给员工提供福利。由此许多员工对所在企业存在着或强或弱的不满情绪,严重者可能由此而跳槽到其他福利好的企业。因此,员工福利计划的不健全越来越成为我国企业发展的软肋。
对于企业来说,当务之急就是建立一套完善的福利制度。而福利满意度作为员工对企业福利制度的一种感受和评价,近年来越来越受到学者及企业的关注。究其原因是由于员工的福利满意度将直接影响到他们的工作态度、工作行为及企业的管理经营效果。加之国内企业逐步实行弹利计划,于是研究影响员工福利满意度的因素将是建立一套完善福利计划的前提。
二、员工福利满意度的影响因素
1.福利满意度的内涵界定
福利是企业全面报酬的重要组成部分,福利满意度则是用来衡量员工对企业福利的看法和评价, 满意度的高低将直接影响到员工的工作态度和行为。福利满意度高表示福利制度带给个人一种愉快或正面的情绪感触,反之表示消极或负面,严重者甚至由于对福利的不满影响到工作态度或产生离职倾向。因此,可以说福利满意度是一种组织福利被认知的程度,即员工对组织所制定的福利制度和措施的感受。
2.个人因素变项对福利满意度的影响
个人因素包括年龄、性别、婚姻状况、家庭状况、职位、工龄等,其中每一项因素都对福利满意度产生或多或少的影响。而由于其每种因素的不同,员工对福利的重视程度、喜好度都各不相同。例如年长的员工可能更看重养老保险、医疗保险,年轻的员工看重企业的培训、内部提升政策;女性员工则更看重产假等;已婚的员工看重孩子的教育计划等等。
3.个人知觉变项对福利满意度的影响
关于知觉的内涵,陈国权(2006)把知觉定义为“人对某个对象(如人、事物和环境等)的信息进行分析从而对其形成某种认识和判断的心理过程。”在企业制定福利计划时,福利决策的公平是员工最看重的知觉变项。福利决策公平是影响员工福利满意度的重要因素。根据组织公平理论,福利管理公平包括结果公平、程序公平、交往公平和分配公平。
(1)福利管理工作中的结果公平
员工从企业享受的福利水平通常是影响他们福利满意度的重要因素。根据美国学者亚当斯(Stacy Adams)的公平理论,员工会对自己与他人的得失之比进行比较,判断分配结果的公平性。员工比较的结果会直接影响他们对福利水平的满意度。如果员工认为自己的得失之比低于他人,就会感到不满;反之,他们就更可能会对企业的福利分配结果感到满意。
(2)福利管理工作中的程序公平
福利管理工作中的程序公平主要指企业福利决策过程是否公平。如果员工有机会表达自己对企业福利制度的看法,参与企业福利制度的制定与实施过程,就会显著提高他们对福利水平和福利制度的满意度。
(3)福利管理工作中的交往公平
福利管理工作中的交往公平是指管理人员在福利管理工作中与一般员工交往的公平性。员工通常不必经过管理人员审批,就可按照他们的工种、工龄、级别,或根据聘任合同获得大部分福利。然而,他们必须得到管理人员的同意,才可享受另一些福利。因此,在福利管理工作中,管理人员对待员工的态度和方式也会影响员工对福利的满意度。
(4)福利管理工作中的分配公平
福利管理工作中的分配公平是指管理人员在对员工进行福利分配时是否公平。大部分国内企业大都采取所有员工的福利分配都一致的计划。这在某种程度上有效的避免了分配不公的问题。然而在这种情况下,传统的福利分配计划必然不会产生较低的福利满意度,但也不会高。原因在于传统企业所提供的福利并非适用于每一个员工。员工只能被动接受,这种方法是达不到很好的激励效果。优秀的管理者们开始探索一种新的福利分配方式,那就是弹利计划。
4. 制度特征对福利满意度的影响
(1)福利计划的沟通对福利满意度的影响
员工福利要对员工的行为和绩效产生影响,就必须使员工认为福利是全面薪酬的一部分。但是很多企业的经验显示,即使企业做出了很多努力为员工提供福利,员工们都没有意识到组织到底提供了什么福利,或者是根本没有意识到组织为此付出了多么高额的代价成本。此外,虽然员工非常看重即得的福利,但是这并不意味着他们对企业所提供的每项福利计划都很满意。所以提高员工的福利满意度必须进行有效沟通。
(2)弹利的实施对福利满意度的影响
传统的固定式福利往往无法满足员工的不同需求,从而削弱了福利实施的效果,也降低了员工的福利满意度。而弹利的实施则恰好解决了此问题,弹利正是根据员工的不同需求为他们提供福利菜单,使他们选择适合于自己的福利计划。使得员工的福利满意度大大提高,同时对他们的工作态度、工作行为等也有着积极的影响。
(3)福利给付速度对福利满意度的影响
福利给付速度要求企业与员工在充分沟通下,才可能尽快地对符合条件的员工提供福利,提高员工的福利满意度。
(4)福利监控对福利满意度的影响
首先,员工的福利需求调查应该是一项持续不断、经常进行的工作,而不能一劳永逸。再次,企业要吸引和留住员工,保持在劳动力市场上的竞争力,就必须了解其他组织所提供的福利水平。所以,企业只有对在福利领域所发生的上述变化进行有效的监控并随时做出调控,才能保证企业以较低的成本提供令员工满意的福利项目,提高员工的福利满意度。
(5)福利占薪酬的比例对福利满意度的影响
由于福利是企业全面报酬的一部分,所以企业必须从成本与员工需要相结合的角度对企业的直接薪酬和福利状况进行总体上的分析和比较。一方面,根据员工的需要和偏好来进行福利决策,并且提高企业所提供福利的成本有效性,另一方面,一旦提供了某种福利项目,员工们所关注的就是福利水平而不是企业为提供这种福利所付出的成本。所以,根据成本和员工需求两种因素来选择福利项目的做法显然对员工和企业都是有利的。
三、结论与建议
综上所述,影响到员工福利满意度的因素很多,大体包括个人因素变项、个人知觉变项以及制度特征。企业在制定福利计划时必须充分考虑到以上各种因素,才能使得所制定的福利计划既满足企业的利益又考虑了员工的需要。
在这其中,企业应从以下几方面努力做到提高员工的福利满意度:允许员工参与福利制度的设计,并使其充分了解福利制度;增加员工对分配公平性的知觉;将福利措施多与员工沟通,降低存在于员工期望与知觉间的距离;福利制度的提供要能使员工觉得其存在的必要性、福利实时性、承诺可靠性,因此可藉由良好的福利沟通来充分了解员工所需的福利项目与水平、福利成本占薪资的比例是否足够、福利的给付速度是否符合员工要求及员工知觉福利政策与执行是否一致性,以此来提升员工对福利制度的重视程度。
总之,健全员工福利制度的设计与执行,可以达到提升员工组织承诺、降低流动率及提高工作满足感之目标。
参考文献:
[1] Cole , Nina D , and Douglas H Flint, Perceptions of distributive and procedural justice in employee benefits : flexible versus traditional benefit plans [J].Journal of Managerial Psychology , 2004 , 19 (1) : 19 - 401
“公司组织的家庭出游很方便!”
受访者:阿伦 男 27岁 软件开发公司工程师
“一直想和家人一起出去旅游,可是平时工作很忙,没什么时间,年底公司组织旅行,一家子一起去就方便多了,还省了很多麻烦,我们自己不用操心太多程序上的东西,比自己出游还省心。”阿伦说到前不久在公司的组织下带着家人去峨眉山度假的事,就是一脸的笑容。阿伦是一名软件开发公司的网络工程师,老板为了奖励公司员工这一年来的努力,专门组织了2天的峨眉山温泉游,还允许员工带家属。于是阿伦给前台报名的时候也写上了老婆的名字,其他同事也都带了家属,泡完温泉后又去滑雪,看见美丽的雪景,老婆显得十分兴奋,几个家庭还玩起了打雪仗、堆雪人的游戏,连老板和老板娘也加入了游戏,大家都玩得很尽兴,同事的女儿还在雪地里跳起了舞,阿伦的照相机拍个不停,内存卡容量都快不够用了。从峨眉山回来以后,阿伦仍感到意犹未尽,他认为这种由公司组织可携带家属出游的福利政策十分不错,“要是公司能多一些这样的活动就更好了!”
带家属出游的福利游方式其实是员工们喜闻乐见的,对于很多员工来说,通常会出现“有时间的时候没钱,有钱的时候又没时间”的现象。推行这样的福利政策,远比直接发钱的方式更能让员工们获得满足感和幸福感,他们也愿意与家人一起被作为奖励对象。而带家属参与的奖励旅游要相应增加一些开销,根据实际情况,不同公司或者单位采取免费奖励旅游或是让员工付部分费用等方式进行。
家属福利游种类
不同的企业和单位,对员工实施的家属福利游政策有所不同,国家公务员的奖励性旅游不能出境,而行政事业单位则要严格按照国家假期的安排进行组织出游,企业单位则根据其规格不同而实施不一样的福利游政策。
1 境外福利游:这种福利游方式一般是大型保险公司等单位组织的,根据绩效评定,定额奖励给优秀员工的奖励旅游,出境地点和旅行方式通常由公司指定,而携带家属则需自费,旅游签证可由单位代为办理。
2 团购式福利游:此类出游方式指的是单位组织员工出游达不到旅游优惠政策的人数时,可携带家属,形成“团购式”出游,使出游费用整体减少,但家属费用需自付。尽管如此,在凑齐旅游优惠政策的人数时,带家属一起跟随单位的组织出游比单独的家庭旅游花销还是要合算得多。这种福利游政策一般以国企居多。
3 规格福利游:一些单位的家属福利游费用可以由公司全部承担,但根据行政级别的划分,不同级别员工携带家属的人数有所区别,例如某农产品公司允许科级及以上的员工携带全家(包括小孩),科级以下普通员工则只允许携带伴侣,而临时员工或新进不满3个月的员工则不允许携带家属出游。
4 比例福利游:这类福利游指的是由公司或单位按照比例(50%、70%等)承担部分的家属出游费用,而剩下的部分则需员工家庭补足。
此外,一些公司的福利游可以在与旅行社商量达成协议后,免除儿童的费用,而伴侣费用则仍按比例收取或自费。
福利游不得不注意的事
福利游的形式一般都是参与型,让员工及其家庭都参与到公司团队的集体活动中来,譬如徒步或骑行运动游、登山、划艇、漂流、生态旅游等。
1 出游前咨询好家属费用负担的问题,如果是按比例,是多少比例。如果是先自付后报销,注意留下发票。
2 虽然是带家属出游,也请注意团队气氛的和谐,千万不要只注重自己的家庭,而脱离了公司大团队,团体活动时最好与家人积极参加。
3 与同事的家人保持良好关系,对维持今后同事关系很重要。
4 不在出游时间谈论公事,尤其注意不要出现工作上的事出自你的家人口中的情况。
福利游路线推荐
一般来说,家庭福利游都在2―4日左右,所以通常选择的出游路线都在城市周边一些旅游活动的景点。
1 九寨沟―黄龙
行程:成都―黄龙―九寨沟―成都
时间:3日游
内容:
A 篝火晚会:高原红演艺厅、宴舞演艺厅;
B 藏家烤羊:黄哈达、神鹰藏家、天堂部落、藏宴、九藏部落。
2 西岭雪山大飞水―花水湾线
行程:成都―西岭雪山―花水湾―成都
时间:2日游
注意事项:由于大飞水景区各接待站距离较远,需准备充足的水、面包、火腿肠等食物,以备随时补充体能;不宜穿硬底鞋和高跟鞋,以防滑鞋为佳;景区内气温较低,需准备抓绒外套;山顶紫外线较强,应注意防晒,最好带上墨镜;西岭雪山属原始森林景区,未对游客开放的区域请勿前往。
3 海螺沟+木格措+跑马山
行程:成都―康定―木格措―海螺沟―摩西古镇―成都
时间:4日游
注意事项:高原天气早晚温差较大,天气变化明显,紫外线强,需备足防寒衣物、雨衣、太阳镜、防晒用品、护肤用品、唇膏油及常用感冒药品,以及红景天、泌原素、肌苷口服液等抗高原药品;景区内海拔一路上升,最后到达3000米以上,体弱者勿剧烈运动;患有心脏病、高血压的人和孕妇慎重考虑是否泡温泉;尊重当地、民风民俗。
4 蜀南竹海
行程:成都―恐龙博物馆―宜宾―蜀南竹海―成都
时间:2日游