护士长工作职责

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护士长工作职责范文第1篇

【关键词】护理人员，医院；医院管理

对于目前我院护理人力资源不足和结构配置不合理，等级划分及岗位职责分类不明确的现状，近几年逐步完善了护士分层次上岗体制，科学界定了护士的职责范围，合理有限地利用护理人力资源，降低护理成本，真正体现护士价值，促进了护理专业的较快发展。

一、分层次设岗

根据护士学历、资历、职称、专业能力，对护士按工作职责和临床角色分层次设岗，形成层状的梭形梯队架构。

1.1如何分层次设岗（1）第一层是护理员，占护士总数的10%，以生活护理为主。（2）第二层是助理和辅助护士，占护士总数的35%，以基础护理为主，一级奖金系数。（3）第三层是执行护士，占护士总数的35%，以基础护理及部分专科护理为主，二级奖金系数。（4）第四层是专科护士，占护士总数的20%，以专科护理、疑难复杂技术及护理质量的把关为主，三级奖金系数。

1.2建立准入条件

1.2.1护理员具有护理中专及以上学历，掌握基础护理的知识，具备良好的沟通能力。

1.2.2助理和辅助护士具有护理中专及以上学历，临床护理工作1a，掌握“三基技能”，能够独立完成基础护理工作，并完成护理员的业务培训任务。

1.2.3执行护士具有护理中专及以上学历，临床工作满4a，具有抢救技能、教学能力。助理和辅助护士工作满5a，可以晋级执行护士，并完成助理和辅助护士的业务培训任务。

1.2.4专科护士具有护理大专及以上学历，主管护师及以上职称，临床工作满10a，具有科研教学、护理管理、专科护理和解决疑难问题的能力。执行护士工作满5a，可以晋级专科护士。

并完成执行护士的业务培训任务。

二、各层次护士的工作职责

2.1护理员的工作职责完成患者生活护理工作，保持床单位整洁，做好探陪人员的管理、宣教工作。保证入出院患者的接送，完成患者各项辅助检查陪护工作。

2.2助理和辅助护士的工作职责完成基础护理工作及患者住院环境、饮食及基础护理健康教育，协助患者功能锻炼，完成培训要求。执行护士不在时能够胜任执行护士工作。

2.3执行护士的工作职责负责患者的基础护理和部分专科护理，参加危重患者抢救，完成培训要求。指导下级护士工作，参与护理质量控制，承担基础护理带教、培训及健康教育，帮助患者功能锻炼。指导实习生完成实习计划。专科护士不在时基本能够胜任专科护士工作。

2.4专科护士的工作职责负责专科护理，组织参加危重患者抢救，掌握难度大的护理技术操作，指导及安排下级护士的工作，进行护理质量控制及管理。制定带教计划，负责专科教学和查房。指导患者康复锻炼，负责患者的全程康复。护士长不在时能胜任护士长工作。

三、审核及考核

按照医院制定的审核制度与考核标准，科室每月考核、审核、汇报1次，由护理部组织的全院护理考评委员会半年及年终进行审核与考核。

四、分层次设岗的效果

4.1达到了专业能力进阶通过实行分层次设岗的管理体制，上级护士在工作中完成了对下级护士的培养和培训工作，逐渐形成了护理梯队的阶梯结构，促进护理专业能力的进阶。

4.2科学界定了护士的职责范围实现了护理人才与岗位的最佳结合，实现护理管理模式的跨越，真正实现人才留得住、用得上。减少了大量非护理专业性工作，以缓解护士人力不足，合理有限地使用护理人力资源，降低护理成本。

4.3在分层设岗的管理模式下，有利于激励机制的形成护士的工作表现与绩效评价挂钩，护士的待遇与工作量、技术含量、风险挂钩，职称聘任、选拔护士长优先临床护理人员，激发了护士工作的积极性，近3a护理零投诉，患者满意度均达到了98%。分层次设岗也符合“协同理念”，满足了护士和患者的需要，是一种提升护理人员工作满意度及稳定护理队伍的好方法。

五、体会

实行护士分层次设岗后，对护士形成了一种无形的压力，彻底打破了论资排辈和晋升后以劳永逸的人事体制。高学历、职称、专业能力的护士有了用武之地，使一批护理专业技术人才脱颖而出，真正体现护士价值，为下一步培养临床护理专业人才奠定了良好的基础。

【参考文献】

[1]曹洁，叶文琴，周咏梅。某三级甲等医院护理人员等级划分的研究[J].中国护理管理，2008，8（6）:14216.

[2]于兰贞，高玉芳，侯桂英，等。护理人员专业技术职务分层次管理的探讨[J].中国护理管理，2004，4（6）:13214.

护士长工作职责范文第2篇

二十年的临床护理工作，十年的护理管理工作，培养了我的工作能力、砺练了我的人格品质，积累了厚重的工作经验，无论是在个人素质、工作能力、人际沟通能力方面都有大幅度的提高，可以说这每一点一滴都离不开院领导、护理部、科主任、科护士长及外科护理同仁的关心、帮助培养和支持。医院的点滴变化，今天的蒸蒸日上使我感到自豪和欣喜。我热爱我所从事的工作，更热爱这个给予我激情和锤炼的集体，为了更好的锻炼自己，展示自己，实现自己的人生价值，我决定参加这次外科科护士长竞聘。

我竟聘护士长有以下几方面的优势：

1、热爱护理工作，爱岗敬业。

2、有20年临床护理和XX年的护理管理经验，具有一定外科的护理业务水平和灵活的管理方法。

3、现在担任工会外科支会主席及外麻党支部骨外党小组组长工作，有相应的组织、协调、指挥能力。

4、有解决问题的能力，能妥善处理医护、护士间、护患及兄弟科室之间的关系。

5.所带领的骨外科病房护理队伍曾多次接受省市的各项护理工作检查，均得到好评，并于XX及XX年连续被医院授予“关怀式护理病房”称号，我本人也多次被评为局、院先进个人及先进工作者。

6、本人工作热情高，也愿意承担这份外科科护士长的工作职责。

外科护士长岗位，在医院护理中占有比较重要的地位，受院各级领导的重视，今天我面临这一工作的挑战，有以下几项工作设想：

1.正确运用管理的人本原理，注重人性化管理在一切管理活动中，应围绕人的积极性、自觉性、创造性行为，让在实现组织目标的同时，自身得到全面发展。作为护理管理者，尊重老同志，依靠党支部，团结各病区护士长，调动护士的积极性，明确工作目标，制定可行措施，保质保量的完成护理工作任务。在布置安排工作时，要注意事物的可操作性，广泛听取各病区护士长及医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让护士参与管理，增强护理人员的主体意识和责任感、归属感，增强科室凝聚力，在日常工作中，应注意保持工作情绪积极向上，允许下属合情合理的发表意见，让下属知道，护士长不仅愿意倾听你的意见，还会在适合的时候帮助你解决问题，在护士出现缺点、错误时，应捕捉适当的时机进行启示、诱导、教育，使下属产生安全感，要提倡换位思考，达到相互理解，促进团结，建设一支和谐的团队。

2充分调动护士的主观能动性，做好外科护理管理工作护士长在工作中一定要公平、公正，不能厚此薄彼，避免感情用事、滥用职权，因为这样最易引起护士长与护士长，护士与护士长之间的矛盾。科护士长应尽可能让护士知道你对工作的设想、思路。用“临床无小事”来提醒每名护士，患者的问题无论大小都要十分重视，并给予积极解决。让护士参与讨论与他们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，强化群体意识、整体观念，通过激励手段，激发每一位护士的工作热情、事业心、责任感，充分调动护士的主观能动性。

3.强化“三基三严”培训，提高护士素质及业务水平外科现有护理人员66名，其中主管护师占47%，护师占40%，护士占13%.加强对护士基础护理基本理论的学习和基本功的训练，提高护理人员在临床护理工作中解决和处理问题的能力，通过护理查房、病案讨论、操作训练等方式，帮助护士熟悉和掌握专科护理方法、技术，提高护理技能。定期组织新业务、新技术、新知识的学习，鼓励护士不断加强学习，拓宽知识面，提高自身素质，以星级护士带动护理工作的全面提高。

4.保障患者安全是护理质量核心。

在maslow的人类基本需要层次理论中，安全需要是仅次于生理需要的基本需要。安全的健康照顾和环境是个体生存的基本条件。对于患者而言，安全尤为重要。对医院而言，保障患者安全更重要是医院的核心任务。检查科内影响患者常见的不安全因素，及时采取防范措施，杜绝差错事故，做到有效防范，保障患者的安全。

5.注意处理好以下关系：

（1）正确处理严与松的关系执行医院制度，科室的规章及护理操作规程必须从严，要有铁的纪律，铁的心肠，决不能手软。只有这样，战斗力才能加强，管理水平才能提高，差错事故才能减少。护士长在现代医院管理中要倡导情感管理，实施人文关怀。做到关心人、尊重人、体贴人。应经常了解护理人员的理想动态、心理情绪、工作困难与生活困难，并力尽所能为她们排忧解难。护士长要主动与护士交朋友，做姐妹，营造一个温馨的环境，把自己与护士建立在一种完全平等的关系中，使下属产生亲和感，增加相互之间的吸引力和影响力，从而乐意听从指挥，服从领导，共同完成工作目标。

（2）正确处理管与干的关系护士长既要成为管理能手，又要是一个实干家。合格的护士长应该合理分配干与管的比重，不能死干，重点是组织、协调、指挥所属护士完成工作目标和工作任务，整合集体资源，把护理工作管理得井井有条，要勤于思考，善于工作，调动每一个护士的积极性，充分挖掘其思想和工作潜能，发挥大家的智慧和力量。要切忌事必躬亲，本末倒置。

护士长工作职责范文第3篇

关键词：教学组长；临床护理；方法

护理学是一门实践性很强的学科，培养护生的临床实践能力逐渐受到重视。在临床护理教学中，师德、师才、师风直接影响着带教质量和实习效果，选好带教老师是提高临床教学质量的根本保证。我院是一所开展床位2800张的综合性教学医院，每年要承担大量的护生带教工作，我院由以前三级带教管理模式改为四级带教管理体制，即护理部-护士长-教学组长-带教老师的模式，取得了良好的效果，现介绍如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 每个临床科室选教学组长1名，工作年限：7～15年，职称：护师-主管护师；学历：本科。

1.2方法 依据问卷调查、基础护理、操作考核、小讲课、护理查房、理论考试等五项综合考核结果， 85分以上为优良。每项考核由2位以上的老师进行监考，最终取平均成绩，做到考核公开、公平、公正，不带有个人因素。教学组长对护生的入科考试进行负责，讲授专科知识，示范操作过程，演示沟通技巧，进行出科考核，护理查房，开展护生反馈会，发放和回收教学效果、实习效果的调查表。对每组护生床边提问负责，每周对特殊病例进行讨论，培养人文素质，疏导护生心理，为护生在实习过程中遇到的难题与挫折给予帮助和解答，负责护生的总体评价。

1.2.1教学组长选择标准 ①医护人员应该具备扎实的理论基础和娴熟的专业技能；②医护人员能够善于和患者沟通，病情语言表达能力较强，具备一定的科研能力；③医护人员具有一定学历（大专及以上学历）；④医护人员曾经荣获优秀护士和优秀带教老师等称号者优先。对符合上述条件的医护人员发放教学组长聘任书，聘期1年。

1.2.2培训内容 护理部举办培训班，内容为：护士的综合素质培养；整体护理、护理程序、护理病历书写；临床实习护生的培养；教师心理和教育心理学；教学查房技术及书写实习教案的方法；15项临床操作技能培训。

1.2.3工作职责 教学组长在护士长领导下负责本科室实习管理工作，负责科室护理人员分层教学，职责包括：制定科室学习计划；组织知识讲座，进行正常的护理教学、指导护生护理病历的书写；负责并制订专科实习、进修、专科护士培训带教计划，督促检查临床带教老师对实习、进修人员的带教工作，并负责组织实习、进修人员进行出科考核及评价工作。对每一批医护人员的专业技能和操作进行考核；对护生的心理和职业道德进行教育；批阅实习日记；会总带教老师和护生的双向评价及教学质量的反馈，在护理部的统一指导下，参加学院实习生和部分医护人员的教学及其技能操作。

1.2.4评价方法 护生转科前由护士长向护生发放教学组长评价表，内容包括教师自身素质、教学方法和教学态度。同时，护理部对教学组长的工作进行阶段性检查，年终进行终末型评价。

1.2.5教学组长工作实施 教学组长主要负责协助不同部门科室护理进行教学管理，并且根据教学内容整理相关的资料，如：教学查房和专题讲座计划单、教学的多媒体课件、考核试卷、考核成绩等级等。每月组织教学活动的效果评价，教学质量反馈等。

2 结果

分别对实施教学组长制度前后护生的理论、操作考核成绩；由五项综合技能考核结果显示，平均优良率为86.6%。护生对教学组长的评价；护理部对教学组长工作的评价等进行比较。实施教学组长制度后，护生的理论、操作考核成绩；护生对教学组长的评价及护理部对教学组长工作的评价等均明显高于实施教学组长制度前。

3 讨论

3.1提高护生临床实习效果 传统的教学管理模式，护生考试由带教老师评分，有的带教老师根据学生平时表现进行评分，没有进行正规考核。即使考核护生，每位带教老师所掌握的考核标准不统一，影响考核结果的准确性。实施教学组长制度后，统一了操作标准、考试时间，便于护理部检查和督促。通过严格的考试，巩固了护生的理论知识，提高了实践操作能力，调动了护生的学习积极性，使护生学习阶段能掌握专科知识和技能。实施教学组长制度后，实习护生的理论、操作考核成绩明显提高，差异具有统计学意义（P

3.2激发带教老师的教学热情 带教老师是临床教学的主体之一，其综合素质的优劣在很大程度上影响教学质量。以往的学习教学中，由于护士长工作繁忙，缺少对实习护生教学的具体管理，带教老师成为护生带教的唯一管理者。而带教老师多由护士长临时安排，素质高低不等，而且经常调换，护生的实习计划难以落实。由于教学组长是经过选拔、培训、考核和公开聘用的，她们将总带教视为一种荣誉，是个人素质和能力的体现，使其产生了强烈的责任感，促使教学组长刻苦专研，努力提高自身专业水平，甚至利用休息时间来完成教学工作。这种教学态度受到了其它带教老师和护生的好评，护生评价教学组长自身素质的优秀率达到100%。

3.3规范临床护理带教工作 由教学组长指定科室带教计划，每批护生轮转到科室后由教学组长进行入科介绍，统一安排知识讲座，组织护理查房、培训，并进行护生考核及师生双向评价。护生轮转到每个科室都能明确教学目标，并了解教学的全过程，主动参与教学工作。护理部检查科室教学内容完成优秀率达95%，教学质量达标优秀率为96%。

综上所述，在临床实习阶段设立教学组长制度是加强临床教学管理、提高临床教学质量的尝试，也是对传统带教模式的改革。教学组长的经验、知识、信心、技能能够有效的激发护生的求知欲，使护生护理技能和专业的护理态度得到进一步提高，同时也使临床护理教学质量有了较大的提高。事实证明，实施教学组长制度改善了护生的管理工作，提高了临床教学质量及护生的综合能力。同时，使临床带教系统化、整体化、规范化，值得普遍推广。

参考文献：

[1]杜玉凤.临床护理带教老师的选拔与培养[J].护理管理杂志，2004，4（7）：40-41.

[2]王琼，杨玉琼，张维婷.临床护理带教查房的方式与质量控制[J].护理杂志， 2005， 35（8）： 87 -88.

[3]包家明，李丽萍.努力创建现代临床护理带教管理模式[J].中华护理杂志， 2000， 35（8）： 486 -488.

[4]彭凡，高春红.临床护理教学中学生创造性思维的培养[J].现代护理，2004，10（3）：238-239.

护士长工作职责范文第4篇

1.1建立护士分层级管理模式

护理小组实施APN连续弹性排班，实行护士长-护理组长-责任护士-助理护士的层级管理模式。

1.1.1护理组长的任职条件

科室推荐在本科工作8年以上的注册护士，具有主管护师以上职称、大专以上学历及责任心强、工作能力强、理论知识扎实、临床经验丰富并需具备一定的护理管理能力及教学指导能力的护士担任护理组长，由护理部认定。

1.1.2护理组长工作职责

护理组长的职责除了指导、帮助本组责任护士完成医嘱层面的治疗、技术操作以外，还要在掌握本组患者病情的基础上，运用评判思维、分析整合等方法，满足对患者多方位、多层面的护理需求。护理组长职责如下：

（1）管理：负责病区人员、环境、秩序的维护，协助护士长对病区进行管理，对突发事件、不良事件、纠纷、职业暴露等及时按程序上报。

（2）评估：及时观察新入院患者及疑难、危重患者、接受特殊治疗患者的病情，对他们进行基础、专科、特殊、安全等多方面的评估。

（3）执行与指导：对重点患者，如新入院、危重、疑难患者进行护理，指导下级责任护士的工作，对难度较大的技术问题把关和指导。对疑难、复杂个案提请护理会诊；发现危急情况及时报告医生、及时处理记录和评价。

（4）协调：了解患者心理状态、对医护工作的满意度、有无投诉，对患者提出的意见及时解决，对出院患者进行随访。对本组护理工作的组织、部署；对重点、难点工作的落实；对陪护的管理；危重患者外出检查、治疗与相关科室的协调沟通。

（5）教育：分层次、分重点进行健康教育。

（6）质量控制：检查本组护理工作完成情况、核心制度的落实、各项技术操作及护理文件的规范书写情况等，负责本、专科进修和实习护士的带教和考评。

1.1.3制订护理组长工作流程

主要是以临床思维、沟通协调、健康教育及前瞻性护理管理工作为主，加强对病区护理工作质量控制及护嘱内容的可操作性，内容包括患者护理级别、病情、观察护理、基础护理、专科护理、各检查前后护理、心理护理、功能锻炼、健康教育、对症护理及护理措施的有效性等。主要功能是使责任护士更加明确医嘱等级护理的具体内容，增强可操作性，规范的进行护理。

1.1.4护理组长的激励和考评

（1）建立护理组长激励机制：科室在奖金分配时，对护理组长岗位奖励系数予以提高，给予物质激励。在工作上授权，组织、协调本组护理工作，全权负责本组患者的所有护理工作。

（2）建立护理组长考评机制：护士长每日检查护理质量，发现问题，执行组长问责制。

（3）考核标准：每3个月对护理组长考核1次，考核内容包括：医患满意度、病区护理质量、病房管理、危重患者管理、护理记录、消毒隔离、不良事件发生率、病区总体护理质量等。对履行岗位职责不认真、发生较严重的护理质量问题或护理投诉等行为的护理组长执行退出岗位。

1.1.5效果评价

利用科室自行设计的调查表，从患者满意度（包括护理人员主动、热情服务、关怀与沟通、服务及时性、健康宣教、基础护理、病房环境）、医生对护理工作满意度（包括护理人员工作热情主动、业务水平、医护配合、病房管理）进行调查，从病区总体护理质量及护理缺陷、不良事件发生率方面比较实行护理组长负责制前后护理质量效果评价。

2结果

实施护理组长分层次管理前后，护理质量效果评价结果显示，患者及医生对护士的满意度显著提高，护理缺陷、不良事件发生率比实施护理组长分层次管理前降低45％，无投诉及纠纷发生，各项护理工作质量检查结果明显提高。

3讨论

3．1促进了护理质量的持续改进

实施护士分层级管理后，科室形成了护士长-护理组长-护士-助理护士的护理质量建设链，体现了以患者为中心的管理理念。实践证明护理组长在层级管理中起到不可替代的作用，是科室的业务管理骨干，充分发挥各层级护理人员的作用，控制整个护理小组的工作质量。实施层级管理后，本科室的基础护理、病房管理、危重患者管理、护理记录书写、消毒隔离工作、护理安全等评分均有所提高。

3.2稳定了护理队伍

实施分层级管理、按级上岗、按岗施薪，护理组长的专业价值得到了认可，增强了他们的责任感，锻炼和造就出一支临床护理骨干队伍；年轻护士明确了个人发展方向，激发了努力工作的热情，通过服务患者拓实了专业基础，在护理组长的带领下迅速成长。

3.3有效提高了患者对护理工作的满意度

医院医疗护理服务质量的衡量标准是医院医疗服务的有效性和舒适感，患者最关心的问题是得到高质量的医疗护理和相关的健康知识。护理组长分组负责病房管理后，充分调动护理人员的积极性，使各项治疗、护理得到及时落实。护理组长与主管医师一同查房，更清楚地了解了患者病情及治疗情况，能够更加全面地为患者进行健康知识的宣教，使护患关系更加融洽。护理组长同时承担科室的组织、协调及患者安抚工作，有效减少了医疗纠纷的发生，提高了患者满意度。

3．4增强了医生对护士的信任

护理组长贴近临床，能及时与患者、医生沟通，将患者的问题及时反映给医生，特别是对医嘱的执行起到了执行、监督、检查、反馈的作用。长此可以提高了护理人员在医生、患者心目中的形象，提高了医患对护理工作的满意度，增加了医患关系的和谐。

3．5有利于提高自我价值和团队凝聚力

护士长工作职责范文第5篇

1.1护理组长工作职责护理组长的职责除了指导、帮助本组责任护士完成医嘱层面的治疗、技术操作以外，还要在掌握本组患者病情的基础上，运用评判思维、分析整合等方法，满足对患者多方位、多层面的护理需求。护理组长职责如下：（1）管理：负责病区人员、环境、秩序的维护，协助护士长对病区进行管理，对突发事件、不良事件、纠纷、职业暴露等及时按程序上报。（2）评估：及时观察新入院患者及疑难、危重患者、接受特殊治疗患者的病情，对他们进行基础、专科、特殊、安全等多方面的评估。（3）执行与指导：对重点患者，如新入院、危重、疑难患者进行护理，指导下级责任护士的工作，对难度较大的技术问题把关和指导。对疑难、复杂个案提请护理会诊；发现危急情况及时报告医生、及时处理记录和评价。（4）协调：了解患者心理状态、对医护工作的满意度、有无投诉，对患者提出的意见及时解决，对出院患者进行随访。对本组护理工作的组织、部署；对重点、难点工作的落实；对陪护的管理；危重患者外出检查、治疗与相关科室的协调沟通。（5）教育：分层次、分重点进行健康教育。（6）质量控制：检查本组护理工作完成情况、核心制度的落实、各项技术操作及护理文件的规范书写情况等，负责本、专科进修和实习护士的带教和考评。1.2制订护理组长工作流程主要是以临床思维、沟通协调、健康教育及前瞻性护理管理工作为主，加强对病区护理工作质量控制及护嘱内容的可操作性，内容包括患者护理级别、病情、观察护理、基础护理、专科护理、各检查前后护理、心理护理、功能锻炼、健康教育、对症护理及护理措施的有效性等。主要功能是使责任护士更加明确医嘱等级护理的具体内容，增强可操作性，规范的进行护理。1.3护理组长的激励和考评（1）建立护理组长激励机制：科室在奖金分配时，对护理组长岗位奖励系数予以提高，给予物质激励。在工作上授权，组织、协调本组护理工作，全权负责本组患者的所有护理工作。（2）建立护理组长考评机制：护士长每日检查护理质量，发现问题，执行组长问责制[2]。（3）考核标准：每3个月对护理组长考核1次，考核内容包括：医患满意度、病区护理质量、病房管理、危重患者管理、护理记录、消毒隔离、不良事件发生率、病区总体护理质量等。对履行岗位职责不认真、发生较严重的护理质量问题或护理投诉等行为的护理组长执行退出岗位。1.4效果评价利用科室自行设计的调查表，从患者满意度（包括护理人员主动、热情服务、关怀与沟通、服务及时性、健康宣教、基础护理、病房环境）、医生对护理工作满意度（包括护理人员工作热情主动、业务水平、医护配合、病房管理）进行调查，从病区总体护理质量及护理缺陷、不良事件发生率方面比较实行护理组长负责制前后护理质量效果评价。

2结果

实施护理组长分层次管理前后，护理质量效果评价结果显示，患者及医生对护士的满意度显著提高，护理缺陷、不良事件发生率比实施护理组长分层次管理前降低45％，无投诉及纠纷发生，各项护理工作质量检查结果明显提高。

3讨论