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工作环境

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇工作环境范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

工作环境

工作环境范文第1篇

日新月异的数字设备可以同时交付多个应用给不同的设备和用户,这将永远地改变旧有的工作模式。在这个新世界中,云、安全、大数据和移动都将融合到综合解决方案中,更有效地满足终端用户的需求,并提供卓越的数字体验。要想抓住这种转变所带来的机遇,企业必须开始将更加灵活、以用户为中心的IT模式融入企业的长期战略之中。

向移动平稳过渡

对即时获取信息的需求正在推动企业转向业务主导的IT新型态,用户是它的核心驱动力。在未来的工作环境中,移动员工将同时在工作和休闲中使用智能手机、平板电脑和笔记本电脑等多种设备,但这也带来了挑战。

首先,每台设备都有自己的负载,如果没有仔细的规划,就难以发现和管理计算问题,而且过程很费时间。此外,很多员工希望在工作中使用自己的设备,这让问题进一步复杂化。企业需要一个理想的解决方案,既不会增加IT支出和运营资本,也不会违反安全和合规要求,同时还不会降低一致性和敏捷性。

要实现各方面的期待,企业需要妥协―在缺乏灵活性的“通用型”解决方案与必须支持多种配置的另外一个终端之中找到平衡。另外一个重大挑战涉及不同设备上各种应用的生命周期管理。及早进行兼容性测试对于预防延迟或故障至关重要,还需为不兼容的应用提供备选方案。

云的重要性

云计算也在改变着IT价值链,推动其向IT新型态的转型。这将影响在混合交付模式下IT服务的一切―从技术的采购与组装到采购与所扮演的角色。

自动化和外包让人们较少关注传统IT的一些基本要素,例如硬件评估、操作系统的安装以及映像管理。相反,关注重点更多地放在经纪服务上,同时确保拥有稳健的治理、风险管理和合规框架以及通过端到端自动化实现的自助服务交付。它涵盖广泛的采购选项,而这些选项在很大程度上取决于服务、SLA(服务等级协议)要求和数据保护原则。经纪服务正在转变,它加快了新产品和功能上市的时间,对于建立和保持竞争优势至关重要。

正确建设未来的工作环境

在设计未来的工作环境时,任何解决方案都必须能够满足用户的需求以及对灵活性的预期。以下建议有助于成功地设计未来工作场所:

找出关键的成功因素、效益和挑战,以便做出明智的决策,确保以用户为中心。

考虑制定一个计划时,要根据涉及标准化用户资料的划分而实施全生命周期的桌面管理解决方案;通过减少固定资料的数量,帮助实现经济的交付结构。

选择最优的设备标准或硬件,其必须拥有终端用户高效工作所需的计算能力、显示屏、内存和其他特性。虚拟桌面可以节约成本并加强安全性。

创建一个自动化、标准化的自助服务环境,尽可能减少针对应用的定制化或频繁地更新。

识别可以作为试点或概念验证以评估计划模式的区域。尝试能够提供“统一用户体验”的解决方案,包括触控设备和最新的应用技术以实现随时随地工作。

工作环境范文第2篇

关键词:县级统计;统计环境;统计意识

中图分类号:F222.39文献标志码:A文章编号:1673-291X(2008)07-0081-02

我国统计工作的任务就是对国民经济和社会发展情况进行统计调查、统计分析、提供统计信息和咨询,实行统计监督。本文拟对优化县级统计工作环境谈几点看法。

一、当前县级统计工作环境的现状

1.办公条件更加改善

当前,统计数据的搜集整理不再是以前的人工调查、手工操作汇总,更多的是采用现代科技手段进行,报表不再靠人工报送,基本上实行网上报送,统计工作的各个环节都借助于计算机技术和网络平台,实行电脑办公和网络办公,实现了办公的自动化和信息化,从而大大提高了办公速度,节省了时间,提高了办事效率,确保了数据的真实性和数据的及时性,也提高了统计对国民经济运行监测的能力。

2.人员素质更加提高

统计人员的文化素质和专业水平都有了较大提高。主要表现为:一是文化水平有较大提高。在当前县级统计工作人员队伍中,全部是中专及以上学历,本科学历的也为数不少,这为他们从事统计工作提供了扎实基础;二是专业水平有较大提高。从业人员全部拥有统计初级及以上职称,统计师职称的也有一半多;三是计算机操作能力有较大提高。全部人员都能有效运用计算机进行程序处理,都有一定操作能力;四是组织协调能力有较大提高。

3.工作作风更加优良

统计人员自觉以为领导决策和经济建设服务为宗旨,努力提供“领导会想、文章愿看、参谋能用”的高质量的统计报告和文章,不断创新思维,提高服务水平和服务质量;四是更加注重服务宗旨。一改过去坐在办公室等报表,被动统计数据,改为积极主动的关注分析经济社会现象――热点、难点、重点问题,充分发挥自身优势,想人之所想,急人之所急,不断提高业务服务水平,不断增强业务服务能力,提高服务水平,践行服务宗旨。一支作风优良的统计队伍为统计工作的跨越发展提供了坚强保证。

4.社会各界更加重视

各级党政领导和社会各界对统计工作越来越重视。一是在经费上尽量保障,办公经费及时划拨,各项普查经费尽量满足等;二是在岗位人员设置上尽量到位,设立专门统计岗位和统计人员;三是在工作协调上尽力支持。各部门、各企事业单位、各人民团体及个体私营企业等都能自觉地设置统计岗位,报送统计报表,他们对统计工作及其作用的认识进一步加深,给予了统计工作大力的支持和配合,全社会对统计工作的关心和重视,促进了统计工作的大发展。

5.法治社会更加发展

随着社会法治进程进一步加快,公民法律意识得到了进一步的增强。法治社会的发展进步,为有关统计法律法规的深入人心创造了良好条件。一是普法工作的发展。通过近年来加大对《统计法》及各项统计法规制度的宣传力度,社会公众的统计法律意识进一步增强,对统计工作重要性的认识进一步提高,增强了他们依法统计的主动性和自觉性;二是依法统计的发展。

二、当前统计工作环境存在的问题

1.统计人员综合素质不高,与他们所担负的工作任务不相适应。一是知识面不宽。统计工作是一门很深奥的学问,要求统计人员不但懂得经济学、政治学、统计学知识,还要有一定的文史哲方面的修养和宽广的国际、国内视野,对经济事件要有敏锐的洞察力等,现在统计人员在这方面显然是不足的;二是专业知识不深。对统计理论知识的掌握不够,水平不高,存在着只懂本专业业务知识而不懂本专业经济工作实际情况的弱点,如搞工业统计的不懂工业,搞农业统计的不懂农业,阻碍了他们科学统计和专业统计的进步和发展;三是组织能力不强。统计工作是一项社会系统工程,需要统计人员去组织协调,去调查分析,这方面对统计人员的要求是较高的,大多数人不愿去开拓工作,满足于现状,满足于应付和过得去,组织协调能力不强;四是操作能力不强。统计人员借助现代先进科技开展即在熟练操作和运用计算机技术和网络技术方面是有一定差距的,一定程度上使统计工作效果打了折扣,效率不高。

2.统计工作的数据质量和服务水平与工作高要求不够协调。真实的数据是统计的生命,品质服务是统计的价值。当前,由于主客观因素的存在,影响了统计数据的质量,这对统计工作来说是一个动摇自身地位的致命的问题。一是存在系统性误差。二是存在登记性误差。如由于资料登记和计算工作差错导致的登记性误差;三是存在主观性误差。这是由于主观或人为原因,出于人的各种目的而对统计数据进行干扰,导致数据失真。

3.统计的指标体系和调查制度与工作高要求不够协调。一是指标过多。现行的统计报表种类太多,指标繁杂,如农业统计指标就过细,工业统计产业交叉存在数出多门的情况,有的指标如综合性的人口、文教、卫生等数字,既在综合平衡报表中出现,又在农业、乡卡中出现。指标设置出现重复现象,浪费了大量人力、物力和精力;二是指标不足。随着社会经济的发展,出现没有反映社会经济现象的统计指标的盲区。如综合核算GDP数据来源不足;三次产业资料不全等;三是指标无用。有些指标数据结果对调查对象、基层单位无多大用途,理论与实际脱节;四是报表时间不合理。有的专业报表时间与基层单位财务核算时间不衔接,造成统计与会计核算脱节,只能预计或估计数据,与实际数据不一致;五是专门调查过多。

4.统计的管理体制和工作体系与工作高要求不够协调。一是统计受行政干扰较大。县级政府统计人员的人事权在当地政府,办公经费由当地政府划拨。政府为完成目标考核任务,往往会给统计施加有形、无形的影响,导致数据失真;二是基层统计力量不足。

5.社会各界对统计法律法规和统计工作的了解和重视程度与工作高要求不够协调。一是社会各界对统计法律法规的了解不深,报送数据资料及报表的自觉性不强;表现在不知道有《统计法》,不知道有报送义务,不知道不报送报表是违法行为等;二是社会各界存在“重会计、轻统计”现象。表现在有些单位负责人只重视会计,忽视甚至取消统计工作,拍脑袋出数字;一些企事业单位频繁更换统计人员甚至取消统计岗位;一些乡镇及单位统计人员兼职过多;一些报送单位拒报、迟报、瞒报统计资料等。所有这些都影响了统计工作的正常开展。

三、对优化县级统计工作环境的思考

1.以科学发展观为统领。统计工作要坚持以人为本打造高素质的统计队伍,实事求是,依法统计,以不断提供高质量的统计数据,高水平的统计服务,推进统计科学发展,在统计工作的各个方面贯彻落实科学发展观,努力构建和谐的统计工作环境,实现统计发展的全面协调和可持续性。

2.推进政治体制改革。一要完善干部管理考核制度。干部的任用选拔不能光看经济发展,还要看社会发展,不能光看统计数字,还要看老百姓感受的社会变化状况;二要改革统计管理制度。统计部门隶属于当地政府,人事财政都受到当地政府管理,不利于统计工作独立开展。可实行垂直管理,使统计部门统计工作不受任何干扰,独立地行使自己的职责。

3.加快统计制度改革。一要完善统计指标体系。在充分联系实际和多作调查研究的基础上,对现有的报表进行整理,统一指标解释、范围、口径等,对所有指标进行清理,清除重复指标,增加一些反映经济社会发展中出现的新现象的指标,如小康社会、和谐社会、节能减排等,使其更贴近实际,反映实际,从而更合理更实用;二要改革统计调查方法。

4.加强基层基础建设。一要加强规范管理。县乡要设置足额的统计岗位,配置相应的专职人员,要建立健全台账和其他一系列制度,加强监督检查,切实做到一切工作合乎规范;二要实行人员专职统计。用合格的统计人员专职从事统计工作;三要切实提高统计人员的工资待遇。通过保障他们的生活,提高他们的社会地位,提高他们的工作积极性;四要加强培训和指导。对基层统计人员进行定期和不定期培训和经常的业务指导,提高他们的综合素质,提高他们的统计工作能力;五要成立县级调查中心。适应各种专项调查繁多的形势,专门成立一个县级的调查中心负责县乡的调查普查工作,进行各种专项调查,以减轻县级统计局工作负担。

5.加强人才队伍建设。一要提高统计人员的文化知识和专业技术水平。通过培训、交流、自学等形式进一步提高他们的素质;二要提高他们的工作能力。在工作中培养调查分析能力、团结协作能力、依法行政能力和电脑运用能力等;三要培养他们的职业道德。树立爱岗敬业、拼搏创新的职业精神,增强他们从事统计工作的责任感、使命感和自豪感,形成良好的职业道德;四要形成良好的监督激励机制。制定科学的考核任用干部办法,对统计人员进行科学的评价和激励。增强工作动力,激活人才,形成良性循环;五要大力培养锻炼人才。大胆提拔人才,大胆使用人才,使人才在工作中成长,成长中成才。

6.加强全民统计意识建设。一要加强普法教育。在全社会广泛开展统计法律法规宣传教育活动,使人人知法、懂法、守法、用法,在全社会营造每个调查对象自觉遵守统计法、自觉履行统计义务的良好氛围;二要加强统计执法。对统计执法检查中发现的违法问题,要严格按相关法律法规进行处理处罚,加大执法力度,维护统计权威;三要加强部门协调。统计工作是一个系统工作,统计部门的统计人员应在信息沟通、部门协调上下工夫,积极主动地取得各个部门、起报单位的理解、支持和配合。四要在全社会建立信用档案。对信用不佳的公民或法人给予各种形式的惩戒,促使全社会树立诚信统计意识,促进诚信社会的建设。

参考文献:

[1]徐国强.统计预测与决策[M].上海:上海财经大学出版社,2005.

[2]张光成.改善统计环境 增强统计活力[J].统计与决策,1999,(7).

工作环境范文第3篇

关键词:快乐工作;管理秩序;工作空间;人际关系

饭店作为人对人、面对面的高接触服务企业,员工的精神面貌、情绪和行为会对顾客产生直接而重要的影响。只有快乐的员工,才能创造快乐的顾客;而要创造快乐的员工,首先必须创造快乐工作的环境氛围。因为工作环境氛围既影响员工的工作情绪,也影响员工的工作成果。所谓工作环境氛围,就是员工工作过程中处事的空间、秩序与气氛。为了寻找员工对良好工作环境氛围的要求,笔者对20家饭店的100多名一线员工进行了初步访谈,根据调研结果与笔者的工作实践,饭店快乐工作的环境氛围主要体现在以下三方面:一是宽松适度的工作空间;二是井然有序的管理秩序;三是友好温馨的人际关系。本文将对如何营造快乐工作的环境氛围作一探索,以期对饭店员工管理的实践提供指导。

一、宽松适度的工作空间

每位员工都有自我实现的愿望,都希望事业有成;同时,每位员工都是有血有肉、有尊严的独立个体。要使员工快乐工作,饭店管理者必须正确对待员工的自我,给员工以必要的表演、个性与过错空间。

1.合适的表演空间

在我国的一些饭店企业,经常可以听到管理者对员工说这样一句话:“有作为才有地位,有精彩才有喝彩”;而饭店员工则经常想:“不给舞台怎能唱戏,不给机会怎能发展”。笔者认为,这实际上是一种观念的错位,它使组织与员工处于对立状态,管理双方的心理距离也由此产生。其实,作为组织,她的使命就是为员工的职业发展搭建平台,帮助员工实现职业目标;而作为员工个人,则应该确立“有作为才有地位、有精彩才有喝彩”的观念。根据笔者的调研结果,饭店员工对职业空间的要求主要体现在3个方面:一是希望从事自己感兴趣的工作;二是希望能充分发挥自己的长处;三是希望拥有完成工作任务的相应权力。所以,要让员工快乐工作,饭店组织必须确立“有位才能有为,有舞台才能唱戏”的观念,给员工以职业发展的合理空间。

(1)尊重意愿。个人的工作成就,除了受客观环境的制约外,主要取决于他自身的实力及其努力程度,员工的努力程度则主要取决于他对工作的兴趣和热情。为此,饭店应该建立岗位选择制度。岗位选择制不仅仅指在员工招聘过程中,企业和员工之间实行平等有效的双向选择,还指员工在工作一段时间后,如觉得自己的岗位实际与岗位预期有偏差,或当前工作所需展示的个性与自己的性格相差过大,造成严重的现实冲突等不适应症时,可以申请调换岗位。在条件允许的范围内,组织应尊重每一位员工的选择,并鼓励员工自发地寻找更加适合的岗位,从而让员工在更为适合的职业发展通道内快乐地顺着职业发展阶梯越爬越高。

(2)能位相称。员工的素质构成不仅个体相异,而且各有长短;同时饭店的每一岗位也都有相应的任职资格与要求。只有员工的个性素质适合岗位要求,才有可能人尽其才,才尽其用。要做到能位相称,关键必须注重以下三点:一是坚持绩效与能力导向,即员工的任用以员工的工作实绩和拥有的能力为基本依据。二是遵循公开、公正、公平原则。公开,就是标准透明,信息对称;公正就是遵循规则,照章办事;公平就是尊重事实,机会均等。三是建立科学的测评考核机制,做到知人善任。要按照人员的能力水平及特长分配适当的工作,使每个人既能胜任现有职务又能充分发挥内在潜力。

(3)授之以权。每个人都希望有权力去处理一些事情,饭店管理者应视工作的性质、难易程度、下属的成熟度等因素给下属进行科学授权。一般可采用3种授权方法:一是充分授权,即管理者允许下属决定行动的方案,并将完成任务所必需的人、财、物等权力完全交给下属的授权方式。此种授权适用于下属具有丰富经验,并且能够独立地圆满完成任务。二是弹性授权,即管理者依据实际需要,给下属灵活授权。饭店管理者面对复杂的工作任务或对下属的能力、水平无充分把握或环境条件多变时,宜采用弹性授权方法。三是制约授权,即管理者将某项任务的职权,分解成若干部分并分别授权,使它们之间产生相互制约、相互牵制的作用。

2,必要的个性空间

每个人都有自己的个性,在工作中也会表现出不同的工作方式和习惯,饭店管理者应尽力给员工提供相应的条件,满足员工的个性需要,给员工创造充分发挥个性的空间。总的来说,团队的个性越是多样化,它在有效融合后的战斗力就越强;而团队组成越是单一,战斗力相对来说就越弱。

为此,饭店管理者必须努力学会欣赏并发挥员工的个性,只有管理者先欣赏员工,员工才会反过来欣赏管理者,从而建立起“相互欣赏”的上下级关系。若管理者视员工的个性为优点,则会千方百计思考如何发挥“优势”,结果是员工展现个性风采,充分发挥特长,常常皆大欢喜。反之,若管理者视员工独特的个性为缺点,并努力想方设法去纠正“缺点”,其结果必然是抹杀员工个性,引起员工反感,往往徒劳无功。实践证明,习惯于欣赏员工个性的管理者能够打造珠联璧合、配合无间的多元化风格的团队。

3,适度的过错空间

在一般情况下,饭店的每一个员工都有上进心,都不愿出现差错;但做工作总难免要犯错误。所以,作为饭店的管理者,必须正确区分员工的过错性质,保证适当的过错空间,酌情处理。

(1)低级过错,即由于员工自身原因或者主观意愿所造成的过失或违规行为,如由于态度不端正、疏忽大意、马马虎虎导致工作失误,或被上司批评处罚心中很不服气,在整理客房时故意用工作车撞坏走廊墙壁等。对于低级错误,必须严格按制度进行处罚。

(2)客观过错,即主要是由于员工身体、知识、经验和能力的不足或者是因为客观条件所致的过错。对于员工的客观过错,饭店管理者应包容谅解,并给予精神上的帮助和技术上的支持。首先,管理者的批评教育应该是善意的,要让员工意识到犯错误并不可怕,关键是要从错误中吸取教训并改正错误;其次,要给予技术上的指导,要让员工知道并掌握正确的方法,做到吃一堑、长一智;再次,应该给予适当的弥补机会,将功补过;最后,管理者要从员工的过错中进行反思,寻找自己工作的不足与管理的漏洞,而不要推卸责任。

(3)高级过错,主要指那些在改革创新过程中的失误。对于高级过错,不仅不应该批评与处罚,而且还应该给以必要的鼓励。当然,要注意及时总结教训,以免再犯同样的错误。

二、井然有序的管理秩序

安全需求是人的一种基本需求,在工作中,他同样需要有一种心理上的工作安全。要让员工快乐工作,首先必须创造一个井然有序的工作环境。 笔者曾经对20家不同地区、不同星级的100多名饭店一线员工作过调查,询问他们在工作中的最大痛苦是什么,结果答案主要集中在以下4种情况:一是不知道为什么要做这件事,为什么要这样做;二是不知道怎样做,领导指令不清或要求过高;三是不知道做了自己会有什么结果,该认可的没有得到认可;四是不知道怎样做是正确的,比如上次他这样做得到了表扬,而这次按照这样做却挨了批评。经过进一步了解得知,之所以出现这些现象,除了管理者的情绪化原因外,主要与饭店制度规范缺陷、管理者指挥有误和现场指导不到位有着直接的关系。所以,笔者认为,要建立井然有序的管理秩序,关键必须抓好以下3个方面:

1.清晰的制度规范

没有规矩,不成方圆。要建立正常的工作秩序,首先必须完善制度规范,以明确职责范围,确立工作标准,规定工作程序。为了有效发挥制度的功能,饭店必须注重制度管理的目的性、科学性、合理性和严肃性。目的性,就是饭店制度必须根据饭店经营管理的需要和全体员工的共同利益来制定,服从饭店经营管理的目标。制度的出发点本着“鼓励发扬优点、抑制消除缺点”的思想,从而使制度起到“扬善”的目的。科学性,就是饭店的制度必须符合饭店管理的客观规律和本饭店的客观实际,必须考虑饭店实施制度的客观条件。合理性,就是制度要有层次性。根据饭店的业务特点和员工的思想觉悟水平、心理承受能力,饭店的制度可以分为3个层次:一是刚性制度,即要求员工不折不扣执行的制度,如有违犯,必受处罚;二是弹性制度,即规定基本准则,而不规定具体步骤与方法,员工可以在基本原则下可根据具体情况,灵活处理;三是导向性制度,即希望员工努力做到的,组织将依据员工的行为表现与程度,给以不同程度的奖励,即员工可做可不做,不做不会处罚,但会影响自己的回报。严肃性,就是制度执行必须以制度为准绳,以事实为依据,不因人而异,随心所欲,感情用事。

2.正确的管理指令

要建立正常的工作秩序,不仅需要科学的制度规范,还需要饭店管理者的有效指挥,否则下属就会感到无所适从,难以执行。有效指挥,关键是饭店管理者必须正确下达指令,主要体现在以下4个方面:

(1)指令的性质。饭店管理者应视工作的性质、难易程度、职权范围、下属成熟度等下达不同性质的指令。根据对下属的制约程度,指令大体可分为命令、要求与建议3个等级。命令是下属必须无条件服从的指令;要求是下属必须执行,但可商量执行的条件和相关细节的指令;建议是下属可执行、也可不执行,但必须反馈的指令。一般而言,对于职责清楚、任务明确、可控性大、时间性强的工作,适合用命令;对于有些情况不是十分清楚,任务相对复杂,牵涉面较广的工作,可以用要求;而对于不在管理者自己职权范围,又觉得要下属做的工作、或者是自己有一定想法,希望下属去思考的问题,应该用建议。

(2)指令的内容。指令的内容必须明确具体,让下属易于执行,一般需包括以下7项内容:谁去做,做什么,为何做,何时做,有什么标准与要求,如何检查与反馈,做好了有什么结果等。

(3)指令的层次。要注意逐级下达指令,避免越级指挥,导致下属无所适从。在紧急情况下,需越级下达指令时,事后则须与有关人士及时沟通。

(4)指令的形式。指令的形式,即指令通过何种方式。指令的一般有3种方式:口头指令,电话指令,书面指令。饭店领导应依据任务的性质与轻重缓急,选择合适的指令形式。

3.到位的现场管理

Shalley and Gilson等学者的研究发现,督导支持对员工的绩效和创新都有重要影响。饭店业务活动具有即时性的特点,员工服务与顾客消费具有同一性,因此饭店的现场管理就显得极为重要。据调查,我们饭店的一些管理者往往把现场管理的使命定位在检查工作,纠正偏差。这种想法很容易将管理者与下属的关系演变成“猫与老鼠”的关系,从而使管理者成为下属不受欢迎的人。其实,到位的现场管理的职责应体现在以下5个方面:

(1)了解情况,掌握动态。管理者的正确决策有赖于客观全面的决策信息。饭店管理者应通过深入现场,掌握第一手的材料,比如通过现场观察、询问等方式,了解下属的工作状态,掌握饭店业务运行情况,了解顾客对服务的评价等信息。

(2)检查工作,纠正偏差。由于人性的弱点和知识、经验、能力、情绪等原因,下属在工作中难免会出现这样和那样的问题;同时也可能出现计划与实际情况的差异。这就要求管理者加强检查,对下属的不良动机与行为起到一定的威慑作用,并及时发现问题,纠正各种偏差。

(3)解决困难,联络感情。饭店管理者通过现场走动,主动寻找下属在工作环境、条件等方面的问题与困难,并及时帮助解决;同时工作加强与下属的思想交流,增进情感交流,让员工有倍受重视的感受。

(4)发现亮点,及时奖励。任何人都有得到他人认可的强烈欲望,所以当一个人在工作中有所发明、有所成绩时,总希望有人赏识、有人分享。因此,饭店管理者必须要善于发现下属的闪光点,并及时给予认可与鼓励。千万不要吝啬对下属工作亮点的肯定与表扬,管理者一句由衷的赞美往往能激发下属的创造与更加积极工作的欲望。

(5)业务指导,发现人才。饭店员工在工作中会遇到一些困惑与问题,此时饭店管理者就要像一名循循善诱的导师一般对其进行正确的引导,让员工看清工作的发展前景以及努力的方向;同时管理者也可以通过下属的实际工作,发现具有潜质的优秀人才。

三、友好温馨的人际关系

马克思说:“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。人的行为不可避免地要与周围的人发生各种各样的关系。根据Geert Hosfstede的民族文化维度框架,中国文化是属于集体主义,不确定性规避,注重人与人之间的关系。为此,饭店管理者必须注重对员工的理解、关心和爱护,创造友好温馨的人际关系。

1.理解员工的苦衷

理解是人们共同的需要,饭店需要社会和员工的理解与认同,员工同样需要管理者和顾客的谅解与信任。根据笔者的调研,饭店员工的苦衷主要来自以下三个方面,饭店必须采取有效措施,以尽量消除饭店工作的负面效应。

(1)工作时间的特殊性。饭店一般实行每周工作5天(有些饭店还实行6天工作制)、每天8小时工作制,但由于饭店业务经营的特点,往往要突破这一界限,临时加班现象在所难免;同时节假日往往也需要加班,这在过去物质匮乏的年代,也许是增加收入、改善生活的一种办法,但现在则成了极大部分员工的一大烦恼。所有这些,给员工安排自己的生活带来了诸多不便。如有些年轻人就因为工作时间不稳定,导致恋爱问题上的挫折;有些家庭也因此而时常产生磨擦。为此,饭店管理者必须 从工作需要和员工需求角度,实行富有人性化的工作时间与假期管理。一方面要合理安排员工工作时间,适度增加工作时间的灵活性,逐步推行弹性时间工作制,尽可能避免加班加点,以保证员工的休息时间;另一方面,应逐步推行灵活的休假制度,根据饭店业务特征,有计划地安排员工度假旅游,从而使员工体会工作的价值和生活的快乐。

(2)工作性质的特殊性。饭店工作是一种“直接伺候人”的工作,员工与顾客的关系是一种服务与被服务,支配与被支配的关系,顾客享受与员工劳动易形成强烈的心理反差。在当今饭店倡导“顾客至上”的年代,客人有权“支配”员工的劳动,挑剔员工的毛病,即使客人有过错或无礼举动,饭店员工也要忍耐、宽容。有时尽管员工尽了最大的努力去为顾客服务,可仍避免不了冲突和意外。这在整个社会的精神文明尚未达到一定高度、有些客人的素质确实不高的情况下,作为饭店的员工有着说不尽的委屈和苦衷,不公平感也往往油然而生。为此,饭店管理者必须深刻认识到,一线员工时常会面对来自顾客、组织和工作本身的多个冲突和压力。为了使员工适应其扮演的工作角色,在员工求职和入职培训时,必须让员工明白角色是一种职能,一种对处在这个地位的人的所期待的、符合规范的行为模式。服务业是一个服务于他人、使他人愉悦的行业,必然要求员工在适当的时候作出一些必要的“牺牲”。同时,还必须让员工意识到,能否在服务工作中实现自己的人生价值,关键在于自己的职业素养。当然,饭店的管理者也必须懂得尊重员工的人格,维护员工的尊严,保护员工的合法权益。比如,里兹・卡尔顿饭店提出的“我们是为女士和绅士提供服务的女士和绅士”的口号,万豪饭店集团的创始人马里奥特强调顾客、服务人员与雇主之问的“大家庭”气氛,不失为一种明智的管理思想。

(3)工作要求的特殊性。作为直接面对顾客的窗口服务行业,几乎所有的饭店都制定了严格而具体的纪律和规范,要求饭店员工必须时时克制自己,不能随心所欲,即使在生活和工作中,碰到各种困难和烦恼,也要求进入岗位就进入角色,努力忘却心中的忧愁和烦恼。可谓标准高、要求严。而饭店员工绝大多数是年轻人,这些工作要求和年轻人的特点有极大的矛盾,而且也易使员工产生一种压抑感。尤其是80后的年轻人,他们更是崇尚个性与自由。为此,饭店在实行高效的规范化管理的同时,绝不能忽视对员工的人性化管理。一方面饭店应该注重饭店制度的人性化设计和工作的科学设计,在可能的情况下给员工以灵活的空间,让他们体会到工作的乐趣;另一方面饭店应注重员工的心理管理,科学调节员工的情绪,并丰富员工的业余生活,让他们享受生活。

2.关注员工的情绪

员工的情绪波动直接关系到服务质量的优劣,不仅影响客人的体验感知,而且影响整个饭店的形象。情绪不只是个体现象,更是由个体组成的集体、团体、组织所具有的社会现象。因此,员工出现情绪波动实属正常,关键是饭店管理者必须关注影响员工情绪的因素,明确员工所处的情绪状态,然后有针对性地加以引导与控制。

要有效控制员工的情绪,饭店管理者必须时刻关注员工处于什么状态,是处于理性状态还是情绪状态。员工的情绪状态大概有3种,即正常状态、得意状态与痛苦状态。正常的情绪状态下的员工处于理性状态,分析往往比较客观,方案往往比较成熟,执行往往比较稳妥。对于正常状态的员工,关键在于必要的鼓励与支持,使他们心想事成。得意状态时的员工所看到的一切都很美好,此时的知觉往往是“过于优越的幻觉”,此时的判断往往是“过于乐观的判断”,此时的决策往往是“夜郎自大的冒进”。对于得意状态的员工,既要注意保护员工的积极性,又要注意引导员工冷静思考,保持清醒的头脑。痛苦状态下的员工最容易丧失理性,最易于诱发过激行为。一般来说,处于情绪低潮的员工的工作效率将会大大下降,暴躁的情绪还会引发抵触行为或攻击行为,这不仅无法保证提供应有的工作质量,甚至还会导致“服务危机”和“恶性事件”的发生。一旦员工产生了不满情绪,往往会通过一定的渠道发泄出来。因此,对于员工的不满情绪,管理者不能听之任之,或者一堵了之;应该分析问题成因,疏导不满情绪,寻找解决方案,协助员工释放情绪,使员工早日从痛苦的状态中解脱出来。

3.创造协作的氛围

一些研究表明:员工之间相互帮助关心能减少工作压力和人际压力。同时,一些实证研究表明,团队合作能提高成员的工作生活质量,增加成员的工作满意度、责任感与工作效率。要使员工快乐工作,饭店各个部门,员工之间的相互协作至关重要。为此,饭店管理者必须注重创造团队合作的良好氛围。根据调研结果,饭店必须注重强化以下理念与行为:

第一,要沟通不要摩擦。协作离不开沟通,工作中难免会出现各种各样的矛盾。这个时候就需要团队成员进行积极而有效的沟通,学会替对方着想,体验对方在特定情景下的感受,通情达理地谅解对方的行为,提出让对方心悦诚服的解决方案。同时,为保证有效的合作,饭店员工在团队合作过程中,就必须摆正位置,既要唱好主角,更要甘当配角,确立“我应该为他们做什么”的理念,主动配合,,协调合作,取长补短,努力为他人的工作创造条件,提供方便,从而形成最大的团队合力。

工作环境范文第4篇

胎死腹中,谁之过

两年前,陈丽敏只身来到深圳打工,在这里,她认识了现在的丈夫张同军。2010年4月22日,情投意合的陈丽敏和张同军领取了结婚证。婚后不久,陈丽敏就来到了龙岗区平湖镇辅城坳工业区的朗能电池有限公司工作。她被分配到工厂二楼的装配车间干活,车间里散发着刺鼻的味道,即使她带着一个薄薄的口罩也不管用,异味还是不停地钻进她的鼻孔里。第一天上班后,陈丽敏虽然手上的活没有停下,但胃里早已翻江倒海,幸好早饭没吃多少,否则早就倾囊而出了。实在受不了时,陈丽敏就偷偷地憋一口气,可老是憋气也不是个办法啊!她偷偷地瞟了一眼旁边的工友,没发现别人的脸上有异样,“也许刚来不适应,时间久了恐怕就闻习惯这个味了。”她在心里默默地安慰自己。

“除了不习惯车间的那股怪怪的味道外,其他都还好,慢慢就适应了吧!我们现在要趁年轻多赚点钱,将来有了宝宝以后,我们要给他一个好的生活环境,要培养他上大学,不能像我们这样,只能给别人做苦力。”陈丽敏对未来的生活充满了向往,每每和丈夫说起以后的生活,她的脸上都洋溢着快乐。即使她每天回家后,鼻孔里都是黑黑的污垢,甚至于上班时不小心把原料溅到了身上后,皮肤会过敏,这都不会影响她对未来的渴望,以及她对一家三口其乐融融的场面的浮想。

幸福说到就到,就在陈丽敏努力挣钱的同时,一个小生命也来到了她的身边。5月中旬,陈丽敏惊喜地发现自己怀孕了,面对突然而至的孩子,她和丈夫兴奋得都睡不着觉了,两人在床上聊着孩子的长相、孩子的未来……

腹中的孩子是陈丽敏的希望,也是她的工作动力。每每工作疲倦时,她都会抚摸着还很平坦的小腹,想像他可爱的模样。然而,幸福来得快,走得也快,快得陈丽敏措手不及……

自从怀孕后,因为车间的活特别多,为了多挣点钱,陈丽敏一直没有请假去医院做胎儿健康检查。在她心里,只要下身不出血,就没多大的问题,自己吃好睡好,孩子还能有多大的事。为了这事,张同军没少在她面前唠叨,她总是笑着说:“你老婆身体棒着呢,宝宝在我肚子里待着,最安全不过了,你放心吧!”

8月5日,已经怀孕85天的陈丽敏突然感觉身体有些不舒服,“去医院看看吧,这都快3个月了,也不知道宝宝怎么样了?”张同军看到陈丽敏皱着眉头,劝说道。

“好吧!去看看吧。”也有些担心的陈丽敏松口了。

两人来到离公司不远的天德门诊部做了个检查。看到医生忙来忙去,还一脸沉重的样子,陈丽敏的心里有些慌张,她轻轻地摸着小腹,“不会有什么问题吧?”她小声地问丈夫。

“没事的,你不是说你身体棒得很吗?”张同军安慰着妻子,其实他的心里也七上八下的。

“我们检查发现,你腹中的胎儿已经死亡,大约死亡30天左右,如果再不手术的话,后果会很严重的。”做完所有的检查后,医生很严肃地告诉陈丽敏夫妇俩。

“不可能,绝对不可能。你们一定弄错了。”陈丽敏听完医生的话后,一下瘫坐在地上,哭着说。

“如果你不相信的话,可以到别的医院再做个检查。”医生说。

随后,两人又来到深圳山厦医院。这家大医院的检查结果和诊所的检查结果如出一辙。“怎么可能?我的孩子怎么就没了?我真的很想要一个孩子。”得知结果后,陈丽敏当场就傻了,泪水在脸上肆意横流,她怎么都想不通孩子怎么会胎死腹中,到底是谁剥夺了他出生的权利?

住院做手术后,陈丽敏静静地躺在床上,回想怀孕后的每个细节,自己每天都小心翼翼,除了车间那怪怪的气味,难道被污染的空气谋杀了她的孩子?除此之外,陈丽敏再也想不出什么更好的理由了,怀孕后的每一天,她都是过着从家到车间的两点一线生活,饮食上因为没有胃口更是以清淡为主,孩子怎么会说没就没了呢?

出院后,陈丽敏一想到又要回到那个充满刺鼻气味的车间,她就浑身发抖,仿佛那是一个巨大的深渊,将她的孩子吞噬后,说不定哪一天就会把她也吞噬了,巨大的恐惧感让她整夜整夜睡不着,“我真的想要一个孩子,有了孩子才像一个家啊!”陈丽敏抚摸着小腹,喃喃地说。

“要不换个工厂吧!我们只是怀疑空气污染害了孩子,没有有力的证据,工厂会认吗?就算我们找到证据了,工厂也不一定会认。胳膊拧不过大腿啊!”张同军无奈地说。

第二天,陈丽敏来到朗能电池有限公司辞职,满以为工厂知道她的遭遇后,肯定会批准的,可惜她想错了。

陈丽敏:经理,我想辞职。

经理:为什么?

陈丽敏:车间里的气味太难闻了,我特别想要个孩子,所以……

经理:你的孩子没了,我们深表同情,但是别拿我们车间的环境做借口。你在医院检查的时候,也许医生给你吃了什么药,造成这样的后果,别当我们工厂都是冤大头!

陈丽敏:经理,我从怀孕到现在,就做了这么一次检查,再说检查用的是仪器,不是药。讲话要凭良心,车间里到处都是化学药水,你能说那没有毒?你能说我们员工呼吸的空气没有毒?

经理:你说有毒就有毒?要拿出证据来。

陈丽敏:证据就是我肚子里的孩子。现在我也不多说了,我就是要辞职,换个工作环境。

经理:不行。

在和经理理论无果后,陈丽敏心情沮丧地走在回家的路上,怎么办呢?怎样才能辞职?突然,她看到路边的书摊上摆着一叠叠整齐的报纸和杂志,一个想法划过她的脑海,投诉!

在和丈夫商量后,为了自己的孩子能健康地来到这个世界,9月3日,陈丽敏鼓足了勇气向当地的媒体和有关部门进行了投诉。

记者亲历:接到陈丽敏的投诉后,记者前往朗能电池有限公司实地体验了一下车间的环境。还没有走进车间,记者就闻到一股刺鼻的味道。在该厂一楼车间,记者明显感到空气不新鲜,味道异常,主要感觉是呛人。随后,记者刚走到三楼就明显有呕吐的感觉。记者看到,该车间多名员工在一个很小的房中房中工作着,窗户都关着,很多员工都没有戴口罩。据了解,该车间工序是把一种液体注射到电池中,这种液体能散发出强烈的味道,如果空气质量不达标,长期在这样的环境下工作,对身体是有害的。记者进到车间不到5分钟就坚持不下去了,只好退了出来。这不足5分钟的体验,让记者足足头疼了两天。记者注意到,该厂车间都是房中房,本来空气质量就差,加上工人工作中产生的污染物,空气就更差了。员工们称,他们每天都工作在“毒气”中。有员工告诉记者,类似陈丽敏这样胎死腹中的情况在厂里她不是第一例,据传在陈丽敏之前就有4例了,后来,这些孕妇都辞职离厂了。

随后,记者又来到陈丽敏第二次做产检的深圳山厦医院。医生告诉记者,像陈丽敏这样长期在有辐射的工作环境中,容易造成流产、早产、畸形儿和死胎等现象,如果陈丽敏想要孩子,就必须离开目前的工作环境。

在得知陈丽敏投诉后,9月4日晚上7点,电池厂竟主动找到陈丽敏,让她辞职。“我以前主动辞职厂里不同意,现在却主动让我走,这就是想封口,即使走我也要投诉。”陈丽敏气愤地告诉记者。

对于陈丽敏的投诉,记者向平湖街道办环保所和平湖街道卫生监督分所进行了反映。9月12日,厂方和陈丽敏达成了协议,朗能电池有限公司赔偿陈丽敏8000元补偿金,陈丽敏辞职走人。

身患罕见癌症,

甲醛超标是“主凶”

家住深圳南山的马燕今年42岁了,如果不是病魔缠身,她绝对是个幸福的女人。改变她生活的,是一种叫促纤维增生性小细胞肿瘤的疾病。事情还要从3年前说起:

2007年2月,马燕正式加入大梅沙喜来登度假酒店开业筹建团队,任该酒店市场传讯部经理。这份工作,马燕做得得心应手,不过她的内心也有小小的不满,就是她的办公环境。

马燕的办公地点位于喜来登酒店西翼裙楼二楼过道最里端,办公室的天花板离地面仅2.3米,且没有窗户,空气不流通,长年都有一股刺鼻的味道。每天一上班,马燕第一件事就是赶紧将门打开透气,然后捏着鼻子在办公室里洒点水,有时实在受不了呛人的味道,马燕也会洒点带香味的花露水,可是没过一会,刺鼻的怪味又会弥漫在办公室里。

自酒店开业以来,马燕多次要求工程部人员对办公室的格局进行改进,但是他们都未答应。一天、两天……时间长了,马燕对办公室的怪味也渐渐习惯了,不过头晕、头痛时不时地就会“袭击”她。

“我最近老是头晕,是不是在那个办公室待久了中毒了?”马燕不安地问丈夫。

“我听说在办公室养几盆花,可以改善空气质量,你可以试一试。”丈夫说。

对啊!有些花可以吸收空气中的有害物质,养几盆花,说不定办公室里的怪味就没了。想到这,马燕等不及了,上班前去了一趟花市,买了好几盆放在办公桌上的花,文竹、仙人球……看着桌上绿茵茵的一片,马燕仿佛看到每一片叶子都张开大嘴大口大口地吸收着空气中的“毒素”。

然而,马燕的希望最终没有成真,桌上的花在一个星期后全都枯萎了,无论马燕怎么精心照顾,绿色的植物全都变成黄黄的一片。那天早晨,马燕看到桌上的花全都耷拉着脑袋,叶子全部变黄后,她有种想哭的冲动,那么翠绿的植物都被熏死了,那人呢?不过,马燕又安慰自己:“花枯萎了,说明毒气都被花吸收了,那人吸收的就少。”有了这样的心理安慰,马燕又买来几盆翠绿的花,没过多久,这些花再一次枯萎了。马燕桌上的植物换了一盆又一盆,但始终没有养活过。

看着死亡的植物,马燕感到有些恐惧,长年累月地呼吸这些被污染的空气,她有一天会不会和这些植物一样慢慢枯萎呢?

2008年下半年,马燕在南山一家医院被诊断出患卵巢囊肿,她当初未太在意。2009年7月,马燕觉得身体越来越不舒服,到重庆一家医院检查后被确诊为促纤维增生性小细胞肿瘤,这是一种极为罕见的癌症,此后马燕在医院做了手术。2010年9月初,马燕在北大深圳医院复查,结果为腹腔恶性肿瘤术后,甲状腺出现结块,同时发现乳腺纤维腺瘤。

看着医院的诊断结果,马燕坐在医院的椅子上,良久的沉默后,她决定自己去检测办公室的环境是否安全。不久,由深圳市环境监测中心站出具的甲醛监测报告摆在了马燕的面前,监测地址为大梅沙喜来登酒店市场传讯部办公室,监测结果显示,该办公室甲醛含量为0.17毫克/立方米,较国家Ⅱ类民用建筑工程标准≤0.12毫克/立方米超出0.05毫克/立方米。

看到检测报告的那一刻,马燕哭了,自己整整吸了几年的毒啊,身体不出事才怪呢!自己在入职前作了身体检查,是健康的,就是办公室的甲醛超标导致了自己患癌。目前,马燕已请律师向酒店发送律师函,根据今年7月1日颁布的《侵权责任法》,以环保侵权为由准备至法院,并向酒店提出300万元人民币的索赔。

新办公室油漆味重,

我该何去何从

“一步、两步……我就像等待严刑逼供的人走进审讯室一样一步步走进办公室。”在散发着浓烈油漆味的办公室里,27岁的杨扬痛诉自己这几天来的遭遇。

已有两个月身孕的杨扬就职于重庆江北观音桥步行街一房产中介公司,前段时间,办公室刚刚装修完,浓烈的油漆味熏得杨扬头晕脑涨,刚进办公室不久,就赶紧走到公司外面,大口大口地吸气,这要是整天待在办公室里,早晚有一天自己会被熏倒,那肚子里的孩子怎么办?流产?畸形?一想到孩子生下来,说不定会歪鼻子斜眼的,杨扬不禁打了一个冷战。

公司里除了杨扬外,还有两个同事也怀孕了,三人一合计,决定向领导申请先到别的办公室去办公,等新办公室油漆味淡了再回来办公。没想到,两天后,老板竟然下发通知,说新办公室就七个人,要是三个孕妇都搬出去了,空荡荡的办公室会给客户造成生意萧条的错觉,对公司不利,所以搬出去的三个孕妇必须马上搬回新办公室办公。

看着通知,杨扬的心里凉凉的,老板只管生意不管员工的健康,这样的企业待着有意思吗?那辞职以后,又要找工作,多难!杨扬决定和另外两个同事一起去找老板理论,不料一个同事辞职了,而另一个为了工作忍痛打掉了孩子。得知结果后,杨扬犯难了:去上班,无形的装修污染难以避免;不上班,工作难以进行,辞职又不是理想的选择。怎么办?是辞职还是坚守?

“为什么没人去坐?油漆味浓得和毒气室一样,带两层口罩都感到头晕脑涨。”杨扬告诉记者。不过,该公司的李经理说,因为装修时间短,就没有考虑到还有几位孕妇,他会考虑当事人的意见,为孕妇员工争取到更安全的办公地点。

防污染小窍门

多通风勤打扫开窗通风,这是净化空气最好的方式。办公室应保证每天开窗换气不少于两次,每次不少于15分钟。

摆放绿色植物每10平方米的面积摆放2种以上一定规模的花木,可以最大化降低办公室污染。吊兰、非洲菊、无花观赏桦主要吸收甲醛,也能分解复印机、打印机排放的苯,并能吸收尼古丁。耳蕨、常春藤、铁树、能分解存在于地毯、绝缘材料、胶合板中的甲醛,隐匿于壁纸、印刷油墨溶剂中对肾脏有害的二甲苯等。选用高质量的活性炭放置一样理想,不需浇灌,吸附能力也较植物强。

饮食调节海带、黑木耳、油菜、芥菜、卷心菜、萝卜等可减轻同位素、射线对机体免疫功能的损害,并抑制免疫细胞的凋亡而具有抗辐射作用。长期的噪音对人体的B族维生素消耗量很大,应多食富含B族维生素的食物,如小米、燕麦、玉米等。办公室健康饮品:绿豆薏仁汤、绿茶、枸杞茶、茶、决名子茶。

工作环境范文第5篇

世界卫生组织2002年初的资料显示,与50年前相比,人们的生殖能力明显降低了,男子质量低下者由过去的3.5%上升到11.7%,流产率由过去的5%左右上升到现在的17%。平安地生一个活泼健康的孩子,越来越像一个复杂的系统工程,需要精心运作每一个细节,不敢稍有松懈麻痹。

繁忙的职业男女们,请睁大你们困惑的眼睛,看一看工作环境中是否潜藏了“嫌疑犯”,会伤害到你们未来的孩子。

研究发现,暴露在含铅、有机汞、麻醉气体、有机溶剂等因子环境中的职业女性怀孕率较低、流产率较高;从事这些职业的男子,他们的太太也较容易流产。

警报一:月经乱了

正常女性每月会有几个卵子同时受到脑垂体激素的作用,一起发育长大,但是最后只有一两个可以完全成熟、排出,其他的则统统萎缩;与此同时,子宫内膜受到卵巢激素的作用,缓缓增厚,以备受精卵着床。若无怀孕,则子宫内膜终将剥落出血,形成月经,周期重新开始。以上任何一个环节受干扰,都会使月经周期发生紊乱,并影响到卵子的正常发育。

1号嫌疑犯:多卤素苯及有机卤素 潜藏地:杀虫剂

从理论上来说,工作环境对女性生殖功能的影响甚少。一般认为,劳动强度过大、运动过于剧烈的专业运动员或以舞蹈为职业的女性,脑垂体系统较易受到抑制,而发生月经过少或停经。另有资料记载,避孕药厂的女性员工、长期暴露于金属汞蒸气的女牙科医生或长时间接触含有类雌激素特性的化学物质(如多卤素苯及有机卤素杀虫剂)的化工业女性,性激素分泌会受到影响,造成月经和排卵功能紊乱。

2号嫌疑犯:二氧化氮 潜藏地:麻醉剂

研究发现,长期处于高二氧化氮环境下的女性,如牙医助手或麻醉师,怀孕率很低,如果每星期处在二氧化氮排气不良的环境下超过五小时,则怀孕率比其他人低了将近60%。

警报二:质量下降

男性的是经过一连串的激素作用,然后在中制造生产。每个的形成需要约70天,每天可有几百万个发育成熟。有害的工作环境可能直接伤害细胞,或间接破坏激素作用而妨碍的形成;如果受伤的是细胞,那就需要很长的时间才能恢复,严重的可能罹患不育症。与女性相比,工作环境对男性生殖力的影响要大得多。

1号嫌疑犯:双溴丙烷 潜藏地:杀虫剂

研究显示,对男性生殖功能损害最大的首推制造杀虫剂的双溴丙烷。文献报告指出,接触这种杀虫剂少于三个月的男性,精虫数目及性腺刺激激素仍会正常,但接触两年以上者,则会造成严重的过少症,甚至是无精症。

2号嫌疑犯:铅 潜藏地:油漆、电镀工作

铅, 也是的杀手之一。血液中铅的含量若超过0.0193微摩/升,的数量、活动力及形态都会变差。因为铅除了直接伤害细胞外,也会破坏脑垂体内激素的正常运作。较常接触铅的工作有油漆工、电镀工等。

另外,除冰剂、墨水、油漆、印刷及染料工厂,会用到乙烯二醇醚、乙烯乙二醇甲基醚、乙烯乙二醇乙基醚等成分,都可造成实验动物萎缩和人类数量减少。与这些有害成分接触的育龄男子应格外注意。

警报三:胚胎异常

如果卵子或有异常,多无法怀孕,即使妊娠,孕妇也多在孕早期发生流产。而正常的受精卵,如果在着床前后受到外界伤害,妊娠也会无法顺利持续,或最终产下畸胎。这样的情况,产前检查多可以发现胚胎或胎儿异常。

1号嫌疑犯:电离辐射 潜藏地:医疗放射场所

X射线是最常见的电离辐射,人类的、卵子和受精卵,尤其是正在发育的小胚胎,对其都极为敏感。动物试验发现,在孕卵着床前予以照射游离辐射线,不仅可造成胎儿畸形,甚至还可能造成死亡。受精卵着床后9~60天,是胚胎的重要器官形成期,此时极易受到各种射线的影响,引发畸形。其后,各个器官持续成熟,免疫、内分泌及神经系统继续发育。所以,妊娠三个月以后若受到伤害,其结果往往不是畸形,而是胎儿出生后成长和功能上的缺陷。

2号嫌疑犯:铅 潜藏地:未知

女性怀孕时若长期接触低剂量的铅,可以引起儿童时期认知能力偏差,母体血铅含量若低于每0.0145微摩/升,就可避免此现象的发生。但若介于0.0048~0.0145微摩/升,仍会导致轻微神经及行为缺陷的后遗症。令人欣慰的是,除非这个小孩出生后仍暴露于铅污染的环境中,否则这些偏差通常在学龄后自然消失。

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建议孕妇应避免的工作

接触刺激性物质或有毒化学物品及农药的工作,如制药厂、半导体生产线、印刷、喷漆、航天部门、石油化工厂和农药喷洒工作。

有受放射线辐射危险的工作,如放射科医务人员。

高温作业和噪声环境中的工作,如浴场、纺织厂员工。

密切接触动物的工作,如驯兽、饲养员。

接触传染性疾病患者的工作,如传染科医务人员。

过重的体力劳动,如搬运、推拉、提拽以及频繁上下楼梯的工作。

高度紧张的工作,如机器作业、不能休息的流水线作业。

需要长时间站立的工作,如饭店招待员、售货员。

振动作业或振动波及腹部的工作,如公共汽车售票员。