电话营销话术
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电话营销话术范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
电话营销话术范文第1篇
比如在2003年，当时中国发生了“非典”，人心惶惶，除了与抵抗与预防“非典”有关的产品外，其他产品的销售量大都有不同程度的下滑。但是，“非典”时期的拒绝接触产生的“非接触经济”为电话营销的发展、壮大提供了绝佳的契机，人们既不愿出门购物，闲在家里也会无聊，电脑就成了许多家庭娱乐的绝佳选择。例如，联想集团消在2003年的“五一”期间的电脑总销量比去年增长了25％，其中，电话营销起到了相当大的作用。
而清华同方电脑通过采取电话营销等创新销售模式，实现了今同方电脑销售20%的增长。电话营销传入台湾时，最常见的实用行业是保险业，并在保险业上取得了成功。或许是由于保险行业的特殊性，我国的保险业也是较早使用电话营销模式的行业之一。
可以说，一直伴随保险业发展的最有效的营销方式就是电话营销。目前中国几大保险公司，如中国人寿、中国人保、中国平安、中国太平洋保险公司等，几乎每天都是电话不停。而且，保险公司内部都有自己的培训系统，中国平安甚至有自己的平安大学。其中，电话营销的培训比不可是，这是新人进入公司的必过项目。可以说，几乎每个人都曾被保险公司的从业人员“骚扰”过。
跳出保险行业，恐怕每个人都接到过类似于推销的电话吧。这正说明了一个问题，多年的发展使得电话营销不可避免得存在的很多亟待解决的问题。比如，一位电话营销人员眼中的潜在客户正在休息或是开会，此时不便接电话，更不便一而再的接同一个营销电话。这其实已经是打扰了人们的正常生活。诸如此类的问题还有很多，但是怎么进行规范呢？遗憾的是，到目前为止，我国的电话营销还没有设立相关的监管机构。最近，美国联邦通信委员会(FCC)在2月15日这天，通过新规，对自动拨号、录播电话以及自动发送的短信等营销手段进行更为严格的管制。
电话营销话术范文第2篇
关键词 动画电影 色彩匹配 数字电影
中图分类号：J9 文献标识码：A
“数字影视特效”本身是基于计算机的软硬件环境，运用计算机图形图像学原理和方法，将多种源素材（包括实拍的画面和计算机生成的画面）混合成单一复合图像的处理过程。多种源素材能否在色彩、运动、透视、素材锐度等方面达到真实统一将直接影响到影视作品的可信性，尤其对于影视艺术的最重要表现元素――色彩――的处理，更加直接关乎影视艺术表现的艺术性。因此对于任何一位数字影视特效制作者，无不深知色彩在整个影视特效制作环节中的重要作用。
1动画电影与数字影视特效中的色彩匹配与校正
数字影视特效中的色彩调整主要分为色彩匹配和色彩校正，两者既有区别又有联系，在制作中有时又是相互叠合。因此对色彩匹配和色彩校正的探究，不仅对数字影视特效制作具有指导作用，还将对影视艺术提供一种新的创作可能。
数字影视制作中，相当多的问题需要数据化、需要量化，需要有明确的制作目的性，如果仍旧单纯套用经验进行制作，不仅很难达到作品的预期艺术性，同时还消耗了大量的时间和金钱。
数字影像的另一主要表现形式数字动画电影的色彩匹配与校正与数字影视特效又有很大的不同，动画电影的色彩处理更为突出色彩夸张及色彩造型。因此，本文在进行数字色彩匹配和校正方法研究的同时，更是想激发影视色彩处理的更多可能。
2计算机中的色彩处理原理及色彩检测
人们对色彩是如此地敏感，计算机的色彩处理能力也越来越强，并早已实现了千万色的色彩再现，那么在影视创作中，如何在人眼的色彩感知范围内使计算机处理的色彩得到最大程度的艺术表现，对数字色彩处理有极其重要的指导意义。因此在探讨数字色彩匹配和色彩校正之前，我们先来了解一下人眼识别色彩的基本规律，以及计算机对色彩处理及检验的基本原理。
2.1人眼对色彩识别的一般规律
从原理上讲，单一波长的电磁辐射所发出的可见光称为谱色光或单色光。人眼对此感觉到的是一种单纯、鲜艳的颜色，可称为谱色或单色。但在自然界中，人眼所看到的各种光源发射出的可见光都不是谱色光，他们是由连续光谱或是线状光谱构成的，它们所发出的光线称为复合光。
无论谱色光（单色光）或复合光，都基于亮度、色调、饱和度三个参量得以描述。
亮度表示彩色光对人眼刺激的强弱，与进入人眼的色光所包含的能量有关。光源的发光强度越高和彩色物体表面的光谱反射率越高，物体的亮度越高。
色调是彩色之间相互差异的重要特征所在。可见光谱中不同波长的谱色光有不同的色调。人眼大体能分辨出200多种不同的的色调。
2.2计算机中的色彩处理原理与监测
前面谈论了人眼对色彩识别规律，接下来我们探讨计算机中的色彩处理和监测的一些概念和方法，这将加深我们对数字色彩的认识。
计算机是通过数学的方式，经过程序计算形成图像。任何图像，不管它如何复杂，在计算机中都是像素的集合。
每一个像素的颜色都能单独设定。现行通用的PC对图像的设定是通过24位真彩色或更高位数来进行描述的。在表达彩色图像或黑白图像时，采用的是颜色通道（channel）的管理方式。
3数字色彩处理对影视创作的影响
无论是电影之前的美术，舞台美术，还是现代的影视美术，造型、色彩、质感都是众多导演和艺术家孜孜以求，期望完美的。本系列论文分别从各个角度对现代数字工业下的动画电影和数字影视所苛求的各方面元素进行了详细阐述。
色彩匹配与校正是基于宏观几何模型造型基础上的艺术性表达。色彩在电影创作中的运用起到了跨时空进行空间色彩再创作的作用。
所谓电影的色彩基调，是指为影视片的整体风格、类型建构，而在色彩造型与表现方面所作的基本调子配置的色彩。它是导演前期创意构思和后期视听语言合成时总体把握的产物。影视色彩创建应使影视色彩造形既有丰富而深刻的内涵意蕴，又有鲜明的视觉语言特征。
现代数字技术背景下，色彩再创作已经成为众多导演的必然选择。后期数字色彩匹配和校正不但降低了对传统诸如色片控制，色温控制的依赖，更是赋予导演更宽泛的创作空间。
4结语
本文限于篇幅，仅就动画电影与数字电影中的色彩匹配与校正一项环节的基础知识，制作要素，评价要素进行了分析与阐述。作为《数字影视特效中的综合匹配系列论文》中的第二篇，本文上承造型与模型匹配，下接后期流程中的材质灯光匹配，以及更后续的色彩管理，灯光渲染匹配等内容，以介绍基础知识细节和制作要点，以数字影视特效中的综合匹配为线索，穿起整条综合匹配的大龙，为中国的后期特效制作行业添砖加瓦。
参考文献
电话营销话术范文第3篇
关键词：数字动画；特效设计；实际应用
数字动画设计在电影特效中的广泛应用，实际是通过计算机并采用一系列相关制作软件来完成的，和传统电影的制作原理相区别的是，数字动画是数字技术与艺术相结合的产物。从艺术效果看，数字动画在电影特效中广泛应用，极大地丰富了动画艺术的美术展现手法。这一技术的应用，对电影业的发展是个极大的推进。由于采用数字技术制作电影特效，其制作过程是在电脑上完成的，从而使一些原来要靠大量人力物力投入才能完成的艺术表现，仅仅通过少数设计师在电脑上进行软件制作即可完成，从而为降低了电影拍摄成本，并使影视作品艺术效果更具震撼力。
一、数字动画应用于电影的艺术魅力
（一）高仿真性。数字动画在电影特效上的应用，从技术层面上来讲是一个巨大突破。数字动画是通过建立三维立体构图，模拟现实中的真实景物而制作出的立体构图，从艺术效果看是非常具有高仿真性的。我国拍摄的首部三维动画片《圆明园》，就是通过数字手段，再现了圆明园这个古代园林壮丽的风貌，影片重点展现了这座“万园之园”的文化价值和艺术魅力，让观众恍如隔世，效果极具震撼性。
（二）观赏性。数字技术在电影特效中，借助CG技术，利用计算机进行动画设计，将根据分镜头剧本的内容，再在三维动画软件里设置各个分镜头，对应着镜头调节人物动态，构建和设置场景以及材质灯光，再渲染成序列帧，从而使影片更具有观赏性。
（三）生动性。数字动画的三维技术特性在电影特效中的应用非常广泛，在动画制作中，设计师可以利用数字动画技术，制作出利用真实摄像很难捕捉的画面，如火山喷发，雾霾、火灾等等，而采用数码技术，这些效果都可以通过电脑制作来完成。
二、关于电影特效数字动画制作采用软件
数字动画用于电影特效，其制作过程通常可分为两个阶段，即动画特效与后期特效，这两个阶段在逻辑关系上是紧密相连的。电影特效的数字动画制作，通常采用3ds Max三维立体建模软件。从应用实际效果看，3ds Max以其出色的、无以伦比的表现个性备受当今世界从业人士的推崇。
（一）特效性。采用3ds Max制作电影特效，具有强烈的质感和色彩感，如在《后天》电影中的飓风效果就是采用这个软件来实现的。
（二）便捷性。由于这组软件系统采用非常简明的内部化操作键，所有的制作过程都可以通过按钮来完成，其便捷性非常理想。
（三）合成性。该款软件可兼容很多的特效插件，使得其具有强大的制作功能，如在电影制作的后期，通过该软件制作的爆炸效果、飘渺效果，可以充分展现复杂的电影场景。
数字特效在电影制作应用中，被誉为动画界的插件大师。Side Effects Software及由Adobe公司推出的一款应用于高端视频编辑系统的软件技术也受到广泛好评。3ds Max、Side Effects Software并称跑当今世界最为流行的数字动画制作应用软件。
三、数字动画在电影特效中的应用
数字动画在电影特效中的制作程序主要有三个不同阶段，即场景虚拟建立、仿真动画制作和画面合成三步骤。
（一）场景虚拟建立。在电影场景中，如果采用实景抓拍，这些画面一是很难捕捉，另外采用实景拍摄难度系数也比较大，有些实景甚至根本无法拍摄，如地震效果。而采用数字技术进行处理，这些难题就很容易解决。在数字影像制作处理上，可以采用三维立体建立虚拟场景建模，通过专用虚拟立体拍摄，掌握好夹角和物体距离调整，从而拍摄出多个不同特效场景的镜头。如在《圆明园》中，很多场景和画面就是通过电影三维特效来完成了，这种先进的立体制作技术，是通过实景拍摄几乎是没有办法完成的。
（二）仿真动画制作。在一般的数字动画设计中，是采用关键帧来实现对动画的实现和动态播放的。而为了更好地体现电影三维立体效果，在Maya软件中，设计师利用其强大的粒子系统，通过对该软件的设置，建立不同的模型，以此制作自己需要的场景和画面。通过该粒子系统，可实现如爆炸、泡沫、水流等动态的抽象视觉效果制作。
（三）画面合成。数字动画在电影特效的应用，其中一个关键步骤，就是在几个基础素材制作完成后，对其进行后期处理，以完成电影特效效果的实现，这个处理过程就称为“画面合成”。画面合成的原理非常简单，比如拍摄灾难电影，就是先让演员在通常的场景下完成一系列情节所需要动作表演，然后将其背景删除，置换成先期已经通过电脑完成各种背景材料的，比如发大水或者火灾的画面，这个过程就是电脑影像特效合成。另外，电影特效合成还包括声音合成。这个原理和影像合成一样，就是通过数字技术先期制作特效音，再根据影片情节发展的需要，把音响效果叠加在影片里，在通常情况下，一般观众是很难分辩出声音的真实来源的。
四、数字动画应用电影特效市场前景
运用电脑软件优化美术设计，从本质上说就是依靠高科技技术，优化作品成果，使其档次上升、效果更佳。数字特效是通过运用计算机高科技技术，并以其无以比拟的技术性和艺术性，制作出非凡的质感画面，来满足观众求新求异的审美需求。可以预期，随着数字技术在技巧上和应用上向新的高度纵深，受数字动画应用启发，数字特效将应用于人类生活的各个领域。作为一个专门学科，数字动画应用电影特效这个门类的艺术基础还包括美学理论、认知理论和逻辑理论，这是一门跨学科的艺术门类。从一般规律来讲，数字技术其发展势头迅猛，可谓“日新月异”，新技术替代率非常高，这就给从事这一行业的人员提出了更高的要求；另一方面，数字动画作为一门跨学科的技术，对从事这一专业的人才来讲，在知识结构上要求是“复合型”人才，如果做数字设计的只对本专业技能有了解，而不具备广博的知识，缺乏美学创意，在实际制作中思想呆板，就很难创造性地从事这一工作。总之，数字特效的发展，将完全颠覆我们传统的美学思维理念和拍摄理念，其应用价值前景非常广阔，商业价值巨大。
结束语：数字技术在电影特效中的广泛应用，从技术角度来说，无论其采用手法还是最后达成的效果，都是具有革命性的。随着数字技术的推进，更多引人入胜的、有逼真的画质效果和更具震撼效果的电影特效将呈现在观众面前。
【参考文献】
电话营销话术范文第4篇
一、电力营销数字化管理的理念
“数字化营销”又称“智能营销”，它是电网建设在营销领域中智能化的延伸，具体指电网自身拥有远程配置能力、信息采集能力、安全管理能力以及负荷控制能力，是实现精益化管理和现代化营销管理的基础。数字化营销管理不仅可以在节约能耗，优化资源配置，优质服务等方面为企业提供强有力的支持，更为电网的智能化健康运行提供基本的信息依据。数字营销模式应该以推广新技术为基数，加快新系统的开发应用。过去收电费往往是走门串户，抄完电表之后再计算电费，然后再上门收电费，整个过程显得繁冗而复杂、如今已经取消了抄表员、核算员和收费员，而用电脑所代替。收费方式也采用采用远程抄表、抄表机、负荷管理系统等多种抄表方式以及预收、托收、网上银行、电话银行等多种收费方式。除此之外，用户的电量和电费也可以通过国家电网客服热线95598和WBB网站进行查询。信息化管理正逐步改变着电力营销管理的理念。
二、电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术
传统的电力营销应用系统存在很多问题，随着通信技术的日益发展以及电力营销业务数字化管理系统的运行环境的逐渐成熟，一般可以采用多层分布式和Internet方式构建电子营销业务数字化管理系统。采用完全集中的方式，将整个系统集中在某一个运行平台，将应用程序放在应用服务器上，将数据存在中心数据库的服务器上，通过中间运行起，提高系统的可靠性以及运行效率。后台的核心业务则采用Intranet浏览器技术的三层结构，以方便用户使用WEB查询或咨询。
1．服务器系统。应用系统设计的关键技术问题是对服务器进行合理科学的资源配置，构建方案如下:首先，因考虑到小型机运行效率高且安全性能好的特点，数据库服务器选择采用两台小型机以双机热备份的方式运行以提高系统的运行效率与可靠性。其次，为提高系统的扩展性，选用多台PC服务器用作系统服务器而进行各事物的处理。第三，将系统数据采用集中方式集中存放于中心数据库的服务器上，集中布置服务器群，通过各种信息通道，由客户端实现数据库服务器和应用服务器之间的交互，从而达到数据级和对象级的访问限制。此服务器系统的优点是便于进行日常管理和升级维护，可以提高应用访问和数据的安全性。一上方案要求网络通道以及主机系统必须具有较高的可靠性。随着供电公司光纤主干网络的不断建设与发展，主机容错技术、集群技术、备份技术等日益完善，上述方案是切实可行的。
2．系统的体系结构。电力营销数字化管理一般来讲在应用逻辑上可以分为应用表示、业务处理、数据存储三个层次。应用表示的主要功能是向业务处理层申请调用核心服务，并显示结果;业务层主要实现业务逻辑服务，主要包括系统的统计、校验、分析和更新等;数据存储主要是管理数据资源，对数据进行检索和更新等。三层结构相对二层结构来说更具有优势，它将业务处理从应用表示中分离开来，将应用服务器加入于客户端于服务器两端之间。这种服务器被称作“位用服务器”。业务处理层放在三层机构的中间服务器上，而不在客户服务端上，有点就是可以将业务逻辑与客户界面分开，并且采用中间件实现业务逻辑，客户端程序的逻辑处理则主要通过界面组织来完成。这样一来，当需求发生变化时，只用修改中间层的构建即可，不必修改大量的客户端应用程序，不仅降低了客户端的维护工作以及对维护人员的要求，而且简化了系统的更新、升级等工作，增强了系统的应用性。与此同时，由于所有的客户端都需要通过中间层的服务器进行数据，避免了直接对数据库进行操作，一定程度上提高提高了系统的安全性。
3．中间件。中间件是一个独立的系统服务程序或者软件，应用中间件可以实现不同技术之间的资源共享，实现不同节点之间应用进程的负载均衡、关系管理的功能，也能进行应用的调度，并且提供流量控制、网络监控、数据传输等功能，构建一个完整的、可靠的系统运用环境。从实际的从电力营销数字化管理系统应用环境的情况来看，中间技术的应用是一个正确的选择。目前，比较成熟的标准技术包括SUN的EJB、MS的DCOM/COM+和OMG的CORBA。但是，基于Java的EJB执行效力好不高;基于Microsoft的Windows平台的DCOM伸缩性和可移植性仍不能适应企业的需求;能够在多种平台上构建可以提供开放、灵活的标准间的系统石CORBA的强项所在，它是一种真正面向了对象的中间件技术。因CORBA可以实现不同平台之间的通信与操作，充分利用了原有软件和硬件资源，节约了成本。
4．工作流。工作流技术是指按照一定的规则从而实现流程自动化的过程。通过工作流技术可以方便地定义并创建工作流技术的执行，并快速建立各种能够适应企业业务需要的工作流程，减少了计算机编程的过程。工作流技术通常采用组件集成或者框件的方式，利用简单的图形化定制工具，从而实现定义、监控、管理。也就是说用图形表示每一个组件，然后拖动组件将其全部连接起来，生成相应的业务流程。工作流技术是电力营销数字化管理系统软件的一项重大突破，工作流技术简化了电力服务系统，应用起来更加方便。实际运用中，我们可以抽象出各种业务、逻辑组件和模板，通过工作流技术将其进行配置，如果业务方式发生改变，不必对应用系统进行大范围的变动，只需改动相应的部件即可，提高了系统的灵活性，顺应了电力营销业务多变性、实时性高的要求。
电话营销话术范文第5篇
[关键词]电力营销；自动化运维；分析论述
中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）27-0263-01
随着我国经济社会的日益发展变化，人们的法制观念和生活水平的不断提高，电力企业不能沿用以前的经营模式，忽视电力营销的工作。电力营销就是通过互联网技术、媒体技术，制定一系列的电力营销计划和策略，有计划定期的开展电力营销手段。实现电力营销自动化运维既可以有效的开展电力营销工作，扩展电力企业的业务范围，又可以实现营销的自动化，降低电力企业的运营成本，保证电力系统的安全运行。
1 电力营销自动化运维的概念
1.1 电力营销自动化
电力营销自动化的含义是通过多种渠道收集电力系统的相关信息，运用一定的技术对收集的信息进行加工整理，实现对电力营销信息的综合化处理并且能够实现辅助决策方面的自动化要求。电力营销自动化顾名思义就是自动管理设备的系统，电力营销自动化可以实现两个目标，一是电力企业在运行维护的过程中，能够协调和控制客户的电力设备，确保客户电力设备和电力系统的安全性和经济性；二是在电力营销的过程中，可以随时检查电力供给的质量，为客户提供质量水平高的电力服务，保证电力营销工作的顺利进行。
1.2 运维的概念
运维的概念就是对于大型组织已经建设好的网络构建和硬件设施在工作中进行维护和监督。传统上的运维指的就是信息技术方面的维护和监督，也就是众所周知的IT行业，随着互联网技术的不断发展和互联网金融的推动，运维已经不单单是传统意义上的运维了，现在的运维已经是整个系统的运维，在传统运维管理的基础之上，加入了业务管理运维和系统日常管理运维。此外运维管理的工作人员也发生了变化，由传统的IT人员扩展到公司的管理层的工作人员和重要性的技术人员。
1.3 电力营销自动化运维
通过上面的介绍我们知道了电力营销自动化和运维的理念，就很容易知道什么是电力营销自动化运维。电力营销自动化运维主要是对电力系统的各个部分、各个电力系统的子系统及其系统的工作内容进行维护和保持运行的畅通。电力营销自动化的运维最终实现电力营销的自动化，保证电力营销自动化的正常运转。
2 电力营销自动化运维的工作内容
2.1 运维数据的管理
运维数据的管理主要工作是针对电力营销自动化系统中的业务信息数据、营销过程产生的数据、相关的操作数据和电力营销自动化运维需要的数据进行管理和维护，保证数据存储的安全，避免出现数据泄露、遗失、不能恢复的问题。电力营销自动化数据的运维管理主要可以通过数据的备份、存储等方式做好运维数据的管理工作。
2.2 运维设备的管理
运维设备的管理工作重点主要是电力营销自动化系统的网络硬件和软件设施、计算机的服务器以及相关的软件和硬件等设备的维护和管理，运维设备是电力营销自动化运维实现的基础，只有做好设备运维的管理工作，才能保证电力营销系统的正常运行。
2.3 运维应用软件的管理
运维应用软件的管理主要就是对电力营销系统中各种应用软件进行管理和监视，这些软件主要包括浏览器、电力营销自动化的多种通用软件、电力营销数据库的维护等。电力营销自动化运维需要管理的软件众多，需要企业指定专门的工作人员负责软件的运维和管理，保证电力营销系统的顺畅运行。
2.4 运维业务信息的管理
运维业务信息的管理主要是对电力营销自动化运行中产生的数据和相关信息、电力营销具体的业务流程等进行管理，在此基础上还应该保持电力营销自动化运维的整体状态和电力营销业务进行实时的检测和管理。
2.5 系统运行的安全管理
电力营销自动化中保持系统运行的安全性也是电力营销自动化运维的重要工作内容之一，系统运行的安全管理贯穿电力营销自动化发展的始终，实时监测系统的正常运行。安全管理的主要内容是对电力营销信息的保密、管理权限的设置和实行、电力营销环境的安全等管理内容。只有做好了系统运行的安全管理，才能在根本上保证电力营销自动化运维工作的实施。
3 构建电力营销自动化运维模式
经过上面的介绍，我们已经对电力营销自动化运维的概念和电力营销自动化运维的工作内容有了大致上的认识，但是在实际的电力营销自动化运维工作中，没有具体的指导方法和工作方法，缺乏完整的电力营销自动化运维的理论。下面我们就构建电力营销自动化运维模式展开论述。
3.1 提高运维人员的综合素质
在电力营销自动化运维的实施过程中，应该选择专业技能比较强、实践经验丰富的技术人才进行电力营销自动化运维的管理工作。电力企业应该定期开展对运维管理人员的培训，不断学习新的管理运营模式，提高管理人员的技能，减少因人为失误造成的电力营销自动化运维的损失。这样可以及时发现电力营销自动化运行中存在的问题，能够把损失降到最小，提高电力营销自动化运维的整体水平。
3.2 建立先进的电力营销业务平台
目前阻碍电力营销自动化运维主要是电力营销技术问题，我国的电力营销自动化出现的时间较晚，相对于发达国家来说还不是很成熟。在电力营销自动化运维的整个系统中，主要是营销系统对技术的要求比较高，首先要构建电力营销的营销平台，结合营销系统的自动化管理，实现电力营销业务技术平台的搭建。对于电力营销业务平台要进行系统的维护和定期进行系统的升级，逐步实现电力营销自动化的智能化，实现电力企业营销的目标。
3.3 实现电力营销业务的服务流程优化
要想实现电力营销业务服务流程的优化，就要实现电力营销自动化运维的规范管理，并且在日常的电力营销系统运行中加大维护的力度和对维护的系统进行检查和升级。还要制定具体的电力营销自动化运维的管理制度，形成完善的企业营销制度体系，明确营销各个环节工作人员的具体职责，实现责任分配的明确。这样有利于电力企业提高营销的质量和水平，完善营销的服务流程。
4 结语
我国社会主义市场经济的不断发展和规范，电力企业要认识到在新的经济形势下企业的营销任务和工作重点。电力企业要转变传统的观念，重新树立新的电力营销理念，做好电力营销自动化的工作，并且实现自动化运维的管理工作，提高我国电力营销自动化运维的技术，促进我国电力事业的不断发展和进步。
参考文献
[1] 王馨娅.电力营销自动化运维的分析与研究[J].科技与企业，2014，（13）：32-32.
