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一、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划,做好部门年度预算报告。
二、负责维持公司内部秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
三、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客人具有安全感。
四、开展“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查“四防”设施,增强全员的安全意识和法制观念。
五、主动督促检查公司各重点部位的“七合格”工作;协调各有关部门严格落实“七合格”要求,确保重点部位的安全。
六、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织值班干部、员工逐项落实,确保公司夜间财产、人身安全。
七、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。
八、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保公司监控范围内的防火、防盗安全。
九、适时完善、健全公司的安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
十、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
十一、及时督促检查各部门对“谁主管,谁负责”责任制的执行情况,协助各级责任人做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保安全工作落实。
十二、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安领导例会。
十三、负责对保安干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
十四、做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水平。
十五、定期向总经理和领导汇报部门工作。
十六、成上级交办的其他任务。
一、自觉遵守国家法律、法规和公司及客户的各项规章管理制度,工作中服从命令听从指挥,做到令行禁止,按章办事。
二、负责辖区内外的守卫、巡逻、检查消防等任务。防范治安、消防事故的发生。
三、执行门卫制度,大厅大门实施二十四小时岗位执勤制度,遇公共场所对进出人员、车辆与货物要严格检查,货物商品要执行出门证制度,有商户夜间加班要执行加班条制度。
四、执行夜间巡查制度,夜间巡查区域应覆盖广场及辖区全范围。对检查、巡逻期间发生和发现的问题和有可能存在的安全隐患,要及时做好登记和上报。
五、熟悉辖区地理位置,了解自身所处环境和要害部位,重点区域应做到心中有数,加强防范。
六、精通本职业务,明确自已所负责的警卫目标,勤务范围和工作要求,熟悉报警装置,通讯设备以及消防器材的位置和使用方法。
七、执勤时要坚守岗位,精力集中,着装整齐,姿态端正,要做到文明执勤,礼貌待人,遵守政策,依法办事。
八、保持警惕,常备不懈。随时准备应付突发事件,在任何情况下都要保持头脑冷静,不慌不乱,坚守岗位,尽职尽责。处理问题勇敢、沉着、冷静、依法、果断,及时请示报告,防止事态扩大。
九、在自已负责的勤务范围内,一旦发生案件或突发事件一定要保护好现场,并及时向领导和单位保卫部门报告,同时,维护好现场秩序,防止事态发展和坏人搞破坏。
十、做好执勤记录,认真做好交、接班。在执勤过程中对发生、发现和遇到的问题,都要按照何时、何地、何人、何事、何原因,造成何后果,做何处理的“七何”要素来做好登记。对未处理完毕的事宜,交接时一定要交待清楚,由接班人负责处理。
十一、积极参加业务、法治文化、时事学习,不断提高各方面素质,做一名即懂政治,又懂业务,能文能武,懂法守法,德才兼备的保安人员。
十二、不断增强组织纪律观念,搞好内、外部团结,发扬集体主义精神,增强集体荣誉感,遵守工作纪律,积极开展批评与自我批评。
一、保安队长的岗位职责
(1)遵守国家法律,贯彻党的方针政策,负责保安部的日常工作,向管理处经理负责。
(2)树立全局观念,有较强的组织、协调能力。
(3)加强保安部的管理,健全各项管理制度,落实岗位责任制,提高各岗位人员的服务意识和业务水平。
(4)善于发现问题和处理问题,并有较宽的知识面。
(5)以身作则,在员工中有较高的威信,乐于奉献。
(6)爱岗敬业,勇于承担责任。
二、门岗保安员的岗位职责
(1)保持良好的形象及精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌。
(2)维持出入口-交通秩序,引导车辆、行人有序地出入,做好值班记录。
(3)服务热情周到,做到文明执勤,有问必答。
(4)严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。
三、巡逻保安员的岗位职责
(1)熟悉小区的环境和治安特点,保持高度警惕,严防破坏事件发生。
(2)熟悉巡逻区域内各类
设备、物品的放置,发现可疑情况立即查明。(3)在整个小区范围内巡查,及时发现问题,及时处理。
(4)对一些小区的治安黑点等重点巡视。
(5)加强对消防设施的检查,熟悉消防器材的使用。
四、车场管-理-员的岗位职责
(1)严格遵守停车场的规章制度。
(2)负责停车场的汽车、摩托车、自行车的管理。
(3)做好车辆的进出登记,引导车主停放车辆,并做好车证的检查。
(4)负责检查进场车辆的车况,避免意外发生。
(5)严禁在场内吸烟,确保车场清洁。
(一)保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施地理局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管地理机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传地理工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许
10、保安员的聘用,解聘提出建议。
(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
稍许欣慰的是,已有一些史学界人士及少数档案馆意识到了这一问题并已付诸行动。如从事中国妇女口述史研究十余年的李小江教授于2000年7月创建的大连大学性别研究中心,就建立有“20世纪妇女口述史”档案室,收存访谈中形成的录音磁带、原始手稿、部分笔记、照片及相关资料;2004年7月8日在中国现代文化学会口述历史研究会主办的“中华口述历史研究中的若干问题”学术讨论会上,明确提出了创建口述历史研究会的口述历史档案室问题;多年从事口述史实践的扬州大学历史系也不断呼吁建立口述档案馆或在各地档案馆、博物馆内建立口述史部。个别档案馆在收存口述史料方面也已有举措。如浙江省档案馆于2005年6月15日将杭州疗养院政治部干事李晓方采访调查到的有关70余名侵华日军细菌战炭疽、鼻疽受害幸存者的150多幅照片、底片及详细受害经过的文字资料接收进馆;上海市档案馆与作家叶永烈协商保存其进行“”访谈形成的1000多盘磁带,等等。但是,目前介入的档案部门对口述史料的收存缺乏整体的、长期的规划,且收存口述史料的数量非常少。
笔者认为,目前档案界应先把口述史料档案价值之争放置一边,尽快投入到口述史料的采集、保存工作中来。因为无论口述史料的真实性、凭证性是否能等同于文字档案,其同样是历史记忆的重要组成部分(虽然这种记忆可能随着时间的流逝及主观情绪的影响而更易发生扭曲,但其毕竟是一种历史记忆,是我们认识过去的一种途径,有时甚至是我们了解过去的惟一途径)。1997年11月,联合国教科文组织第29届大会正式通过建立“人类口头及非物质遗产优秀作品”的决议,并于2000年4月正式启动了申报与评选工作,人类的口头和非物质遗产被确定并明确为全球文化中的重要组成部分,与物质遗产同样为现代人所关注。作为历史记忆的一部分,口述史料的收集、保存,是档案工作者必须肩负起的职责。
目前档案界的当务之急,是尽快将口述史料的收集、保存工作纳入档案资源建设中来,进行长远的、整体的规划,并尽快投入到实际行动中。笔者认为,档案部门在口述史料的采集、保存的具体实践中,应采取的措施有:
1.做好摸底工作,尽快掌握从事口述史研究的机构、人员情况及口述史成果情况。目前口述史实践成果主要产生于史学机构和史学人员,只有摸清当前主要有哪些史学机构及人员在从事口述史研究及其研究课题,才能谈到口述成果的收存。当前我国的口述史研究大致已形成北京、上海、吉林、江苏、浙江、四川六个区域,口述史研究实力较强的研究机构有中国社会科学院近代史研究所、当代中国研究所、上海社会科学院历史研究所、江苏省社会科学院、江苏省社科联、各类抗战纪念馆等及北京大学、复旦大学、扬州大学等高校,从事口述史研究的人员大多属于这些机构和学校。此外,近年还出现了一些口述史研究会,如2004年7月,中国现代文化学会口述历史研究会宣布成立;9月,上海社会科学院历史研究所与上海九思文化有限公司联建的“九思口述史研究中心”成立;12月,“中华口述历史研究会”成立,扬州大学口述史研究基地同时成立。档案部门应尽快与这些口述史研究会、研究机构建立联系,掌握其研究成果及研究人员情况。
2.对于当前已形成的口述史料,可采取指导保存与收存进馆两种方式。目前形成的口述史成果大部分属于职务成果,也有部分成果是史学工作者及其他人员业余完成的个人成果(如叶永烈做的“”访谈)。属于职务成果的,最终应当归档保存。2004年12月1.0日至12日在扬州大学召开的“首届中华口述史高级论坛暨学科建设会议”,在谈到当前大陆口述史在制定操作规范时注意的5条原则时,提出的第5条就是:公职人员的口述史资料属于公共精神财富,最终应交档案部门保存。如前所提,一些研究机构已拥有自己的口述档案室或正在筹建之中,对此,档案部门应当运用自身在纸质档案及音像档案方面丰富的整理、编目、检索、保管与保护经验,指导其口述档案室的建立与管理。对于不具备自建口述档案室条件的研究机构,要积极协商,将其口述成果收存进档案馆,条件具备的档案馆应建立专门的口述史部来收存口述史料。对于不属于公职成果的,也可以采取上述两种方式,一是指导个人的保存,二是尽可能劝服捐赠,如前文提到的浙江省档案馆收存李晓方的口述访谈资料即属此例。总之,要促使已形成的口述史成果处于良好的保存、保护状态,尽量避免流于个人手中的不规范保存。
一、年安全生产的基本情况
年,在省、市上级部门的支持和指导下,我认真履行安全生产直接责任人职责,督促安监、各镇、各部门和企业牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念,狠抓安全生产责任制的落实,加强安全生产基础性工作,突出安全生产检查工作,强化安全生产宣传和教育,促使我县的安全生产工作取得了较好的成效,总体呈平稳好转态势。我县共发生各类安全生产事故共192宗,死亡49人,受伤271人,经济损失157.67万元,同比分别上升48.84%、44.12%、67.29%、84.09%。其中,道路交通事故182宗,占事故总数的94.80%,死亡47人,占死亡人数的95.92%,受伤267人,占受伤总数的98.53%,经济损失57.91万元,占总数的36.73%,同比分别增长51.67%、56.67%、64.81%、26.30%;发生火灾事故6宗,同比下降15%,2人受伤,直接经济损失50.2万元;工伤事故2宗,死亡1人,受伤2人,直接经济损失31.56万元,同比分别下降33.33%、33.33%、上升100%(去年没人受伤);发生水上交通安全事故1宗,直接经济损失18万元。
二、主要履职情况:
(一)落实规划,部署和改进安全生产工作。
高度重视安全生产工作,制定全县安全生产工作方案和计划,落实层级责任制,促全县安全生产形势好转,创良好的经济发展环境。一是深入开展调查研究,制定落实全县安全生产规划和年度计划。与各镇、各部门和重点企业签订安全生产责任状,特别针对今年我县道路交通事故呈上升趋势情况,加强了道路交通安全的管理,并与13个镇签订道路交通安全责任书,确保全县安全生产的责任层层分解,确保全县安全生产规划的实施。二是加强对安全生产工作的部署和指导。一年来,共组织了7次安全生产工作会议,分析全县安全生产工作的动态,研究解决安全生产工作中所出现的问题,将在安全生产工作中所取得的行之有效的方法和经验普及到各单位中去,特别制定各类安全生产专项整治方案,对道路交通、非煤矿山、公众聚集场所、危险化学品、旅游景点、建筑施工、食品卫生、特种设备等8个重点专项整治进行了部署。三是加强对上级安全生产电视电话会议的宣传贯彻。收听全国、省、市安全生产电视电话会议后,均亲自组织,结合德庆实际,有针对性开展安全生产大检查,贯彻落实会议精神,深入开展专项整治,落实整改责任、整改时限,消除安全隐患。如对悦城龙母一条街消防用水不足问题,督促责任单位拟订方案并组织实施;对火灾隐患较为严重的城区朝阳市场二楼的防火整治,消防、安监、工商等部门联合行动,现场办公,在原有5个消防栓的基础上,重新增设了11个消防栓,并且还落实每家经营户自备一个灭火器,在硬件上加强了火灾事故防范。
(二)加强安全生产管理机构建设。
在正常开展安全生产各项工作的同时,加强安全生产管理机构建设,认真督促指导县各安全生产管理机构逐步完善各项规章制度,突出安全生产有人管,有人会管。一是落实好各职能部门的执法责任。坚持“谁主管,谁负责”、“谁审批,谁负责”的原则,把各专项整治工作明确到相关部门和单位,确保执法的准确,做到依法行政,公开、公平、公正。在安全生产检查和处理安全事故中没有出现执法纠纷问题,没有出现越位、错位执法现象。二是加强县安全生产管理机构的组织队伍建设。按有关规定,配备了专职的安全生产监察人员7名;同时,认真研究镇级安全生产管理机制,率先在全市为13个乡镇配备了1名安全监督员,并对其进行了安全主任的专业知识培训、考核,负责辖区的安全监管工作,形成了“横向到边,纵向到底,责任到人”的层级安全管理网络,使我县的安全生产工作得以顺利开展,得到市安全生产督查组的充分肯定。
(三)加强安全生产制度建设。
突出七项制度建设,推进安全生产工作。一是完善安全生产考核制度。对照年初各镇政府、有关职能部门签订的安全生产责任书,在年底对责任单位进行严格的安全生产责任考核并将考核结果通报全县。对不及格的部门单位和安全生产责任人,坚决予以批评甚或处理。去年各镇政府、各部门及其安全责任人的考核工作经已结束,从考核结果看,各单位都能切实负起安全生产的责任,认认真真地把安全生产的各项措施落到了实处。二是建立和完善道路交通联席会议制度。定期召开道路交通联席会议,分析和排查道路交通隐患,加快创建平安德庆、畅通德庆的工作步伐。三是强化安全生产情况汇报制度。密切同市安全生产部门的联系,坚持将全县安全生产动态,以及对在安全生产工作上的重要问题以及对各事故、隐患的处理、解决意见、情况汇报反馈给市安全生产部门。同时,还定期向县人大报告。四是建立并完善安全生产档案管理制度。进一步加强了对安全生产档案的管理,安全生产机构都建立了重大事故隐患档案,对县内的事故隐患进行重点跟踪。指导各企业逐步完善安全生产档案,并将档案管理列为每次安全生产检查必检内容,客运站、矿山、烟花生产等企业的安全生产档案管理走出先行一步,并总结出一定经验。五是建立健全应急救援制度。为了尽可能减少已发生事故所造成的损失,出台了《德庆县预防重特大事故救援方案》并印发到各镇、部门和企业,并要求各镇、部门和企业也相应建立切实可行、操作性强的应急救援体系,以便在处理突发事故时做到有序、高效,最大限度地降低事故损失。六是推广安全生产注册主任制度。加强了安全生产主体企业的安全生产管理,在企业大力推广安全生产注册主任制度,企业安全注册主任249人,在企业安全生产管理中发挥了巨大的作用。七是加强企业市场准入制度建设。对危险化学品、非煤矿山开展了安全生产评估评价工作,而且进展顺利,全县53家加油站已通过评价,7个危化品生产企业已有5家进行了安全评价,27家非煤矿山已进行了安全评价、评估。
(四)大力开展安全生产宣传教育培训工作。
一是加大安全生产宣传力度。以“全国安全生产月”为重点,加大安全生产宣传,专门围绕“以人为本,安全第一”的主题开展安全生产宣传,在全县范围播出安全生产电视讲话。各镇、各部门、各企业广泛通过利用广播、电视、横额、标语、宣传栏、简报等多种形式,宣传安全生产有关法律法规及安全生产知识,安全生产宣传工作有效推进,在全县营造了良好的安全生产氛围。据统计,在“安全生产活动月”期间,共拉挂巨幅宣传标语85幅,张贴宣传标语2300多张,设置宣传栏65个,发放《安全生产条例》手册1100多份,宣教挂图40多套,《危险化学品安全管理》50多本。二是加强安全生产技能培训。全年共举办了15期安全生产知识培训班,包括消防知识培训班、注册安全主任培训班、矿长和安全员培训班、危险化学品培训班、特种作业人员培训班等等,受教育者达3160多人次;举办了2期安全注册主任培训班,还派了8名安全管理人员上封开县参加安全注册主任的培训。其中,在县消防大队举办的消防培训中,专门邀请了市消防局的专家到我县进行授课,参观了县的消防教育基地,并组织70多名学员和300多名市民参观了消防灭火演练。通过教育培训,有效地提高了企业经营者和管理人员以及特种作业人员的业务素质、管理水平及安全生产知识、意识,有力地促进了企业安全生产工作的落实。
(五)加强安全生产检查和事故处理。
紧盯“一个目标”。即:把保安队伍培育成为消防工作社会化网络中的主力骨干力量,打造为消防工作尽职、业务过硬、管理规范、绩效明显、社会单位放心的消防工作一线战斗实体,形成良好的“保消合一、群防群治”的社会化消防工作模式,切实筑牢“防火墙”工程。
树立“一种理念”。即:维护公共消防安全是保安队伍重要工作职责的理念。始终站在推进社会消防工作进程的高度,用战略思维来认识和定位安保队伍参与消防管理工作,切实将消防工作作为新时期保安工作的重要组成部分,把推进保安队伍参与消防工作置于社会消防防控体系建设的大背景之中去谋划和发展,把保安队伍作为维护公共安全和社会稳定的重要消防力量去重视、去支持,努力把保安员变成普及消防知识的主角,维护社会消防安全的主力,切实夯实社会面火灾防控基础。
狠抓“三个环节”。即:抓组织构架。通过建立健全组机构,形成逐级管理链条,理顺消防机构-保安服务组织-社会单位三者的管理和使用关系;抓入门管理。通过介入对保安服务组织的入门管理,把消防安全管理融入对安保组织的绩效评定范畴,成为管用的消防安全门槛;社会引导。围绕消防安保服务质量做文章,引导社会单位关注、评价安保工作,形成强大社会效益,促使保安服务企业将消防服务能力作为赢得市场的重要抓手,提高其参与消防工作的内在活力。
保安执勤细则一第一章总则
第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障养护院的正常工作秩序,搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好养护院卫士,确保养护院人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条养护院安全保卫工作在院长和保安主管领导下。
第三条牢固树立安全第一的思想原则,各科室负责人为本科室安全保卫工作的第一责任人。要充分认识治安综合治理的重要性,把综合治理工作摆到重要位置。经常对本科人员进行安全教育,广泛地开展安全保卫工作。
第四条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
第五条保安人员代表本养护院执行相关规章制度,养护院其它部门员工应配合保安人员工作。
第六条养护院保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由安全主管进行合理安排。
第七条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第九条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
第十条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第二章工作职责
第一条责任范围:适用于养护院全部所辖区域。
第二条主要职责:
1.贯彻执行养护院关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度实施养护院人员、财产、治安、消防安全管理工作。
3.对养护院发生的刑事案件和重大治安案件要及时报告院领导、上级主管领导及公安机关。
4.利用各种形式对全院职工进行防火、防盗、防治安灾害事故教育。工作人员、家庭及外来人员要遵守养护院各项规定,不得在院内、办公场所大声喧哗、酗酒闹事、打架斗殴,要爱护公物花木,保持环境整洁
第八条高度重视消防工作,及时排除所属范围内的火灾隐患。全院消防灭火器材要定期检查和更换,保证消防器材的有效作用。所有消防工具、器材设施不得随意动用,遇有毁损,及时通知行政事务部有关人员维修更换。定期对全院防火、防盗工作进行年度和季度检查,并针对形势进行不定期的检查。
第三条岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建设、全院安全消防工作,负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
1.保安人员的工作职责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关部门的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2.对各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3.进行正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安班长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容:
5.1保安仪容仪表;
5..2当班保安值班日志及巡逻记录;
5.3物件签收事宜;
5..4人员、车辆出入记录;
保安执勤细则二第一条 保安礼仪
(一)仪容仪表
1. 仪表:
1.1 干净、整洁,没有异味
1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领
1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)
2. 服饰
2.1 干净、整洁无污渍
2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
2.4 工牌、标志等统一佩戴
3. 整体精神面貌要求:
3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
3.2 服装笔挺、不歪斜松垮
(二)礼节礼貌
1. 站姿
1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收
1.2 微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力
1.3 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外八字45度角展开。
1.4 禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
2. 坐姿
2.1 端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳
2.2 禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼
3.1 举手礼。要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。礼毕时,将手放下。
3.2 注目礼。 要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时,将头转正。
第二条 保安工作守则
(一)工作态度
1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德
2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心
3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结
4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
5. 对待游客或来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢
(二)日常行为规范
1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;
3. 办公桌上不放与工作无关的用品;
4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
(三)工作纪律
根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:
1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
2. 扣押、没收他人证件、财物;
3. 阻碍依法执行公务;
4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
5. 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
6. 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。
7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。
8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等。
9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或其他人员索取好处及贪小便宜。
10. 脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。
11. 执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。
12. 非保安人员进入保安室。
13. 未经许可擅自调班
14. 暴行犯上,不服从指挥。
保安执勤细则三一、目的
对所辖项目实行24小时全天候保安巡视服务,为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序,预防和处理各类不安全事件。
二、职责
熟悉所辖项目的楼宇、各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握所辖项目整体情况,发现可疑情况,应立即查明报告。
巡视时要经常定时汇报巡视情况,加强死角地段的治安执勤巡逻。
负责上传下达,及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理,向队长、或班长汇报,传达到其他责任区的保安。
督导自行车、摩托车的停入次序,督导所辖项目道路泊车,行车的路线、车速、噪音,保持所辖项目内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目完好。
检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。
接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。
巡逻中闻到异味,听到可疑声响,发现漏水(电)时,应立即查明情况并报告。
完成上级交办的其他任务。
五、巡逻要求
巡逻保安人员要多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
巡逻过程中,要提高警惕,不停的回头和左右观看(严禁长时间低头行进),便于发现问题和保护自己。
夜间巡逻时,要带好自卫器材,照明用具和通讯器材。
对守卫目标中防范措施不全的部位,可以自己设置一些简单暗记以利于发现异常情况。
保安员在巡逻时要精神抖擞,不断的调整巡逻方法,视不定时的、有意识地周边巡逻或者站在高处起到积极防范作用。
发现有异常情况时,要沉着冷静,看清情况后,再果断处理;如果情况严重,要先汇报,待支援人员到来后再采取行动。
巡视时思想集中,遇到业主时应主动问好,遇到有人提重物时应主动上前帮助。
五、巡逻方式
巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主,按规范的形体动作和步伐行进。
六、巡逻路线
巡逻保安在正常情况下应按所规定的路线进行定线巡逻。
夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视。
巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻。
在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。
七、巡视部位
巡逻保安的巡视部位主要有:房屋门、窗、外墙面、路灯、草坪灯、消防栓、路牌、交通牌、绿化、道路、周界、报警设施、周界围栏等设施。
八、办公楼巡视管理
在管理区域内制止占用公共场所人为损坏的行为。
确保夜间门窗都已关闭。
检查消防设备状态是否良好。
巡查各楼栋等公共部位设备设施完好情况,做好巡视记录。
遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等险时作应急处置,向上级报告或报警。
巡视记录中应记录发现情况及时间。
发现可疑的人和异常的事、物,通过对讲机及时报告,并迅速查明情况,严密监视。
九、施工现场管理
有无违反施工管理规定,如发现施工违章现象,应立即向甲方负责人报告或向施工人员指出,及时阻止,同时报告队长或主管。
有无乱拉电线,动用明火等行为(如动用明火应有专人在现场查看)。
无其它异常情况。
十、置厂房巡视
门锁是否完好。
玻璃门及窗户是否完好。
是否有灯光、火光、烟雾。
是否有身份不明的人员活动。
是否有异样、噪音。
无其它异常情况。
十一、周界内外围墙巡视
所辖项目大门、栏杆、门窗、照明等公共设施设备有无损坏。
墙灯有无损坏,夜间照明是否良好。
栅栏有无松动、损坏。
红外线报警探头、摄像机是否完好,正常工作。
墙边有无杂物或可以攀越围墙的物品。
墙外有无可疑人员逗留、闲逛、窥视。
无其它异常情况。
十二、停车场巡视
机动车辆是否停放有序,有无占用车位的车辆。
停车场各种标识是否完好无损、有无脱落。
车辆车身状况,车门、车窗是否关上。
是否有身份不明的人在停车场闲逛。
检查消防设备设施是否正常状态,通风设施有无异常。
每两天查看抽水泵是否处于正常运行状态。
无其它异常情况。
十三、绿化带巡视
是否有人穿越、践踏草坪,破坏绿化。
是否有人向绿化带内倾倒、乱抛垃圾。
是否有人在草坪中滞留。
是否有枯枝死树。
无其它异常情况。
十四、夜间巡视
保安人员要带好安全器材、照明用具和通讯器材。
夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化。
巡视时应特别注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角,确认有无可疑人物藏匿。
十五、巡视情况处理
遇紧急情况,应按突发事件处理程序执行,并通知相应的部门。