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有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得了成功;无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得了成功。
“二战”后,在世界500强企业中,西点军校培养出来的董事长有1000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的管理人才。为什么西点军校创造了奇迹呢?究其根源,“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则。电视剧《亮剑》昭示了,强大的执行力意味着士气、斗志和战斗力,是在竞争中克敌制胜的法宝。有人说,“行动是智慧的重要标准之一”,也说明了执行的重要性。
在市场竞争中,执行就是效率,就是速度,就是效益,就是竞争力。古人云:“激水之疾,至于漂石者,势也。”也就是说,快速流动的水凭势可以将石头漂浮起来,说明了速度的力量。城建集团二十余年来的辉煌成就也说明了“一切行动听指挥”――执行力的威力。房地产业资金密集型的特点更是决定了执行力的重要性。执行力关系项目的开发周期,一个投资2亿元的项目,一年的资金成本就是上千万元左右。项目开发周期过长,仅财务费用就把利润吃掉了。
既然执行力关系企业的生死存亡,那么,如何提高企业的执行力呢?
提高执行力 首要是培育优秀的企业文化
什么样的战士是最勇敢的?有信仰的战士是最勇敢的!有信仰的战士超越了利益的羁绊,不怕失败,不怕牺牲,勇往直前。企业不也需要培养这样的员工吗?这正是优秀企业文化的重要性。
超越利益的文化是一个团队凝聚的核心。我们提出企业的使命是“为千百万人提供理想居所”,就是我们的社会价值诉求和信念。“世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则”。我们倡导的核心价值观――“客户是我们永远的朋友”、“诚实守信是我们的灵魂”、“严守纪律是我们的传统”、“阳光公开是我们的准则”,就是我们恪守的原则和标准。
我们的使命和核心价值观等共同构成了企业文化,这是我们提高企业执行力的强大精神动力。当我们培育了优秀的企业文化,尤其是执行文化时,遇到问题,员工首先想到的不是“能不能解决”,而是“如何解决”,然后寻求解决问题的方法。正所谓“成功者找方法,失败者找理由”。
提高执行力 要以专业化培育职业化
在经营管理中,当我们举棋不定、犹豫不决时,往往源于我们职业化素养欠缺、不够专业、信心不足。如何提高职业化素养?专业化是重要的途径。
专业化还是多元化,关系一个企业的战略选择。实证研究表明:走专业化道路成功的是一般规律,走多元化道路成功的属特殊案例;跨国公司500强绝大多数是通过专业化战略取得竞争优势。可口可乐公司在上个世纪80年代曾涉足电影拍摄、造葡萄酒、养虾养鱼等,都亏损得一塌糊涂。血的教训使可口可乐公司在十几年前就立下禁令:决不做与饮料无关的产业。华为公司在其《基本法》中第一条开宗明义,“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。”也许这是华为公司获得快速发展的重要原因。
有舍才有得,专注才能专业,才能抵御市场经济中的诸多诱惑。当我们确立走专业化道路,集中资源开发住宅产品,集中精力研究主流阶层居住需求,集中力量进行产品研发,我们就能源源不断地将广大员工个人的工作经验积淀成为组织的资源,我们的职业素养就能得到培育,企业执行力就能得到增强,竞争力就能得到提高。在此基础上,我们延伸价值链,往前向土地一级开发拓展,往后向物业经营拓展,进一步增强企业的发展实力。
提高执行力 要各项工作具体化
制订实施发展战略不但要有战略目标,而且要有战术措施,更要有分工落实的责任人和时间表。否则,发展战略就是一纸空文。其他工作不也是一样吗?如果我们能够将各项工作从头到尾流程化,工作内容明晰化、操作化,我们的决策部署和工作措施就算是落到实处了。宝洁公司通过“一页备忘录”明确了具体的时间要求和每一步的结果要求,从而以流程的力量保证了宝洁公司的执行力。
很多跨国公司正是像宝洁公司一样,不断地将员工好的经验变为工作流程,将工作流程形成工作制度,将工作制度上升为企业的原则。一旦形成了这样一整套的标准操作规程,整个企业就像一台高速运转的机器,新员工进入企业也能很快适应工作岗位,企业的执行力和运作效率就大大提高了。
公司通过推行“每周工作落实表”制度,将各项重要工作进行具体化,跟踪落实,是提高公司执行力的重要举措。公司编辑印发“五个统一”宣传手册,明确“五个统一”的流程,将大大提高可操作性,有利于执行力的提高。
提高执行力 要有工作检查和奖惩制度
监督和检查是企业把执行落到实处的最关键的一环。IBM总裁郭士纳曾说过:“人们不会做你希望的,人们只会做你监督和检查的。”为什么麦当劳卫生间能够做到始终清洁?只要留心,就能在麦当劳洗手间门后看到一张检查表,上面列上了打扫人、检查人、时间等一系列东西。而麦当劳不仅仅是针对卫生间的检查,其实,在麦当劳的每个岗位上都同样贴着这样类似的一张纸条。这样做的结果是:保证了麦当劳的每个岗位的工作都能严格按照该岗位的标准操作。
对工作进行检查、考核还要进行相应的奖惩。只有奖优罚劣、奖罚分明,才能形成优胜劣汰的机制,企业才能促使员工不断进化,去芜存菁,适应激烈竞争的需要。相反,违背了“物竞天择、适者生存”的自然法则,必然出现“劣币驱逐良币”的现象,导致企业的萎缩、消亡。公司推行人员逐层聘任、一年一聘、动态考核、奖惩兑现等措施,就是为了实现优胜劣汰,使员工能够时时刻刻感受到市场的压力,使员工队伍始终充满朝气与活力,使我们的企业富有执行力和战斗力。
各位领导、同事们:
大家好,我演讲的题目是《干好民政工作,重在加强执行》。通过学习博士后余世维《赢在执行》,使我受益匪浅,明确了执行理念,开阔了视野,受到了启发,找到了不足,下面我就自己学习的体会谈一下粗浅的认识:
一、提高自身执行力关键在于要树立危机意识
为什么要这么说,因为执行力来自于竞争力,竞争力给我们形成了压力,而这种压力造成了自身的危机感。所以我要说提高执行力在于要树立危机意识。有了这种危机意识,我们就会采取一切手段,去拼命学习,提高自身的执行力和自身素质,使自己立于不败之地。
日本是当今世界第二经济大国,其经济和科技实力仅次于美国,在军备质量上也是世界第二位,能与美国和欧盟形成三足鼎立之势。是什么使它能做到这一点,我个人认为就在于日本有很强的执行力。而这种执行力就来自全国上下的危机意识,众所周知日本是个岛国,地小物“薄”,资源极为匮乏,日本民众认为如果不在经济和科技上奋发图强,就有可能会灭种亡国,正是在这种危机意识下,他们加强执行力,提升竞争力,才使日本成为了一流经济大国。
做为民政局机关工作人员,我们更应该树立这种危机意识,提高自身的执行力,多深入到基层,去发现问题、思考问题、解决问题,抓住细节,深入跟进,认真做好自己的每一项工作。
二、通过学习提高自身执行力
做为一个民政人执行力的强弱,在于自身素质的培养和提高,我们只有通过不断的努力学习,才能提高自身素质。为此,我们不仅要抓好业务知识学习,并且还要多参加单位组织的培训,多读一些有益的书,多看一些有用的光盘,多说一些自己的感受,多写一些心得体会,多悟一些道理,并形成自己的理论,把它运用到实际工作中去。
三、认真做好自己的工作,以体现自身的执行力,实现自身的人生价值
最近,局党组提出了民政工作的“三民”理念,即在思想观念上坚持“亲民”,在工作部署上坚持“为民”,在工作措施上坚持“利民”。在具体措施上,局机关出台“双百”考核制度,如何贯彻执行这“三民”理念和考核制度,我认为应做好以下三点:
第一、要不折不扣的认真执行领导交办的每一项工作
对待领导交办的工作,我们要无条件的执行,不要找借口,不要把工作的困难交给领导,让领导去解决。
例如:最近市处布置了原8023部队退役士兵评残任务,时间紧任务重,我们面临的最大困难是一些在职的退役士兵,我们没有他们的档案,没有地址,没有单位,没有通讯联系方式,无法将有关会议精神传达到本人。但是优抚科没有将困难推给领导,而是采用了《赢在执行》中提到的“罗文给嘉西亚一封信”的精神,积极想办法,深入到基层,动员原8023部队退役士兵,让他们在战友之间相互传达,从而解决了这个难题,目前工作进展顺利,现已陆续收到申报材料。版权所有
第二、要主动关注细节,要跟进、跟进、再跟进
在具体工作中,我们要抓好每个工作细节,并且要做到有始有终,紧盯不放,不要虎头蛇尾,最后不了了之。
优抚建房是区政府的折子工程,建房款已下拨到各镇,建房进度由各镇上报,但情况不细,李科长认为不能坐等,不能光凭电话了解,要跟进盯紧,于是组织科室全休人员下乡到一线,逐户进行调查,不放过每一个细节,做到了了如指掌,形成详尽的上报材料,刘局长对此给予了充分肯定。
第三、加强信息反馈,及时总结
在工作中,加强信息反馈,及时总结问题是检查部署执行力的重要手段,例如:今年上半年,优抚科对残疾军人进行了换证,在收集证件登记时,我们发现让许多残疾军人,因户口变更,姓名或出生日期与我们的档案不一致,我们及时反馈了这一情况,优抚科决定深入调查,再次进行核实,做到万无一失。同时及时总结了经验教训:在以后工作中要他们提供身份证或户口本的复印件以便及时核对。
四、加强科室团结协作,以提升整体执行力
提升科室整体执行力,是最能反映整个科室凝聚力和战斗力,同时也反映了领导者的指挥艺术才能。今年优抚科在重点工作中,科室上下一盘棋,分工细致,团结协作,取得了显著成效,如:残疾军人换证、优抚对象调标、原8023部队退役士兵评残等工作。
二、宏观调控 胸有成竹
为确保很好地完成当月各项任务,在月初规划出当月的行程安排及需处理的事情,同时预留部分时间,应对突发事件,提高自己的宏观把控和应变能力。
在安排行程安排表时,确定好行程路线及路线所在的车站,规划好同一路线的销售单位的拜访工作,这样有利于提高行程安排表的科学性和效率性。
三、明确目的 把控资源
在营销工作中,各类拜访或沟通事项是不可避免的,在拜访或沟通前,一定要明确此次工作的目的。如:促销政策洽谈、活动开展沟通、店堂形象及样车检查、经销思路沟通、媒介宣传计划安排、装修及协议工作落实等。同时要明确,达成此目的所需资源,若资源超出自己的权利范围,一定要及时与上司进行联系,力图完成工作。在经销思路方面,可携带与洽谈工作相关或有利的杂志资料,以提高说服力和可信度。涉及具体的方式方面,要做到入乡随俗,换位思考,切忌夸夸其谈。
四、利用政策 开展促销
开展促销活动可能是业务代表每月遇到最多的常规性工作。能否开展活动,在很大程度上取决于县/市级销售单位的配合程度。当然促销是需要投入的,商家会找到各种理由不配合,如活动花钱,工作繁忙,公司投入少(理由:促销为厂家作广告宣传,费用由理应由公司全面支付或大部分支付)、没有效果等借口。在这种情况下,做好县/市级经销单位老板的思想工作就显得异常重要了。涉及具体方法时,可结合当月促销政策,政策不下放,转为开展促销活动,一方面刺激市场消费需求,促进销售。同时可以消化库存,加强对网点的样车、提货及经营思路等方面的管理。
为达成共识,一定要把活动目的、意义及方法,明确、清晰地告之经销商。同时在允许的情况下,可收集竞争对手开展促销行为的信息及方法与经销商分享。达成共识后,为提高活动效果,确定开展活动的网点及赶集时间,统筹安排。
五、理清实况 规划市场
经过在市场磨合一段时间后,对管辖市场的基本状况如人口、竞争状况、销售单位情况等有了一个大致的认识,理清实况后,规划就显得很有必要了。要规划出:重点市场、难点市场及空白市场,并制定出相应对策,借鉴商业二八法则。为确保品牌在当地能持续、稳步发展,要求对竞争车型、保量车型、保利车型及品牌车型作出部署,确保商家利润、制定对应的促销策略。
此外,对自己的营销定位,不仅仅只局限于销售。应理解为集销售、技术(部分常识性的)、服务(合格证办理、机油和配件销售、服务站建立等)、培训与管理于一体的综合性工作。在督促网点提货时,依据该网点的畅销车型及进销存报表,与县/市级经销商沟通,制定一定的促销政策,给予网点提货数量及车型建议,以便于消化库存。在遇到市场竞争行为如价格管理、区域销售价格协议及网点开发与管理等问题时,在不犯本质性错误的前提下,将原则性和灵活性相结合。与此同时,遇到问题及竞争信息,及时向上司汇报工作也是应该而且必要的,要有汇报的观念。
二、技巧篇
一、中立立场 杜绝绝对
在营销工作过程,难免会碰到一些比较棘手的问题。如在谈论到活动开展或媒介宣传计划时,在利益方面可能存在冲突,这时候,中立的立场就显得异常重要了:既不能一味从公司角度出发,亦不能简单地应从商家的意见或建议,而应在双方友好约定及协商的情况下,寻找一个平衡点,进而达成共识。
考虑沟通话题的重点不同,在与各商家洽谈工作时,原则和立场应适时与话题相匹配。在沟通存在分歧时,考虑自己掌控资源的有限性,态度不能过于绝对,即绝对肯定或绝对否定。给商家和自己留一个缓冲余地,便于进一步商榷。
二、把握话题 统一战线
在沟通过程中,话题的把握是讲究十分考究的。用生活性的话题穿插始终,既能拉近彼此的心理距离,还可以起到抛砖引玉、铺垫、烘托谈话气氛的作用。在熟知当地销售实情下,可以对网点管理和销售单位的管理结构给予一定的建议,让厂商统一战线,共同应对市场变化风云。必要时,先抛绣球给对方,看对方接否或如何接,再做定论。
三、巧用通讯 攻心为上
在当月的促销政策、工作信息宣传方面,可以充分利用通讯工具的优势,用短信群发的方式告之各商家。
攻心策略在战争及商战中应用屡试不爽。事实上,做销售的要决在于:销售自己先于销售产品。在节假日及商家生日的时候,用礼品相送(时空条件允许的情况下),电话或短信问候的方式致意,增进彼此的感情。
一、树立明确的目标,确定执行力的方向
确定目标,似乎是老生常谈的话题。但确定目标并不是一件容易的事。它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析,特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。这是确立目标的基础,前期需要我们做大量的分析调研工作。就企业运行而前,目标是系统的,有层次的。“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”,这里的“指标”就是目标。作为一名员工,他的工作职责与工作标准的达成,都会对企业的总体目标做出贡献。这就是目标的系统性。企业目标、部门目标和员工目标,体现了目标的层级关系。所以目标必须分解,以求更具体、操作性强。企业目标明确了,执行力才有了前进的方向,而不是像盲人骑马,走到哪算哪;企业目标明确了,不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,从而更好地发挥知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的达成。
二、团结协作——执行力的保障
团结协作是一种良好的职业道德。但每个人由于在企业中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同,并不一定都能做到这一点。这就需要企业创造培养一种团结协作的环境。如何做到这一点?我觉可以从以下几个方面入手:一是要树立一种美好的愿景,让员工看到企业发展的前途和方向,为共同的奋斗目标而努力。一个拥有美好愿景的公司,它在一定程度一会过滤员工的不正当的思想和行为,有利于员工的团结。二是对每个人都建立明确的工作职责与工作目标及合理的薪酬体系。清晰的工作职责与目标,有利于员工在工作中找准努力的方向,并加强团结。因为任何目标的达成多数是在团队协作下完成的。你不团结就无法达成目标。如果再与合理的薪酬奖惩体系挂起钩来,则对员工之间的团结起到一种有效的促进作用。三是要加强对员工的教育,培养他们的团队意识与合作精神。要教育他们这不仅是职业道德的要求,也是自身发展的需要,同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。
三、知识与技能——提高执行力的基础
知识与技能是靠人员来提供的。它不仅体现在完成任务的能力要求上,而且体现上完成任务的效率与质量上。所以对一个的知识与技能的考核不是仅仅局限于他的能力素质,而且要把它放在时间、费用、质量、对周边环境的影响等多方面进行评估。同样完成一种事,所花时间有长短,费用使用有高低,完成的质量有好坏,对资源的使用有多少,对周围环境的影响有好坏。所以对他及他的能力的评价应是多维的。
现代社会是一个讲究效率的社会。任何一个项目的成功运作都有时间和资源的要求,同时要把它放到一个系统中去给予重视。一项任务完不成,下一项任务就无法开展;一个目标实现不了,就会影响整个目标。这样就对我们的从业人员在知识层面和技能层面都提出了更高的要求。这一点是应引起我们给予高度重视的。
四、领导风格——执行力的重要影响者
对执行力的维持,我们可以列举很多因素,包括战略层面、人员层面、制度层面、文化层面等很多东西。其中领导风格对执行力的影响是一个重要因素。在中国管理界,我们有过“严管重罚”的例子,也有过“文件会议满天飞”的例子,对执行力产生什么效果,其实效果都不会太好。“严管重罚”与整天的开会、发文件,就是一种领导的风格。虽然这对执行都起到一定的作用,但好多事往往适得其反,大家相互推诿扯皮的现象多了,敢于承担责任的人少了;雷声大雨点小的现象让大家看惯了;为了发文件而发文件的事也屡出不穷。这又谈何有效执行呢?
但是你是否发现即使你想去简单,结果还会变得那么繁琐!
都说回忆越是甜就会越伤人···也许真的是这样的!
所以你不必去想以前了!即使那是很甜很甜!
忘记?那好像谁都办不到的,因为那是曾经!
曾经。你深爱过。曾经发现失去他是一种折磨!
曾经。
……天晓得你有多么难过!
现在。你应该懂得。所以你应该能够舍得!
因为现在的你想拥有新的生活,即使那生活苦多甜少!
你还会有自己的幸福的,即使那生活让幸福来的很慢很迟!
现在。你要去把握!一定要把握!
想一想,其实幸福一直在我们身边默默守候着··只是被忽略了!
因为你想追求的太多,所以你把这简单的幸福忽略了!
既然想要这简单的幸福。
那么,如果你认为在你身边的就会是你的幸福,那你(你们)一定抓牢!
如果你认为有一个人能够成为你的幸福,那希望你能给他(她)机会!其实那也是给你自己机会!
如果可以。就不要让自己继续形单影只了!