供电所管理
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供电所管理范文第1篇
引言
供电所是供电企业的基层细胞，是实现安全生产、综合管理、经营绩效、优质服务的前沿阵地，是贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的执行班组。开展供电所标准化建设工作以来，我供电公司严格按照省电力公司“抓基层、抓基础、抓基本功”的工作部署和“先试点、后推广”的工作思路，在全公司开展了标准化建设，初步形成了组织机构专业化、生产运行规范化、电网设施优良化、优质服务常态化、营销管理精细化、基础管理信息化的新型管理模式，各供电所综合管理水平有了显著提升。
1.强化意识，努力推进标准化建设
标准化建设是提升精益化管理水平、推进公司发展方式转变的重要手段，是更好地服务于新农村建设的一项基础工作。开展供电所标准化建设就必须让供电所全体员工尤其是管理者从思想上建立标准化管理理念，全面、全过程执行精益化管理。在工作动员阶段，公司要组织供电所广大员工学习国家电网公司和省、市公司有关文件及各级领导讲话精神，破除干部员工中的错误认识，在员工头脑中植入标准化建设的理念，树立“标准化建设是每个员工应尽职责”的思想，努力在供电所打造一支卓越的管理队伍和一支高效的员工队伍。要求供电所干部员工坚持“从易到难、从简单到复杂”的原则，从最基本的工作抓起，从供电所日常小事抓起，从最关键环节、最薄弱环节抓起，逐步向日事日毕、日清、日高推行。实践证明，只有通过不断地积累和创新，促进企业管理水平和员工队伍素质的提高，鼓励员工立足岗位成才，才能实现公司的发展目标，才能推动企业可持续发展。
2.示范引导，培育典型到位
按照“以点带面，典型引导，分步实施，全面开花”的原则，积极推进标准化供电所建设。一是以“选树典型，创先争优”活动为方针，按照标准考核细则对供电所进行考核，以评促建，评建结合，推动常态化建设。根据每季度考核结果，选树管理基础扎实、特色突出的任村供电所作为标准化供电所建设的标杆。通过充分发挥先进供电所典型示范和引领作用，营造浓厚的创建氛围，有力地推动了标准化供电所建设的全面深入开展。二是以创建基层群众满意的所站为抓手，努力推进标准化供电所建设。将通过群众评议、政府考核，作为标准化供电所建设的标杆。
3.突出以人为本，提升团队品质
针对县级电力体制多元化、管理差异大等情况，要结合实际，精心做实“供电所团队文化管理创新”项目落地工程，坚持“以人为本、科学发展、构建和谐”的原则，健全管理制度，规范工作行为，完善分配机制，保障员工福利，建设一支结构合理、业务熟练、服务优质、稳定和谐的农电队伍；关心关爱农电员工，优化成长环境，搭建发展平台，让人人享有实现梦想的机会，激发他们的责任感；倡导“知荣辱，正言行，懂感恩，惜职业”，在传递价值中提升自我，构建和谐向上的班组文化，让国家电网公司企业文化在基层落地生根。
4.重视队伍管理建设，提升员工素质
一是规范用工制度，实行合同管理，保障合法权益，劳动合同管理规范，及时签订、变更劳动合同。合同签订率达到100%；二是积极落实农电员工岗位轮训常态机制，加强技能培训设施建设，供电所全面实现人员持证上岗，持证率达100%；三是按照上级要求，完善农电工管理办法，建立健全管理和退出工作机制，实行统一招聘、统一择优录用、统一考核；四是加强岗位培训管理，制订岗位培训制度和培训计划，采取各种培训方式提升员工技能水平；五是按照上级要求，制定薪酬管理办法，推行以岗定薪、同岗同薪。建立激励和约束机制，实行全员绩效考核。实行员工双向选择竞聘上岗动态管理机制。加强员工技能培训，结合员工自身素质，给员工量身制订培训计划，培训员工技能。创新培训形式，增强培训实效性，结合各类人员岗位培训需要，发挥专家人才的“传、帮、带”作用，在内部大力开展师带徒活动，倡导岗位学习、岗位自学成才，实行技能提升与技能岗位工资晋升联动机制，充分调动员工学习积极性，促进一线员工队伍素质的全面提升。
5.处理供电所区域性缺员问题实效化
供电所整体超员和区域性缺员情况并存。要解决这一问题，除自然减员外，只能采取农电工异地工作的办法解决供电所严重缺员的情况。由于农电工收入较低，家庭负担重，让其异地上班困难重重。为有效解决问题，分公司的做法一是排查摸底，确定超员及缺员的供电所；二是通过主动报名、考试、民主测评等方式，确定异地工作人员，考试本着“公平、公正、公开”的原则进行，考场及阅卷由分公司领导监督，全程录像，试卷成绩出来后网上公布；三是依据农电工的实际情况，合理安排他们的工作；四是制定相关政策，使异地工作的农电工享有一定的补助。通过一系列措施，使分流的农电工心甘情愿到异地上班，解决了分公司供电所区域性缺员问题。
6.结束语
全面推行供电所作业组织专业化，解决了供电所管理粗放、基础薄弱、工作质量与效率低等问题。有效地整合了管理资源，提高了工作效率和队伍素质，全面提升了农电管理和服务水平，进一步夯实了安全生产管理基础，解决了安全生产、行风建设、经营核算、优质服务等方面的问题和矛盾，实现了分工明确、抄核收分离等管理机制。
参考文献：
[1]孙军富，孙显义.加强标准化建设提升供电所管理水平[J].农村电工，2013，01：16.
[2]李瑞强.推进标准化建设提升供电所管理水平[J].中国高新技术企业，2013，20：147-148.
供电所管理范文第2篇
关键词：供电所 供电系统 管理 问题 措施
1 供电所管理中存在的主要问题
供电企业中的供电所已然成为人们现代生活中必不可少的部门单位，作为电力企业的一份子，其主要职责就是服务各行各业以及千家万户，保证用电企业的正常运转和经营，满足人们的正常生活用电。但是，在现实供电过程中，供电管理远没有想象中的那么简单，大多数供电所都存在大大小小的管理问题，本文主要从以下方面进行说明：
1.1 收缴电费时难度较大，用户拖欠金额 大多数供电所都是按月收缴电费的，每月固定时间都会有专人进行电费的收缴工作。收缴电费本来是理所当然，天经地义的事，但是在执行的过程中却遭遇了重重困难，比如：部分单位和部门用户会没有理由地拖欠电费和拒交电费，每次催缴电费都会被以各种无理要求拒绝，使原本简单的收缴电费工作变得异常困难。长期如此发展，会积累很多烂帐和坏账，给日常电力管理工作带来阻滞，同时也会对其他电力用户的日常用电造成一些不必要的不良影响。
1.2 员工职能划分不明，服务不周到 部分供电所缺乏一个明确的工作机制和具体的分工细则，几乎所有工作人员的任务和职责都是一样的，主要工作就是收缴电费和帮助用电住户解决日常中的用电问题。而真正到客户遇到问题时，服务却不能全方位到位，有些时候，对用户采取敷衍了事的态度，工作人员之间相互推脱责任，将问题抛向对方；同时，用户认为，供电所既然是为所有用电住户服务的，那么当用户遇到困难时，也理所当然应该为用户排忧解难，将服务范围覆盖到千家万户，对用户平时的用电保险丝和线路检查、维修进行及时处理，为广大住户排忧解难。但是也有一部分住户会提出不合理的要求，比如，家庭内部电路的短路引发的事故，按理说这个现象的发生与供电所的管理没有什么关系，但是住户却硬要将责任追究为电力管理工作的不到位。因此，电力职工在做好电力服务工作的同时，也要分清有偿服务和无偿服务之间的界限，以免对服务工作的顺利开展造成影响。
1.3 电工的素质有限，管理水平不高 根据国务院的有关文件指示，农村电工的选聘应秉持公平、公开、公正之原则，所有的应聘人员需经过统一的考试，对才能兼备的人才方能予以任用。目前来看，各地区的实施情况还是比较良好的，但是也免不了个别地区的实施制度不到位，缺乏有力的监督。
1.4 电力人员缺乏足够的工作积极性 供电所人员是国家的公职人员，因此一切电力工作的行使都应严格遵循国家的相关法规和政策规定，以“人民电业为人民服务”为宗旨，对人们的日常用电工作认真负责，积极帮助他们解决日常问题，和群众打成一片，使电力管理工作顺利开展。然而在实际的电力工作之中，有个别供电所难以真正做到以上要求，在平时的生活中很少看到他们，而到每个月固定的收缴电费的时间，就能看到他们忙碌的身影。这样的做法不但有损供电所的形象，还严重脱离了广大用电群众，使群众丧失对供电管理和服务的信心，造成大家对电力工作产生反感，也使收缴电费的工作变得举步维艰。
2 供电所管理中存在的主要问题的原因分析
收缴电费出现拖延或者拒交的现象屡见不鲜，其根本原因还是缺乏较为科学的制约以及合理的激励手段。没有强制性措施，也没有相应的激励措施对用户交电费进行管理约束，造成用户缺乏交电费的意识，进而导致供电所管理出现问题。寻根究底，还是供电所缺乏对用户进行用电意识的教育和培训。供电所在工作人员的选拔机制、待遇以及培训方面存在问题，主要表现如下：
2.1 工作人员的选拔机制问题 在供电所选拔工作人员之前，应通过一系列的考试和培训，但有部分供电所却流于形式和表面，实际上很多人员都是凭借关系进入供电所。当一批批这样通过关系进入供电所的人员组成了供电所队伍，势必会造成整个管理团队素质的降低。从以往的经验不难看出，那些经熟人介绍进入供电所的关系户基本都无法服务于普通的人民大众，相反还向老百姓吃、拿、卡、要，给供电所的管理工作带来了一系列问题，在社会中形成了不良之风，影响十分恶劣。
2.2 工作人员待遇不高，积极性不够 供电系统人员工资不高，物质条件的匮乏从根本上影响了员工的积极性，供电所员工在进行电力管理，服务人民的过程中缺乏足够的动力和奖赏措施，使他们往往采取消极的态度对待工作。
2.3 工作人员缺乏服务意识 供电系统职员往往缺乏专业的知识技能培训，对服务的意识不深，对自己所处岗位的重要性认识不足，对供电所扮演的社会性角色认识不清，不能较好地履行自己的义务和责任，无法保证良好的服务于民。在现今的供电所之中，很多人员都缺乏相应的服务意识，很多用户反映的问题不被供电所采纳和处理，反而将这些问题相互推诿，服务意识淡薄。
3 对供电所管理中存在的主要问题提出的解决措施
3.1 合理运用法律制度加强对机构的完善，实现依法经营 法律是保证企业健康经营，创造良好社会环境的有效武器。供电所应根据法律规定对自身机构的不足进行逐步完善，主要措施如下：
①组建执法队伍。向公安部门申请调派查案机构辅助办案。②组建律师队伍。帮助供电所解决用电合同的纠纷，以及一些触点事故的诉讼处理等。以法律来维护和保障国家与人民的合法权益。并对电力从业人员的法律知识和法制观念进行深刻教育和培训。③组建稽查队伍。加强对供电所供电工作的管理。
3.2 健全相应的激励体制，培养用户责任意识 激励用户上缴电费，对按时上缴的用户给予相应的公告奖励；做好相关宣传工作，对部分客户代表培训上缴电费的意识，使其认识到上缴电费是一项既重要又光荣的事情，他们的每一次上缴电费的行为都是履行一个公民应尽的责任，同时也对国家电力事业的发展做出自己的一份贡献，利己利国。只有在加强用户自觉上缴电费的基础上，才能很好地完成供电所的管理工作。
3.3 提高电力工作人员的待遇以提高他们的工作积极性 提高供电所人员的待遇和福利对改善供电所电力管理存在的问题有着重要的推动作用。因为供电所平时的工作带有一定的危险性，特别是在炎炎夏日或者冬日大雪的恶劣环境下，电力人员也要迎难而上。相比这样的工作强度，电力人员的待遇稍有不足，当然也会对他们的工作积极性造成较大影响，所以，提高电力工作人员的待遇必然会对他们的工作积极性有所加强。
3.4 注重员工的培训，提高他们的服务意识 供电所员工是展示供电所形象的窗口，员工对供电所的重要性不言而喻，要做好供电所管理工作，加强员工的相关知识和业务培养是关键，特别是他们的服务水平。服务质量的好坏往往是打开合作之门的关键钥匙。在电力工作中，供电所必须要求工作人员对用户主动打招呼，并笑脸相迎，使广大用户群众真正感受到电力人员的专业性以及周到的服务热情，也在无形之中提高了电力人员的工作效率，使供电所管理问题骤然减轻，同时也符合现代社会提倡的和谐理念。
3.5 建立完善的选拔制度，对有素质有能力的员工进行提拔任用 供电所应建立起科学完善的人才选拔制度，采取优势劣汰的原则，鼓励高素质、工作能力强的人员上岗就业，在选拔的时候，还应注意人员为人民服务的意识，将一切平庸和无能者拒之门外，管理好人员问题，进而管理好供电所问题，做到真正的利国利民。
参考文献：
[1]袁爱学.农村供电所管理的问题与对策[J].技术，2010（09）.
[2]贾全虎，刘丰年.电力企业营销管理存在问题及全新对策[J].科技创新与应用，2012，（14）：277—277.
[3]陈柱.对供电所管理中存在问题的探讨[J].现代经济信息，2009，（13）：169.
[4]代方涛.营口供电公司企业信息化存在问题及对策研究[D].东北大学，2003.
[5]王（琤）琪，徐东.基层供电企业业务中存在问题及对策分析[J].中国科技财富，2011，（22）：204，132.
供电所管理范文第3篇
【关键词】基层供电所；规范管理；问题和对策
基层供电所是县级等乡村供电所等统一的管理机构，在农村的供电工作当中，进行电力设备管理、电力营销、生产、安全管理等工作。可见，基层供电所得管理效果直接影响了乡村等地的电力生产和营运，需要在日常管理工作中重视。
一、基层供电所管理问题探究
1.1责任主体不明确
供电所管理问题当中，以责任主体不明确最为严重和普遍。主要表现在许多基层供电所在进行管理过程中对于责任的划分十分模糊，没有在管理者和责任者之间形成明确的管理体系和管理制度，造成管理混乱，一旦暴露出管理问题，就会出现相互推诿的问题。
1.2员工的能力素质与岗位要求不对称
员工的能力素质与岗位要求不对称，主要体现在：少数员工的道德素质偏低，自觉性不强，在是非选择面前难以坚定自我；团队的工作能力、协调能力不强，缺乏综合型人才；在不断深化改革的进程中，个别干部思想矛盾强烈，不能顾全大局，难以适应新时代的要求。
1.3基础设施的不健全
我国的基层供电所一般处于乡镇，在基础建设方面存在一定的缺陷，而供电企业往往对乡镇供电所的基础设施建设不够重视，导致基础设施建设资金长久不到位，基础建设无法完善。与市中心等繁华地区的营业厅相比，差异十分明显，而作为综合性的业务机构，基层供电所的主要职能无法得到充足的基础设施保证，这对基层供电所的发展有着非常大的负面影响，也对供电企业的企业形象有非常大的影响。
二、基层供电所管理规范策略探究
2.1明确责任主体
要充分的明确基层供电所的责任划分，就要对基层供电所的员工进行合理化配置，并作出科学合理的制度建设。在日常工作中需要对责任进行严格的、精确的划分，以解决责任划分不明的问题。例如在某基层供电所中，有3名收费员、8名线路维护人员、12名抄表人员以及非生产性岗位员工20名，这些员工都需要按照基层供电的需求进行合理的分配，并对各自的职业职能和责任进行划分，设置出所长、副所长、班长等若干，作为日常工作当中的责任人员，对这些责任人员进行相关管理制度的培训，明确下属员工的工作内容，从而使整个基层供电所的责任划分明确。
2.2构建高效率、专业化的班组团队
针对员工能力与岗位不对称的问题，需要基层供电所进行不同岗位员工的培训和考察，进行淘汰制的培训和管理制度，对不同职能范围的员工进行职业素养和技能的培训，对职业素养和技能考核水平高的员工进行绩效奖励，而对职业素养与技能不合格的员工进行辞退和重新招聘，确保不同班组团队的员工素质达标。基层光电所可以进行不同团队的建设，例如建设高压供电组作为电路检修、配电台的检修以及装置的检修；进行低压供电组作为抵押控制设施、配电设备以及线路维护工作；营业管理可以进行服务团队的组建，专门负责营业服务和拓展业务；成立后勤小组负责协调和帮助上述三种团队的日常工作，保证基层供电所的日常工作活动。
2.3加强基础设施建设
针对供电所基础设施不健全的问题，供电企业需要从决策管理层正视乡镇基层供电所基础设施建设不足的问题，充分的认识到基层供电所的职能和需求，对基层供电所进行基础设施建设资金的划分，保证基层供电所的建设资金到位。针特别是针对不同地区、类型的基层供电所，在建设时应充分的考察当地的供电所利用情况，对出现不足的基础设施进行补足，而对于一些业务范围外的基础设施，则进行传统维护，避免在进行基础设施建设时出现资源与资金浪费的现象。除了基层供电所办公地点的建设外，对农村的用电安全设施建设也十分重要，供电企业需要充分认识到国家对新农村建设中电力基础设施建设的重视，大力的进行农村安全供电设施的建设和管理，做到构建农村合理安全用电。
除此之外，供电企业在进行基层供电所管理时，需要选用“五化”管理，“五化”管理是当前较为先进的管理模式，主要从五个方面进行管理，首先是规范化管理、其次是简化流程管理；再次是细化管理、第四是标准化管理，最后是服务程序化管理。做到上述“五化”管理，就能够从根本上提高基层供电所的管理效果。
三、总结
基层供电所虽然不是大型的供电所或供电企业最为重要的部门或分部，但在供电企业的生存和发展当中所占的比重非常重要。基层供电所的职能非常全面，既能做保证周围供电区域供电安全和稳定，还能够帮助供电企业进行业务的拓展。根据当前基层供电所的管理问题进行探讨可以看出，当前的基层供电所管理存在混乱、责任不明的问题，对于供电所的员工管理和培训也迫在眉睫，并且要及时的进行基层供电所的基础建设，才能够保证基层供电所的高效管理，责任明确。
参考文献
[1]黄伟军.规范基层供电所管理的对策探讨[J].机电信息，2014，30（24）：164-165.
供电所管理范文第4篇
关键词：环境 计划 绩效 稽查 文化
中图分类号：U223 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）07（c）-0165-01
1 注重生产场所环境管理
工作环境变好了，职责更加清晰，效率自然就提高了。实行“6S”管理，6S管理对生产工作场所各要素进行有机结合配置和组合，内容分别有整理、整顿、清扫、清洁、安全以及素养六个项目。分解6S管理责任区：工器具仓库管理、备品备件仓库管理、营业仓库管理、资料管理、营业责任区、运检责任区等。另设检查监督兼职进行考核，在员工绩效分上体现。
2 加强计划管理
供电所设有公开的计划栏，包括月重点工作、周工作计划、本日工作安排，这三个板块。
每月月未的所务会上所长、班长总结本月工作完成情况，讨论工作中存在的问题与解决方案，确定下月工作计划，并讨论下月工作计划重点难点及注意事项。并在公示本月重点工作。
3 全员绩效考核
（1）员工工资收入与本人绩效考核结果挂钩，突出对“一专多能”“一岗多责”员工的激励，干多干少不一样，干好干坏不一样。一线员工绩效考核体系，按《浙江省电力公司供电企业一线员工绩效管理试行办法》（浙电人资〔2011〕1834号）要求，结合供电所的实际情况制定精益计分库。一线员工绩效考评内容主要包括工作业绩和行为规范两个方面，以工作业绩考评为主。工作业绩是指完成工作目标的程度，包括完成工作目标的数量、质量、效率以及对组织目标的贡献程度等。行为规范是指员工在参与电力业务和组织管理活动中所遵循的规则、准则的总称，包括安全生产、精神文明、劳动纪律、能力提升要求等。班组日常管理过程中，准确记录员工参与的工作，并根据考评标准如实登记工作业绩得分。
（2）为贯彻“以防为主”工作要求，建立与员工安全技术等级体系相配套的激励机制，鼓励生产一线员工主动参与安全生产工作的积极性，量化员工在安全生产工作中承担的安全风险和安全职责，完善安全工作绩效考核机制，实行员工安全积分制。以积分衡量员工的安全生产业绩，实现对员工安全生产业绩客观、公正的评估和考核。员工安全积分制以正向激励为主，并对发生的违章行为实行扣。
每位员工一本绩效记录簿，以运检班为例记录簿内容包括：（1）个人工作日志；（2）个人绩分统计表；（3）运检班各类票面责任人统计表；（4）配电线路第I工作票登记表；（5）配电线路第Ⅱ工作票登记表；（6）线路设备倒闸操作记录；（7）配电线路抢修票登记表；（8）员工安全积分统计表。每人的每天的工作情况都能在记录簿上反映。每人及时填写1～8表格，每周交给班组长、所长审核。
由于考核指标量化和有可操作性，透明而有效的绩效沟通和评价，做到奖罚分明提高了员工工作积极性，对班组长的工作安排乐于接受，员工中出现主动要求任务的情况，营造了“比、学、赶、超”的气氛，员工积极提高各自的绩效，从而促进供电所各项指标的提升。
4 加强稽查管控，提高同业对标的指标水平
一个有远景战略规划的供电所，应该以同业对标评比工作为契机，将此作为供电所突破发展瓶颈，使供电所各项日常管理工作能够在同业对标中找出不足和差距。同业对标工作不走形式，不搞三分钟热度，强化过程管控、对口责任划分明确，制定详细的工作计划，建立综合稽查体系。
以扁平化管理为目标，建立客户服务中心和供电营业所两级稽查机构，精细划分综合稽查的业务分工、职责权限及协作关系，逐步完善稽查程序、问责机制，做到了稽查组织一体化，为有序开展稽查工作，保证控制目标实现奠定了扎实的组织基础。
以专业划分为框架，将供电营业所安全生产、优质服务、党风廉政等工作逐一量化为数百项小指标，制定统一的检查评分标准，实现查评工作“目标明确化、内容条理化、步骤程序化、记录格式化、依据标准化”，建立了操作性较强的供电营业所综合稽查标准。
以激励考核为手段，坚持每月编发稽查通报，督促责任单位限期整改，严格追究失责人员，做到“优劣奖罚对事不对人”。充分调动工作积极性，推动供电所管理提升。
5 构建企业文化，提升团队品质
5.1 人性管理营造温馨环境
供电所工作氛围好坏与所长的人格魅力息息相关。供电所各项工作的开展不仅取决于所长的综合管理水平还取决于所长对工作的责任心。所长应从点滴做起亲自监督考勤在工作中要经常参加本所抄表、计量线损、运行维护、优质服务等工作从而发现问题、解决问题。身先士卒、身体力行模范地执行上级的各项方针政策、工作要求。
主要工作场所悬挂安全标语，张贴安全漫画、企业理念，设置安全文化墙给职工以温馨提示。
员工的个人工器柜上贴有一张全家福照片，后面印有安全警示语，提醒员工牢记家人的牵挂，在工作中注意安全，严格遵守安全规章制度。
丰富业余活动，积极引导员工参加健康文体娱乐活动，如参加篮球、羽毛球、乒乓球等活动。通过各类集体活动愉悦员工身心增强团队凝聚力。
5.2 民主管理提升团队凝聚力
利用民主生活会，周例会，平时交流，全方位撑握员工思想，畅通交流渠道，积极为员工工作生活中的困难出谋划策，提供帮助和动力，做好厂务公开，对涉及到员工切身利益的问题，月度业绩考核情况，特殊岗位津贴等在公开栏公示，让大家对奖励考核认可，促进各项工作顺利开展。
5.3 加强学习培训，不断提升队伍整体素质
供电所不断加强员工的政治这习和专业技术学习，营造重视学习，崇尚学习的浓厚氛围，提高员工的政治觉悟和业务水平。通过师带徒，老促新，在干中学，在学中干，长效的培训机制让员工与公司共发展进步。
参考文献
[1]田玉华.6S管理实务.
供电所管理范文第5篇
[关键词]供电所管理；电力人员；供电所管理规范化与专业化
[DOI]1013939/jcnkizgsc201716215
供电所日常运行过程中，通过综合应用合理的管理措施和科学的技术，可以将高质量的电能稳定地输送到农业、工业等各个用电领域，为我国社会的高效运行、创造更多的经济效益奠定良好的基础。但是，要想将供电所的功能充分的发挥出来，加强内部管理是关键。新时期，供电所在经营的过程中，必须注重对自身管理水平的优化，努力提升管理的专业化和规范化水平，才能够实现电力资源的合理分配和用电环境优化的目标。
1优化供电所管理的重要性
电能是人们日常工作及生活中不可或缺的资源，而要想提升电能供应的稳定性和可靠性，供电所在运行的过程中，不仅应依靠先进的技术实现电能的连续供应，同时还必须加大管理力度，通过健全的管理系统，实现供电的安全性。近年来，社会经济飞速发展，各个领域对电能的需求量增加，同时也对电能稳定性提出了更高的要求，在这种情况下，我国加大了电力系统的建设力度，电网的覆盖面积逐渐增加，供电线路也越来越长，因此，影响电能稳定性的因素也越来越多，此时要想提升电能供应的稳定性，各地区供电所必须加大管理力度，通过日常维护和管理工作，加大对电网的检修和维护力度，及时发现供电线路运行过程中存在的各种安全隐患，并对电能使用者的行为进行监督和规范，从根本上提升用电的安全性，并创造更多的经济效益。
值得注意的是，供电所在维护电力正常运行中也拥有不容忽视的重要地位，供电所通过合理的管理和调配，可以促使电能稳定地输送到各个生产领域，同时，也可以对电费的缴纳工作进行监督和管理，通过供电所有针对性地管理，电费缴纳过程中的烂账、赊账等现象得到了有效控制，这样一来，我国的电力系统以及供电所在运行的过程中，资金也更加充足。[1]由此可见，在我国电力系统建设不断完善的背景下，新时期，我国供电所必须从自身发展的实际出发，有针对性地优化自身的管理水平。
2供电所管理中存在的不足
21电费问题
供电所在实际运行中，各个工作环节以及管理工作中的一个重点内容就是电费。如果管理不够完善、力度不足，收缴电费的工作就无法顺利开展，最终将形成严重的电费拖欠问题，不仅制约了供电所的长期发展，同时也导致我国电力系统运行过程中存在较多的不稳定因素。近年来，供电所为了提升电费收缴管理工作的力度，积极引进了先进的信息技术和设备，对各个用户的用电情况以及缴费情况展开了实时监督，极大地提升了电费收缴管理水平。由此可见，积极加强供电所管理水平，对于合理进行电费收缴具有重要促进作用。
22电力人员综合素质有待提升
影响供电所管理工作质量的另一个重要因素就是工作人员综合素质。国家相关部门在运行的过程中，对供电所职工的专业技能以及综合素质做出了明确的规定，但是从整体上来看，各地区的供电所工作人员的综合素质相对较低，而供电所运行中也没有定期对相关工作人员展开专业技能的培训，导致其日常工作中的安全意识薄弱、对先进的技术和设备了解不够深刻，同时，由于无法对供电所管理制度以及措施产生深刻的认知，因此管理工作落实程度不足，严重削弱了供电所的管理水平；同时，供电所工作人员在日常工作中，也严重缺乏服务意识，因此没有在自身的工作岗位中充分发挥主观能动性，提升工作质量。这些现象的产生，都同供电所管理工作不到位具有紧密的联系。
23员工分工不明确
供电所传统的管理工作在开展的过程中，都将重点放在了成本、经济效益以及技术等方面，但是对人力资源分配的管理产生了一定程度上的忽视。[2]在这种情况下，相关工作人员在日常工作中，就对自身的工作内容以及应承担的责任存在不明确的现象，当发生安全事故等的过程中，无法及时追究相关工作人员的责任，更重要的是，由于工作人员对自身的工作职责不是非常明确，相应的管理措施也无法得到有效的落实，最终将导致供电所的形象受损，不利于企业实现可持续发展。
3基于规范化与专业化的供电所管理优化
31规范化的供电所管理
第一，规范供电所基础管理。管理制度、宣传制度、基础资料的制定和落实是供电所基础管理的重要内容。在基础资料管理中，要求工作人员对供电所日常运行过程中产生的台账、报表等进行详细的核对和记录，通过规范化的管理，企业管理人员以及基层职工可以对供电所日常运行中的各个环节展开有效的监督，为提升供电所整体运行效率奠定良好的基础。第二，提升服务标准的统一性。供电所在运行的过程中，必须明确自身的服务职能，努力通过加强管理，来提升服务质量，因此制定统一的服务标准是新时期供电所运行过程中的重要管理内容之一。在这一过程中，要求相关管理人员必须从管理所发展的实际出发，有针对性地制定相应策略，对工作人员的行为以及各个工作环节进行规范和约束，努力提升供电所的服务质量。新时期，供电所应加大对信息技术的应用力度，通过网络化办公，提升服务效率，同时还应对专门的客服部门进行设立，为广大用电用户提供专业、快速的服务等。第三，对岗位职责进行明确奠定划分。新时期，供电所在地加强管理的过程中，必须确保职工能够明确自身的职责，从而在自身的工作岗位中将自身的价值更加充分地发挥出来，在提升企业运行效率和质量的基础上，创造更多的经济效益。
32专业化的供电所管理
提升供电所管理的专业化有助于供电所综合竞争力的提升。首先，供电所在积极展开营销管理的过程中，相关管理人员必须对国家的政策和规定进行明确的掌握，同时加大市场调查力度，对用户的用电需求进行充分的掌握，只有这样，才能够在日常经营过程中，有针对性地制定营销策略，进行电力产品和服务的创新，高效展开电力企业的电费收缴以及用电记录工作。在这一过程中，供电所应不断完善自身的网络，通过增加对信息技术的应用来提升营销管理效率。其次，加强可靠性管理，为提升供电所管理的专业化奠定良好的基础。即相关管理人员在日常工作中，必须从供电所运行实际出发，有针对性地制定相应的管理制度，为供电所的可靠运行奠定良好的基础，更重要的是，在这一过程中，供电质量也能够有效提升。通过可靠的供电管理，供电所日常运行过程中产生的各项数据可以得到全面而详细的记录，因此能够更加有效地指导供电所下一阶段的运行。最后，加强线损管理，提升供电稳定性。供电所在运行中，必须高效地评估、预测相关线路使用过程中的线损情况，如变电器和高压线路等，在严格遵守线损指标的基础上，努力通过合理运行维护措施，将资源的浪费降到最低，提升整个供电过程的稳定性。
4结论
综上所述，近年来，我国社会经济飞速发展，人们的生活质量有所提升，在日常工作及生活中，对电能质量、可靠性等提出了更高的要求，在这种情况下，我积极加强了电力系统的建设力度，供电所传统的管理模式以及措施已经无法满足现代社会的需求，在这种情况下，积极采取有效措施，提升供电所管理的规范化和专业化势在必行，只有这样，才能够提升供电服务质量，为建立良好的社会形象奠定良好的基础。
参考文献：
