销售助理职责
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇销售助理职责范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
销售助理职责范文第1篇
运营商的不合理收费行为，在惹恼了用户后，也招致信产部的不满。
9月10日，为切实尊重用户的选择权、知情权和公平交易权，信产部发出通知，规定“全球呼”、“秘书台”等业务在免费试用期结束后，必须征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费。同时，信产部还对不合理收费进行了规范。
这对用户来说无疑是一个好消息。此前，运营商为利润最大化，强制给用户开通上述业务，并且在收费过程中也存在不合理现象，如故意延长通话时间，系统提示音也按时计费，等等。用户取消这类服务时，却被设置各种障碍。
而最让人头痛的还是运营商的资费套餐，据统计，我国至少有5万个。运营商设置如此多的套餐，并非真心实意为消费者着想，而是挖空心思算计消费者。
日前，信产部在其官方网站公布了今年6月以来所取得的成绩，这3个月里信产部共清理了4万个资费套餐，占套餐总数的80%，对规范电信行业起到了一定的作用。但从长远来看，终究不是办法，治标不治本！
套餐不在多，而在精。今年1月，AT&T推出免费话音业务，不仅阻止了固话业务的流失，有力打击了传统电信市场上的竞争对手，同时还是抗衡VOIP语音服务竞争最有效的应对之举，一石三鸟。
中国有9亿电话用户，运营商无须处处设置消费陷阱，通过加强和完善管理，还有很大的利润空间可以挖掘。
资费套餐横行
我国电信运营商有数万种让人眼花缭乱的资费套餐，真是滑天下之大稽。如果运营商们去申报吉尼斯纪录，肯定是“高手寂寞”。
资费套餐数量过多，宣传夸大优惠幅度，在消费者心目中留下了不良印象，投诉居高不下，并引起信产部的高度重视。今年5月，信产部联合发改委宣布全面清理电信资费套餐。
日前，信产部公布了清理成果。自6月起，各省市共有超过4万个夸大优惠、资费不透明的电信资费套餐被清理，套餐数量下降超过80%。
本刊记者获知，今年6月到8月15日，仅山西省就清理资费套餐791个，其中联通被清理的数量最多，达到了552个。截至8月底，山西全省在网电信资费套餐共有3056种，其中正在执行的资费套餐方案1081种，已停止发展用户的资费套餐方案1975种。
山西一用户在接受《IT时代周刊》记者采访时表达了自己的无奈，“虽然山西有几千种资费套餐，但这些都是运营商为算计消费者下的套。”
而业内分析师则认为，套餐多并不代表电信业的竞争充分，这是它们在有意制造一个竞争的假象。
以接电话包月为例，比如10元包接套餐，其实是有条件的，这种套餐只包接听100分钟的电话，超出部分重新计费。而运营商在给用户办理该业务时，往往只强调优惠程度，而对用户最关心的部分却隐藏起来。
其实，近年来，我国的电信资费下降不少。数据显示，2006年，我国的电信资费总体水平比2005年下降了11.5%。但让消费者不明白的是，资费降了却不见电话费用下降，这在很大程度上就是套餐的“功劳”。
其实，国外电信运营商也是有套餐的，而且比国内还分得细，但它们一般属全国统一资费，因此，从总体上来看就少了很多。同样是套餐，为何国内用户抱怨甚多？业内人士认为，在我国，不管用户选哪一种套餐，结果都会掉进运营商设置好的陷阱，而且套餐转换不自由，消费不明白。
再看看英国电信巨头沃达丰，以它的“anytime”资费套餐为例，根据通话时间长短，可以分为75/150/200/500/800/1000分钟几个档次，各种档次的套餐资费一目了然，消费者一看就懂。而且，套餐已经包含了短信数量、增值业务，消费者觉得自己花的钱值得。还有一个特点就是，在套餐设计上很人性化，而且科学合理。比如同样是10英镑的套餐，沃达丰可以选择200分钟的通话时间，150条短信；或者150分钟的通话时间，300条短信等多种组合形式。用户选择的机会多，不会造成浪费。
圈钱运动
电信运营商在增值业务上的争夺也越来越激烈，为了使利润最大化，它们强行给用户开通某类服务，表面看是为客户好，实则不过是圈钱罢了。
不久前，一用户告诉《IT时代周刊》记者，在交电话费时，发现中移动每月收取他的“移动秘书”费用。他愤懑地表示，“我连它是用来干什么的都不清楚。而打客服电话询问如何取消时，被对方告之需要机主亲自带身份证到营业厅办理手续。为什么开通的时候啥手续都不要，退订却如此麻烦？”
而最让用户难以忍受的是，铁通的“语音信箱”在接听电话时故意拖沓，以便多收取用户的费用。如，听取留言请按1，修改问候语请按2，听取问候语请按3，返回请按0，等等。再比如“秘书台”这一服务，电话转到秘书台后，拨打电话的客户常常会听到一长串提示音，后被迫进行通话，“服务态度好”的秘书要细致地询问主叫方的姓名、称呼、留言内容，末了，还要重复一遍，至少花费几分钟通话时间，而主叫方是要支付费用的。
业内人士指出，像这类提示音，运营商不需成本，应该免费，只有在主叫用户操作确认后，才能开始计费。
还有，运营商在办理业务时很积极，但事后服务质量却得不到保证。有用户投诉称，他办理了“移动秘书”包年服务，费用一次性扣除。但后来得知，当自己关机时，别人来电收不到“移动秘书”的反馈。该用户打10086投诉，服务台称没有办理这个服务。类似这类投诉多如牛毛。
专家认为，“秘书台”这类业务虽然表面上看费用不高，但中国有近9亿电话用户，加起来非常庞大，如果每个人每月被扣5元，这类业务一年下来的收入在500亿元以上。而且，有时候主叫、被叫都要收钱，不仅仅是包月那么简单。
发力增值业务本身没有错，但要“君子爱财，取之有道”。
信产部发力
一边是用户的投诉居高不下，一边是运营商置之不理。信产部终于开始发力，着力整治运营商的不合理行为。
日前，信产部下发通知，着重对“秘书台”等业务资费进行规范。通知主要就业务开通的形式及计费模式提出了新的规范，10月1日起执行。
通知提出，未经用户同意，电信运营商不得擅自给用户开通“秘书台”等业务；经用户同意，电信运营商免费开展上述业务或服务功能的，在免费试用期结束后，须再次征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费。同时，运营商应明确告知用户的资费整体构成和收费标准等。
此外，近段时间，信产部对资费套餐也进行了全面整治，清理了4万个违规的资费套餐；对违规SP进行了集中治理，要求存在群发短信、引诱消费等问题的声讯台立即停止类似行为，否则将责令其停业整顿。
信产部的整治可谓势在必行，运营商只顾自身利益，招致太多的批评，影响极坏。电信研究院的专家认为，资费套餐原本是运营商之间竞争的产物，但由于缺乏有效的监督机制，垄断的总体趋势并没有改变，最后发展成为运营商圈钱的资费陷阱。
过多的资费套餐，不但扰乱了市场秩序，也损害了消费者利益。信产部清理4万个夸大优惠程度和不透明的资费套餐，对规范市场秩序具有重要意义。不过，这仅仅是开始，目前国内还存在1万个以上的资费套餐，而且现存的套餐也存在不同程度的不透明现象。如果取消这些不合理收费项目，套餐数量自然会减少许多，但很难保证清理后不快速反弹。
为什么我国的电信业最混乱？电信专家指出，首先是利润过高（是发达国家电信企业的几倍，甚至数十倍），电信运营商和SP们为了疯狂逐利常常不惜铤而走险。而最关键的一点是，为了照顾各方利益，电信法27年难产，没有成熟的法律法规。虽然为适应电信监管的需要，2000年国务院制定颁布了《中华人民共和国电信条例》，但仅是一部行政法规，同法律相比，它的效力等级较低，对违法行为的处理力度更为有限。
而且，国家对违规的电信企业处罚力度太轻，更多时候是要求自查自纠，难以起到威慑作用。再加上我国电信市场一直处于封闭状态，在国外运营商进不来，坐享垄断利润的情况下，国内运营商少了一份危机意识。
销售助理职责范文第2篇
您好!我是12月24日下午到贵公司应聘销售助理的李茜。非常感谢您给了我这次面试机会!很高兴认识您，跟您的谈话是一次愉快而收获甚大的经历。
通过这次谈话，我更加深刻地认识了贵公司，尤其是贵公司企业文化，感受到这是一家有社会责任感的公司。同时感谢您对我“大学生要闯一闯”的认同和赞许;在面谈中，您对公司的真挚情感溢于言表，您专业资深、人际娴熟、深入细微的洞察力、亲和力以及您的谈吐，都令我敬佩不已，也是我今后学习的榜样!
能够与您认识是我的荣幸，若能进入公司协助您办事，得到您的指点，共同为实现企业目标而努力，将是我职业生涯中的一件幸事!
面试中，我也了解到销售助理岗位的职责与要求，纵观自己的学习、实践经历，加之通过以后不断的学习和努力，我完全有信心胜任此工作岗位，同时通过贵公司的指导和帮助，我在销售领域内会很快成长的，在这里就本人应聘销售助理岗位的特长，结合您的问题，总结几点如下：
其一、贵公司的产品技术含量高，与我所学的专业吻合，相信专业出身的我对产品性能、技术指标的深入了解，一定有助于销售目标的达成;
其二、尽管我在平时与人交往上比较平和，但对于销售工作，我还是非常有激情的，愿意投入自己的全部人脉、时间与精力，把销售工作做好;
其三、虽然是应届毕业生，但在以往，我也参与本专业论坛的管理与市场推广、广告赞助等活动，积累了一定的销售经验。
我自信在贵公司的这个岗位上，我是最合适的。我迫切希望公司能给我一次锻炼的机会，我必将全力以赴、不辱使命甚至超越公司对我的期望，为公司发展做出应有的贡献!
真诚希望能有机会和您共同工作，期待能为公司的发展贡献一份力量，期待贵公司是我职业生涯开始的地方。
再次感谢!
此致
敬礼!
销售助理职责范文第3篇
目前年薪：4-5万人民币 联系电话：
E-mail：
应聘方向
求职行业： 文字媒体/出版
应聘职位： 市场助理，销售助理，行政经理/主管/办公室主任，经理助理/秘书，公关/媒介助理
求职地点： 上海市 薪资要求： 面议
工作经历
2006/02—现在 ***公司
所属行业：文字媒体/出版
广告部 销售经理
主要职责：
负责平媒《中国医药工业杂志》与网媒“中国医药数字图书馆”在国内二、三级城市的广告销售，在稳固老客户的基础上成功开发了数家新客户，建立起良好的发展，年销售业绩20万左右。所属行业：计算机硬件
销售部 销售主管
公司是IBM，hp，MICROSOFT的授权经销商，主要负责开发新客户，维系老客户。现在主要成功开发了例如：先灵葆雅（中国）有限公司、美商NU SKIN集团、H&M国际有限公司上海代表处 等外资企业客户，成为他们的IT产品供应的首选经销商。
2003/02—2003/10 电脑有限公司
所属行业：计算机硬件
市场部 市场助理
主要职责：
负责上海地区的媒体公关。工作内容包括广告投放管理工作，收集和整理媒介资料，根据要求制作媒介计划，曾成功举办过几场Road Show，主要是在电脑商城和校园里搭台搞促销或新品推广活动，市场反响不错。
1999/07—2003/02 系统集成有限公司
所属行业：计算机软件
销售部 市场助理
主要职责：
负责协助市场部经理以及销售经理处理和大客户之间的日常商务工作，包括：询价、报价、下单、售后等流程事务。主要负责的客户有BAYER、三菱电梯、诺华等外资企业的采购部负责人。
教育培训
2002/09—2005/07 上海应用技术学院 电子商务 大专
1996/09—1999/07 上海市医药学校 计算机科学与技术 中专
本人具有较丰富的计算机软、硬件知识。能熟练操作Windows 操作系统及常用的办公软件（如：WORD、EXECL、WINFAX、IE、OUTLOOK等）。文字输入速度较快，并有较强的编辑能力。
职业技能
外 语： 英语：一般
计 算 机： Hardware 熟练 120月
MS Office 熟练 120月
证 书： 1999/10网络初级证书
1999/05计算机初级
1999/03全国公共英语等级考试 PETS
销售助理职责范文第4篇
一、会员卡对零售商的双面影响
会员卡销售对零售商的影响既有积极的一面也有消极的一面。会员卡对零售商的积极影响表现在：
培养消费者的品牌忠诚度。会员卡销售的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道，直接与目标顾客进行一对一的交流，从而把顾客牢牢地团结在自己身边，免受竞争者的侵扰。
加强营销竞争力。会员卡销售可以使零售商的单项信息传递改为双向信息交流，零售商能有更多的机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见，进行更合理的市场细分，开发更有效的营销策略，实行定制式的个性化服务。
隐蔽性强。由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的，商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉，可以免受竞争者有针对性的攻击。
会员卡销售对零售商的消极影响表现在：
回报效果慢。零售商要与会员进行多次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属，同时会员也只有发展到足够的规模才能发挥出积极作用，这就要求零售商必须持之以恒才能有所建树。
费用较高。会员卡提供的各种服务和活动、会员资料管理以及相关的广告宣传都需要一定的资金投入，而其相应的产出却相对滞后，这笔有风险性的前期投资常常使零售商望而却步。
效果难以预计。会员卡提供的服务是否真正受欢迎需要操作一段时间后才能检验，这给事前效果评估带来了难度，况且会员卡销售立足于一个长期的过程，若不能随会员的需求变化而转变，即使运营之初广受好评也会因被会员所抛弃而难逃最终失败的厄运。
二、零售商的会员卡类型
目前零售商的会员卡大致可以分为三类：一类是综合性商场的会员卡。这类会员卡的用途首先是积分，根据积分多少给消费者一定的回馈；一类大型超市会员卡，这类会员卡的主要功能是享受低价会员商品，但会员商品一般不参与积分；一类是国际（或国内）知名品牌店会员卡，由于这类品牌商品很少举行优惠促销活动，且商品价位又很高，所以该类会员卡的用处较大，入会的门槛也较高，消费者大多是以积分回馈方式得到代金券。
会员卡的办理方法各有不同，管理严格的会员店要求顾客需要支付一定数额的办卡费用后才能为该会的会员，并且设置了会员卡的使用年限；绝大部分的大卖场、超市是免费办理会员卡；也有一些零售商要求顾客在本店当日购买一定金额的物品后凭收银条免费办理会员卡。
三、零售商会员卡销售的几点思考
牢固树立以会员为中心的零售观念。零售观念是零售商组织开展零售经营活动的指导思想，它表现了零售活动的出发点，是实现零售活动目的的纲领。零售店要对会员产生吸引力，就必须树立以会员为中心的零售观念。而会员卡能否拢住消费者的心，关键是看消费者能否从会员卡消费中真正受益。调查资料表明，消费者对商店有三个期望：一是能够获得到满意的商品；二是能够得到良好的服务；三是有舒适的购物环境。
精心设计会员卡销售方案。会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。零售商必须清楚地认识到，消费者因一时冲动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就了事，绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。
适时为会员卡升级。会员卡、会员制在我国零售业并非没有生存空间，关键在于不同时期、不同竞争环境下它能否为消费者提供不断升级的会员服务。针对我国零售业的具体情况，可采用以下做法实施为会员卡升级：一是借鉴国外的做法。目前国外一些百货公司在向会员发行会员卡后，公司会定期对会员进行回访，定期邮寄给会员关于商场最新的打折信息；同时公司还会根据不同会员的消费情况进行分析，调整商场的促销时段和促销商品，这些做法很值得我国的零售业学习和尝试；二是客户识别与培养。针对当前众多零售企业面对的如何识别消费者特征与需求，如何进行更有效的市场营销和消费者忠诚管理问题，变现行零售店会员卡中只解决“谁是我得益最多的客户”的问题为“如何吸引和保持这样的客户，如何把其他客户培养成这样的客户”的工作；三是与上游合作提供更具吸引力的产品。在现达的零售体系中，零售商应充分利用自身直接接触消费者的便利条件，及时将零售市场上有价值的信息传递给上游供应商，与上游合作开发、提供出更符合消费者需要的产品，用给消费者提供的特色受益内容吸引消费者。
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会员卡销售执行方案
一、销售人员销售目标拟定
（一）推广初期：
1.确定目标客户，了解目标客户基本信息（规模、实力等）
2.与目标客户进行初步接洽，了解客户需求倾向。
3.对有合作意向的客户，翔实掌握其需求，并尽可能满足客户。
4.根据推广效果，拟定合作意向客户名单及合作条件。
5.预定销售目标计划。
（二）推广成熟期：
根据固定客户的需求做出周期销售计划。
1.开发新的客户源，了解合作意向。
2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。
二、销售人员销售业绩考核
（一）各级销售人员工作责任制
1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。
2.根据整体销售目标进行销售任务分工，指标落实到人。
3.销售主管工作职责：
（1）设定销售渠道，拟定整体销售目标。
（2）将销售任务按区域、按计划落实到人。
（3）监督销售助理进行销售业务推广，协助销售助理进行难度客户的洽谈。
（4）销售业务。
（5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。
（6）对销售助理的工作进行评估。
（7）对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。
（8）负责客户资料的保管及客户关系的维护。
（9）负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。
（10）负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。
（11）积极拓展新的客户渠道。
4. 销售助理工作职责：
（1）协助主管拓展销售渠道。
（2）完成主管分派的销售任务。
（3）积极执行销售工作。
（4）店内支票会员的办理、跟催。
（5）汇总日、周、月、年个人销售业绩。
（6）维护客户关系。
（7）汇总客户资料。
（8）会员卡工作流程的办理。
（二）销售人员业绩提成
1.销售人员根据业务推展及实际签单情况核算销售业绩提成。
2.销售业绩提成核算比例（按季度销售业绩核算）。
三、客户关系维护
1.资料管理：
（1）销售人员共同拟定目标客户群，并建立客户群资料。
（2）公司关系开发的客户资料由销售主管统一保管，根据具体情况进行分工。
（3）个人开发的客户关系，个人可留存一份客户资料以备业务联系需要，原始资料一律交销售主管建档管理。
（4）销售小组共同开发的客户关系，由销售主管根据实际情况分工后，将各人责任范畴内的客户资料交一份备份由责任人负责保管。整体资料由销售主管统一保管。
（5）销售主管应定期按照客户性质对客户资料进行分类整理、补充、更新。
（6）所有客户资料策划处总监处留存备份，并保持与销售主管处的资料的同步更新。
（7）客户资料属机密文件，任何人未征得总监级以上领导同意时，一律不得调阅责任范畴外的资料。
（8）严禁私自复印、拷贝客户资料；严禁私自将客户资料带出公司以外。
（9）店内支票会员的相关单据按时间顺序归档管理，相关客户资料亦同会员卡客户资料保管。
2.关系维护：
（1）各人责任范畴内的客户关系要妥善予以维护，提供售前、售中、售后全程服务。
（2）会员卡销售前，应充分了解客户需求，包括对商品品类、花色、号型，供货时间、供货方式、会员卡使用方式等方面尽最大可能在全方位满足其需求。
（3）会员卡售出后，全程跟踪使用状况及客户购买行为，提供最优服务，避免一切可能发生的人为负面影响。
（4）会员卡销售行为结束后，及时回访客户，对对方的消费满意度进行了解，对欠缺之处进行必要的弥补，同时掌握销售环节中的缺失，对经营提出改善建议。
（5）对既有客户进行定期的回访，随时了解客户需求，最及时地掌握销售时机。
四、会员卡销售回馈制度
1.会员卡积分：
（1）购买会员卡，不论现金或是支票（到账后）均可免费办理我店的会员卡，并将购买会员卡的消费记录为积分，该积分可与其他消费累计，并享受积分累计回馈活动。
（2） 持会员卡消费不再享有积分。
2. 会员卡返点标准：
（1） 购买会员卡可享有一次性返点奖励。
（2） 返点奖励比例如下：
一次性购买会员卡金额1万以上，客户可享受一次性返点奖励。
一次性返点比例不超过购买金额的1%。
（3） 返点奖励以会员卡方式支付，并进入店内流转程序，在相关单据上注明“返点奖励”即可。
3. 年度回馈制度
（1）对固定客户，或金额较大（年度消费额超过5万的）进行年度回馈。
（2）年度回馈采用直接赠送会员卡形式。
（3）会员卡赠送比例不超过年度购买金额的1%。
销售助理职责范文第5篇
作为当代求职的必要手段,简历已经越来越引起人们的重视。以下是小编整理的业务员个人简历，以供大家参考。
业务员个人简历一：姓
名： 刘女士 性
别： 女
婚姻状况： 未婚 民
族： 汉族
户
籍： 湖南-常德 年
龄： 26
现所在地： 上海 身
高： 158cm
希望地区： 广东-东莞、广东-深圳
希望岗位： 销售类-人员-销售代表
销售类-人员-客户代表
贸易类-业务跟单员
贸易类-国际业务员
销售类-管理/商务-商务专员
寻求职位： 业务员、跟单员、外销员
教育经历
2007-03 ～ 2009-07 上海电视大学黄经贸分校 物流管理 大专
2002-09 ～ 2005-07 湖南省对外经济贸易职业学院 国际贸易 中专
培训经历
2005-12 ～ 2006-03 ISO***质量管理体系 质量手册
**公司 (2011-03 ～ 2013-03)
公司性质： 其他 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 业务员 岗位类别： 销售代表
工作描述： 主攻南美市场的五金和工具：
1、客户开发：根据公司制定的销售计划和客户群，通过信息查找，E-MAIL等方式，进行沟通，了解需求，结合公司产品特点制定相应的开发方案，积极协调整合内外资源以实现销售，完成客户开发目标。
2、合同签订：通过及时处理客户的询盘，沟通细节并确定最终的价格、付款方式、交货期、交货方式等，并最终签订合同。
3、订单生成：按照公司订单流程，做好定金确认，样品确认等环节的工作，制作订单，并通过相应的订单审核。
4、发货前准备：配合质检做好产品品质跟踪，生产情况跟踪等工作，并及时向客户反馈相关信息，协调船务做好出货前相应工作。
5、发货：配合储运核对出货清单，办理验货，确认单据等手续，并通知客户结汇。
6、资料归档与客户服务：整理相关资料文件并做好归档工作，以备查用，做好售后客户跟踪与客户信息反馈工作，及时处理客户投诉，提高客户满意度和市场占有率。
工作心得：对于各类五金工具等很繁杂的产品，需不断巩固和发展产品，产品引导市场，大客户引导小客户，业务间资源共享，共同学习。通过完善的产品管理系统，发挥外贸公司优势努力发展产品的深度和广度。对于客户要勤勉，高效，有耐心，专业，有计划，多交流。多总结多思考，注重细节，保持对工作的热爱激情和同海绵般吸收学习的心!
主要业绩：通过阿里平台及展会资料，不断的努力和钻研精神，成功开发了7个新客户，同时老客户在维持的同时也开发了一些款新产品。
**公司 (2008-03 ～ 2011-01)
公司性质： 其他 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 外贸跟单员 岗位类别：
工作描述： 主负责欧洲市场箱包，购物袋，手推车等产品的新老客户。
工作职责：巩固公司的各类B2B平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘，向供应商询价综合比较后制作报盘，跟踪报价，确认订单。有计划的开发新客户，逐步稳固老客户，不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。
工作内容：主要负责各类腹膜类产品，如无纺布，编织和PET腹膜袋，电压和车缝类保温袋，PVC镜面革，西服套及附带超市手推车，篮子，衣架等产品。从询盘到确认定单，货物出运，收回货款，客户收到货物后的反馈意见，协助财务制作开票资料等全过程。
工作心得：先从网站开始着手了解客户并做相应的记录，主动定期的有针对性地推荐些新产品，无论客户是否会反映都要坚持，节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户，经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的IDEA。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解,很好的组织起他们形成一条龙服务,加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南，不断更新次客户的信息和注意事项。
主要业绩：开发了PP WOVEN，电压冰袋，棉苇布袋，沙滩包，PVC葱粉袋，复合棉布袋，镜面革，拉拉草等新产品。在巩固好了老客户的前提下，发展了5个新客户。
**公司 (2005-03 ～ 2008-03)
公司性质： 其他 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 外贸销售员兼销售经理 岗位类别： 国际业务员
工作描述： 主要负责欧州市场的销售工作.
工作职责：负责欧洲市场老客户的维护,新客户的开发及总经理交代的其他事情,另外完成本部门制定的销售指标。
工作内容：ERP系统的维护和录入,客户管理从一开始跟客人联系到建立合作关系收到客人询价,制作报盘或销售合同,到客户确认外合同,将内合同下给工厂,制作生产及包装合同,到最后货物按时出运,及客人对产品的反馈等中间的全部过程。此外还负责新品种的开发,新供应商的发现及其样本的收集。
由于05年工作表现突出,06年在做销售员的同时被选为兼职的销售部经理.作为兼职的销售经理:主要负责每月销售员的绩效考核;部门内部事物管理;每周会议记录;各销售员客户总体销售情况,特别是对公司两大客户的反馈工作.但主要的还是自己客户的销售工作.
销售心得：外贸公司一般做的都是很多很杂的,在发展其广度的同时应更注重其深度!不要放过客户提供的任何信息及细节。有计划,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真诚和韧性感动客户。天道酬勤!
工作业绩：有几个老客户,销售额相比前面一年有明显增长,拓展了公司的工具市场如各式钳子和扳手及反光材料类和维修类工具和摩托车,自行车配件的一些新产品,另外经常负责客户来访的接待工作,在跟客户洽谈方面总结了一些技巧,积累了一些宝贵的经验.此外由于一直做此类产品积累了各方面不错工厂资源.
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能：
技能专长： 1.熟悉整个的外贸操作流程,擅长新产品的开发，老客户的维护，但在开发新客户方面也积累了一些经验,经常接待客户的来访工作，对于商务洽谈技巧的应用等比较娴熟。
2.操作和实践能力:
英语: 涵电书写流畅,口语流利，能较好的和客户进行商务沟通交流。
西班牙语:通过自学，会些简单沟通,并计划继续这方面的学习。
电脑:能熟练操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等办公软件和各类B2B网上平台。
3.热爱外贸行业，课余时间喜欢自修不少与外贸有关的书籍并参加了相关口语培训。
喜欢保持不断进取和学习的状态。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 差
英语水平： 英语专业 CET-4
西班牙语： 一般
求职意向
发展方向： 汽车，摩托车，自行车零配件，五金工具或箱包行业，外贸出口!
其他要求：
自身情况
自我评价： 乐观开朗,积极进取务实,良好的主见和耐心,能沉着冷静的处理及对待问题,良好的沟通能力,拥有团队协作精神和强烈的责任心,能够独立快速的完成上级领导安排的工作,希望能为一家公司长期效力，一起成长。
兴趣爱好： 旅游，看书刊杂志新闻及体育，摘录，爬山，剪贴收藏，音乐，睡觉
业务员个人简历二：姓名：
国籍：中国
目前所在地：郑州民族：汉族
户口所在地：郑州身材：165cm50kg
婚姻状况：未婚年龄：22岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：
工作年限：4职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：一个月
月薪要求：2000--3500希望工作地区：郑州
个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：2007-08～2009-08
公司性质：所属行业：
担任职务：客户服务经理
工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力
离职原因：
公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：2006-09～2007-07
公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务：销售代表
工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.
离职原因：
公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：2005-10～2006-08
公司性质：私营企业所属行业：其他
担任职务：业务员
工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。
离职原因：
业务员个人简历三：姓
名：
国
籍： 中国
目前住地： 广州 民
族： 汉族
户 籍 地： 湖南 身高体重： 160 cm 43 kg
婚姻状况： 未婚 年
龄： 30 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 总裁助理/总经理助理：文秘/助理、销售助理：经理助理、商务经理/主管：网站管理
工作年限： 6 职
称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 东莞
工作经历： 公司名称： 起止年月：2010-02 ～ 2010-07***
公司性质： 外商独资所属行业：其他
担任职务： 业务员
工作描述： 国内客户的开发与维护。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2008-04 ～ 2010-02浙江春生电子有限公司广州办
公司性质： 股份制企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 高级跟单文员
工作描述： 国内中、大型老客户的维护以及新客户的开发，个别国际客户的跟进。
一、完成订单合同的签订以及新订单的生产-出货-交货全过程的深入跟踪。
二、往来帐目核对，货款回笼跟进。
三、客户管理以及客户关系维护
四、外购品采购
五、办事处库存控制
跟单详细内容：
1、与客户及公司相关部门协调深入沟通了解需求分析。
2、处理客户寻价，报价，以及报价跟进。
3、签定合同，确定交期回传。
4、订单的生产跟进。
5、工厂出货到办事处跟进与落实
6、司机提货安排与跟进
7、理货统筹安排与跟进，
8、送货统筹安排，协调与跟进。
9、处理订单售中异常事务。
10、订单帐目核对，以及货款跟进。
11、售后问题处理。
12、客户电话回访，登门拜访。
13、客户档案管理。
14、各种报表、统计图表的制作与分析
离职原因：
公司名称： 起止年月：2006-03 ～ 2008-04广东星彩光电技术有限公司
公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 市场总监助理
工作描述：
1、上传下达，负责市场部(国内销售组、国际业务组、商务组)的日常工作安排。
2、市场部的绩效考核
3、部门管理制度、方案的制订以及实施。
4、部门员工的招聘与培训。
5、市场部办公室日常管理。
6、部门重要文件、档案统一管理。
7、部门周例会安排与主持。
8、与相关部门联络沟通处理重要客户订单事宜。
9、重要客户电话回访。
10、来访客户接待。
11、全公司会议记录、部分标书制作。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2004-05 ～ 2006-03广州恒威建亿贸易有限公司。
公司性质： 民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务： 市场部总监助理
工作描述：
1、部门日常文书文件处理，部门日常事务处理
2、部门内部后勤工作，上传下达信息
。
3、公司产品网络推广、公司网站、网络的维护与管理。
4、公司宣传图片、图像的处理，公司宣传画册的制作跟进与更新跟进。
5、与相关行业报刊、杂志等宣传资料推广合作商联络沟通完成公司新品推荐与品牌推广。
6、所有展会安排工作跟进。
7、定期安排业务同事进行市场调查并收集整理进行图表等分析
8、业务同事登门拜访工作跟进，收集整理拜访报告。
9、客户数据库的建立与更新。
10、客户电话回访并处理客户抱怨和投诉。
11、定期电话客户满意度调查，并采取相关措施改进。
12、协助副总进行公司管理制度、考核制度、实施方案的制订。
13、协助副总进行销售部门的管理及绩效考核工作
14、向生产部下达每月生产计划。
离职原因：
公司名称： 起止年月：2002-03 ～ 2004-05奇声电子有限公司
公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 分厂厂长秘书
工作描述：
1、上传下达。
2、办公室日常事务处理。
3、管理人员的招聘、行政管理及绩效考核
。
4、工厂员工宿舍安排及管理。
5、生产部员工的招聘安排。
6、办公室日常文书处理
7、会议记录
8、办公室行政管理制度的修订与实施
9、所有受控文件与非受控文件统一管理
10、人事档案管理
离职原因：
教育背景
毕业院校： 国防科技大学
最高学历： 本科 毕业日期： 2001-06-01
所学专业： 计算机科学教育 第二专业： 计算机及应用
培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1998-09 2001-06 岳阳师范学院 计算机科学与教育 普通全日制专科毕业证 10543120010691051
1998-09 2001-06 国防科技大学(自学) 计算机及应用 自考本科毕业证 65430601014196873
语言能力
外
语： 英语 良好
国语水平： 良好 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
有七年工作经验，从事过大型公司工厂人事行政与文控管理，有多年市场总监助理工作经验。销售行政、业绩管理、客服、以及跟单经验丰富，有采购与市场策划、新品推荐与品牌推广相关工作经验;办事干炼，执行力与抗压力强;工作认真、细心、忠诚、敬业、进取;善于分析、协调沟通和事务处理，擅长制度、方案拟定、标书制作等文案;精通OFFICE办公软件、文书处理,懂网页设计软件dreamweaver，懂网站、计算机与网络的基本维护，能熟练操作平面设计软件photoshop、会CAD基本绘图，coreldraw的基本操作。
详细个人自传
本人性格随和,待人诚恳，工作主动认真,适应能力强,做事细心,有责任感,具备团队合作精神,富有敬业精神.作为一个农民的儿女，朴实的农村生活造就了我吃苦耐劳的品质和坚忍不拔的毅力。我有足够的信心去挑战一切!我已做好了充分的准备!如果我有幸得到您的青睐，成为贵公司一员，我一定会忠实于您的领导，以我对工作的热忱和责任感，把工作干得漂亮!
我或许不是令您满意的，但我相信依靠努力，我将会成为最合适的!
