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1、 领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、 以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、 主持管理评审;
4、 负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、 负责召集和主持总经理办公会议;
6、 负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、 负责公司各类费用收支的审批;
2.计划和指导工作人员,训练和对其进行绩效评估,发展并控制销售和服务程序。
3.解决用户关于销售和服务的投诉。
4.指导和协调各类销售活动,包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。
5.拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
6.确定价格时间表和贴现率。
7.与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
8.监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
9.指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录,保持目前关于关税,许可和限制的信息。
10.检查运营记录和销售报告,确定盈利。
第一条 在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
第二条 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
第三条 掌握国内外产品市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
第四条 协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
第五条 提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案,组织人员,准备材料,参加销售活动,广泛宣传本公司产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。
第六条 经常和客户保持联系,掌握客户意向和需求,并提出签约原则的价格标准。
第七条 定期检查销售计划实施结果,提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。
第八条 掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均赢利水平。
第九条 定期走访客户,征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。
第十条 参加公司收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款催收组织工作,防止长期拖欠。
工程部主管职责
1、全面负责工程部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理和行政办的督导。
2、有高度的责任心和事业心,认真钻研技术,讲求质量,做到精益求精。
3、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。
4、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作,发挥和调动部门员工的积极性,并按有关制度做好考核工作。
5、深入现场,跟进工程进度。保证按期完工,做到安全第一的情况下工程质量第一。
6、制定、完善各项设备管理规章制度,建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。
7、编制和审批公司项目施工计划,定期总结分析项目施工任务完成情况,及时解决项目施工活动中遇到的问题。
8、及时、高效地诊断并解决设备故障,保证生产的顺利进行并做到预防为主。
9、主持设备的日常维护工作。
10、与各个部门之间密切配合,相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。
11、配合安消部搞好消防、安全工作。
12、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
工程部经理岗位职责
一、 从工程实际出发,致力工程项目管理,明确目标,取得成效
工程建设管理工作是我部工作的核心和重点,在领导的正确指引下,在部门同事的齐心协力下,我部克服了锦元华庭工程地质情况复杂、工程设计不完善、工程施工用地紧张、拆迁进度滞后等各种客观困难。于5月中旬结束延续七个多月的桩基工程施工的艰难前行;鉴于桩基施工时间拉得过长,部门在桩基工程结束开始立即着手组织上部土建合作单位进场,督促落实项目监理组织及施工管理班子。于5月底完成了桩基工程全部静载试验;现已顺利完成了地下室部分全部支护结即将进入地下室挖土施工。此过程中考虑后期施工依据因拆迁工作干扰,加强与设计联系,对原设计方案不妥之处进行优化处理,要求深化设计,兼顾公司开发大局着眼整个项目开发工作对设计方案提出前瞻性要求。根据工程施工紧迫而设计修改时间延续长的特点,在设计方案定案的情况下纵向联系设计审查部门征求审查意见,以争取图纸审时间。
二、整合团队,落实工作岗位阶段性总结计划制度,明确工作内容
工程部是公司生产一线管理工作的前沿作战团队。各工作岗位相辅相成相互关联。在工程进展过程中部门对各岗位提出月工作计划制度,以各岗位月工作目标整合后落实部门月工作目标。进而逐步靠近公司对部门提出的总目标。每半月对月工作计划进行一次检验,以会议讨论综合团队智慧解决各专业在推进过程中面临的困难。对岗位计划不能落实工作内容分析原因,总结经验。
三、设计与招标工作:深化设计,突破难点,加紧推进设计工作的进展;严格招标制度,科学的组织,合理安排招标 由于征地拆迁工作对锦元华庭项目设计方案影响,致使地下室设计方案一改再改,经过一段时间方案优化,现地下室方案基本已定案,现阶段正在对已定方案征求主管部门对方案初步审查意见,以便加快出图征程,保确地下室部分的施工依据。一期地下室设计方案基本满足实用性,前瞻性要求。二期规划设计方案在公司领导的指示下工程部积极响应配合对设计进行深化、优化。
项目副经理岗位职责
1、在项目经理领导下,主持项目日常施工管理工作,贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针,组织实施项目目标及管理方案,对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
2、负责制订施工网络,月进度计划,落实月形象进度。主持每月的工程调度会议,拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时,项目部日常工作。
3、负责工程质量和安全的过程控制,组织有关人员向工区和施工队进行技术交底,主持质量事故和不合格工程的分析处理,坚持 三不放过原则。
4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合,定期或不定期组织工程项目检查,及时统计与总结,提出建议和决策意见,对不合格和不经济的施工方案,行使否决权。
5、严格按合同要求组织施工生产,将项目质量保证体系、环境管理体系、管理体系要求落实到各项工作之中。
6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作,负责协调和处理业主、监理的意见,负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。
7、定期考核施工、技术和管理人员,负责对施工队伍的监管,参与劳务合同和分包合同的审核,向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。
8、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
管理员岗位职责:
一、负责环境卫生管理,落实各种规章制度,圆满完成各项工作。
二、协助上级落实每周、每月工作计划及规划工作。
三、负责环卫工人的工作指导、监督、检查并落实考核制度。
四、负责清扫员的调配、管理、考核、加班核实工作。监督员工的请销假情况。
五、合理安排环卫职工的工作量,保障清扫工作的正常完成。
六、主动听取群众意见,教育员工努力工作,取长补短,发扬奉献精神。
七、顾全大局,安排落实各种临时性、突击性任务。
八、负责完成领导交办的其他工作。
突击队长职责:
一、突击队长在本公司领导下开展工作,听从经理指挥。
二、按照“日产日清,不漏点,不甩点”等作业要求,高质量完成垃圾的收集,清运工作。
三、搞好清运车辆安全教育工作,提高安全意识,落实安全制度,杜绝事故发生。
四、对各缴费单位企业的生活、建筑垃圾实行有偿清运工作。
五、负责作业车辆及驾驶员的管理工作。
六、合理安排垃圾清运工作,确保安全生产,文明作业。
七、以身作则,做好突击队的协调工作,积极参与完成救灾救援等各类突发应急任务。
八、负责完成领导交办的其它工作。
片长工作职责 :
一、负责片区内管主次干道及人行横道、垃圾桶、果皮箱周边的清扫、清倒、清洗、保洁管理工作,做到卫生达标。
二、认真履行清扫职责L岣弑=嘀柿俊6怨ぷ髦写嬖诘奈侍猹?展自查自纠。
三、负责搞好本片的安全管理工作<笆狈⑾植⑴懦安全隐患。
四、实事求是、加强团结、化解矛盾、发现问题及时向管理员或主管领导汇报。
五、落实本片员工的调配、管理、考核、加班登记核算工作及请销假规定。
六、合理安排调整工人作业任务1U锨迳üぷ鞯恼常完成。
七、顾全大局、服从调度、积极组织工人完成各种临时性、突击性的任务。
八、负责完成领导交办的其他工作。
副片长工作职责:
一、负责协助片长日常生产管理工作,做到卫生达标。
二、负责搞好自己片组的清扫保洁工作提高清扫保洁服务质量。
三、实事求是、加强团结、化解矛盾、发现问题及时向片长、公司管理员汇报。
四、传达公司的工作要求、安全生产及各项通知。
五、合理建议并安排调整工人作业任务,保障清扫工作的正常完成。