培训师技能修炼

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇培训师技能修炼范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

培训师技能修炼范文第1篇

【关键词】教师；教育培训；教师培训师；高效培训

中图分类号：G635 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2015）30-0010-02

2011年《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》中明确提出，教师培训工作的总体目标是以实施“国培计划”为抓手，今后5年对全国1000多万教师进行每人不少于360学时的全员培训。按照每年每位教师72学时计算，每年全国1000多万教师就需要提供7亿多学时的继续教育。刚性的培训需求催生巨大的教师教育培训市场，角色更加多元的教师培训师也就应运而生。教师培训师是在教师教育机构中，接受过长期的专业教育和专门训练，掌握系统的教育科学知识和专业培训技能，能够运动现代教育和培训的理念和手段，从事教师需求分析、方案设计、课程开发、教学组织、管理服务、领导咨询等培训和管理活动的专业人员。

区别于传统的教育培训者，好的教师培训师更像是项目统筹，而且不止要精于台前，还要精于幕后。美国培训专家吉列・爱格兰就培训师的职业角色进行了系统研究，高度概括了现代培训师的四类角色，即管理者、教学设计专家、实施者、咨询顾问。由此延伸，教师培训师要挑战培训管理师、课程教学设计专家、培训讲师、教育咨询师等多重角色。

那么，身负多重角色、作为“师者之师”的教师培训师如何才能更高效地进行教育培训呢？

一、正视教师

教师培训师要能站在教师的立场，尝试读懂教师的需求，为教师制定个性化的培训方案。

1.读懂教师的真实需求

教师为什么每年都需要花费72学时用于继续教育、自我提升？仅仅是为了应付上级的要求，还是确实有自我提升的渴望？新入职教师和瓶颈期教师在新课改的过程中遇到的困惑分别有哪些？不同地区、不同学校教师的培训重点又各是什么？只有真正站在教师的立场上，才有可能读懂教师的真实需求。这就要求教师培训师要把“功课”做在前面，充分调研是教师培训高效、成功的基础。座谈、对话、问卷调查等可以为教师培训师提供有效的信息，值得一提的是，如“问卷星”等实用工具可以令教师培训师的调研更加方便、可行、易操作。

2.针对需求制定个性化的培训方案

个性化培训方案，应该有三个明显的标准：第一是有用的，它能建立起培训者学习平台，为培训者的终身学习打好基础。第二是生动的、富有挑战性的，它为培训者所喜闻乐见，最易被培训者接受内化。第三是凸现教学设计个性化，避免课程僵化、照搬照抄、缺乏个性、缺乏针对性和实用性。教师培训师要遵循实效性、针对性、创新性与发展性的原则，制定针对培训对象切实需求的个性化的培训方案，基于教师改变培训的视野，不断更新培训内容，改进培训方式，增强教师教育培训的吸引力。

二、相信教师

要相信教师，对被培训教师建立起积极的期待，还要充分依靠教师自身的力量、自身的教育资源提升培训的效果与品质。

1.对被培训教师建立起积极的期待

期待可以激发出无穷的潜能。很多教师都研究或实验过“课堂中的皮格马利翁效应”，皮格马利翁效应的核心是爱与期待，教师合理的期待会对学生产生巨大的影响。皮格马利翁效应同样适用于教师教育培训。教师培训师要在培训之初就让教师们认识到培训的价值，并切实地感受到积极的期待：“这次培训后，你在某一方面会有显著的改进。”“这是一段愉快的、特别的经历。”……这有助于教师摆正心态，从培训之初就进入状态，而不是在培训将要结束时才“渐入佳境”。

2.要依靠教师自身的力量提升培训的品质

“教师认可这些培训吗？教师在培训中能够真正进行学习，获得他们所需要的东西吗？如果不能，我们应该采取哪些措施确保他们能够确有所获？”教师培训师不是高高在上的传道者，他所做的远远不只是讲授。教师培训师要善于观察、反思，在培训中时刻关注教师的反应，并能适时给予反馈、调整培训的内容或节奏。

教师培训师要充分相信教师，在培训中要依靠教师的力量提升培训的效果与品质。教师的力量是什么呢？就是他们丰富的、充满个性化的经验，这是教师在培训过程中不可忽视的教学资源。充分、合理地运用这种教学资源，会产生令所有参与者都意想不到的效果。

三、以学定教，以学定培

以学定教这一法则同样适用于教师教育培训，当然，这里的“学生”指的是参加培训的教师。

1.在教学和教师生活之间建立联系

以往的培训不够高效、缺乏实效，很大的原因就是没有和教师的实际工作、生活建立联系，或是联系不够紧密，经常是教师在培训课上听得热血沸腾，觉得这个理论也好，那个模式也好，但回到学校、回到课堂却发现并不适用或不知道该怎么用。教师培训师要充分了解教师的需求和实际情况，培训内容要“接地气儿”， 能够结合教师的教育实际。值得一提的是，在培训中适当地使用案例，进行情境分析可以大大缩短教学情境与实际生活情境之间的差距。教师培训师要清楚地意识到一点：解决实际教育教学中存在的各种问题，扫清自身发展所存在的障碍，是教师参加培训的内在动力。在培训中关注教师生活、解决教师问题是培训高效、成功的一大关键。

2.激发教师的兴趣和热情

明确了符合教师需求的培训内容，还要选取适合呈现的培训形式才能提高培训的实效性和针对性，取得“1+1>2”的效果。综合运用案例教学、参与式互动、实验体验学习、合作探究、角色扮演等培训形式能够提升受训者的学习兴趣，有助于形成愉快、积极的学习氛围，激发教师参与培训的兴趣与热情。要注意的是，教师培训的方法不是随教师培训师的喜好而定，也不是为使用而使用，而是要基于教师的学习需求和工作要求，要遵循成人学习规律、学科教学发展规律和教师培训规律，最终让培训效果来检验培训方法是否适合。也只有切实做到了这一点，才能真正激发教师的兴趣、赢得教师的认可。

四、关注培训之后

现在的很多教育培训都是“一锤子买卖”，课上热热闹闹、轰轰烈烈，各种新理念、新模式、新方法、新经验，教师听得津津有味，觉得收获颇丰，培训结束想在教学实践中去尝试所学的知识和技能，往往会遇到各种问题和困难，因缺乏后续的帮助和指导只好被迫放弃学到的那些知识与技能。

教师培训是一项系统工程，教师培训师在进行教育培训设计时，要充分考虑培训后的服务，要有跟踪、反馈、跟进、分享，使培训内容落地，真正服务于教学。教师培训是一项发展的事业，教师培训师也要不断地充实自我，在教育培训的过程中与教师共同成长、共同发展，只有这样才能真正打造高效的培训，成为更高效的教师培训师。

参考文献：

[1]余新.教师培训师专业修炼[M].北京：教育科学出版社，2012：4.

[2]黄健.培训师[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2008：7.

培训师技能修炼范文第2篇

【关键词】：企业培训师 职场礼仪 个人魅力

二十一世纪是经济飞速发展的时代，也是知识爆炸的年代，获取知识、了解信息已经成为人们生存与发展的必备手段，因此持续不断地学习也成为社会的必然发展趋势，而培训则是企业员工交流信息、增长知识、提高技能，促进企业发展的重要途径，因此企业培训也变得越来越重要。但是企业培训效果究竟如何，企业培训的影响力究竟有多大，关键还取决于企业培训师个人的素质，评价企业培训师培训优劣在很大程度来源于学员在培训过程中的亲身感受，那学员需要什么样的企业培训师呢？

一、学员对企业培训师的心理需求

有一知名培训机构总结了这样一段话：“你讲什么不重要，学员听到了什么才重要！你想讲什么不重要，学员喜不喜欢听才重要！你怎么讲不重要，学员听懂、学会、做好才重要！不光要对，更要会！有效果比有道理更重要！”企业培训师展开培训应以学员为中心，以学员的需求为导向，努力做一名“五有”企业培训师。

1、有良好的职业形象

良好的职业形象，让人站上讲台就与众不同，不仅体现着专业的态度，同时也表现出儒雅的内涵。每一位企业培训师都应该按照一个标准来要求培训的外在形象，那就是为人师表。端庄的仪容，得体的仪表，规范的仪态，会给学员留下良好的第一印象，从而提高企业培训师权威性与亲和力，这些都会影响到培训的效果，关系到学员对企业培训师和培训课程的评价。

2、有丰富的理论知识

企业培训师的工作职责就是传道、授业、解惑，你有一瓶水，才能传授给学员一杯水。一般来说，企业培训师一天的培训课程是6-7个小时，里面涵盖的内容既要有与工作相关的理论精华，又得有实际的工作案例，这就需要企业培训师多年扎实地积累，才能达到相应的理论高度与深度；其次，企业培训师每次针对的企业是不同的，培训对象层次也有高有低，这要求每次的课程都按照企业及培训对象的需要来进行开发和调整，这同样是需要具备深厚的知识功底和现场工作经验，具有非凡地思考、归纳和总结能力。

3、有娴熟的操作技能

企业安排学员参加职业培训最终的目的就是要学以致用，能将学到的知识和技能运用到实际工作中去，提高工作质量与效率。作为企业培训师必须熟悉企业工作流程，熟练掌握工作规范与技能，才能在培训过程中亲身示范，教会学员实际操作的基本方法；在学员模拟练习中加以指导，提高学员实际操作技巧。

4、有幽默的语言表达

企业培训师所讲授的培训内容应通俗易懂，语言表达应生动有趣，这是企业培训师授课的基本要求。如果授课内容过于枯燥无味，学员听不懂；语言表达又呆板无趣，学员不想听，这自然影响到授课效果和学员的学习情绪。因此，企业培训师应时时刻刻把“化繁为简”这个要求刻在脑中，记在心中。当遇到相对枯燥，相对理论的知识点的时候，务必提问自己：“可以用什么方式让课程通俗易懂呢？如何用哪些更简单的案例让学员听起来就能很快明白呢？用什么样的语言表达更吸引学员聚精会来听呢？”往往注重这些细节的企业培训师会受到学员们的欢迎。

5、有独特的个人魅力

企业培训师在培训过程中其实就如同演员一般，在讲台上、在教室的每个角落都能演好自己的角色。既有知识的讲解，又有技能的演练，从讲授，到示范，从启发，到学员演练，从中让学员充分感受到你的投入、你的激情、你的魅力，让枯燥乏味的被动学习变成积极投入的快乐学习。

以上是培训学员对企业培训师培训的几点重要心理需求，在实际培训工作中，企业培训师往往只注重理论知识的积累和操作技能的养成，觉得把培训课程讲清楚就可以了，其实不然，企业培训师不仅要讲清楚，更要学会用成人喜欢的培训模式，成人愿意接受的培训技巧来进行互动式培训，这样往往达到的培训效果更好。因此，企业培训师在理论知识和操作技能具备的前提下，应注重职场礼仪的应用和个人魅力的提升。

二、职场礼仪的应用

企业培训师职场礼仪是指企业培训师在培训过程中为了表示对学员的尊敬，从而约束自己而采用的一定的、被学员所认可的，能带来良好培训效果的规范行为。企业培训师要想使整场培训能顺利进行，首先要赢得学员的关注与信任，让学员从内心愿意接受并喜爱企业培训师这个人，才能进一步乐于接受企业培训师提出来的思想和观点。要取得学员的关注与信任，企业培训师要学会职场礼仪的应用，主要包括以下几个方面：

1. 端庄大方的仪容

男士要求短发，干净整洁，不要太新潮；精神饱满，面带笑容；每天刮胡须，饭后洁牙；注意手部清洁卫生。

女士要求发型文雅，庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，一般不扎马尾辫；

化淡妆，面带笑容，饭后洁牙；注意手部清洁卫生。

企业培训师在培训过程中眼神应用要注意角度。视线向下，表示权威和优越感；视线向上，表示服从与任人摆布；视线水平，表示客观与理智。因此，水平角度是企业培训师应当经常应用的眼神角度。其次眼神要专注。学会环视你的培训学员，不要翻眼珠，不要看地面、墙角、天花板，不要频繁地看你的讲稿或屏幕；学会关注学员的脸，偶尔注视他们的眼睛，每个人看3-6秒，不要无规律转动眼睛或频繁眨眼睛，眼神与表情、点头动作一起运用。

微笑是最美的形象，不仅能拉近与学员之间的距离，同时也是自信成功的表现，企业培训师需学会三种微笑：

一是自信的微笑，这种微笑充满着自信和力量，企业培训师一般在培训开场时运用；二是礼貌的微笑，这种微笑像春风化雨，滋润人的心田，企业培训师一般在培训前、课间休息、培训后与学员交流时运用；三是真诚地微笑，这种微笑表现着对他人的尊重与理解，企业培训师一般在学员回答问题时运用。

2. 整洁得体的仪表

男培训师仪表规范：

（1）白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；

（2）领带紧贴领口，系得美观大方（注意颜色、长短、领带夹）；

（3）西装平整、清洁（注意衣扣、商标）；

（4）西装口袋不放物品；

（5）西裤平整、有裤线；

（6）黑色或深棕色皮鞋，保持光亮，着深色袜子；

（7）全身3种颜色以内。

女培训师仪表规范：

（1）着正规套装，大方得体

（2）裙子长度适宜

（3）肤色丝袜，无破损（备用袜）

（4）佩戴饰物以少为宜（不超过三件）

（5）深色鞋子，保持光亮、清洁

（6）全身3种颜色以内

3. 优雅稳重的仪态

站姿：头正肩平，挺胸、收腹、立腰，目视前方，两腿并拢直立，脚尖分呈V字型，也可以两脚分开，比肩略窄，身体重心放到两脚中间，双手自然下垂放于身体两侧或合起放在腹前。

坐姿：以轻盈和缓的步履，从容平稳地落座。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上身保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双手自然地放在膝盖上、椅子扶手上或桌上。

走姿：起步时，上身略向前倾，身体重心落在前脚掌上。行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑，手臂伸直放松，前后自然摆动，步幅适当，给人以协调稳健、轻松敏捷之动态美感。

手势：企业培训师的手势要符合“四美”原则，一是准确规范之美，用什么规范手势就应该准确表达什么意思；二是简单精炼之美，要做到干净利落，优美动人；三是幅度开合之美，动作幅度掌握分寸，情绪平稳，内容一般时手势应小些，在情绪激动，言辞激动时，手势应相应要大一些；四是协调和谐之美，手势应与形体变化、表情动作相协调，与语言内容，语音语调相和谐。

点头礼仪：双眼注视对方，面正、微笑、目平视， 头快速上扬后下点。

话筒礼仪：提前准备、距离适度、音量适中、动作规范、不要出现叫嚣声音。

鞠躬礼仪：行15或30度鞠躬礼时，头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾15或30度，目光约落于体前1.5米或1米处，再慢慢抬起，注视对方。

培训中仪态要避免出现以下几种类型：自鸣得意型，出现指挥动作，手舞足蹈；自恋自爱型，时不时调整领带，整理头发；自说自话型，完全沉浸在自我演绎世界里，来回溜达，不顾及学员的学习情况；没精打采型，精神颓废，懒洋洋依靠在桌边、椅边，说话有气无力的；胆怯紧张型，缺乏自信，不敢直视学员的眼睛，说话声音小，不停地出现紧张的小动作；自高自大型，目空一切，经常用下巴示意，尖物指人；无意识习惯型，会无意识提高裤腰，玩弄笔杆，抓耳挠腮。

4. 清晰流畅的语言

（1）语言清晰，准确，流畅，简练；

（2）音量适中，语调亲切，抑扬顿挫；

（3）善于沟通，熟练掌握提问技巧；

（4）善于分享，能够深入浅出地讲解问题；

（5）善于总结，熟练运用激励方式调动学员积极性。

三、个人魅力的提升

（一）人格魅力

1、为人师表，不断进取

企业培训师首先要在仪容、仪表及行为习惯等方面严格要求自己，做好培训学员的表率，让学员在“亲其师，信其道”的心理氛围中受到潜移默化的教育。其次，企业培训师应不断提高自己，完善自己。当今世界，知识更新日新月异，身为人师应紧跟时代步伐，进一步开阔视野，拓宽学习领域，不仅要“精深”自己所学专业，相邻学科也要“广博”，努力成为“终身学习”的模楷。

2、具有良好的性格特征

企业培训师理想的性格有利于创造和维持一种舒适而有活力的培训气氛，影响学员对培训师及其所授课的态度以及对培训机构的态度。在情感方面，培训师性格好，学员就喜欢培训老师，学习积极性就高，所以培训师较强的教学组织能力只有与良好的性格特征相结合，才能密切师生关系，达到情感共鸣，从而产生最佳的教学效果。

3、尊重学员

企业培训师要牢记这么一句话：“准备比资历更重要。”准备充分是对学员的尊重，其中包括以下几个方面：

（1）培训内容准备详实，培训方法设计合理；

（2）掌握学员的背景资料，做到心中有数；

（3）永远不要迟到，培训前检查仪容仪表；

（4）检查所有设备准确无误；

（5）保持精神饱满，神采奕奕，充满自信；

（6）多手准备，适应变化。

4、富有幽默感

一名优秀的企业培训师，不应该只把培训讲堂当作传承知识的场所，更应把它当作师生交流思想感情、碰撞智慧火花、启迪智慧灵感的其乐融融的“磁场”，而风趣幽默正是这个“磁场”的“磁心”，它是企业培训师人格魅力的展示。在实际培训中，不失时机地“幽”他一“默”，既使学员紧绷的神经得到放松，又使学员在开怀大笑中接受理论知识与操作技能，这样的企业培训师往往深受学员的喜爱。

（二）感染魅力

激情是优秀培训师的显著特质之一，有激情的企业培训师在培训过程中能发挥出极强的感染力，让学员不由自主地跟着培训师一起想，一起做，从而实现最佳培训效果。那如何在培训中发挥激情，表达出感染力呢？首先是良好的精神面貌，具有自信的眼神和从容的微笑；其次是具有感染力的语言，内容丰富，表达生动，抑扬顿挫，风趣幽默；再者具有丰富的肢体语言，有激励的手势，有鼓动的神情，有标准的姿势，也有规范的操作手法，这些都能吸引学员目不转睛地跟随着这个具有感染力的培训师。

（三）鼓动魅力

根据成人教学的特点，在培训中最好采用互动式教学方法，让学员参与到培训的每个环节里，通过小组讨论、情境演练、互动游戏等方式，让学员身临其境，相互协作，共同寻求实际工作中解决问题的方式方法。要让学员积极参与，关键在于激励与鼓动，使学员不畏困难，主动接受你所传达的意志和目的。

（二）忘我境界魅力

企业培训师在日常生活中担任着各种各样的角色，但是一旦走上讲台，你的角色就只有一个，那就是企业培训师。无论生活中遇到高兴或不高兴的事情，你的情绪都不能带入到培训中，而是要积极主动迅速地进入到忘我境界，客观、公正、准确的去表达观点、演绎技巧。

（三）心灵意志魅力

1、与学员心灵相通

在培训中，企业培训师应热爱学员，尊重学员，信任学员，严格要求学员。只有发自内心真情实感去打动学员，感染学员，学员才会在情感上与教师产生共鸣，才会激发学员积极向上的力量，受到学员的尊敬与爱戴。

2、与学员意志相投

让学员明确培训的目标，积极调动学员的积极性，自觉融入到培训中，克服学习的惰性和不良的培训习惯，自信勇敢地参与培训互动环节，熟练掌握理论知识与操作技巧，运用坚韧不拔的毅力，精益求精的态度，勇于创新，不断进取， 真正做到学有所获，学以致用。

总之，企业培训师在具备丰富的理论知识和过硬的操作技能前提下，如果能注重职场礼仪应用，让学员接受你；不断提升个人魅力，让学员认可你，从而营造良好的培训氛围，这将对培训起到极其重要的作用。

【参考文献】

[1]《企业管理培训师训练全书》，地震出版社，2012.7

[2]《职业培训师的8堂私房课》，北京大学出版社，2013.2

培训师技能修炼范文第3篇

当今企业要赢得持续的竞争优势，就必须注重提高员工的综合素质，使其实现知识差异化、技能多样化、能力综合化，增强其整体凝聚力和协同意识，使企业成为一个密不可分的有机统一体。而要实现员工综合素质的提高，人力资源培训无疑是针对性强、递进关系明确、可控性好、成效快的一个途径。

企业员工在特定时期内可能存在多方面的培训需求，对人力资源培训者而言，应安排哪些培训、先安排哪类培训往往是需煞费苦心的事。若将各类培训有机整合，使各类培训并驾齐驱，则既能提高培训效率，减少培训投入的时间、精力与费用，又能增加管理效益，有效地对员工进行职业生涯规划，从而实现员工目标与组织目标的有机吻合。那么该如何进行人力资源培训的有机整合呢

为了研究人力资源培训的整合模式，我们需先了解各类培训之间的相互关系及其实施模式。

一人力资源各项培训之间的相互关系

根据企业培训目标的不同，可对培训进行多种分类。傅浙铭在《培训经典》一书中，将培训分为．知识培训、技能培训和态度培训三类。张志鸿、李俊庆等在《现代培训实务》里将培训分为程序培训、机械工艺培训、专门技能培训、基本技能培训、一般技能培训、主管技能培训、管理开发培训、行政发展培训、员工充实培训等九类。本文在对培训目标重新定位的基础上，将人力资源培训分为．知识培训、技能培训、心智培训和行为培训四大类。

知识培训主要是以知识为基础资源和对象的培训模式，帮助员工获取更多的知识。它能使企业更多的隐性知识转化为显性知识，并使员工个体的人力资本转化为企业的组织资本，最终形成企业的核心竞争优势。人们的行为方式需要通过知识培训来矫正，其动机和理念需要通过它来强化。技能培训主要着眼于进一步提高和增强员工现有的技能水平，强化和拓展员工的各项能力。心智培训主要是对员工心态、思维模式、理念、动机等素质的培训与开发，一个人有什么样的理念、心态，就会有什么样的行为方式，因此要善于从人的内心世界挖掘“金山’和“宝藏”。而作为挖掘这种内心宝藏的心智培训，无疑越来越突显出其独特的重要作用。通过心智培训，提高员工个体的认知平衡能力和素质修养，把人的内心开发成一部能独立工作的“发动机”，作为影响员工行为改进、技能提高的不竭动力源泉。而行为培训则着力于改善员工工作中的行为表现和工作绩效，从而更好地自我修炼和提升企业的整体形象。各类培训之间的关系如图所示。图各类培训之间的相互关系模型

为便于培训整合模式的分析，将各项培训根据其显性程度的不同分成三类，分别用⒈⒉表示，其中表示心智培训，其主要针对人们的理念、思维模式、动机、态度等比较隐性的内在秉性，表示知识、技能培训，其主要针对介于隐性和显性之间的相对模糊，但可以量化评估的层面，表示行为培训，其培训内容则有较强的外显性，相对更为形象化。三者之间的表现形式可见图所示。图各类培训显隐层次图

二人力资源培训实施模式分析、

根据不同类型培训项目之间实施时间的先后以及相互作用关系，我们可以把培训实施的模式分为以下四种：

分离式多种培训分开单独进行。

先行式目口一种培训先于其他培训。

Ⅲ后行式目口一种培训后于另一种培训。

Ⅳ渗透式在一种培训中渗透着另一种培训。

鉴于这种指导思想和心智培训的独特性、重要性，根据上述对培训所作的分类，本文以心智培训作为参照物，确定三类培训之间的实施模式。

分离式

⒈⒉单独进行，互不影响，

这类实施模式下各类培训项目之间各自为战，没有充分发挥相互间的促进作用，适合于企业只需进行某类单独培训。

Ⅱ心智先行式

⒉，，，

这类实施模式将心智培训放在了首要位置，但忽略了各种培训之间的相互影响、相互作用的互动关系，未能充分实现有机整合。

Ⅲ心智后行式

⒉，，．

；，

这类实施模式将心智培训放在了次要地位，而且也忽略了各种培训之间的相互作用关系，没有实现各类培训间的整合，因此也不属于培训的整合模式。

Ⅳ渗透式

这类实施模式中，各类培训之间相互渗透，相互作用，交叉进行，实现了培训的整合。

注上述表示先进行培训再进行培训，旦表示培训渗透在培训中之意。

由于本文的分析以心智培训为切入点，所以⒈并行与之间的关系即⒈，⒈，⒈并行与之间的关系即⒈，⒈两种情况下的实施模式我们不予以考虑。

三人力资源培训整合模式分析

由上分析，渗透式实施模式体现了各类培训间的相互作用、相互整合过程，而其它几类实施模式都未能体现整合思想，因此人力资源培训的整合模式只有渗透式实施模式这一类。但在这类实施模式中，模式、、、、、只涉及到两类培训之间的互相渗透，而没有将三类培训都考虑进去。模式、、、是实现三类培训有机整合的几种模式，但、、都是比较理想化的模式，由于其操作的复杂性、困难性以及实施的高成本，特别是对培训师的要求和培训课程设计的要求相当高，所以相对而言其可行性较低。而模式目口心智渗透式培训整合模式通过将心智培训融入到其它几类培训中，既能实现其它几类培训的目标，又能贯穿健康心智、新型思维模式的思想、理念，显然是最可行、最有效的整合模式。这种将心智培训渗透到其它几类培训中的整合模式，既能使各类培训并驾齐驱，互相影向、互相作用，保证知识的连贯性，从而最大化地提高培训效益，又能减少培训投入的时间、精力与费用，从而提高培训的有效性。本文第二部分就针对这种整合模式进行应用分析。

二、心智渗透式培训整合模式的应用

一应用分析

公司是中、日合资经营的化工企业，主要生产汽车漆、摩托车漆、漆等工业涂料。目前这家公司面临着三个问题首先，公司人际关系有些紧张，各部门之间沟通不顺畅，许多改革措施只是一纸空文，其次，员工普遍感到自己某些工作能力有限，不能胜任本职位的工作，再次，公司绩效日益下滑，员工行为表现欠佳，出现了越来越多的误工、迟到早退现象。公司通过调查问卷以及员工访谈分析得出，这些问题出现一方面确是能力所限，没有良好的工作技能，另一方面是由员工士气低落以及由此带来的不佳心态造成的。为纠正这些问题，该公司决定采取心智渗透式培训整合模式对员工进行心智开启及能力提高、行为改善的培训。

公司聘请了一 位资深的咨询专家担任培训师，充分运用整合思想，对心智培训、技能培训和行为培训进行了有机整合，把心智培训融入到其他两项培训中。在培训中，培训师充分结合运用了各种培训方法，比如课堂讲授、团队游戏、角色扮演、案例分析、小组讨论等等，充分实现了培训师与受训者之间的互动。其具体实施方法为

先用企业文化、企业精神统一人们的思想意识，强调企业是一个整体的思想，用价值共识观整合员工群体的礼仪规范；

采取分组形式，各组充分实现团队合作、信息共享，并与其它各组进行比赛竞争，由此培养团队合作和自我管理能力，宣扬竞争理念以及个人与集体的整体协同意识，增强成员对团体的参与感、认同感与归属感，

采取多种沟通方式，进行网络化沟通，培养沟通技能，

宣扬一种信任、责任的理念，提高员工的人际关系处理技巧，

鼓励员工创新、进取，培养员工的学习能力，并构建一个学习型组织，

鼓励员工主动参与讨论和发言，培养员工主动参与管理的意识。

各项培训之间交叉进行，形成一个系统工程，进行了有机的整合。从员工的反应、学习情况、行为改进以及经营结果来看，这种整合的培训确实别具一格，效果不凡。既能建立健康向上的心智模式，极大地提高沟通能力和团队合作精神，同时也拓展和提高了员工多方面的知识、技能，改善了员工的行为方式，进而提高组织的学习和创新能力，把整个企业有机结合成为一个密不可分的统一体。

二效益分析

由于心智渗透式整合培训有机结合了各类培训的优势，培训内容安排更为系统、连贯，培训方式别开生面，讲演结合，避免枯燥乏味，其产生的效益将远远超过独立进行的三项培训，带来的不仅是培训成本的减少比如原先培训日寸间需要天而现在只需天，投入时间、精力减少，更重要的是促成了工作绩效的改善和管理效益的提高。本文分别从个人、团队和组织三个层面，与单独进行的三项培训对比，对心智渗透式整合培训进行效益分析，具体内容如下表所示。

综上所述，心智渗透式整合培训既能传授知识、提高技能，又能启迪思想、鼓舞士气，使培训收益最大化，帮助企业建设成为一个拥有高素质员工、高发展速度的企业。同时协助企业创建学习型组织，不断地向更高的目标迈进！

三应用中的注意点

当然，在实施渗透式整合培训过程中，有一个问题不能忽视，那就是其课程设计以及实施难度都比较大，这就需要培训师具有渊博/:请记住我站域名/的知识、丰富的经验以及独特的个人魅力。只有精心挑选资深的培训师并根据企业存在的问题对症下药，精心设计一套可行的培训课程，才能事半功倍，收到好的效益。倘若培训师选择不当那只能是“赔了夫人又折兵”，不仅劳神伤财，而且降低组织员工士气，由此带来的负面效应将是深远的。

三、结论

．人力资源培训整合通过对各类培训项目的有机整合，充分发掘各类培训的优势，是提升员工综合素质和拓展职业生涯发展规划的一种可行有效的方法。

．渗透式培训整合模式能以较低的成本获得更优的管理效益，带来更多的软性效果，这无疑符合企业管理的宗旨，也正是企业追求的目标。

培训师技能修炼范文第4篇

[关键词]：培训 内训师 内训师开发管理体系 构建

人力资源作为企业的核心要素越来越受到企业重视，在人才队伍建设中，引进外来人才和培养本企业人才是两种主要方式。而外来人才的引进在企业发展过程中的适应性较差，所以，通过培训来建立企业自己的人才队伍成为更为有效的方式。因此，必须构建一个高效的企业内训师开发管理体系，以持续地为企业创造、传播和积累专业知识，提升企业核心竞争力，并取得长期竞争优势。

一、内训师的选拔

企业需要建立共同愿景以凝结并激发全体员工的努力，而企业战略目标则是共同愿景的载体。为此，内训师选拔须遵循三个原则：

第一，内训师提供的知识技能是企业战略所需。战略区别于经营之处的在于关注做正确的事更重于把事情做对。根据企业当期或近期的战略目标，选定需要提升、创造和更新知识技能的业务领域，然后在组织内内训师征集范围，启动资源参与式的内训师选拔。选拔的首要评估指标应该是申请者提供的课程是否是组织当前或未来最需要开拓、提升的方向，其次才是筛选合格的培训师，即评价申请者。

第二，内训师承担创造隐含知识的任务甚于传播知识。企业的发展不只需要把内部现有的先进知识和技能传播和共享，更为重要的是持续不断地创造知识，即动态核心能力所指的开拓性学习、创新能力。在内训师的征集范围时，应着重以业务前沿课题、项目或任务的形式、选聘，要求内训师承担研究最佳业务实践、行业先进知识和技能等创造隐含知识的任务。

第三，内训师本身必须不断进行开拓性学习和创新。企业的长期竞争优势来源于动态核心能力，这就要求企业能够持续不断地创造知识。承担着企业内部讲师职责的内训师责无旁贷是创造知识者之一。应将内训师资格与其课程的存在挂钩，即内训师资格不是终身制，而是与课程相伴相生，当没有企业所需的课程之时，便不再具有内训师资格。这就要求内训师不断更新、创造知识，促进员工或团队不断开拓性的学习。

二、内训师培养

第一，团队培养。瞬息万变的商业环境要求企业能够迅速反应，原有的以科层制和职能制为基础的组织运作模式已经不能满足环境要求，团队和跨部门项目小组运作模式具有视野宽阔、知识技能多元化的优势，逐渐成为一种重要的工作形式。内训师的培养，需要着重基于团队或小组进行，以适应现代企业团队工作的需求。内训师的培养，包括课程开发技能、授课技巧和专业技能知识等各方面的培训，不能仅仅局限于岗位要求，必须结合内训师选拔时所依据的企业战略目标下的课题、项目或任务，将业务项目、工作小组内的内训师，以及业务关联岗位或处于业务上下游关系的内训师组成一个团体进行给予集体培训、培养，同时他们也可以互相学习、研讨相关业务知识，以更好的学习、传播、创造和积累知识。

第二，个人激励。企业需要营造一种鼓励每个人学习并发展自身潜力的氛围，建设团体终生学习、不断变革的机制，促使企业专属隐含知识的持续创造和更新。企业可采用以下三种方式激励内训师：第一，根据内训师开发课程的价值和授课情况，结合市场价格给予一定的授课费用；第二，在企业内部应用BSC 平衡计分卡考核体系，将内部业务流程和学习与成长列为考核指标，那么内训师开发的课程、创造的知识、设计的最佳业务实践流程，以及学习的知识等都将得到相应的考核和报酬；第三，设定“最佳业务实践”及“最佳知识创造”等奖励项目，在宣扬知识创造、推广最佳实践企业文化的同时也给予他们一定的精神奖励。

三、基于业务项目的课程开发

根据学习型组织理论，组织必须修炼系统思考和改变心智模式等要素，现代企业应该更关注于全面分析问题，剖析检视原来的假设和标准，定位于解决企业中存在的问题，而不只是局限于提高个人岗位的工作效率。另外，内训师课程的开发必须注重课程的针对性和可持续性，这也正是内训师培训区别于外部购买培训课程的重要意义之所在。内训师课程的开发和评估必须基于企业战略目标下的业务项目，要求内训师研究一个整体业务项目上包含或延伸出来的隐含知识，研讨业务项目存在的问题、未来发展的方向和需要准备的知识技能，开发该业务项目当前的最佳实践和操作。当然，课程的形式可以采取案例研讨、现场讲解、体验培训等多种形式。这样的课程更多关注于如何解决目前和未来业务中存在的问题，如何通过团队相互学习、协作，找到并应用更好的解决方法并解决最终问题，而不只是分散的传授各岗位需要具备的知识。同时，随业务发展，这种课程的开发将不断创造新的知识、方法，也保证了课程的针对性和可持续性。

长春联通公司内训师开发管理体系中还采用了以下具体措施可供借鉴：策划每月举行讲师沙龙，选择不同主题研讨交流、分享，可以提高讲师素质和精神，提高专业技能，提高内部凝聚力；每逢节日，公司会定期发表祝贺、鼓励短信、邮件给每位内训师；每年评比优秀讲师一次，星级讲师升级活动，对讲师要有荣誉激励和物质奖励；对于升为四星级以上讲师创造机会与外部企业结成讲师联盟，为我们讲师团队创造“出口”，“有利可图”；打破“温室效应”，创造野外拓展，将内训师打造成一个“野战军”，一支职业化团队，到其他企业甚至咨询公司参与更多企业的培训，获得成就感。

总之，培训工作是通信企业人事工作极其重要的环节，不仅关系到企业的发展，更关系到员工自身的发展，是一个企业和员工休戚与共的课题。构建企业内训师团队的工作需要逐步完善的过程，需要各部门相互配合，通过细致工作，一定能为企业培养一支充满活力的内部培训师队伍，为提升企业整体人才质量提供支持。

参考文献：

[1]余凯成.人力资源开发与管理[M].北京： 企业管理出版社， 1997.

[2]张一弛.人力资源管理教程[M].北京： 北京大学出版社， 1999.

培训师技能修炼范文第5篇

关键词：企业；国学思辨 ；培训 ；有效性

越来越多的管理者意识到企业间的竞争归根到底就是人才的竞争，良好的企业培训是人才培养的重要途径，在企业发展中起着举足轻重的作用。为员工提供培训是提高企业核心竞争力、实现可持续发展的不可或缺的战略需求。员工是企业最为宝贵的核心资源，他们追求的不仅仅是物质，而是希望通过工作得到发展与提高，引入国学思想不仅能使员工知识结构更趋完善，人文素质、社会责任感得到提升，也可使自己开心快乐地工作与生活，有效地应用新知识进行创新，最大限度的挖掘出自己的潜力。运用国学来思辨培训、创新培训、和谐培训、科学培训，对提高培训的有效性有着深刻的影响。

一、企业员工培训及有效性的分析

员工培训是指为了实现企业和员工的发展目标，有计划地对员工进行训练，使之提高与工作相关的知识技能及态度等素质，以胜任本职工作。有效培训指的是在进行培训时，将组织目标和员工个人发展需求结合起来，有计划地组织员工进行培训，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度和行为，激发员工的创新动力，使员工更加胜任本职工作的管理活动。有效性可从以下标准测量：员工素质（包括知识和技能），员工的行为和态度，企业的竞争力，企业的经济效益。

企业培训效果的评估中最为经典的是美国威斯康星大学的唐.柯克帕屈克的柯氏四级评估模型，虽然四层次评估模型是国际上效果最好流传最广发展最完善的评估方法，但其本身也存在着一定的缺陷，如数据收集没有精确的标准与规范，成本与收益比无法确定等。培训中关于学员反应评估一直是企业培训的重点，传统反应评估的设立主要集中在培训师上，不利于员工积极性的培养，过于形式化，培训的效果不尽人意。新的柯氏四级评估模型它将学员作为培训的中心，通过设计与学员相关的问题，调动学员的积极性与能动性，努力引导学员了解培训的最终目的，从而增强学员学习的使命感与针对性。

图 新柯氏四级评估模型

学习评估的主要目的是研究培训员工对培训内容了解的程度，员工心态的学习也是重要一环，特别是将所学知识运用到实际工作中的信心与决心，在培训的过程中专门对培训知识的有效运用展开讨论，并组织学员寻找相应的解决对策与方案，提升学员知识运用的信心。

加强行为评估，为了使培训中的员工将培训所学的知识与技能充分运用到实际工作中，寻找哪些行为有利于业务成果的实现，哪些行为需要鼓励员工以进一步巩固与强化，行为评估的着眼点是目标的制定，即企业从培训中所期望的结果实现。

将培训所期望的成果作为培训的出发点，有利于增强培训的目的性，提高培训的效率，通过培训目标的设立，确立培训的方向，减少培训成本，而目标的确立必须符合公司实际以及企业高层的期望。

二、 人力资源培训效果中存在的问题

1.对企业培训重视不够，培训形式走过场，员工参与积极性不高。很多企业的管理者只有在管理上出现了较大问题、经营业绩不好或产品发生问题时才想到培训，临时安排培训工作，并强调加大培训工作的力度，从培训过程中要效果，以满足短期需求或眼前利益；有的甚至把出现问题的原因归结为培训安排不好。认为对员工培训是人力资源部的职责，高层领导者只是按计行事，面对企业的领导层对于培训的不支持态度，员工对待培训的态度自然也是应付差事，使得培训的实施是走过场，对于这样的培训状况，培训的效果自然不会很好。员工参加培训的积极性不高，因为企业员工没有提高知识和技能的动力，从根本上讲就是没有利益驱动机制，当前企业可能存在员工能力与岗位不符、能力与收入不符等问题。

2.培训需求分析不到位，培训时缺乏科学细致的需求分析，培训目标不明确，使得培训工作带有很大的盲目性随意性。培训需求分析就是采用科学的方法和技术对企业战略目标各岗位工作要求、所需知识技能和员工素质业绩状况进行科学分析，以确定培训需要达到的目标，员工是否需要培训，培训哪些内容，什么时间地点和怎样培训？确定培训需求要从组织、工作、人员三个方面考虑。

3.培训缺少技术方法和手段的支持，重理论轻实践。要增强培训的效果，单凭培训时的理论讲解是远远不够的，一些培训师和员工仍限于过去一贯使用的方式方法，无法摆脱已成定式的思维模式，还没有熟练把握现代的教学手段和教学方法，很少结合企业实际岗位需求给予员工实践的机会，这样就是学到一点理论知识也难以在实际工作中灵活应用。培训与实际相脱节，培训效率低下，培训师应提供足够的机会让员工在经过理论学习后从事实践，从而巩固培训成果并及时查漏补缺，改进培训。

4.培训评估方法不科学，机制不完善，培训成果转化不足。培训更重要的，还在于培训完成之后的效果，培训评估是培训过程中的重要一环，目前很多评估企业员工培训采用考试、填调查问卷的方法来进行，内容不全面，企业采用这样的方法有其局限性，使得有时候考试、问卷只是流于形式、留于表面，实际效果不佳。培训评估的内容仅仅是对培训课程中所授予知识和技能的考核，只关心培训，没有深入到员工的行为态度改变、工作绩效的改善能力的提高和能为企业带来的利益多少上来，不关心培训的转化工作，这样的培训工作是不完整的。

三、国学及其对培训的影响

国学包含的内涵博大精深，主要指中华传统文化与学术，强调了经世致用性，其思想的包容性及开放性已广泛应用于各领。75位诺贝尔奖获得者曾在《巴黎宣言》中说：人类要继续生存下去，就必须回首2500年前去寻找孔子的思想和智慧。中国先哲们睿智的思辨传统，深邃的人生哲理，深刻的将影响着培训人员，在很大程度上提高员工的哲学思维能力。

员工的知识、学问、技巧可以短期内取得，但其思想意识、行为方式和价值取向，其胸怀、境界、眼光等需要靠长期的修炼才能养成。如《孟子》强调品格的塑造，提醒职场中的员工要注重品格的塑造和精神的升华，明确自己的价值观，从而善待身边的每一份资源，与他人共创和谐与共赢。《三字经》、《弟子规》等，对基层员工的人格培养和完善也有很大帮助。儒家文化能使员工养成浩然正气，塑造完美人格。阅读《论语》可以帮助员工提高修养，获得工作的智慧。子日：“人而不仁，如礼何？ 人而不仁，如乐何？”在职场中做到孔子所倡导的“仁义理智信”是员工的生存之本。《四书》是儒学中的原创经典，可让员工了解儒家的进取精神和中庸的思维模式，促进道德修养，启发形成新的管理方式，可以成为职业发展的精神食粮。老子、庄子等道家的处世哲学与管理智慧博大精深，可以帮助员工洞察人生哲理，获取精神自由，同时能提升高层管理者的思辨能力。《忍经》、《六祖坛经》等佛家经典是帮助员工修炼心灵的经典之作。《易经》的内容可以增强员工的文化底蕴和人文精神，并可以从中学习领导管理的艺术与学问。而《孙子兵法》、《鬼谷子》等经典的军事战略和商道思想已证明对中国文化及一些国外企业管理层产生影响。在竞争激烈、工作压力不断增大的今天，学习国学可以让员工的修养得以提高，并潜移默化地让员工的工作态度得到改变。通过学习，建立起彼此信任、忠诚团结、和谐互助的和谐文化氛围。因此，利用国学经典中的积极因素来对待培训，可以从根本上提高培训的效果。

四、国学思辨提高培训实效性的方法

1.培训需求的积极程度决定培训有效性

《易经》用抽象的符号来组成各种卦象，其中蕴含着大千世界万物之间的关系，最根本的思想是：“一阴一阳谓之道，一奇一偶谓之数”。从六十四个不同的卦象中，可见古人们“天人合一”的朴素的辩证法。

培训本身是双向型的，单位和员工任何一方没有从本质上配合，都很难达到预期效果。除了单位制定科学实际的培训方案外，激励员工自发、积极地学习欲望也是很重要的，员工若能从自身找到问题与不足，主观能动以及强烈地学习欲望是决定培训成果大小的主要因素，即双方互动原则。单位的因素靠科学管理和有效投入相对好解决，而员工的因素往往更棘手。员工对单位的“满意度”以及员工的“追求层次、目标”的高低决定着“需求培训的积极程度”。而“需求培训积极程度”的高低决定着培训成果的大小，积极程度越高，接受和吸收培训的成果就越大。要想得到培训成果的最大化，就必须在激发员工求知欲，而激发员工的自发欲望又必须考虑如何提升组织在员工心目中的满意度以及有效科学的晋升与绩效考核制度等。要找到员工的根本需求，制定相应的培训计划，注重培训所达到的实践效果，才能实现有效培训，即支出培训成本提升了单位综合竞争力，员工实现了追求目标，并在提供的平台上得到实践，增长了知识，在心态上也产生了积极作用。既提升员工的技能，又改变工作结构，任务和环境，确保培训的结果能够真正指导实践，培训有效性因此而大大增加。

2.高度重视员工培训与开发

春秋时期齐国名相管仲提出“以人为本”，首次最深刻、明确、丰富地表述了民本思想内涵。应运而生了诸如以孔子的“仁者爱人”、墨子的“兼爱”、孟子的“民贵君轻”、荀子的“民水君舟”等思想为代表的民本、人本主义思潮。想要取得持续成功的先决条件，就是在内部展开明确的、有目标的培训和开发创新活动。决策层树立“以人为本”的管理思想，把员工当作人力资本进行投资。在培训期间，决策者可积极主动地参与其中，并担当各种角色，向他们传授管理经验和战略思维，也充分地表达了决策者对于培训工作的重视。单位管理者为员工设定好职业发展通路，把任职资格体系与员工培训结合起来，让员工将自己的职业生涯与单位事业的成功相联系。还可以有条件地轮岗和交叉培训，充分发掘员工的潜能，培养团队精神，打造一支可持续学习和成长的队伍，探索一条适合提升竞争力的培训之路。又孔子最早提出了“义”，孟子则进一步阐释了“义”，他们把“义”作为儒家最高的道德标准之一，受此影响在培训中贯彻诚信原则，对员工保持高度的责任感，来赢得员工对单位的满意度与忠诚度。

3.培训中加强有效的非物质激励

《论语》开篇就道：“学而时习之，不亦说乎？孔子向我们传递的是一种快乐学习的精神、学乐精神。事业办得是否真正成功，要看大家工作得是否快乐，许多组织都从学习型向快乐型转变。所以我们培训也应采用一些轻松愉悦的方式，让员工在快乐中学到东西。

孔子《论语》中提到“礼之用，和为贵”。老子也道：“和也者，天下之达道也。”和谐，已成为整个社会、国家乃至世界的主旋律“和为贵”，没有战争，没有矛盾，只有人与人的真诚沟通，这个世界将会变得更加美好。在文化激励的基础之上还要加强沟通激励，这在培训中也是比较重要的环节，在培训之中要建立完善的沟通渠道，要注重对员工进行情感交流，创造一个良好的沟通氛围，促使员工保持比较高的工作效率。在培训中加强员工沟通培训可以使员工之间的关系更加的融洽，使企业内部更加的和谐，更有助加强团队建设。除此之外单位管理者和员工也要加强沟通，耐心倾听、互相尊重、合理解释，真正去了解员工，才能充分挖掘员工的潜力，为单位创造价值。

在单位文化建设中，吸取国学经典思想中的“义利”价值观，明确组织发展与社会责任的关系。通过国学培训和宣扬，把“义”与“利”的平衡战略化、制度化，成为组织文化的基本价值理念，潜移默化地培育员工与管理者的公平心、安全感、归宿感，为员工营造一个和谐的精神家园，逐步提升各级员工的忠诚度和责任感，用企业文化去激励员工，让员工有自豪感，把单位的发展与自身的成就放在一起，并且以积极的心态去面对培训，使员工在这个和谐的大文化环境之下充分发挥出自己的工作才能，为单位创造利益。

4.把国学经典思想与员工培训过程相结合全面提高员工素质

用国学精髓塑造员工、用专业知识武装员工、用国学智慧提高员工职业素养。在企业培训中可以加强员工国学经典文化的学习，让其成为员工培训的必修课，学习国学精髓，让国学文化去影响员工的思想，进而去塑造员工的思想，让员工与单位在思想上融为一体。创造国学学习氛围；与单位文化活动相结合。 对国学的思辨可以学习其中的大智慧，并且也可以将它应用于企业培训之中，以国学中的《弟子规》为例，全本虽然只有1080个字，看似不显眼，实际上里面蕴含着做人做事做学问的大智慧。如“事勿忙，忙多错，勿畏难，勿轻略。”就是在教导我们在工作中做事情不要慌张，忙乱就容易出错，也不要害怕困难，应该迎难而上，也不要马虎草率，要认真对待，这是十分必要的。“见人善，即思齐，纵去远，以渐跻。见人恶，即内省，有则改，无加警。”就是教导人们别人的好品德，要向他看齐，哪怕同他相差很远，只要坚持下去，总会赶上，这也在侧面上培养人们竞争力的职业素养，因为有竞争才有进步。因此，在企业培训中加强员工对国学的学习，并且时刻督促其身体立行，进而养成良好的工作习惯，提高员工自身的职业素养。

五、结束语

随着世界的进步，越来越多的人开始从中国传统文化中寻找智慧的源泉、精神的乐园和管理的真谛，国学文化是经受了历史考验的智慧的结晶，值得我们认真地学习、研究和思考，只有这样才能更好的继承它、运用它，才能将它作为思想方法应用于员工的培训中进一步提高组织培训的有效性。

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