人际交往论文

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人际交往论文范文第1篇

在我国，随着城市化进程的加速和人民物质生活水平的提高，市民的居住条件不断得到改善。从城市的中心到边缘地带，一座座居民住宅楼拔地而起，以开发规划的地域空间为基础，形成了一个个新的居民小区。这些居民区标志着新的城市社区的形成，小区化正成为中国城市发展的大趋势。居民小区已构成中国城市的基本社会单元，因而居民小区是否稳定和谐，关系到整个城市社会的稳定和谐。透过鳞次栉比的楼群，我们可以看到都市里的人间冷暖、世态炎凉。事实上，在都市的高楼大厦之间本来就流动着人文气息。而这些城市的新社区则如同城市发展的一个个窗口，通过小区内的人际关系及社会行为，我们可以观察到其所在城市的文明水平，同时也可以发现都市的社会问题。业主和包括保安在内的物业管理人员的关系，是城市居民新社区的人际关系中的一个重要的组成部分。二者之间不仅仅是服务者与被服务者的关系，还有一层同居一个屋檐下的“一家人”的关系，应当珍惜这种朝夕相处的亲密关系。然而近年来，在诸多新建城市小区内，业主与物业管理部门的摩擦事件不断发生。种种矛盾与争执，对于小区居民的生活安定直接构成了威胁。城市居民小区生活环境是城市社会的缩影，城市小区内的人际关系的不协调，反映的是现代都市中普遍存在的一个社会问题。如何解决好城市居民小区内的矛盾与纠纷，关乎城市居民家家户户的安居乐业。因此，对城市新建社区的人际关系的研究，对于城市文明建设乃至整个现代城市社会的和谐构建都具有极为重要的意义。

二、人际交往在城市发展中的重要地位和功能

现代城市现象是复杂的，城市特征更是多向度和多层面的。在复杂而多方位的城市生活中，无处不渗透着人与人之间的相互交流与沟通，人际交往在城市发展过程中具有极其重要的地位和作用。R.E.帕克指出，从文化的观点来看，城市绝不仅仅是许多单个人的集合体；城市也不只是各种服务部门和管理机构，如法庭、医院、学校、警察和各种民政机构人员等的简单聚集。“城市是一种心理状态，是各种礼俗和传统构成的整体，是这些礼俗中所包含并随传统而流传的那些统一思想和感情所构成的整体。换言之，城市决非简单的物质现象，决非简单的人工构筑物。城市已同其居民们的各种重要活动密切地联系在一起，它是自然的产物，而尤其是人类属性的产物。”在现代科学技术高度发展的趋势下，人们更倾向于从个人和社会的相互作用的视角去观察城市，将城市看作是一个高密度的人际交往空间，正由于这种高密度的人际交往，使城市空间具有更强的人文色彩以及情景性质。城市的各种活动、联系、交流以及城市环境与城市居民的相互影响，都要通过交往这一渠道。人际交往的状况反映着一个城市的精神风貌和社会效率，同时对城市中各级、各类组织的运行及功能的发挥也产生着深刻的影响。另外，人际交往关系还制约着城市人际心理氛围和城市居民的身心健康，对人口素质产生直接或间接的作用。

其一，高密度的人际交往是城市活动的重要特征之一。从人的社会性来看，城市人的“自我”是在与他人的相互交往过程中发展起来的。G·米德认为，人的外部行为和内部的主观意识是一体的两个方面，都是在社会的行为过程中产生和显现出来的，因此，他强调必须从社会互动的过程来理解人的内在与外在活动。在人口密度大大高于乡村的城市空间，人际互动频繁而复杂，城市人的“自我”实现离不开高频率的人际交往。从城市功能来看，作为地区经济与商业活动中心的城市，物质流通无处不在，而城市物质交往过程中渗透着人际交往。物质的交换是由人来实现的，市场交往活动的核心和主体是人，因此城市的社会与经济的发展又是与人际交往紧密联系的。良好的人际沟通是市场运行顺利、经济效益显著的重要前提条件。同时，城市环境不仅仅是一个物质环境，还具有丰富的精神与文化的意义，反映了特有的价值观和人文精神。作为城市人并非被动地或无意识地利用城市环境，而是充分理解环境并利用环境来实现“自我”。

就城市居民小区的人际关系而言，在当代中国社会，原有的社会成员的“单位制”归属和管理已逐步被新型社区归属和管理所替代。随着社会的发展，社区的社会功能在逐步的发展和增强。城市居民逐渐由“单位人”转为“社区人”，城市居民由原来的对“单位”的依赖变为对于社区的依赖。他们在衣食住行等诸多方面都与城市社区的管理相关联。包括社会保障和社会救助、生活与其他服务设施的需求、居住环境的改善等。因此，业主之间以及业主同物业管理人员之间的和谐相处，对现代城市社区的建设与发展都具有不可忽视的重要作用。

其二，文明的人际交往能够促进城市社会整合从而实现社会和谐发展。由于利益格局调整和社会结构的变化，致使城乡之间、地区之间、行业之间、部门之间以及个体之间收入差距拉大，由于新旧体制转换所带来的震动和摩擦，还由于腐败现象的存在等，都使得社会矛盾愈益凸现。当听到某民工讨要工资不成而砍杀老板致死、某集团董事长在办公室被杀、某亿万富翁遭灭门之灾的消息时，在唏嘘之余不免引起人们深思。诚然，经济的高度发展与社会高风险是并存的，高犯罪是市场化、社会现代化的必然代价。但如何解决当今社会的矛盾与冲突？仍是一个无法回避的问题。为此，我们不仅要从社会政治、经济等宏观视角，就社会制度、社会政策以及社会结构的调整等层面来探讨社会整合的问题，还应从微观视角入手分析社会冲突与矛盾。对城市人际交往的研究，就是通过人与人之间的沟通、理解等方面的微观层次的分析，来寻求社会和谐的途径。

正如柯林斯指出的，“冲突不可避免的是由诸如财富、权力、声望及其他产品的不平等分配引起的。”“但公开的冲突毕竟是有限的，冲突往往是力图打破组织的制约而不是要进行实际的毁坏。”柯林斯的冲突理论并不排除社会团结、社会理想、道德意识和利他主义。柯林斯所强调的冲突并不是意识形态性的，也并不是以某种政治立场来阐述关于冲突是好是坏的，而是主张冲突是现实的、根本的。冲突是现实生活的基本过程，正视现实中的冲突就是为了解决社会冲突和矛盾。因而，柯林斯的冲突论对于我们认识当今中国的社会矛盾不无借鉴意义。

由于目前我国面临的社会矛盾与冲突的复杂性、多样性，小的局部的矛盾可能酝酿为大的社会冲突，给整个社会带来大的损失。因此，不能用简单的方法解释问题和单一的手段解决问题。必须运用多角度的研究和解释，也必须寻求多种方式路径解决矛盾。在解决一些深层次的社会问题的同时，我们是否也要探究在微观层面上缓解社会压力的方法。就城市新建小区来说，业主与房地产商之间的矛盾与冲突，是在所难免的。暴力化的房地产商在家门口制造不稳定因素，确乎有损于城市社会的和谐。如作为政府部门能够以国家法律（如物权法等）规范房地产商，以业主自治制约房地产商，这些都将会起到缓和矛盾的积极作用。政府作为第三方资格，平衡处理房地产商与业主的利益冲突，倡导所谓“法制、理性、协商”的理念，建立健全居民小区的民主协商机制，促进房地产商与业主之间的谈判、沟通、互谅互让。因此，从人际交往入手，通过人际之间有效的沟通，达到人际关系的协调和整合，这对预控犯罪，维护社会稳定，进而实现社会和谐是十分必要的。

三、当代中国城市人际交往的特征

在当代中国，城市人际交往不但具有全球化背景下的城市化的特色，同时，又积淀了中国传统的文化心理。

传统中国的人际关系是以血缘为序列，以父子为经、以兄弟为纬的立体关系网，几乎所有相识的人都可以纳入这架网中，但不同人之间的关系却是不同的，这架立体网上不同的网结间有着远近亲疏的差别。卢作孚说：“家庭生活是中国人第一重的社会生活；亲戚邻里朋友等关系是中国人第二重的社会生活。这两重社会生活，集中了中国人的要求，范围了中国人的活动，规定了其社会的道德条件和政治上的法律制度。”称中国社会结构关系特征为“差序格局”，是“以己为中心，像石子一般投入水中，和别人所联系成的社会关系，不像团体中的分子一般立在一个平面上的，而是像水的波纹一般，一圈圈推出去，越推越远，也越推越薄。”《中庸》把五伦：君臣、父子、夫妇、昆弟、朋友等作为天下之达道。从己到家，由家到国，由国到天下，即“身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”。在“差序格局”这种特殊的社会结构里，从己到天下是一圈一圈推出去的。传统社会圈子中，除了“家庭圈”、“亲属圈”，还有邻居、朋友等以地缘为特点的社会圈，形成传统的社会关系网络以及圈内人的人情、认同、信任和圈外人的排斥、疏离、不信任等。因此，也就有了由血缘、亲缘、地缘关系所形成的“血浓于水”、“亲不亲故乡人”等人际观念。

虽然，上述传统文化对于现代城市人际关系不无影响，但是如今中国城市的人际交往的环境已与传统社会不同，因而现代人际关系已产生了质的变化。其质变的特点主要表现为表层化和多取向。第一，城市人际交往的匿名性和非人情性。城市人口的大规模集中，使得城市人口的异质性很强。这种异质性表现为：城市社会分工复杂、专业化程度高，造成职业的不同、收入的差异，因而导致了城市贫富的差别。而教育程度的差异及社会背景的差异，导致了城市居民文化素质、生活习惯、价值观念、等的异质性。正是由于这种人口的集聚和异质性，使得城市人口绝大部分相互之间是陌生的。虽然都市生活为人们提供了更多的与人沟通的机会，但人际关系淡漠、趋于表面化、缺少情感色彩。第二，城市人际交往的多取向和多层面。在现代城市，初级社会群体趋向衰落。邻里、街坊等地缘群体关系变得不那么紧密，甚至家庭关系也在弱化。而在传统社会一些必须由这类群体所承担的功能，已被城市的科层化组织所替代。由于城市社会流动性高，社会阶层结构趋向开放，加之城市文化世俗化、平民化，使得城市居民在社会评价上摒弃了传统的道德标准，强化了以个人为中心的并且是具有选择性的价值观念。随着城市生活方式的现代化，人们的活动内容也越来越丰富、复杂，这都使得城市居民的人际交往活动形成多取向和多层面。第三，大众传播与网络信息技术对城市人际交往产生了巨大的影响。大众传播的高度发展是现代城市的典型特征，尤其是网络技术的发展，其速度之快、范围之广，让人们意识到互联网作为一次科技革命，正改变着人们的生活方式和思想观念。人们不仅能通过网上聊天、购物、搜索信息、咨询等活动来满足各种物质和精神的需要，而且还能在电子化的空间中与网友的精神交往中，体味“另类人生”。综上所述，这些特征对于构建城市和谐社区既有积极作用又有负面影响，关键是我们如何趋利避害。

四、构建城市社区的新型人际关系

1.加强城市新社区的建设与管理。在中国社会转型期，政府的管理职能与服务重心必然向着社区转移，而逐步形成“小政府一大社会”的格局，推进社会发展的大量社会事务要在社区落实，城市社区的社会功能日益显著。社区建设的实质是社区资源和社区力量的整合过程，即将社区中所有的资源、所在的力量拧成一股绳，形成合力共同建设社区。具体来讲，就是充分发挥街道、居委会和群众的力量，不断提高社区服务和城市管理水平，提高居民素质和文明程度，加强社会治安保证人民安居乐业，促进社会稳定发展。社区人际关系状况，对社区发展影响十分重要，反映着社区的精神文明的水准。同时，良好的人际关系的建立，也是社区建设的主要工作之一。

2.克服城市人际交往中的各种障碍因素。我国城市中人际交往的主要障碍可以归纳为：其一，社会因素的障碍。由于现代城市人口的受教育程度、职业地位、经济收入的差别，使得城市社会阶层结构复杂。处于不同地位的社会成员所拥有的社会权力、财富等社会资源是不同的。由此引发的社会歧视、偏见以致冲突对立等都与人际沟通密切相关。其二，文化因素的障碍。人的行为是有意义的行为，要理解某个行动，就要对行动者赋予其活动的意义做出解释。而人类沟通的符号就是语言和文字。人际交往的基本条件是交往双方要有共同的符号系统，应该讲主要是一种共同语言。不同的文化背景的社会阶层或者团体，具有不同的符号系统即沟通方式。但是，由于城市小区居民的文化水准的差别而缺乏共同语言，信息往往难以沟通，就会出现种种误会和隔膜。其三，由于人的综合素质的差异以及人们每时每刻接触社会实际不尽相同，加之每个人认识成果的积淀、主观意愿和需要的不同，就形成了不同的社会心态。在人际交往的过程中，往往会出现沟通障碍。沙莲香认为，中国人的民族性格“对待人生，对待人际关系，对待社会生活的态度都比较规范，有一套处世哲学，委婉，幽默，乐观，达理，重人际和睦，善顺乎自然，同时又好用心机，捉弄世道，冷眼相看，取乐于世，如此等等”，都是对中国传统社会人际交往的社会心理与行为的生动的写照。上述人际交往的障碍，并非必然会形成人际间不可逾越的鸿沟，关键是我们要认识并注意克服这些不利因素。在现实中国城市社区中，每个社会成员都必须克服各种人际交往的障碍，形成良性的人际网络，拓宽生存与发展的空间。

人际交往论文范文第2篇

网络教育作为成人教育发展的一个阶段，同函授教育和以广播电视教育为代表的远程教育一样，在传播知识的过程中需要媒介的帮助，不同的是在网络教育过程中，书信、广播、电视等传统教育媒体被互联网、服务器等新的网络教育支撑平台设备所替代。传统的网络教育支撑平台的架构，模式中不同的网络教育资源根据服务器的性能被存放在不同的服务器上，当一个服务器负载达到一定的水平后，就增加新的服务器。这种硬件架构模式配置简单、建设速度快，但是在实际应用过程中存在一些问题。

（一）硬件资源的利用率低

在传统的架构模式中，统计发现80%的服务器的日均负载不到20％，大部分硬件资源都处于闲置状态，这主要是由成人网络教育的特点造成的：（1）成人网络教育时段性特点决定了硬件资源的负载不均衡。教师在线授课和答疑具有固定的时间段，在这些固定的时间段参与的学习者数量要多一些，因而服务器的负载就高；在固定的时段之外，由于成人网络教育平台提供的是有针对性的教育资源服务，所以访问量少，这时服务器的负载相对较低。（2）成人网络教育的双向性特点决定了硬件资源的负载低。在函授教育和广播电视教育阶段，成人教育是单向的，学习者只能在规定的时间参与到学习中来，但是网络教育却给学习者更大的灵活性和自由性，他们可以自己安排学习时间。为向这些学习者提供服务，网络支撑平台仍需工作。在传统网络架构中，硬件资源无法根据学习者在线数量的多少进行硬件资源动态调配，从而造成了设备负载低和资源浪费的问题。

（二）配套资源的浪费

由于网络设计不当造成了支撑网络教育平台的硬件资源如CPU、内存、硬盘等很多设备处于闲置状态，但是资源的浪费不仅如此，网络教育的硬件平台既包括上述服务器设备，还包括为保证服务器正常运行而配套建设的电源、空调、机房等设施。由于服务器资源未能充分利用，从而造成了与之配套资源的浪费。

（三）服务质量的稳定性差

传统的架构模式中，经常是一台服务器的负载将近饱和时才增加硬件资源来为新的教育资源提供服务。一台满负载运行的服务器能应对日常的访问要求，但是由于缺少足够的弹性资源调配机制，因此常被突然增加的访问量破坏，这种破坏轻则造成服务器的堵塞，严重时造成硬件设备的损坏以及教育资源的丢失。因此传统架构的服务质量往往不稳定，从而引起学习者的不满。节约资源和提供稳定的网络教育服务似乎是一对矛盾，在传统架构模式下，由于缺少在不同的硬件资源间进行动态调配的功能，节约资源意味着减少投入，而要提供稳定的服务却必须有大量的硬件资源保障。以云计算为基础架构的网络教育支撑平台则能很好地协调这个矛盾。

二、云计算和虚拟化技术

（一）云计算

“云计算”的概念在2007年由IBM首次提出［6］，是并行计算、分布式计算和网格计算的进一步发展，能够给用户提供可靠的、自定义的资源利用服务，是一种新的分布式计算模式。从服务的角度讲，云计算可以提供三类服务：SaaS（SoftwareasaService，软件即服务）、PaaS（PlatformasaService，平台即服务）和IaaS（InfrastructureasaService，基础设施即服务）［7］。1.软件即服务（SaaS）是一种成熟的、得到广泛应用的云计算，是一种软件分布模式。在这种模式下，软件提供商将软件部署在网络上，用户通过网络得到软件的使用权。2.平台即服务（PaaS）是为软件开发而提供的一种服务平台。用户利用该平台提供的软件工具与开发语言，开发自己需要的软件运行环境和配置。在开发过程中，与网络、存储、操作系统等有关的操作由PaaS负责，用户以此为基础开发可以大大减少工作量和开发难度。3.基础设施即服务（IaaS）是云计算三层服务中的最底层服务，直接操纵物理硬件资源，利用虚拟化技术，用户可以按照需要定制CPU、内存、存储等硬件资源方面的服务，并以此为基础部署操作系统。

（二）虚拟化技术

虚拟化是云计算的核心技术之一，是对服务资源的一种抽象。将网络上的服务资源虚拟化，就是将资源的管理、维护等工作都交由专人负责，而向用户提供透明的按需服务。虚拟化技术可以将多个物理资源虚拟成一个物理资源，也可以将一个物理资源虚拟出多个物理资源。按照对底层硬件虚拟化程度的不同可以将虚拟化技术分为硬件仿真器、全虚拟化、半虚拟化和操作系统级虚拟化［8］。云计算的IaaS模式主要是利用虚拟化技术将硬件资源进行整合以后根据用户需求进行重新分配。

三、基于云计算的网络教育平台建设

（一）网络教育平台硬件建设

在传统的平台架构模式中，对外服务的硬件资源相互独立，主要表现为一台台的服务器，部署了教育资源的服务器独立地通过网络向学习者服务。在云平台中，多台物理服务器通过云计算技术组建成一个大的资源池，利用虚拟化技术从资源池生成不同配置的虚拟服务器，教育资源部署在不同的虚拟服务器上对外提供服务；由虚拟化技术生成的虚拟服务器和相同配置的物理服务器能提供完全相同的服务，用户根本感觉不到虚拟化的存在。

（二）网络教育平台虚拟资源的配置策略

搭建云平台的目的是通过硬件资源的整合及统一调度，从而使得零散的、低效、高耗能的架构模式变成统一、高效、低能耗的服务模式。大部分虚拟化软件如Vmware等都提供了将硬件资源虚拟成资源池及生成虚拟服务器的功能，甚至可以按照需求动态的增加或减少某个虚拟服务器的配置。但是如何分配整个资源池中的资源给不同的服务需求却需要管理者根据实际情况来动态地调整。不同于一般的网络信息服务，成人网络教育服务与教师授课时间、学生学习时间安排有很大的关系。在生成支撑成人网络教育所需要的虚拟资源时，我们根据成人网络教育的特点作为配置资源的依据，具体的做法就是根据教育资源的访问量来动态调整硬件资源配置。设定对于某一学习资源每千人访问量所需要的硬件资源为S，则在某一时刻该学习资源所需要的硬件资源S′＝（IP/1000）S（1）其中IP为某时刻的在线用户数量。S′是在线的所有学习者能正常学习所需要的最少硬件服务资源，而且S′也能保证所有学习者的需求。如果按照S′来配置硬件资源，则能完成前文所述的两个目标：节能和完成服务。但实际运行中S′无法得到，因为它由IP决定，而IP代表的是实时在线的用户数量，如果按照（1）来定制硬件资源，服务已经处于堵塞状态。所以在实际运行中我们采用的是根据历史统计规律来按时段对资源进行配置，但是当用户增加或减少时，再增加或减少资源，于是（1）就变为S′＝S′1±S（2）S′1为历史同时段所需资源，按照S来增加或减少资源是防止由于频繁调整而给系统带来额外的负载。

四、总结

人际交往论文范文第3篇

［关键词］弟子规 人际交往 规范

［中图分类号］G0［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）04－0070－03

原理认为，人是一切社会关系的总和。从出生之日起，人就通过各种人际交往活动建立关系，人不能脱离他人、脱离社会而单独生存。美国学者卡耐基指出：在现代社会，人们事业能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%则取决于人际关系。如何进行有效得体的信息交流和人际互动，建立和谐的人际关系，是很多现代人的困惑，也是很多人研究和探求的焦点。在众多实践和研究的成果中，中国传统文化经典著作再次受到推崇，其中《弟子规》的影响越来越大。很多学校用它教育孩子，很多单位甚至是外企，将它作为员工培训的手册，以构建和谐的个人关系、家庭关系和社会关系。

《弟子规》源于《论语•学而》篇中的“弟子，入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文”，讲的是孔夫子的核心思想：孝、悌、仁、爱。按照三字一句的押韵形式写成，全文360句，共1080字，对孩子的言语、行为、举止、待人、接物等方面提出了详细而明确的要求。《弟子规》原名为《训蒙文》，原著由清代学者李毓秀所撰，后由学者贾存仁在《训蒙文》的基础上进行了修订，并把书名改为《弟子规》。

现代人际交往是否有规可循，有范可依，如何才能提高现代人人际交往的水平，从而促进人际关系的和谐发展，《弟子规》能给我们现代人际交往怎样的启示？带着这些问题，笔者对近年来关于《弟子规》和人际交往两方的文献进行了梳理，欲从先人的智慧中寻找现代人际交往的规范。

一、《弟子规》研究

（一）《弟子规》解析

随着《弟子规》日渐受欢迎，市面上各种解读本成为畅销书。其中比较有影响力的有《钱文忠解读弟子规》、钟茂森的《细读弟子规》、蔡礼旭的《细讲弟子规》，还有各种儿童读本数十种。复旦大学历史学系教授钱文忠将《弟子规》搬上央视百家讲坛，其讲解内容已编著成书《钱文忠解读弟子规》。该书以《弟子规》原文为基础，充分融入对现实的深层次思考，穿插上百则故事和案例，讲述了如何孝敬父母、友爱兄弟、待人接物、修身治学等为人处世应有的基本理念和行为规范，阐述儒家思想提倡的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁和余力学文等思想对于现代人的作用，针对目前社会中存在的诸多道德危机问题，提出了一些建设性的解决之道。蔡礼旭老师的《细讲弟子规》以追求人生的幸福为起点，以社会现实为案例，讲解如何在现实当中进行明智的选择，如何孝敬父母，如何自理自立，修身立德，从而建立自己内心的和谐，得到幸福的人生。而以钟茂森博士的最新演讲整理而成的《细读弟子规》，结合自身经历逐字逐句讲解落实《弟子规》中的效用，强调个人道德品行是根基，修身修心，“勿自暴，勿自弃，圣与贤，可驯致”，提倡“人皆可以为尧舜”。

（二）《弟子规》的当代意义

《弟子规》是汇集了儒家思想当中孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻等精髓提炼出来的做人行为规范，是儒家文化在生活中的具体体现。重拾中华文化，学习儒家经典，用《弟子规》中“孝悌”“谨信”“泛爱众”的做人规范指导当今人们的生活，能够让人们在现实生活中有规可循，树立个人良好的道德品行，建立和睦的家庭关系，对构建和谐社会有很强的现实意义。近年来，《弟子规》受到广泛追捧，很多学校用它来教育孩子，很多单位甚至是外企，将它作为员工培训手册，举办了很多大型讲座论坛，成为广为学习和交流的典范。综合现有研究文献、一些人的学习感悟或者亲身实践，《弟子规》的现实意义可归结为以下几个方面。

第一，对个人成长、成功的价值。《弟子规》中将孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁和学文等思想融入其中，从日常生活的一言一行中去培养良好的行为习惯。通过学习和实践《弟子规》，不仅能够洗涤心灵，修身立德，树立个人崇尚孝顺、仁爱、谦逊的内在品质，从行为方面，培养个人良好的人际交往规范，即如何对待父母、尊长、领导、朋友等等处世之道，成为个人立足社会、树立正确的价值观、获取人生幸福观的最佳读本。

第二，对当代教育的价值。良好品德的培养首先是从家庭教育开始的。其一，在家庭教育中，《弟子规》认为父母要教育子女尽孝悌之道，就是对青少年儿童进行感恩教育，让受教育者感受别人对自己的爱，体验理解别人对自己的付出，并把报答别人作为自己的一种人生信念，这应该是家庭教育的首要任务；其二，父母要教育子女施仁爱之心，只有学会关心别人，才能处理好与周围人的关系，才能获得更多成功的机会，也才会成为一个真正幸福的人，给家庭和社会带来温馨与和谐；其三，要培养子女诚实守信，见贤思齐，谨言向善。这些行为规范与准则对今天的青少年仍有极好的教育意义，对改正当前青少年中出现的一些不良现象大有裨益。学者张慧玲认为，《弟子规》是圣贤教育的指南，它不但适用于家庭教育，并且还适用于各阶层不同年龄的人学习和效仿。很多学者一致认为当前的学校教育应遵从“行有余力，则以学文”的先训，加强思想道德、行为规范的教育。《浅谈与大学生德育教育》中指出，当今我们在落实国家德、智、体、美、劳的教育方针时，往往以智育为先，忽视了对学生“德”的教育。孩子从幼儿园开始，小学、中学、大学都是以分数高低论英雄，忽视了对孩子怎样做人的教育。大学生之前的学习绝大部分是文化知识的学习，而对德（即怎样做人、做怎样的人）的学习比较欠缺。大学是他们走向社会的最后一站，充分利用大学阶段的学习，为他们补上这一课是有必要的。《弟子规》对现代教育的启示意义是要在学校的思想教育当中加强感恩教育、诚信教育、尊重教育。

第三，对企业管理的价值。《弟子规》不但走进了校园，同时走进了企业。不少企业内部推行《弟子规》的学习和践行，用《弟子规》进行现代企业文化和管理制度的探索，如广东正业科技有限公司、北京汇通汇利公司、浙江春晖集团等都从《弟子规》中得到了现代企业管理的启示。《弟子规》的孝悌、忠信等教育，能够使员工之间、员工和领导之间建立友好和睦的关系，有利于团结互助、执行和谐的企业文化；《弟子规》中的谨、信、泛爱众、亲仁、有余力学文等思想指导员工的日常行为，不但能够培养德才兼备的员工，而且以此标准为客户服务，处理企业外部关系，能够提升客户满意度，增加企业经济效益。北京汇通汇利公司结合现代管理学、儒学，从企业文化建设、领导伦理与社会责任、激励管理、管理沟通与组织冲突解决、核心竞争力五方面，提出“在企业中落实家道”的观点。认为，《弟子规》是基于对中国人人性的深入理解，构建的基于中国人心理行为的管理模式、工具和方法，这对中国企业的管理具有重要的指导意义。《弟子规》的现代意义在于它有助于治国安邦、兴家旺兴，弥补西方管理理论制度化、模式化的不足之处，并将较为抽象的中国儒商管理理论具体化。

第四，《弟子规》对于建构和谐社会具有重要的现实意义。古有“修身、齐家、治国、平天下”之说，《弟子规》包含了为人子弟在家、在外、待人、处事应遵循的一切道德规范，通过学习和践行《弟子规》，实现个人幸福、家庭和睦、兄友弟恭、朋谊友信，人人都秉承“凡是人，皆需爱，天同覆，地同载”（弟子规）的思想，人人都能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（孟子），那么和谐社会就在眼前。刘碧珠认为德治的效用在于动员人的道德情感，使人成为有道德的人，使社会成为友爱和谐的社会。人和、家和、国和是国家兴旺的前提与基础。所以，法治在于安邦，德治则在于兴邦。《弟子规》从人本管理入手，即自我管理，通过主体人的自我认识、自我判断、自我选择和自我努力来实现对自身的身体、心灵、精神、情感、智慧水平的改善，最大程度地克服个人私欲，追求更高层次的社会价值，《弟子规》教育是治国安邦之根本。

第五，对研究当代人际交往规范有重要的启示。在现有关于落实《弟子规》行为规范的资料中，有各地方政府部门主办的中国传统文化汇报团在全国巡回演讲五十多场的光盘和声屏之友，如《家和万事兴》《家庭百科》《道德的力量》等书刊，即实践者通过自己的亲身经历撰写或者讲述的学习《弟子规》后自身改变及家庭和谐的心得，很多事例催人泪下，很多故事令人反省。这些实践的案例对于研究当代人际交往规范有重要的启示。

二、人际交往研究

（一）人际交往的界定

现代汉语词典词条“人际”释为“人与人之间”，词条“交往”释为“互相来往”。人们普遍认为“人际交往”属于心理学范畴，注重交往的心理状态和建立的心理联系。

邓卓明认为，人际交往是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程，包括动态和静态的两种含义。动态的人际交往是指人与人之间物质和非物质相互作用的过程，即通常意义上的人际交往；静态的人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用建立起来的情感联系，即人际关系。

从社会学角度看，人际交往是指人与人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。薛振田认为，“人际交往是人们运用一定的工具传递信息，交流思想，以求达到某种目的的一种社会活动。是人类最基本的社会活动，在人们的社会生活中有着重要的作用。”

从组织行为学角度看，吴远认为，“人际交往就是交往主体在一定的情境和条件下，通过某些交往行为，作用于交往对象，从而达到人际交往的效果。其中包含了人际交往的五个要素：交往主体、交往条件、交往情境、交往行为和交往对象。”

综合以往研究者对人际交往的界定，人际交往是一种社会性活动；是一种信息沟通方式；是一种满足心理需要的过程；是人的一种外在行为表现。

（二）现代人际交往规范

21世纪是信息化全球化的社会。社会的特点是不仅变化速度快，而且呈现市场化、服务的专业化，社会的巨大变革对现代人的生活和工作均造成了巨大的冲击。作为现代人，行为交往方式应如何适应这种变化，也就是说，人际交往是否有规可循，有范可依？在学界此答案是肯定的。张向东博士认为，“全世界各个国家和民族都有适合于自己特点的规范和礼俗，沿袭多年，经久不衰。随着现代化信息社会的到来，人际交往日趋频繁，它已不限于本民族和社区之内，在空间和地域上有极大超越。我们迫切要求建立世界通用人际交往规范，以促进世界各族人民之间的理解和友好往来。”张向东博士结合中国传统礼仪，总结出人际交往的基本规范有以下四点：1.热情、礼貌；2.诚实、信用，即中国古代伦理道德规范中的“五常”――仁、义、礼、智、信中的信；3.尊重和理性；4.利他和团结，它们既决定着交往的动机，也直接影响其结局。而贾士祥认为，人际交往的行为规范是温、良、恭、俭、让。温，即和厚，指为人性情温和而敦厚；良，易直也，指要做一个和易、正直的人；恭，庄静也，即庄重而不轻浮，敬重而不傲慢；俭，节制也，意为约束、限制、节制，指在人际交往中，能够对自己的情绪、感情和欲望加以约束，限制和节制，而不是事事以我为中心，为所欲为，傲慢无度。刘桂凤认为：正确、规范的人际交往就应该奉行以集体主义为原则，以为人民服务为核心的社会主义道德，大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务群众、贡献社会的职业道德，大力倡导文明礼貌、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德。《论墨子伦理思想的人际交往原则》一文讲述了墨子以“兼爱”“非攻”为核心的人际交往原则：一是平等相爱原则；二是互利互惠原则；三是宽容大量原则；四是守信重诺原则。周向军在《人际关系学》一书中将人际交往的基本原则归纳为十一条，一是择善原则，二是调衡原则，三是积极原则，四是真诚原则，五是理解原则，六是守信原则，七为人道原则，八是平等原则，九是互利原则，十是相容原则，十一是文明原则。

此外，很多讲述人际交往艺术、技巧的文章和书籍里也涉及一些现代人际交往规范，比如在熊宗谊的《与人共舞》中讲求爱是相处的艺术。凡事有度；《卡耐基处世的艺术》中所讲真诚、尊重、赞美、爱等其实也都涉及现代人际交往的一些基本规范。但这些资料书籍中所讲仅在技巧层面，并没有形成规范的层面。

三、《弟子规》为现代人际交往规范提供借鉴

通过对现有文献的梳理，笔者发现如下一些问题：

其一，近几年，虽然社会上掀起学习中国传统文化、学习《弟子规》的热潮，人们日渐认识到《弟子规》的现实意义和价值，但是对《弟子规》的研究文献当中，感性的文章比较多，如学习感言、社会观察随笔、采访文章等，学理性的研究寥寥可数，所以《弟子规》有哪些现实意义和价值，如何发扬和运用《弟子规》中的精髓有待学术界做更深层次的研究讨论。

其次，关于人际交往规范的文献，虽然古代早有学者论述，然而在新的历史时期，特别是进入科技迅猛发展的变革时代，对于当代人际交往规范的研究文献不仅比较少，而且阐述比较笼统和零散，没有具体说明人在所处的五伦关系中，每一个角色应如何扮演，其行为依据什么规范才能承担起该角色的职责；更没有详细叙述人在扮演不同角色时，应如何交流与沟通，即双方交往时遵守什么规则可使双方的关系更和谐、更融洽。这些问题不仅关系着人自身的和谐、家庭的和谐，也关系到社会的和谐。

总之，人际交往实质上是一种人际传播与沟通的过程，简言之是人们运用语言符号系统或者非语言系统进行接触、表达、沟通、交流、情感抒发，从而建立相应人际关系的过程。如果从传播学的角度探讨人际交往的规范，并以《弟子规》中描述的为人子在家、在外、待人、处事所遵循的行为规范为例，进一步探索现代人际友好交往的法则，不仅有利于传承我国传统的优秀文化，而且对推进文化创新，提升国家文化软实力有重要的意义。

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人际交往论文范文第4篇

一、当代大学生人际交往存在的问题

每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系氛围中。当前，大学生人际交往中却存在一些不良倾向与问题，严重影响着大学生人际关系与心理健康。具体表现在以下方面：

（一）自我中心倾向。当代大学生大多都是独生子女，他们在人际交往中更习惯于从自己的立场、观点去对待周围的人和事，对别人期望过高，要求过严，而对自我要求过低。这种自我为中心的态度，给他们的人际交往造成一定的负面影响，以至于部分大学新生很难真正适应大学的环境和集体生活。

（二）功利化倾向。随着我国市场经济体制改革的不断深入与深化，面对着激烈的竞争和就业压力，越来越多的大学生注重人际交往的物质实惠。“有用即真理”的实用功利价值观在当前部分大学生人际交往中占有一定的市场。

（三）消极闭塞倾向。当前部分大学生缺乏交往的主动性，甚至将孤独作为了一种“时尚”，由此引发出一系列的人际交往问题。由于缺少交流的实践和经验的积累，部分大学生在人际交往中，消极闭塞，不与别人沟通，常常容易导致性格的偏执，从而使自己的人际关系处于危机之中。

（四）虚拟淡漠倾向。网络虚拟交往具有两面性，在扩大大学生人际交往范围与对象的同时，也易使大学生出现忽视了现实的人际关系，表现出逃避现实的心理现象。大学生一旦在现实人际交往中受阻，就会转向虚拟社会寻求安慰和满足，淡漠面对现实人际环境，形成恶性循环，从而使他们更加沉溺于网络，脱离现实，最终导致退缩孤僻、自我封闭，人际关系出现淡漠与疏离。

二、大学新生人际关系不适原因分析

（一）社会的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社区环境往往使孩子形成“以自我为中心”的行为模式。加上如今市场经济条件下人际关系的一个重要表现就是情感的逐渐淡化，取而代之的是物质利益的交换，带着功利的色彩与同学交往等。

（二）家庭的因素 。在进入大学之前的中学阶段，家长、学校和学生的全部心思就是升学，过分注重他们的学习成绩，忽略了中学生人际交往能力的培养，因此造成交往面的狭窄，不少学生进入大学后也很难改变，尤其对异性之间交往的非科学教育因素极大地影响了大学新生的交往。

（三）校园环境因素。大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调个人的兴趣与发展。大学是走向社会的桥梁，大学生可以通过各种方式与社会人员交往，导致大学生人际交往的对象成分较为复杂。

（四）大学生自身心理因素。当前校园大学生的心理健康问题不容乐观，具体表现为意志薄弱，情绪不稳定，缺乏自信心，依赖性强，心理承受能力差等。大学阶段是大学生人生的特殊时期，已成为心理障碍的高发人群。大学生自身心理不健康，是造成大学生人际关系不适的主要原因。

三、调适大学新生人际关系不适的对策

（一）充分认识大学生的年龄特征。充分认识大学生的年龄特征，以及大学生人际交往的特殊性，引导他们积极适应从原初较为简单的人际关系向新的较复杂的人际关系过渡的过程。对大学生来讲，适应新的人际关系，不仅是环境的要求，也是个体逐渐走向成熟并向成人转化的必要条件。

（二）加强对大学生的家庭教育和学校教育。学校和家庭应对大学生加以正确引导，使其摆脱社会的一些不良因素对其人际关系的影响。学校层面，对大学生的教育应从一味的知识灌输转移到注重其能力的培养。如多开展一些集体活动，定期开展心理讲座，加强学校心理咨询工作。家庭层面，大学生的人际关系主要表现在与父母的关系上。父母或是大学生都应主动与对方进行交流，探讨，以增进彼此的亲切感。

（三）培养完善的人格品质，增强自我认知能力。人的个性品质在人际交往中会直接影响人们之间的吸引程度。因此，大学新生应加强自我教育修养，完善个性结构中的优秀品质，克服其不良因素，提高人际交往能力。

人际交往论文范文第5篇

    论文摘要： 大学生是大学校园的主体，大学生和谐的人际关系是构建和谐校园的重要因素。高校辅导员在工作中，经常要处理的问题就是学生之间的关系问题。大学生在学习和生活中，越来越独立的思想和状态使得他们也越来越多地需要独立去面对各种问题。如何和周围的同学相处融洽，是一门学问，也是一门艺术。适应能力强的学生，遇到人际交往问题时能够很快地调适好，但是也有很多适应能力较差的学生产生了人际交往障碍。在解决大学生人际交往障碍时，同伴教育作用不容忽视。 

大学生人际交往是大学生以高校为交往环境的一种特殊的社会交往。内容包括同学之间的交往，师生之间的交往，班级社团等方面的工作交往和课外生活中的情感交往，等等。人际交往是大学生认知自我、适应社会、满足精神需求、形成健康健全人格的基本途径。良好的人际交往能够提高大学生的自尊和自信，增强自我价值感和力量感，有助于降低他们的挫折感和孤独感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄消极情绪，对个人的心理健康具有极为重要的作用。 

但是，由于认知偏差、动机错误、情绪障碍、缺乏技巧等多种原因，当代大学生在人际交往过程中面临重重危机和考验。国内学者研究发现，人际交往障碍已经超过择业压力、学业压力，成为诱发大学生心理问题的首要因素，占40%以上。 

高校辅导员在工作中，经常会遇到学生之间产生矛盾的案例。尤其是女生之间的宿舍关系更是微妙和难以捉摸。曾经有个四人的宿舍矛盾特别大，三个女生与另一个女生关系相当糟糕。矛盾的源头就是，这个女生一贯以来的生活习惯独特，加上不擅于与其他人沟通，造成双方互不理解，关系也越来越紧张。从冷战到互相谩骂，后来竟然在宿舍大打出手。从刚开始出现矛盾的时候，我就及时介入其中，跟双方学生进行谈话并调节，并联系了那个女生的家长，希望家长对孩子的生活习惯和人际交往方面进行疏导和教育。虽然一直关注该宿舍的关系，而且一直试图化解双方的矛盾，但是效果甚微。直到最后出现了动手事件，让我感到一直以来的努力全部白费。 

一、大学生的人际交往矛盾重重 

当代大学生，尤其是“90后”的学生，自我意识比较强，凡事多以自我为中心，遇到事情后不愿让步，因此，在集体生活中，容易和同伴产生矛盾。学生从高中进入大学，无论在学习还是生活方面，都发生了很大转变，对自身的自觉性和独立性要求很高。“90后”的学生大多是独生子女，在家庭生活中拥有自己独立的空间。一旦进入集体生活，这种独立空间被打破，对于一些适应能力较弱和不善于人际交往的学生来说，冲突就在所难免了。 

正如文章开头的案例所示，独生子女在家庭中，受到父母的呵护，即使有一些过错，也会得到父辈们的包涵。但是，如果和同龄人交往过程中，如果还期望别人也会像父母一样宠爱自己的话，冲突就在所难免了。案例中的女生所面对的人际障碍主要是由于过度以自我为中心。这也是目前大学生人际交往中普遍存在的问题。以自我为中心也就是仅仅从自己的立场和观点去认识事物，而不是从客观的、他人的立场和观点去认识事物。通常表现为自私和自负，为人处事以自己的需要和兴趣为出发点，而不去考虑他人的感觉和利益。 

总的来说，造成大学生人际交往问题的原因有以下几个方面。 

1.社会客观原因 

学校教育方面，主要表现在大学教育过于注重智力素质的培养，而忽视了非智力素质的培养；注重指示灯灌输，忽视能力的培养；注重思想政治教育，忽视心理的沟通疏导。①家庭教育方面，由于现在的大学生独生子女较多，优良的家庭环境使得家长对孩子的要求比较单一，只要求获得好的成绩，而忽略了对孩子全面素质的教育和培养。有些家长甚至向孩子灌输不正确的人际交往观念和交往方式，从而造成子女在大学期间的人际交往障碍。 

2.个人主观原因 

虽然大学生个体发育上已经具备成年人的体格和生理功能，但是在心理上和阅历上还远远不能够成熟地面对和处理人际交往中所遇到的问题，表现为冲动、片面、情绪易变。这极易产生自我中心、功利意识等倾向，从而导致人际关系紧张。有些大学生在人际交往中比较缺乏交往的知识、策略和技巧。在言语表达方面，有的大学生语言表达能力差，词不达意，话不得体。有些大学生人际交往经验不足，不知道怎样与不同性格类型的人交往，不知道如何关心他人，也不知如何表达自我，更不会协调复杂的人际关系。 

二、大学生之间的同伴教育效果显著 

人们通常愿意听取年龄相仿、知识背景、兴趣爱好相近的同伴、朋友的意见和建议。学生问题经常会出现反复，他们的思想容易发生波动，当时可能接受了你的观点，回去后可能立刻就否定了。这就要求辅导员要有耐心，定期不定期地找学生再次谈话，不断巩固思想教育成果。除此之外，还要借助周围朋友或者同学的建议，因为他们可能更加容易接受同龄人的观念和想法。 

还是开头的那个例子。同学关系严重激化后，作为辅导员，我和双方家长、双方当事人、同宿舍的其他学生、宿管站人员分别谈话，试图能够找到一个更好的方法来解决问题。我严厉批评了动手的双方当事人，并对她们进行了多次深入的谈话，但是我明显感觉到其中一位虽然没有反驳的意思，但是认为自己的过错小于对方。过了几天，这位学生突然主动找我来谈话，并对打架事件进行了深刻的反省，也主动承认了自己在这件事情上的过错和与他人交往过程中的不成熟。仔细询问之后得知，原来前一天，她与一位朋友分享了这个事件。那位朋友对她进行了深谈，让她豁然开朗，从内心认识到自己的错误，也真正知道了自己的所作所为是不成熟的表现。 

大学生正处于成长发展的关键时期，群体成员间相互影响很大，同时由于社会竞争激烈和生存环境不断变化，大学生对同伴和同龄团体的依赖心理也较为突出。大学生之间的同伴教育有时候效果会比师生之间的教育效果更好。 

三、辅导员重视同伴教育，建立同伴关系 

根据行为科学的研究，如果信息的传达者和接受者经历相似并且关切相同，面临共同的问题，接受者就更容易接受信息，从而引起相关态度、信念和行为的改变。同伴教育，正是利用这种关系，从学生的角度去沟通，找到师生之间的共性和相似性，使学生更好地接受信息，对学生施加影响，从而达到期望的教育效果。 

1.同伴教育是大学生教育的重要形式 

优越的成长环境培养出来的大学生基本上形成了独立的人格特征和人生观、价值观，对传统的教育方法和理念逐渐带有抵触情绪，而他们生活环境中同学、朋友等亚文化群体的影响力正在逐渐提高。从高中的集约式管理模式解脱出来的学生们渴望民主与自由。通过发挥同伴作用引导学生自我认识、自我管理，可以充分调动学生的积极性和创造性，促进学生的发展。 

2.同伴教育是辅导员工作的必然要求 

正因为同伴教育在大学生人际交往中的作用很明显，所以辅导员在对学生进行思想教育工作时要注意引导学生在接受自己的观点的同时，力图与学生建立良好的同伴关系，②尽可能与学生展开一对一的谈心，建立师生之间的信任和沟通。实践证明，师生间的信任与沟通是化解危机最有效的方法之一。 

辅导员在与问题学生谈话的时候，要以平等的态度去对待他们，而不是以老师的姿态去训斥和教育他们。同时，辅导员可以把有人际交往问题的学生集合起来，进行团体辅导，形成一个临时的团体，使他们产生一种集体感，减轻孤独感，共同面对人际交往的困扰并解决问题，互相分享自身的经验，从而改善和建立和谐的人际关系。 

另外，辅导员应通过培训学生同伴教育骨干，建立同伴教育激励机制，通过同伴间的互助，以起到相互教育、培养、矫正的作用。同时，以宿舍为同伴教育的阵地，以同伴引导教育同伴。 

《礼记·学记》曰：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”在当今大学生主体意识和知识水平不断提高的现实下，高校思想政治工作不能仅仅靠权力影响和思想灌输，必须充分利用同伴教育的作用，解决大学生人际交往中的种种障碍，为学生的发展搭建一个有利的平台。 

 

注释： 

①王志玲．大学生人际交往问题探析.［j］.中州学刊，2010.9，（5）（总179）：271. 

②同伴关系是指年龄相同或相近的儿童之间的一种共同活动并相互协作的关系，或者主要指同龄人之间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系。 

 

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