前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇高效沟通与协作范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
“随视随地视讯无阻”提倡借助Polycom云媒体平台和先进的视讯技术,让人们在任何地点、任何时间、通过任何设备和任何网络实现面对面的沟通和协作,把任何空间转化为高效沟通和协作的场所,推动人们T作和生活方式的深刻变革。
Polycom大中华区总经理李钢说:Polycom见证了中国在这个领域的快速发展和巨大成就。先进的远程视频技术和强大的云媒体平台,能给企业带来生产管理方式的转变,以及生产力和效能的提升,在当前互联网+和1二业4.0的变革时代,我们更希望能通过最新的产品和解决方案,为企业和社会带去更大的价值。今年Polycom新推出的系列解决方案和产品,将有效地帮助实现“随视随地视讯无阻”的构想。“智慧眼”( Polycom EagleEye Producer)的面部识别技术能够动态识别每个参与者,并依此摄取最佳的会场效果,创造更加自然的视频会议体验;“拾音魔球“( Polycom Acoustic Bubble)只是拾取魔球内参会者讲话的声音,屏蔽魔球外所有的杂音,包括背景谈话、城市街道噪声以及其他周边声响;“拾音魔墙”( Polycom Acoustic Fence)技术能够实现在拾音魔墙外,声音可以有效屏蔽,拾音魔墙范围内,则提供高清音效。这些解决方案和功能,都是保证人们能够在开放的空间实现高清、无干扰的实时视音频协作和沟通的重要砝码。
在以往,视音频协作往往意味着封闭的会议室、极为昂贵的设备、专业的技术人员后台、政府或者大型企业特有的优质网络、以及提前约定的会议时间,这对于个人或者中小型团队和组织来说是极为苛刻的条件,极大地限制了视频协作的用户和范围,而且不符合人们对实时沟通的需求。
Polycom始终以用户体验为视频协作解决方案研发的核心目标,致力于创造适合用户协作的解决方案。2013年底,工信部正式发放4G牌照,我国移动通讯领域进入了新一轮快速发展期,这对视频协作系统来说是一个重要发展良机。Polycom抓住这一机遇,并基于对人们的协作环境和协作需求的快速演化的敏锐察觉,在2015年提出了更高的愿景——“随视随地视讯无阻”,致力于为所有的场所和所有人群创造高效卓越的协作体验。这也是Polycom在去年的“视讯无隙沟通无限”的理念的基础上,对统一通信以及视频协作领域推出的崭新理念。
以Polycom RealPresence Mohile解决方案为例,这一解决方案是应用于智能手机的一款高品质视频和内容协作应用,它扩大了传统视频协作的部署与应用模式,给用户带来了全新的沟通体验,人们从此进入了“超级移动”时代:无论是在传统会议室或开放T作场所,还是在家庭办公室或咖啡厅,甚至是在宾馆、机场和路上,人们都能实现实时高效的视音频协作。人们再也不用守在办公桌旁,坐等技术人员调试复杂的视频系统,因为Polycom的解决方案让越来越多的人使用移动设备、云服务和协作办公空问,让视频协作发生了巨大变化,使其从少数人群在会议室协作沟通的工具,变为可供拥有智能手机、桌面系统以及原会议室的大众人群协作沟通的平台。
【关键词】企业;团队;高效
一、打造高效团队的重要性
1994年,斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念:为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在随后的十年里,关于“团队合作”的理念风靡全球。团队是组织为了完成某项重大任务或解决某个问题而迅速从不同部门或岗位抽调对完成任务有不同优势的人员组成的工作小组,在这个小组中,每个成员对完成任务都发挥着不同的重要作用,只有当相互依赖程度很高,要求成员协同工作,个体的活动和行为必须同其他人密切配合,群体才会成为工作团队。团队作为现代组织的一种有效地工作形式,已经受到越来越多的人的重视,如果要真正发挥团队的优势,还要创建高效的团队,只有高效的团队,才能达成组织的共同愿景,成为组织的发展动力。现在很多企业都提倡打造“狼性团队”,主要看重的是狼性文化中的“敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定,头狼发号施令,群狼各就各位,嗥叫之声此起彼伏,互为呼应,有序而不乱。待头狼昂首一呼,主攻者奋勇向前,佯攻者避实击虚,助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性,使它们在攻击目标时往往无往而不胜。
在动物的世界里,这些团队合作带来的绩效是惊人的,在人类的世界里,我们也要大力提倡团队精神,享受高效团队给我们带来的精彩。20世纪60年代中期,日本经济迅速发展,成为世界经济大国,竞争力跃居世界前列。松下幸之助十分强调创立高效团队,公司会在每年正月的一天,由松下带领全体员工,头戴头巾,身着武士上衣,挥舞着旗帜,把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中,每个工人都会为自己是这一团体的成员感到骄傲。在给全体员工树立一种团队协作意识的同时,松下公司更是花大力气发动每一个工人的智慧和力量。为达到这一目的,公司建立提案奖金制度,不惜重金在全体员工中征集建设性意见。不过,松下公司建立这一制度的最重要目的,而是希望每个员工都参加管理,这使得员工能从内心有着强烈的归属感,故而工作勤奋认真,将全身心都投入到企业中,而公司则能发挥全体成员的智慧,注意调动每一位员工的能动性,培养协作精神,结成坚强的团队,从而产生了巨大的向心力。使公司不但从一个小作坊发展成世界上最大的家用电器公司,而且成为电子信息产业的大型跨国公司。由此我们可以看出,高效的团队能够使公司的生产水平和利润增加,使公司的任务完成更快,更彻底,更有效率。
二、高效团队的特征
高效的团队应具备以下的基本特征:
1.共同的愿景
著名心理学家马斯洛说杰出团队的显著特征就是具有共同的愿景和目标。共同的愿景是组织中所有成员的个人愿景的整合,是个人、组织和团队学习和生存的坐标。共同的愿景是一个方向舵,能在组织遭受混乱的时侯,继续朝着正确的方向前进。当组织中存在共同的愿景的时候,个人才会对他人的优势予以认可,对他人的缺点相互包容,凝聚力也因此而生。当个体的成长与团队的命运休戚相关、荣辱与共时,所有成员才会对团队产生归属感。对于个人而言,永远没有完美一词,但是对于团队而言,完美可以用来诠释一个高效的团队,只有建立于组织共同愿景相匹配的团队,企业才能立于不败之地。
2.良好的沟通
被誉为“世界第一CEO”的韦尔奇曾经说过:“我比别人高明的地方就,就是我用最廉价的方式,换取了员工宝贵的智慧,这种方式就是沟通。”由此可见沟通对于团队发展的重要作用。沟通是团队内人与人相互传递思想,交换信息从而达到认识的一致,一个团队成熟的重要标志就是看其内部成员是否由良好的沟通。沟通的效果对于团队工作的成败有密切的关系,成员应在相互信任的气氛下工作,公开表达自己的想法、和意见,每个成员都应努力了解别人的看法与观点,通过沟通可以,最终达到共赢,但是团队成员之间由于价值观、信仰、以及行为方式的不同而存在着差异,各个成员之间的冲突总是在所难免的,适当的冲突利于组织的发展,许多新的想法都是由于思想火花的碰撞产生的,但是团队中的冲突应保持在恰当的水平上,我们应当把握好其中的界限,让冲突充分发挥其正面作用,将负面作用缩减到最小程度,通过沟通和协调,达成共识,使团队成员朝着组织的共同目标努力。
3.相互信任
相互信任是指团体中的成员相信彼此的工作能力、个性特点、道德品质。但是在日常生活中,彼此之间的信任是最难建立的,一旦出现问题,却是又是最容易破坏的,破坏以后要恢复又是十分困难的。因此建立高效的团队一定要使得团体成员相互信任,只有信任他人才能换来他人的信任,才能在工作中密切配合,并肩作战,在工作中集思广益,博取众长,才能使得团队工作卓有成效。
4.注重团队的学习
如今,科技发展日新月异,信息量,知识量迅速膨胀。适应这种快速变化的环境的唯一方法就是补充新知识,学习新的观念和思维模式。一个团队只有通过不断学习,加强和外界的信息交流的深度和广度,才能适应社会的发展。逆水行舟,不进则退。一个高效的团队必须要通过学习来不断补充自己的能量。
三、如何构建高效的团队
近年来之所以团队盛行,主要是因为某种工作的任务的完成需要多种技能、经验,由团队做通常比个人做效果更好。在多变的环境中,团队比传统部门结构更灵活,反应更迅速。构建高效的团队必须从以下四个方面着手:
1.明确团队目标
一个团队如果没有明确的目标方向,就如航海时没有灯塔,很容易迷失方向和失去效率。明确团队的目标方向,不但能使团队成员团结一致向前看,而且能充分调动其积极性,发挥其才干和潜能,自觉克服一切困难,使团队真正达到高效。团队目标的确立取决于公司发展方向的需要,明确的团队目标和系统的实施计划为团队行为提供了指引,也为团队绩效的衡量提供了条件。
2.优化人员的配置
一个高效的团队大约需要三种不同职能或技能的角色:
(1)需要有技术专长的成员,他们具有很强的专业技能,能有效解决团队运作过程中所出现的技术难题。
(2)需要有雷厉风行的领导者,他们能够有效的整合组织的资源,并且站在战略的角度来看待团队的问题,能够发现问题,提出解决问题的方案,并权衡这些方案,他们能有效地组织并整合整个团队资源,能准确把握组织目标及实施过程。
(3)需要有善解人意的凝聚者,善于调和各种人际关系,当团队成员出现冲突时,凝聚者的作用非常重大,他们能够把团体的成员紧紧凝聚在一起,为共同的目标而奋斗。
团队成员性格的多样化,可能增大团队管理的难度,但也可以大幅度提高团队成功的可能性。任何一种性格特征都具有不可替代的优点,不同性格的人在一起工作时,需要互利互助、取长补短、协同作战,这样的团队将成为一个能应对各种复杂局面、无坚不摧的团队。例如在唐僧西天取经的团队中,猪八戒看起来好吃懒做,又贪财又好色,似乎只是个笑料,但他承担了团队减压器的功能,使得漫漫的西天取经的道路不再枯燥。
3.塑造团队精神
20世纪80年代以来,团队精神开始在管理界流行。越来越多的组织发现,以团队为基础的工作方式,取得了比以往任何人所预言的都要喜人的效果。团队精神是指团队成员在实现团队目标的过程中相互协作、尽心竭力、雷厉风行的一种精神风貌。在市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗已不能适应现在的社会,如今合作变得越来越重要。有这样一个故事,有三个和尚在破庙里相遇。面对庙宇的荒废,甲说:“必是和尚不虔,所以菩萨不灵。”乙说:“必是和尚不勤,所以庙产不修。”丙说:“必是和尚不敬,所以香客不多。”。三人争执不下,最后决定留下来各尽所能,看看到底谁说的对。于是甲和尚礼佛念经,乙和尚整理庙务,丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛,原来的庙宇也恢复了旧貌。“都因我礼佛虔心,所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因我勤加管理,所以庙宇周全”乙和尚说。“都因我劝世奔走,所以香火众多。”丙和尚说。三人日夜争论,庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天,他们总算找到了庙宇荒废的真正原因。这个庙宇的荒废,既非和尚不虔,也不是和尚不勤,更不是和尚不敬,而是和尚不和。他们都坚持认为自己的观点才是正确的,不愿意综合别人的观点,所以他们只有陷入分裂,各行其是,让庙宇再度荒废。只有三个方面的工作都作好,庙宇才能兴隆。企业的发展和成功也需要每个员工共同努力,发扬团队精神,企业才能具有竞争力。
4.强化团队沟通
一个高效团队的运作离不开团队成员之间的沟通,沟通是传达信息的桥梁,从团队整体利益出发思考和处理问题,是每个团队成员必须具备的基本责任和意识,而且团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的,任何一个团队想成功顺利地做成一件事,都离不开沟通。关羽败走麦城,刘备要东征为弟报仇,赵云直谏,刘备不听,显然,赵云与刘备的沟通出现问题,最终诸葛亮苦谏刘备也未能劝住,刘备最终落得命陨白帝城。刘氏团队的沟通出现问题,信息不能及时反馈,导致了刘氏团队的失败。由此可见,一个团队的沟通出现问题,其结果必定导致团队的失败,这样的例子在生活中屡见不鲜,没有了沟通,企业的成功无从谈起。
21世纪的企业面临着前所未有的竞争,企业与企业之间的竞争更多的比的是团队之间的竞争,没有完美的个人,只有完美的团队,只有建立起优势互补,专业能力完美搭配的“异质性”团队才能使得企业灵活快速地应对市场变化,企业才能可持续发展。
参考文献:
[1]王玉莲,孙慧,王艳著.组织行为学[M].机械工业出版社,2003年7月.
[2]张智慧著.团队精神[M].新华出版社,2007年1月.
[3]苗雨著.世界500强用人之道[M].地震出版社,2005年10月.
作者简介:
世界五百强企业IBM与汽车企业的缘分一直很微妙。
2014年3月,IBM宣布与北汽福田汽车股份有限公司(下称福田汽车)在社交商务领域合作。借助IBM社交商务解决方案,福田汽车构建起以“高效、知识、协同”为特色的智慧协作平台,强化其跨地域、跨业务领域的协作,以社交的手段加速运营流程并提升管理的效能,满足全球化布局与企业成长所需。
“汽车的产业链比较长。在研发环节上中国还处于学习提高的阶段,在制造环节目前处于成熟稳定阶段。但是在供应链营销、产业的效率以及产业的能力方面都需要进一步提升。所以,现在大部分的车企都在供应链和营销这两个环节中进行一些创新,特别是结合一些数字化的手段进行产业升级和创新的尝试。”IBM全球企业咨询服务部大中华区汽车行业资深合伙人李雷表示。
2014年,IBM软件集团着眼新时代客户需求,帮助企业利用“组合式业务”的创新智慧获取竞争优势,实现向“客户导向型企业”转型。通过对大数据与分析、云计算、移动与社交等核心技术的投入,“以洞察为本”采取实时行动,加速创新,优化客户体验,在智慧的时代创造新价值。
智慧协作平台
作为中国最大的商用车企业,福田汽车通过十余年的飞速发展,企业员工超过4万人,资产规模达300多亿元,并在全球多地建设生产工厂或业务单元:在海外100多个国家建立了246家海外销售网络、777个服务站。面对整个商用车日趋饱和的市场份额,福田汽车的转型与升级迫在眉睫。
企业需要变革与转型。但在这背后,福田汽车深知在自身如此规模庞大的体系中,总部任何一个职能部门就仿佛一家中小型企业,纵向加横向的网状运营和沟通过程中的很多信息在传递过程中难以做到精准化和标准化,由此在面对市场变化时,企业将很难做到快速响应。为此,福田汽车一直在探寻一条有效途径,并将社交思维运用到IT战略中,为企业的整体转型提供支持。
北汽福田汽车股份有限公司集团副总、CIO杨国涛先生表示:“随着福田汽车转型升级的逐步落地与深入,福田汽车正在以提升能力为基础,加速战略目标的实现。如果说IT系统是维护企业高效运作的神经网络,那么依托IBM社交商务解决方案搭建起来的协同办公平台的落地实践,无疑为这套庞大IT网络的加速运行提供了有力保障。”
早在2003年,福田就开始建设OA系统,并将内部所有日常管理都纳入协同办公平台。之所以选用IBM的社交商务解决方案,正是福田汽车从制造业角度对于平台化和标准化融合个性化的独特要求。
举例来讲,经过Portal门户的一期项目建设,福田汽车目前已经完成门户基本平台搭建,完成了OA/Mail系统、固定资产系统、RTX系统的集成,以及实现了内容、快捷功能访问等基础功能需求,为全体员工提供了一套统一的信息展现、应用入口和信息集成平台。未来,福田汽车还将基于IBM WebSphere Portal,实现内容、系统集成的信息统一聚合展现,形成前端整合规范;并与应用集成,实现信息推送、消息提醒机制;以门户为基础,基于门户统一业务接口规范,为实现企业服务总线提供基础能力。而IBM WebSphere Portal凭借成熟的技术和强大的稳定性,将为福田汽车提供业界领先的集成工作环境。而这恰恰是对“高效”两字的有力诠释。
技术和知识密集型行业在全球化的历程中,如何更好地找寻、留存并且归档知识,曾经是部门管理者们的难题,但如今福田汽车却可以轻松应对。据了解,在知识管理层面,福田汽车虽然在部分单位建立了相应的知识管理平台,但是知识来源单一,没有整合分散在其他系统中的重要知识。此外,目前知识管理只做到对部分显性知识的收集,对隐形知识的收集缺少引导机制,已建设的知识管理系统不能满足各业务部门个性化知识管理需求。面对诸多挑战,福田汽车将通过选用IBM Connections等工具,建立统一知识库,实现文档的提炼、归类和汇总。
在协同层面,福田汽车期望借由一款统一沟通和协作应用工具,构建统一沟通与协作体系。为此,福田汽车最终选择建立以Sametime为核心的内网IM即时通讯平台,以实现统一沟通和协作的融合通讯基础平台。
IBM软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴表示:“福田汽车打造智慧协作平台,对信息化建设的重视与务实推进有目共睹。未来,IBM还将在社交商务领域持续耕耘,为中国企业源源不断地提供更为多元化的社交商务解决方案,开创出更具竞争力的业务模式,助推企业实现自身成长与变革转型。”
O2O电商 “车享平台”
在新互联网时代下,汽车消费者的消费行为越来越向线上转移,并越发希望获得更加高效的、共享的、可互动的客户体验。但传统电商平台缺乏线下服务能力,线上与线下相互脱节,不仅极大降低了服务效率,更大幅削弱了客户体验。正是在这一市场背景下,上海汽车集团股份有限公司(下称上汽集团)敏锐的认识到只有打通线上与线下服务链条,为客户提供整合的信息与服务支持,才能真正提升客户体验,实现业务模式创新。
2014年3月,上汽集团成功打造了具有行业领先理念的汽车O2O电商平台――车享平台。该平台的成功上线首次实现了我国汽车行业线上线下服务链的有效整合,使客户可以享受到线上线下一致的客户体验。车享平台的建设填补了中国汽车O2O电商领域的空白,并使得上汽集团构建以客户为中心、以客户需求为驱动的新业务模式。
作为该项目的重要合作伙伴,IBM引入专家与技术资源,为平台的成功上线与稳定运营提供了全面的技术支持。通过深刻的行业洞察、全面的企业IT架构及新技术能力,助力上汽集团利用该平台在未来有效联合集团产业链中的3500多家合作伙伴,为2000万客户提供覆盖全生命周期的服务体验。
IBM全球企业咨询服务部大中华区汽车行业资深合伙人李雷指出,在此次合作中,作为上汽集团的重要合作伙伴,IBM 咨询服务提供包含业务咨询、平台设计和开发、平台运营和项目群管理的电子商务一体化服务,并助力上汽集团:以电子商务平台战略为契机,整合服务贸易资源,建立O2O服务平台,打造新型汽车服务链,使上汽集团成为整合型一站式汽车服务提供商;以整合和新业务转型作为企业的核心诉求,和OEM紧密合作,努力打造上汽集团服务贸易集成平台;运用新兴技术,对客户服务的触点进行有效的管理,创造一个可行的新型的汽车服务生态环境。
团队成员要一起设计和建造世界上最令人兴奋和最具创意的过山车,这是一个极具创造力和想象力的团队项目,此项目能否成功取决于团队共享信息、知识、设备和资源的努力,训练收益在于激发学生创造性思维,学习建立高效能团队,领会领导力与执行力,把握时间管理技能。
(1)项目设计
由于教学资源的有限性及项目资源的稀缺性,该课程只要求学生做出最高不能高于160cm,最低不能低于40cm的“简易过山车(篮球能从该过山车顺利通过则可)”,过山车只能依靠自身驱动,不得借助人力,只能用官方指定材料,“过山车”必须从起点开始,按设计要求前进并抵达终点才算完成,每小组获得启动资金500万元,以及相同数量的基础资源,稀缺资源(钳子、锯弓、接头)可向供应商租用、购买,价格确定,并根据小组实际情况在租用时间内向其他小组出租、出售,价格自行商定。资金不足时,可向银行贷款,利息:10%/笔,也可向其他小组私募,利息自行商定。项目完成时间3小时。每组启动资金500万元,管材6根,接头10个,新购管材200万元/根,接头300万元/个,钳子租金150万元/20分钟,锯弓租金250万元/20分钟。每组角色分配:项目经理1名,负责沟通和监督项目进度;营销经理1名,负责市场需求的调研和产品概念;生产经理1名,将审查最佳做法和过程的改进;财务经理1名,负责费用控制及项目预算;采购经理1名,负责原材料价格谈判及采购。整个项目完成采用商业互动的模式,将5~6人组成一个小型设计团队,且每组确定一个负责人,便于联系和管理。教师负责项目任务的安排与设计要求的讲解,监督项目的实施并分类指导。学生要认真倾听老师关于项目制作的要求,包括原材料要求、资金要求和时间要求等,力争在最短的时间内用最经济的方法完成项目,同时还要考虑与其他小组的合作。
(2)项目实施
项目实施过程中,学生通过老师讲述项目制作要求后自主学习,相互讨论,分工协作,按项目要求科学合理利用资源,有效控制时间,勾勒完成项目的初步设想并付诸实施。教师在项目实施过程中,悉心指导,重点提示、难点引导、困惑解答,必要时总体协调,且自始至终扮演观察员及材料与稀缺资源供应商角色。项目的实施过程就是项目教学法具体的执行过程,是学生动手能力、创造能力、分工协作能力、学习能力、观察能力、管理能力、分析能力得到有效锻炼和提高的过程,同样也是项目教学成败的重要阶段。在“疯狂过山车”项目教学实施过程中,每小组要有关于完成项目的初步设想及任务分工,按照设计科学合理—用料精准—加工考究—高效节能—领导有力的工作要求协作实施完成项目,教师主要针对一些技术难题给学生总体分析和讲解,帮助学生更快掌握基本知识和基本技能。在项目完成验收后,老师和学生要总结成功经验,吸取失败教训,评价团队协作能力与员工工作愿望与管理效能等。
(3)总结与评价
“在疯狂过山车”项目完成后并不意味着该堂课的终结,教师和学生都要认真总结评价,根据该课程性质可分为过程评价和结果评价两部分,结果评价比较简单,虽然在项目实施过程中遇到诸多小问题,如稀缺资源管理不科学导致项目完成代价大、缺乏有效沟通导致工程完成质量不高等,但是经过全体同学的共同努力,最终成功完成此项目,即篮球顺利从起点回到终点。过程评价略显复杂,需要逐一分析。简易“疯狂过山车”项目的成功完成关键在于团队与团队的协作与沟通,沟通协作良好,则时间资源与稀缺资源耗用少。该项目在执行过程中团队协作与沟通方面比较欠缺,最终导致资源未有效利用,虽然结果是基本成功的,但是付出的经济代价和时间代价比较大。在项目完成过程中团队与团队之间有分歧,成员与领导之间有分歧,成员与成员之间有分歧,但是遇到分歧时没有一个有力的领导去引导大家,即全体成员领导力与执行力不突出。部分同学时间管理技能薄弱,在资源利用方面,未充分考虑到资源的时间价值。但是也有少数同学相当聪明,时间管理技能超强,高效意识突出。在资源利用方面,同学普遍存在资源看管不力、浪费资源的问题。总之,项目基本成功完成,课后针对学生以调查问卷的形式展开调查,95%的学生认为课堂组织形式较好,对此项目非常感兴趣,对学习效果非常满意,通过该项目的完成,最大的收获是提高了自己的动手能力,领悟了团队沟通与协作的重要性,理解了在管理中领导力与执行力的内涵,熟知了时间管理的重要性。
2对实施项目教学法的一些思考项目
教学法有许多传统式教学法无法比拟的优点,但是在旅游管理专业教学中,项目教学法的成功实施也要有诸多条件作保障。
(1)项目来源
旅游管理专业实践教学中,需要有诸多与专业相关的项目作为支撑教材供师生共同使用,但是相关的资料相当匮乏,导致实践教学缺乏良好的项目支撑。笔者认为项目教学法亟待有相关支撑教材出版供教学使用,教材是实践教学的基础,有了教材实践教学的计划性、实操性就更强,对于学生能力的培养就越有益。
(2)师资培训
在旅游管理专业实践教学中,多数实训基地的建设都是围绕着职业能力设立的,未能真正从管理的角度考虑如何培养学生管理技能,有关教师管理技能方面的培训更是捉襟见肘,导致教师在实施项目教学法时总是力不从心。所以建议在旅游管理专业实践教学中,能够让专业教师参加系统化培训,拓展教师视野,这样才能保证教师给学生输送新鲜血液。
(3)实施环境
“环境”(Context)在语言学中称为语境,这里的环境不是地理意义上的环境,而是指学习的环境(LearningContext),是关于理解并学习知识和技能的一整套文化环境。由于项目教学法强调职业实践性,这就决定了教育的环境应包括学生的经验基础、促进学习的因素和学以致用的方向。因此,项目教学法的实施需要合理的空间选择,所选区域尽量安静少受外界干扰,这样才能保证学生全身心投入到项目的制作与完成上。其次,所选场地空间要宽敞,使小组之间在项目完成上既不受影响又能及时协调沟通,即空间大小的选择要恰到好处。
(4)教学评价
【关键词】中小型国企;高效团队;沟捅机制;驾驭能力;激励机制
从一定意义上来说,团队是指南两个或者两个以上、具有共同的愿景、互相依赖的、愿意为其共同日标努力的、遵守共同规则的成员所组成的群体,通过互相的合作、信任、沟通与承担责任,从而产生群体所具有的协作效应,获得高于个体成员绩效总和的团队绩效。一个高效的团队不仅是保证中小型国企各项管理工作顺利开展的基础,而且为企业的长足发展提供了不可多得的活力源泉。以下内容将对如何进行高效团队的建设作出比较具体性的分析。
一、构建良好的沟通机制
沟通贯穿于团队的各项活动中,是团队工作高效率开展的重要基础,只有当沟通者所传递的信息可以顺利地被接受者理解之时,沟通的作用才会得到真正地发挥,因此,构建良好的沟通机制十分必要。详细一点来讲,首先,中小型同企要结合实际的发展情况,采取合理的措施营造更多的上下互动的机会。从沟通过程要素来看,沟通具有极强的互动性,需要沟通者准确地将信息传…,通过合理的媒介告知信息接受者,这需要企业通过专题会议、主题性的拓展训练活动、谈心茶话会等形式,为信息的传递提供必要的平台,从而逐步形成有效具体的沟通;其次,随着时代的发展以及社会的进步,多媒体信息技术在各行各业中的运用已经成为炙于可热的事实,企业领导者要不断地审时度势,派遣专业人上构建适合企业发展的信息系统,定期或者不定期地将相关信息曝晒于网络平台上,并开设专门的供企业所有人员能够发表意见与建议的模块,在更加自由、放松的氛围中促进良性沟通机制的形成;再者,企业领导者要经常性的深入到基层工作中去,了解与掌握基层工作人员的实际工作情况,并且加强与他们的沟通和交流,鼓励他们针对企业的发展前景、沟通机制的构建、工作中存在的问题等内容积极地说出自己的想法与建议,从而在集思广益的基础上为良好沟通机制的形成奠定扎实的基础,也便于今后各项工作的顺利开展。
二、提升团队领导的驾驭能力
驾驭能力指的是领导在企业动态性的环境中,通过各种有利资源的运用,构建良好的团队关系,形成扎实的团队规范,促使团队日标的顺利实现。在高效团队的建设进程中,提升团队领导的驾驭能力,可以引导团队建设朝着更加科学、高效的方向迈进。具体来说,其一,一名优秀的团队领导应当充当着协调员与教练员的角色,能够在动态性的环境中做好相关的管理与控制工作,要及时发现团队成员相处、工作中所存在的矛盾与问题,并且给予团队成员必要的引导与帮助,充分挖掘每一位成员在团队发展中所具有的潜力,促使团队获得更多的成就;其二,一名优秀的团队领导要注重自我充电、自我提升,在平时的工作之余,要注重借助于参与教育培训、外出深造、参加专题会议、向其他企业领导学习等途径,能够懂得运筹帷幄,让自己更好地面对团队工作中的新挑战与新任务,也更加从容地面对与处理团队成员所提出的各种问题,赢得团队成员的青睐和支持。
三、建立必要的激励机制
保持与提升团队上气的关键在于有效的激励机制,它对于团队发展的重要作用不可替代,不仅可以在更大的程度上提升团队成员工作的热情和主动积极性,而且也夯实了成员对团队发展与企业进步的责任感与使命感,使得企业日标又好又快的实现。一是,要从员工的需求出发,在满足员工基本的工作需求与生活需要的前提下,尽可能多地给成员提供参与培训与学习的机会,让他们的才能能够得到更广阔的发挥,享受到获得成功的满足感与喜悦感,同时应当学会信任与关心成员,尊重他们的劳动成果,对于不同层次的团队成员以不同的奖励,引导他们心甘情愿做出更多的努力与贡献。二是,要构建有效科学的绩效考核体系和办法,将团队成员的绩效考核与企业的发展战略目标有机地整合起来,考核的内容要涵盖团队成员的工作业绩、工作态度、建言献策的贡献率、职业道德水平以及团队协作能力等,最重要的是要将考核的结果与他们所获得的福利待遇、薪酬相挂钩,从而进一步夯实成员工作的热情与积极性,也使得员工的绩效日标得到了应有的激励与认可,督促他们逐步达到更高水平的绩效日标。三是,要将有效的学习模式纳入到激励机制的构建与完善中去,在共享之时得到知识范围的拓展和情感交流的升华,这不仅可以保障激励机制更加符合以人为本的原则,而且也有利于及时发现企业管理中所存在的问题并及时改正,获得事半功倍的管理成效。
四、结束语
中小型国企拥有着国民总收入和总产值的“半壁江山”,在社会主义市场经济的发展以及国家现代化建设水平的提高等方面发挥着不可替代的重要作用。而高效的团队是促使企业实现更好发展的重要基础,因此,中小型国企领导者要不断地总结实践经验和借鉴精华,探索更多的利于提高团队建设水平的良好途径和方式,进一步夯实企业的竞争实力,为企业经济效益与社会效益的增强、市场经济的稳定发展以及国家的繁荣昌盛提供更多的活力源泉。
参考文献: