综合社区

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇综合社区范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

综合社区范文第1篇

【关键词】社区服务 服务职能 服务质量

社区作为油田以服务创品牌、以服务创效益、以服务谋发展的胜利大本营”，在保障油田原油生产、服务职工群众工作生活的主体地位与关键作用尤为突出、不可替代。提高服务质量、服务水平，打造管理更精细、服务更优质、环境更美好、居民更满意的胜利大本营，是油田一体化管理格局下对社区工作更加准确的职能定位，是社区自身行业特点所决定的。服务是社区工作的主旋律，是社区的立足之本、生存之源、发展之基。

一、立足于“出成果、见成效、树品牌”，进一步增强社区服务的针对性

实践一再证明，促进质量提升，提高社区管理与服务水平，是落实以人为本，服务职工群众、服务原油生产的需要，是与中石化集团公司、胜利油田对社区服务行业提出的发展定位、发展要求相一致的。社区要立足实际，多向发力，要以职工居民满意为目标，以多元服务为导向，坚持日常服务与特色服务相结合，坚持靠前服务与主动服务相协调，从服务理念、服务宣传、服务标准、服务平台、服务环境、服务协调、服务品牌、服务满意率等七个方面下功夫、抓提升，确保“质量提升年”出成果、见成效、树品牌，促进管理质量、服务质量、工作质量的综合提升。要推行了“六项联动服务法”。以“一点一滴为居民着想、一举一动为居民负责、一心一意为居民服务、一言一行让居民满意”为标准，根据不同服务需求，推行“便民服务、亲情服务、感动服务、承诺服务、志愿服务、快乐服务”，六项服务措施紧密相连、整体联动，做好为民服务这篇大文章。

二、立足于“主动性、实效性、创新性”，进一步提升综合服务品质

提高社区服务质量与品质，要不断推动服务工作由重形式向更重效果的转变，由重过程向更重结果的转变，由重常规向更重创新的转变，要积极主动地应对职工居民对服务工作提出的新诉求，在主动性、实效性、创新性上下功夫，不断满足广大职工居民日益增长的服务需求。做一件实事就要化解一个问题，加深一层理解，增加一份信任，提升一份和谐，要把人性化、亲情化的服务融会贯穿于每一个服务细节。要进一步强化责任意识、服务意识，完善首问负责制，全面践行服务承诺，把每一个行业、每一个岗位都要打造成为提升形象、展示风范、增进和谐的窗口。作为服务行业，行风尤为重要，有关部门和单位要采取必要可行的措施，进一步加大行风督查力度，纠建并举，惩防并重，使行风督查成为管理服务工作的常规手段。要加大职工与业务培训工作力度，把培训放在基层最为薄弱和服务最急需的项目上，要通过整体干部职工素质的提升，提高整体综合服务品质。

三、立足于“投诉受理、居民监督、追查问责”机制的建立，进一步完善服务监督检查考核体系

近几年，社区在优化内部管理服务运行机制、促进管理与服务制度规范方面下了很大气力，也取得了明显的成效。但是，管理协调上的“推、拖、扯”问题仍然存在，有令不行、有章不循的现象时有发生，因此，要重点建立完善三项机制：一是要引入投诉受理机制。要按照“首问负责、归口管理、分工协作、监督反馈”的原则，建立投诉受理、处理、公示、反馈为一体的运行机制，以提高问题解决处理的时效性。二是要引入居民监督机制。在每个小区、每个医务室、每个卫生所、每个幼儿园都要设立服务监督员，可以推举素质高、有威信、公道正派的居民或者退休职工担任，专门负责收集广大职工居民对社区管理服务工作的意见和建议，以增强我们改进服务质量的针对性和及时性。三是要引入问题追查问责机制。凡是问题多次或者连续出现的，要逐级实行问责，直到彻底纠正为止。要通过多层次、多角度、多方位的考核、监督，力求责任更明确、管理更精细、执行更彻底，促进服务更优质。

四、立足于“办好事、干实事、解难事”，为服务职工群众工作生活创造更好的条件

保障和改善民生，是社区服务工作的基础和保证。抓好各项民生工程进度。要重点抓好住宅建设，确保按计划投产；要加大加快小区维修改造进度，尤其要重点抓好小区达标复审涉及的项目工程；要进一步深化同创共建活动，借助一体化管理契机，多争取主营单位的支持，进一步完善社区与各专业化公司“三个一”服务平台，探索运行好一体化收费机制，不断提高服务效率。同时，要积极推进区域共建，用健康向上的服务文化，积极营造社民和谐、邻里和睦、上下融洽、左右顺畅的良好工作与生活氛围。

综合社区范文第2篇

中图分类号：R544.1

文献标识 码：B

文章编号：1009-816X(2007)05-0350-02

绍兴市马山镇被列为浙江省城郊结合部高血压社区综合干预试点之一。本文探讨以社区 责任医生为综合干预业务骨干，以健康教育和健康促进为基本手段，以个体化的高血压患者 信息管理为主要措施形式的社区高血压综合防治结果。

1 马山社区基本情况

绍兴市马山镇位于袍江工业区杭甬高速南侧，辖44个行政村(含居民社区)，总人口5.3万， 辖区内一个社区卫生服务中心，8个社区卫生服务站。

2 实施方法

2.1 基线调查

调查方法：组织专门的体检班子开展基线调查，同时依托社区卫生服务站的社区医生进行查 漏补缺。

调查内容：包括年龄、性别、职业、家族史、既往病史、健康知识水平、行为态度以及部分 人群抽样检查血糖血脂等。

2.2 分类管理

通过基线调查，根据高血压主要危险因素，实施人群分类管理。一般人群，是指血压＜140 ／90mmHg，不伴有任何危险因素者；高危人群，是指血压在正常高限(120～139／80～89mmH g)，伴有1项及以上危险因子中者；高血压人群，是指血压≥140／90mmHg(含原有高血压病 史，近二周内仍在服降压药血压正常者)。

根据高血压患者伴发心血管危险因子、靶器官损害和伴随疾病状况进行分级：1级管理、2级 管理、3级管理。

2.3 随访措施

随访方法：社区卫生服务中心选派40名思想作风好、业务水平高、有一定管理能力的一线医 务人员下村兼社区责任医生。责任医生工作以村(或小区)为单位，按每1000～1500人口落实 1名责任医生。并配备村联络员(村妇女主任)帮助了解辖区内的基本情况，共同做好高血压 病的干预指导、健康教育、跟踪随访、监测管理等工作。要求社区责任医生每周下村不少于 二次。

随访内容：主要有四项，即：观察血压变化，观察治疗效果，开展健康教育，对不利于高血 压病防治的生活习惯予以健康指导。

随访记录包括随访时间、干预内容、血压波动、治疗效果、近期症状、用药情况等内容。每 站有1台专用电脑，随访回来后及时将收集到的信息录入电脑，以便于管理。

3 结果

3.1 调查结果

马山镇核定15岁以上应检人数为29617人，先后共检查了24669人，受检率达83.29%。其中 查出高血压病病人4662人，患病率为18.90%。

3.2 随访结果

二年来人群随访达10015人，其中患病人群随访率为98.35%，健康教育覆盖率为92.83%， “知晓率、治疗率、控制率”明显改变，见表1。

此外，经干预，有622人已戒烟，280人吸烟量比过去明显减少，有466人已戒酒，468人酒量 比过去减少，有1187人每周都不同程度增加室外活动次数，平均达三次以上。

3.3 人群满意度

社区责任医生走出医院，走进社区，特别是责任医生和村联络员协同服务，给群众提供快速 、方便的家门口服务受到了广大群众的欢迎，我们对200名随访病人进行满意度调查，满意 率为93.6%。

4 讨论

在高血压社区干预研究中，马山镇社区卫生服务中心以社区责任医生为主体，在其它各项措 施的协助下，各项综合干预工作都顺利进行，初见成效。主要有以下三个方面。

(1)大多数社区责任医生是本地人，而每个村又派一名妇女主任作为联络员，非常便 于社区责任医生熟悉本村本地的情况。不仅有利于开展基线调查，还有利于进行跟踪随访， 更有利于知晓所管辖区内患病人员的生活习惯，并给予针对性的治疗。而对于患者来讲，彼 此之间相互熟悉，避免了看病过程紧张情绪的产生。

(2)在高血压社区工作开展前后，对参与社区综合干预的医务人员进行专业技术培训， 经过系统的学习、培训、使广大医务人员都能熟练掌握正确的血 压测量、正规的高血压治疗、正确干预不良习惯等基本知识。为完成本次任务打好扎实基础 。

(3)社区责任医生走出医院，走进社区，既方便了为更多的群众服务，又是构建和谐农村的 具体行动，更是建设社会主义新农村的具体体现。通过高血压社区综合干预，充实了社区卫 生服务的内涵，提高了社区责任医生的自信心和荣誉感，从而为做好高血压社区综合干预创 建了一个很好的平台。

综合社区范文第3篇

关键词 糖尿病 社区 综合干预[HT]

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.01.065

资料与方法

2008年3月～2009年2月选择符合WHO的诊断标准无严重并发症的2型糖尿病患者106例,分为干预组和对照组。干预组53例,男13例,女40例,年龄49～82岁,平均67±3岁,平均病程8±7年;对照组53例,男14例,女39例,年龄51～83岁,平均67±5岁,平均病程8±6年。两组性别、年龄、患病种数、病程、文化程度和随访时间差异无统计学意义,P>0.05。

方法:采用自行设计的问卷调查表进行调查,并每月测1次空腹血糖和餐后2小时血糖,每月1次测量血压,每3个月1次测量糖化血红蛋白,干预前后均测1次总胆固醇、甘油三酯、HDL-C、LDL-C、体重指数,血糖测定采用便携式血糖仪。

干预措施:干预组:每月随访1次,了解其症状、饮食、生活方式及用药情况,督促其医嘱执行情况,制定干预措施,进行系统管理。随访中可以随时发现患者存在的问题,并及时给予科学的指导和帮助。对照组:门诊随访,做常规原则性普及教育,不做详细指导。

资料处理和分析:全部资料进行统计学处理,采用t检验和X2检验。

结 果

干预组53例,失访1例,失访率为1.9%。对照组53例,失访2例,失访率为3.8%。两组失访率间差异无统计学意义,P>0.05。失访原因是外住。干预一年后,两组干预前后糖尿病知识知晓率比较,经X2检验,干预组优于对照组,P

讨 论

糖尿病是常见病、多发病,其患病率随着人民生活水平的提高,人口老化,生活方式的改变而迅速增加。糖尿病对社会和经济带来沉重的负担,是严重威胁人类健康的世界性公共卫生问题[1]。

国内外的研究都证明药物干预和预防糖尿病是有效的,但健康的行为生活方式、心理等非药物干预的疗效日益突出[2]。国际糖尿病学会的专家指出,除了继续探索治疗糖尿病的有效方法外,加强教育是各国尤其是发展中国家防治糖尿病的当务之急[3]。

本调查通过健康教育干预、饮食治疗干预、药物治疗干预、运动治疗干预、血糖监测干预、心理干预、家庭干预等综合社区干预,使糖尿病患者形成了自我参与意识,获得了多方面的信息,提高了自我控制疾病和自我健康的能力,从而使糖尿病患者的生活质量得到了大大的提高,具有低投入、高疗效、可持续发展等特点,是社区医疗中可实施的糖尿病综合防治工作模式。

参考文献

1 叶任高,陆再英,谢毅,等.内科学.北京:人民卫生出版社,2005:787.

综合社区范文第4篇

社区是城市管理的最基层单位，是保持社会稳定的基础，没有社区的稳定，也就没社会的稳定。 城市社区要正常稳定地发展，首要的标准是安全，治安搞不好，群众就没有安全感，因而其他任何建设都无从谈起，所以我们必须以治安为突破口，加上提高市民文化素质，搞好公益福利，才能将城市社区搞好。

首先，加强城市社区治安管理。第一，在社区中建立户籍民警执勤室，使民警紧贴群众，不但有利于树立良好的人民警察形象，而且有利于密切警民关系，群众有困难可以及时找警察，从而保障社区内外良好的治安秩序。第二，建立社区保安巡逻队（可由下岗失业人员组成）加强社区内部巡逻。确保社区内的打击和防范违法犯罪活动在力度、时间和空间上有绝对的优势。总之，公安民警和保安在城市社区内不断流动和频繁出现，不但会方便社区居民，而且还给犯罪分子极大的威慑力，减少犯罪得手的机会，从而有效地减少犯罪，达到预防犯罪的目的。

其次，搞好人防和物防结合 。第一，加强人防，强化动态防范。加强治安组织网络化建设，在社区关键部位配备人防力量进行控制，在社区设立户籍民警执勤室，组建保安巡逻队。另外还可以建立多种形式的群众联防组织，选出楼栋值班人员等，这样的人防力量覆盖了整个社区，犯罪分子自然难以下手。 第二，落实物防，加强防范硬件建设。我们可以要求社区居民大家出钱筹集资金安装防盗门、防盗窗，另外有辖区单位资助建立治安管理办和民警保安执勤室，安装单元电控门闸和围墙护栏等。实施封闭管理，形成立体的防范格局，预防犯罪。

综合社区范文第5篇

提高医学知识与技能

社区卫生护理主要服务对象是老年人、妇女、儿童和残疾人，服务内蒙包括预防、医疗、护理、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等多学科、多领域。工作的开展要求护理人员掌握全面知识与技能，才能满足社区居民需求。知识与技能的提高有赖于在工作中不断学习新知识，掌握新技术，突破临床护理的传统束缚，既要掌握专业护理知识，如慢性病的临床护理知识与技能，又要了解其他学科的知识与技能如新药物的适应性、不良反应、甚至药品的价格、服用方法、价效比等，以便指导患者在新的药物选择上的困惑；不仅对常见病的预防保健要掌握，还要对一些新式家用医疗器械的使用、保养等有所了解，如电子血压计、血糖仪、哮喘患者雾化吸入器、制氧机的方方面面知识。才能应对社区居民的各种需求。这就要求在工作中不断学习，充实自己的知识，提高医学知识与技能，为社区护理综合能力的提高奠定基础。

提高交往与沟通能力

社区护理工作的开展要面对形形的服务对象，免不了遇到千奇百怪的问题。提高交往与沟通能力是社区护理工作顺利开展的必备条件，因而，社区护士要具备一定的社区工作能力，学会人际交往的方法与技巧才能使工作顺利的进行，比如家庭探访是社区护士的主要工作，在不同文化层次、不同年龄、不同身份和地位的人交往中，要采取不同的语言表达方式，要学会与人沟通，要尊敬对方，坦诚、微笑、语调缓和，遇到尴尬局面时要心胸豁达，平心静气地与对方交流，动之以情，晓之以理，以赢得对方的信任。对居民不愿回答的问题不能苛求，要分析对方的心理找出症结，因初次相见难以取信对方时不要急于求成，可通过几次的探访接触再行解决，这些都需要在工作中细致体会，善于总结摸索，不断提高交往与沟通能力，这也是提高社区护理综合能力关键之一。

健康教育能力的提高

健康教育是社区护士的主要职责之一，健康教育形式多种多样，内容丰富多彩，要做好每一次教育健康，都要事先做好充分准备，要根据受教育对象的特点，社区的特点条件以及居民的需求，要有意识的计划，选择适合的内容和形式，如小讲座、宣传拦、黑板报、发放宣传资料，向社区居民宣传有关预防疾病、促进健康、防止意外伤害的知识，内容力求通俗易懂、科学实用、喜闻乐见，要注重实效，每一次健康教育结束后要进行问卷或口头问答调查，了解效果，从中找缺陷不足，不断完善，使健康教育真正达到健康促进的作用，这也是提高社区护理综合能力的基础之一。

提高创新能力