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工具/原料打印单页招聘宣传人员方法/步骤1在电视台做广告宣传。
2印发app的广告单页传播。
3可以在学校请学生下载,提供礼物。
4在应用商店买流量,使自己的APP更朝前或者更多次出现。
一、红包满天飞,移动APP抢戏春晚
中国人一直以来都对‘红’有着一种特殊的情感,婚嫁时,红衣红烛红盖头,春节时,红色的对联,大红的灯笼,还有那实实在在的红包。湿妹我固然年芳28,但童心未泯,这春节,自然也是盼着红包的,不过这一年,乖巧的湿妹没有把盼头寄在老父老母那,而是盯在了手机上。
阿里的支付宝、腾讯的QQ红包、百度钱包等大佬都在这个春节比起了发红包。这在商场,就是一场没有硝烟的红包大战,但在普通老百姓的眼里,就是一场盛大的狂欢。
阿里春节丢了8亿的红包
QQ春节丢了2亿的红包与大量礼卷
百度钱包豪掷10亿新年开运红包
多么庞大的金钱数额,但年过完了,小湿妹今天第一天上班,却猛然忆起,本姑娘居然没有在新年的红包浪潮中发家致富?这不科学!~但回过头一想,这其实挺科学的。春节本就是个普天同庆的节日,APP商家丢红包自然也是想借助春节的热度,让全民参与,并尽量做到让每一个参与的都有一份,因为这不仅加大了品牌曝光力度,还且还给潜在用户带来了欢乐。
能让用户高兴的APP,才有可能是用户喜欢的APP。
于是,移动APP在春节都不留余力的用红包做起了推广,其实春节期间很多APP商家都在丢红包。但上面的这三家,噪门够亮,更重要的是,给出的钱够多。APP推广的本质其实是拼钱,更何况还有春节这么大的一个免费戏台子。
APP商家戏唱得好,民众玩得也欢。以前三五好友,闲着无事无非就是吱着瓜子,瞧着春晚。要不就是,一伙人桌子一拉,麻将扑克啥的齐齐上阵。今年呢?三五好友忙着加支付宝好友,忙着咻一咻,忙着摇一摇,忙着发红包照片,忙着啪一啪。
哪怕春节,我们依然放不下手机,其实是放不下手机中的APP吧……移动互联网是真的来了,而这个春节的红包之战,抢占的就是未来的移动支付这块高地。而这个春节,移动APP成功抢了春晚的戏!
二、看支付宝APP春节推广这台戏如何唱
支付宝在春节APP推广红包战中唱得最高调,最有心机,最耐人寻味。集五福活动引发全民参与,规则是这样子的,首先加十位好友,送三张福,然后去咻一咻,不仅仅有红包还有机会得福,至于最难出的敬业福,春晚那夜会有惊喜。更重要的是,集满五福者将平分2亿多现金。
平台2亿多的现金?网民一听,乐了,全民都乐了。
大家都清楚,支付宝一直以来都视微信红包为天敌,微信以社交为基,以微信红包游戏挂钩用户银行卡,从而要一举打通支付通道。当年,微信红包这记闷棒敲得支付宝有苦难言,心中的仇火自然而然便以埋下。今年,支付宝便早早高调参战,同样以红包为大棒,要将当年的那记闷棒奉还回去。
支付宝的红包大棒直指微信的核心,那便是社交。从早期效果来看,支付宝的五福活动确实在一定程度上让支付宝在社交领域走出了第一步。比如集五福,你得先加十位好友吧,有许多的网友甚至是在疯狂的添加好友,因为网友的添加好友行为,支付宝用吱口令成功的在微信中进行了导流。这就是支付宝的实力,一个APP的线上活动就引得全民狂欢,甚至有朋友高呼,这次支付宝是真的要在社交领域与微信一较高下了。
可是当繁荣过后,我们却没有看到支付宝有社交本质的内容,那便是——聊天!~~
扪心自问,有多少人添加了支付宝好友后有聊天事实的?缺乏了聊天与互动的朋友圈,又有几人可以耐着性子分享生活的点滴于支付宝朋友圈呢?再加上,支付宝此次春节红包攻势还犯了一个致命的错误,就是将敬业福弄得太高大上了,弄得太不接地气了,以至于最后,支付宝官方宣布共有79万人集齐了五福,平分了2.15的大红包。
只是,79万人爽了,但支付宝却得罪了几亿人。
于是,在网友对支付宝的一片吐槽声中,我们过完了春节。回过头来看时,支付宝的社交之路依然任重而道远。不过,支付宝的春节攻势依然是一起成功的APP推广案例,它不仅成功的使全民参与,还登上春晚,还从死对手微信那导了流。虽然其在社交领域的路还非常得漫长,但不知大家留意没有,春节后的咻一咻,摇身一变,可以咻附近的商家与个人了。至此,关于社交的几个核心功能,支付宝它都有了。以支付宝的体量,纵使静静地躺在那,就足以让微信如芒在背了。同样的,微信红包现在不也让支付宝提心吊胆嘛。
三、看春节期间QQ与微信的红包攻势
QQ红包在今年的宣传上是要高于微信红包的,两兄弟间虽没明着同室操戈,但明眼人都清楚,QQ与微信本质上是竞争关系的。今年的两兄弟携红包出战,只是微信红包依然成为春节期间用户乐于收发的一款红包游戏,而QQ红包就显得寂寞了许多。
2016年春节期间微信红包收发量:猴年除夕当日微信红包的参与人数达到4.2亿人,收发总量达80.8亿个,是羊年除夕10.1亿个的近8倍。
2016年春节期间QQ红包收发量:除夕当天,手机QQ红包收发总量达到42亿个,接近去年的7倍。
两者相较,就能看出差距。QQ虽然曾伴随着我们的青春一起长大,但岁月总是无情,当用户逐渐接受微信,并开始习惯使用微信聊天社交时,渐渐地我们就把QQ遗忘在了另一个角落。用户总是健忘的,不是嘛!而在红包战中,QQ一直没有培养起用户的收发红包习惯,至于未来如何,就且看这两兄弟是否会明着动起刀枪吧。
微信红包,今年加入了拜年红包这一新的特征。拜年红包随机产生金额,一般为5.20元、6.66元、8.88元等吉利小金额红包,在重在吉利的春节里,这类拜年红包尤其受到用户的欢迎。而在过年期间,微信也不是任由支付宝在自己的地盘导流,据网友向优派网反应,春年期间微信就短时间屏蔽过支付宝吱口令。可见微信对于支付宝在自家地盘导流,也是忧心重重的。
1.粉丝通渠道
粉丝通是新浪微博出的一个推广渠道,主要借助新浪微博等相关资源为众多App提供推广,主要形式是在用户阅读的微博流中插入广告,比如大家经常看微博的时候,头部banner、还有看着看着就会蹦出个广告微博,用户一点就可以实现下载,这个就是粉丝通的广告展示位置,当然在实际中还有很多位置可以展示。之外笔者曾在2013年的时候参加过新浪粉丝通的大会,当时看到人不很多,觉得不怎么样,但是却是错觉,据传当下的粉丝通一级商返点在50%左右,也就是说能谈到一个客户一月充50万,那么你就能赚25万,利润很客观,所以说很多人都想拿到粉丝通的一级商资格,但是一级不是那么容易拿了,但是有的媒体可以做二级,就是从一级哪里获得二级的权限,返点没有一级那么高,但是也有25%左右的返点。据说,上海一公司通过做二道贩子,一个月好几百万的收入,后来很多广告商才知道原来是二道贩子,愤而不再与其合作,大家想想,你一个月花100万的广告费,其中真正用在推广上的费用也就50万,剩下的50万其实被带众多的二手、三手拿去了。这里面真是利润可观啊,搞得我都想做粉丝通广告投放的甲方去了,所以花钱还是要找一代合作,也能节省成本。
再次,说说粉丝通的效果,据说现在粉丝通的效果现在不怎么好了,一方面是成本越来越高,一个用户至少要20-30块左右,另外就是留存率也不怎么样,这个原因主要是和新浪微博的用户下降有关,大家想想,来自微信的最新报告显示,微信朋友圈阅读用户是5个多亿,微博可能还有用户吗?新浪微博早期是靠明星粉丝、草根粉起来的,所以现在支撑他们的还是那几个明星粉,草根粉,但是这些粉丝对推广你的App来说,没有什么卵用。不过,据说对推广和美颜、美拍相关的App效果会好一些,对其他的App效果则差强人意。
2.广点通渠道
下面说说广点通渠道,广点通得益于微信、QQ庞大的资源网来说,真是流量大的吓死人。大家想想,微信5亿用户,QQ5亿用户,还有QQ空间的用户,加起来10亿用户都不止,当然刨除重复的也算高度覆盖了从60后到00后的各种人群,再加上这种IM工具的强粘性,是推广App的好渠道。不过呢,这个渠道不好的一点就是你即使再有钱,要是腾讯的竞品或者腾讯看你不爽的话,你照样上不去,曾经我的一个徒弟告诉我说,公司的算命App竟然花钱都上不了广点通啊,看来腾讯的反竞争意识和反八卦意识很强。后来就是听说有个和打车相关的App也上不去,这个可能和腾讯投资滴滴打车有关,不过这个也是人之常情,也是腾讯的防御政策。
关于广点通的效果呢,据说在上面花钱很快,据说一个月花30万都能很轻松的花出去,广点通的优势是不缺量,防止竞品,所以不是腾讯的竞品可以上去试试。
3.刷榜渠道
关于刷榜,很早之前在我的文章《APP推广的“邪恶”方法》已经写过,需要说明下,我这里写的刷榜是刷安卓排行榜,指国内目前十大渠道排名榜都能刷,不过之前的刷榜是刷下载量充榜,也就是说之前的方法是靠一万一万的下载量刷上去的,比如一些安卓市场排名第一的App下载量有好几千万,要想刷上去的话,按照一万下载量100块的话,也要好几十万啊,也是一笔不小的数目,不过现在刷榜已经“进化”了,大家已经不满足这样的样子,现在都是直接刷排名了,刷榜公司可以根据客户的需求直接刷到某个分类榜的第几位或者总榜的第几位,而费用和之前相比也少了很少,只要几千块就行了。所以说,刷榜公司的技术也是与时俱进啊!
另外,ios的刷榜还是和之前一样贵,刷一次要好几万不止,而且维护排行榜也是要钱的,不过效果吗?估计小试牛刀的方法没有什么效果,因为我有朋友就刷了一次,结果很快上到了排行榜前三四的位置,不过后期不花钱维护也就慢慢下去了,至于带来的用户吗,也没有多少,几百个。看来要想获得大量的用户,我想对榜单的维护也是需要持续的,另外还有可能是App没有什么知名度,即使上了排行榜前几名,用户都没有听说过,也不会去下,盲目下载App的用户越来越少了。所以说能刷起ios榜的一般都是土豪,没有个大几百万去刷,是没有效果的,小创业公司咱就别想了,但是安卓刷榜可以玩玩。
4.ASO
近来一段时间,ASO据说特别火,很多一些ASO起家的公司都拿到了投资,据说他们可以帮着客户的App做ASO优化,通过优化可以提升App的排名。做为自学SEO出身的笔者对ASO一直一知半解,后来很某业内资深人士一聊,才知道和seo一样,SEO面对的是搜索引擎,ASO面对的是应用商店,具体的方法也是在描述里、关键词一栏里添加关键词,这里就说说ASO是什么鬼,这里说的ASO主要是指appstroe,安卓商店的排行就不说了,因为安卓可以直接刷排名啊。
但是ASO公司如何能把你的App排名做上去呢?是不是真的像那些ASO人士吹的一样神呢?在App描述里填写一些关键词,写好描述就能上到前几名了?其实不是这样。真实的情况是这些ASO公司能抓取到用户的搜索词和关键词的搜索量,比如“游戏”一词,能抓取到他们的搜索热度,然后通过这个词的App排名数据也能获取到,这样在做ASO的时候,他们就能帮你做上去了,具体怎么做?就是通过程序模拟用户的搜索习惯,不停的搜索“游戏”一词,来下载客户的App,这样Appstroe就认为游戏这个词和这个App有关联,当有用户搜索的时候,就会把他们排到这个词的列表页上,供用户下载。
因为知道了每个词的搜索量和App排名数据,他们就可以想做那个词做那个词,只要你有钱,所以说真正的ASO并不难,难的是你有技术可以模拟用户的搜索习惯,每天去冲各种词,不过这种方法有一天肯定会被做烂,也肯定会被苹果发现,趁现在还管用的时候,可以玩玩。
5.刷假用户
其实关于App做假用户的情况,估计大家都知道了。做为行业人士,鱼就这么多,池子就这么大,你的鱼能多哪里去?所以说,一些App做假用户也是业内常见的现象。不过针对一般的假数据,一些创业公司,甚至中型App开发公司也是无法发掘了,或者说即使发掘他们也是睁一眼闭一眼的样子,因为数据的背后很多东西关系着公司的命运和资金情况。
不过,刷假数据的最高境界是刷大公司的系统,比如某数字、UBer等公司,这些公司虽然是安全出身,但是能被更高的高手刷假数据,据说一天能刷好几千,一个月能刷上百万,能刷假数据到这个程度,也是一种境界,这也是让笔者很佩服啊,可见真是山外有山,人外有人,连大公司的防作弊系统都无可奈何。
6.积分墙渠道
积分墙渠道的效果一直不是怎么样,很多App公司做积分墙渠道的目的就是为了冲用户量,不过积分墙渠道面比较大,有好的也有坏的,如果能碰到一些好的积分墙渠道那么你就赚了,那么那些是好的渠道呢?就是一些应用商店的个人,为了多拿点外快,通过自己的权利能拿到商店的一些位置,这些渠道的量用户质量比较高,而且价格低廉,据传,某个商店渠道的人通过私人卖量一个月也能赚几十万,这个也是人才啊。所以如果碰到这样的渠道,花钱也是值得,而且还比正规的渠道效果好,这个其实就是传说中的走私单。
另外一些积分墙渠道也有一些效果,比如一些个人网站流量比较大,也能通过推广App捞桶金,也会帮一些App推广用户,那么他们的用户质量也是不错的。当然这些渠道是可遇不可求的,需要不断的尝试才行。剩下的大部分积分墙渠道都非常差,7日留存能有1%估计App开发者都笑开了。所以对于积分墙渠道,大家有钱的可以碰碰运气。
7.明星App渠道
【关键词】网络营销 APP推广 健身会馆
我国已经处于网络经济时代,网络营销对于一个企业的发展起着举足轻重的作用。APP营销基于移动互联网信息技术逐步成为一种新兴的网络营销方式。越来越多的企业品牌和消费者之间通过App构成了消费关系。在这样一个大背景下,健身行业必须顺应时代的潮流,从传统的营销方式中解放出来,而依靠APP是一个可以有效运用的方式。杭州静园瑜伽健身会馆正是在这样的背景下,希望依靠APP推动公司发展,并努力推广公司新开发的APP。
一、杭州静园瑜伽健身会馆及APP推广状况
(一)杭州静园瑜伽健身会馆简介
杭州静园瑜伽健身有限公司是浙江省瑜伽行业中的翘楚,专注于瑜伽事业近20年。尽管遭遇到各竞争对手的冲击,仍然屹立不倒,不断壮大瑜伽的队伍。目前在杭州设有十二家直营门店,门店联营,卡项通用。并在全国各地成立连锁加盟会所。杭州静园瑜伽健身会馆以会员瑜伽养生、瑜伽教练培训、全国连锁加盟、企业培训与合作为主营业务,致力于阐述中国人自己的瑜伽。
(二)瑜乐APP的内容和推广状况
随着网络营销的不断发展,杭州静园瑜伽以其敏锐的市场洞察力,选用专业的开发人员推出一款致力于新型瑜伽服务方式和营销方式的APP―YOLO瑜乐。YOLO瑜乐有两大功能,一是提供线上瑜伽专属预约平台,为个人和企业用户提供私人瑜伽上门服务,一对一线下教学;二为各地知名瑜伽会馆提供免费入驻,场馆上线授课。瑜乐设有个人版和老师版,方便用户使用。其次,瑜乐分为四大板块,分别是首页、瑜乐圈、场馆和个人中心。用户打开定位功能即可快速搜索附近的瑜伽教练,显示距离以及瑜伽教练的个人简介。瑜乐圈板块供用户分享所思所感。场馆板块主要是提供杭州静园瑜伽各直营店的预约功能。课程种类丰富,单节课程价格大多在二百上下,比起在会馆里的大课,上门授课的时间和地点由用户自由选择,根据课程不同和人数不同,设相应价格。个人中心板块是与用户相关的信息。瑜乐占用手机内存16M。目前YOLO瑜乐个人版和老师版在手机下载中心的下载量在1000以上,在其官网、微博、微信等平台上以及各直营店前台没有YOLO瑜乐的推广信息,公司门店也没有特别的人员宣传。
(三)目标消费人群对瑜伽健身及其APP的相关因素调查
调查选取的调查对象为两个群体―杭州静园瑜伽会馆的会员群体以及非会员群体。通过问卷调查的方式对目标消费人群健身消费行为进行研究。先进行调查问卷的设计工作,在设计完成后进行可行性分析,根据检测结果进行完善。此次问卷共发放100份,回收100份,有效问卷100份。其中男性25名,女性75名,年龄在二十到四十不等。对问卷调查结果进行分析与总结,得出相关的结论。
(1)目标消费人群对瑜伽的兴趣程度。调查显示绝大多数的受访者对瑜伽感兴趣,并且在没有接触过瑜伽,对瑜伽不太了解的人群中大有发掘的可能。在受访人群中,对于男性来讲,44%的男性对瑜伽不太了解,44%的男性对瑜伽是感兴趣的,其中16%的男性正在练习;对于女性来讲,88%的女性对瑜伽感兴趣,但是半数的女性由于种种原因没有在练习。由此可知,消费者对练习瑜伽有很大的需求,但是由于某些原因阻挠着消费者去满足自己的需求。
(2)影响消费者放弃去专业的瑜伽馆或者健身房运动的因素。在校学生放弃去专业的瑜伽馆或者健身房运动的最大因素是没有多余的经济能力,其次是没有时间和距离太远;上班族的最大阻挠因素是距离问题,其次是没有时间和动力;而不上班的消费者则都由于距离太远和没有时间。综上可知,时间因素和距离因素是影响目标消费人群放弃去专业的瑜伽馆或者健身房运动的普遍因素,而经济能力则是影响在校学生的最主要的因素。
(3)消费者对于能提供上门服务的健身APP比较重视的因素。通过调查已知,92%的受访者愿意为自己的健身付费,75%的受访者都用过健身类的APP。现在市面上的健身类APP基本是提供计时、瘦身教程、健康饮食等功能,能提供上门教学功能的很少。受访者对于能提供上门教学的健身APP比较重视的三大因素分别是实际的功能、服务的价格和可靠性与安全性。其次在意占用手机的内存大小占了27%,APP的设计页面占23%的比重。
(4)消费者下载没使用过的APP的原因。90%的受访者会由于朋友的推荐下载自己没有使用过的APP,其次是微博、微信等平台的推荐,活动优惠和手机下载中心推荐也占了较大的比重。这为APP的推广方式提供了启发。
二、杭州静园瑜伽健身会馆瑜乐APP推广问题分析
(一)APP的名称存在缺陷
一款新推出的APP能有一个好的名称对于宣传是非常重要的,YOLO瑜乐这个名称虽然寓意很好―瑜者,乐之。但是无法让人立马联想到是与瑜伽有关,使人不知所云,难以给人留下清晰深刻的印象。
(二)APP的页面主色调太单调
当前的页面主色调以白色占据整个版面。白色对眼睛的刺激很大,容易让人产生眼睛疲劳。另外,仅以白色作为整个版面的背景色颇为单调,有合适的颜色搭配效果会更好。
(三)APP缺少几大功能和内容
当前APP内容缺少关于杭州静园瑜伽健身会馆的简介,因为毕竟不是每位用户都对静园非常了解的。另外,还缺少投诉举报和帮助功能以便用户需要,开通此功能则需要配备后台服务人员。
(四)APP缺少对学生群体的特别优惠
基于调查,学生群体对价格非常敏感,并且时间段不固定。上门授课的形式在学生群体中是有很大市场的,时间可以由学生自由选择。但是当前APP没有对学生群体的价格优惠,不足以吸引在校学生的青睐。
(五)静园会馆对APP的推广宣传极其匮乏
静园瑜伽会馆对于APP的宣传极其匮乏,每个会馆不仅没有宣传海报,也没有人员宣传。不论对于老会员还是新会员,此款APP的知名度和认知度都是相当低的。另外,对于网上推广也尚未作出系统的方案,微信、微博等一系列平台都没有很好的的利用起来,更没有活动策划。这样的情况很明显是不利于APP的发展的。
三、杭州静园瑜伽健身会馆瑜乐APP推广策略优化建议
(一)APP名称YOLO瑜乐改成YOGA瑜乐
当前APP名称中的字母部分YOLO可以改成YOGA,以便让人一目了然。瑜者,乐之的寓意很好,可以继续使用,YOGA瑜乐既结合了主题,又包含着美好的寓意。
(二)页面主色调改成白色与绿色相见,与静园LOGO相呼应
静园瑜伽LOGO是绿色为主,非常醒目和养眼,当前APP的主色调为白色,可以结合LOGO的绿色,不至于主色调过于单调和刺眼。
(三)内容增加静园瑜伽简介以及增加后台服务人员投诉举报功能
增加杭州静园瑜伽的简介这一内容有利于更好的让用户快捷的了解静园瑜伽,对静园产生认知感甚至信任感,使得APP的可靠性增强。另外增加投诉举报功能也是为了增强APP的安全性,以便用户能在特殊情况下能有这样一个途径给予帮助。
(四)提供给学生群体的特别的价格优惠
APP需要新增一项内容就是提供给学生群体的一个特别优惠,凭学生证给予学生群体一定的具有将强吸引力的优惠力度,毕竟学生是一个庞大的用户群体,并且学生群体是对价格非常敏感的,通过给予一定的优惠,能够获得相当大的一个回报。
(五)加大APP的推广宣传力度
第一,可以将APP在各大下载市场、应用市场、客户端等平台上线。第二,争取获得三大运营商的支持。第三,做好店员的宣传培训,利用这种最直接、最廉价的的方式向新老顾客宣传APP。第四,做好新媒体推广,比如在百度百科上建立词条,或者在知乎等网站建立问答。第五,利用好论坛贴吧、微博和微信,可以在这个过程中积累大量用户,采用用户互推的方式推广APP。最后,在资金允许的情况下还可以赞助学校的活动,可以很好的提高品牌和APP在学生群体中的知名度和认知度。当然,不要忘记在不断的数据分析的基础上改进方案。
参考文献:
[1]张利维.我国健身俱乐部网络营销策略研究[J].商贸纵横,2014.
[2]苗鹏.网络营销发展趋势[J].合作经济与科技,2016.
一、竞品分析
二、产品定位
三、推广方案
四、推广预算
五、推广目标
六、团队构架
七、绩效考核
八、团队管理
小伙伴们,你们准备好了么,下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验,告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。
一、竞品分析
1、选择竞品,做好定位
①百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款旅游分享类APP,你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品。
②各大移动应用市场上用关键词查找,如91应用市场,应用宝,豌豆荚等。
③行业网站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP相关信息。
④咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。
2、竞品分析,得出结论
一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度,
①市场趋势、业界现状;
②竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
③目标用户;
④市场数据;
⑤核心功能;
⑥交互设计;
⑦产品优缺点;
⑧运营及推广策略;
⑨总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。这里拿一款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。
3、根据结论,得出建议
通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位
一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如:陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充。
91运营网:分享互联网产品,电子商务运营干货
2、产品核心目标
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确。如:
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位
一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
常用用户特征:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等用户技能:熟练电脑办公,外语能力强
与产品相关特征:
①电子商务类:购物习惯,年度消费预算等
②**类:是否单身,择偶标准
③游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验
5、用户角色卡片
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例,建立用户角色卡片:
张三,30岁,互联网运营总监,年薪20万,已婚,居住地北京,喜欢电影,篮球,唱歌,游戏等,性格开朗,阳光,文艺青年、电脑操作熟练,精通英文与产品相关特征:
①喜欢网购,喜欢上的购物网站:淘宝,京东
②网购年消费额在2万左右,使用信用卡购物。
③在家用ipad购物,在外用手机购物
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中,
还是以上述比价APP为例,张三每天来到了万达商场某体育用品店,看到了科比二代球鞋售价1400元,顿时心动想入手,他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800,淘宝售价810,APP主动提示建议在京东购买,张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明,因为店家可以包邮,所以张三放弃了在线下购买。
三、推广方案
移动互联网行业,创业公司市场则适合多面出击,把能够想到的各种途径方式都去尝试,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里,不断测试出一种最有效的方法,剔除掉其中99个,集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册用户,提高自己的市场份额。
1、渠道推广
线上渠道
①基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道:推广的第一步是要上线,这是最基础的。无需砸钱,只需最大范围的覆盖。
下载市场:安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店:geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、非凡、绿软等
iOS版本渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
②运营商渠道推广:中国移动,中国电信,中国联通
用户基数较大,可以将产品预装到运营商商店,借力于第三方没有的能力,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作,出方案进行项目跟踪。
③三方商店:上述A类都属于第三方商店
由于进入早,用户积累多,第三方商店成为了很多APP流量入口,全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材,测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一,如何与应用市场负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下,可以投放一些广告位及推荐等。
④手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店,如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
⑤积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等),以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快,效果显而易见。大部分是采用CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量,成本偏高,用户留存率低。
业内公司有tapjoy,微云,有米,万普等。
积分墙适合大型有资金,需要尽快发展用户的团队。
⑥刷榜推广:
这种推广乃非正规手段,但是在国内非常的受欢迎,毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置,当然可以快速获得用户的关注,同时获得较高的真实下载量。
不过,刷榜的价格是比较高的,国内榜top25名的价格在每天1万元左右,top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高,所以一般会配合新闻炒作一起搞,这样容易快速的出名。
⑦社交平台推广:
目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的**软件,在微云社交平台上自传播自推广,上线第一个月用户达到32万。
⑧广告平台:
起量快,效果显而易见。成本较高,以目前主流平台为例,CPC价格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob,多盟,微云,有米,亿动等。
⑨换量
换量主要有两种方式:
1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小,可以找网盟跑量,以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式,包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量,通过某些,还能跟360等进行换量,可能会比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式进行换量。
线下渠道
①手机厂商预装
出厂就存在,用户转化率高,最直接发展用户的一种方式。
用户起量周期长,从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本:应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等,CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品,采取免费预装,后续分成模式,CPA价格在2-3元之间。
业内公司:华为,中兴,酷派,TCL,波导,OPPO,魅族,海信等。
操作难点:品牌众多,人员层级多,产品项目多,需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。
②水货刷机
起量快,基本上2-4天就可以看到刷机用户,数量大,基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重,基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次,推广成本剧增,用户质量差,不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元,包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司:XDA,酷乐,乐酷,刷机精灵。
③行货店面
用户质量高,粘度高,用户付费转化率高,见用户速度快。
店面多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间,预装价格在0.5-1元之间。
业内公司:乐语,中复,天音,中邮,苏宁等。
案例:2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点,将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户,8万套光盘激活用户达到了一半。
2、新媒体推广
①内容策划
内容策划前需做好受众定位,分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出,在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。
②品牌基础推广
百科类推广:在百度百科,360百科建立品牌词条
问答类推广:在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。
③论坛,贴吧推广
机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
第一阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容:魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
④微博推广
内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。
互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。
活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。
⑤微信推广
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:
内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。
微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享,这里不再展开讨论了,可以加入我的微信公众号yunying-91交流。
⑥PR传播
PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事,反之,这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司,作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻,然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音,这个声音并不是生硬的广而告之,而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣,并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略:
A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表,每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体,我仍会保持续的沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点,为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下,我们需要仔细去分析,在什么样的发展阶段和进度,需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源,这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事,用哪种方式呈现传播效果会最佳,这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访,我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒,有利于大面积的带动传播;对于产品的发声,我们更倾向于科技类的新媒体,在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻,我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择。但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。而对于电视媒体,选择对和你潜在用户相吻合的节目,是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.
C、最后,要记得做好对营销传播效果的评估。这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量,点赞量等。每一次的数据,都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁,最好也要藏身于用户中间,在深度沟通中突出品牌的个性。⑦事件营销
事件营销绝对是个体力活和脑力活,这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉,此外还需要有强大的执行力,配合一定的媒体资源,事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯,把这些信息整合,也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点,我们会马上进行头脑风暴,对事件的始终进行推理,若确定方案可行,那么马上做出与之匹配的传播计划,开始做项目预算并一边准备好渠道资源。
⑧数据分析
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。
3、线下推广
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报,做宣传。
1、介绍海报
在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传
2、宣传单
与合作商家商议,将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
3、地推卡传单
制作精美传单,在办公区域相对集中的地方、商场传单。
四、推广预算
根据以上推广方案对各渠道做预算配比,与老板敲定最后的第一期投放预算。
五、制定目标
一款APP,应该关注的两方面的指标
1、产品运营阶段
A、种子期:主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。这个阶段数据量不求大,但求真实。用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。
B、推广期:主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。
C、营收期:主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。
2产品类型
如工具类,启动次数很重要;社区类,活跃用户和UGC很重要;游戏,在线人数和arpu值是关键;移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段,制定APP数据指标考核表,如下图显示:
这里有一张整理过的图来说明一下吧,很早以前在网上收集的一些数据指标,感觉比较实用,制作方案的时候可以参考。
关于数据指标分析:
1、留存用户和留存率
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用,在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了,才会有更多的用户留下来,真正使用APP的用户才会越来越多。
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。
2、活跃用户
用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。
六、团队构架
这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是:一个带头的,一个做渠道和流量,一个玩社交媒体的,一个天马星空写文案的,再辅助一些打杂的。
1、市场运营总监
工作职责
1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。
2、负责制定每季度、月运营计划。
3、整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。
4、构建和完善App推广和分销渠道,促进App的下载和使用。
5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护;
6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通,调动各种资源,促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高公司产品的市场知名度。
7、负责通过微博,微信等网络推广方式,开展公司自有产品的运营和推广活动,收集相关营销成功案例并进行分析。
8、负责制作内容及话题,能够结合热点事件开展推广活动,及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。
9、跟踪运营推广效果,分析数据并反馈,分享推广经验;挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点。
10、策划、组织、评估和优化推广计划。
11、分析App运营数据,根据分析结果不断优化运营方案。
岗位点评:从工作职责要点来说,市场总监应该是负责内容规划,运营策略及计划制定,渠道构建和监督,新媒体推广实施跟踪,app运营数据分析,团队建设和管理.
2、文案策划
工作职责
1、清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持;
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3、负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容;
4、沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。
岗位点评:文案策划岗位是文字输出岗位,需要文字功底好,有创意,对热点有嗅觉,最好在事件营销传播方面有成功案例。
3、渠道经理(BD拓展)
工作职责
1、深入研究公司产品与所属行业,制定适应公司发展战略的拓展计划;
2、根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源;
3、负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,提高下载量、安装量及活跃度等
5、辅助APP产品的运营和推广,整体规划和专题策划
岗位点评:渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴,渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划,带领BD专员拓展各市场,分析数据,完成运营总监制定的流量指标。
4、新媒体推广经理
工作职责
1、有互联网信仰,最好是重度使用者,制定新媒体推广计划,执行力强。
2、熟悉新媒体,对微博、微信如数家珍,熟悉大号,运营过微博草根号、微信公众号更好!
3、有判断力,对热点事件能分析,知道如何借势,有自嘲精神,可以黑人兼适度自黑;
4、有战斗经验,没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚,永不放弃!岗位点评:这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说,各个岗位指标也不尽相同,这里只罗列出有共性的一些考核点。
1、市场运营总监
这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周,每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。
2、文案策划
①文案撰写能力:写作功底深厚,表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
②创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划,为产品销售及运营推广带来很大飞跃。
③对接能力:与渠道部门,设计部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力。
④工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。
3、渠道经理
渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间
4、新媒体推广经理
新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例:
①微博考核指标:微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
A、微博信息数:每日的微博数量,条/天。
B、平均转发数:每条信息的转发数之和/信息总数量,一般计算日平均转发数或月平均转发数,次/条,平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关,粉丝总数越高,微博内容越符合用户需求,转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大,理论上转发会提高,内容越契合用户,或者粉丝中你的目标人群越多,这个数据都会上升。
以A公司品牌微博为例,4月1日只有1.4万左右,5月结束有2.6万!
从这个表中可以看到4、5月的增长情况,两个月的粉丝增量差不多,微博信息数量5月增加36%,但是转发总数增长近100%倍,评论增长了64%,搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后,5月份作了一些调整,更加注重用户需求,所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了,可以说明该微博5月份比4月份是有进步的,而且搜索结果数直接增加曝光率,说明了营销效果。
总结:1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核,3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.
②微信考核指标:
文章考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率
A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。
刚开微信的企业,我们可以用1个月的时间,设定目标完成500个用户的订阅,接下来的每个月,逐步增长。每天订阅粉丝超过20个,1月就是600个。
B、用户互动量:该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动,比如91运营网(微信号yunying-91),当你添加微信时,自动回复写的是:输入1获取移动互联网干货,输入2获取电子商务运营干货,输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。
C、用户转化量:该用户最后通过你的规则输入相关词后,我们的跟进情况,以及成交情况。
八、团队管理
这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说,互联网团队运营管理应重点关注三方面:
执行力,目标管理,团队凝聚力。
1、执行力
关于执行力的案例,腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件,运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快,因为执行力强,当公司发展到一定规模后,变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过,深有体会,一个很简单的推广页面,本来当天就可以决策通过,还要经过总监-副总-老板几个层级审核,一周过去了,才通过,结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司,个人还是比较推崇项目负责制,扁平化管理。
2、目标管理
运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。
3、团队凝聚力
保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于项目的进展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。
以下分享几个运营团队管理小技巧:
1、年度目标,季度目标,月目标,周工作任务表
将这些目标数据表贴于显眼地方,让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。
2、周一早会
每周一定期开早会,分配本周各团队成员工作任务,并记录项目运营过程中问题。
3、周三培训
每周组织相对于各个岗位培训课程,提高团队成员的业务能力.