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生意
作者/葛美菊
陆祥麟和妻子赵玉凤在广东惠州一个小区十字街道摆小吃摊已7年了。他们主营酸辣汤粉和卤猪肉。由于食品味道好,物美价廉,回头客越来越多,每天都营业到深夜12点,一月下来除去各样开支,都有4000多元的纯收入。陆祥麟和赵玉凤越于越来劲,他们暗中打算,如果情况一直良好的话,干到年底他们准备在郊区偏僻点的地段买一套两室一厅的房子,在这里扎下根,一辈子就把这一行干下去。
陆祥麟夫妇正这样想着,好事又来了。本月11号,小区旁边的一个大院里不知从何处又搬来一个规模不小的服装厂,这无疑是增多客源的好事啊!陆祥麟夫妻俩望着每日进进出出的3000多名工人,心里热乎乎的。
可是,这家服装厂搬来还没有一星期,陆祥麟小吃摊的对面突然又冒出了一家酸辣粉小吃摊,标志是“李家粉”,也是一对夫妻,年龄在四十五六岁左右。
“很明显,这是来分我们生意来的。哼!真会瞅地段。”赵玉凤嘴里嘀咕道。
陆祥麟没有吭声,他只是在干活的空隙里,偶尔打量对面几眼,从对方的摊档行头与操作方法上看,这是一对经营小吃摊的新手。陆祥麟清楚,做小吃生意的如果没有独特的经营方法和特色,生意绝对不咋样。他们对自己这个深入人心的小吃摊不会有太大的威胁。
果然,这李家粉摊生意很平淡,开业近10天了,每晚隔街相望,陆祥麟的摊位上都有二三百个客人来来往往。可李家粉摊每晚最多只不过30个客人光顾。
这天是周六,晚上刚营业半小时,陆祥麟的摊位上一下来了20多个客人,把6张桌子全坐满了,甚至有两个客人连座位都没有,陆祥麟的妹子陆小娜赶忙打开两个马扎,才让客人坐下,之后客人坐等好久才先后吃上粉。
可对面的李家粉摊却空着桌椅。李家夫妻只能闲着搓手,两口子不时用敌视的目光盯着陆祥麟的摊子。一会儿,李家女人长长地干咳几声,端起茶杯猛喝一口水,然后朝街心用力一吐。这边忙得手忙脚乱的陆祥麟一抬头,正巧看到李家女人的这一不满动作,他偷空打量几眼李家的粉摊,看到李家那边清静的场面,竟也叹息起来。
第二天傍晚,陆祥麟营业两小时后,他的表弟宋涛带着5个工友来了。
宋涛站在街中间望了望陆祥麟,却挥手招呼他的工友坐到李家的摊位上去了。李家的摊子营业两个小时,只有三四个客人光顾,这时见一下来了一大伙客人,两口子兴奋得又是上茶又是敬烟,然后按客人的要求上粉、端菜。
这时,陆祥麟的妻子赵玉凤看见了在对面李家摊上就餐的宋涛,脸黑了下来,嘟囔道:“这宋涛今晚脑子有病啦?咋跑到对面去了?”
陆祥麟似乎不在意地说:“客人嘛,哪里清静就上哪吃去,人家又没跟咱们签约,难道一定要来你家吃?”
赵玉凤哼了一声,说:“可宋涛不是外人,他咋不分亲疏啦?”陆祥麟说:“也许他想换换口味。没关系,咱们不是满座的客人吗?少几个也不影响收入。”
赵玉凤又“哼”了一声,忙着支应客人去了。
第三天傍晚,陆祥麟的摊子上客人还是很多,他正忙着,宋涛又来了,身后又带着七八个人。表弟又向陆祥麟这边望了一眼,停都没停就走到李家的摊上去了。李家夫妻见是昨晚的回头客,按客人要求先上了一人一碗粉,又上了一大盘猪头肉后,还主动开了两瓶啤酒,说免费请客。宋涛一伙喝完了这两瓶啤酒,又点了几瓶啤酒,行酒令划起拳来。这样一呼三叫,引起一些客人的注意力,之后,接二连三地有客人来光顾,终于打破了李家粉摊很多时候夫妻俩冷坐的局面。消费者往往就是这样喜欢盲目跟随。
第四天晚上,10点左右,宋涛又跟六七个工友来了。这回可能赵玉凤早留心着,宋涛刚走到街心,赵玉凤就喊:“宋涛!今晚可别走错门了,我已为你们留了桌椅。”宋涛苦笑一下,就招呼工友坐到表哥的粉摊上了。
“小娜,给客人也开两瓶啤酒,咱也免费。”赵玉凤对小妹说。小娜就应声拿来两瓶啤酒,给宋涛这一桌人倒上喝。
当宋涛这一伙人在陆祥麟这边吃喝的时候,对面支应稀稀拉拉几个客人的李家夫妻又不时用敌对的目光往陆祥麟这边扫射,还伴着很响的叹气声。他们在抗议赵玉凤抢了自己的客人。
赵玉凤看出来了,却更加大声地招揽顾客。这天晚上,可能因为客人多,陆祥麟的粉摊营业到11点半,就用完了事先泡好的湿粉条,陆祥麟说没料了,收摊。说着就麻利地收了摊子。
次日夜晚,宋涛那一伙人没出现,可能是觉得来这里吃夜宵难为情,干脆不来了。此夜,陆祥麟他们又是11点半就用完了粉料,连碗筷都没洗便又收摊了。赵玉凤说洗好碗筷再走,陆祥麟说:“回去慢慢洗,没料了还把摊子撑在这里磨蹭啥?”陆祥麟夫妻俩跟小妹回到租住的房子里,一边收拾各种工具,一边煮着夜宵。
那边李家的粉摊见陆祥麟他们连续两晚上早早收了摊,心里正巴不得呢。果然,1l点40左右,还有一些客人来吃夜宵,不见陆家的摊子,只好坐到李家的米粉摊上吃酸辣粉。两个晚上,从l1点40到l2点半,李家的酸辣粉摊就多了二三十个客人的收入。
此夜收摊时,李家妻子说:“这不明摆的事实嘛。要是没有陆家的粉摊,咱们的生意绝对不会差。都是对面陆家以老欺新,这样暗中竞争也就罢了,可气的是昨晚陆家女人还明里抢客人呢!看来咱得想点办法。”
“想啥办法?”李家男人问。
李妻说:“这两夜的情形不是给了我们答案吗?如果陆家不营业了,或者出点问题,我们不就独揽这些顾客了吗?”
李家男人一愣,“你的意思是?”
李妻走近丈夫,从衣袋里掏出一个纸包说:“这是我中午买的泻药粉。白天我到陆家住处观察过,他们每晚把餐车推回去都放在门外,你只要往他们的调料盒或油辣椒罐里放一点药,明晚客人吃了他家的粉一拉肚子,往后谁再敢光顾他们的粉摊?记住,他们家住西边2号房。”
李家男人说:“这种手段不光彩吧?”
“别想那么多了。为了生意,为了咱这个家,我也是昧了良心……你快去吧。东西我来慢慢收拾。”李家女人边说边推了男人一把。
李家男人只好走了。到了陆祥麟家门口,李家男人正犹豫着该实施哪种方案时,忽听屋内陆妻说:“我已算过今晚的营业款了,跟以往相比,并不多,说明客人没有多呀!可料为啥用到11点就用完了?是不是你脑子昏了,备料时备少了?”
“没有哇。”“没有?那应该跟以往那样用到12点的,咋会早早用完,是不是你越来越傻了?”
“我、我……”
“怎么?有话就明说嘛,吞吞吐吐啥意思?”
陆祥麟干咳一声,说:“这两天我是故意少备了些料。”
“故意的?为啥?噢,你该不是嫌生意太好了,早点收市,把客人送到一边去让给李家去做吧?”
“对!让你说中了。我、我是这个意思。也罢,我就明说吧:其实那两晚上宋涛去李家粉摊吃粉,是我提前暗中托他带人去的,而且,连钱都是我给宋涛的。”
陆妻生气道:“陆祥麟!你疯了还是傻了?”
陆祥麟平静地说:“我没疯,也没傻。做人总不能自己顿顿吃干饭让别人老是喝稀粥吧,都是外乡买卖人,你看我们做这种生意7年多了,已赚了不少钱。可李家刚开张,既没经验又没客源,一家人靠什么吃呀?那天我无意中听人说,李家上有瘫痪的娘,下有两个大学生。他们原本在老家是开车的,因一场暴雨导致的深夜大滑坡将他家房屋冲塌,等人们救出他家人,爹已死了,车砸烂了,娘也瘫了。他俩出院后只好把车当废铁卖了出来干这种小本营生。想到他们的境况,我心里很沉闷呀。小买卖人,谁家没个三灾一难的!人生的相遇都是一种缘,应该互相帮助,在这里扎下根来。唉!你爹不是也瘫了6年才去世吗?那种遭遇和困扰谁想要啊!所以,我暗中想帮帮李家,给他们打开生意路。”
赵玉凤不吱声了,半天,叹道:“唉!人啊!都不容易……原来他们是这种处境,活的是第二世人啊!怪可怜的。看看他们目前的实况,确实也……”她的声音都有些变了,喉咙里涩涩的。
“我想……”陆祥麟试探道。
赵玉凤偷偷抹了一把眼窝,说:“你说吧。”
“我想,反正客人是不断涌现的,客源是可以扩大的,我们帮人就全力地帮。我想干脆跟李家明说,让他们跟我们联合,挂我们的招牌,做我们的分摊,他们的生意会好起来的。另外,每晚我们只营业到11点,11点后市场留给他家。”
赵玉凤说:“行。不过,李家成了我们的分摊,食品的味道就得一样,你得把我们独特调料的秘诀告诉他们,不然会坏了咱名声,他家不成冒牌啦?”
“好好。”陆祥麟兴奋地一拍巴掌说,“想不到老婆你竟也这么……”
赵玉凤截住说:“你以为我就没爱心?人心都是肉长的,原来我是不了解情况嘛。”
“好好!”陆祥麟又是一拍巴掌,“我马上就去跟李家说,让他们赶快筹备,最好后天就能开业……”陆祥麟边说边要开门。
“站住!”赵玉凤叫道。陆祥麟吃了一惊,“咦?又怎么了?”
“床上这一大叠我们发胖穿不上的半新衣服,我不是说要你邮寄回老家,给我大姐和姐夫穿吗?别寄走了,你把它拿给李家夫妻吧,你看他们身上穿的衣服……”
陆祥麟一听,说好的,转身拿上衣服拉开门就走。门外正听得发愣的李家男人躲藏不及,与陆祥麟撞个满怀。“李大哥,怎么是你?”
在我的记忆中,有许许多多精彩又有趣的故事,而我印象最深刻的一个故事是《木偶奇遇记》。
这个故事说了一个老木匠做了一个可爱的木偶,这个小木偶会唱歌,会跳舞,跟真的孩子一样。可是,小木偶到处惹事生非,这可把他爸爸急坏了,终于,有一天小木偶因为贪玩把脚放在火盆上,烧坏了脚,老木匠回来后看到小木偶哭得那么伤心,老木匠决定修好小木偶,但要小木偶答应他一个要求, 以后要好好读书,再也不许撒谎,小木偶答应了。老木匠开始动起它的鬼斧神工,给小木偶安上了一双脚,并用他的大衣买了一本识字课本,还做了一个软皮小书包,小木偶背着书包,高高兴兴地去上学,但想起没有大衣冻的发抖的爸爸,小木偶下定决心要好好读书。可是在上学的途中,小木偶看见一家马戏团,马上就把可怜的爸爸和读书的事抛到九霄云外去了,它用识字课本换了一张马戏团的门票,可在看戏时,调皮的小木偶搅乱了马戏团的马戏。老板把小木偶带到了办公室,要把小木偶用来烧火,小木偶害怕的又叫爸又叫妈,老板从小木偶口中得知他的不寻常的经历,就给了小木偶5块金币,并叫他快回家交给爸爸。可小木偶刚出马戏团就遇见了骗子,骗子告诉小木偶;有一块田,那是一块神奇的土地,种下什么就能收获什么,种下金币就可以收获许多金币,骗子用这谎言,在半路就把小木偶的金币偏走了。小木偶流落到一个人迹罕见的森林里,正当小木偶饿的奄奄一息时,仙女来了,她救起小木偶,把它送到一个叫诚实国的地方,在那儿,小木偶学会了诚实、勤劳,最后还救下了寻找它的父亲,并养活了父亲和仙女,突然有一天,小木偶成了真孩子。
这个故事教育我们,做人要言而有信,不能骗人、撒谎。 浙江衢州江山解放路小学四年级:毛梦雪
诚信是一种美好的品质,如果谁拥有了诚信,他就一定会有许多好朋友,大家都喜欢他。但如果有谁没有了诚信,大家一定都会讨厌他,疏远他。
我有一个好朋友她就很讲诚信,比如说那件事吧。有一次,我忘了带钢笔,我就向她借,可她刚答应,她的一个好朋友又要借,我想:唉,她一定不会借给我了,怎么办呀。可出乎意料的是,她竟然对她朋友说:“哦,真对不起,我刚答应把钢笔借给别人,不能借给你了!”因为这件事她朋友误以为,她故意不借给她,差点跟她绝交了。她连忙解释说:“哦,我不是不借给你,我只有一只可以借的钢笔,我已经答应别人了,我不能不讲诚信啊!”我听了以后感动不已,和她成了好朋友。
还有一次,我和她约好星期六到公园去玩,8点以前在公园门口见。她答应了,可星期六那天,她妈又叫她到爷爷家去玩,她和她爷爷差不多已经一年没见面了。我想:她应该会去她爷爷那吧。那天我等了十多分钟,她还没来,我以为她不来了呢,本来准备走了,可突然看见她跑了过来,我问她:“你为什么不去你爷爷家呢?”她说:“我已经答应你了,不能不守信啊!”
我真为有她这个朋友而高兴!
突然有一天,院子里来了一大群兔子,它们在草地上打滚、追诼。我见一只兔子正在吃草,便走过去小心翼翼地问道:“你是谁呀?”没想到兔子居然说话了:“我叫银光雪兔,能让我的伙伴们在这玩一会,行吗?”我好高兴啊!马上兴奋地回答道:“当然行了!”
从那以后,银光雪兔每天都来,每次都玩得很开心!我们很快成了好朋友,常常一起学习、看电视、甚至睡觉……
有一次,我正在电脑上打作文,一不小心漏了一个句号,想再添上去,可怎么也输不进,很生气,大声叫嚷道:“我不干了!”银光雪兔知道了,笑了笑,耐心地教我将句号输上。终于完成了我的作文,我开心的笑了!
还有一次,我的钢笔不知搁哪啦,到处都找不着,心里好着急!这时,银光雪兔气喘气喘吁吁地跑来了,还一边叫着:“你的笔,你的笔!”“唉哟,原来是我忘拿了!”我不好意思起来。
看到别的同学都学古筝,很羡慕!也想学,可没有古筝,很是沮丧。银光雪兔见了,顽皮地对我说:“看我给你变一个!”一瞬间,一只有着红木油漆的古筝就出现在我的眼前。
【关键词】故事化;电视节目;传奇故事
【中图分类号】G2 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309(2013)03-0065-2
网络与移动通信的不断发展与普及,使电视不可避免地走入“传统媒体”的阵列。这就迫使电视人在无法改变媒体性质的事实前提下不断寻求突破和定位,尝试各种不同节目类型与制作方法。其中,“节目故事化”以更强的平等性和体验性成为电视受众乐于接受的一种制作方式,新闻、财经、生活、娱乐……各种节目都在讲故事。如何才能讲“好”故事的同时“讲好”故事,成为所有故事类专题节目亟需解决的问题。
一、电视专题节目及其发展趋势
电视专题节目作为一个电视节目形态,其有鲜明的创作特色。“它对现实生活中某一领域、某一方面的真人真事、真实环境等情况进行专门深入纪实报道,对人类社会、自然界某一领域、某一方面的知识进行专门详细介绍。”从传播内容上来看,注重多侧面、多层次、多角度的广度和深入、放大、细致的深度取代时效性成为节目制作方的重中之重。
(一)传统的电视专题节目。传统的电视专题节目强调镜头感、设计感,艺术气质浓郁,文化品质高端,但是,这一风格定位却有悖于观众轻易简单的介入机制。电视专题节目过于抽象、晦涩难懂,或是过于追求镜头美感、失去真实的镜头语言,使得他们与观众实际生活距离越来越远。这种“玩镜头”“玩感觉”的创作态度成为传统电视专题节目的通病。所以要在保证节目品质保持其生命力的前提下做到“接地气”“通人气”才是传统电视专题节目重获新生的唯一捷径。
(二)电视专题节目的故事化趋势。英国学者约翰·艾利斯(John Ellis)把20世纪称为是一个“见证”的世纪(the Century of Witness),在这个世纪中,借助广播和电视等电波媒体,人们可以对远在自己“直接经验”以外的世界有所了解。这种了解依赖于媒体对于各种传播符号的有效组织,使其能够立体地再现人物的经历和事件的进程,无论这些经历是真实的抑或是虚构的。故事无疑是再现人物经历和时间进程最好的表现手法之一。鉴于中国人文化心理和审美习惯中对故事文化的偏爱,故事手法自然在媒介内容制作过程中更受推崇。故事手法在各类专题节目中的运用如图1所示:在现阶段的电视荧屏上,电视专题节目功能广泛、内容丰富、形式多样、栏目众多。以一种观众喜闻乐见而又不失水准的“精品化”而非“精英化”的方式存在。
二、故事化电视专题节目概况——以《传奇故事》为例
《传奇故事》是江西卫视自办的最有特色的一档民生新闻节目,开播以来,不断刷新自己的收视传奇。严格选材、深度挖掘,《传奇故事》以讲故事的方式,每晚为观众讲述一个涉及真善美、德义理的社会故事。从讲正面故事,到让负面故事产生正面效果,在收视影响力上和社会影响力上,《传奇故事》都已成为一档具有全国强势竞争力和具有高品质、高美誉度的知名栏目。
(一)节目选题与定位
《传奇故事》讲述的是社会转型时期的故事,这是节目题材选择方面的独特之处,是重要的传播基础。转型期的人和故事,一定存在传统价值观和新型价值观的激烈冲突,这正是节目“传奇”特征的由来。《传奇故事》通过对来自全国各地传媒所采编的优秀节目的再度整理、挖掘、加工,使之形成一种独特的个性魅力呈现在荧屏上。主持人对故事个性化的解剖驾驭过程使得整个节目的传播价值成为无法复制的精品,是本栏目突破故事题材制约的主要方式,是形成栏目核心传播价值的另一支柱。
(二)节目创新及品牌核心竞争力
《传奇故事》独特而严整的叙事结构——人称转换,《传奇故事》是通过主持人自己、主持人与故事中人物之间的人称转化实现自己的新闻传播价值的。通过第三人称的叙述与第一人称的述评结合的自然转换,《传奇故事》在每期节目都可以撕碎一些东西并对主流价值观念进行重建,使节目具备整合所有资讯的能力。
低成本运营模式与良好的收视表现有机结合。《传奇故事》栏目组只有十人左右,工作重点之一是低成本收购全国电视频道曾经热播过的法制类电视节目,用很少的资金控制住全国的热播资源,避免自拍节目质量产生波动的市场风险;栏目组另一个工作重点是重新解构故事、撰稿将故事讲精彩,这是雕璞为玉的过程,这也是中国电视界走入策划人时代的明证;《传奇故事》是一种实用的、以功能传播为主导的节目形态,视听读语汇形成的织体构成了故事传播和节目思想传播的基础与依托。
主持人的个人魅力。名嘴造就知名度。不可否认,《传奇故事》的成功在很大程度上是因为有一个出色的主持人——金飞。他能够在一个“大雅”的平台上,说一件通俗的事,用雅的基调来保证导向,用通俗易懂的话来与观众交流,给观众创造了一种“雅”的享受。如果把主持人比作一道菜的话,他就像是南昌特色的砂钵汤,外表不起眼,但品起来,却醇味悠长。
三、传播效果——节目与受众之间的互动
(一)传播效果理论
随着传播学理论的不断深入,传播效果研究研究受众本身对传播内容的反应,以及“受众能够为传媒带来什么”取代了单纯地考虑“传媒带给受众什么”的时代。加拿大学者麦克卢汉(1964)在其《理解媒介:论人的延伸》一书中阐述了这样的观点:大众媒介所显示的,并不是受众的规模,而是人人同时参与的事实。
在受众参与感存在的前提下,进一步讲,媒介传播内容的有效性还来自于受众满足感。传播学经典理论“使用与满足理论(the Uses and Gratification Approach)”系统地说明了这个问题。如图2,罗森格伦(1974)提出了与这种方法有关的11项因素。
由图2可以清楚地看到,个人的需求构成了这个模式的起点。需求不会在真空状态下产生,而是在与个人内在与外在因素的相互作用下出现(第2项和第3项)。个人内在因素的改变以及外在环境的改变说明了这个过程的效果。罗森格伦指出,“虽然传统的效果方法和使用与满足模式两者都涉及效果,但前者关心的是传播者想要得到的效果,而后者则指的是消费者或多或少有意识地想要得到的效果。”
(二)《传奇故事》“以人为本”的终极诉求
按照罗森格伦模式的起点,也就是个人高低层次不同的需求,本部分按照受众由低到高的需求将其收视反应分为如图3所示的的三个层次。
与自身生存相关的参与感。无论是从人类传播史,还是从人的一生中最先接触到的信息来源上看,“讲故事”都是最容易被接受的一种传播方式,《传奇故事》在开场白中讲到“每天我们的视野半径只在周围延展,每天我们都和不同的世界擦肩而过。人生的悲喜无常,生活的起起落落,更多人的命运正在经历传奇……”符合受众收集信息这一观看节目的出发点。
《传奇故事》中这些故事就是发生在我们身边的真事,但或多或少又超出了人们的正常想象。故事式的新闻要报道百姓身边发生的或正在发生的事件,要有强烈的平民意识,报道中的人物对话、场景设置、细节描写要来源于现实生活,具有真实的生活气息。作为沟通大千世界和观众的纽带,通过《传奇故事》,观众在听故事看故事的同时,不自觉地增长了知识,开阔了眼界,对自身的社会责任感有了更深刻的认识。
与道德情怀相关的关注度。人之初,性本善。也许最初的“围观”“好奇”“凑热闹”的心态会吸引观众,但经历了一个跌宕起伏的故事,人们都会对作恶多端的恶徒心生厌恶,对舍己救人的无名英雄由衷敬佩,对一个于花季陨落的生命黯然神伤。观众自我心灵的慰藉通过释放对他人的关怀而达到满足,这是观众关注故事的另外一个原因。
在一期题为《84份阵亡通知》,“不知道大家是不是听说过这样一个‘战地女神’的故事,说的是在战场上一名女护士为了给一个临危的伤员找水,然后在敌人的炮火下倒在了池塘边,然后16名战士为了抢回她的尸体,也永远留在了那里……”这个故事也许没有其他故事中的苦难、病魔、不孝子、负心汉、阶下囚、离奇死亡、道德沦丧……但他却以另一种感动人性的方式出现,让观众在听故事的同时不仅仅是听新鲜,而是能够发现故事背后的那种人性的光辉,让这种付出、奉献、团结的情怀在以后的生活中得到发扬。这样才能恰到好处地激发观众的悲悯之心,使节目兼具忧患意识和思想深度。
与自我认知相关的思考与反馈。承接上面的观点,观众在看别人的故事的同时,不但会下意识的以道德的标准衡量主人公,而且会不可避免地思及自己。讲故事的目的不是要聆听者了解故事本身,而是一种手法,或者说是一种要通过具体的故事展示抽象的准则,以指导聆听者行为的工具。
一个高质量的讲故事、听故事的过程,归根结底是观众实现与自己的对话的过程,是激发观众内心深处潜在的意识、从而指导、控制、改变观众自身,获得满足的过程。《母亲的抉择》一期,以一个母亲将自己年仅14岁的孩子送上安乐死的病床的开头,究其原因竟是母亲只为让自己的孩子逃离病痛的折磨,有尊严的离开。她触犯了刑法却赢得了尊重,这种为观众带来悲喜交加、破涕为笑等丰富的情感体验的才是“传奇故事”。
综上所述,讲故事本质上属于故事讲述者依托于实际发生的故事,对故事及其相关人物、环境、情节、情感、态度等要素重新整合、解构、传播的过程。一档好的电视专题节目,“讲故事”的理念和方法可以说是赢得“关注度”、“知名度”、“美誉度”的捷径。坚守良心、道德的底线,坚持“以人为本”的节目宗旨和终极诉求,电视专题节目也可以兼得社会效益与经济效益,焕发新的生机与活力,在同类节目中脱颖而出,赢得观众的口碑。
【参考文献】
[1]张璐.电视专题节目的故事化制作研究[D].辽宁:辽宁大学硕士学位论文,2012.