法律小常识

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇法律小常识范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

法律小常识范文第1篇

罪名：非法拘禁罪 　刑法第二百三十八条 非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。为索取债务非法拘押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。 　国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。

遇逃逸事故怎么办?

如果交通事故发生后，司机或当事人驾车逃离现场，要及时地将车号、车型、车辆颜色、装载物及有关特征和驶离方向记清楚，立即拨打“122”报警电话报警，以便公安机关追缉、堵截。现场遗有肇事车辆脱落物(如油漆、玻璃、塑料碎片)的，应予妥善保管。

怎样撰写事故经过?

事故经过材料应当客观、真实、能够全面地反映事故情况。其格式可参考如下：

1、当事人的姓名、性别、年龄、工作单位或家庭住址、身份证号码、联系电话、邮政编码等个人基本情况。

2、事故发生的时间、地点、现场周围的重要环境、天气、道路状况。

3、当事人及对方当事人的交通方式、车辆的行驶方向、所要达到的目的地。

4、发现险情的路面情况及采取的安全措施。

5、驾驶证的准驾类型、办理时间，车辆的安全技术状况及车辆类型、牌照号码。

6、预估事故的损失情况，抢救伤者和财物的基本情况。1

7、有关目击证人的情况及证人姓名、地址、联系电话。

8、亲笔人或人签字捺印。撰写事故经过日期。

材料要用蓝黑钢笔书写，并且字迹要工整清楚。

什么情况不属于医疗事故

有下列情形之一的，不属于医疗事故：

(一)在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的；

(二)在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的；

(三)在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的；

(四)无过错输血感染造成不良后果的；

(五)因患方原因延误诊疗导致不良后果的；

(六)因不可抗力造成不良后果的。

委托律师前必须咨询的六个问题

l、我的案件选择那种处理方法对我最有利?是申请仲裁?是诉讼?还是与对方和解

2、我的案件的关键问题是什么?

3、我的案件可能有明日几种结果?

4、如果胜诉，我能得到什么利益?有什么损失?如果败诉，我需承担什么法律责任? 　5、这件案子大约会耗时多久? 　6、我这件案子的全部费用预计大约会有多少?

劳 动 合 同

应该具备的条件

依据劳动法第十九条规定、劳动合同应当以书面形式订立，并具备以下条款：

(一)劳动合同期限；

(二)工作内容；

(三)劳动保护和劳动条件；

(四)劳动报酬；

(五)劳动纪律；

(六)劳动合同终止的条件；

(七)违反劳动合同的责任。

劳动合同除前款规定的必备条款外，当事人可以协商约定其他内容。

法律小常识范文第2篇

诚实信用作为中华民族的一项传统美德，在商业经济社会出现以前就已经存在。随着社会的不断进步，诚实信用作为一项道德准则更是得到全人类的推崇和认可。诚信除了具有这种道德上的价值引导功能以外，在当前的市场经济中，已经成为维持社会公序良俗、公平交易的价值规范。社会对诚信的道德要求，从形而上的道德范畴发展为直接作用于现实生活的客观需要。诚信，从其最浅显的含义上来讲，它应该指的是人与人之间在交往过程中应该遵循的一种良知，这种良知直接与欺诈、欺骗相对应，体现出对真实、公正的追求。在我们将诚信的含义纳入市场经济的发展范畴时，诚信在保持其基本价值含义的基础上就有了新的，更加具体的内容。对于参与市场经济的不同主体来说，不同的角色定位意味着他们所处的角度对于诚信的要求也是不同的。在市场经济环境下，诚信的价值被人们重新莺视，这种重视的原因在于在物质经济的快速发展中，道德缺失已经成为每个民族都曾经或者现在正在面临的现实问题。企业在激烈的市场竞争下，迫于生产，对利益的追求甚于之前任何一个时期，在这种环境下，多种手段对利益的获取成为企业的常规选择，也就是在这一过度追求利润的过程中，诚信的基本原则常常被企业所忽视。企业这种诚信原则的弱化，必然导致整个经济体系中另一部分群体的利益受到损害，在这种双方和利益出现冲突的情形下，诚信作为一种道德规范就必定会上升到法律的高度。通过法律的肢解，将诚实信用原则通过不同的具体权利义务细分开来，以法律的形式将市场经济中诚信原则确立下来。这是当前我国市场经济对于诚信问题拘于现实抉择。

2诚信问题在企业市场营销中的具体表现

诚信问题贯穿于企业营销活动的始终。在营销活动的每个环节都存在营销的诚信问题。这些诚信问题，无论对消费者的利益，企业自身的利益还是对社会整体利益均造成损害，我们必须予以重视。

2．1产品策略中的诚信问题

具体表现为：(1)是假冒伪劣商品充当优质商品出售给消费者，存心欺骗消费者。(2)是操纵消费者的需求，过分刺激消费者的购买欲望，造成社会成本的增加。(3)是产品的包装及标签不能提供完整真实的商品信息。企业有时出于自身利益的考虑，不愿披露与产品操作、使用有关的危险。(4)是产品在生产过程中给员工带来身心的伤害，给社会造成环境污染和危及居民的正常生活。(5)是产品在使用过程中给消费者带来人身和财产安全方面危害以及产品废弃物对环境造成污染。

2．2价格策略中的诚信问题

具体表现为：(1)是存在欺诈性定价。如利用消费者对价格的无知，故意抬高标价，获得高额利润，以不实的“出厂价～批发价”和“成本价”大做广告。然后声称酬宾大减价或给无货的商品故意定低价，以造成廉价的错觉行高价之实。(2)是制定掠夺性价格。即把产品的销售价格定的远远高于生产成本。(3)是实行垄断价格。有些共同产品的生产商或销售商为了阻止产品价格的下降而结成价格同盟要求此类产品必须按协议价格销售。2．3促销策略中的诚信问题促销使企业从营销手段的多样性获益匪浅，但是也使部分企业得以瞒天过海，移花接木，造成许多严重的营销诚信问题。(1)是消费者知情权不能履行，售后服务承诺不兑现，搭配销售，强制交易。(2)是促销期间制订不公正的免责条款，消费者即使知道消费者权益受损也不可能利用法律来维护自己的合法权益。(3)是在欺骗性广告掩护下损害消费着利益，欺骗顾客。如以次充好，短斤缺两，以假乱真等。(4)是促销其间刻意破坏市场价格秩序，恶意破坏竞争对手的产品形象和企业形象。(5)是在人员促销中诱惑消费者购买不需要的产品或不想买的产品，或推销伪劣产品和滞销产品或在交易中贿赂送礼。

2．4市场竞争中的诚信问题

企业的市场营销，除了产品、价格、促销活动这些内部环节以外，还必须参与开放性的市场竞争活动，也就是外部市场竞争。对于企业的市场营销工作而言，同行同业竞争已经成为他们面临的最主要的压力，在同行竞争中，越来越多的诚信问题不断暴露。(1)商业秘密侵权。对于企业而言，商业秘密往往意味着一个企业发展最核心、最优价值的部分，商业秘密侵权已经成为当前行业内部侵权的莺要现象，商业间谍已经成为当前企业在内部员工建设中的重要内容。(2)知识产权侵权。我国在加AWTO以后，企业的产权意识逐渐加强．企业知识产权的保护，包括多方面的内容，可以是企业的注册商标、企业的专利，外观设计等相关内容。当前知识产权侵权的案件在我国并不在少数，利用他人已经较为成功的商业品牌进行自我推销成为知识产权侵害的常规手法。

3加强企业市场营销诚信问题建设

我们在过多重视和追求经济增长的过程中，对于诚信的忽视导致了当前社会中出现的各种负面效应。加强企业的诚信建设已经成为—种现实需要，对于企业来说，诚信建设应该贯穿于企业发展与运作的每一个方面．在这不同的环节中诚信建设的对策也是不同的。对于企业市场营销工作的诚信建设，我们主要从以下几个方面来展开：第一，加强企业诚信文化建设。企业文化是指导企业各项工作开展的重要前提，建立诚实信用的企业文化，能够使企业的各项工作都在这一理念的指引下进行。诚信，既是一个个体在社会中生存发展的根本，对于一个企业来说，同样是其发展、壮大的根本。只有诚信的企业文化，才能帮助企业打造高素质的具有诚信品质的员工，才能在对外合作中赢得良好的口碑，有更多的优秀的合作伙伴，这是企业发展壮大必须具备的外部条件。市场经济的特征虽然体现为激烈的竞争，但是在竞争中合作是企业不断发展壮大的重要途径。企业诚信文化的建设，能够在对外交流合作中塑造良好的企业形象，吸引更多的合作者．为企业的市场营销工作创造更加宽松的外部条件。第二，加强企业营销过程的诚信管理。企业的市场营销工作，是一个系统流程的简称。要在企业的营销工作中做好诚信建设，就必须在这一流程的每一个环节进行诚信工作的控制管理。强化企业在营销过程中的诚信管理，我们需要从以下几个方面来进行实施。首先，将诚信标准分布到不同的工作环节，工作内容的不同决定了诚信的标准也是不同的，将市场营销工作细分成不同的环节，在每一个环节内部确立明确的诚信标准，制定严格的规章准则，从细节出发，才能保证整体工作的诚信有效。其次，加强诚信激励机制建设。激励机制是当前企业对员工，特别是销售型员工普遍采取的激励措施，对于营销人员而言，将诚信建设与员工激励结合起来，能够让他们快速有效的接受这—标准，并且能够更好的实施。鼓励员工的诚信服务，对于诚信工作突出的员工予以奖励，对于损害企业诚信形象的员工予以严厉的惩罚，这样才能在企业内部将诚信的重要性体现出来。第三，加强客户投诉服务机制构建。诚信不是一种单方面素质的需求，对于企业的诚信建设，除了需要企业内部的各种投入和努力以外，还必须得到企业营销活动的对象，也就是客户的认可和支持。企业诚信机制的建设，需要客户力量的参与。这种参与从形式上来看是加重企业的职责，鼓励客户提出自己的意见。但是从长远来看，这是有利于企业的发展的。特别是在客户投诉、提出fbJ题以后，企业处理问题、解决问题的能力会让客户对企业的产品有更进一步的认识。这种通过矛盾的出现在彼此双方之间建立的沟通关系能够为企业获取更多的客户消费信心，帮助企业维护一批具有忠诚度的消费者。加强客户投诉服务机制的建设，既是体现企业的诚信态度，又能够通过努力将这些意见客户，问题客户转化为企业的忠实客户。

法律小常识范文第3篇

泉州中级人民法院适应构建社会主义和谐社会的需要，主动把握好《监督法》实施的有利时机，大胆探索在人大常委会对法院工作的现有监督形式之外的新的工作载体，积极开展邀请人大代表参与诉讼调解工作，使人大代表的监督有机地融入到法院的司法过程之中，实现了监督的经常化，提高了司法部门的工作效率和司法工作的公正性。笔者认为，泉州中级人民法院开展邀请人大代表参与诉讼调解工作，主要有以下五个方面的积极意义。

一、有利于营造良好的执法环境。人大代表是人民行使国家权力的主体，是国家政治生活的直接参与者，在国家政治、经济发展和社会生活中发挥着日益重要的作用，人大代表在构建和谐社会过程中必然成为一支重要力量。邀请人大代表参与案件纠纷调处得到了各级人大的普遍认同，引起了代表的共鸣。人大代表直接参与社会矛盾调解和案件纠纷调处，能够更加有效地拉近法院与民众的距离，消除司法机关与广大群众的隔阂，大大地改善司法机关的执法环境，更加有利于人民法院和人民法官开展司法工作。

二、有利于各级人大代表依法履职行权。泉州市中级人民法院通过建立和完善引入社会力量进行诉讼调解的工作机制，积极探索多元化、多层次的矛盾纠纷的解决机制，更加有效地化解了各种矛盾纠纷，对于建设社会主义和谐社会是十分有利的。特别是邀请各级人大代表参与诉讼调解，可以说是我国司法调解制度的一项创新之举。这种做法能够进一步扩大司法的民主参与，为各级人大代表创造依法履行职权的工作平台，充分发挥其关注民生、了解社情民意的桥梁作用，以便更加直接、更加有效地对“一府两院”实施监督。

三、有利于转变法官的审判作风。通过开展邀请人大代表参与诉讼调解工作，真正把人民法院的工作基点放在一切为了人民、一切依靠人民上来，密切法官与人民群众的关系，拉近法官与人大代表的距离，促进广大法官规范司法、文明执法。同时，可以让法官近距离地感受到人大代表丰富的社会阅历和熟练的调解方法，从中汲取较好的调解经验和成功做法，弥补自己的经验不足，不断提升自身素质，增进办案技巧和改变审判作风，在办案中更加注重情、理、法的互动，更好地实现办案效果与社会效益的有机统一。

四、有利于提高案件处理的成功率。不少人大代表长期身处基层，他们熟悉民情，了解民俗，善于从情理入手来处理群众之间的矛盾纠纷。由于各级人大代表在社会生活中享有较高的政治地位和在人民群众中较高的威望，他们既有参与社会事务的强烈愿望，也愿意参与到诉讼调解工作中来；另一方面，各级人大代表有的是各行各业的领军人物，有的同时身兼单位党支部负责人或者是基层群众自治组织的负责人，他们积累了丰富的工作经验。邀请代表参与纠纷调处，可以充分发挥代表的优势，促进纠纷更快地解决，从而不断提高案件调解的成功率。

法律小常识范文第4篇

关键词：博物馆；旅游产品开发；市场营销

一、引言

博物馆是现代城市的名片，是一个城市或地域发展的缩影，同时也是展现地域文化和历史的重要平台。随着我国博物馆事业的不断发展，越来越多的博物馆逐渐认识到了开发产品、丰富馆内资源的重要性。并逐渐将发展的重点指向了旅游产品开发与营销上，最大限度的吸引广大人民群众，拓展博物馆发展渠道，使博物馆发展能够紧跟时展的脚步。然而现如今博物馆面临的最大问题就是如何通过有形的旅游产品来承载博物馆的文化传承与服务能力，又采取何种营销策略来优化旅游产品管理和运营模式。

二、博物馆旅游产品开发及市场营销现状分析

我国博物馆长期以来坚持非营利性的原则，对于馆内旅游产品的开发与运营仍然处于探索发展阶段，缺乏一定的运营基础，使得博物馆旅游产品开发与市场营销整体水平不高，与发达国家相比仍然存在较大的差距。主要表现在：旅游文化产品单一且缺乏新意，与其他文化产品相比起竞争优势不够，没有深度挖掘馆内文化藏物的深层内涵，使得所开发和运用的旅游产品无法切实满足现代消费的需求。其次是旅游产品之间联系不够紧密，难以形成联动效应，无法吸引消费者进行二次消费。同时大多数旅游产品设计和制作粗糙，与博物馆严谨、精致典雅的风格格格不入，容易使消费者产生低性价比的印象。此外，旅游产品开发与运营模式相对落后，过度的依赖传统的开发与营销手段，而忽略了对网络开发运营与口碑开发等新型开发与运用模式的应用，使得我国博物馆旅游产品开发与营销效果差强人意。

三、博物馆旅游产品开发及市场营销策略

1.加大馆内文物典藏品的宣传力度，打造独具一格的旅游产品品牌形象。随着旅游业的蓬勃发展，博物馆以其各种独特文物吸引了越来越多的游客前来旅游参观。因此，只有加强博物馆和馆内文物藏品的宣传工作，让更多的人了解和感受博物馆的文化底蕴。同时深度剖析馆内收藏品的文化价值，选择最具代表性的藏品来吸引爱好者和参观者的眼球，才能提升博物馆的知名度。此外，还应立足博物馆自身发展的实际，加大哪些具有独特性、故事性、名人性以及较高观赏性的收藏品的开发力度，打造独具一格的旅游产品品牌形象。比如，秦始皇兵马俑博物馆开发的“中国秦始皇兵马俑精装纪念品”以及湖北博物馆开发的“曾侯乙编制仿制品”等均体现了博物馆的文化特色，且具有重要的文化价值。2.旅游产品开发应满足消费者的心理需求。现代社会更倡导发展人民群众所喜闻乐见的大众文化，切实满足大多数人的心理需求。因此，博物馆在开发和运营旅游产品时，应深刻的分析和广泛的调查大众的心理需求，注重游客的兴趣，并坚持“独特、新奇”的原则，努力开发出不同的旅游产品，树立鲜明的品牌形象，通过多元化的形式扩大参观者的事业，给参观者带来视觉上的冲击和文化上的熏陶，充分调动游客的所有感官，给其留下不可磨灭的深刻印象，进而达到最佳的宣传效果。3.科学融入博物馆具有内涵的文化资源，陶冶消费者文化情操。博物馆在进行旅游产品开发的过程中要紧跟时展的潮流，与时俱进，将现代休闲文化引入到博物馆建设中。并坚持以文化传播为导向，以游客为中心，不断改进传播手段，充分的挖掘和融入馆内具有内涵的文化资源，为博物馆旅游产品镀上一层文化底色，让游客切实的感受到历史文化的精髓和力量，陶冶他们的文化情操。此外，还用充分的利用博物馆的历史、文化等资源优势，将其加工成“故事”，并融入到旅游产品中，让游客将美好的记忆和故事带回家，同时传播给更多的人，提升博物馆的市场竞争力。4.不断拓展营销渠道，提升旅游产品的文化品位。市场需求的不一而足，为博物馆旅游产品开发和营销提供了一定的条件。因此，博物馆应依托自身得天独厚的条件，开发出具有地域和林组特色的高档次、高文化艺术品位的产品，赋予旅游产品以更高的文化和艺术价值，不断拓展高端消费市场。同时，随着旅游业和博物馆免费开放趋势的不断推进，使得游客的数量和组成结构发生了很大的变化，消费侧重点也随着变化，逐渐由礼品和专业研究用转向几年和生活日用，这就为博物馆营销渠道的拓展带来了良好的机会。因此，博物馆应紧紧抓住机会，开发成本低、价格低的旅游产品，但是仍然不可忽略旅游产品的文化价值，采取多种手段和形式提升产品的文化品位，以在情感和心理上获得消费者的共鸣，让消费者获得性价比高的旅游产品。由此可见，只有密切关注市场动态变化，掌握市场消费规律，从不同的角度传播博物馆文化，才能不断的拓展博物馆旅游产品的营销渠道，开拓更宽、更广领域的消费市场。此外，博物馆的旅游产品应满足不同消费层次游客的多元化需要，旅游产品的价格要有一定的差异化。比如在开发一些名贵高档的仿制品和丝网印刷品的同时，也应注重包装和规格大小不一的中低档产品的开发与运营，以最大限度的激发游客的购买欲望。

四、结语

总而言之，面对旅游业高速发展的背景，博物馆旅游日益成为人们喜爱和追捧的对象。为了进一步提升博物馆的竞争力，应加大对博物馆旅游产品的开发力度，不断丰富和创新旅游产品项目，优化旅游产品开发形式和营销模式，为博物馆旅游注入新鲜的活力，进而推动博物馆旅游事业的稳定、健康发展。

参考文献：

[1]施永丰.博物馆旅游产品开发及市场营销探讨[J].现代营销(下旬刊),2016,(02):149.

[2]许汉琴.博物馆旅游文化产品开发与营销的路径[J].学习月刊,2012,(14):149-150.

[3]段若鹏,李秋硕.博物馆体验型旅游产品开发研究——以杭州运河博物馆群为例[J].哈尔滨师范大学社会科学学报,2012,(01):70-75.

法律小常识范文第5篇

[关键词]大学生；旅游市场；对策

随着中国高等教育事业的不断发展以及国人的教育观念的转变,1999年实施高校扩招政策以来,高等教育实现跨越式发展,2008年各种形式的高等教育在学人数达2907万人,而根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020年)(公开征求意见稿)的精神,中国高校2020年前毛入学率达到40%,高等教育在学人数将进一步增大。如此大规模的人群将成为旅游市场上越来越重要的组成部分。

一、大学生旅游市场开发现状

大学生旅游逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计,有46.5%的大学生在节假日和同学或朋友外出旅游,12.3%的大学生在寒假和家人一起出游。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力,生性好奇。并且随着高校大学生规模越来越大,就业压力越来越重,学习越来越紧张,大学生想通过旅游的方式缓解压力的旅游动机就会越来越强烈,出行的几率就更大。

面对旅游市场如此大一块“蛋糕”,旅游企业并没有十分重视大学生旅游市场的开发。大学生旅游市场合理有效的开发一直是旅游企业特别头疼的问题。长期以来,由于大旅行社不重视,营销力度不够,中小旅行社又欠缺相关产品,大学生一直很难参团出游。

为此本文着重在探讨开发大学生旅游市场存在的问题的角度出发,最终为旅游企业更好地开发大学生旅游市场提出相关的意见和策略。

二、探讨开发大学生旅游市场存在的问题

1.大学生旅游时间相对集中

随着大学教育改革的深入,如学分制实施后高校甚至在周末都安排学生有课,大学的教育方式使得大学生的空闲时间相对来说比较分散,大学生想集体出游的时间就难以形成。另外随着社会竞争越来越激烈,大学生的就业压力也随之增大,课余之外的大学生都把自己的时间安排的慢慢,为考证、培训等忙活着。所以大学生的出游时间一般都集中在寒暑假,这与旅游行业的旺季就重叠在一起,所以旅游企业一般很少问津这块叫好不叫座的“鸡肋”。

2.大学生旅游市场消费水平较低

目前在校大学生的生活来源主要是父母提供,大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。因而,大学生决定出游时总会首先考虑价格,其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。对于进店购物,这是大学生最讨厌的旅游行为,这就与旅游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。

3.安全问题比其他层次游客压力更大

虽然大学生基本上都已经是成年人,但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的,社会阅历少,再加上大学生生性好奇,喜欢冒险,在旅游过程中会脱离团队自己活动,危险性就大大的增加了。虽然是成年人,但是由于大学生特殊的身份,一旦出现安全问题,必将涉及学校、家庭以及社会层面,因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。

4.大学生旅游旅游市场杂乱无章

大学生旅游以自助游为主,现在大学生的自我意识和独立意识较强,注重旅游途中的感受,不愿受限于旅行社的线路和时间安排,尤其反感旅行团走马观花式的旅游。所以一些具有生意头脑的在校生或者社会人士就盯上了这块大蛋糕,在周末或者黄金周的时候组织自助游线路,以非常低的价格吸引大学生。这种线路往往只包含来回车费,而组织者为了降低成本,往往租用一些安全系数很低的车辆,也没有购买保险。有时候热门线路会有好几个组织者,这些组织者为了招揽更多的旅游者,采取低价竞争的策略,服务质量也随之下降。组织者都是个人行为,一旦发生纠纷大学生无法获得应有的赔偿。

三、解决大学生旅游市场开发存在的问题的对策

1.旅游企业要加强与高校的合作,做好校园营销

(1)将校园营销与大学生课堂相结合。与高校教学部门合作,将课堂内容与旅游活动相结合,使得课堂更生动活泼的同时,旅游企业也有生意可做。比如在结合思想政治理论课,可以向高校推荐红色旅游线路,组织大学生到红色旅游景区参观考察;可以向农林动专业的大学生推荐乡村旅游线路,使大学生更直接的体验农村生活,产生更浓厚的专业兴趣。

(2)加大旅游企业在高校的宣传力度。目前大学生旅游信息的来源主要以网络为主,或者从亲朋好友处获取。而旅游企业并没有从根本上重视大学生旅游市场,因而在宣传及广告方面几乎没有投入。旅游企业应该加大向大学生宣传的力度,通过在校园内发放旅游传单、宣传海报、赞助学生活动等途径,使大学生加深对旅游企业的认知度。

(3)到高校开设旅游讲座,普及旅游知识,以培养大学生对旅游企业的忠诚度。

也许大学生对旅游的理解仅仅为简单的吃喝玩乐、游山玩水或者探亲访友,而缺乏对旅游真正意义的理解,旅游企业应该主动的到大学校园开展旅游知识讲座,向大学生普及旅游知识,提高大学生旅游审美能力,使得大学生能认识到旅游还是一种能愉悦心情、陶冶情操、锻炼体魄的高品位的活动。并且通过讲座宣传企业的文化,提高企业在大学生心目中的知名度。虽然目前大学生消费能力较低,但他们毕业后将会是企业很大的潜在客户群,如果他们在校期间就能了解到并十分认可旅游企业的文化,将会在他们毕业后成为旅游企业的忠诚客户。

2.做好市场调查工作,设计适合大学生的特色线路

(1)旅游企业应从根本上重视大学生旅游市场,应树立“薄利多销”的营销理念。虽然大学生旅游利润不高,但毕竟这个市场的规模是在是巨大,因而企业应该有专人负责,通过调查问卷、访谈等形式进行调查,根据大学生的旅游意愿设计线路。

(2)与高校学生社团合作,使大学生参与到线路开发中

旅游企业除了进行市场调查以外,还可以通过学生活动使大学生自主参与到旅游活动的开发中去。如在大学校园举办旅游线路设计大赛,让大学生根据自身情况设计线路,并评出“最具人气线路”等奖项,对于受同学欢迎的线路加大推广力度,争取更多的大学生参游。

(3)开发大学生自助游无法成行的特色线路,吸引喜好自助游的大学生

喜好自助游的大学生同时也是出游能力最强的大学生,因而要吸引他们参与旅游企业的团队旅游,就必须有他们无法自己到达的线路,如将工业旅游与就业游相结合。工业旅游一般不接待散客,大学生也无法自己联系,所以旅游企业可以借助企业的网络,与一些国内外著名企业共同开发工业旅游。并且针对目前大学生就业压力大的情况,可以将工业旅游与就业游相结合,使大学生能到异地亲身感受企业文化及工作氛围,了解城市的环境、消费水平等等,甚至能安排这些著名企业的人力资源部的高层与大学生座谈,提前与用人单位取得联系。

3.提升旅游服务质量

(1)大学生是一个思想活跃、接受新事物能力特别强的群体,因而旅游企业应该给予大学生旅游团队配备经验丰富的导游人员,在旅途中还应通过高质量的服务来赢得大学生的信任。

(2)开发具有特色纪念意义的旅游商品。大学生外出旅游虽然花费不会太多,但都会习惯给家人、朋友赠送旅游纪念品,因此导游人员应在合适的时间带领团队到商店采购价格不高、质量保证、旅游商品符合大学生审美标准的纪念品。

目前还很少有旅游企业去认真重视这一庞大的市场群体,对他们来说,只有先开发、占领这一市场,才能抢先赢得了巨大市场的机会,才能在激烈的市场竞争中获取更大的市场份额和利润,使企业能处于同行业的领跑地位。

参考文献:

[1]网上资料

[2]周晓梅:大学生旅游消费心理分析,[J].工商管理,2009(5)

[3]马东升郑向敏:大学生旅游市场再认识及其营销对策,[J].哈尔滨学院学报,2007(08)