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1、项目工程完成情况
①项目进度基本达到公司年初制定的年度目标。
基本完成年初公司制定的年度计划目标,虽然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。虽然上半年受金融危机影响,特别对小户型施工影响最大,总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。并且准甲办公楼比原计划提前了近两个月。
②形象进度:外幕墙形象的及时完成,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。
Xx幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装,准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。虽然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来,但在需要的时候,项目还是克服重重困难,加大管理力度及时完成了外立面形象的展示。为尽快展示项目形象,促进项目销售提供了保障和支撑。
③Xx办公楼的提前完成五大主体验收,为完成公司的财务目标提供了保障。
在年初制定的年度计划时,Xx办公楼的验收计划安排在2010年春节后,但是在今年七月份集团为了完成整年目标产值,要求Xx办公楼必须在2009年12月30日前完成五大责任主体验收。为此项目部多次召开专题会,讨论制定落实计划,并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上,这对我既是一个挑战又是一个机遇。
特别在后期所有工作面全面铺开,土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位,施工单位数量超过十几家,工期紧协调管理难度大。为此增加了定期专题理会制度,除周一下午的监理例会外,另在每周一上午安排了安装专题协调会,周四上午装修专题协调会,并制定了严格的例会制度。对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度,为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。
④项目荣誉
整个项目现场安全文明施工管理工作,总包单位和监理单位加大了管理力度,并且收到了较好的效果,受到当地政府的多次通报表扬和观摩。本项目三个施工处在今年上半年均获得“郑州市安全文明标化工地”,同时工程一处还获得“河南省级安全文明标化工地”。
2、项目团队建设情况
项目人员分工在年初经过一次调整,使项目分工即更加具体明确化,既在条线方面发挥了个人专业和特长方面,又在区域方面体现了各自的协调范围,作到了条线清晰,区域明确。
项目团队建设在公司领导的多次指导和培训下,项目合作精神和团队意识也有了明显的提高。每周的项目例会制度,项目团队每位员工都有发言机会,既体现民主又体现了团结意识。并且通过周例会及时传达公司精神,通过不断加压和鼓励,不断提高项目团队士气,振奋精神。通过这一年的磨合项目团队合作精神和团队意识达到了空前的高涨。
3、个人发展和心得体会
回想自己到Xx已有三年时间了,可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目标和方向。在Xx的前两年有一种有力使不上的感觉,曾经也有过激情时刻,但更有困惑、无奈和迷茫。幸运的是在今年受到徐总的培训和教导,思想受到启发;视野得到开阔;信心得到鼓舞;激情得到点燃,整个精神面貌焕然一新,感到浑身有用不完的劲。总之,我今年的工作已步入了良性的状态,为此我应感谢我们的领导,感谢我们的团队。
特别是前段时间徐总安排我作为中原油田团购事宜协调小组负责人处理过程协调,尽管这只是我工作范围的一小部分,但该事件对我的影响确实深远的,使我倍受鼓舞并且从中受到了很大的锻炼和提高。由于中原油田作为国有企业,保留着国有企业的固有的弊端,工作效率低,办事拖拉,权利高度集中在高层领导身上,具体办事人员没有决策权等现状。就像上半年关于墙体变更问题,一直拖了半年才有最终的说法。经历前几次双方几个回合的沟通协调,到目前为此双方基本消除异议,对于交房标准达成共识。从整个实践中我可以总结以下三点经验:
一)主动出击,变被动等待为主动
针对对方效率低,办事拖拉的现状,前期我们吃过不少苦头。像卫生间墙体砌筑一事,对方一直仅限于口头通知要求停止卫生间砌筑,但由于合同没有形成,对方经办人员无法出具正式书面要求,造成我项目部砌筑等待一个多月。还有后来要求这里改造那里改造,但一直没有正式书面意见。后来在徐总的授权下,我作为团购事件协调小组主要负责人,就马上召集相关负责人讨论回复意见,并做到有理有据,主动出击,明确我方要求,限制回复时限。一时给对方造成一定压力,使对方被动的跟着我们走。特别关于装修事件的处理,主动强势把我们的要求展示给对方,对方为了减少将来返工拆除量,也就只好顺着我们的意思走,结果我们节省了工期,也节省了成本。
主动出击不仅对外,对内同样有效。就关于团购事件对方提出的变更,合约部从避免扯皮,和多一事不如少一事的角度一直坚持什麽都不改。但是不改又没有合理的借口,所以作为当事人来讲,我就需要作合约部的工作。同样主动出击,凡是我先向合约部沈经理请示,向他阐述我的想法,解释理由,让他理解我进而一步接受我的想法和意见。
二)充分发挥团队的力量和作用
在具体处理或回复对方正式意见之前,我都会在小组范围内进行沟通,达成一致意见并请示领导后再做回复。必要时扩大沟通范围,特别在最后形成装修备忘率之前,除和白总、赵林沟通外,还得到了合约部的大力协助和参与,整个事件的处理体现了大家的意志,团队的力量。
三)端正的心态+适当的方法+勤奋努力=成功
在整个时间的处理过程中,如果说没有阻力是不可能的。可是我心无杂念,一心想把事情做好,及时和大家沟通协调,加上我的真诚,赢得了所有参与者的理解和支持。就在12月28日,备忘录正式签字的那一天,直到晚上七点半,合约部的两位同志(王海燕、陈伯政)一直全程参与,做了大量的基础工作,没有半点怨言。是我的真诚和热情感染了他们,而他们的热情和友善也鼓舞了我。就这样临时搭建起来的团队,提前并没有领导安排,靠着我们对Xx文化的理解、靠我们对工作的热爱、靠我们年轻人的激情,我们团结在了一起,我们用心了、我们努力了,所以我们成功了。为此我由衷地感谢我们的团队,感谢我们的Xx。
二、需要进步和提高之处
1、项目部作为项目工程载体的主导作用没有充分发挥出来。在一些层面上处理问题缺乏更高层次的全局观和项目推进的主导意识不强。这种能力的提高不仅需要项目经理提高,同样需要每位工程管理人员共同不断提高,只有这样工程管理团队的整体素质和管理水平才能更快更好的发展和提高,从而更大限度地发挥出项目部的更大作用。
2、语言表达、沟通协调能力和水平不能满足自身发展和项目管理的需要,需要通过自身积极主动不断地锻炼和学习快速提升自己,以满足团队发展的需要和自身发展的需要。
3、学习力不强。很惭愧的讲,自毕业以后除了专业书之外,关于其他方面的读物涉猎很少,较大的限制了自己的视野和个人发展。在09年里通过徐总的教导和启发,使我深刻地感到了自己知识的贫乏和强烈的学习欲。原来自己除了专业方面有一定的专业基础之外,关于管理方面的知识可谓很是匮乏。通过近来关于管理方面书籍的学习和阅读,更加大了我对自己不足的理解和认识,越学越知不足。要求自己不断增大阅读量扩大阅读范围和视野,不断学习,在学习中提高,在实践中提高。
4、对总包管理的全面管理作用,没有充分的发挥出来。除了与总包自身的管理模式和体制有关外,项目部在总包管理方面的有效管理也有待于提高和加强。鉴于现在的项目开发模式,必须充分发挥总承包的管理作用,才能更好的做好项目的管理工作。
三、2010年工作计划
1、明确2010年的工作目标和计划
2010年的工作重点可以概括为“三大Xx”。
Xx一:4月30日Xx办公楼具备交付条件;
Xx二:8月20日小户型具备交付条件;
Xx三:2010年春节前酒店完成外幕墙施工。
以上三大Xx都相当难攻,其中前两个Xx最为难攻和最为艰巨,且都为刚性必须要确保完成。
具体来讲,Xx办公楼虽然已经完成五大责任主体验收手续,但真正的难题并未解决掉,关键的难点在消防验收。春节前要完成消防检测,3月份必须完成消防验收并拿到消防验收合格报告,只有这样4月30日的交房考核节点才可完成。而偏偏消防验收环节又存在着很大的不确定性,甚至不可控因素。为此项目必须做好充分的思想准备,做好打硬仗的准备,必须充分调动各种有利资源,确保3月份必须拿下消防验收这一关。
小户型由于今年年初的金融危机影响,小户型的主体施工受到较大程度影响,致使主体工期滞后两个月。为此这两个月必须要在来年抢回,从8月20日倒排,消防验收和竣工备案需要两个月,要求6月20日工程实体必须具备验收条件。春节之后开工3月份到6月份四个月不到的时间,完成小户型特别南塔的粉刷、装修、外幕墙、机电安装等全面施工完成,难度可想而知。如果没有非常规措施和办法,如果没有有效的协调管理简直是不可能的,所以说小户型这个Xx是这三个Xx之中最最难攻的一个难关。
第三个Xx酒店的外幕墙施工,计划九月份主体封顶,要求年前完成幕墙施工,有效工作时间只有四个月,如果没有充分的施工准备和合理的计划安排,那也是一件相当难的事情。为此我们必须要有充分的思想准备,做好打硬仗的计划、方案和措施,才能不畏艰难攻克难关。
2、个人规划和目标
2010年是本人三年规划的第一年,如何能够使自己的三年个人规划变成现实,需要通过实践、学习、提高,再学习、再实践、再提高,不断提高自己的理论水平、管理能力、交际能力、应变能力、综合能力。为自己的三年规划做好开创性的新局面,使自己的三年成长能够真正成为具有独立操盘能力的优秀的房地产行业职业经理人。
3、拟采取的手段和措施
一)、学习:工作的过程是一个创造价值的过程,也是一个学习的过程,提高的过程、积累的过程,在工作学习,在学习中工作。特别自己的薄弱方面,加强工程管理知识的学习,加强沟通协调交际能力的学习,加强性格培养方面的学习。学习更要广泛的学,因为房地产行业本身是一个人才复合型的行业,要求每位从业者,特别中高层管理者,必须既要懂专业,也要懂经济、也要懂营销、更要懂管理。这就需要更广泛的学习,跨专业的学习,综合地学习,才能满足工作的需要,才能满足成长的需要。
2014年,截至10月15日,我们通过企业主动寄送、企业官方网站下载及网络查询等方式,我们共收集到地产企业的企业社会责任报告66份。我们依据“金蜜蜂社会责任报告评估指数2014”,对这些企业社会责任报告进行评估。基于报告参数,我们对房地产企业的企业社会责任报告进行整体描述,并结合在企业社会责任报告编制咨询方面的经验,对这些报告的整体质量进行比较、分析和判断,尝试总结房地产企业社会责任报告的特点,并在此基础上提出相关建议。
2014年地产行业企业社会责任报告概况
66份 如图1所示,2014年,地产企业社会责任报告数量661份。地产行业报告数量自2009年起呈爆发式增长,直至2012年趋于稳定。
92.5% 报告企业中,其中31家为民营企业,30家为国有控股企业。占报告企业总数的92.5%。
95.5% 评估样本中约95%为社会责任报告,在的样本中占据着相当高的比重。
5次及以上 43.9%的企业连续报告次数在5次及以上,其中武夷实业和万科企业均7次。大部分企业已经连续报告,近五分之一报告为首次。
46.3% 的报告中篇幅在11-30页的企业接近50%,地产企业多以国有控股和民营为主。
编制依据多元化 如图2,报告编制依据成均衡状态分布。上交所指引,全球倡议组织(GRI)的《可持续发展报告指南》,中国社会科学院的(CASS-CSR1.0/2.0)均占比20%以上。
93.9% 93.9%的地产企业了中文报告,6.1%地产企业了中英文报告。
报告审验 地产企业社会责任报告中经第三方专业机构审验的报告占比4.5%。本次研究样本中,有3份企业社会责任报告经由独立的第三方机构审验。
对地产企业社会责任报告质量的判断
我们依据得分的不同将报告分为起步、发展、追赶、优秀和卓越5个层次。地产企业社会责任报告的平均得分为52.9分,整体处于发展阶段。其中,7.5%报告质量已经达到卓越,具有较高的水准;9.1%处于优秀阶段,披露水平较高;多数报告处于起步与发展阶段,报告质量还有很大的提升空间。
研究发现,地产行业企业社会责任报告整体质量水平与当年中国责任报告水平基本持平。如图3所示,在报告的可读性和可信性方面有一定的优势,在可比性与完整性方面略有不足。
主要发现
发现一:报告数量趋于稳定,部分企业建立了定期机制
2014年的前十个月,共收集到地产企业报告66份。其中报告次数达到5次及以上的报告有29份。相比于2009年至2012年间快速增加,2012年至2014年报告数量呈现平稳态势。从历年收集报告总数以及次数来看,部分企业报告的定期机制已经形成。
发现二:报告实质性披露特点明显,关键议题披露不足
研究发现,大多数报告对员工、客户、社区和环境等利益相关方披露信息较多。其中,为社区捐款捐物、提供志愿者服务,客户产品/服务质量,员工社会保障指标覆盖率较高。但是对社区资源补偿情况、生态系统保护、客户信息和隐私保护指标覆盖率较差,均低于6%。《信达地产2013社会责任报告》中建立产品标准化体系框架,畅通客户沟通渠道,积极回应客户投诉对每个客户信息进行单独封存,统一保管、不断提升客户满意度;《深圳华侨城2013社会责任报告》中对员工相关议题做了详细披露,通过提供均等就业机会,员工结构多元化,推动基层员工收入增长,健全民主管理渠道等方式满足员工需求。但大部分报告对同行、媒体、金融机构等利益相关方披露信息相对较少,利益相关方责任绩效指标覆盖率较低。
发现三:报告编制依据呈现多元化,但报告国际化水平有待进一步提高
参考GRI、全球契约、ISO 26000等国际标准报告数量占比分别为20.9%、1.5%和4.5%,万科、招商局地产、泛海建设等企业报告均参考GRI等国际标准,报告质量普遍较高。除参考GRI报告占比超过20%外,ISO 26000和全球契约参考比例均偏低。另一方面,上交所指引、多标准指引以及其他指引占比均超过20%,非国际标准参考率较高。与此同时,中英文对照或者英文版报告为6.1%。
发现四:重视披露环境履责信息
多数报告着重披露公司履行环境责任的信息,绿色节能建筑成为建筑主流趋势。报告多以既有建筑改造,在建、将建项目通过推行LEED施工、绿色施工使用新工艺、节能材料等开展绿色节能工作。以负责任的态度、建筑实施的力度让客户以及利益相关方感受到企业对保护环境、节约能源,履行社会责任的态度和行为。
主要建议
建议一:加强对企业社会责任报告价值的认识
根据《2012年中国统计年鉴》,2012年房地产企业85859家,房地产业GDP总量占全国的5.6%,从业人数约218.3万。截至10月15日,2014年报告房地产企业仅为66家,不足同期房地产企业数量的千分之一。我们建议更多的房地产企业加入到社会责任报告的行列中来,一是加强社会责任信息的披露,通过社会责任报告主动与利益相关方沟通,更好地获得利益相关方认知、理解和支持;二是发挥社会责任报告对企业管理的促进作用,通过编制报告梳理企业实践、开展内部对话及管控运营风险,提升企业的社会责任管理水平,增强房地产企业的可持续发展能力。
建议二:主动披露产品质量、客户服务等关键议题信息,提升报告的实质性
房地产业作为国民经济的支柱产业,与经济增长、就业稳定、关联产业、人民生活和环境保护息息相关。房地产企业在编制社会责任报告过程中,对于建筑质量、绿色建筑、购房合同、房屋价格、房屋面积计量、客户隐私保护等利益相关方最为关注,同时又对自身发展极为重要的议题和信息,应进行重点披露。在报告中尽量呈现既是业主、公众、媒体、金融机构和政府等利益相关方想看到的信息,又是自身想对这些利益相关方披露的信息,有效提升报告的实质性。
建议三:加大对同行、金融机构等利益相关方信息披露力度
报告在针对员工、客户、社区和环境等利益相关方披露社会责任信息的同时,考虑加大对同行、金融机构等关键利益相关方信息披露的力度。通过披露关键绩效指标,加强与同行业先进水平的比较;披露参与行业标准、推动行业社会责任的发展等方面的信息,营造房地产行业积极履行社会责任的氛围;披露对金融机构履行社会责任的理念、措施和典型实践,增进金融机构对地产企业的信任和理解。
建议四:对标国际先进地产企业社会责任报告,提升报告国际化水平
地产企业应立足于全球视野,主动对标国际先进同行,一是学习国际先进同行社会责任报告在内容、结构、形式方面好的做法,直接提升自身报告的水平和质量;二是通过对标国际先进地产企业社会责任报告,学习国际先进企业在社会责任管理、实践方面好的经验,提升自身的管理水平,为后续编制社会责任报告提供更好地素材;三是加强对GRI、全球契约、ISO 26000等社会责任报告相关标准、指南和规范文件的学习,掌握社会责任报告编制的国际通行语言,以科学的理念、专业的视角提高报告的专业化和国际化水平。
目前市场上陆续推出了多种薪酬报告,让企业眼花缭乱。《职业》特邀四家知名薪酬报告机构,就薪酬报告的选择和使用进行了解读。
华信惠悦:整体奖酬调研
【品牌】
华信惠悦咨询公司是一家全球性的知名管理咨询公司,秉承以客户为导向的精神,拥有顶尖的顾问团体、前瞻性的管理观念以及丰富的专业经验。华信惠悦在管理业界的品牌吸引力是毋庸质疑的,其先进、科学的调研手段和专业咨询经验都增加了这份报告的含金量。
【数据来源】
以外企为主。目前在中国大陆地区,参与调查的企业以外资企业为主,同时也有一些规模比较大的本土企业参与。华信惠悦建立了庞大的薪酬数据库,尤以金融行业数据库著称,囊括了银行、证券、保险、基金管理等行业中诸多企业。而先于大陆地区建立的香港、台湾地区的薪酬数据库,目前已经发展成为华信惠悦在中国地区最完备的数据库。
【服务】
华信惠悦以行业为基础,推出包括金融、消费品、高科技、家电、物流、房地产和半导体等行业的薪酬报告;同时兼顾地区差异,推出一、二线城市报告,也会针对一些特定地区推出地区性调研报告。
华信惠悦强调薪酬报告和咨询服务相结合的薪酬服务,因为在数据背后总有一定的原因,所以一旦运用到企业日常具体的薪酬管理时就有一定的落差。凡购买华信惠悦薪酬报告的企业,都会得到来自专业顾问的针对,获得量身订制的薪酬管理意见及具体和务实的解读。
【推出频率】
每年一次。
【使用指南】
华信惠悦中国大陆地区薪酬咨询总监 廖怡玟女士
报告中最有价值的信息,在于企业可以及时、通盘地了解市场现状,也对市场趋势有一个预期,作为人才吸引和保留激励的参考依据。当本土企业与外资企业进行人才竞争,或需要扩展香港、台湾地区的业务,管理好人员本地化中的薪酬问题时,这份报告会非常有针对性。
企业做薪酬决策时,有三个考量点。第一,薪酬策略本身是不是能够支持企业未来的发展,是否能够吸引、保留企业需要的人才;第二,内部公平性,例如在制定保险行业的精算师这样重要职位的薪酬时,要兼顾其在公司的重要性和唯一性;第三,外部可比性,报告本身是一个很重要的数据来源,是让企业完善具体薪酬管理制度的有力工具。
前程无忧:薪酬调查报告
【品牌】
作为三大人才网站之一,前程无忧拥有大量的企业资源和人才资源及广泛的网络影响力,每年推出的薪酬调查报告都颇受业界关注。
【数据来源】
无忧报告的数据来源非常广泛,每年会通过三种渠道收集样本。一是企业,二是前程无忧的猎头部门,三是网站庞大的个人简历库。根据不同职位,无忧会在三种来源中按照一定比例提取样本。初级职位提取简历库的数据会多一些;对于一些敏感的职位,使用企业或猎头的数据会多一些。
同时,数据收集也合拍企业的调薪步伐,数据截至在上一年的10 月。
【服务】
前程无忧的薪酬调查报告覆盖范围广泛,包括全国20个大中城市和20 个主要行业,尽可能提供更多的市场薪酬信息。如果企业所在城市没有列入无忧的调查名单,那么调研人员会提供近似城市作为参考。在未来,前程无忧还计划推出更多的定制报告服务。
【推出频率】
每年一次。
【购买费用】
单个职位报告价格为500 元,购买的数量越多将享有更多优惠。
【使用指南】
前程无忧薪酬调查负责人 王珏女士
任何一份报告,只是一个参考而已,因为每个企业的情况,例如企业文化、发展阶段等各不相同。我们提供的只是一些信息,很难告诉企业具体应该怎么做,例如人才流动率与薪酬的关系问题,报告只能部分解决一些薪酬外部竞争力及引起的相关问题。
在具体使用无忧的报告时,要注意职位的薪资不仅在行业、公司类型间有水平差异,个人的素质也在很大程度决定薪酬水平,所以调查数据包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整体市场情况,企业要综合自身情况进行判断。
太和顾问:薪酬调研报告
【品牌】
经过四年多的发展,太和顾问已经成长为中国本土知名薪酬福利数据服务提供商,并荣获2006 中国人力资源年度颁奖盛典 “2006 中国最佳薪酬报告机构”。
【数据来源】
企业。在选择调研企业时,太和顾问首先考虑其薪酬体系是不是市场化的,企业是否具有市场意识。
【服务】
贴近本土企业需求,目前已推出包括高科技、金融业、房地产、汽车行业、消费品、医药、服务业、传媒行业、能源业等在内的行业报告。此外,太和顾问还定期推出北京、上海、深圳、广州地区全行业薪酬报告。根据市场情况,也提供管理等序列的全行业报告、城市毕业生起薪点调查、定制服务等。
【推出频率】
金融、地产、高科技等关键行业一年推出两次报告,其他行业为一年一次。
【购买费用】
全行业报告大概费用为两万元一份,行业报告一万五左右。参与调研的企业可享有一定优惠。
【使用指南】
太和资深顾问 金可冶先生
太和报告着眼行业整体趋势,所以购买者不仅可了解到现有薪酬状况调研结果,还能了解行业薪酬整体趋势预测。但薪酬报告提供的市场信息,毕竟只是供企业进行参考和引证的。我个人比较推崇企业先有明确的薪酬定位和方案后,再参考报告中的数据,这样太和的薪酬报告对企业来说更有价值。
企业在选购薪酬数据时,要评价数据来源和可比性;薪酬调研的流程是否科学规范;不仅要看职位名称,还要看具体职责内容,因为同一职位名对应的职责内容可能会有很大差异。
而企业在设计薪酬的过程中,一是要选择所针对的合适的市场,圈定竞争对手;二是要有一个非常明确的定位,在这个圈子中自己的薪酬要达到一个什么样的标准,实现什么样的吸引保留效果;三是明确企业的发展定位和周期。
英才网联:中国建筑、房地产业薪酬调查报告
【品牌】
作为第一家在中国实行细分行业的人才网站,英才网联的建筑英才网经过近几年的发展,已经成为国内规模最大的建筑人才专业网站,其推出的《中国建筑、房地产业薪酬调查报告》也别具特色。
【数据来源】
来源多元。不仅进行企业调查,也通过随机抽样、现场访问、网络调查、媒体联合调查等各种方法向个人进行调查。
同时,立足行业特点。根据对建筑企业会计年度的调查,报告数据收集截止日期为每年的4 月15 日,报告将在5 月。根据建筑行业看重技术类人才工作经验、工作年限的特点,报告并没有把工作年限当做加权系数来计算,而是单独提出作为一项分析科目。
【服务】
将建筑行业细分化,分别针对工程行业、房地产行业、设计院机构推出调查报告。
【推出频率】
每年一次。
【使用指南】
英才网联建筑英才网市场主管 张磊
薪酬设计的最终的目的是在“经济”的原则下,制定更有吸引力、竞争力的薪资体系。我们的样本从企业、个人两个渠道来采取,还可以反映从业者对薪酬的满意度。但最终数据以及定量定性分析结果,仅供建筑行业工作者衡量自身薪资水平、人力资源工作者制定设计薪酬体系参考。
专家点评
中国人民大学教授,著名薪酬专家,文跃然先生
Q:如何选择薪酬报告?
A:薪酬报告最大的价值在于提供实际数据,以便比较;提供其他企业的经验,以供借鉴。选择薪酬报告时,可以从三方面来判断,一是声誉、品牌,在市场上的影响;二是部门的权威性,例如政府主管部门的一些薪酬报告;第三有学术价值,一些研究机构或大型人才网站的报告也很不错。
Q:薪酬报告的价格一般都很高,企业是否必须支付这笔费用?
A:企业从一些媒体或渠道了解的数据,不全面,其科学性也有待考量。购买一份薪酬报告是企业必需的投资,也是合算的投资。因为这能让企业的支付更加准确,所带来的附加值将大大超过购买报告的支出。
Q:企业的薪酬是与市场保持同等水平就具有竞争力了吗?还是其他的内部或外部因素更为重要?
文章编号:1005-913X(2015)07-0120-03
随着我国房地产业的快速发展,房地产业已成为我国税收收入的重要来源。根据《中国税务年鉴2014》,2013年我国房地产业的税收收入占我国当年税收收入的12.97%,仅次于批发业和零售业的13.23%,在产业税收收入中排名第二。房地产开发企业经营周期长,业务复杂,涉及税种多,涉税风险高,房地产业已成为税务稽查工作的重点和难点。2004年至2015年(2009年除外),十多年来国家税务总局均将房地产业列为税收专项检查项目,房地产业是唯一获得如此“优待”的行业,可见房地产业的税务风险之高。
一、房地产开发企业税务稽查发现的问题
(一)未按成本对象准确核算开发成本
根据《国家税务总局关于印发的通知》(国税发〔2009〕31号,下文简称“31号文”),成本对象是指为归集和分配开发产品开发、建造过程中的各项耗费而确定的费用承担项目。确定计税成本对象是房地产开发企业计税成本核算的基础。只有准确划分成本对象,房地产开发企业在开发过程中发生的各类成本费用才能准确归集和核算。房地产开发企业在动工建设之前都须向规划部门提交工程建设规划图并备案,修改规划必须向规划部门提出申请。这表明说房地产开发企业在动工之前已经清楚开发项目规划建设的开发产品种类,也就是可以确定成本对象的。但是在税务稽查实践中,房地产开发企业存在未准确划分成本对象的情况。例如,房地产开发企业未将开发项目内建造的会所、幼儿园等配套设施单独列为成本对象,而将会所、幼儿园等配套设施的开发成本列入开发产品的开发成本中。这主要是因为31号文规定企业在开发区内建造的配套设施如果是属于营利性的,或产权归企业所有的,或未明确产权归属的,或无偿赠与地方政府、公用事业单位以外其他单位的,应当单独核算其成本。除企业自用按建造固定资产进行处理外,其他一律按建造开发产品进行处理。有的房地产开发企业为了规避上述规定,故意不准确划分成本对象,将配套设施并入开发产品进行成本核算,根据开发产品销售比例一并结转。
(二)关联方借款利息税前扣除
房地产业是资金密集型的行业,在国家对房地产行业调控的情况下,银行收紧房地产业的贷款。从银行贷款困难使得房地产开发企业转向成本更高的信托产品融资。信托公司为了保障信托产品的安全,一般会以股权转让的形式获得房地产开发企业项目公司的股权,成为房地产开发企业项目公司的股东。房地产开发企业向信托公司的借款就成了向关联方借款了。根据《企业所得税法》及其实施条例,关联方借款必须符合相关条件在计算应纳税所得额时才准予扣除。企业如果未能按照税法及其实施条例的有关规定提供相关资料,证明相关交易活动符合独立交易原则;或者该企业的实际税负不高于境内关联方,企业的相关利息支出只能按照关联方借款规定的比例扣除。在税务稽查实践中,房地产开发企业存在未提供相关证明资料而全额扣除关联方借款利息的情况。
(三)管理费用与开发成本间接费用混淆
在税务实践中,房地产开发成本中的开发间接费用和房地产开发费用中的管理费用容易混淆。之所以要对两者进行区分,是由于在土地增值税清算中,开发间接费用是可以据实并加计扣除,而管理费用只能按比例限额扣除。因此部分房地产开发企业有意或无意将管理费用尽量转移到房地产开发成本的开发间接费用中,同时控制管理费用的列支,使按比例扣除的金额大于实际发生额。开发成本增加,加计扣除额也同样会增加,相应地就减少了土地增值额。房地产企业通过这种方式以求减少应纳土地增值税。
(四)不按规定预提开发成本
企业所得税法规定,企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出准予在计算应纳税所得额时扣除。由于房地产开发企业的建筑安装工程完工后,未最终办理结算的情况下未能取得全额的发票,国家税务总局在31号文里规定,房地产开发行业在计算应纳税所得额时,允许将预提(应付)费用列为计税成本。31号文规定了预提成本的具体要求和标准。为了使得开发成本和销售收入相匹配,前期少交企业所得税,房地产开发企业倾向于在前期多列支成本费用。有的房地产开发企业不按规定预提开发成本也就不足为奇了。
(五)多列(虚列)成本费用
房地产开发企业会计核算复杂,开发环节中计算复杂且可以进行税收筹划的税种是土地增值税和企业所得税。房地产企业开发项目的增值额对企业应纳的土地增值税和企业所得税影响甚大。为了节约税收支出,房地产开发企业有意在开发成本上做文章,想方设法增加开发成本。在税务实践中,税务人员发现房地产开发企业存在使用虚开发票、假发票列支成本费用的情况。
二、房地产开发企业出现税务问题的原因
(一)房地产开发企业资金紧张
房地产业是典型的资本密集型行业,从土地购买到开发建设的全过程需要大量、持续的资本供应。根据中国国家统计局网站数据统计,房地产开发企业2006年至2012年的平均资产负债率为74.2%,2013年房地产开发企业资金来源统计中,企业自筹资金比例是38.83%,国内贷款比例是16.11%,其他资金来源比例是44.62%。应付上游施工企业的工程款和预收下游购房者的定金预收款和个人按揭贷款是房地产开发企业商业信用融资的重要来源。房地产开发企业的预售所得资金须全部纳入监管账户,由监管机构负责监管,预售资金的核拨按建设进度进行,这些情况会导致房地产开发企业的现金流相对紧张。企业肯定存在节约税收现金支出的动力。由于预售资金受到监管,房地产开发企业按销售收入比例计算的营业税的税务风险较低。房地产开发企业一般就在计算相对复杂的土地增值税、企业所得税等税种上做文章。
(二)成本结转的时间性差异
房地产开发企业的建筑安装工程完工后,未最终办理结算的情况下未能取得全额的发票,虽然国家税务总局在31号文里规定房地产开发行业在计算应纳税所得额时,允许将预提(应付)费用列为计税成本,但31号文对预提成本还是明确了具体要求和标准。对于房地产开发企业而言,前期结转成本少,应纳企业所得税就多;后期取得相关开发成本的合法凭证,开发成本增大,但是后期发生的销售收入未能足以覆盖成本。在税务实践中企业应纳企业所得税额为负数需要申请退税,但申请退税并不退还利息,申请退税的流程也相对复杂。在房地产开发企业资金紧张,有时外部融资的年利率高达20%的情况下,企业宁愿承担税收风险,先按照预估的开发成本结转成本(通常情况下,房地产企业预估的开发成本是比较接近实际的)。若事后面临税务检查,企业预估的开发成本大部分都已经取得合法票据了,成本是实际发生的;税务机关要处理,也只能对不按期申报的税款加收滞纳金。每天万分之五的滞纳金相当于年利率18.25%,有时还低于外部融资成本。
(三)税制漏洞导致开发成本虚增
房地产开发企业是生产和销售商品房的企业,由于税制的原因,房地产开发企业申报缴纳的是营业税而不是增值税。增值税的链条在房地产业被人为割断。房地产开发企业购进货物取得的增值税专用发票并不需要认证,主管税务机关未能及时了解房地产开发企业取得成本发票情况。而现行建筑业纳税人区别不同情况分为自开票纳税人和代开票纳税人。代开票纳税人提供完税凭证、营业执照和税务登记证复印件、建筑劳务合同或其他有效证明,外出经营税收管理证明,中标通知书等工程项目证书等材料便可到应税劳务发生地主管税务机关申请为其代开发票。对于无项目证书的工程项目,纳税人应提供书面材料,材料内容包括工程施工地点、工程总造价、参建单位、联系人、联系电话等。从规定上看,建筑业纳税人向税务机关申请代开建筑业发票的程序并不复杂,代开发票的税务机关只是对纳税人提供的书面资料进行核实,不需要对建筑业纳税人申请代开发票的业务进行实地核实。有的房地产开发企业就通过虚假的建筑工程合同、假发票、虚开发票等手段虚增开发成本。
(四)部门间信息未能有效共享
开发一个房地产项目需要经过若干个主管部门的审批、许可和监管,有关房地产开发的信息分散在这些部门里。长期以来,税务部门与这些监管部门之间没有建立有效的信息沟通和交换制度,难以在房地产开发过程中对开发商进行有效的监控。税务部门与监管部门间信息未能有效沟通,由于管辖权的原因,国税部门和地税部门在房地产业征管上也未能有效衔接。2002年起,新增企业的企业所得税由国税部门负责征管;2009年起新增企业所得税纳税人中,应缴纳增值税的企业,其企业所得税由国家税务局管理;应缴纳营业税的企业,其企业所得税由地方税务局管理。2015年,房地产业的“营改增”正在酝酿出台中,又会出现货物劳务税与企业所得税的征管由两个税务机关负责的情况。这种征管模式不仅增加纳税人的负担,也不利于征管信息的沟通。
税务部门之间、税务部门与其他监管部门间信息未能有效沟通,使得税务部门对房地产开发企业的纳税情况缺乏有效监管,使企业有空子可钻。
三、完善房地产开发企业征管的政策建议
(一)加强对房地产开发企业的成本对象管理
成本对象是房地产开发企业计税成本核算的基础,税务机关应重视对房地产开发企业的成本对象管理。根据国家税务总局在2014年6月16日下发的《国家税务总局关于房地产开发企业成本对象管理问题的公告》(国家税务总局公告 2014年第35号),房地产开发企业应依据计税成本对象确定原则确定已完工开发产品的成本对象,并就确定原则、依据,共同成本分配原则、方法,以及开发项目基本情况、开发计划等出具专项报告,在开发产品完工当年企业所得税年度纳税申报时,随同《企业所得税年度纳税申报表》一并报送主管税务机关。其实如果待开发产品完工当年才向主管税务机关报送成本对象确定专项报告,企业大部分的成本费用已经列支了,成本对象的计税成本已经基本确定了。主管税务机关此时若发现纳税人成本对象确定有误,要求纳税人调整成本对象,相当于要重新核算开发成本,这是很费时费力的事情。笔者认为房地产开发企业应当于动工当年,在第一次进行企业所得税年度申报时向主管税务机关报送成本对象的专项报告。主管税务机关应对纳税人报送的成本对象确定专项报告做好归档工作,及时进行分析,对成本对象确定不合理或共同成本分配方法不合理的,及时辅导企业进行合理调整,并对企业加强后续管理。
(二)加强对房地产业和建筑业日管
税务征管部门要不断强化基础管理、堵塞征管漏洞。针对房地产业,税务机关应建立房地产业项目跟踪管理制度,设立台账对房地产开发企业的登记、动工、销售等过程实行全程跟踪管理,对企业报送的资料及时进行分析审核,同时加大对房地产开发企业开发产品的成本分析和票据审核力度。建筑业劳务是房地产开发企业成本的重要构成部分,从源头上对建筑业进行监管,有利于增加房地产开发企业成本核算的真实性和准确性。因此,税务机关应加强对建筑业的日管,完善建筑业纳税人的项目管理制度,加强对建筑业纳税人承接工程的真实性和收入的准确性管理,防止房地产开发企业联合建筑业纳税人利用虚假合同、虚假发票和虚开发票虚增开发成本。完善房地产业纳税评估工作,对房地产开发企业定时进行相关税源分析,发现问题及时检查;涉嫌偷逃税的,及时移交稽查部门。
税务部门应利用房地产业进行“营改增”的契机,重新梳理房地产业的相关税收政策,减少因税制不完善导致的征管问题。
(三)建立部门间的信息传递制度
信息管税的前提是税务机关须掌握企业涉税信息。税务部门要尽力争取相关部门的支持与配合,加强与土地管理、城市规划、房产管理等行政部门以及银行等金融机构的协调和协作,定期与这些部门进行信息交流共享,及时掌握房地产开发企业的涉税资料和相关信息,对房地产开发企业实施立体化管理。如在征地环节,税务部门可到土地管理部门了解掌握具体的征地时间和土地金额;在销售环节,通过到房管部门取证开发项目销售情况,以发现以房抵债或隐匿收入的现象;在房地产开发的全过程中,都应及时和银行等金融机构交流沟通,严格监控纳税人的收入和所得,准确掌握房地产企业的资金往来,实行全程动态跟踪。借助金税三期税收管理系统,国税和地税部门应实现共管企业的信息互通,提高管理效能。
关键词:房地产;统计
中图分类号:TU984 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)06-00-02
一、房地产统计工作的现状
房地产统计工作的主要目的是为房地产企业提供有效的市场信息,同时在日后工作中起到提供咨询并监督的作用,然而我国当前的统计工作却并没有真正体现其效果。主要存在以下三方面的问题:首先当前房地产企业的统计工作的只是以数字报表的形式展现出来,并不能为相关的统计部门提供有效的信息;其次,统计工作的进行未能充分利用计算机设备以及信息资源共享这个有利平台,相关的现代化数据采集、处理、传输以及管理技术并未在房地产业统计工作中完全普及运用;另外,房地产业统计队伍的不稳定和业务水平不高也对房地产统计工作的进行有着一定的影响,大多房地产业统计人员队伍的合理配置,工作人员的素养和相关产业知识有待调整和提高。
房地产企业需要备案入库,本文简单总结其备案入库流程如下图1表示。
图1房地产企业需要备案入库流程图
此外,需要制作专业的房地产企业报表,比如基层定期报表,基层年报表等。这些报表,包括房地产开发企业资金情况表、项目情况表、销售情况表、置空情况表、房地产开发旬报监测等各种报表。
二、统计工作在房地产企业中的应用
房地产业统计工作的各项职能,在一个项目实施的前期、实施过程中以及项目实施完毕竣工之后都会有所体现。房地产业统计工作的监督职能主要体现在项目实施过程中对数据的整理和分析。
房地产企业管理对统计工作数据的反馈非常重视,因为企业要依据这些信息对项目实施有效的控制和管理工作。统计信息包括在项目建设时对项目每月的投资数据的统计和整理,从而分析出项目的进展状况和计划目标的完成状况。管理者可以利用这些反馈的统计信息,了解当前项目的执行状况,解决项目执行中存在的问题,根据实际情况调整并制定下一周期工作计划,对能源、材料等资源合理统筹规划,使项目按原定计划健康有序运行。
统计工作的信息反馈作用会在整个项目竣工之后体现出来。这个阶段的工作内容包括对项目实施过程中的各种数据进行整理和分析,从而得出整个项目的投资总况和个投资构建情况,以及各投资构建情况和总投资的所占比例。
另外,管理者可以通过对项目的实际投资与前期预算投资的统计,进行直观的系统的比较,从中找出差距,并分析产生差距的原因,总结经验,以便日后在避开同类问题的出现的情况下更好的实施更多的项目。
统计工作的项目可行性分析为企业管理者的投资决策起着决定性的作用。房地产企业的要想投资一个新的项目,必须要有可靠的数据作为其项目顺利开展的依据,包括明确土地投资、配套设施投资、和土建投资与房地产总投资的大概比例,这样将统计工作的可行性分析运用其中,才能为企业赢得更多更可靠的发展项目。
三、房地产开发经营企业统计工作存在的问题
(一)对统计工作认识上的问题
1.企业单位对统计工作的不够重视。在当今经济迅猛发展的今天,统计工作得到了各级政府越来越多的关注,然而在一些基层企业当中却未出现这种状况,统计员工的存在可有可无,因为统计工作只适用于政府的宏观调控工作,对于小企业并没有什么实质性的意义,即使做一些统计工作,也只是为了应付上级统计部门,并未真正将统计工作提上工作议程。统计工作在基层企业难以健康存活,导致统计工作人员的积极性也无法调动起来,慢慢便形成了难以改变的恶性循环。
2.统计法律意识薄弱,无证上岗现象偏多。虽然有国家《统计法》对个企业和单位统计工作的监督,大多企业也因此提升了对统计工作的认识,但是仍有些单位或个人存在着无证上岗的现象。
3.兼职统计人员数量偏多,影响了统计数据的质量。在许多房地产开发企业中,并不存在专门的统计工作者,统计工作多是会计兼任。会计主要负责财务工作,统计工作也只是必要时为了应付而兼带的额外工作,且没有足够的时间和精力去做统计工作。另外,统计工作与会计工作的知识也存在许多差异,社会上也缺乏针对统计业务的培训机构,因此兼职统计人员与专职统计人员毕竟存在很多工作精力和业务水平上的差距,不合格的兼职统计人员影响着整体统计工作的质量。
(二)企业本身特点决定的问题
1.统计工作人员流动性大,影响企业统计工作的顺利进行。企业为了发展,多出现些改制重组、岗位调动、单位转型或合并的调整工作,这便使得统计人员也频繁调换。统计岗位由老人变新人,统计工作也由熟悉变生疏,业务水准参差不齐,不断轮回,统计工作很难长期依照正常轨道进行下去。
2.企业变换经营地址容易产生重报和漏报房产单位的现象。
依据《房地产开发、经营统计报表制度》总说明第三条的规定,房地产企业开发经营法人单位按照在地统计的原则进行统计。对于有项目开发经营的企业,按项目开发建设经营地报所在区县政府统计机构;对于无项目开发经营的企业,按企业办公经营地报所在区县政府统计机构。可是存在部分房产项目在半道对项目转入或转出,或者突然变换房产开发项目办公经营地的状况,而没有同时告知当地统计局。使当地的区、县统计局无法准确统计出辖区内房产企业的数量,出现数据漏报或重报的情况。
(三)统计制度不完善导致统计数据准确性不高的问题
1.项目累计完成投资额未能及时汇总解决。累计完成投资额指的是房地产开发企业对一个项目从实施开始至项目实施结束的一个周期内统计的全部投资总和。它是企业在一个周期内将各项工作量和相关费用集结成工程实体的一项实物量化指标。按照统计的角度来说,需要从两方面入手获得数据。
首先是通过财务报表取得相关土地征用和拆迁补偿费、公共设施配套费、前期各项工程费和其他一些相关费用等。其次通过对前期房产项目施工单位预算的建筑安装量与工程实际形象进度进行对比,根据实际情况而制定出相应的建筑安装工程费用。
这两项数据相加之和基本就是房地产开发的投资额。从这项数据最重要的便是准确性,无论是项目实施开始至结束形成的投资数字,还是本年或者历年的投资,都应准确的通过统计体现出来。然而事实情况却是:因为房地产开发投资的项目涵盖种类多,影响了投资统计的质量和工程申报数量的准确性,尤其在一些由会计兼职统计人员的单位中,为了减轻工作量,统计人员并不按项目进度统计投资额,也不去仔细核对实际工作量,使得统计工作未将一些前期必要投资额计入当期统计额内,例如土地土地开发投资额、房产设计费、勘测费等一些前期必须投入的费用。有些情况下也因财务部门未按时支付款项,统计人员便将此部分费用漏掉。工程竣工决算、财务账款结算和工程竣工交付三个过程存在一定的时间差异性,这也影响了房地产开发投资额统计工作。2.房屋实际施工面积与统计上报的施工面积不一致。房屋施工时未按统计上报面积进行施工。房屋施工面积指的是报告期内施工的全部房屋(包括地配套和房屋地下室)建筑面积,以及本期新开工的面积以及去年开工跨入本期同时继续施工的房屋面积,包括上期已停建在本期恢复继续施工的房屋面积。
为了更清晰看清房地产企业统计工作中存在的问题,本文将以上因素整理成表格如下表1所示。
表1 房地产企业统计工作中存在的问题表
主要原因 对统计认识不够 企业本身的问题 统计制度问题
原因明细 企业不重视 统计员流动大 项目累计完成投资额信息滞后
统计法律意识淡薄 企业重报漏报 上报施工面积有误
兼职统计人员过多
四、房地产统计工作的发展方向
(一)转变服务方向
应该改变过去统计工作只应为政府或上级行政主管部门服务的观点中转变过来,逐步提高统计工作在基层企业的重视程度。加强统计职能团队及统计人员的主观能动性,认清发展形势,根据企业改革需求,将统计工作的分析和预测作用发挥其中,为企业的各项发展提供有效的决策性信息。
(二)更新知识,端正态度
为了顺应房地产行业的发展方向,统计人员急需对信息化技术知识的补充,应熟练掌握通过计算机对数据进行搜集、处理和运用,积极有效的为企业决策者提供相应的信息服务,让统计分析、预测、咨询、监督和调控等职能充分发挥,稳固统计工作在房地产业当中的基石地位。
(三)实现企业统计网络化
要学会利用现代科技平台并形成新的现代的科学统计方法,即将统计的收集、整理、分析、反馈和传输工作学会通过先进的信息和网络技术进行操作处理,将一个客观科学的统计信息呈现给企业管理者。同时平时也要注意收集房地产市场和客户需求方面的信息,并进行分析和整理,从中获取有益企业发展的市场信息,从而为企业发展创造更好的后台环境。