考核标准

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考核标准范文第1篇

一、目的

为完善公司绩效考核制度，建立有效、合理、健全的激励机制，提高部门之间以及部门内部的配合与协作能力，提升团队凝聚力，特制订本制度。

二、适用范围

1、适用于公司所有职能部门;

2、新成立的部门同样适用规则，具体考核指标根据性质另订。

三、考核周期

具体周期细则参考SYS 【2020】001文《年度考核制度》执行。

四、考核指标

详见附表1～附表3。

五、考核说明

1、部门绩效考核以单独的职能部门作为单位进行考评，列为绩效考核必考项目之一，占半年度绩效考核权重的30%;

2、考核内容主要包括工作业绩、团队协作、工作态度等三方面，所占权重分别为：70%、15%、15%;

3、考评人组成为本部门、总经办、其他部门(取2个)三类，所占权重分别为20%、30%、25%(×2)。主要由部门第一负责人执行考评，部门职员有发言权与建议权;

4、考核标准及分数：每项最高分为权重栏中相对应的百分比所对应的数值，按实计分;

5、行政人事部、财务部、材料设备部、策划部、预算部等部门为职能型部门;综合管理部、开发部、工程部等为技术型部门;营销部、招商部等为业绩型部门;运营部、客服部为服务型部门;

6、根据责任自律原则，考评部门必须在责任基础上自律，对考评结果承担责任。被考核部门有权了解评价的依据和结果，并有权向总经办进行申诉;

7、以公平、公正、客观为原则，各部门应根据考核的标准与要求，实事求是，公正客观的对被考核部门做出恰如其分的评价;

8、其他打分细则可参考JG—HRD SYS 【2020】001文《年度考核制度》执行。

六、附则

1、本制度于2020年3月1日起正式实施;

2、考核内容及规则将根据企业的发展适时进行必要的调整与修订，职员可向行政人事部提出建议或意见;

考核标准范文第2篇

1、建筑工地管理

城市基础设施的施工，要设置相应的标志，采取交通疏导措施。计2分，发现1处不符合要求的工地扣1分。

责任部门：市政建设管理处　责任单位：所有施工单位

2、车容车貌

城市中所有运行车辆，车容整洁，车体无损，计5分，发现1辆不洁车辆扣0.5分。（随机检查）。

责任部门：综合处

责任单位：XX总公司

3、市政设施（提供资料文件）

对各类市政、交通设施，进行油漆、补修、整治，达到规范整洁标准，计3分，发现1处不达标，扣0.5分。

责任部门：XXX处

责任单位：XXX处

4、公交车辆（随机，XX路：(起始)火车站－XX路－环城西路－XX路－XX北路－XX路－XXX（终点站）

101路：（起始）XX路－XX路－环城北路－XX路－XX北路－XX路（终点站XX路口））

对市公共汽车、出租车的车容车貌，车内卫生进行整治，计1分，发现1辆车容差或车内卫生差，扣0.5分。

责任部门：综合处

责任单位：XXX公司

5、城市出入口（XX路口、XX路口、XX路北外环口、XX路口）

视野开阔，卫生整洁，绿化整齐美观，建筑物协调，无积存垃圾，行道树、路灯、广告牌与环境协调，计4分，抽查4个，环境差，每个扣1分。

责任部门：综合处

责任单位：XX处

6、出入口设施管理（任务：提供受检单位）

设备齐全，标志明显，道路平整，无乱放、无占道经营，计4分。抽查4个出入口，发现1处有问题，扣1分。

责任部门：XXX处

责任单位：XXXX处

7、城市亮化工程（提供环城北路、XX路、X路）

7－1灯光布局

各类灯饰丰富多采，色泽搭配合理、总体效果好，计4分，效果不好，适当扣分。

责任部门：综合处

责任单位：XXXXX处

7－2城市路灯

装灯率符合要求，计1分，亮灯率达98%以上，计1分，路面明亮，计1分。（推荐两条路）

责任部门：XXXX处

责任单位：XXXXX处

7－3灯箱广告

A户外广告灯箱整齐美观，画面清晰，内容健康文明，计1分。B城市主干道沿街建筑、大型商贸娱乐设施等公共建筑的灯光明亮，丰富城市夜景，计2分，发现1处残缺，扣0.2分。

责任部门：综合处

责任单位：XXXX处

8、污水处理（XXX污水处理厂、XXX污水处理厂）

大中城市必须建设污水处理工程，已建成的工程要正常运转，小城市应开展工程前期准备工作，计2分，达不到要求不计分。

责任部门：XXXX处

责任单位：污水处理厂

9、燃气工程建设（提供资料文件）

加快燃气工程建设，提高气化率，气化率达85%以上，计1分。（提供资料，统计局认可）

责任部门：XXX处

责任单位：XXX总公司

10、城市供水（提供资料文件）

加快了供水工程建设，供水普及率较上年有较大增长，计2分。（提供资料，统计局认可）

责任部门：XXX处

责任单位：XXX总公司

11、综合印象分（“69116”城建便民服务热线）

A开通了“69116”便民服务热线，计5分。否则计0分。

B设立了热线指挥中心，组建了二级网络，计2分，否则计0分。

C有专门的办公场地和专职工作人员，计2分，否则主0分。

考核标准范文第3篇

关键词：高职；礼仪课程；考核标准；创建

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）11-0066-02

当前，高职院校普遍开设了礼仪课程。为衡量学习效果，每个学校都各有其考核方式，一个学生的礼仪素养究竟在哪个层面，这很难做一个定量分析。但作为一门课程，其考核体系是可以完善的。

高职礼仪课程考核现状分析

高职的礼仪课程不同于中小学阶段的礼仪教育，也不同于高校的礼仪讲座，它具有自身的特点。如教学内容框架大同小异，注重基本礼仪规范的讲习；实践操作性强，注重仿真模拟训练；与职业特征联系紧密，注重把学生塑造为一个懂礼仪的准员工。

高职礼仪课程的特性，决定了它不能沿用以往传统的闭卷考核方法，全面评价学生的综合素养成为每位礼仪教师的职责。目前，我国高职院校在礼仪课程考核方面，基本上都是校内任课教师自己命题、自己阅卷。命题范围主要依据教师所讲授的主要内容和其所认为的重点内容。这样的方式具有较大的随意性。而成绩一般采取百分制，除了期末的卷面分，往往结合课堂考勤、平时表现、实操得分等综合构成。构成比例一般也是任课教师自己设定，有的教师干脆直接采取闭卷笔试的形式。从中可以看出，考核评价内容欠完整、规范、科学，现行的考核模式也就难以全面准确地反映学生的学习效果。所以，制定礼仪考核评价标准是一项具有开创性的工作。

高职礼仪课程考核标准创建的障碍因素

一门课程最终的考核成绩，能够准确完整、客观科学地反映一个学生的真实水准，并非一件易事。礼仪课程更是如此。要将其考核标准化、规范化，推而广之，还存在一些有待商榷的问题。

首先，礼仪是一个人文明礼貌程度的体现，它是一种素养，是文明意识的习惯行为彰显，这很难用职业考证似的考题、量表等来测定。即便作为一门课程，它也只是集中在一个时段内的学习，考评期限过短，不能测评出一个学生真实的礼仪水准。

其次，考评内容片面，不能完整全面地呈现出一个人的礼仪礼貌情况。目前，高职院校的礼仪教育内容大同小异，主要集中在个人形象礼仪（仪容、仪表、仪态、言谈）、日常交际礼仪（问候礼、介绍礼、握手礼、名片礼等）、拜访接待礼仪、位次礼仪、商务活动礼仪（谈判、会议、庆典等）、餐饮礼仪这些方面。尽管考核内容全部涉及，但我们也不能因此说一个学生工作生活中的文明礼仪全部测评到位。事实上，这很难做到。

再次，考评主体主要是礼仪教师，这不利于全方位地评价学生。一位任课教师接触学生是在非常有限的时段。一个学生的文明礼貌，他的家长、其他科任教师、同学等可能有着更多的了解与判断。当前，我们普遍地是采取由礼仪教师一人测评给分的方式，这不利于全员礼仪教育的开展。

最后，各校的礼仪教师在考评方面有着较大的自，考核的命题内容、方式方法、成绩评定，基本上都由其一人确定，这也容易产生考核的随意性。没有统一的标准，没有规范化的测评方式，最后的结果也就难以让人信服。

创建高职礼仪课程考核标准的可行性

对完善礼仪课程考核体系，有学者提出了自己的看法。陈瑛认为，完善中职文秘专业礼仪课程考核体系的基本思路是：完善考核内容，增强考核的综合性；扩大考核主体，促进考核的全面性；拓展考核期限，推进考核的过程性；创新考核方式，注重考核方式的多样性。对于考核体系的重构，她提出了“1234”礼仪评价体系：（1）形成一本礼仪成长档案；（2）采用质与量两者结合的考核标准；（3）三元考核主体（学生、教师、实习单位或家长）；（4）四项考核内容（学期课程考核、礼仪操守考核、礼仪实践活动考核、实习考核相互补充）。

就高职礼仪课程学习内容而言，基本上所有的礼规操作标准都可以条款化、明确化。在此基础上，对所有学习内容的每个模块、每个项目、每个条款分配相应的分值，就能创建较规范的高职礼仪课程考核标准。

笔者就此尝试制定了一套考核标准。它以杨琼、刘意文主编的《现代礼仪项目教程》为蓝本展开测评。共设六个模块（个人形象礼仪考核标准及评估、日常交际礼仪考核标准及评估、拜会待客礼仪考核标准及评估、位次礼仪考核标准及评估、餐饮礼仪考核标准及评估、商务礼仪考核标准及评估），每一模块下依据具体学习内容再相应设若干个学习项目。如“个人形象礼仪考核标准及评估”部分（下设了仪容评估表、仪表评估表、仪态评估表、表情举止评估表）、“餐饮礼仪考核标准及评估”部分（下设了中餐礼仪评估表，西餐礼仪评估表，自助餐/快餐礼仪评估表，茶、酒、咖啡饮用礼仪评估表）。如表1和表2所示。

每个表格对其内容设定权重分值，六个模块的总分为100分。但如前所述，此考核标准侧重于课程考核，涉及面有所局限，不能全面反映一个人的礼仪素养。另外，此考核涵盖若干情境设置，需要学生发挥主观能动性，创设情境，在模拟操作中反映其礼仪知识掌握程度及操作的规范程度。

礼仪教学质量要得到全面提升，考核方式改革必须与日常教学紧密结合起来才能收到明显的效果。

参考文献：

[1] David Schaps. The Woman Least Mentioned：Etiquette and Women's Names[J].The Classical Quarterly， 1977（2）：323-330.

[2]陈瑛.中职文秘专业礼仪课程考核体系有待完善[J].秘书，2011（9）：14-15.

[3]吴春玲.师范生礼仪课程考核途径初探[J].铜仁学院学报，2010（11）：110-112.

[4]于珣.礼仪课程考核办法探究[J].职业技术，2011（12）：34-35.

[5]杨琼，刘意文.现代礼仪项目教程[M].南京：南京大学出版社，2010.

考核标准范文第4篇

序号项目考核内容分值

一有团结精干的工作队伍

（15分）1、领导班子团结协作，工作思路清晰、决策机制民主、落实措施到位、工作作风务实。5

2、党员干部队伍综合素质较高，每年累计集中学习时间不少于15天；每季度至少开展一次岗位练兵或业务能手岗位竞赛；有计划安排职工参加学历培训。5

3、职工爱岗敬业，积极进取，业务水平高，服务意识强，工作风气正，对外形象好。5

二有完善健全的规章制度

（15分）1、有健全完善的内部管理制度，办事程序规范。5

2、积极推进党务政务公开，重大决策民主决策率和政务依法公开率达到100%。5

3、政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实到位，对工作人员违反规章制度及有关规定的，有具体的处罚措施，做到奖惩分明、处罚有力。5

三有便民高效的服务机制

（25分）1、办事窗口环境(来源：文秘站 ）整洁，服务设施齐全，办事流程公开、透明、简捷。5

2、工作人员仪容仪表端庄，服务主动热情，服务质量较高，使用文明用语，无“冷、硬、顶、横”现象。6

3、行政行为规范化、行政流程便捷化、行政手段电子化得到有效实现，建立健全并严格落实社会服务承诺制、限时办结制、首问责任制、岗位责任制、ab岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次告知制等制度。8

4、上级交办任务和督办件按时办结率达100%。6

四有全面履职的管理体系

（25分）1、条块关系清晰，职责范围明确，监管机制规范，能够切实加强与乡镇（街道）、上级主管部门的配合和衔接。7

2、积极承担和履行社会管理职能，严格责任追究，杜绝公共事务管理中“越位、缺位”、“管理扯皮、责任推诿”、“视而不见、见而不管、管而不力”等现象。7

3、畅通内外监督渠道，设立监督电话，聘任监督员。6

4、高度重视社会投诉，做到“事事有着落，件件有回音”，办结率达到100%。5

五有社会认可的公众形象

（20分）1、年度考核被评为本系统(单位)先进单位(集体)或受到表彰。5

考核标准范文第5篇

（100分制，80分以上合格）

实现目标考核分值

扣分说明

严

打

整

治

机

制

27

分

1、建立治安形势分析制度（1分）

无制度或有但形同虚设均扣1分。

2、开展国家安全教育活动，基层组织和群众积极参与“两反”斗争（2分）

教育、组织、群众工作不力各扣1分。

3、渗透、偷渡活动受到有力打击，跨国犯罪案件得到有效遏制。（2分）

渗透、偷渡活动打击不力扣2分，因防范不力导致发生重大跨国犯罪案件的，每件扣2分。

4、无严重影响稳定的重大恶性案件。（2分）

未破的，每起扣2分。

5、无造成社会严重影响的黑恶势力犯罪团伙。（2分）

有未打掉的团伙，发现一个扣2分。

6、双抢案件占刑事案件的比例不超过全州平均值。（2分）

持平不扣分，超过平均值5个点以内扣1分，5个点以外扣2分。

7、盗窃案件同比数不超过全州平均值。（2分）

持平不扣分，超过平均值5个点以内扣1分，5个点以外扣2分。

8、盗窃机动车案同比数不超过全州平均值。（2分）

持平不扣分，超过平均值5个点以内扣1分，5个点以外扣2分。

9社会面治安管理和控制有力，“黄赌毒”现象得以控制；文化、娱乐市场管理有序，群众意见少；社会治安秩序良好，人民群众对当地治安的满意率不低于80%。（5分）

社会治安、“黄赌毒”现象控制不力各扣2分；文化娱乐市场管理不力扣2分；群众安全感低于80%扣3分。

10、治安重点地区、重点问题得到整治，重大火灾隐患整改及时，火灾起数不超过全州平均值。（2分）

没有整治或整改的，扣2分；整治或整改不力扣1分；火灾起数超过全州平均值5个点以内的，扣1分，5个点以外的，扣2分。

11、做好因公或因私出国人员的教育、管理工作，不发生出逃、偷渡事件，不发生泄密等危害国家安全的涉外事件。（5分）

教育、管理工作不到位的，扣5分；出现公务人员出逃、偷渡事件的，一人次扣5分；出现泄密等危害国家安全的涉外事件的，一件扣5分。

治安防控机制30分

1、治安组织健全，有1名领导具体抓，有1名以上专职工作人员。（4分）

组织不健全的，扣3分，无专职工作人员的，扣4分。

2、社区、村（居）综治组织健全，发挥作用。（2分）

组织不健全、基层组织不发挥作用的，各扣2分。

3、按照要求建立了综治工作中心。（2分）

没有建立综治工作中心的，扣2分。

4、综治工作中心制度健全，发挥作用。（2分）

综治工作中心制度不全，不发挥作用的，扣2分。

5、每个社区有1名以上民警从事防范和管理工作。（2分）

社区没有配备民警的，扣2分。

6、构建群防群治治安防控网络。（2分）

没有形成群防群治治安防控网络的，扣2分。

7、建立了城区专职、乡村专（兼）职治安巡逻队。（2分）

应建未建的，一个扣1分。

8、按照要求，加强了保安队伍建设和内部单位、金融等重点部位的保卫工作。（1分）

没有按照要求配备保安人员的扣1分；内部单位、金融等部位没有按照要求落实防范措施的扣1分。

9、农村防范措施得到落实，村屯建立了群防群治队伍，有治安信息员。

农村防范工作较差的各1分；无群防群治队伍的，扣2分；无治安信息员的扣1分。

10、加强普法依法治理、流动人口、刑释解教人员安置帮教工作。（2分）

流动人口犯罪率、刑释解教人员重新犯罪率高于全州平均值的各扣1分；普法依法治理工作开展不力的，扣1分。

11、未成年人犯罪预防和教育网络健全，未成年人犯罪率低于全州平均值。加强校园及周边治安环境治理工作。（2分）

未成年人犯罪率高于全州平均值的，扣2分；没有开展校园及周边治安环境治理扣2分，开展不力的，扣1分。

12、敏感时期实现“×××”人员“零进京”、“零滋事”目标。（5分）

敏感时期未实现“×××”人员“零进京”、“零滋事”目标的，扣5分。

13、对综治工作检查评比、奖惩兑现、总结推广典型经验。（2分）

没有对综治工作检查评比的扣1分；没有交流推广典型经验的扣3分。

矛盾纠纷排查调处机制15分

1、从源头上避免不稳定因素。（2分）

因党政干部或政法干警在工作中激化矛盾，引发群体上访或聚众闹事，影响较大的，扣2分。

2、坚持定期矛盾纠纷排查调处制度，做到超前预防，超前化解矛盾纠纷。（2分）

未按要求开展排查的扣1分；因未排查致使矛盾激化的，引发群体上访的，扣2分。

3、实行矛盾纠纷联调工作制，做到“五个一”。（2分）

未实行“联调”的，扣2分。

4、强化情报信息工作，辖区内各部门、单位直至社区、村屯都有矛盾纠纷信息员，并严格情报信息报告制度。（2分）

未按要求建立情报信息员的扣1分，未及时上报情报信息的，扣2分。

5、实行首问负责制，来访代办制，领导包案制，交办督办制和责任追究制。（1分）

未实行的，一项扣1分。

6、积极稳妥处置，建立严格的突发事件防范和应急处理责任制。（2分）

无责任制的，扣2分。

7、无重大的群体性上访事件和敏感时期重点人员上省、进京上访事件。（4分）

每发生一起重大的群体性上访事件的，扣2分；每发生一起上省进京上访事件扣4分。

安

全

机

制

9

分

1、无严重影响社会政治稳定的群死群伤责任事故和重特大安全生产责任事故。（3分）

每发生一起扣5分。

2、预防交通事故工作力度得到明显加强，无发生群死群伤的特大恶通事故。（3分）

村民负有主要责任的事故，每发生一起扣1分；特大交通事故，每发生一起扣2分；死亡5人以上的特大交通事故，每发生一起扣3分。

3、重大火灾得到有效控制，无特大火灾事故发生。（3分）

每发生一起扣5分。

领

导

责

任

机

制

19

分

1、按照要求，党政主要领导、分管领导及其班子成员自觉承担起了综治工作和平安创建工作的责任。（1分）

党政主要领导、分管领导及其班子成员没有按照要求制定制度、履行责任的各扣1分。

2、召开了创建“平安延边”活动动员部署会，并层层签订责任状。（1分）

没有动员部署扣1分；没有签订责任状扣1分。

3、党（工）委、政府把综治和平安创建工作摆上了重要议事日程，列入了工作目标，有具体实施意见。（1分）

没有制定平安创建活动实施意见的，扣1分。

4、党委或行政办公会集体研究综治工作和平安创建活动不少于2次。（1分）

少1次扣1分。

5、每年开展工作督查2次以上，并及时书面上报工作督查情况。（1分）

少督查1次扣1分；少上报1次扣1分。

6、根据中发［2001］14号和省综治办［2001］1号、［2002］13号文件精神，保证综治和群防群治经费。（4分）

综治经费无投入的，扣4分；投入不足的，扣2分。

7、加强治建设。乡镇、街道要有综治机构，有专职综治工作人员，有牌子、有办公场所、有主管领导、有具体人抓。（3分）

乡镇街道无专职综治工作人员扣3分；其他方面，每少一项扣2分。

8、流动人口治安管理、刑释解教人员安置帮教、预防青少年违法犯罪、学校及周边治安综合治理、国家安全人民防线工作等五个组织健全并充分发挥作用。（2分）

每少一个扣1分，不发挥作用扣2分。

9、综治办、组织部、人事局、纪检、监察五部门联席会议制度健全并发挥作用。（1分）

年内应至少召开两次会议，少一次扣1分。

10、教育、管理并确保领导干部及其他国家机关工作人同不参与“黄赌毒”等违法犯罪活动。（2分）

所属部门职工参与“黄赌毒”等违法活动，被公安机关和司法机关处罚1人次扣2分。

11、抓好关于社会治安综合治理领导责任制、一票否决权制、发生严重危害社会稳定重大问题领导责任查究制等三个制度的落实。（2分）

没落实的，一项扣2分。

备

注