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随着社会经济和科学技术的深入发展,互联网已深入到社会生活的各个方面,我国进入网络经济时代。在企业为主体的市场经济中,网络营销更加适应于社会经济的发展,网络营销改变了传统的营销理念与营销方法,成为新世纪企业营销的主要方式。本文从企业网络营销创新改革的重要性入手,着重分析了我国企业网络营销存在的问题,并提出了相关策略,以促进我国企业网络营销创新改革发展。
关键词:
互联网;网络营销;改革创新
网络营销作为企业营销的新形式,通过互联网等媒体形式,对用户进行营销活动。网络营销是传统营销方式在当今网络时代的新发展,在社会主义市场经济中发挥着巨大作用。我国企业积极运用网络营销,探索企业网络营销的科学方法,改进传统企业营销方式,促进商品的销售。研究我国企业网络营销创新改革不仅有利于完善企业的营销方式,而且对企业经济利益的获得具有直接的现实意义。
一、我国企业网络营销创新改革的重要性
(一)科学技术发展的必然结果。随着科学技术的发展,互联网已深入到人们生活的各个领域。互联网在经济发展中的巨大作用受到社会各界的高度重视。在社会主义市场经济中,营销手段直接影响企业的发展与经济利益的获得。在互联网时代,网络营销成为新的营销方式,受到企业的高度重视。网络营销利用网络平台和先进的科学技术,改进了传统的营销模式,使企业营销变得方便快捷。网络营销是科学技术发展的必然结果。
(二)经济发展的要求。在我国社会主义市场经济体制下,企业作为市场经济的主体在经济发展中发挥着巨大作用。企业运营的目的是获得巨大经济利益。在市场经济下,企业营销方式和营销手段与企业经济利益的获得有着密切联系。随着经济的发展,网络技术在经济中的作用越来越明显,电子商务与网络营销使买卖双方的交易变得简单、方便。各企业积极重视网络在经济发展中的作用,运用先进的网络技术,改进企业运营管理方式,促进企业发展。网络营销是我国经济发展的要求。
二、我国企业网络营销存在的问题
(一)互联网基础设施薄弱。随着我国互联网通信技术的发展,互联网建设已取得巨大成就,尤其是通信网的发展为我国经济信息化提供了网络基础。但是,在经济快速发展的趋势下,互联网建设无法满足经济发展的需求,互联网基础设施薄弱严重阻碍了我国经济信息化的发展步伐。网络基础设施具体体现在网络带宽、ISP的入速率和网费这三方面。现阶段,网络带宽速度较低,网络运行不稳定及电信费用较高是网络基础设施的主要问题。互联网基础设施薄弱与高额的网络费用极大地限制了互联网用户的上网规模,阻碍了互联网市场的健康发展,为企业网络营销带来很多负面影响。
(二)观念错误。目前,我国一些企业缺乏对网络营销的充分认识,存在着观念上的错误。有些企业认为网络营销就是设立一个官方网站就可以进行营销了,缺乏科学合理的操作。这种做法导致企业盲目依赖网络,必然造成企业网络营销的失败。同时,还有一些企业对网络营销的前期工作十分认真,但是却缺乏对客户和市场的了解分析,在网络营销过程中,忽视市场资源和网络顾客,市场营销难以取得成效。此外,消费者的观念也会影响企业网络营销的发展。在传统的销售模式中,消费者能够近距离接触真实的商品,通过视觉和触觉等方式进行商品的筛选。而在网络营销的过程中,消费者无法接触真实的商品,只能通过观察商品的样式,依据其他消费者的消费评价来筛选自己所中意的商品。但是这种方式无法使消费者感受到企业的规模、服务态度等状况,增加了消费者选择商品的难度。另外,有些消费者认为,网络营销缺乏质量和安全保障。消费者对网络商品的质量不放心,在买到不合适的商品时,退、换货程序复杂。因此,一些消费者宁愿去商店买实体商品,也不会选择网上购物。
(三)缺乏专业人才。网络营销专业人才在企业网络营销运营过程中发挥着巨大作用。企业开展网络营销需要各类相关的高素质人才,尤其是具有新媒体技能和网络营销技能的人才。而现阶段,我国正缺乏知识与技能相结合的高素质、综合型专业人才。大部分企业只是选择人才来开展业务,缺乏培养人才的观念。同时,企业内部缺乏健全的激励机制,人才流失严重。专业人才的缺乏严重阻碍了企业网络营销的开展。
三、我国企业网络营销创新改革的策略
(一)政府方面。网络营销作为企业经济发展的新趋势,需要我国政府和企业的高度重视。由于网络营销在我国的发展历史较短,因此,我国政府应重视企业网络营销,为企业网络营销提供政策和财政支持,以促进企业网络营销的发展。1.应加强政府的宏观调控,对企业的网络营销进行规划和指导。网络营销作为新的营销方式具有强大的生命力和较高的发展速度,对我国经济发展具有重要意义。因此,政府要对国民经济中的网络营销进行宏观规划,发挥政府对企业经济的指导作用。政府通过规划和指导企业宏观经济,制定出企业网络营销的相关策略,提高企业网络营销的规范性,促进网络营销的健康发展。2.政府应做好网络营销的宣传工作,加强对企业网络营销的培养和示范推广。政府要大力宣传网络营销的作用,提高企业开展网络营销的积极性。同时,政府要积极普及网络营销的相关知识,使企业和消费者全面了解网络营销,消除消费者对网络营销的陌生和怀疑,加强消费者对网络营销的信任。政府在宣传网络营销的同时,要加强对企业网络营销的教育,确保企业网络营销的规范性和合法性,促进企业网络营销的健康发展。
(二)企业方面。在当今网络时代,网络营销作为企业新型营销手段,具有方便、快捷的特点,能够为企业带来巨大的经济效益。而网站是企业开展网络营销的重要基地,因此,企业应积极重视网站的建设。一是企业要在互联网上注册公司的域名,建立企业的官方网站。网站的建立是企业进行网络营销的开端,因为只有企业建立属于自己的网络,才能在网络上拥有本公司的落脚点,相当于企业的网络店面;二是企业网站是网络营销的重要组成部分,对企业网络营销的开展有着重要意义。因此,企业应重视网站的运行和维护,在市场调查的基础上,将网络营销的商品信息引入到企业网站中,及时更新商品的信息,定期开展优惠活动,提高商品的吸引力,从而促进企业网络营销的健康发展。
(三)网络安全建设。网络安全对企业网络营销产生重要影响,尤其是网络营销中的支付问题。在企业网络营销的过程中存在着买家信息和支付密码泄露的危险。在网络营销的过程中,由于网络黑客及网络病毒的传播,网络安全问题给企业网络营销带来严重威胁。为此,政府和企业应加强网络安全建设。政府应积极完善我国的网络建设,提高网络营销的安全性。同时,企业应重视网络营销中的安全问题,积极引进先进的网络技术人才对企业网络营销进行定期检查和网络维护,确保企业网络营销的安全性。
四、结语
网络营销作为当今网络时代新型营销模式,具有经济性、实效性、广泛性等特征,对企业经济的发展具有重要的促进作用。现阶段网络营销作为新的销售方式受到社会各界的普遍关注。我国企业网络营销创新改革既是科技发展的要求,也是我国经济发展的必要条件。但是由于我国企业网络营销发展时间较短,缺乏充足的实践经验,企业网络营销仍存在一系列问题亟待解决,因此要积极探索我国企业网络营销创新改革的科学方法,以促进我国企业网络营销的发展。完善企业网络营销策略不仅有利于企业经济利益的获得,而且对我国经济社会的发展具有重要意义。
参考文献:
[1]李细建.跨国企业的当地化营销策略及其启示———可口可乐的当地化营销探析[J].发展研究,2010,2
[2]刘向阳,廖新媛.处于不同发展阶段的企业网络营销模式分析[J].中国高新技术企业,2009,21
1.计算机网络技术高度应用
互联网技术的快捷、广泛、高效为网络营销提供了良好的平台。在计算机互联网技术支持下,传统的营销方式发生了巨大的变化,包括品牌营销,服务营销等都较过去有了跨越式发展,逐渐向市场和需求方向过渡,实现了以客户为目标的新型合作共赢模式。
2.销售网络的有效集成化
在计算机互联网的快速信息支持下,整个营销网络的所有组成部分都可以做到及时互通信息,不论是工业生产环节还是零售环节又或者是售后服务环节,不再是零散的混乱格局,每一个环节都被整合到整个网络营销中来,形成了完整性非常高的面向客户为终端的完整体系,效率有了质的飞跃。
二、网络营销的内容
1.市场营销
不论处于何种体系,市场营销都是必不可缺的重要组成部分。市场营销从客户信息的获取到与企业财务系统的完整对接,关系到企业的成长与发展。如今,怎样获取和扩大客户群,并且能够将客户需求信息有效的掌握,是企业面临的重要问题,这一切都需要互联网的有效支持。另外,在市场化竞争中,原材料的价格更新快速,企业自身产品的销售情况以及库存等也需要及时掌握,在传统的人工模式下几乎难以实现快速更新,也无法做到信息的准确性,利用互联网则可以得到有效解决。此外,对中小客户的沟通,调研以及信息保存等也可以利用互联网而大大降低成本同时又提高效率,可谓是一举多得,因此互联网对于市场营销所带来的影响非常巨大。
2.品牌营销
品牌的力量如今有目共睹。做大做强产品品牌,对于企业的发展来说意义重大,苹果、三星、丰田、可口可乐、海尔等都是非常好的品牌营销成功的例子。要实现品牌营销,首先要对产品的所有信息建立起完善的数据库,包括产品质量信息,产品特色,产品广告等等,并进行大面积的传播。传统的品牌营销多是以电视媒体和平面媒体为主,费用高昂,而互联网平台提供了覆盖面更广,信息获取更加自由且价格低廉的新型营销模式,尤其是对于新品牌的推广更有巨大的优势。
3.服务营销
实施服务营销是完善产品销售,巩固客户终端的有效办法。通过为客户提供更多更加完善的服务,使客户可以更多的了解产品信息。当前,网络平台的飞速发展为服务营销创造了更加便利的条件,客户可以实现网络订货,网络结账,还有的网络营销平台将大型商场也纳入了配货范围,客户可以通过移动终端实现更多的选择。而且,客户的意见和产品信息反馈可以直接在网络平台中得到体现,增强了双方之间的交流,有助于企业更好的为客户提供服务。
三、推进烟草商业企业网络营销的措施
1.打造“服务平台”
网络营销首先要有良好的服务平台,为客户提供比较周到而完善的服务。这种性质的平台从信息采集到品牌展示、客户查询、意见反馈、投诉咨询、客户培训等全部包含在内,为顾客提供完善的一条龙式服务,也可以使客户借助该平台实现对产品的了解,不论是文字还是形象上的。另外也可以创建与参与网络社区,聚集更多的客户群。
2.打造“卷烟管理信息系统”
“卷烟管理信息系统”的建立主要是为了实现从决策管理到品牌培育再到客户终端维护等为一体的完善网络管理系统。该系统可以分为“决策管理”、“工商协同”、“批零协同”三个子系统。其中,“决策管理”主要基于对于市场信息的采集和策略的制定,主要任务包括产品品牌的筹划,市场调研以及产品营销方案;“工商协同”主要考虑工商交易功能的实现,包括品牌的推广,货源控制,网上交易等流程;“批零协同”主要面向的是客户终端,对于大客户和中小客户分别维护,包括各种商品的交易信息、促销信息,订货渠道、客户反馈、客户拜访和挖掘等流程。
3.加强企业内外衔接
企业内部不仅仅要做好整合优化,与企业外部之间的联系也应该变的更加紧密。集体表现上来说,就是作业流程要更加舒畅,信息流动更加全面,能够将企业内部与外部之间的各种资源迅速整合在一起,建立起完善的对接渠道,增强网络营销的力度。
4.建立更加有效的工作机制
讯:网络经济的飞速发展,促使传统企业把眼光放到了互联网,开始着手网络营销。但在网络的海洋里,企业要把自己推广出去,同时还要达到营销目的,应该说不懂网络或不懂营销是很难达到理想的结果的,即使盲目投入了很多费用,也未必能达到营销效果。那对于企业来说,网络营销的关键点究竟在哪里?
同时对于以往很少涉足甚至从来没有涉足过网络营销的传统企业来说,如何利用网络有效的进行产品推广呢?在做推广过程中如何能不盲目而有明确目标?网络的免费和有偿推广之间该如何做到最好?
以下为上周(1.30——2.5)网络营销盘点:
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[关键词] 旅游企业 网络营销 对策
一、旅游企业网络营销概述
旅游企业网络营销,是指旅游企业以互联网技术为基础的现代营销方式,采取各种高科技手段及营销手段,其目的是传播旅游目的地形象,推介其旅游产品,促成和引导(线上和线下)实现旅游产品交易,从而发展旅游的一种营销方式。旅游企业网络营销能最大程度地满足网络用户搜索旅游信息的需求,增加旅游目的地的吸引力,扩大其知名度,吸引投资或合作伙伴;同时,利用网络的可记忆性,从网络用户提供信息中获取顾客信息和需求,从而适当地调整旅游产品或旅游目的地形象,使之更符合市场需求;更可以根据网络用户的要求为个人量身定做旅游产品,实现旅游产品的个性化、定制化,也可以减少中间环节,减少印刷和邮寄成本,节约人力资源,从而降低成本。
二、我国旅游企业实施网络营销存在的问题
我国的旅游网络营销虽然在近年来取得了很大的发展,但是依然存在着一些问题。这些问题严重制约着旅游网络营销的发展。
1.政府投资仍显不足,旅游信息基础建设落后
上世纪90年代以来,尽管我国政府致力于国家信息化基础设施CNII的建设,而且取得了明显的进展,但与发达国家相比仍存在差距。信息基础设施的建设需要大量投资,而我国现在资金的投入却是有限的。据统计,美、英、法、日等发达国家建设信息高速公路的平均投资为1070亿美元,年平均投资额为85.7亿美元。至今,我国信息基础设施远远低于上述国家水平。网络营销是现代化信息技术的产物,我国的旅游信息基础设施落后制约了我国旅游网络营销的发展。
2.缺乏复合型人才,旅游网站信息服务质量不高
旅游网站建设中缺乏既熟悉电子商务,又精通旅游业务的复合型人才。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,其从业人员不但要具备较高的网络知识、电子商务知识,同时还应具备较熟练的旅游专业知识,以及市场营销、管理等方面的知识。但目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才、具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多。所以我国旅游网站提供的信息服务质量不高,主要停留在信息传授的层面上,缺乏与消费者的互动机制。
3.法律保障不健全
我国旅游企业的网络营销仍处于起步和探索的阶段,作为一种新生事物,需要国家政策法规的扶持和保障。目前旅游网络营销和其他网上交易一样也面临着网络安全隐患,如网上购买物品没有质量保障,用信用卡、电子货币或电子支票支付后厂家没有及时送货等。另外,由于因特网的开放性,旅游网络营销都是在网上进行的,有关订单信息、谈判信息、机密的商务往来文件、客户信息等都是通过计算机存储、处理并在Internet上传输,而网络诈骗、计算机病毒、黑客攻击、程序错误、操作失误等都会造成信息被窃取、篡改、破坏、失效等。另外商家掌握消费者个人信息后,有的商家也会非法利用消费者个人信息。虽然计算机专家从各个角度开发了许多网上安全的技术保障措施,但仍难以完全保障网上交易的安全性,给参与的经营者和消费者带来巨大的损失,影响旅游网络营销的有效开展。
4.家庭计算机普及率及入网率低
网络营销是市场经济高度发展的现代化信息技术的产物,它同经济发展水平、居民收入水平、消费水平直接相关。消费者除购买软硬件及通信设备外,还要定期支付通信费用及信息服务费用。但我国的人均GNP还相当低,电脑普及率最高的城市广州只有30%多一点,其它地区的电脑普及率则非常低,虽然我国网民的增长是世界最快的,但由于起步晚、基数低,所以网民数量有限。
5.网民年龄结构与支付瓶颈没有突破
据统计,互联网的用户主要是年轻人,年龄结构在21至35岁的网民占85.5%,只有3.2%的用户使用电子商务这一销售方式,而涉及到网络营销的比例就更小了。网民年龄结构和获取信息的比例结构并不理想,这个阶段的人群收入还不稳定,支付能力有限,这正是制约网络营销发展的主要因素。网上支付活动是实现网络营销交易过程的关键环节,如果缺乏网上支付手段的支持就不是真正意义上的旅游电子商务。
三、我国旅游企业实施网络营销的对策
1.政府要给予一定的支持,加快信息基础设施建设
我国中西部地区蕴含着丰富的旅游资源,但由于远离客源市场,传统的营销宣传手段难以有效发挥作用,所以更应增加投入人力、物力、财力,发展信息基础设施,建设信息高速公路,增加宽带,降低上网资费,以鼓励更多的旅游企业和个人上网,促进旅游企业的网络营销。政府统筹建设的旅游目的地信息系统,其网站可作为旅游目的地的官方权威网站,代表旅游目的地的网上形象。网站的旅游资源、旅游信息由管理机构提供,旅游产品的信息则由旅游企业提供,利用这种方式做营销,旅游企业节省了独立建设网站的费用,由于目的地网站访问量大,促销的效果一般较好。对于政府管理部门而言,来自旅游企业的信息不仅充实了网站的内容,而且旅游企业交纳管理使用费还可以支持旅游目的地信息系统的维护和运营。
2.培养大批旅游信息专业技术人才,提高旅游网站服务质量
目前我国旅游电子商务网站已经超过300家,但多数是由网络经营者创办,真正由旅游企业建立的极少,这就形成了旅游公司不了解网络,网络不熟悉旅游业务的现象,从而导致旅游网站的内容空洞,缺乏吸引力。因此,旅游业网络销售的关键之一是强化旅游信息的开发,提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。培养旅游信息专业技术人才,一方面可以通过大中专院校等教育机构进行培养,另一方面,旅游行业可以采取各种继续教育方式,将现有人员进行强化培训,使之掌握旅游信息化建设所需求的基本的技术技能。
3.完善现有法律体系
制定相应的政策法规来保护旅游业网络营销的安全性。一方面抓紧制定出电子商务活动新的规章制度,从一开始就从法规与制度上保护交易双方的权益,防范网上欺诈和一些违反规定、不讲商业道德的行为,确保旅游网络营销的良性发展,促进公平有序的竞争。另一方面,要出台一系列网上交易安全规范如Set协议,通过加密技术、ID认证和个人数字签字技术、以及防火墙等保证交易过程信息传递的安全和合法,可以有效防止信息被第三方非法截取和利用,保护消费者权益以及个人隐私。
4.发展在线交易平台
由于国内计算机与网络应用在不同旅游行业间发展不平衡,且旅游业的中小企业较多,所以建设在线旅游交易平台是大势所趋。它能完善旅游相关行业的沟通联络,为众多的中小企业提供服务,必然会极大地开拓旅游市场。如华夏旅游网的网上旅游交易会,为相关的旅游企业提供酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上直销、网上拼团等多项交易服务,从目前的情况看,这样的交易平台比较符合网上旅游业的需要。
5.实施旅游网站品牌策略
目前许多旅游网站和旅游企业一样,除存在经营定位模糊的弱点外,还存在单兵作战、内容范围过于狭窄的通病,80%的旅游网站以地方信息和本土信息为主,服务范围也局限于区域性,使得互联网的优势无法体现,难以产生规模效应和边际效应。另外,一些旅游网站由于规模较小,其知名度也低,难以获得消费者的信赖。因此,必须进行企业规模化运作和互联网跨地区经营,实施旅游网站的品牌战略,建立良好的网络信誉,实行优劣互补,互相促进。
6.解决网上支付安全问题
要实现旅游电子商务仅靠旅游业的努力是不够的,旅游网络营销必然形成信用卡消费结算的方式。国内各大银行应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势,尽早介入旅游电子商务以抢占先机,免除了旅游者携款办理各种手续的麻烦,为旅游企业的网上营销提供信用担保,使结算安全与私密性程度提高。旅游企业必须寻求其他行业的支持与合作,尽快解决网上结算的问题,给旅游者以充分的方便,让旅游者放心。
参考文献:
[1]钟海生郭英之编著:中国旅游市场管理[M].广州:广东旅游出版社,2004
[2]李国振胡巍编著:旅游营销管理[M].济南:山东人民出版社,2003
1、我国汽车行业网络营销发展的现状分析
我国汽车行业目前仍处于试水的阶段,国内汽车企业的营销方式还没有完全向网络营销转变。我国的国内汽车行业的竞争压力很大,汽车行业自身仍处于发展的阶段,还没有形成完善的市场,我国消费者在选择汽车品牌的时候大都倾向于国外的品牌,这也是我国汽车行业面临的重要难题。我国汽车企业要想与国外汽车企业竞争,不仅要依靠政府的支持,更要从转变消费者的消费观念开始,从转变营销方式开始,渗透式的打进国内外市场,进一步促进自身发展。
2、我国汽车企业推行网络营销的阻力
虽然越来越多的汽车企业已经认识到创新营销方式的重要性,但是大范围推行汽车行业的网络营销仍然面临着几个关键性的难题。
2.1、物流配送的方式电子商务的发展
促进了我国物流业的成长,但在汽车网络营销中仍是一个弱点环节,而推行网络营销的关键就在于物流业的完善。汽车企业推行网络营销需要有物流作为保障。如今的物流大部分还是用于运输中小物件,而对于汽车这种大物件尚缺乏与之相配套的特殊运输渠道,网络营销没有规范的物流配送业务与之共同发展也就直接导致了网络订购的产品无法快速有效的运送到消费者的手中,直接阻碍了汽车网络营销的发展。
2.2、网络购物的安全性有待提高
电子商务的快速发展给消费者带来诸多便利的同时也带来了许多矛盾。消费者在网络订购的商品中还掺杂着许多的假冒伪劣产品,这些不良产品的出现也直接影响了消费者的购物观念,使消费者对网络购物产生不信任心理。这些因素也成为了汽车产业网络营销的阻碍。消费者虽然可以在网络上了解到汽车产品的许多信息,但是如果缺少亲身体验,还是会放弃在网络上订购汽车。
2.3、汽车企业信息化管理的缺失
企业进行信息化管理是指将企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销等各个环节都系统的结合起来,利用现代的科技技术来刺激潜在的客户,从而优化企业管理,降低企业经营风险,提高生产销售效率,增强企业的市场竞争力。我国的汽车企业的信息化管理仍处于幼稚期,还没有形成科学完善的制度,这也是影响汽车行业网络化经营的重要因素。
2.4、中国汽车企业品牌建设不成熟
品牌是影响消费者消费心理的一个重要因素。我国部分汽车企业的发展受品牌的影响颇深,在进行网络经营之前,首先要在消费者心中树立一个良好的品牌形象,激发消费者的消费心理。我国的汽车产业形成较晚,较之国外汽车缺乏竞争优势,品牌基础也较为薄弱,使得消费者在进行网络消费时会产生不确定心理。
二、为什么是它——网络营销传统的企业营销方式
都是按照4P与4C的营销理念,那么为什么要改变传统,并选择网络营销来促进汽车产业的进一步发展呢?
1、网络营销能有效降低汽车营销成本
传统的汽车宣传方式主要是电视广告或者报刊刊登,这些广告投入的成本可以说是很大的,而一般的网络宣传则相对降低了汽车的宣传成本,从而为企业争取了更多的价格优势。且电视广告与报刊广告的宣传形式都相对单一,不能确切有效的提供汽车的信息,消费者更多的是靠从其他方面来了解汽车,而网络营销则能帮助消费者进一步方便快捷的全方面了解汽车的性能。
2、为消费者带来更为直观的产品视觉效果图
网络营销能在一定程度上还原汽车的真实驾驶性能感受,使消费者能够更为直观的掌握自己想要的信息,并且通过比较来选择车辆。人们通过网络了解了更多的信息,也能相应的减少汽车实体店的支出。
3、网络营销能全方面的介绍
汽车网络营销允许商家上传文字、图像、视频、媒体评测、用户评价等,并且网络不受时间、空间的变化限制,可以随时的传播产品信息,消费者更能直接、全方面的了解汽车产品,进而激发消费者的购买欲望。
4、网络营销能促进商家与消费者之间的沟通
在传统的广告营销中,消费者往往只能被动的接受汽车企业投放在广告中的信息而不能主动地去通过其他方式来了解汽车产品信息。网络营销能有效让消费者在企业官网上了解到汽车的性能及其评价。汽车厂商在设计网站时还能设计接收消费者反馈的沟通平台,进一步了解消费者的消费心理,生产出满足消费者消费需求的产品,完善汽车性能。最重要的,通过与消费者的沟通,厂商还能与消费者建立与众不同的感情,为消费行为奠定基础。
5、树立良好的企业形象
在消费者心中,品牌形象是影响其消费行为的关键因素。企业可以通过网络营销推出特殊的个性化定制等特殊服务,为消费者带来不一样的体验,并能通过客户的口口相传提高企业知名度,吸引更多的客户。
三、汽车产业网络营销可行性方案
我国汽车企业借助互联网来开展营销活动,实现企业的战略目标与,利用汽车网络营销优势,达到传统与现代的有效结合,从而促进企业的进一步发展。下面我们就汽车企业推行网络营销方案进行探讨:
1、汽车企业官方网站设计策划
企业的官方网址的受众主要是有购买需求的消费者,因此,网页的设计必须是有条理的,能帮助消费者第一时间就能找到自己的目标,并且能得到自己想要的信息。在这点基础之上,网页的设计还必须是有吸引力的,消费者在获取了信息之后就是决定自己买不买的时候,网页上如果能够有创新的设计能让消费者耳目一新或者能激发消费者的消费欲望的,一定能为企业带来意想不到的效果。除此之外,网页内容也要全面,能快速导航,并能满足受众需求。
2、创新品牌理念
中国汽车企业的薄弱环节就是在品牌的建设上。所有的营销工作都是为了传达品牌理念,迎合消费者的心理需求。那么,如何提高消费者对品牌的认同感是当下中国汽车企业必须首要解决的问题。在建设品牌时,汽车企业必须明确企业文化核心,传达品牌力量,并不断加强售后服务,建立一套从设计到售后的完美服务体制,这样才能促进企业的进一步发展。
3、创新汽车体验形式
开启信息化网络体验中心随着科技的发展,任何产品的发展都需要科技的支撑。在科技时代,汽车体验不能仅仅局限于单一的4S店体验。企业可以通过科技投入,创新体验模式,发展新型模拟体验室,为消费者带来不一样的体验。虚拟是信息化时代中的关键词语,网络营销关键难题的就是能够让用户能亲身体验驾驶的乐趣,汽车企业若能根据不同的车型设计与车型性能一样的模拟体验室,不仅能增加用户的兴趣,而且还能为用户带来更方便快捷的服务,同时也增加了网络营销的可行性。当然,单一的体验也可能只是暂时的乐趣,企业还能通过技术的创新,让用户在体验过汽车基本性能之后,将自身的体验写出来或是反馈给企业,帮助企业不断进行完善,并能在一定程度上了解用户的需求,为企业进行创新提供信息来源。
四、总结