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关键词:商业银行;客户关系管理;策略
1、商业银行客户关系管理的内涵
银行客户关系管理主要是为银行保持已有的客户。吸引新的客户而设立的银行与客户的联系通道并进行渠道的管理,同时分析客户需要为银行决策提供支持。银行主要通过客户关系管理来加强和完善客户关系,为客户提供优质服务,并提高客户服务效率,使银行能在快速变化的市场竞争中,把握客户的需求,赢得更多的客户,整体上降低银行的运营成本=
2、银行实施客户关系管理的必然性
2.1加强客户关系管理是商业银行提高竞争力,增强盈利能力的必然选择
加强客户关系管理,将客户的需求挖掘出来,将银行的金融产品推销出去。并通过后台的协同工作,发挥银行整体优势,为客户提供全方位的金融服务。客户有什么要求,银行就做什么业务,开发什么产品,商业银行正是这样在满足客户需要的过程中来不断进行服务创新,来赢得市场和客户,增强自己综合性的盈利能力。
2.2实施客户关系管理是银行推行市场营销战略的必然选择
市场营销观念认为,只有通过一个完整、有效的体制和对社会负责的态度来挖掘、引导和满足客户的需要和需求。—个企业才能有效地达到其追求利润的目标。
2.3实施客户关系管理是满足客户多样化需求,进行金融服务制度创新的必然选择
客户关系管理的出现就是为了更好的满足客户的需求。它要求银行在为客户提供服务时,不再是“我有什么,你用什么”而应是“你需要什么,我为你设计什么”。这种服务理念上的更新,使银行的服务手段更加多样化、个性化,从而能够在最大程度上满足客户的需求。
3、商业银行实施客户关系管理的作用
3.1客户关系管理能提高商业银行的销售收入
商业银行客户关系管理的本质是客户价值差别化管理,以及应对方法差别化管理。而客户关系管理能帮助银行识别客户价值的差别化和需求差别化,便于银行明确目标,采用最合适的方法对最具价值的客户和最具成长性的客户不断创收,开发一般客户和潜在客户,对低于边际成本的客户找到问题所在和原因。
3.2客户关系管理能改善银行服务,提高客户满意度
客户关系管理强调服务是个性化的,能提高客户对银行满意度的。是银行整体营销的一个环节。客户评价银行服务质量不仅看其技术质量,也看其功能质量。
3.3为银行产品定位,市场决策提供决策支持
通过客户关系管理,银行可以快速的了解客户的需求变化,并预测未来一定时期客户的需求。从而使银行在产品定位和市场决策上能适应这种需求的变化,使银行能够提供客户最需要的业务和服务,从而达到引导客户消费和吸引客户的目的,不断巩固银行在市场竞争中的优势地位。现代金融业的竞争和发展已开始突破传统业务的框架,进入一个“以客户为中心”的变革时代,注重收集客户信息,并进行充分的数据挖掘、分析和创新服务,设计出高附加值,个性化的金融产品,为客户提供完善的金融服务已成为现代商业银行经营的核心。客户关系管理为银行提供了一个收集、分析和利用各种方式获得客户信息的系统,也提供了一种全新的经营战略和方法。它可以帮助银行充分利用它的客户关系资源扩展新的市场和业务渠道,提高客户的满意度和银行的盈利能力,使银行在激烈的竞争中立足和发展。
4、商业银行实施客户关系管理面临的困难
4.1没有健全的客户关系管理体系
目前我国的商业银行中存在着管理链条长、市场反应慢、组织结构和业务流程不能适应市场和客户已发生深刻变化的要求。客户战略缺少明确的寻求方向,在处理与客户的关系方面,往往采取单向的促进方式,未对客户关系中多种制约因素采取持续和经常的协调管理,对区域经济文化趋势和重点客户、潜力客户的价值分析不深解少前瞻性的定位机制,造成客户不稳定。营销层次过低,在客户管理上存在大客户、小银行的现象,银行市场拓展体系与客户群体无法实现资源对等,在服务的量上、层次上、地域上无法满足客户日益增长的金融需求。客户信息交流机制不畅,由于没有统一专门的软件和管理工具,客户档案资料收集不全不规范,系统内客户信息交流机制无法建立,信息获取滞后。
4.2对客户关系管理在认知上存在的问题
(1)以客户为中心的经营观念还没有完全树立起来。传统的绎营模式和服务方式还在不同程度地影响着国内商业银行尤其是四大国有商业银行,还没有真正地认识到客户是银行生存的根基,以客户为中心是银行生存发展的需要,银行和客户的角色还没有发生实质性的转化。因此,客户关系管理在国内商业银行的运用还没有建立起牢固的思想观念基础,缺乏推动客户关系管理的主动性。
(2)对客户关系管理的理解有误区。由于在实际工作中,有的银行间对客户的竞争,人际关系起了主导作用,一个企业因为换了关键人物就转向其他银行的例子举不胜举。客户关系管理由此被片面的理解为人际关系,认为银行竞争客户有好的人际关系就行,只要与客户的关系好,就能开发客户、留住客户。
(3)对“客户就是上帝”的认识也存在片面性。传统的理念认为“客户就是上帝”。客户关系管理的一个重要目标就是要发现并实现客户价值,追求客户价值的最大化。如果在客户关系管理中,把所有的客户都作为上帝,那么,银行就难以实施差别化服务和个性化服务。一些只为优质客户才提供的服务也提供给普通客户,无疑将加大服务成本。客户关系管理体现出来的是“客户并非都是上帝”,通过客户关系管理,可以细分客户,甄别客户对银行的贡献大小。
5、银行客户关系管理的实施策略
5.1针对客户关系管理重组银行业务流程
客户关系管理要实施成功首先要进行业务流程重组。商业银行的客户关系管理涉及银行各层机构的岗位、职能的重新定位,要通过银行营销组织架构的重新设计,并最终建立起一套全新的扁平化营销体系。这要求逐步整合信息渠道,获取全面、准确、及时的客户信息,通过有效分析客户的利润贡献率来制定相应的市场、销售和服务策略,并具此审视各项业务流程,对不合理、不科学的部分进行优化,以达到方便客户、减少客户等待时间,提高客户服务效率的目的。只有根据业务发展的要求对组织结构进行扁平化整合,按照市场细分后的不同客户群来重组新的内部职能部门,才能从组织实施上保证以客户为中心的经营理念得以贯彻落实。
5.2调整和改进银行客户关系管理业务流程
由于客户关系管理包含的内容非常丰富,实施前应根据银行的需要,对实施方案进行总体规划,并从控制和使用新工具、新流程的业务人员角度出发,对项目需求进行细化,分阶段以渐进方式推进客户关系管理。在实施的过程中,要能够根据业务需求随时调整系统,而不至于偏离银行应用的目标可先开发局部应用模块,在特定部门、区域进行试验和质量测试,评估阶段成果并加以调整和改进,然后向系统添加功能或在更多部门部署。最后实现与其他应用系统的集成。
5.3明确市场定位
目前国际上通行的“二八”法则其实质是本利对称,即商业银行80%的效益来自20%的优良客户。按照这一法则,界定和选择大客户是银行客户关系管理的首要问题。从关系营销角度看,市场定位实际上是银行与特定客户群体的关系定位,即确定与谁打交道,这种关系定位,不仅仅指银行与其产品消费即客户的关系定位,也包括与存在于银行特定市场环境中其他关系主体的关系定位。作为商业银行必须全面分析区域内的经济结构、趋势和同业情况按照成本收益法对现有客户进行分析、论证,找准自己的优劣势,确定自己的客户定位。在这过程中,要把维护现有客户、拓展潜在客户、挖掘潜在客户与客户定位结合起来,集中资源优势,有的放矢开展针对性的营销,提高客户的整体质量,提升经营效益。实施客户关系管理,在确定的经营重点和市场目标中寻找那些具有一定规模和需求潜力的客户作为优质客户。根据客户的现实需求和潜在需求,从了解客户需耍什么转向为什么需要,从中发现市场机会。细分市场后,通过规模、业务量、信誉等指标将客户划分等级,建立客户分层策略:然后对产品或服务方式进行有效地整合,集中资源为特定的客户群提供优质与个性化的服务,并通过顾问式的服务,创造客户需求。
5.4处理好信息、流程、技术和人员的关系
为了取得客户关系管理实施的成功,银行应更多理解信息、流程、技术和人员这四大要素及其相互关系,并积极管理这些要素的整合,以确保客户关系管理实施中各阶段上的信息、流程、技术和人员的完美组合。在客户关系管理实施的不同阶段,这四个要素的重要性不太一样。例如在建立项目团队时,人员的作用是比较突出的;为了确定需求时,就希望能确一个结构化的流程来识别需求,并进行优先级排序。在考虑系统集成时,技术因素就非常重要了。
[关键词] 利器伤;护士;防护措施
[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)04(b)-096-02
据美国疾病控制中心(CDC)估计,健康的医务人员患传染病80%~90%是由针刺伤所致,被针刺的医务人员中护士占80%[1],而最常见的血源性传染病是乙肝、丙肝、艾滋病,护理人员一旦发生利器伤,对其身心健康影响非常大,所以分析护理人员发生利器伤的原因,探讨科学、合理的预防措施,是非常必要的。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院2007年1月~2009年1月发生的28例护士利器伤上报资料。
1.2 方法
对上报的资料按科室分布、护龄、利器种类、暴露源、伤后处理、乙肝疫苗接种情况进行整理、统计分析。
2 结果
2.1 28例利器伤护士基本情况
见表1。
表128例利器伤护士基本情况(n=28)
2.2 28例利器伤护士发生利器伤的种类、暴露源
见表2。
2.3 28例利器伤护士伤后处理情况
由于我院对职业暴露后的处理做过培训,28例护士伤后均做了局部处理,并立即上报感染控制办公室(以下简称“感控办”),感控办咨询相关专业机构,对发生利器伤的护士予以专业和心理指导,并采取跟踪监测。28例护士目前尚未提供因职业暴露而引起的阳性报告。
2.4 28例利器伤护士乙肝疫苗接种情况
28例利器伤护士中只有12例护士接种乙肝疫苗有抗体,接种率为42.9%。
3 讨论
3.1 利器伤原因分析
3.1.1 防护意识淡薄尽管医院对职业安全防护进行了多次培训,但实施却不好,调查原因,有科室管理者对成本的控制,如手套、利器盒准备不充足等,但更重要的是护理人员嫌麻烦、不习惯。本组资料中,从事采血、注射的13例护士只有2位戴手套,戴手套操作率仅为15.4%。本组因掰安瓿致发生玻璃划伤的5例护士在操作时均未采取保护措施,安全防护意识极差。虽然,此种利器伤本身并无感染的危险,但有破损皮肤暴露于血液后感染血源性疾病的报道,是导致经血传播性疾病的主要环节[2]。
3.1.2 工作忙乱、操作不熟练,操作不规范不同科室护理人员被针刺伤频率存在高度显著性差异[3]。本组资料中,急诊科、外科系统因急诊多,工作忙乱,容易发生利器伤。另外,低年资护士发生利器伤比例高,占64.3%,据了解,目前医学院校未开展职业防护课程教育,尽管新护士岗前培训有职业防护内容,但因缺乏感性认识,且各种操作不熟练,容易发生利器伤。本组资料中,13例护理人员在注射、采血时,均未带利器盒,导致护理人员做完操作习惯复帽。问其原因,护士嫌带利器盒麻烦,采血、注射完毕,未带利器盒,污染针头无处放置,只好复帽,结果刺伤自己。
3.1.3未推广使用安全注射器具由于经济的原因,我院未推广使用安全注射器具。在本组资料中,因注射针头和输液针头受伤的16例,占57.1%,若使用套管针等安全注射器具,将大大减少护士的利器伤比例。
3.2 预防措施
3.2.1 加强防护知识教育,提高职业安全意识标准预防是WHO推荐的能够预防血源性疾病传播的全面隔离方法,强调患者和医务人员的双向防护,执行有可能接触到血液、体液及组织黏膜等各种操作时应戴手套[4]。作为医院管理者,要重视职业防护知识的教育与培训,提高医护人员防护意识,对低年资护士更要如此。
3.2.2强化基本功训练,规范各项操作感控办协同护理部,根据各科室的工作性质,制订了本院避免利器伤的十项操作规范。①所有带针头利器的操作,戴手套,备利器盒。②各种针头严禁复帽。③掰安瓿时,要使用纱布保护,并注意力度。④手术室器械护士要按无接触要求使用托盘进行器械传递。⑤整理操作台时,一定要戴手套。⑥护士处理污染器械时,戴双层手套。⑦手持锐器时,避免锐器面对着别人。⑧对不配合的患者进行注射治疗时,要寻求帮助。⑨操作完毕要整理物品。⑩所有操作专注认真,保证光线。要求护士牢记利器伤预防措施,规范操作。此外,医院要加强低年资护士的基本功训练和心理素质训练,使其操作熟练,遇到紧急情况时,做到忙而不乱,沉着冷静。
3.2.3 推广及正确使用安全器具 使用安全针装置可避免62%~88%针刺伤,采血时可减少27%~76%针刺伤,使用安全型注射器及输液器能降低针刺伤的危险性[5]。医院管理者以及广大护理人员要从职业安全角度考虑,尽快使用护理新产品,从而保证护理人员的身心健康。
3.2.4 普及预防性接种减少利器伤,避免血源性疾病传播的积极措施便是预防性接种,目前也只有乙肝有疫苗可预防,丙肝和艾滋病尚未有疫苗可预防。本组资料中,乙肝疫苗接种率为42.9%,这对于长期工作在高危环境(资料显示:我国乙肝感染率为60%)中的医务人员来说,是远远不够的,为了做好职业防护,护理人员都要积极进行乙肝疫苗接种。
3.3 完善护士伤后的处理、登记、跟踪工作
尽管护士因不遵守操作规程或其他原因致使发生利器伤,发生职业暴露,但作为医院,此时,不仅不能抛弃她们,更要做好人文关怀。做好护士伤后的局部处理指导,做好登记,根据暴露源、暴露情况咨询专家进行用药,做好追踪随访,做好心理疏导工作,最大限度地保护护理人员的身心健康。
[参考文献]
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[4]黄小红,覃金爱,韦志福,等.临床护士发生锐器伤的调查及对策[J].中华医院感染学杂志,2006,16(7):748-750.
【摘要】目的:分析医务人员锐器伤原因,提出防范建议、降低危害程度。方法:加强职业安全教育、对全院医务人员培训、提高预防针刺伤自觉性,严格执行标准预防措施、规范操作行为。结论:进行跟踪调查、有效干预,最大限度降低危害程度。
【关键词】锐器伤;原因分析;防范
锐器伤是医务人员临床操作中最常见的一种职业性意外伤害。锐器伤除了给医务人员带来机体上的伤害外,另一个不可忽视的危害是给他们带来心理上的影响,医务人员因职业感染血源性传播疾病的危险性是普通人群的2~19倍[1],现在越来越受到医务人员的重视。现对本院上报医院感染管理科的23例医护人员锐器伤进行分析,报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料:
2008年9月至2009年9月锐器伤23名医务人员,其中3、4月份为锐器伤高峰时期,全院住院病人最多时,工作量大。护士18人,医生5人,护士明显高于医生,被刺伤的护士中,主管护师3人,工作两年内护士10人,其他5人。可见护士为针刺伤高危人群,且大多数护理人员处于职业暴露危险状态中[2]。
1.2方法:
对23例医护人员发生锐器伤人员的一般情况、岗位、地点、原因、受伤环节、程度、是否被污染的针头刺伤、受伤后的处理等相关问题调查。
2原因分析
2.1 护理操作中的不安全因素:
锐器伤发生的原因与工作中的粗心、紧张、繁忙、技术不熟练、不严格执行操作规程有关。
2.2 防范意识薄弱:
虽然大多数护士能正确认识被污染锐器损伤的后果,但仍存在侥幸心理,认为感染的可能性不大。
2.3 锐器伤防范制度、措施执行不到位:
很多护士在工作中不能严格执行标准预防措施,为躁动病人操作时,缺乏必要的制动,而导致意外损伤。
3发生针刺伤的处理方法
3.1立即处理伤口: 发生锐器伤应立即在伤口远端向近端紧捏挤压,尽可能挤出伤口处的血液,用肥皂水或流动水进行冲洗伤口5~10min,用安尔碘消毒后包扎伤口。
3.2 报告医院感染管理科:
填写《职工职业暴露登记表》,清楚地记录锐器伤发生的时间、地点及经过,损伤的具体部位、程度和处理方法等[3],确定相对应的污染源患者,若被乙型肝炎、丙型肝炎、艾滋病等传染病患者的血液、体液污染的锐器刺伤,根据受伤程度及时、定期进行血液检测和预防接种并注射相应的免疫球蛋白等。及时上报医院感染管理科,将受伤情况、处理方式及时、准确、记录在案,并做跟踪随访[4]。
3.3锐器伤后的处理和追踪:
一旦发生锐器伤,一定要在第一时间正确处理伤口,快速自救比药物治疗更为重要。依据病人资料,3~6个月跟踪监测血源性感染疾病的相关项目;其中15名医务人员被乙型肝炎的病人针头刺伤且体内无抗体产生时,24小时内肌注高价免疫球蛋白,注射越早越好,最晚不超过48小;同时实行乙肝疫苗的全程接种0,1,6 月方案。另外8名医护人员已产生表面抗体,只需对他们进行免疫加强并血清学追踪。半年内23名锐器伤医护人员无感染发生。
4建议
4.1 加强职业安全教育,提高防护意识:医院感染管理科每年对在职人员(包括保洁工人)及新上岗人员分批、分段进行培训,力求全员参加;并让其观看在院内发生的锐器伤事件和图片,积累预防锐器伤的经验,从而引导医护人员改变自身不良的工作习惯和行为,严格遵守操作规程和技术规范,养成良好的防护习惯。培训内容是标准预防的概念及意义、锐器伤的危险性及自我防护措施,提高预防针刺伤的自觉性。让每个受培训人员都能熟练掌握锐器伤发生时应急处理方法及上报流程。
4.2 防护原则:
严格执行标准预防操作流程,最大限度地强调双向保护医务人员和患者的安全 [5]。
4.2.1 认真执行安全操作标准,规范操作行为。禁止将使用后的针头重新回套针帽,必要时用单挑法;输液针头拔除后不插入输液袋,不分离针头;禁止用手直接接触使用后的针头、刀片等锐器;操作后,及时清理场地,按《医疗废物管理条例》分类放置,尽快就近、正确地丢弃所有用过的锐器;手持锐器物时,要避免将锐器面对他人;禁止将锐器徒手传递;不徒手处理清除玻璃碎片;禁止将使用过的锐器扔入垃圾桶或塑料袋中以免刺伤自己和他人。为不合作、躁动的患者进行动、静脉穿刺或抽血时,可多人协助完成操作,以防意外损伤。
4.2.2 任何时候如果要接受血性物质均应在操作前戴手。在特殊情况下戴双层。具有特殊传染性的病人床头应有标识卡,提醒医护人员注意。
4.2.3 强制使用锐器盒。锐器盒不可过满,不超过其容积的3/4,有专人管理,放置位置固定、安全[6]。有固定人员运送且配备防护用品,按要求统一处理。
4.2.4 进行各种规范操作训练,通过预防锐器伤训练,积累预防锐器伤的经验,改变医护人员在工作中不良的操作习惯和行为。严格遵守操作规程和技术规范,养成良好的防护习惯。
综上所述,进行临床高危操作时,提高防护意识,严格执行操作规程,集中注意力,可以避免锐器伤的发生。在护理操作中注意每个细节,加强防护,才能有效预防和控制由锐器损伤所引起的血源性疾病感染,把职业风险降到最低。同时,应建立健全锐器伤检测、呈报制度,进行有效干预的处理、监测,追踪伤者的健康状态,最大限度降低危害程度。参考文献
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关键词:利率期限结构 主成分分析 因子变化
市场利率是决定债券价格变化的最主要的因素。正是由于利率的变化,导致固定收益市场金融产品价格的波动,因而必须对债券组合进行利率风险管理以避免利率的大幅波动对组合价值的影响。而对利率期限结构形状的变化的分析就成为利率风险管理的关键所在。传统的利率风险管理侧重于久期和久期管理,也就是说,仅仅考虑利率期限结构平行移动的风险。但事实上利率期限结构在发生平行移动的同时,倾斜度和曲度也在发生改变,表现出另外一个很重要的风险源。国外的研究文献已经说明有三个潜在的不确定因素影响期限结构的跨期变化,本文的目的就是以上交所市场债券价格隐含的利率期限结构数据作为分析对象,运用主成分分析从主导我国债券市场利率期限结构的实际运动的历史收益率曲线中找出影响我国债券市场利率期限结构变化的几个因子来,找出我国利率期限结构变化的主要形式,以期对我国债券市场利率风险管理提供有益的参考价值。
上交所国债市场利率期限结构变化分析
在对利率期限结构的变化的研究中,可以选取一些有代表性的参考期限做为主成分分析的对象,也就是分析这些参考期限的利率的变化情况,可以构造出每个参考期限利率的日变化(或周变化等)的序列,然后计算这些变化序列的协方差矩阵,下一步就是计算该协方差矩阵的特征值以及对应的特征向量。这些特征向量可以看作是独立的利率期限结构的基本变化形式。也就是说,任何时点的利率期限结构变化都可以看作是这些不同的、独立的、基本的利率期限结构变化形式的组合,我们可以从特征向量所对应的特征值大小判断哪一种变动形式起主导作用。
由于交易所交易的国债的品种较少,因而无法从市场上观测到某个时间点的利率期限结构,利率期限结构必须采用适当的方法通过市场上债券的交易数据估计出来。因此首先用交易所交易的债券数据采用Nelsen Siegel方法得到交易所隐含的从1996年3月到2003年4月的每周的利率期限结构,选取1、2、3、5、7、10、15、20年作为8个参考期限,得到这八个参考期限从1996年3月到2003年4月的每周的收益率的历史变化序列共352组数据。然后在这个时间序列基础上做主成分分析。
主成分分析的结果显示:前三个主成分解释了99%以上的利率变动,主成分分析的结果如表1所示:
由上表可见,主成分分析的结果中前三个主成分能解释近99%的利率变动,显然选取前三个主成分来分析利率期限结构的变化已经相当精确。因此,本文仅采用三个因子来解释利率曲线的变动情况。前三个主成分的系数如表2所示。
从下表可以看出,第一个因子对所有期限债券的收益率的影响系数都是负值,说明该因子对所有期限的利率的影响方向相同,而且该因子对所有期限的收益率的影响大小相似,因而这个因子解释了利率的同向变动,意味着它对应利率曲线的平行移动(level)。第二个因子的变化对短期利率的影响为负值,而对长期利率的影响却是正值,即引起短期收益率和长期收益率朝相反的方向变动,意味着该因子影响利率期限结构的倾斜度(slope),是导致利率曲线倾斜度变动的因子。第三个因子对短期和长期利率的影响为负值,但对中长期利率的影响却与此相反,即第三个因子的变化引起短期收益率和长期收益率向某一方向运动,而中长期的收益率却向相反的方向变动。因此第三个因子影响利率期限结构的曲度(curvature)。
因子变化的经济学意义
上面对我国上交所国债市场利率期限结构所做的主成分分析结果说明利率期限结构的变动有三种重要的运动形式,分别是平行移动、倾斜度变化和曲度变化。这与国外的研究结果基本吻合。对美国国债市场的分析发现第一个因子水平度可以解释利率期限结构70%的变化,第二个因子倾斜度可以解释11%的变化,第三个因子曲度可解释5%的变化,说明美国国债利率期限结构85%以上的变化可由三个因子的变化来解释。因此采用主成分分析方法从利率期限结构的变化中找出的三个因子在经济上可以解释为从收益率曲线的动态变化中观察到的引起其平行移动、倾斜度变化和曲度变化的三个因子。三个因子中,水平因子对利率曲线变化的影响最大,反映了平行移动在利率曲线的变化中起主导作用,在投资实践中,投资者经常通过久期来对债券价格变化套期保值就是这个道理。研究认为整个利率期限结构的平行移动主要是由于预期通胀的变化引起的,而倾斜度的变化主要是与长期预期通胀的变化或市场风险溢酬的变化有关,当市场对长期利率和短期利率的预期变化方向不一致时就引起倾斜度的变化进而影响利率期限结构的变化。曲度的变化则与利率波动率的变化有关,当对市场收益率变化的波动率预期发生变化时,市场分割造成的特定期限的债券的供求暂时失衡或者利率风险的期限溢价发生变化时都会造成收益率曲线曲度的变化。通常认为:短期债券仅仅对收益率曲线的平行移动敏感,长期债券对收益率曲线的水平和倾斜度的变化都敏感,而含有期权的债券如可赎回债券及其他衍生品对平行变动、倾斜度和曲度的变动都敏感。
由于这三个因子是影响利率期限结构变动的主要因素,因此收益率曲线的变动往往可以用该三个因子的变化来解释,残差可以忽略。正如前文提及的,这三个因子可以解释我国国债市场利率期限结构也就是债券价格近99%的变化,也就是说可以控制债券利率风险的几乎全部的风险源,比传统的仅考虑利率曲线平行变化的久期管理更严密、更科学。找出影响利率曲线变化的因子还有利于对资产组合套期保值,通过选择一个包含三个证券的资产组合,可以分别对冲持有的组合的平行移动、倾斜度和曲度变化的风险,因而可以对冲掉由于这些因子变化导致的债券收益率变化,成功实现对资产组合的套期保值。
参考文献:
2、盈盈一水间,脉脉不得语。 ——古诗十九首?《迢迢牵牛星》
3、遥思汉武帝,青鸟几时过?—— 唐?崔国辅?《七夕》
4、烟外柳丝湖外水,山眉澹碧月眉黄。 ——清?姚燮?《韩庄闸舟中七夕》
5、星桥鹊驾,经年才见,想离情、别恨难穷。—— 宋?李清照?《行香子(七夕)》
6、星河耿耿正新秋,丝竹千家列彩楼。——唐?李中?《七夕》
7、新秋牛女会佳期,红粉筵开玉馔时。——唐?李郢?《七夕寄张氏兄弟》
8、向日穿针易,临风整线难。——唐?祖咏?《七夕》