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6月28日,民生银行(上海交易所代码:600016)董事会公告称,在日前召开的董事会临时会议上,第四届董事会24名董事候选人获得通过。民生银行将于7月16日通过差额选举产生新一届董事会,同时产生新一届董事长和行长。
三位执行董事候选人立刻引起外界广泛关注,即董文标(现任行长)、洪崎(现任副行长)和王世(前汇丰银行美国西部总裁、汇丰银行中国业务总裁)。
一位接近决策层的人士向《财经》记者透露,现任行长董文标将接替原董事长、年届88岁的经叔平,成为民生银行新任董事长。如无意外,7月16日的股东大会上,王世也将当选为民生银行行长――显然,王的任职资格已获得监管者的首肯。
如果王顺利当选,民生银行将成为中国首家主动聘请海外职业经理人做CEO(行长)的商业银行。此前,仅有深圳发展银行因外资入股成为第一大股东,派出了外方的董事长和CEO。
在商业银行的高级管理层引入“外脑”,一直是监管部门力推的方向。2005年徽商银行成立时,银监会主席刘明康就表示,希望能引入国际背景的职业经理人做行长,从一开始就建立良好的公司治理结构。
但此举在徽商银行并未成功,知情人士透露,主要原因一是既熟悉中国又负盛名的金融人才并不多见;二来“不能说没有合适的,但是徽商银行请不起”。
王世生于1949年,在汇丰银行已经工作了32年。他1997年被任命为汇丰中国业务总裁,期间,在外资短暂撤退中国期间逆市扩张,并于2000年5月将汇丰中国业务总部从香港迁至上海浦东,成立汇丰驻中国总代表处,并兼任总代表。
至2002年底,王世离开中国调任汇丰集团洛杉矶分行任总经理时,汇丰在内地已经开设了九家分行,并成为上海银行的战略投资者,与平安保险达成了参股意向,其业务势头在外资银行中一时无两。
一年前,王世从汇丰退休,成为民生银行新任行长的不二人选。
“民生选择王世的目的有二:一是可以加强规范银行的公司治理结构,二是可以学到国际经验,前瞻国际。民生银行将来的发展不仅限于国内,更需要熟悉国际视角、更了解海外市场规则的人来打理银行。”一位监管层官员对《财经》记者说。
不过,王世此次空降民生能否成功,仍面临考验。民生银行股东与管理层之间的博弈一直不绝,并导致多次错失发展良机。例如,民生银行股东曾拒绝一家外资银行入股19.9%的要求,也拒绝了GE金融公司提出的在合作汽车金融业务后可优先认购民生银行股权的要求。
在民生银行上市初期,年末董事会经常会为分配方案发生争辩,这导致民生无法实现依靠自身积累而快速发展,资本金问题始终是其无法逾越的红线。
由此,未来的王世能否说服股东,借鉴汇丰经验,建立制度化、程序化的发展模式,选择稳定的发展模式,而非依赖业务量的高速扩张获利,将是一个巨大的考验。这也可能成为他能否在民生银行取得成功的关键。
民生银行此次新董事会的确定,也被认为很可能为民生银行引进外资带来突破。在香港IPO方案受挫以后,提高资本充足率的问题已迫在眉睫。截至2005年底,民生银行资本充足率仅8.26%,刚刚达到8%的监管标准;如果不及时完成融资,未来业务发展将受到相当大的制约,这显然也不是新任管理层愿意看到的结果。
高“密集化”、超“微型化”的网店配置,快速将服务下沉,培养客户忠诚度,延伸银行服务环节与链条。通过圈住用户、保持流量、沉淀资金等方式,与互联网金融争夺前景广阔的中小客户。
号称“三年内开出一万家社区银行”的民生银行,在银监会2013年12月11日的277号文下,放慢了扩张的脚步。
国内多数银行都已开始了社区银行的尝试,大到四大行,小到中小城商行、农商行。受制于银监会监管环境以及各个区域的网点配置,社区银行的发展呈现出速度不一、模式多样的情况,但民生社区银行毫无疑问是现阶段的典型。
2012年,民生银行提出“小区金融”战略,作为其“强力聚焦两小”战略的一部分,希望通过大量铺设便利店的方式进入社区,吸收小区居民存款,挖掘居民及附近商户的信贷需求。这种金融服务网点被命名为“小区金融便利店”,一般派驻2~3名员工,目标是形成以小区为圆心、1.5公里半径或15分钟范围内的便利式服务网络,在功能上与附近的支行网点形成业务互补。所提供的金融服务仅限于咨询服务和终端自主服务,并不能办理现金等柜台业务,现金支取服务以自助ATM覆盖。
通过社区银行的密集布点,抢占市场份额,加快客户下沉,为社区业主的小微贷款作铺垫。社区银行被定位为投资咨询和客户服务,主要满足客户的线下咨询需要,并提供相对应的产品销售和电子化操作指引。例如兴业的微型网点模式,在布局上和一般的网点相似,不过突出了布局的社区性,主要开在社区里面,其模式是依托于社区银行的布局和区位来满足客户的综合性金融需求;平安的渠道、交叉营销模式,其定位是把社区银行发展成为多种金融产品的销售渠道和展示场所,提供线下方便、快捷的用户购买体验。
从发展趋势看,民生社区银行模式越来越成熟。社区银行是从一个相对无序的跑马圈地阶段,进入了监管层的标准制定阶段,这个阶段可能会比较长,在此期间,银行业需要明确社区银行的经营方式、盈利渠道和战略定位,并在符合监管定位的前提下发展社区银行业务。
未来的社区银行,商业模式将更加多样化,社区银行本质上也是金融,是银行服务的延伸,是其业务、产品前端化,后台后端化、数据化的表现,作为银行的触角,社区银行将被赋予更多的重任。社区银行将成为传统银行业转变观念,获取竞争优势的有力途径。目前的困难是暂时的,一旦明确发展方向,社区银行将进入下一轮黄金期。
快速抢占渠道
民生发展社区银行,既有内源式的改革动力,更有外部倒逼式的趋势压力。利率市场化已经打开了时间表,随着贷款利率的放开和未来两三年内存款利率的放开,银行的利差将大幅缩小,获客成本、营业成本、营销费用都将有所增加,直接的结果就是银行盈利能力下降,甚至部分中小银行有破产和被重组的风险。
对于危机四伏的银行业来说,社区银行是传统银行业立足的自身优势,开发线下客户资源,圈住客户,获取数据和流量的长久之计。
民生在抢占社区金融方面是不遗余力的,这和民生一贯的两小(小区、小微)金融战略有关。
在中国的股份制银行中,民生的“小微、小区”战略是银行业务差异化发展的典型。2012年民生银行零售业务对利润总额的贡献已经从过去3年不到20%迅速上升至29.1%,其中零售贷款中小微占比高达68.9%,因此小微功不可没。而小区战略则是民生另一个立足点,通过小区的金融服务植入来获取客户的忠诚度,获取更多的主办行客户,并提升民生的综合金融服务能力。社区银行的发展,也将直接提高零售业务比重,加强民生的综合竞争力,为利率市场化的转型提供更多机会。
目前,民生的社区银行发展速度很快,但是在表现形式上相对比较同质化,本质原因在于对社区银行功能和定位的考虑还缺乏真正的社区化思维。
例如民生银行位于武昌区阅马场马路边的一家金融便民店,除了外面的招牌改成金融便民店以外,其他陈设与此前的24小时自助银行一样。此外,为了实现快速布点的意图,民生的社区银行往往是在原有自助银行的标准上植入了一些便民服务措施,比如快捷支付,儿童服务,免费测量身高、体重、血压的健康仪器等,但缺乏深入的客户营销和分析,可以说还是停留在银行网点管理的软件上,没有进入3.0时代的客户关系管理,这也和当前社区银行模式、定位、标准模糊有关。在这个阶段,各个银行都忙着扩张自己的版图,真正静下心来提升服务的很少,这也导致了居民对社区银行不太买账,效果不太好。
因此,民生银行在布局速度和入口渠道把握方面占有先发的优势,但是在内容引入和社区化经营方面缺乏一定的有效措施,大多数情况下是为了占得先机而忽视了更多的内容性考虑。但这并不否认社区银行的未来发展,等监管政策明确了,社区银行依然会成为各银行角力争夺的焦点。而在第一轮市场站位中出于优势地位的民生银行,仍然会在下一轮竞争中占得先机:社区银行是入口,入口越多,掌握的客户资源和数据就越多,能够匹配的银行服务就越多。
革新发展路径
改变业务模式
银行业不再是传统的依托于网点的被动式经营主体,而是依托于社区和商圈的,可以主动贴近客户和消费群体的外向型经营方式。
民生的思路是,不需要每个渠道都配备十分完备的业务结构和完善的前、中、后台流程设计,可以采用网状的结构设计,社区银行就是触角,而银行的后台中心就是系统支撑,这样能一定程度上降低银行的运营成本,提高数据化处理效率。
转换运营思路
从坐商走向行商,并注重对客户资源的管理和分析。从内部运营商,民生开始接受大数据思维,并尝试利用数据分析工具来进行业务和客户维护。最本质的趋势在于,银行的发展从注重硬件的配置,再到软件的植入,最后到客户关系管理的阶段,也就是银行业务发展的3.0时代。
在这个时代,银行的发展空间将很大程度上取决于客户资源的处理和对客户需求的把握,而不仅仅是产品和渠道建设,民生在这一方面走在前列。
提供跨界思考
在提高金融服务深度的同时拓宽广度。社区银行是依托于社区的,需要在服务上真正融入当地社区。简单地开设网点,配置一些理财、投资产品或者银行卡服务是很难真正融入社区的,也导致与普通网点的业务无法差异化。社区银行需要借助当地社区的生活、消费以及零售生态,把社区银行的服务和其他生活资讯服务结合起来,跨界来做金融的综合服务。
鲜花、红酒、闪光的水晶灯、精致的装饰、优雅的弦乐……中国民生银行私人银行部的开业仪式在这个低调的奢华中缓缓拉开帷幕。10月7日上午十点,随着民生银行董事长董文标、行长王世共同转动舵轮,中国民生银行私人银行业务正式启航。
开业仪式在中国民生银行大厦举行,来宾中汇集了民生银行的各界精英。此次民生银行推出的私人银行业务将为中国富裕阶层带来全球顶级金融服务,为金融资产超过1000万元的客户提供个人、家族及旗下企业的整合金融、非金融的管理方案,让客户尊享高级别私人银行服务。开业仪式上中国民生银行常务副行长洪崎致辞说“民生银行私人银行的开业,是事业部改革的重要组成部分,也是国内银行业发展私人银行业务的大胆探索和有益尝试,再次展现了民生人的进取精神和创新魄力。事业部的全新体制也将有助于私人银行以国际化视野,学习借鉴国外私人银行机构的运作模式,构建起具有自身特色的私人银行业务体系。”
据悉,中国民生银行是国内银行中第一家以事业部制形式发展私人银行业务的范例。首席投资官兼私人银行总裁贞在开业讲话中表示:私人银行业务将依托民生银行长期积累的良好商业信誉,充分调动营销网络和服务资源,提供多元化、个性化的高品质私人银行服务。中国民生银行私人银行将通过独特的咨询驱动型创新发展之路,使得私人银行业务稳健经营、蓬勃发展,追求卓越;以“专业、创新、价值”的理念,汇聚国内国际优秀专业人才,打造出一流服务队伍,建设中国本土最好的私人银行团队。民生私人银行的发展计划将分三步实施:第一阶段,用一至两年时间全力打造管理架构、专业团队、分部网络、服务体系、产品平台、制度规范和企业文化;第二阶段,用三到五年时间在全国建立起完善的私人银行服务网络与体系,通过大力发展客户与业务使私人银行管理的资产规模跻身中国最佳私人银行之列;第三阶段,在成功打造了民生私人银行的核心竞争力后,积极向海外延伸和拓展。
根据今年9月底凯捷咨询公司的《亚太财富报告》,到2007年底,中国拥有100万美元以上金融资产的人士从2006年的34万人激增21%达到了41.5万人,人均拥有金融资产更是高达500万美元,拥有财富总量超过13万亿元人民币。私人银行是零售银行业务的有力延伸,它以客户为中心,以需求为导向,以服务为依托展开业务经营。但它又同普通零售银行业务在客户门槛上差别大,在产品内容上更加丰富多样,在服务方式上强调私密尊崇,对从业人员提出非常高的综合素质要求。
中国民生银行董事长董文标表示,私人银行在国内尚属新兴业务,董事会高度重视其私人银行业务发展,寄予厚望,将创造有利条件大力支持,营造良好的经营空间。当前国内高端金融服务市场方兴未艾,是银行业具发展潜力与空间的业务领域之一。应运而生的中国民生银行私人银行,面向高资产净值人士,提供私密、尊贵的全方位服务,努力建设成为最佳本土私人银行。(稿件提供:民生银行北京管理部)
股票代码:600016
所属行业:银行业
个股特色:参股金融,民营控股,人民币升值
在人民币升值不断加速的大背景下,金融行业无疑是人民币升值最大的受益者。作为我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,民生银行前景看好。
稀有的金融银行股
民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。
2000年12月19日,中国民生银行A股股票(600016)在上海证券交易所挂牌上市。2004年11月8日,民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券,成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。
民生银行作为国内少有的民营资本控股的金融银行股,因为行业的特殊性与进入门槛的限制,存在着资源垄断优势,这将为公司的未来发展提供较好的发展背景和平台。
随着中国融入全球,经济一体化的步伐不断加快,作为核心行业的金融银行业也将面临着一定的风险和机遇,但是由于民营资本的控股,使得民生银行从成立伊始便有着优良的市场基因,在运营和公司治理结构方面均领先于同行。
优良的业绩天资
全新的体制、适宜的机遇使民生银行快速成长。
截至2006年12月31日,中国民生银行总资产规模达7004亿元,净利润38.32亿元,存款总额5833亿元,贷款总额(含贴现)4474亿多元,不良贷款率1.23%,保持国内领先水平。
2007年6月,中国人寿和平安人寿两大寿险公司与民生银行签订协议,分别斥资54.48亿元认购后者定向增发股份各7.14亿股,各占其定向增发后总股本的4.93%,108.96亿保险资金入股民生银行。
同时,公司定向增发完成后,民生银行的净资产大幅度上升,该公司在今后的两三年内不再需要为资本充足率而担心,资本实力的提高也大大提升了公司的竞争力,为公司的持续快速发展奠定了良好的基础。
2006年民生银行每股收益0.38元,2007年一季度每股收益0.11元,利润11亿元,其中,手续费及佣金净收入3.25亿元,同比增加161.24%。据平安证券研究机构的公司调研,预计民生银行2007、2008年的每股收益分别为0.44元和0.68元。
巨资参股券商
券商概念无疑是今年以来最牛气的板块,许多股票的股价高达50元甚至100元以上,参股广发证券的吉林敖东股价最高时曾超过130元,辽宁成大接近80元,而民生银行参股券商的规模和实力绝不亚于这两家公司,但股价却只有13元左右,投资价值被低估的严重程度不难看出。
资料显示民生银行持有已经成功借壳上市的海通证券3.86亿股的股份,占总股本的4.43%。是两市当中参股海通证券股份最多的一个。在其他参股券商品种都强劲上攻,海通证券即将上市之际,公司持有的海通证券股权必将给公司带来巨大的拉升空间。
公司还与加拿大皇家银行(RBC)和三峡财务公司三方在中国共同发起设立民生基金管理有限公司(暂定),公司注册资本为人民币2亿元,其中公司出资1.2亿元,占公司注册资本的60%。参股券商和基金公司题材将会更好的激发公司股价的交易性机会。
人民币升值预期下的幸福
在过往的2006年,人民币汇率经历了从缓步上行到快跑、再到“加速跑”的过程。经济学家仍纷纷乐观预期,人民币汇率在2007年有加速升值趋势。
银行股无疑是人民币升值受益最大的板块。因为人民币升值,对资金吸引力增加,无论是从事于房地产等实业经济的资金,还是从事于虚拟经济的期货、债券、股票的资金,最终都会汇聚在银行体系,这对国内银行的资产质量、资本金充足率、中间业务拓展、赢利模式等都产生积极影响。
虽然人民币升值,会导致银行外币资产缩水,但是,目前的上市银行中,除中国银行外,外币资产和外币负债占银行总资产比重较小,实际影响十分有限。从国际资本市场经验看,当本币升值时,意味着银行持有大量债权的价值上升,特别是间接融资在我国还占据绝对优势,单单人民币升值因素,就能够提升国内银行(包括上市银行)的资产价格。
在这样一片阳光的大背景下,随着股指期货的对冲功能逐渐被市场所认识,以及主流机构投资者参与股指期货力度的进一步加大,大规模资金将积极介入到标的股票之中。
目前沪深300中权重排名前五的分别是:招商银行、中信证券、民生银行、万科A、宝钢股份。从性价比的角度来说,权重排名第三的民生银行,无疑是沪深300中最具投资价值的个股。
向来以创新突破著称的民生银行,在网络金融领域已深耕细作15年,构建起了多样化的网络金融平台体系,各项经营业绩指标实现跨越式增长,引领了国内银行业潮流。
当下,民生银行正不断加快创新步伐,与时俱进地调整发展思路,着力从传统的产品思维向金融生态思维转变,充分发挥银行自身的金融、产品、风控优势,加快理念、模式、生态创新,致力于构建具有时代影响力、变革力的网络金融生态圈。
六大板块的生态创新
2001年,民生银行推出个人网银、企业网银,正式开拓网络金融业务领域。网银时代的开启,意味着转账、理财业务从线下柜台搬至线上,自此免去了网点排队、业务办理的地域、时间限制;2012年,民生银行适时推出手机银行,网络金融迈向了移动互联时代,银行成为随身随行的贴心伙伴;2014年,民生银行在国内首家上线了直销银行,首创电子账户体系,不发放实体银行卡,不设置物理网点,客户主要通过网络、电话等远程渠道获取银行产品和服务,一种新型的互联网银行应运而生;从2015年起,民生银行网络金融迎来加速发展期,相继推出指纹支付、云闪付、Apple Pay、Huawei Pay、小米支付、虹膜支付、可穿戴设备支付、二维码支付等移动支付产品,以及跨行通、民生付、收付易等网络支付产品,有效勾连起消费场景与金融产品的应用。民生微信银行的推出与升级,则将金融服务注入了社交属性,在流量导入的同时,满足用户人性化、场景化、社交化的需求。
在不断的创新与突破中,民生银行不断拓展与丰富“网络金融”的内涵与意义,从最初的产品创新、渠道创新到形成直销银行、手机银行、移动支付、网络支付、个人网银、微信银行的六大业务板块,成为银行业网络金融平台体系较为齐全的商业银行之一,构架起“金融产品+支付结算+生活服务”的金融生活圈。
从产品思维转为生态思维
互联网金融时代,要将互联网平等、公开、共享、大数据等创新思维模式融入传统金融形态,构建全新的金融生态,才是互联网金融的创新之道。
民生银行在不断进行产品创新的同时,构建全链条、全平台、可应用于更多场景的金融生态圈,为用户一站式解决从消费到支付到财富管理的金融生活需求。
日常生活里水、电、燃气、话费的支付缴费,火车票、飞机票的预定购买,医院挂号、签证办理、网上购物,打开民生手机银行或直销银行的生活圈频道,都可轻松搞定;线上消费、线下商超,挥一挥开通有民生银行移动支付产品的智能手机或可穿戴设备,即可轻松支付;投资基金、购买理财、转账汇款、贷款申请,简单三步开通民生直销银行电子账户,即可满足“存投汇贷”的多元化金融需求;民生微信银行则为客户带来轻型化、社交化的新金融交互模式,让银行服务由弱关联变为强关联,由低频行为变为高频行为,与日常生活更紧密地融合在一起。
在民生银行构建的金融生态圈之下,各个平台也迎来爆发式增长:直销银行目前客户数已突破500万户,金融资产超过500亿元;手机银行客户数已近2500万户且客户交易活跃度一直居银行业前列;个人网银经过10多年的专业经营,已发展成为覆盖各层级客户、支持存、贷、汇、资管、理财、融资等各类交易的网络金融服务平台;“网络支付+移动支付”两大业务体系,持续开展平台建设和产品创新,不断丰富支付手段和应用场景;微信银行经过两年多的建设运营,已发展成为移动金融、新媒体营销、服务客户的重要渠道之一,位居同业前列。“强大的”产品体系+强大的便捷支付结算体系+强大的便民惠民生活圈态势已经形成。
“金融+科技+生活”的未来展望
未来,围绕金融+科技+生活三大要素,民生银行将从丰富的生活场景中切入,大大增强金融服务黏性;依靠科技创新,不断提升客户体验,全力保障网络安全;围绕电子账户与移动支付为核心的支付结算体系,实现银行金融服务的迭代升级。
一是将打造“平台好、产品好、体验好”的“三好”直销银行。民生银行将充分发挥直销银行先发优势,全面提升服务品质。
二是将推出更多手机银行特色服务。民生银行重点针对个人、小微、信用卡客户,在手机银行领域推出多种多样的特色应用和便民惠民服务,将其建设成客户首选的移动金融和随身生活门户。
三是大力布局移动支付。民生银行着力深化与通讯运营商、手机制造商以及可穿戴设备硬件厂商等公司合作,充分利用移动支付前沿技术,围绕线上线下开展产品和服务创新,不断丰富移动支付应用场景,进一步提升移动支付的安全性、易用性。
四是持续发力网络支付。民生银行以现有统一网络支付平台为基础,重点聚焦场景化、移动化、跨行化支付服务,打造网络支付领域的专属品牌,成为具有重大影响力的网络支付解决方案提供商。
五是稳健发展网上银行。民生银行坚持将网上银行构建成客户办理复杂交易的首选渠道,改造升级网上银行系统,并逐步实现平台的开放互联。拓展场景化服务,丰富小微金融产品,为客户提供全流程、全方位的金融服务。
六是探索微信银行服务新模式。在微信银行持续增加金融产品和增值服务,组织开展更丰富的普惠活动,建立微信风险控制体系,将微信银行打造成移动社交的门户入口。