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近年来,电子商务的发展如火如荼,以百度、谷歌为代表的搜索引擎更是无时无刻不再彰显他们在现代信息领域的重要作用,社会的精英、学者等也都围绕SEO进行了各个方面的研究,总结起来主要集中在两个方面:SEO优化策略方面的研究和SEO优化应用方面的研究。SEO优化策略方面的研究。费巍、黄如花(2005)从网络用户利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的问题以及用户利用搜索引擎时出现的障碍,在此基础上提出搜索引擎的优化模式:由用户、知识生产者与知识组织者三者与搜索引擎共同组成一个信息系统的建议,以达到优化搜索引擎的目的。何苑、郝梦岩(2009)从技术的角度,对搜索引擎优化策略进行了系统的总结,讨论了如何获得更高搜索引擎排名等一些具体的优化方法,并对搜索引擎优化的发展前景进行了展望与分析。张涛、廖力(2010)通过分析网站链接建设与优化,针对内部链接的合理架构与外部链接的重点建设提出了详细的解决方案。SEO优化应用方面的研究。任勇旗、唐毅(2009)基于搜索引擎优化的价值,剖析了搜索引擎优化与以用户为中心的关系,并提出了以用户为中心的原则下,如何进行搜索引擎优化。雷军(2012)从SEO的定义、意义、及需掌握只是的程度等对SEO知识进行了分析,同时对网站常用的搜索引擎优化方法运用进行了阐述,并在SEO应用中存在的问题也进行了论证。林元元从网站标题、meta标签优化、网页设计优化、网页层次优化、网站外部链接数量与质量优化、等多个方面的SEO应用进行论述分析。
二、网络营销课程教学现状及存在的问题
在《网络营销》课程教学中,往往围绕教材理论体系,通过课堂教授和案例教学两种方法来展开,即使是有了上机操作、实验实训课时,也是为了辅助理论教学的需要,没有从根本上把实践作为教学的核心来实施。从具体教学环节上,《网络营销》课程主要有这几个方面的不足:
(一)学生自主学习匮乏
网络营销课程的学习需要学生主体话费大量的时间和精力来进行实践操作,或者完成某一项社会实践,而这种实践往往是非常具体的,而且是必须要深入到社会群体当中,深入到工作过程当中才能真正了解网络营销的环境,网络营销的工作工程,网络营销的操作标准,操作规程,以及网络营销的结果评价。但是现在的情况是绝大部分学生几乎所有的时间和精力都消耗在校园、课程、宿舍,与社会接触的点除了勤工俭学、寒暑假工、义卖等以外,其他几乎是空白,因此,学生对于网络营销的自主学习是远远不够的。
(二)传统教学方法与实际工作过程脱节
课程的教学方法主要集中在三个方面:课堂讲授、案例分析、模拟实训。课堂讲授一般都是根据教材编写的各个章节,按部就班对理论知识进行传授,如网络营销的概念、特点、作用、原理等等,与工作过程基本脱节。案例分析主要集中在对已经发生的事情进行剖析、讨论,但网络营销市场是千变万化的,面对不同问题处理方法和思路也大相径庭,因此案例分析虽然对后面的事情有些借鉴,但与工作过程还是存在比较大的差距。模拟实训,在这个教学过程中,虽然模拟的是网络营销的环境,但毕竟只是模拟,大家对成本基本是不考虑的,因为那代表的只是一串数字,对于收益的考虑也根据不同的个体,差异会很大,因为没有根本的利益冲突,因此实训下来,收益与成本之间几乎没有任何关系,那么也就导致了网络营销实训与工作过程脱节。
(三)教学效果欠佳
在《网络营销》课程的传统教学过程中,由于工作环境、学习环境、考评环境与其他理论课程无异,本来是一门非常有创造意义的课程,变成了一门非常枯燥无味的理论传授课程,学生的学习兴趣也会一落千丈,学习效果可见一般。
三、基于SEO工作过程的课程教学改革
SEO是《网络营销》课程中最重要的核心技能之一。可以说学习好SEO,掌握SEO技能,就掌握了网络营销利器。SEO技术的应用虽然比较简单,但是如果要做到精通,对大多数人来讲,存在一定的困难。SEO优化过程如图1所示。下面把《网络营销》课程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六个关键过程来组织教学。
(一)选择并确定关键词的核心技能培养
就仅仅对一个网站来说,网罗所有与之相关的关键词几乎是不可能的,另外,如果在网站内设置一些与网站内容不相关或者相关度不高的关键词也是不利于网站发展的。因此,要想实施SEO,设定好与网站的定位以及发展方向相吻合的关键词是非常关键的一步。正确选择与确定关键词是实施SEO的前提,也是决定SEO是否能见效的第一步。如果网站选择了不恰当的关键词,网站在以后实施SEO过程中,将会变得非常盲目,甚至导致任何推广都会无济于事。在这个环节中,必须要让学生自己为某个网站选择一组关键词,把它植入到网站的三个搜索位置之中,标题、摘要、网页内容。其他同学在不知道的情况下搜索该网站的内容,并把关键词记录下来,然后进行比较,这样,找出关键词的规律,最终达到关键词优化的目的。如果有条件,能有一个项目实际操作,效果会好很多。
(二)规范网站设计的核心技能的培养
不同的搜索引擎,运用的搜索技术存在一定的差异,甚至完全不同,因而各搜索引擎之间的搜索特点也不尽相同。这种情况下,在网站设计过程中,就需要针对不同的搜索引擎,如百度、谷歌等,按照搜索引擎的搜索规则来规范自己的网站设计。在整个网络营销过程中,这部分工作需要所有技术部门部门相互协同,来完成早期的网站设计与研发,更需要持续对网站搜寻引擎的友善度进行分析,了解当前对搜寻引擎爬行的障碍及需要更正的部分,让网站符合搜索引擎的爬行惯性,便捷顺畅地搜索需要推广的网站。
(三)强化站点内容技能的培养
搜索引擎技术的日新月异“,以内容为中心”的搜索优势日渐显现。网站的内容除了本身尽量“原创性”外,还需要内容与关键字的融合,包含网页标题、元、段落头、主体内容、标签等。如果网页的主要内容是写湖南物流在线平台,那么就需要将“湖南物流在线”“、湖南物流在线平台”“、物流在线”“、物流在线平台”这四个关键词设置到相关标签中,便可以让搜寻引擎迅速掌握网站主题及中心思想。(四)建立链接技能的培养在SEO工作过程中,超级链接也是网络推广最重要的工作之一,包括向搜索引擎传递平面文件,建立友情链接或者购买付费链接等。链接的应用往往给网站带来很多的点击率和访问量,甚至在短时间提高很高的人气和品牌度。但是不恰当的链接往往也会给网站带来很大的负面影响,甚至触犯法律,最为严重的后果会导致政府关闭网站,因此,超级链接的应用也需要一定的技巧,其会直接影响SEO的成效及该站点在搜索引擎中的排名。
(五)分析与观察技能的培养
分析和观察是SEO搜索中最重要的检测环节,既是对现在实施的SEO方法的检测,也是查找现有实施SEO方法与其他网站实施SEO方法取得效果的比较,从而找到差距和优势,进行扬长避短,为更好进行SEO,调整搜索引擎优化方案提供依据。分析和观察是SEO人员几乎每天都要做的工作,SEO整个工作流程不是一条流水线,工作状态不是串行的,而是并行,也是轮回的流程。有时候偶然想到并发现了某条规则应用的合理或者不合理,SEO人员利用统计分析工具对网站关键词的消长进行连续不断的追踪、分析网站关键词排名、解决排名滞后或停滞不前的问题、了解各类搜寻引擎每次更新搜索方法的重点与特性,并根据分析后的结果,及时进行调整搜索引擎优化方案,并重新轮回实施SEO。
(六)网站数据分析技能的培养
网站的数据分析是针对已经确定的并实施SEO方案后的成效进行的分析评价。首先要统计SEO方案执行前后的相关数据变化,包括访客数量、来源结构及比例,利用搜寻引擎掌握网站情况以及网站整体转换率等等,网站变化数据掌握的越全面,就越准确评价SEO方案优劣性,并能通过数据变换准确了解关键词选择的正确性,分析关键词的转换率以及有效停留时间等,最终可以反映出关键词组合策略的正确与否,并对关键词组合进行调整,实施新的SEO方案,最终提升SEO的效益。
四、网络营销课程其他核心技能培养
SEO作为网络营销课程的核心技能,在网络营销课程中占有非常重要的位置,但《网络营销》课程的改革,仅仅只对这一个核心技能进行改革是远远不够的,必须还要对其他核心技能进行改革。主要集中在以下几个方面。
(一)软文撰写技能的培养
网络营销首先是靠软文吸引人。如果只发图片,不用文字描述,那就成了电影播放,很难给客户留下很深的印象。一个好的产品,要想赋予它生命力,就必须要有有生命力的文字去支撑它。不管卖什么产品,直接将产品图片和颜色、款式、规格放上去,很难达到预期效果。如果附带上有生命力的文字,让客户对产品有本质性的更深入的了解,客户会觉得产品更加可靠。所以,做网络营销,必须要有一定的文字进行说明,至少要把产品描述清楚。在《网络营销》课程教学中一定要培养学生的软文撰写技能,这个既不是应用文写作的内容,也不是大学语文能学到的知识,而是网络营销中的一项技能,一项必备的操作技能。
(二)微信营销技能的培养
微信营销是刚刚兴起的一种网络营销方式,它与其他网络营销方式不一样,它注重的不是个人的技能,而是一种资源的积累。要做好微信营销,必须要具备以下几个条件:
1.好友数量:前期至少要超过200人,好友质量越高越好,高质量的好友才能达到较好的效果;当然后期的努力也是增加和优化微信好友必不可少的环节,也可以通过同学之间的相互讨论来增加微信好友。
2.好友印象:微信上卖产品,大家都非常注重卖方的印象。因此,在微信圈中,平时和朋友、客户、同学等一定要把关系处理好,口碑至上是永恒法则;大家的评价至关重要。大多数的客户都是从身边的朋友开始,如果朋友圈对人不认可,很难用产品说服人。
3.社会资源:社会资源一般需要阅历的积累,对于刚刚毕业的大学生来说比较难,因此,除了本身的微信圈以外,还要去认识和结交一些其他的朋友,与客户、合作伙伴建立良好的关系,积累一定的社会人脉资源,对微信营销会起着非常重要的作用,能够得到他们的支持,会取得一个很好的效果。
旅游业搜索引擎营销策略的制定首先从旅游企业所面临的内外部环境分析入手,还要调查研究搜索者的搜索行为模式,把握好“用户体验”这一影响策略成功的重要因素。旅游业的搜索引擎营销策略需要组织内部很多人的支持,因此需要制定非常清晰的营销计划,科学地组织实施搜索引擎营销,并积极地与其它营销方式相组合,以提高营销效果。
(一)旅游市场营销环境分析
旅游市场营销环境是指影响旅游企业市场营销活动有关的一切内外部因素和力量的总和,包括宏观环境和微观环境。从宏观环境角度来看,我国“十一五”以来,经济持续健康发展,人民物质生活水平有了大幅度的提高,开始追求精神层面的满足感,旅游市场迎来了发展的机遇。同时,互联网经济的浪潮冲击着传统旅游业,出现了许多依托互联网的在线旅游企业,比如旅游预订网站携程、艺龙等。在互联网经济下,由于信息的爆炸式增长,导致消费者注意力成为稀缺资源,旅游企业如何赢得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎营销适时而出,它不仅代表着互联网技术的发展,而且促进了消费者与旅游企业之间的互动和沟通。
微观环境的分析主要从四个角度出发:旅游消费者、竞争对手、旅游企业自身、旅游服务中介企业。旅游消费者作为搜索者,他们的行为模式已发生根本性的变化,营销人员需要对其行为模式进行分析;搜索引擎对于竞争对手情报收集工作具有非常重要的价值,在制定搜索营销策略之前,企业可以利用搜索引擎来调查研究竞争对手的动态;对于旅游企业自身而言,主要是要合理配置资源,制定科学的营销组合策略;旅游服务中介企业主要指搜索引擎营销平台,如Google,Yahoo!,百度等,旅游企业需要分析这些平台的特点,做出合理的选择。
(二)调查研究搜索者的搜索行为模式
在搜索经济时代,依靠搜索引擎开展旅游活动的消费者与传统的消费者具有不同的行为模式,消费者使用搜索引擎的一个最基本特征就是对搜索结果不同页面的关注程度:据美国搜索引擎营销专业服务商iProspect()于2002年11月份的一项调查结果表明:75%以上的用户使用搜索引擎,56.6%的用户只看搜索结果前两页的内容,大约16%的用户只看搜索结果的前几条内容,只有23%的用户会查看第2页的内容,查看前3页的用户数量下降到10.3%,愿意查看3页以上内容的用户只有8.7%。把握这个基本特征对于评估搜索营销效果有一定的意义。
另外,需要把握搜索者的需求特点。笔者在此借用雅虎的ResearchFellow和新搜索技术副总裁AndreiBroder对于搜索者的分类来分析搜索者的需求特点:导航型搜索者(NavigationalSearchers)要寻找特定的网站,可能因为他们不知道确切的网址,使用的搜索请求如“E龙网”“携程网”“希尔顿饭店”等;信息型搜索者(InformationalSearchers)需要信息来回答他们的问题或者了解新的主题,使用的搜索请求如“北京的旅游景点介绍”“贵州饭店的分布”等;交易型搜索者(TransactionalSearchers)想要做些事情(如买东西,注册,参加竞赛等等),他们使用的搜索请求如“机票预定”“饭店预定”等。这三类搜索者并不是截然分开的,有的搜索者可能会先查询信息,成为信息型搜索者,掌握信息后马上进行交易,便转变为交易型搜索者。
对搜索者类型的了解能够帮助搜索营销人员事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一个导航型的搜索者明确知道自己想去哪里,他们需要的就是进入这家公司网站的首页。因此,搜索引擎营销人员首先需要保证搜索引擎能够正确链接到公司的首页,然后确保搜索引擎在搜索结果页面中有对公司主页很好的描述,使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者还没有确定他们要购买的产品或服务,搜索的主要目的是收集信息以帮助他们做出决策,因此要通过网页优化来提品或服务的相关信息,帮助他们了解情况,使他们成为选择性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易,因此企业在做搜索营销时要注重便捷性这样一个用户体验点,将网页的内容编辑得简洁易懂,使顾客能够较快完成交易。
(三)制定搜索引擎营销计划
1.搜索模式的选择计划。即选择自然搜索、付费搜索还是两者兼而有之,以及选择自然搜索服务后如何做搜索引擎优化,选择付费搜索后如何管理竞价。自然搜索主要依靠搜索引擎优化技术来获得高的排名,这种模式具有持续的效果,当优化了一个网页以后,很长一段时间都能够保持较高的排名,但是优化工作非常复杂。而付费搜索的时间短、工作量少。付费放置在搜索引擎营销中变得越来越流行,据统计,Google95%的收入都来自付费广告。旅游企业应该对这种模式引起重视,有效地将一部分资源配置在付费模式上。但对于希望取得长期效果的企业应该将资源配置到自然搜索模式上。
2.搜索引擎营销平台的选择计划。即选择全球性的搜索引擎,如Google或者Yahoo!,还是企业业务所在地的本地搜索引擎,如我国的百度、波兰的Onet.pl(onet.pl)、欧洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎营销平台的选择除了需要考虑各个搜索引擎的特点以外,还需要考虑本企业的业务范围。如果公司业务只专注于国内市场,那么就应该选择国内市场上占主导地位的搜索引擎,如百度、谷歌等;如果公司的业务遍及世界各个国家,除了考虑全球性的搜索引擎外,还要注意国外市场的本地搜索引擎平台,通常这些本地搜索引擎平台由于其本土化的优势能够占据搜索市场的重要位置。
3.是关键词计划。雅虎提供的“关键词选择工具”(/d/searchinventory/suggestion)可以作为搜索引擎营销人员选择关键词的一个参考工具。这个工具能够显示近几个月某个关键词的最热门的搜索请求,搜索引擎营销人员可以选择其中的一些热门词来做竞价,还可根据网站自身的内容特征,选择一些竞争对手不会涉及的较冷门的关键词。此外,关键词的选择还可以借助专业机构的帮助,由外包团队来做。
4.预计搜索营销成本。搜索引擎营销的成本主要在于三方面:搜索引擎优化的成本、聘请外包人员的成本、付费放置的成本。搜索引擎优化对于旅游企业来讲主要是时间成本,每个网页的优化工作都是一项繁重的工程,这对于那些面临激烈市场竞争,急于取得竞争优势的企业而言代价太高。除此以外,由于搜索引擎优化涉及技术方面的知识较多,可能需要聘请外包人员,在美国,要针对自然搜索来优化网页,通常每个网页需要100-200美元。付费放置在各个搜索引擎平台上针对不同的关键词有不同的价格,这也是搜索引擎营销不可忽视的一项成本。
(四)实施搜索引擎营销计划
1.合理选择关键词提高转化率。旅游企业要根据搜索者的特点及搜索习惯合理选择关键词,如有的导航型用户不知道艺龙网的确切名称,他会输入诸如“艺龙”“E-long”“elong”这些企业名称的错拼词,艺龙网可以针对导航型用户的这些特点选择关键词。当交易型用户需要进行交易时,他们的目的更明确,因此往往喜欢输入组合关键词来缩小搜索范围,如“打折机票上海至北京”。同时需要注意,关键词不要太“热门”,比如对于旅游企业要想通过“旅游”这一关键词来得到高的排名所花费的费用比普通关键词要高几倍甚至是几十倍。并且,这些“热门”关键词由于太过于宽泛,搜索这类词的客户目的并不明确,从而导致点击率高但是转化率低这样糟糕的结果。
2.运用搜索引擎优化(SEO)方案来达到营销目标。搜索引擎优化方案主要包括:优化网页内容及吸引外部链接。旅游企业在优化网页内容时,需要把握两个原则:第一,网页内容要对搜索引擎友好,即能够吸引搜索引擎,获得高的排名;第二,内容要对旅游搜索者友好,能够满足不同类型搜索者的需要。营销人员在做网页内容的写作时,不能只是为了得到搜索排名而仅仅去“迎合”搜索引擎,而忽视旅游搜索者的用户体验。要将注意力放到潜在旅游者身上,牢记公司网站的目标是提高转化率。携程网的网页内容的编辑就体现了其围绕“以客户为中心”的携程经营理念,其网页分为酒店、国内国际机票、度假、商旅管理、目的地指南等几大版块,每一版块都以旅行者在整个旅游过程中会碰到的问题为指导来设置,全面快捷地满足客户的需求。
优化自然搜索的另一个方面是网站链接的建立,三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN将外部网站的链接作为网页排名算法第一位考虑的因素,他们认为企业链接越多高质量的网站,其信誉程度越好。康辉旅行社的主页链接了中国旅游网、北京旅游信息网、上海旅游网等各个政府旅游网站以及各个旅游协会的旅游网站和一些国外旅游局的网站,这些链接提升了康辉旅行社在百度的排名。康辉旅行社借助于在百度上的搜索营销,大大提升了其网站的访问量,吸引了大批的游客。
3.合理选择竞标管理工具。竞标管理工具能够自动调整付费放置竞价并搜集点击和转化数据,为企业控制搜索引擎营销效果提供方便。选择竞标管理工具取决于企业使用的搜索引擎方式,当计划只使用一个付费放置引擎,如谷歌或者雅虎,或者付费搜索预算不多时,可以使用这些搜索引擎供应商提供的免费工具;当搜索引擎平台有多个或者有足够的付费搜索费用时,可以购买第三方的付费管理工具,它能够实现跨搜索引擎检测整个付费搜索过程。
4.到达页的优化。到达页是指访客通过搜索引擎进入企业网站时所打开的第一个页面。到达页优化(LandingPageOptimization,简称“LPO”)泛指为了提升网站流量转化效果而采取的着陆页视觉效果和核心内容优化工作。到达页优化目标是使得到达页在内容上包含搜索者正在搜索的信息,并且这些信息能够非常明显地展现在搜索者面前。如当旅游者输入“预订打折机票”时,从搜索结果页面进入的网站到达页必须是对应于“打折机票”这一重要信息,而不能是别的页面,如网站的主页。
(五)搜索引擎营销组合
1.搜索引擎营销四种模式的组合。搜索引擎优化(SEO)、关键词广告、固定排名、竞价排名四种模式并非完全排斥,他们各有优势、互为补充。比如在营销预算允许的条件下,旅游企业可以组合使用SEO和竞价排名,SEO能够长远的在根本上帮助企业网站获得高点击率及高的转化率,而竞价排名则是能够让企业以最快的速度获得高排名,吸引搜索者的注意力。如e龙网综合了两种模式,对“酒店预订”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折机票预订”等体现网站特色的词在百度上做竞价,而对一些竞争激烈的关键词,如“酒店”、“旅行”等实施SEO的方式。这种做法能够吸引高质量的搜索者、提高用户的转化率、节省营销成本。
2.搜索引擎营销与其他营销手段的组合。将搜索引擎营销与电子邮件营销相结合能够有效降低电子邮件营销的盲目性。电子邮件营销可以起到品牌形象推广、在线调查等功能,这种营销方式信息传播覆盖面广、成本低,但是它是一种强制性的营销方式,缺乏与消费者的互动沟通,会引起那些非目标客户的消费者反感。而整合搜索引擎营销策略后,可以利用搜索引擎营销识别出企业的目标客户,从而减少用户反感,达到有效传播的目的。在线旅游企业还可将搜索引擎营销与传统的营销手段组合起来,借助传统营销手段达到提高企业网站知名度的目的。如在携程网创办初期,就是靠在机场、火车站散发携程的宣传手册而被广大旅游者所熟知。
总之,以互联网为代表的新媒体对旅游业产生了深远的影响。搜索引擎营销已成为旅游业依托互联网激发新的活力、增强自身竞争力的有力工具。旅游企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略,成功运用搜索引擎营销,吸引基数庞大的用户群的注意力,不断提升企业的价值和核心竞争力。
二、搜索引擎营销的主要模式
搜索引擎营销不同的发展阶段存在不同的营销模式,本文就目前最常见的几种模式展开论述。
(一)搜索引擎优化
搜索引擎优化是用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法。网络营销专家冯英健认为:搜索引擎优化是指按照规范的方式,通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计,提高网站对搜索引擎的友好性,使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录,并且在搜索引擎中获得好的排名,从而通过搜索引擎的自然搜索获得尽可能多的潜在用户。搜索引擎优化的着眼点并非只是考虑搜索引擎的排名规则,更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便,符合“体验经济”时代顾客对商家的要求。
相对于其他几种搜索引擎营销手段,搜索引擎优化(SEO)的技术性较强,成本主要是聘请搜索营销顾问的费用。在美国,如果找一些搜索营销公司来帮助企业针对重要的关键词来优化网页,收费通常从5000-20000美元不等,在我国要相对便宜一些,通常在几千至几万之间,根据公司所消耗的成本而定,如关键字分析、页面布局、代码调整、结构分析、标签分析、外部链接改善等。但是搜索引擎优化(SEO)也为企业提供了独特的收益和价值。调查显示,搜索者对于自然搜索结果具有更高的信任度,他们也就成为质量更高的搜索者,能够最大限度地实现网站的目标,从而带来更高的转化率。
(二)固定排名
固定排名是指企业与搜索引擎供应商商定以一定价格将公司网站放置在固定位置的一种方式。这种方式使企业网站不必为了与竞争对手争夺排名而陷入非理性的关键词价格战泥潭,但同时它也存在不足,例如当市场上对某一关键词变成“冷门”时,企业却仍然要以“热门关键词”的固定高价去取得好的排名,造成了企业资源的浪费。
(三)关键词竞价排名
关键词竞价排名的先后并不固定,而是根据企业出价的高低来决定。随着搜索引擎技术的发展,全球搜索引擎巨头Google又提出了一种“混合竞价排名”的方法,即除了价格以外,还要看网站点击率的高低,这样有效地避免了企业陷入高价格战的恶性循环。竞价排名是一种高度优化的资源配置方式,这种方式对企业的价值体现在其对广告界的一句名言的改写,即“我的广告费有50%是浪费的,但是我不知道是哪50%”。当企业使用竞价排名以后,增强了广告的针对性,只要用户没有进入企业的网站,那么企业就无需为这种推广付费,有效地节约了广告投入中浪费的那50%。
参考文献:
[1]MikeMoran,BillHunt.搜索引擎营销——网站流量大提速[M].北京:电子工业出版社,2007.
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[6]王鹏.搜索引擎:扩大在线旅游营销的“钱”景[N].TOURISMTIMES,2007-06(4).
近80%的用户会忽略付费在线广告,而选择关注有组织的搜索结果。75%的互联网用户只看第一页搜索结果,这意味着,如果公司的信息没有显示在搜索页面最前面的话,它将不会被发现。
但是,许多公司并非自己在做搜索引擎优化的工作,最近几年,许多传媒和软件公司突然出现,旨在通过无需聘请搜索引擎优化顾问的情况下提升公司搜索结果的排名。一直以来,笔者不断地测试新工具,在选择现在这一平台前,至少测试了超过10种工具,现在使用的平台可以为我们的客户改善搜索引擎优化,同时价格也能被绝大多数公司所接受。
以下是笔者精选出的服务,并列举了这些服务的优缺点。这些服务可以帮助那些小规模的、正在成长的企业,使其公司信息出现在搜索引擎的榜首。
SEOMoz
SEOMoz于2004年,是一家领先的搜索引擎优化软件提供商,曾获得1930万美元的风险投资。该公司为企业提供竞争类软件和工具,来管理公司的搜索引擎优化战略。
优点:SEOMoz号称是互联网中最大的搜索引擎优化社区。该公司的搜索引擎优化平台每周提供进度和排名,因此企业能清楚地知道它们的网站可能面对的、会影响它们表现的问题。度量、关键字分析和浏览器工具栏完善了用户的感受,因此企业永远不需要再为它们的搜索引擎优化管理而焦头烂额。
缺点:定价从每月99美元起,因此企业和个人需要评估他们是否能够承担每个月的费用。
理想的使用者:任何对更多高级数据分析工具有需求的、有基础搜索引擎优化知识的用户都是理想的使用者,如果你为多个网站或用户做搜索引擎优化,SEOMoz将会给你很大的帮助。
LocalVox
LocalVox成立于2010年,是一个本地的、社交的、移动设备市场营销平台,可以帮助本地企业提高在线知名度。近期该公司刚完成第一轮融资,总金额为740万美元,使之成为全球互联网市场营销领域的主要竞争者。
优点:该公司提供一个只需点击一下便可以帮助企业升级它们在线状况的平台。公告、微博发帖、社交媒体更新以及邮件等会被发送至当地的出版商、发行人以及搜索引擎、社交媒体、网站、名录和电子新闻。与那些花费许多时间来管理和升级企业在线情况的公司相比,LocalVox使这一切变得简单。LocalVox还提供简单的在线市场营销解决方案。
缺点:这个平台是收费的(尽管与其他竞争者相比LocalVox的要价相对更容易接受),设备费为199美元,计划开始后每月还需支付349美元。对于企业来说这笔费用还是可以负担的。
理想的使用者:LocalVox对只有本地客户或消费者的企业来说更为适宜,无论他们所在的行业或者地理位置在哪里。
HubSpot
2006年,HubSpot创立于麻省理工学院,公司获得的令人印象深刻的1.01亿美元融资使该软件被广泛应用于世界各地,目前在全球56个国家中,有超过8000家企业在使用该公司的软件。
优点:HubSpot入站式市场营销软件帮助企业处理所有的在线市场营销问题,包括搜索引擎优化、分析、博客、邮件、自动控制等。该软件可以帮助企业追踪数据和投资回报率、发表微博和登录页面,而且还能够通过内置搜索引擎优化工具来管理内容。
缺点:HubSpot的博客特色有限,例如它没有“更多”按钮,因此你的整篇博客内容将被完整地显示在首页上,无论内容的长短。此外,个性化特征也非常有限,用户不能改变自己网站的颜色,不能随意更换风格。限制性最强的是该软件要求的2000美元的“入境成功训练”。
理想的使用者:那些能够负担得起每月200美元的企业将会发现这个平台非常有用。同时那些需要从头一步步开始学习操作的企业也会发现HubSpot非常适合它们。
Raven Tools
Raven Tools自称拥有超过30个服务于搜索引擎优化、社交媒体和内容营销的在线市场营销工具。
优点:该平台包含许多用于有效搜索引擎优化战略的工具,包括Facebook页面管理器、Twitter工具以及Mailchimp综合器。该软件几乎每周更新一次,添加或者修改一些新的特征,通过一个顺畅的、拥有友好用户界面的平台将你的数据集合在一起。
缺点:有些工具有缺陷。举例来说,Raven的联系人查找工具加载的时间往往会比较长,而且搜索到的结果也不一定有用。企业同时需要考虑是否能够承担每月99美元到249美元的费用。
理想的使用者:中小型企业可能会觉得Raven Tools的解决方案是最便于管理的。
当然,还有许多其他可供企业使用、来提高企业搜索引擎优化的软件工具。但上面这四个是笔者强烈推荐的工具,对于那些小型的、处于成长期的企业来说尤为适合。
位列第二梯队的搜索引擎优化工具:
BuzzStream:一个能够有效实现搜索引擎优化目的的工具,但它主要关注高级的链接建设竞争。
Advanced Web Ranking:对搜索引擎优化目的而言是一个伟大的工具,它并不是一个软件,而是一个服务解决方案,但仅仅是一个桌面工具。从本质上来看,这意味着你的信息被限制在一台机器上而无法使用云服务。
WebCEO:WebCEO的链接建设工具很难在软件平台中找到,它主要提供未经处理的链接计数和很有限的提交工具,数据分析能力非常有限。
1、网站流量分析
(1)流量来路统计
(2)浏览页面和入口分析
(3)客流地区分布
(4)搜索引擎与关键词分析
(5)客户端分析
(6)电子商务转化率分析
(7)SEO分析
(8)访问深度分析
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签、关键字分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)页面布局分析
(6)网站易用性分析
(7)用户体验度分析
(8)网站完整性分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
(4)分析网站图片、动画、视频、文字之间的协调
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
(6)网络营销公关环境分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
(3)网站运营环境分析
(4)网站运营工具分析
二、网站优化
1、网站结构优化
2、网页标签优化
3、网页减肥压缩
4、超链接优化
5、页面内容优化
6、用户体验度优化
6、管理员操作行为优化
6、网站结构优化
三、网站推广
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
(3)搜索引擎排名
2、相关链接交换
3、博客网络营销
4、SNS营销
5、论坛营销
6、知识类问答营销
7、软文推广
8、网络广告投放
四、网络营销培训
1、网络营销培训
2、网站运营培训
3、网络营销顾问
五、收费方式
六、成功案例
七、联系我们
网络营销策划方案详细撰写
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们把对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网络营销培训
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
3、网络营销顾问
但是,必须承认,有不少企业并没能借助搜索引擎营销获得很好的回报,一些企业在SEM(搜索引擎营销)方面甚至是赔本的,甚至曾有观点认为,SEM是一种很昂贵的营销方法,只适合财大气粗的大型企业。事实真的是这样么,企业主如何才能扭转SEM亏损局面,赢得搜索引擎营销的成功。
记者为此采访了国内著名的网络营销顾问公司——博雅立方()营销总监王驰宇。“相对于传统的线下宣传途径来说,搜索引擎营销价格更便宜,非常适合各家打算进行网络营销的企业。我举个例子,2009年初,博雅立方服务的一个中等规模B2C企业,在找到我们之前他的SEM一直是亏损的。经过我们分析师团队的会诊,为他设计了一套科学缜密的营销方案,我们将分析师与自己的CubeSearch智能化平台结合起来,只用了短短2个月时间,这家企业就实现了搜索引擎营销ROI(投资回报率)翻番的增长。”王驰宇非常自信的向记者介绍说。
搜索引擎营销只是“冰山一角”
很多企业主花了不少时间和精力建设完网站以后,就认为大功告成。接下来的事情就是等着大批的客户把公司电话打爆。可事实上并非如此,互联网上的海量信息,让企业的网站如同沧海一粟,如何让你的潜在客户找到你,这才是网站建成后需要考虑的重要一步。
很多企业会认为百度、谷歌等几大搜索引擎几乎覆盖了全部的网民,是不是只需要在搜索引擎上面进行广告投放就可以实现了网络营销了。在网络营销专家眼里,企业的这钟看法,其实是一个大误区。
王驰宇接着介绍说:“搜索引擎网站本身也只是一种媒体,而网络营销是一个非常系统的工程,搜索引擎营销只是网络营销体系中网络推广的一种方式,仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销,不仅仅是搜索引擎推广,更整合了品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的综合销售体系。博雅立方致力于为旅游、B2C、教育培训、汽车、金融等诸多行业众多知名企业提供优质的网络营销服务。通过给予客户完整周详的策划,准确有效的实施,最终完美的实现客户期待的效果。”
如何将“鸡肋”变为“肥肉”
京城资深互联网行业猎头张颖在接受记者采访时表示,SEM是一件专业性很强的工作,需要这个岗位上的人员具有很高的综合素质,既要懂得网站技术,又要懂营销,既要会写广告文案,又能分析数据报表。SEM岗位人才在国内非常稀缺,在欧美市场也是一个非常热门的职位,因此,对于企业来说,与其花大价钱四处挖人,企业主倒不妨寻求和非常专业的网络营销顾问公司合作。
据了解,SEM外包服务已经成为了一种成熟的第三方服务模式,越来越多的行业知名企业选择专业的SEM专业服务商来帮助企业提升搜索引擎营销的竞争水平。但是也有一些企业在认识上还存在着一定的滞后性,或者也是SEM这个行业的一个发展过程吧。