前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇超市招商范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
原文:
《天津桥月夜》朝代:宋 作者:张简
行阙独崔嵬,垂杨夹道栽。
河通桃叶渡,门对雨花台。
特邀嘉宾:
四川华润蓝剑啤酒营销中心成都销售分公司 段吉祥
江苏南京佳嵘旺盛贸易公司
石国银
深圳赖永初酒业
郭梓琪
营销人
郭宝中
商超费用“报花名”
主持人:在本刊经销商调查中有这样一个问题,作为经销商,当前你最苦恼的问题是什么?许多经销商都把商超费用摆在了第一位。就象案例中的何经理一样,名目繁多的商超费用可能是最让人苦恼的。作为营销环境的一个组成部分,商超借助渠道优势收取高额费用,这一点在短期内可能无法杜绝或者改变。如何节省商超花费,如何提高商超费用的有效性,“有劲用在刀刃上”?这就是本次讨论的主题。首先我们要弄清楚,当前商超费用常规有哪些?通常在合同中明确的是哪几项?
郭宝中:当前商超比较常规的费用主要分两种形式操作,第一种方式按各种费用的明细分别收取如:1、进店费;2、新品上架费;3、新店开业赞助费;4、商品质保金。5、促销员管理费;6、节日赞助费;7、店庆费;8海报费;9、堆头费;10、专架费; 11、其他费用等。其中在合同中明确的有“进店费、新品上架费、新店赞助费、商品质保金、节日赞助费、店庆费”等费用。第二种方式是除进店费和新品上架费单独交纳外,所有的费用都包含在商家的一个统一让点里面,如年销售额的1%到10%不等。
郭梓琪:我补充一个费用名称,就是旧店装修翻新费,这也会出现在合同规定之内,一般以商超规模大小收1000~3000元或者5000~10000元不等。还有节日赞助费,在广州有总店一次性收取,也有单店收取,比如广州新一佳商超就是单店收取节日赞助费,一般每家500元。通常“返利”的内容会包括许多,物流费,仓佣,年佣等等都统一到一个项目即返利上,在我们当地一般为5个点到10个点。
主持人:不在合同之内的临时费用通常有哪些?
郭宝中:不在合同之内的临时费用通常有:1、端架费;2、商品量陈费;3、商品陈列专架费;4、店内海报书写费;5、促销员服装费;6、促销场地费等。这些都是需要临时谈判、调整的。
商超费用“新透视”
主持人:名目繁多的商超费用,的确让人眼花缭乱。最令人担忧的是,这些费用的累积会达到很高的数目,如何看待商超巨额的费用?对此该持什么态度呢?
石国银:依我多年的经验来看,大卖场收费是没有规律性的,本身就是乱收费内容之一,很不规范,随意性很强,对此我们都很清楚,那么我们就要尽量压缩费用。一般采购员都会有自主权力范围,只要在此之内,我们就可以谈。这一点是老业务员都很熟悉的。记得当时为了进入南京华诚超市,我真是“磨破”了嘴皮,最终入场费从4000元降到2000元。其实有些刚入行的业务员对商超的情况了解得太浅显,不敢下手“压价”,这样也会无形中增加商超营销费用。
主持人:的确如此,花钱不经济就是在浪费。当前在商超花费方面,有没有不科学的情形?
郭梓琪:厂家直接做商超,我是反对的。通常各个商超都会有一个不菲的开户费,以广州好又多超市为例,其开户费就高达8万以上,因为它有十几个分店,总共的费用累计就会很高。对于一个刚进入市场的新品而言,这是一笔不小的开支。而与经销商合作则可以相对节省花费。我认为,只有让资源合理优化,充分调动渠道中经销商的力量,才能节省营销花费。“渠道短平化”是一种发展趋势,但是应该依产品特性及企业发展阶段适时而定。
主持人:我们通常都会遇到部分明文规定的商超费用,这些似乎是不能谈判的,在这些规定的费用上,还有必要进行省钱的盘算吗?
郭梓琪:当然要。我们要知道商超规定费用都没有明确的标准,只要没落实在合同上,就有的谈。比如条码费一般规定为800元,其实500~600元也可能搞“掂”。记得有一次与某超市谈物流费,采购一口咬定3%,而我最终以1%拿下。我有一个信条,商超所有的费用都可以“降”,只要我们敢于谈。
让商超花费更经济
主持人:除了必要的谈判之外,还有什么办法让自己更省钱?请大家结合市场实际操作谈一谈。
郭宝中:在与商超的日常业务接触中,除了必要的谈判之外省钱的办法主要有:第一、如果供货商或厂家要在商超开展特价促销活动,在谈判的过程中可与商超协商让其承担部分的让利一般在1%~5%之间,因为各个商超都有特价的内部让利。同时需要配合堆头陈列的,可在谈判过程中间结合让利的活动整体谈判,通过良好的沟通谈好“整体”费用。 第二、错开商品促销的旺季开展有力度的促销活动,在市场的平稳期中取得较大的市场份额。在产品销售的旺季如五一、十一、春节,各个品牌都争先恐后地开展促销活动,希望在旺季市场切得一块较大的蛋糕,所以都不惜重金纷纷对终端加大投入。这时,商超的各项费用就会水涨船高,一般各种费用的价格很难谈下来。而且这个时候各个厂家的让利活动一般力度会比较大,所以在这个时候实力较弱的品牌的销量提高也比较有限。因此在这个时候,不如采取常规的促销方式保持一个稳定的销量即可。在市场的平稳期,由于日常的销量较少,大品牌一般不愿意费钱费力地开展力度较大的促销活动。所以在这个时候适宜开展力度较大的促销活动,商超的各种费用由于没有激烈的竞争也很容易谈好。
第三、在商超自己开展各种大型购物让利活动(如:空调节、白酒节、红酒节)时积极配合开展自己品牌的促销活动。因为是商超自己组织的大型促销,你的主动参与正好对上商超的口味,所以在各种宣传(如:海报)和产品陈列上(如:堆头和量陈)会有较大的优惠。
石国银:我同意郭宝中经理的看法。但是有一点不同,我认为,促销活动最好根据产品季节性调节,旺季多做,淡季少做。我们要把有限的资金用在关键的地方。比如我们公司经营的雀巢水,在夏季就要多做促销,如果不做,根本就“过不了”采购的眼!我认为,旺季促销,花费1分赚10分,而淡季促销,花费1分只赚3分,相比而言还是旺季多促销会省钱。但是淡季促销活动也很有价值,对于提高品牌形象会大有帮助。
郭梓琪:我认为,节省促销花费的要点,就是促销活动的谈判时间上要有选择。通常促销活动都是全年计划,我们与商超切入的时间最好是在产品的淡季,这样相对会节省费用。
主持人:让商超花费更经济,我们究竟应该如何做呢?请大家提一些有效的好办法。
石国银:就以促销为例,通常在合同中都会有明文规定,如“全年促销活动几次”等等,在这种情况下,我们必须执行合同,但是在促销项目上是可以选择的,为了省钱我们就要选择相对便宜的项目做,在这方面就有技巧了。最重要的一个原则是“避重就轻”。通常我们会选择两种形式,一是挂条区或挂钩区的促销,以南京苏果超市为例,挂条区的促销费用一店只需10元/月,位置也不错,在货架侧面与通道相邻的地方,宣传效果明显。与动辄3000元/月或4000元/月的堆头相比,挂条区的促销费用就节省了许多。二是多做DM的特价宣传,其宣传费用多数是免费的。一方面帮助商超赚取人气,完成促销任务;另一方面让利给消费者,使销货量增大,这同样可以弥补促销花费,也算相对省钱。
石国银:还有必要分超市等级进行促销花费的选择。通常会依据客流量及销售额的多少来判断,销量好的超市就要多投入促销费用,销量不好的超市就没必要投入费用,其实道理很简单,“要在产粮食的土地上流汗”。这也是促销花费更经济、更节省的办法。
段吉祥:补充一点建议,我曾经尝试在商超挂KT板宣传,效果不错还省钱。一方面制作成本低廉,只需几元钱,而交给卖场的费用也不多,一个月几十元即可。一般KT板宣传都会挂在进门口,非常醒目,效果突出。再有一办法就是自己设计产品专架,通常一个产品陈列区内会有上千种产品,那么怎么显出自己呢?选择做堆头或者端架都会有巨额的费用根本无力承担,如果这时你能特立独行地想出一个建议,自己设计小型精品展示台,这个办法可能会让许多商超采购搞不清“状况”,也不好多收费,如此也会节省费用。因为这是许多厂家意识不到的宣传形式,竞争者少,相对费用就不会高。总结一下,商超花费要出奇制胜,就要变换花样地设计宣传,“剑走偏锋”方能与众不同,让自己提高宣传效果的同时也能降低宣传费用。
主持人:该在哪些项目上做省钱的盘算?怎么做?请提一些建议。
郭宝中:在下面的项目上可做一些省钱的计划:1、在和商超进行进店费的谈判时,供货商可利用手中品牌较多的优势和商超开展一揽子进店费用的谈判,这样分担到单一品牌每个品种的费用就较少,会省很多的费用。2、新店开业的赞助费,在实际的操作过程中,因为商超的新店即将开业需要商品陈列,所以可以商谈赞助同等价值的商品。这样可以减少现金的支出,变相地节省费用。
段吉祥:对,以产品抵费用,这是一个降低费用的办法。比如在进入一家新超市时,我就把入场费以产品的形式给付。细算一下,产品是有利润空间的,这样一来相对就是降低费用。我建议,在单纯地压价不奏效之后,可以尝试一下费用转化,应该会“柳暗花明”。其实这一办法许多企业都在其它营销环境运用,但是与商超交手时采用的并不多,原因主要是慑于商超的强势。采用这个办法时,供应商提供的产品品牌也必须要有一定的知名度,纵然不是如此,做为供应商自身最好有知名度,这样才会让省钱的办法更有执行性。
郭梓琪:我认为,为了节省费用,除了必要的客情维护和角色公关(也就是回扣或红包)之外,还有一些技巧性的问题需要讲究。比如尽可能地选择优势产品带新产品入场,这样相对费用就会降低;还可以借助采购人脉关系,协助引荐其它商超采购相识交往,或者借助当地协会或者权力管理部门等关系压低费用。
主持人:非常感谢各位嘉宾的精彩发言。为了降低营销成本,提高销售效率,我们要在商超费用方面多动脑筋,力求节省,节省,再节省!让有效的资本发挥最大的产出!■
主持人,您好!我叫温会莲,目前在平顶山市做生意。今年5月份我了郑州帅龙红枣有限公司“真的好想你”牌枣片以及“帅龙”牌红枣(平顶山总)。平顶山市区有一家美洁超市,在我之前从别的渠道进货,其中一个单品的零售价跟我的进价一样。现在我拿到权,我认为美洁超市应该从我这里进货。我要求厂家出面协调这件事,厂家要求我自己去谈。我觉得核心问题是:厂家有没有责任解决窜货问题?我在这方面没有太多的经验,麻烦您帮我咨询一下,非常感谢!
解答之一:
温会莲:
你好!厂家肯定有责任解决窜货问题!而且在合同中也应该有相应条款。
但你遇到的这种情况也很正常。首先,不是厂家直接供的货,因此厂家直接出面要费人费钱,也不可能,其次,对于美洁超市商家来讲,唯利是图是其本性,货物来源价格低卖价也低,市场流动快,货金周转也快,何乐而不为?所以,作为经销商来讲,目前你要积极想办法来解决问题。办法有以下两种
第一种办法,联系厂家共同解决,双管齐下。你可以购买1~2盒产品,并索取超市购物小票及发票,然后寄回厂家,厂家再根据批号查找货物流向源头,此时厂家可以直接与之交涉,使之断绝供货,此时你再与美洁超市谈判,对于这种超市,任何市场的条件都应比其他分销商优惠(哪怕不赚钱),但也应保持零售价格不降或只低1~2个百分点。
第二种办法,寻找当地工商或质检比较好的朋友,最好是公平交易科或检验所的,借抽检商品之名,对美洁超市此产品进行成分检验,这就需要美洁超市提供企业营业相关手续,包括法人区域委托书等证件,如果美洁超市提供不出,则可以扣押货物,可以找一些比如手续不全、包装破损等原因处罚,使美洁超市不能再卖此窜货。此时你不妨再与超市谈判,以优惠的条件而进行合作。
如果第一种情况厂家根本不配合,第二种情况又没关系实施(当然也还有很多其他办法,但对于你来讲都不太适合,做生意讲的是和气,讲的是资金周转快,讲的是头脑转得快),则不妨立即想办法一、结束合同,二、赶紧寻找其他产品经销,此产品哪怕不赚钱也要尽快出手,使其不要成为存货而占用资金。
在另外找产品时首先看厂家的招商政策里的关于冲窜货的条款是否严格?对市场的保护是否实际,另外还可以调查其他经销商的情况。
解答之二:
温先生反映的问题,是个老生常谈的老问题,在市场中差不多天天都在上演,但是要解决问题我们还要从厂家与经销商两个角度来看。
厂家是有必要来维护市场秩序的,市场秩序的混乱带来的后果地球人都知道,这个道理厂家肯定是明白的。
但现实是很少有厂家可以做到维护所有市场的秩序,因为精力和资源的有限性,大部分的厂家只能维持他们认为重要的市场或者是有潜力的市场等有价值市场的秩序,而非全部的市场。从温先生的来函中我们可以发现,温先生在厂家的地位中好像处于一般的水平。或者说,厂家认为温先生的市场并不是特别重要的市场,即便是出点小乱子也不会出现什么灾难性的后果。
此外,一个经销商的销量怎么着也会比一个超市的销量要大的,厂家不愿意出面处理还有个问题,就是这家超市的枣片供应商可能是厂家一个比较重要的经销商,厂家不愿意开罪这个重要的经销商,于是把皮球踢给温先生,让他自己来处理。
那么,从经销商的角度来看.如何来定位自己在厂家面前的地位形象也很重要。经销商要积极向厂家展现自己的市场规划与设想,一个普通的小经销商很难引起厂家的重视。
厂家喜欢的是有价值的经销商,这个价值体现在以下几种类型 第一类,能出量的经销商,第二类,有发展潜力的经销商,第三类,对厂家要求非常听从与配合的经销商,第四类,作为市场建设样板的经销商,第五类,能在当地有效阻击竞争对手的经销商。
除了第一种类型是靠销量获得厂家的重视外,其他类型的经销商之所以获得厂家的价值认可,更多的是厂家从战略角度考虑的。如果能做到符合厂家的市场战略需要(第二类,第四类,第五类)或者说是合作得很顺畅(第三类),哪怕这个经销商的规模小些也不要紧。
温先生可以考虑一下自身的实际情况,看往哪种类型的有价值经销商去定位,然后整理成计划,与厂家进行沟通。最后,在经销商的市场发展方向计划吸引厂家之后,再点出目前存在的超市问题。
建议温先生在这件事件的处理上按以下程序来进行
首先,进行情况调查,调查了解这家超市的枣片供应商是不是厂家的重要经销商。
其次,进行初步尝试,与超市方面进行初步接触,了解超市方面的意见与态度(在温先生的来函中没有提及他是否与超市方面有过接触),这样,在后期的厂家谈判中,可以证明经销商已经为这个事情努力过了,并可考虑在与超市的谈判中采取录音等取证措施。
再次,如果超市方面不肯接受温先生的意见,只有上升到厂家这个层面去处理,为此还要进行多方面的准备,要把超市里有效的价格签收集到手,以及与超市方面当时谈判的录音。在事实的依据面前,厂家也不好回避问题了。
最后,厂家让温先生自己解决,那可能经销商找的只是厂家的销售部门,在销售部门,客户是有大小之分的,但是在厂家高级管理层的眼里,客户是没有大小之分的,这种需要急待解决、性质又比较严重的问题,不如准备好详细材料直接去找老板,争取拿到老板的指令再来与销售部门商洽,想必效果会大大不同。销售部门接受老板的要求指令和经销商的要求、态度还是很不一样的.处理效率与结果也相差甚远。
如何解释不铺货?
我们公司是一家四五百人的私营港资企业,以生产汽车配件为主。我在下面跑业务时,有经销商向我示威:“你们不铺货,我资金又紧张,实在做不下去。”我因为跑业务没多长时间,所以遇到这种情况总是不知该如何解释?
解答:
遇到这种情况,可以跟他讲明,公司对经销商采取不铺货的供货方式,是综合考虑了产品的品牌、质量、价格、服务、市场竞争力等因素后决定的。
建议你围绕以下几个方面展开说服
首先,我们在产品的品牌宣传上投入了大量的资金和工作。如去年我们公司在该地区投入的广告费为60万元。产品的品牌知名度越来越高。去年我们的产品在该地区的销售额为1100万元。从2001年起,连续三年,我们产品的销售增长率都超过了10%。用数据说明公司对市场的支持和取得的成绩,更能使经销商信服。
其次,我们给经销商的供货价格较低,利润率远高于其他采取铺货供货方式的厂家。
再次,我们公司是在充分考虑厂商双赢的模式后,决定采取不铺货的供货方式的,这样做虽然有一定的压力,但从我们的运作经验看,这样更能促进经销商全力以赴地销售产品。
最后,资金紧张是绝大多数公司面临的问题,但资金永远是流向最有利可图的产品的。合理组合产品,将资金集中到利润高的产品上.对自己今后的发展更为有利。
县级经销商不进超市有何高招?
我是某小家电企业的业务员,今年我们公司提出了渠道精耕细作的营销策略,同时我所在的华中大区也提出了“扩充网点树形象,演示促销上销量”的县级市场运作思路,但是我负责的河南豫北的几个县级市场的经销商,就是不进超市,只愿在自己的店里销售,请问:我该怎么办?
解答:
要想解决县级经销商进超市的问题,首先应了解清楚县级经销商不进超市的原因。经销商不进超市的原因一般有以下几种一是经销商认为县级市场小,超市会抢夺自己的零售份额,二是担心超市“天天低价”的理念会造成砸价、压款,三是经销商对超市通路的操作流程不是很了解,有恐惧心理,四是县级经销商没有足够的利润空间进入超市渠道。
找出原因后,就应该根据不同情况对症下药,说服县级经销商并帮助他们进场。针对前两种情况做经销商的思想工作,可以从以下几个方面沟通:一是小家电固有的产品特性,比较适合超市,超市客流量大,从某种意义上来讲,概率就是销售,单店销量不会差,二是只有合理而有效的销售覆盖,才能支撑产品的形象和价格,从而增加销量,三是通过超市的运作,发展现代城市网络,实现县级客户的增值,获取更多的发展机会。最后,超市的不断强大,改变了越来越多的消费者的购物习惯,不做超市的客户其市场份额必将逐渐萎缩,并将面临被淘汰出局的危险。试想,有哪一个客户不愿和你谈论赚钱和发展呢?你要坚信你一定能说服经销商。
针对第三种情况,最好的办法是你和县级市场经销商一块儿谈进场,让县级经销商在实践中了解超市的经营和管理模式。
针对第四种情况,你要建议你的公司或上一级经销商调整供价,为县级经销商制定一个厂家、经销商、零售商共赢的价格体系,即从价格体系中找到厂家支持经销商和超市的资源,使县级经销商从中获得其支持超市所必需的资源。
另外,在和经销商谈判前,你一定要对各个超市的经营情况和进场条件摸个底,并进行筛选,确立1~2家超市作为主攻目标,制定出进场计划和促销计划,然后带着你的计划去找经销商,做说服工作。
日本研究指出,年轻女性喜欢穿后跟较高或瘦型鞋,脚趾容易受到挤压,脚的血液循环不畅,严重时会导致脑部血液循环不畅,进一步使摄食中枢的下丘脑外侧区供血不足,从而引起厌食。同时,穿这样的鞋时间长了会引起脚垫和脚底疼痛,导致人体内神经递质乙酰胆碱分泌大大减少,通过摄食的神经生化机制,使食欲大大降低。
高脂肪食物可缓解低落情绪
很多健康知识都提醒人们当心高脂肪食物带来的“健康负担”。然而比利时科研人员日前发现,这类食物可通过胃影响大脑,缓解糟糕的情绪,但这一发现不能成为心情抑郁者胡吃海塞的依据。
比利时鲁汶大学的一个科研小组日前的研究报告说,这个小组征集了12名体重正常的志愿者,让他们看一组令人伤感的图片,听旋律忧伤的音乐,同时用功能性磁共振成像技术扫描他们的脑部。随后,研究人员通过饲管向一半志愿者的胃部注入脂肪酸,其他志愿者的胃中则注入生理盐水。为避免被测试者对食物展开联想并影响心理活动,他们事先未被告知摄入的是什么。
研究结果显示,伤感的音乐和图片使志愿者的情绪全面低落,但摄入脂肪酸的志愿者比摄入盐水者的悲伤程度轻50%。这是因为当脂肪酸注入前者的胃部后,与其忧伤情绪相关的大脑部位的活动受到抑制。
科研人员还认为,上述发现对肥胖人群、饮食紊乱症和抑郁症患者的治疗可能具有重要意义。在今后的深入研究中,这个小组将力求征集更多志愿者。
部分保鲜膜塑化剂严重超标
前段时间的台湾“塑化剂”风波,让人们认识了塑化剂DEHP的面目。国际食品包装协会8月10日公布保鲜膜质量调查报告,检测结果显示,7种PVC保鲜膜中,3种塑化剂DEHP用量超标,有的超标达76倍。
国际食品包装协会常务副会长董金狮介绍,目前保鲜膜主要有PE、PDVC和PVC三大类,其中PVC保鲜膜因有塑化剂,被国家列为限制类别,且规定“不能直接包装肉食、熟食及油脂食品”。今年6至7月,协会对北京、广州等地大型超市和批发市场销售和使用的7种保鲜膜进行了检测。
按照国家标准,DEHP在塑料材料定迁移量不得超过1.5毫克/千克,然而在7种PVC保鲜膜样品中,检测塑化剂DEHP超标的有3种。另一种塑化剂DEHA是国家禁止用于生产食品保鲜膜的,但检测发现,有4种保鲜膜样品含有DEHA。
调查还发现,PVC保鲜膜标志不规范,没有明确标示“不能直接包装肉食、熟食及油脂食品”,只有一种明示“禁止用于微波炉”、“产品不含DEHA”,大部分PVC保鲜膜没有明确保质期,有的甚至没有生产日期和材质。
董金狮说,PVC要拉成透明柔软的保鲜膜,需要加入大量的塑化剂,而塑化剂溶于油,在与油脂类食品或容器长时间接触或高温,就容易渗出,长期积累会对人体造成危害,如果PVC保鲜膜中的氯乙烯单体超过了国家标准范围,还有可能致癌。
多个品牌燕窝亚硝酸盐超标
浙江省工商局近日检查发现,浙江市场所售血燕亚硝酸盐含量普遍超标,平均达到4 400毫克/千克,最高更是达到11 000毫克/千克,而“燕之屋”等品牌均涉其中。
亚硝酸盐为一类无机化合物的总称,主要指亚硝酸钠,具有毒性,在一定条件下会转化为致癌物质。国家强制性标准《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》(GB2760-2011)严格限制添加亚硝酸盐,仅允许生产腌熏肉等制品有微量残留,限量为30毫克/千克,最高熏制火腿残留量也不得超过70毫克/千克。比照限量标准,问题燕窝中的最高亚硝酸盐含量已超过300倍之多。
站直能让人减轻疼痛
加拿大多伦多大学和美国南加州大学的研究人员通过试验表明,站直了不仅给人以良好的印象,还能减轻身体的各种疼痛,让人感到全身舒畅,心情愉悦。
研究人员先给志愿者的胳膊绑上血压计,然后进行充气,直到他们感到疼痛为止。而后第二次试验前,让志愿者先保持20秒钟的瑜伽姿势,背部挺直,两脚叉开。结果证明,站直了可以降低身体对疼痛的敏感度,无精打采则会让身体对不适更加敏感。《实验社会心理学杂志》认为,是因为这种姿势能够提高身体对疼痛的忍耐度。
研究人员指出,疼痛既是心理上的,也是生理上的,而站直身体,不仅能缓解和预防身体上的不适及疼痛,还能缓解情绪上的痛苦。因此,他们建议,平时可以顶本书,看看自己能不能站直;当感到不适时,也不应蜷缩身体,而应挺胸直立,并尽可能舒展身体。
“劳苦”上班族更易酗酒
新西兰一项调查发现,上班族日工作时间过长,饮酒、酗酒比例会升高。日工作时间似乎与酗酒习惯之间存在某种关联。
新西兰奥塔戈大学以1000名25~30岁年轻人为调查对象,询问他们每周工作时间及饮酒习惯等问题。调查结果发现,每周工作50小时以上的人滥用酒精的比例远远高于无业者的酗酒比例,达1.8~3.3倍。
调查发现,这一年龄段的酗酒比例与男女性别无关。日工作时间久的上班族之所以出现更高的酗酒比例,可能是因为他们想借助酒精减轻由工作产生的心理压力。调查同时表明,与同事长时间相处往往提升酗酒可能。这是因为,每天长时间工作意味着与同事相处的时间更多,可能激发更加浓郁的交际氛围,进而增加酗酒可能。
随身带张爱人照片 婚姻幸福感更强
美国一项最新研究发现,随身带张爱人照片,有助于保持好心情,提升婚姻幸福感。
研究人员招募了一批女性志愿者,让她们在心情沮丧时分别看爱人照片、陌生人照片或其他物品,同时用核磁共振成像技术扫描她们的大脑。结果发现,当志愿者看着爱人的照片时,大脑正中前额叶皮层活动活跃,而这一部位与人的安全感、心灵安慰感密切相关。志愿者也表示,当看到爱人照片时,她们会觉得痛苦感减弱。参与研究的心理学家解释,这是因为爱人的照片可以起到安慰、安抚的作用,透露出安全信息。
“爱情是苦难的避风港。遇到不愉快的事情时,凝视自己爱人的照片,能起到积极的作用。”研究者建议人们随身携带一张爱人的照片,这不仅有助于促进夫妻关系,还能增加幸福感,让人笑口常开。
人饥饿时爱乱花钱
在人感到饥饿时,最好不要上街购物,因为饥饿会让人更爱花钱。
据英国《每日邮报》报道,科学家发现,饥饿时人的购物欲望会大大增加,不仅觉得食物更加诱人,对其他商品也更容易动心。研究人员发现,人在饥饿时会分泌出“饥饿激素”,这种激素会提高人们对食物的注意力,同时会对大脑施加影响,让人们对货架上的食物垂涎欲滴。
郁闷时应少吃糖
五彩缤纷的糖果、香喷喷的蛋糕,谁看了都眼馋。然而,据美国“心理中心网”报道,郁闷时最容易被糖“伤害”。
一、2016年工作总结
(一)储蓄存款完成情况分析
截止2016年末,储蓄时点余额2.5亿,全年时点增量完成率134%;储蓄日均存款1.79亿,其中储蓄年日均新增0.61亿,占比39%,全年日均新增完成率192%;储蓄定期年日均1.04亿,占比58%;保本理财年日均0.05亿,占比3%。
重点储蓄存款产品为我行个人定期储蓄存单,2016年累计开立个人定期储蓄存单0.36亿,带动2016年储蓄日均稳步提升,有效拉动储蓄存款稳定发展。
(二)业务净收入指标完成情况
截至11月末,零售业务净收入1260.9万,完成率79.7%。其中,个贷利息收入946.7万,储蓄存款利息收入253.9万,完成年末任务数60%。今年以来,受同业竞争加剧影响,我行个人贷款定价较去年有所下降,且存量贷款提前还贷近1.4亿,导致下半年个贷增长较为乏力,个贷利息收入未能按照时间进度完成任务。
(三)财富资产指标完成情况
截止11月30日,零售财富资产余额34407万元,完成率为116%。
(四)有效客户及贵宾客户
1、零售客群指标完成情况
业务指标
增量
任务数
年末增量目标完成率
有效客户
442
380
116%
贵宾客户(折算数)
2448
1536
159%
2、具体举措及亮点
我部定期组织客户经理对单位进行上门维护,为企业员工开通各类功能产品及颁奖,同时宣传我行贷款、信用卡及理财等产品,增强零售客户的粘性,有效提高了我行有效客户的数量。
(五)信用卡指标完成情况
截止11月末,已审批通过288户,额度共4968万元,户均额度17万元。其中大额分期额度2709万元,已实现分期额度1775万元,分期额度使用率65.5%。
(六)个贷余额指标完成情况
1、完成情况:截止11月30日,累计共完成个贷投放35169.3万元,个贷回收18662.3万元,个贷净新增16507万元,较去年底增幅33.9%。
2、亮点:2016年我部尝试多种业务开发模式,优质行业批量开发业务取得初步成效,成功开发省政府、阳光人寿等多个单位。
二、工作不足
(一)渠道建设
零售团队目前的拓展模式主要为散客推广、客户转介,批量开发的渠道项目业务较为匮乏,业务平台仍有较大的提升空间;
(二)产品结构
受拓展模式及市场影响,我部个贷产品结构较为单一,抵押类业务占比较高,消费类等优质客群批量开发占比较低;
三、2017年工作目标
根据2016年业绩达成情况,2017年将根据总行的任务指标与我部的人员结构进行任务分解。
四、2017年工作举措
2016年我部将加强渠道建设的短板,提升队伍的专业度,全方位推动个贷业务的稳步上升,二、三类账户的绑定及零售财富的分层管理。
(一)业务渠道建设
1、一手房按揭、二手房中介
提高低风险按揭业务的占比,做好水岸君山按揭项目的对接,成为客户购房的首选渠道;二手房按揭业务重点锁定学区房按揭产品优势拓展业务,建立2-3家二手房中介渠道。
2、存量客户服务延伸
做好客户维护、服务回馈工作,通过客户沙龙、跨业合作,深挖客户的潜在资源,做大存量客群及财富产品的分层管理。
时间
12—3月
4—6月
7-9月
10—12月
活动主题
羽毛球、篮球、单位球类比赛联谊等
留学游学、教育机构、商圈推广等异业合作
亲子DIY、烘焙、插花、美容等兴趣类沙龙活动
理财课堂、投资讲座等高端资产配置推广活动
活动目标
建立微信群、获客
客户盘活及零售业务推广
财富类客户提升
高净值客户开发及维护
3、专业市场批量营销
优选产品周转期短、资质佳、与民生相关度高得专业市场,进行产品创新,保证风险可控的前提下,开发以抵押类业务为主、租金贷专案等业务为辅的个贷批量业务。
4、批量授信开发
①主要开发对象:机关党政、事业单位、工商税务厅局等行政部门,教育医疗烟草水电气邮公共资源部门,银行保险证券信托金融行业,公共交通运输行业,大型国企上市公司行业等。
②产品策略:批量开发的单位根据实际申请量使用超定价,以规模促效益。
③锁定主要开发对象:公务员—省政府及厅局延伸;高校教师—大学城高效批量团办;垄断国企—省烟草、中石化等。
5、供应链开发
①锁定快消品等生命周期短、重复购买需求旺盛的主要行业龙头商户:
需求
需求分类
商户龙头
介入渠道
吃
大米、食用油、调料、饮料
东北丁忧、五常、稻花香、福临门、金龙鱼、盛洲、鲁花、中粮、太太乐、李锦记、王致和、味事达、美味鲜、海天、老干妈、王老吉、旺旺、康师傅、农夫山泉、怡宝、景田、统一、鲜橙多、立顿、和路雪、美之源、雪碧、汇源、椰树、昆仑山、伊利、长富
中大型超市招商部、上游贸易公司、行业协会、商会
穿
服装、鞋帽、化妆品
英氏、贺曼、小木马、米奇、哇哈哈、杉杉、巴拉巴拉、红黄蓝、小猪班纳、玛米玛卡(福建)、优衣库、GAP、鳄鱼、polo、七匹狼、九牧王、才子、耐克、托米、达芙妮、天美意、百丽、奥康、tata、思加图、星期六、千百度、红蜻蜓、隆力奇、丁家宜、百草集、碧欧泉、欧莱雅、羽西、阿玛尼、sk-II、迪奥、丝芙兰、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、俊士、联合利华
大型百货招商部、贸易公司、鞋帽协会
日用品
乐扣、特美惠、宝洁、雕牌、舒肤佳、妙洁、飞利浦、高露洁、松下、强生、惠氏、霸王、施华蔻、沙宣、潘婷、拉芳、纳爱斯、心相印、好迪、六神、百雀羚、大宝、立白、宝洁、斧头(watch)、滴露、舒蕾、拉芳、蓝月亮等
中大型超市招商部、上游贸易公司、行业协会、商会
②开发思路:根据一级经销商的业务往来情况,挖掘下游商户的贷款需求,并结合一级经销商结算账户监控资金往来,具备条件的项目应追加风险保证金,因业务具备关联性,整体留存度较高。
(二)服务及贷后管理
1、服务维护
做好客户服务工作,实时了解客户经营状况,做好客户的转介延伸,提高客户的留存率。
2、风险预警
关注贷款质量变迁,加强逾期贷款管理, 严控新增不良贷款。及时进行贷后回访,判断借款人家庭还款能力是否存在变化,及时制定处置预案, 遏制逾期贷款上升趋势。