测试团队工作计划

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测试团队工作计划范文第1篇

关键词:团队软件过程;TSP;PSP;CMM;气象信息系统

中图分类号:TP391文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)01-111-02

The Study of TSP in the System of Meteorlogical Information

ZHAN Xiang

(Nanjing University of Information Science & Technology, Nanjing 210044, China)

Abstract: Team Software Process is used on how to plan and manage a team,besides guiding a team to develop intensive software.This paper describes the application of TSP on Meteorlogical Information,and analyze the relationship of PSP,TSP and CMM.It’s illustrate the concrete practice process in the development of Meteorlogical Information system,and summarized the experience and problem of the development of system.

Key words: team software process; TSP; PSP; CMM; meteorlogical information system

当前,几乎所有的商业化管理软件都是由小组开发的,在规定的时间内按照进度表交付高质量的软件产品,团队的协同工作是主,软件的生产过程为辅。因此,1987年,美国卡内基梅隆大学软件工程研究所的Humphrey等人开发了软件能力成熟度模型CMM,并后继提出了PSP,但对于大型项目中的团队如何协同工作、共同保证团队的整体产品质量没有给出任何指导性的原则。个人能力的提高同时需要一个有效地工作在一个团队环境,并知道如何交付高质量的产品。为了提高团队的质量及生产能力,更加精确地达到规定的时间和费用,结合PSP的原则提出来TSP。TSP能够指导团队中的成员如何有效的规划和管理所面临的开发任务,并且告诉管理人员如何指导团队成员始终以最佳的状态来完成。

1 TSP概述

TSP是继PSP后提出的又一种软件过程改进方法,它和PSP为企业提供了规范软件过程的一整套方案,又通过与CMM的结合,TSP定义了一个面向小组的软件工程框架,强调在过程、产品和小组协同工作之间的平衡。TSP主要面向中小型的开发团队,它开拓了一个对于个人和团队都能高效率工作的环境,并在这个环境中不断生产并交付高质量的软件产品。

1.1 TSP设计原则

对于一个软件的研制,粗略的分为:计划、开发和维护三个阶段,如果要在规定的时间和费用下交付高质量的产品,则在软件开发或者维护的过程中,就要遵循TSP以下几个设计原则:

提供一个基于PSP的简单框架,然后逐步完善。

选用增量式迭代开发的方法,通过若干个循环开发一个产品。

对按照TSP开发的软件产品,建立质量和性能上的度量标准。

对实施TSP的群组及其成员的工作效果提供准确的度量标准。

在TSP的实施过程中,对角色和群组进行定期的评价。

对每一个项目的TSP规定明确的过程规范。

对实施TSP中可能遇到的问题提供解决问题的指南。

1.2 TSP实施原则

在实施群组软件过程TSP的过程中,应该至始至终贯彻集体管理与自我管理相结合的原则。具体地说,应该实施以下六项原则:

计划工作原则,在每一阶段开始时要制定工作计划,规定明确的目标。

实施求是原则,目标不应过高也不应过低而应实事求是,在检查计划时如果发现未能完成或者已经超越规定的目标,应分析原因,并根据实际情况对原有计划做必要的修改。

动态监控原则,一方面应定期追踪项目进展状态并向有关人员汇报,另一方面应经常评审自己是否按PSP原理进行工作。

自我管理原则,开发小组成员如发现过程不合适,应主动、及时地进行改进,以保证始终用高质量的过程来生产高质量的软件,任何消极埋怨或坐视等待的态度都是不对的。

集体管理原则,项目开发小组的全体成员都要积极参加和关心小组的工作规划、进展追踪和决策制订等项工作。

独立负责原则,按照TSP原理进行管理,每个成员都要担任一个角色。软件开发小组角色大致有客户界面、设计方案、实现技术、工作规划、软件过程、产品质量、工程支持和产品测试等。如果小组成员较少,则可将某些角色合并,如果成员较多,也可将其中的某些角色拆分,总之,每个成员都要独立担当一个角色。

2 TSP运用于气象信息系统中

TSP运用于气象信息系统中,每一步都进行信息记录,项目结束后得到,如表1所示。

2.1 气象信息系统的计划和跟踪

在气象信息系统进行大规模整改之初,需要对气象信息系统的整改工作、整改涉及的范围、完成整改需要的时间进行估计,也就是TSP流程的第一步――项目启动。通过对整个任务进行全面地规划和组织,可以明确项目组的目标、项目组各成员的明确角色、项目开发计划、每个成员的详细工作计划、项目的风险分析结果及项目的状态报告,具体TSP应用到气象信息系统中的启动过程如图1。

在气象信息系统开发过程中,对设计的实际开发时间进行跟踪记录,在设计结束后,可以对计划和跟踪数据进行分析,找出出现偏差的原因,以便在后续项目中制订更加详细准确的项目计划。

2.2 建立例会制度

在气象信息系统设计完成的过程中,设计小组需要定期开会,例会的周期为周,在例会中小组成员汇报上一周的工作情况,提交上一周的工作数据,并分析工作中存在的问题,对于较难解决的问题小组成员共同商讨解决方案,在例会最后布置下一周的工作任务。同时,设计小组每天都通过网络或者面对面的方式进行有异议问题、突发疑难问题等进行沟通,这样就可以有效地管理气象信息系统设计的进度,并且在软件产品质量上有一定的保证,在此基础上能再一步提高。

2.3 气象信息系统设计职责的划分

在TSP运用于气象信息系统具体的实践过程中,按照TSP的创始人Humphrey的建议,将小组成员定义了大概七个角色:客户界面管理者、项目具体设计管理者、具体技术实现管理者、规划管理者、产品质量管理者、技术支持者、产品测试者等。在气象信息系统的设计过程中,由于小组人员较少,各个成员都要从事开发工作,但是又为每一个小组成员赋予了一定的角色,负责一个或者多个方面的项目管理工作,这样可以保障信息系统的设计工作在规定的时间内保质保量的高效完成。在气象信息系统设计中设有项目负责人、程序员、测试员、美工、数据库设计者、文档编辑者、项目规划监督者等,每个成员均担任两项以上角色的任务,在TSP实施的过程中,小组成员本身严格按照PSP的规范性进行每一步的操作,从根本上保证TSP顺利实施,最终交付高质量的产品。

2.4 需求管理

气象信息系统是实际的项目设计,在项目整改之前需求工作没有做到位,导致现在气象信息系统的整改。在整改启动后,首先与局方进行互动联系,争取获得及时准确的需求信息,由于信息系统是为局方开发的管理软件,必须得到用户的配合和认可。在整改设计的过程中,增加了与用户交流这一流程,在交流的过程中理解用户真正的意图,尊重用户提出的每一项需求,每做出一个重大的转折性的决定都要得到用户的认可,这样才能保证设计工作按部就班的实施。在设计的过程中,对于局方提出的无法实现或者难以实现的需求,要双方平心静气的进行沟通,寻求变通解决的方案,这样才能使得局校合作力求完美。作为项目的开发方,我们充分考虑到局方的操作便捷、通俗易懂、美观大方等,在技术层次上也力求在国内现有水平上的更大突破。

2.5 设计测试和项目评审

按照TSP的角色划分,小组内成员均承担相关的角色任务,在信息系统设计的测试阶段进行白盒测试,严格按照软件测试流程,制作相应的测试方案,编写测试用例,在具体执行测试的过程中进行单元测试、集成测试、系统测试等,并做测试总结。根据TSP的实施计划,采用日志和周报审核制度,做到进度不滞后于计划。

项目评审在TSP实施的过程中是一个非常重要的环节,项目评审是保证软件质量的一项强有力的手段,在气象信息系统的设计中,分为项目组内部评审和气象局内部评审。小组在设计系统的过程中每完成一个阶段的任务后,由项目负责人组织召开项目组内评审,针对具体情况做出总结,然后由气象局内部人员组织召开局内项目评审会议,验证阶段工作在各个层面上是否符合预定的标准,做出评审总结表。

3 总结

TSP能够指导项目组中的成员如何有效地规划和管理所面临的项目开发任务,并且告诉管理人员如何指导软件开发队伍始终以最佳状态来完成工作,让每个项目组成员充分体验到每个角色在软件开发过程中的重要性。从长远的眼光来看,在软件企业中将PSP、CMM和TSP有机地结合起来,才能发挥最大的效力,生产并交付高质量的产品。

参考文献:

[1] 李越.关于PSP、TSP和CMM(CMMI)相结合的探讨[J].铁路计算机应用,2006(9).

[2] 徐红.软件质量保障体系在中国的实施--CMM/TSP/PSP[C].1999年863专题论坛,1999.

[3] 邓良松.软件工程[M].西安:西安电子科技出版社,2000.

[4] Jacobson I,Booch G,Rumbaugh J.统一软件开发过程[M].北京:机械工业出版社,2002.

[5] Mackey K.Stages of Team Development[J].IEEE Software,1999.

[6] Davis N,Mullaney J.The Team Software ProcessSM (TSPSM) in Practice: A Summary of Recent Results[R].CMU /SEI2003-TR-014ESC-TR-2003-014,2003.

测试团队工作计划范文第2篇

而如今，工程院正借助WindowsPhone这个平台，把“互联娱乐”的精神贯彻于行动之中。5月份，一款基于WindowsPhone平台开发的产品——衣食住行面市了。“这款应用本身是一个信息聚合平台，在这个平台上，微软提供给内容商拓展资讯传播的途径，同时微软再将自身的Bing搜索、Bing地图、Skydrive云存储等服务整合其中，将一个最终形态的信息聚合体呈现在用户面前。”

芮勇是项目的发起人之一，在工程院诸多课题组中，他称得上是独当多面的专家，“衣食住行”的开发也不例外。

“这是一个百里挑一的项目。”芮勇介绍，“衣食住行”项目是由三位组员历时4个月，从100多个应用中挑选出的惟一一个。如果对微软的“创业者们”赋予“激情”和“悟性”的个人赞誉，并不能代表他们成功的全部，其实，他们真正的杀手锏是团队作战的协作力。

黄昊文是“衣食住行”项目组的成员之一。熟悉产品开发的人都知道，团队中有三个重要角色，他们分别是项目经理、开发人员、测试人员。而黄昊文不仅担任了上述三种角色，他还兼顾了另外两个特殊角色——产品规划者和用户体验者。

“用最短的时间从确定方案到执行，对一个三人组来说无疑是最大的挑战。”为了节省时间，黄昊文和组员们玩起了“敏捷开发”，所谓“敏捷开发”就是把产品开发的时间分割成若干周期，每个周期都能及时对产品进行开发和测试，发现问题及时调整。“这对组员的要求很高，每个人都不仅仅是独当一面，角色互换的频率非常高。”

为了让产品紧扣用户的需求，黄昊文和团队成员还扮演了用户体验者的角色。“如果我们花很长时间做一个工作，做出的结果有可能会背离用户需求，因为在这个过程中，你可能因为某些因素而坚持自己的判断，而这个判断可能是和用户需求背离的。”为此，黄昊文把工作计划做得非常细，细化到每一个工作最长分工不能超过两天。“最好是以半天为单位来划分。”

“你会发现就像搭积木一样，哪一块没有搭好，可以最快知道，并进行纠错。”黄昊文用这样的方式不断对用户体验进行更正，也进而控制了项目的风险。不过，“敏捷开发”给黄昊文的团队带来的负担是，面对更多要修正的BUG。据统计，4个月的时间，黄昊文和他的团队一共修复了300多个BUG。

测试团队工作计划范文第3篇

本期专栏选取了金诚同达律师事务所关于欧盟反倾销案件的情况通报，文章对欧盟反倾销案做了详细的回顾，特别是《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款到期，中国能否取得市场经济地位的问题，欧盟采取了哪些做法，是值得我们关注的事件。在此背景下，金诚同达律师事务所与欧盟律师合作，做了大量卓有成效的协调游说工作，取得了一定的效果。

此文将帮助我们全面了解欧盟对中国瓷砖的反倾销态度及我方采取的“四体联动”措施，和下一步的工作计划。

1 案件背景

1.1原审案件基本情况

2010 年 6 月 19 日，欧盟委员会立案公告，决定对原产于中国的瓷砖产品（Ceramic Tiles）发起反倾销调查。2011 年 9 月 15 日终裁公告，拒绝给予一家抽样企业单独税率待遇；决定对涉案产品正式征收反倾销税，期限为 5 年，各涉案企业的进口产品反倾销税为：

（1）东莞唯美及其关联企业 26.3%

（2）广东新润成 29.3%

（3）山东雅迪 36.5%

（4）未抽中合作企业 30.6%

（5）其他中国企业 69.7%

此反倾销税征收的到期日为 2016 年 9 月 15 日。

1.2 案件期中复审情况

2014 年 1 月 31 日，应广东佛山简一及其关联企业的申请，欧盟对原产于中国的瓷砖进行反倾销期中复审立案调查，修改了东莞唯美及相关公司的反倾销税，其中东莞唯美及其关联公司反倾销税由 26.3%上调为 32.0%，清远简一及其关联公司的反倾销税由26.3%下调为 13.9%。

1.3 日落复审

2016 年 9 月 13 日，日落复审正式立案。

2016 年 10 月 18 日，欧委会初步抽样名单：开平立鑫、东莞唯美、鹰牌、浙江诺贝尔。

2016 年 11 月 23 日，欧委会最终抽样名单：开平立鑫、东莞唯美、鹰牌、博德精工（因浙江诺贝尔退出调查而被欧委会增补进来）。

1.4 “ 替代国”/“ 非市场经济” 条款到期

2016 年 12 月 11 日，《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款（第 15.（a）（ii）条）到期。

2016 年 12 月 12 日，中国就美国、欧盟对华反倾销“替代国”做法，先后提出世贸组织争端解决机制下的磋商请求，正式启动世贸组织争端解决程序。值得注意的是，11 月 9 日，欧盟委员会向欧洲议会和欧盟理事会正式提交修改贸易防御立法的提案，其中提出将采用“市场扭曲”的概念和标准用于反倾销以应对 “替代国”/“非市场经济”条款到期的局面。

2 工作进展情况

2016 年 8 月 7 日，中国五矿化工进出口商会（“ 商会”）及商务部组团会见了欧盟各方代表，包括著名律所和主要进口商等，讨论日落复审与期中复审的相关法律问题，协调各方资源与具体工作安排。

2016 年 9 月 8 日，在广东商务厅、佛山商务局的支持下，商会在佛山召开了瓷砖反倾销情况通报及应对工作会议，近 200 家企业参加了会议。综合目前形势，会议就欧盟瓷砖反倾销应对明确了“以发起行业期中复审（情势变更复审）为目标，全面参与日落复审”的应诉策略。

2016 年 9 月，商会向调查机关提交应诉登记代表行业参加日落复审调查；向调查机关提交了替代国初步抗辩意见。随后，商会动员并搜集了近百家申请参加欧盟瓷砖日落复审及期中复审的企业信息；协助近 30 家相关企业准备和提交了日落复审抽样答卷。

2016年10 月 18 日，欧委会确认收到 23 家企业的合格抽样答卷，并抽取了 4 家强制应诉企业。

2016 年 10 月，商会向调查机关发函，阐明中国行业立场并要求调查机关终止反倾销措施；在调查中适用市场经济方法计算中国被调查产品正常价值；同时申请欧委会会晤，以讨论期中复审可能性。

2016 年 10 月，商会代表行业选聘了中欧律师（中国：北京金诚同达律师事务所--“金诚同达”；欧盟：Jones Day 律师事务所―“JD”）代表行业参与日落复审并申请期中复审。10 月下旬，律师团队向商会汇报了法律团队的工作计划，涵盖了日落/期中复审中的主要程序、时间节点、主要工作、政府参与工作建议及工作要点等内容。随后，中欧律师根据调查程序，代表行业提交了初步无损害抗辩。

2016 年 11 月，金诚同达向商务部相关主管领导汇报了本案情况并获得了部领导的具体指导；中欧律师团队在布鲁塞尔举行会议讨论了具体工作安排和诉讼策略。中欧律师团队联系了被抽样企业，向企业介绍参加复审的重要性并提供必要协助。根据各方提供的信息，中欧律师团队为搜集行业信息目的准备了信息搜集小问卷草案并与商会进行了讨论；同时，中欧律师团队向商会报告了游说工作思路。

2016 年 12 月 6 日， JD 代表商会与欧委会举行听证会，初步讨论了“替代国”条款即将到期问题并要求欧委会在本案调查中收集中国国内销售及成本等数据；告知欧委会商会可能会基于 15 l到期而申请全面期中复审；向欧委会重述了中国行业对替代国选择的立场；并指出欧委会存在文件公开不充分的问题。会后，律师团队代表商会就上述内容向欧委会提交了书面意见。

2016 年 12 月，广东商务厅及佛山、东莞商务局组织抽样企业召开会议，向企业介绍参与复审的重要意义，提供具体工作指导和支持。随后，行业律师团队与抽样企业律师团队召开电话会议，明确了抽样企业需要配合行业进行的工作内容，并讨论了抽样企业比较关心的问题。按照工作计划，行业律师团队向抽样企业律师团队发出了需要抽样企业在日落复审中需要提交的内销和成本信息要求，及需要后续搜集的市场经济条件信息。

2016 年 12 月 12 日，律师团队向欧委会提交了一份信函，历数了欧委会在日落复审调查问卷设计、替代国选取程序、保密信息处理等方面存在的问题并要求欧委会在调查程序中修正这些问题。同时，律团队向商会提交了期中复审申请法律理由的草案。

3 近期主要工作内容

3.1 日落复审中的替代国抗辩

在替代国问题上，经过与欧盟合作律师反复讨论，尽管有《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款到期抗辩，我们还是应该加强替代国抗辩，并力争实现三个层次的目的：1）在本案中充分论证在“非市场经济”/“替代国”条款到期的情况下，欧委会在本次日落复审中不应当再适用替代国做法；2）即便欧委会坚持适用“替代国”，我们也将极力主张适用更合适的替代国，如印度；3）在欧委会同意变更替代国的情况下，以此为由申请期中复审。

2016 年 9 月，商会向调查机关提交应诉登记代表行业参加日落复审调查。首先，在《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款到期的情况下，欧委会不应在目前的日落复审调查程序中，继续采用替代国方法去计算中国瓷砖企业的正常价值。其次，如果欧委会在本次日落复审中仍然坚持采用替代国的做法，我们主张美国在本次复审中并不是合适的替代国。再次，与美国相比，我们认为土耳其、印度和巴西是更合适的替代国，并提供了这些国家中的已知生产商信息。在我们的坚持下，欧委会称其已经联系了 250 家位于 10 个不同国家的公司，且已收到了来自印度，巴西及美国（4 家美国公司）公司的积极答复。

2016 年 12 月 6 日，我们在与欧委会的听证会中再次要求欧委会在日落复审中放弃替代国做法。并且，我们指出，在本案中，欧委会应当公布其替代国选择的工作程序及相关文件公开版本。我方重申了商会关于美国不适合做替代国的意见，并保留了商会未来可能会就欧委会说明性文件的提交相关意见的权利。为此，我们在 12 月 7 日向欧委会提交了正式信函要求欧委会正面回应我们的主张。在我们的一再坚持下，欧委会目前已经开始考虑使用印度作为替代国，并同意提供一份关于选取替代国的书面工作程序、判断标准，并承诺公开相关文件。

3.2 与欧委会的沟通工作

2016 年 10 月，商会向调查机关发函，申请与欧委会举行听证会，以讨论期中复审可能性。12 月 6 日，欧委会应我方请求会举行了初次听证会。欧委会参会人员包括：欧委会 DG 贸易政策主管 Frank Hoffmeister 先生，本案损害调查小组（3 人）及倾销调查小组（2 人）。在本次听证会中，我方与欧委会如下重要事项进行了沟通并获得了欧委会官员的基本态度：

（1） 《入世议定书》第 15（a）（ii） 条即将到期问题

我方向欧委会阐明了商会就此事项的立场，并要求欧委会应在本案调查中收集中国国内销售及成本等数据。欧委会认为中国仍为非市场经济国家，坚持在本案中使用替代国方法计算正常价值。

（2） 基于《入世议定书》第 15 条到期申请期中复审的问题

我方表示商会可能会基于《入世议定书》第 15 条到期而申请全面期中复审。欧委会询问了我方将提起此申请的时间，我们告知其此申请会在几周内提起。我们理解欧委会将不会接受以 15 条到期为理由而提起的期中复审。

（3） 替代国的选择问题

我方向欧委会询问了关于替代国选择的工作进程。欧委会同意提供一个关于替代国选择的工作程序及现在所处阶段的说明性文件。我方重申了关于美国不适合做替代国的意见，并保留了商会未来可能会就欧委会说明性文件的提交相关意见的权利。欧委会表示接受我方的意见，并愿意考虑印度作为替代国。

（4） 文件公开不充分问题

我们向欧委会提出，目前所公开的案件文件是不完整的，且欧盟国内产业在抽样答卷中的非保密版概要尤其不够充分。我们提请损害调查小组对欧盟相关产业答卷的公开版加以足够重视并要求其提供更多有价值的非保密概要。并且，我们还建议损害调查小组考虑在公布终裁前披露以前，通过非保密版披露综合损害数据。欧委会表示将会进行排查并补全相关材料信息。我们将在此基础上，继续与欧委会保持沟通。

3.3 期中复审法律理由分析

在了解到欧委会对我们主张的基本态度后，经过反复讨论，律师团队认为“替代国”/“非市场经济”条款到期及欧委会在原审中拒绝给予一家抽样企业单独待遇（已经被WTO 争端解决机构确认为违反 WTO 规则）两项纯法律问题有条件成为中欧关于“替代国”问题 WTO 争端中“as apply”的有力诉点，并将对欧委会形成较大政治和法律压力。由于“情势变更”相关的事实性信息尚在搜集过程中，在依据事实变化为由的复审申请中所需的抽样企业的内销及/或成本数据也要在相关企业答卷提交后才能准备。因此，我们近期完成了对两项法律问题的分析工作。欧盟对中国进口产品的反倾销调查必须要符合其在《反倾销协定》项下义务，这当然也包括《反倾销协定》的补充规定，如《入世议定书》第 15 条。我们认为，《入世议定书》第 15 条的法律性质仅是为《反倾销协定》创设了一个补充性的例外；其法律后果并没有使得《反倾销协定》中的任何部分无效。同时，《入世议定书》就 15 条到期并没有约定任何“过渡期”条款。因此，在《入世议定书》第 15 条到期后，WTO 成员国调查机关在确定正常价值时应立即回归适用《反倾销协定》第 2 条的规定。根据《反倾销协定》第 2 条，对于包含了对正常价值评估的复审，应当适用该条规定。 在欧盟日落复审中，欧盟调查机关需在考虑倾销继续或再次发生时，评估正常价值情况。那么，在 15 条到期的情况下，应该适用《反倾销协定》第 2 条，而不应继续依赖替代国来判断是否发生倾销。可以预见的是，欧委会将主张法律上的变化不属于“事实情况”环境的变化，我们认为该主张违背 WTO 规则，且我们有足够充分的理由对其进行反驳。

欧委会在本案原审调查中拒绝给予一家抽样企业单独税率，而欧盟的“单独税率测试”做法已经被WTO争端解决机构在EC-Fasteners（China）案中被确认为违反WTO规则。

目前，欧委会已经终止了“单独税率测试”的做法。因此，所有中国出口商都应自动获得单独税率待遇。鉴于此，我们认欧委会在原审中适用违反 WTO 规则的“单独税率测试”做法也能构成启动期中复审的理由。

我们已经向商会提供了上述法律理由分析草案。同时，我们目前正在考虑的“情势变更”事实包括：

原审终裁后，中国瓷砖行业市场经济条件发生了实质变化；

原审终裁后，中国瓷砖行业的出口价格、正常价值或生产成本发生了实质变化；

与原审相比，（日落复审中）可用替代国发生了变化；

原审终裁后，欧盟瓷砖行业发生了实质变化。

4 下一步工作计划

为继续推进本案相关工作，我们近期的工作计划如下：

（1）继续搜集行业信息，为准备期中复审申请做好准备。

测试团队工作计划范文第4篇

测试管理人员：我与企业共成长

校园回忆如一梦，遇见你仿佛很久。测试工作在中采购和网络建设中发挥重要作用，2018年5月，我有幸加入测试中心这个大家庭。测试中心，顾名思义承担着绝大部分测试工作，尤其是采购和网络建设项目测试，测试工作在网络建设中发挥重要作用，为现网运营及质量提升提供技术保障。测试中心通过多年的测试经验积累，持续建设测试管理体系并逐步推广到全院。2016年归口全院测试质量管理，建立独立测试质量监督团队，测试工作管理办法进一步规范测试工作，明确了十三项管理措施，通过三项创新管理方式，做到行为有依据、监督有抓手、提升有建议。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。作为研究院测试管理团队的一员，入职伊始我就参与了《管理办法》第二次修订工作，小小的一本《管理办法》，却是研究院的重大制度，我的工作也围绕它展开了。难以忘记萍慧姐亲自为我细细解读难懂的业务用语，难以忘记秦倩带我去测试现场查看测试项目及文档检查，难以忘记新妍与我共同梳理百条测试澄清信息、整理归档测试文件，短短几个月仿佛经历了很多，让我对于测试管理工作越来越熟悉，也逐渐体会到测试管理的要旨是为了让测试工作越来越好，流程质量有保证，工作效率才能真正得到提升，意义非凡。

欲穷千里目，更上一层楼。测试管理发现问题要有处理机制，通过不断的理论研究和实践经验，我们建立“建章立制-有效监督-数据挖掘-阶梯上升”四步走的测试澄清闭环模型，深入测试澄清全生命周期，覆盖率100%。测试管理不能只执行不总结，通过深入分析2017年以来全部121个测试澄清，总结归纳提升建议40余条，规范测试执行，加强测试管理，并通过事后改进，事先预警机制针对性解决项目存在问题，部分测试澄清问题复现率下降70%，测试项目质量大大提升，测试领域也从有投诉到无投诉，测试人员从被动响应到主动实施，得到专业部所领导、研究院院领导和集团采购共享中心等需求部门的一致认可。测试管理也要配合公司IT进程战略，实现自动化，通过不断总结修改需求、设计流程，我们的测试管理系统终于初建模型，即将上线了，相信它一定可以发挥不凡的作用。测试管理不能只懂管理更要懂得技术，新一年的工作计划中，我为自己制定了技术学习路线，感谢移动研究院这个很好的平台，让我可以学习和接触到很多通信领域的知识，深入测试现场，切身体会测试工程师日常工作，才能更好地做好测试管理，而不是让管理飘在云端。

爱她的人与好风光。我司除了完善的技术平台更有丰富的文娱活动。精彩的新员工培训让我感受到欣欣向荣、朝气勃发的企业文化；测试中心党支活动，让我很快融入，感受到大家庭的温暖；研究院工会数不清的文艺课程，全方面关照员工诉求，水彩课上我有了人生总第一幅艺术作品。感谢我的组织，我与企业共成长！

测试团队工作计划范文第5篇

计划的内容远比形式来的重要。不需要华丽的词藻，简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。小编为大家准备了2021市场部门工作计划范文参考，供大家阅读。

2021市场部门工作计划范文参考一

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1.在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；协助市场部工作；通过上网，电话，了解更多行业信息。

2.在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助市场部的工作和xx的装修工作。

3.第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4.年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化！

二、制订学习计划

做装饰行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

2021市场部门工作计划范文参考二

公司经过20xx年的发展，已经成为一个技术含量较高的电子产品生产制造公司。目前公司财务状况良好，资金比较充裕，公司运转正常。公司的拳头产品目前在本地市场具有一定的知名度，占有了一定的市场份额。为了保持现有优势并促进公司的发展，市场部特制订20xx年工作计划如下。

一、进行市场调研

分别对国际、国内、和本地市场进行调研，发现市场需求，根据需求做出销售预测，以制定销售计划。

二、品牌推广

1.为进一步打响品牌，扩大公司产品的市场占有率。初步考虑加大市场推广投入，以宣传和扩大公司的品牌影响力，创造更大市场空间。

2.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个订货会现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，发放到客户人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

3.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对公司有更清晰和深层次的认识。

三、市场开发

目前公司已开发了本地市场，并且占有一定的'市场份额。由于公司决定开发生产p2产品，因此根据发展同需求预测，决定开发国内市场客户。

四、客户开发与维护

客户是企业最有价值的资产，客户具有能为企业带来价值的巨大潜力。因此必须做好客户的开发与维护工作，具体操作如下：

1.以本地市场和国内市场为主，积极争取开发本地市场和国内市场的新客户，维护与原有本地市场客户的关系。

2.致力于巩固现有高效，集约的销售团队，稳定团队架构，避免出现过高的人员流动率。

3.完善市场人员培训机制，提高营销技能和素质，通过多种机制管理市场人员。

4.积极响应客户需求，使客户要求得到满足和反映，开发更大的潜在市场，并激活它。

五、内部管理

1.进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平，使市场部逐步成为执行型的团队。

2.充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高员工的工作责任心和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

3.一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好质的服务工作。

2021市场部门工作计划范文参考三

一、工作思路

市场部门将全力配合公司目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在一定困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

二、工作目标

根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标：

（一）部门人员架构完善，理财团队建设

完善部门人员配置，根据理财业绩状况及管理能力，从理财专员中产生。

1、拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加现场招聘会一次；

2、根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在中旬之前，确定部门人员数量，并在月底之前，全部配置完成。

（二）扩大品牌影响力

1、网站建设

客户投资平台系统升级，目前正在测试中，完善平台功能，丰富界面内容，由企划负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能。

2、制作公司宣传画册

目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度、

3、加大广告投放力度。

4、参加有影响力的行业会议、活动

积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资分享为合作点，强化品牌影响。

（三）融资目标达成方案

1、理财专员业务开展

培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出具体方案，并监督落实执行。

2、定期举办公益性理财推广活动

在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要提供免费理财咨询，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源。

3、借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源。

（四）配合及支持

1、公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理人才，应用人才。

2、适当时间，允许员工携带家属参与公司举办的户外活动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资，培养忠诚投资客户。