服务理念口号

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇服务理念口号范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

服务理念口号范文第1篇

2、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。

3、整理整顿做得好，工作效率步步高。

4、筑质量大堤，迎世纪挑战。

5、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

6、服务创造价值 服务赢得尊重 服务打造品牌。

7、客户满意是检验我们工作的唯一标准。

8、只有客户想不到的，没有我们做不到的。

9、用心做事，舍弃得失

10、电力畅通，服务先行

11、我们的服务不仅是售后的，而是全程的，服务的观念贯 穿到电力生产的各个环节。总之服务意识要超前。

12、电网有情，服务无边

13、我们用心的服务，体现在这三个词上‘真诚、优质、方 便’

14、不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。

15、电力有价，服务无价

16、有限电网，无限服务

17、服务无小事，用户是第一

18、提倡一种团队精神： 蜜蜂精神——博采众长、团队协 作、无私奉献

19、陇西电力，情暖万家

20、你用电 我用心

21、换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待。

22、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。

23、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的

24、我们的电网有尽头，我们的服务却是 365 天，

服务理念口号范文第2篇

采编、发行和广告是当代媒介经营的“三驾马车”，但发行历来不受重视，理论研究也相对薄弱。本刊开设的“报刊发行”专栏，将把媒介发行作为一个重点关注的话题，希望能为国内百万发行人搭建一座相互交流的平台,营造一个精神家园。本栏目坚持“写发行人的话，为发行人说话”，致力于提供实用的发行资讯，传播发行前沿理念，推介发行界的经典案例。这里的文章要求贴近发行实际、贴近发行生活、贴近发行人员心理。同时，坚持“大发行”理念：不坐而论道,就发行论发行，要从发行的视角来看媒介经营，从发行的视角来观照采编、广告以及其他媒介事件。欢迎全国发行人以及对这个问题有兴趣的人士踊跃来稿，来稿题材不限，字数不超过5000字。

电子邮箱：tzf .cn电话：027-67166509

报刊发行人的使命就是在有限的投入预算内，在最短的时间内，运用适当的营销手段，说服最大数量的目标受众购买报刊。要达到这一目标必须进行严密、科学的发行策划。所谓报刊发行策划，是运用创新思维，整合报刊社内的现有资源，为追求报刊发行营销效益最大化而采取的各种营销策略和技术。在同样的投入、同样的环境下，不同报刊的发行结果各异，这充分说明了策划在发行中的重要地位。当代报刊发行已经进入“策划营销时代”，一位报社老总说：“我知道我的发行费用至少有一半浪费掉了，但我不知道到底是哪一半被浪费了。”在信息爆炸时代，那些创意平庸、对牛弹琴的发行手段只会让读者感到讨厌。没有策划就没有亮点，没有策划就没有出路。只有经过精密策划的发行，才能达到最好的效果。在激烈的市场竞争中，谁率先抓住了策划，谁就能把握市场竞争的主动权：谁忽略了策划，将失去竞争的资格。所以说，发行策划也是生产力，发行策划是发行人智慧的最高表现。那么，报刊发行策划的基本思路有哪些？

策划一种认同：把发行纳入新闻策划

在国内报刊界，采编和发行两个部门之间缺乏沟通，甚至处于相互隔绝的状态。一旦发行出了问题，采编部指责发行部没做好，而发行部埋怨报纸的采编质量差，相互指责。采编和发行的关系，《华西都市报》曾经做了这样的比喻，“编辑记者编织出美丽的花篮，发行员投递美丽和新鲜!”即使是美丽的花篮，如果不能及时销售出去，就会蔫了。因而，要积极营造采编和发行之间的“互信、互助、互通”氛围，使双方在观念上相互认同，在发行问题上达成一致，才能共同开创发行的新局面。国内有的报纸新闻策划做得不错，但由于忽略发行策划，贻误了战机，使得报纸长期难以翻身。陕西最早的都市报――《三秦都市报》，它刚刚创办时，模仿《华西都市报》的新闻策划，在读者中树立了较好的口碑，但该报缺乏发行策划意识，发行渠道建设也严重滞后。这就给《华商报》的神话般崛起留下了机会。

鉴于采编和发行的密切关系，我们提出：报刊发行策划是新闻策划的重要组成部分，要从新闻策划的高度来看待报刊发行策划的极端重要性。或者说，新闻策划要跟发行策划要同步进行。过去，报刊界有一个重要的通病，那就是：新闻策划就是新闻采编，从来不把报刊发行纳入新闻策划的范畴，我们认为，这是对当代报刊传播业的最大误解。报刊被称为传播媒介。新闻采编的根本任务是生产出最出色的新闻产品，但是，作为传播媒介的报刊，这只是万里的第一步，如果没有发行人员执行报刊营销任务，报刊就成了废品，它作为传播媒介的基本属性就没有体现出来。所以，新闻策划理所当然地要包括发行策划。在进行新闻策划的同时也要进行发行策划，要把发行策划纳入新闻策划的总体规划之中，一起思考，一起布置，一起落实，一起检查。在新闻策划的同时抓好发行策划，这样连续做好几个成功的策划，就能快速提升报刊的品质，使报纸在短期内快速成功。发行策划和新闻策划同步进行，这不仅可以显著提升发行业绩，还可利用重大新闻事件的市场机会实现报纸发行渠道的成功转型。

策划一种理念：卖点和口碑创造发行

报刊发行营销理念的核心是寻找卖点，或者说，给读者一个购买这份报刊的理由。什么是“卖点”?它具有以下几个特征――卖点是有需求的；卖点是能够引起关注的；卖点是具有相对差异性的。企业营销的根本理念是寻找卖点，而卖点又往往体现在一句简洁的口号当中。在报刊发行营销实践当中，其宣传推广的口号大致要符合以下几个特点：一是口号应明确体现本报刊的特点。二是口号具有独特的亮点，营销的诉求点要独到，令人耳目一新。三是报刊发行营销的推广口号要与时俱进，不断更新。四是口号要便于传诵。

策划一种活动：在运动中创造奇迹

活动营销也称事件营销，活动营销是英文Event Marketing的直译。本意是指企业通过介入重大的社会活动和整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力，促进商品销售的一种行销方式。活动营销分为两个流派：一是利用突发事件进行行销，比如蒙牛利用神舟5号上天而策划宣传促销活动，它具有外部性，通常是可遇不可求的；二是利用大型商务活动行销，它具有内部性，是通过主办方有计划、有步骤的策划来实现的，前者考验的是应变能力，后者发挥的是创造能力。

近年来，营销活动的策划经历了从单一策划向复合策划的转变。“人无我有、人有我新、人新我精”的活动，让报纸随着精彩的活动走向社会、走向市场、走近生活、走进群众，吸引每一个行业、每一个领域的眼球，增加报纸的订户，从而增加广告收益。

策划一种超越：把对手抛在身后

报纸发行的根本在于创造，在于超越。而策划超越的核心是要突破常规思维，创造性地策划出一些出人意料的招数，达到出奇制胜的效果。

发行策划超越不仅要超越别人，更要不断超越自己，对传统模式进行大胆改造。《泰晤士报》向来被认为是英国最严肃的报纸。从1785年创办以来，《泰晤士报》一直“板着面孔对人”。1981年，一个人的到来开始改变这一切，他就是默多克。有评论说，默多克控股后，《泰晤士报》变得会笑了。为了吸引不同年龄层次和不同文化背景的读者，《泰晤士报》放下严肃的架子，注意寻找严肃性和可读性之间的平衡，大量采用彩版印刷，刊登大幅彩色照片，总体风格进一步软化，对重要文章都要求“以跳动的文字抓住读者”。“向读者微笑”的做法让《泰晤士报》尝到了甜头。在英国近年来的报刊大战中，其他报纸发行量一般至多增加15%左右，可该报发行量却足足翻了一番，从3年前的37万份上升到今天的80多万份，报社经营状况大有好转。《泰晤士报》的微笑的确是会心的笑了。

策划一种服务：让服务创造价值

随着竞争激烈程度的不断升级，发行行业竞争的内容形式也变得越加复杂和多元化。从近几年的情况来看，单纯的价格竞争已不具备太大的意义，竞争需要企业理念上的创新。服务，开始被越来越多的企业提到了无比重视的高度。企业由产品为导向的营销理念转化为以服务为导向的营销理念。在传媒界，特别是报刊发行这种劳动密集的行业也渐渐认识到服务创新的重要程度。在同等物质条件下，如何令自身产品更加具备竞争力?让服务创造价值，靠服务赢得竞争。

服务理念的核心是要牢固树立“读者第一”的观念，不仅是在报刊内容上真正把读者需求放在第一位，而且还靠发行员与读者一对一的直接沟通与接触的有利条件，真正在发行的全过程实现发行质量第一、服务第一、情感第一，从而把读者群体与报刊社两者的利益真正在办报办刊全过程中融为一体。现代报刊发行中投递与配送只是发行中的一个服务环节，而造就全方位发行服务理念，营造全方位的服务内容，树立发行服务的良好形象和品牌，才是服务理念的真正内涵。服务理念在发行中如何贯彻呢?主要包括7R基本服务和深度服务。

1.7R基本服务：在西方企业界，广泛流传的服务标准是7R标准：（1）合适的时间就是客户所要求的时间和期限，超过这个时间或期限，企业提供的产品往往无效或无法满足客户的需求。（2）合适的地点，企业提供的产品只有在客户觉得合适的地方，才能让客户满意。（3）合适的价格，不能太高，但也不能太低。（4）合适的渠道，渠道健全了，读者在非常便利的情况下也可以买到报刊。（5）寻找合适的客户，重点是有效客户，在报刊发行上讲的是有效发行。（6）合适的产品，产品应该是客户愿意或乐意接受的产品。（7）满足读者多种不同的需要和愿望。

服务理念口号范文第3篇

关键词：企业文化 服务品牌 丝路情

企业文化是企业在长期发展过程中所形成的被企业大多数成员所接受的共同价值观和行为准则，这些共同的价值观和行为准则的执行，最终将形成企业自己的稳定的内外部的企业形象，企业形象的日趋稳定自然产生一个固定的服务品牌。因此，企业文化建设是企业战略发展过程中不容轻视的重要环节，是关乎企业成败的重大问题。

烟草行业是一个特殊的行业，其产品的特性，也决定了这个行业的特殊性，专卖制度的实施也是必须的。但国家政策也限制了这个行业独立市场行为的开展。在这种特殊的内外部环境下所形成的经营理念和经营行为，需要一种正确的企业文化的引导，才能使这个行业不过于僵化，不脱离市场经济，充分散发活力。而现实情况是，很多企业在企业文化建设过程中，进入了各种误区：（1）对企业文化的精髓把握不准，文化建设停留在表面上，带有盲目性，甚至成了企业的种种“作秀”，把提出几句模糊的口号，换发一套新式工服，设计一个新标识符等等作为企业文化形成的标准，与企业的实际经营需求和企业发展底蕴相去甚远；（2）只意识到要将企业文化“本土化”，却提不出如何本土化，盲目照搬，不知道采用西方的观点、方法的作用和意义如何，甚至不关心本土化过程中那些人力和物力的浪费；（3）领导意志左右文化建设意图，企业文化建设缺乏传承性和创新性，体现了领导意志，却无法融合历史发展和时代脉搏，也无法体现基层员工对本单位文化建设的认同和诉求，最终形成一代领导一代文化的怪象。烟草行业在企业文化建设中，如何发挥后发优势，避免企业文化建设中的各种误区，真正发挥企业文化对行业发展的巨大效用，防止文化建设过程中的资源浪费和各种无效行为，是一个值得深思的问题。

本文认为，对企业文化建设的深化，首先需要深刻认识到企业文化的深刻内涵，明确其核心和理论精髓，这样才能将通用的企业文化理论和单个企业的实际情况结合起来，变宏观为具体，变理论为现实；其次，具体个体的企业文化建设需要形成依托，将文化的精神融合到企业的经营管理行为中，不能形成口号，摆在纸上，看不见摸不着，形成空洞文化；再次，企业文化的建设需要全员的参与，需要组织全体的认同，但是，榜样力量的发挥在企业文化建设中往往起到事半功倍的效果。下面结合西安烟草公司企业文化的形成和建设，对本文的观点展开论述。

西安烟草公司提出在深厚的开元文化源头下的企业文化建设，并瞄准“丝路情”服务品牌的打造，对公司的长远发展具有重要的历史和现实意义。这种企业文化建设既是对公司过去发展历史和地域历史的认同和传承，又是对公司未来发展的定位和规划，这种企业文化建设是建立在历史基础上的现代企业文化建设，而这种企业文化氛围中形成的服务品牌也将充满生命力，对企业的经营管理和社会形象的塑造都是大有裨益。

一、企业文化的核心是价值观

企业文化推动企业的不断发展，也成为决定企业兴衰的关键因素。企业文化是企业的价值观，建立正确的价值观对企业的长期发展具有重要意义。

价值观是企业行为规范的内在约束。企业经营管理过程中，员工的行为应与企业规范相统一。有什么样的价值观就会有什么样的企业文化。有什么样的行为文化就会产生什么样的物质文化。西安烟草企业文化建设过程中提出的大服务观就是企业在长期的发展过程中，根据企业自身特点所形成的企业价值观。在这种大服务观的指引下，我们形成了“企业服务社会、领导服务员工、全员服务客户、机关服务基层、公司服务工业、上游服务下游”的服务理念，这六个服务理念也是西安烟草“丝路情”服务品牌的基本特征，是西安烟草大服务观的具体体现。

这种价值观也是实现企业经营管理制度要求和经营战略的重要保证。企业价值观是隐含于企业经营思想和管理哲学之后并构成它们强有力的支撑的企业信念。这种大服务观得到企业员工的认同后，企业的各种经营管理制度的推行和经营战略的实施也会水到渠成，执行力和影响力也会不断深化。

二、大服务观是西安烟草内在活力的源泉

企业文化具有很强的依附性，它首先依附于企业中人的理念，然后依附于企业的经营管理行为。而企业活力最终来自于人的积极性。只有人的积极性调动起来来，企业才能充满活力。人的积极性受价值理念的支配，员工共同认可的大服务观理念能够赢得客户的信赖和社会的支持，能够产生内聚力和外引力。企业大服务观的不断深化，能够不断激发员工积极性、主动性和创造性，形成一个协调融洽、相互信任、高效率的有机整体。作为西安烟草的一名员工首先要认识到西安烟草作为一个服务型企业是和谐社会的一份子，企业和员工以真情回报社会，构建社会和谐。企业不断推行以人为本的人才战略，搞好领导和员工的服务关系，给员工合适的发展平台，提高了员工对企业的认同感和归属观，工作积极性、创造性也会大大增强。针对不同零售户的不同需求，实行差异化服务，这是一种细致化，人性化的服务理念，客户对公司服务理念的感受和认同是企业客户群体不断壮大的重要因素，客户发展了，企业才能壮大。

三、服务品牌建设是企业与个人发展的协调统一

文化建设更重要的是统一文化建设，只要文化的本质一致，做法可以不同。文化本质上的一致，需要形成共同的服务理念，共同的服务理念指引下可以有不同的做法。企业大服务的践行需要企业中众多的个体在使命、愿景、精神、核心价值观等方面统一起来，然后充分发挥员工的积极性和创造性，塑造个性鲜明的服务，使公司的大服务氛围中呈现多姿多彩的局面，既为企业创造效益，维护企业良好的发展形象，又为员工提供发展和表现空间，实现个人价值，也使西安烟草的六个服务理念的推行更具有操作性和可行性，员工的服务个性和公司的大服务观达到了辩证统一。这种辩证统一是企业领导层的自我认知、企业历史定位和发展定位、员工的自我认知、企业外部认知和期望认知的和谐统一的过程。西安烟草丝路情服务品牌的建设也必然达到企业与个人的和谐发展，在此基础上，最终实现企业与社会的和谐发展，这种服务品牌的建设也是两个至上的价值观的个性表现。品牌价值的形成也是企业长期积累的结果，短期内难以形成深入人心的有影响力的品牌，需要企业在长期的发展中，做到企业行为和员工意志的统一，做到企业和员工的协调发展，让品牌建设深入员工日常业务活动。

四、领导层的率先垂范是服务品牌建设的巨大正能量

企业文化建设，实质是建设员工队伍，关键是凝聚培育人心。同志曾经说过：“政治路线确定以后，干部就是确定一切的因素。”在服务品牌建设过程中，其决定性作用的是人的因素。领导层是企业文化建设的布局人和推动者，企业领导层在服务品牌建设过程中充分发挥主导和典范作用，以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风，带动影响全体员工，共同营造积极向上的服务品牌建设氛围，这种正能量的发挥不容忽视。公司全体员工应当认识到自己在企业文化建设和服务品牌建立中的责任，而公司领导层人员加强企业文化建设责任履行和强化服务品牌建设信息在内部各层级的有效沟通，对服务品牌建设的宣传和精神贯彻具有重要作用。

服务品牌的建设，事关企业发展方向和企业发展前景。形成一个良好的服务品牌必然会形成西安烟草发展的指导灵魂，增强企业的精气神，提高员工干事创业的积极性和自觉性。服务品牌的铸就也会增强企业的社会形象，有利于西安烟草将来应对激烈的市场竞争。全体员工全心全意的投入到丝路情服务品牌建设中去，必将增强企业发展的动力，巩固企业发展的根基，形成企业制胜的法宝，为西安烟草“西部一流、行业一强”战略目标的实现提供强大精神保障。

参考文献：

[1]陈育辉，叶生.《破译企业文化》[M].北京：清华大学出版社，2006年

服务理念口号范文第4篇

该商场于当年4月份进入商丘的，地处该市的东南城乡交界处，距市中心约为5公里。当地共有大的经销商4家，一为本省的家电连锁企业八方电器，一为当地的大型综合商厦，另一家则为从事家电批发零售的家电大世界。从竟争对手来看， 八方电器地处该市的中心地带，且在该市经营约近3年，在当地有较高的知名度，其商业范围覆盖该市的北部和东南部，与其相距300米的天宇商厦地处该市火车站，是一家综合性的大型商场，主营家电。家电大世界则以低廉的价格在当地拥有一定的消费群体。

家电市场的竞争在国内应该是最为残酷的了，进入六月份后，在空调销售旺季，其竞争更非白热化可以描述。由于该商场成立时间较短，在和供应商的谈判力度中并不处于优势地位，向厂商争取比对手优厚的支持已不大可能，而地处的较为偏僻的地理位置则明确告诉经营者，没有有效的措施，旺季的市场将拱手送于对手.

在进入六月中旬后，商场的人流量出现下滑趋势，该现象立刻引起了我们的关注：经初步了解，由于本商场有某些空调产品型号已经出现了断货的现象，而对手则因储备货源较足，在消费人群中散布本商场空调断货的消息，同时还告之消费者，本商场刚刚成立没有自己的售后服务，在消费者中给本商场造成极坏的影响。

针对以上现象，确定举行一次大型的服务巡行活动，戳穿对手制造的谣言，并直接打击对手。活动的主题有点俗“冰冻商丘大行动”活动的内容以制冷产品优惠为主，赠品资源基本以厂家为主，即是说在和竞争对手比较起来是没有任何优势的，但有一项却十分的吸引人--------空调即买即装，即只要在本商场中购买任一款空调均可在4小时内内安装调试完毕，并由商场作出每逾时一小时赔款50元的承诺。

初步计划该活动的参加人员包括：卖场直销员，售后服务人员和各厂家售后服务人员，但在具体联络过程中参加的厂家寥寥无几，为充人数卖场经理及各行政人员也不得不参加，实际参加人数达到126人。

游行的时间定于6月23日周五早上六点至8点，具体原因是距离市中心较远，走到市中心时刚好在七点左右，回到商场在8：30之前，不影响商场的正常营业时间.路线选择为该市的中心大道，本商场和八方电器同处在该市的中心大道上，而家电大世界则正好分布在两商场中间并偏向本商场，从本商场出发，经家电大世界至八方电器，再至天宇商厦，回程经该市另一主干道。

游行物资准备：

1、彩旗、条幅、DM单页

2、宣传车辆5辆

3、宣传口号

活动过程中除强调了纪律外，还要求队伍中的每一名成员必须按照规定喊口号，口号内容包括公司的服务宗旨、服务理念等，最重要的是此次活动内容的口号。并安排部分人员沿街散发DM。最具有戏剧性的是我们的直销人员，在途经竞争对手八方电器时，队伍自动停了下来对着该商场大喊口号，直接吸引部分客户跟着队伍到我们商场来，途径天宇商厦正值其开业迎宾，队伍的经过致使起开业活动陷入混乱。队伍回到商场后，商场门口也聚集了不少被吸引而来的顾客，甚至有部分顾客因等待时间太长已流失（游行礼时近2小时），但仍然按计划进行了宣誓活动，将公司的服务理念、服务承诺庄严的告之了公众。

当然，商场的布置也是必不可少的，在商场中

1）彩虹门、海报、卖场爆炸贴等；

2）户外各品牌空调进行堆码；

3）送货人员、安装人员列队在服务台，随时候命

都已布置妥当，户外产品的层层堆码向顾客宣告商场货源充足、8辆送货车一字排开、20名安装人员整齐的列队在服务台.

服务理念口号范文第5篇

元旦刚过，东风悦达・起亚并没有因为2011年的出色表现而懈怠，而是趁着年底之前邀请媒体共同参加了其201 2年的战略规划会。面对2012年的国内汽车市场形势，东风悦达・起亚销售本部副本部长蒋玉滨认为：“将会稳中有升，恢复到常态运行，达到8％-10％的增长速度。”

站在全国十强新高度的东风悦达一起亚2012年并没有急于扩张销量，而是进一步精进自身修为，蓄势待发。东风悦达・起亚总经理苏南永说：“2012年将定义为企业的‘顾客满意年”，通过服务创新、技术创新、管理创新，强化东风悦达一起亚核心竞争力，以高效率高品质的可持续发展模式，踏踏实实完成48万辆的全年目标。”

构筑服务理念促进品牌提升

在竞争日趋同质化的中国汽车市场，打造优质的品牌服务体系，为消费者提供满意的服务已经成为知名汽车品牌赢得市场的关键。东风悦达・起亚近年来销量迅猛增长的秘密之一，就是将提升服务品质放在首要位置。

2012年，东风悦达・起亚更是提出了“关爱有家”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，像关心家人一样关怀客户，进一步保持对顾客忠诚的服务精神，以像家人一般亲切的服务姿态，提供正直负责、快速及时的服务。

围绕这一服务口号，东风悦达・起亚今年将开展增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目，细化消费者服务需求，提升客户口碑度和满意度。在服务领域深耕细作，保证企业的内涵式发展。

培育核心技术

引领持续发展

如果说服务是车企的软实力，那么技术则是车企发展的硬道理。许多欧美知名汽车品牌在全球市场的成功，都得益于不断提升的科技力，东风悦达・起亚也不例外。自从世界顶尖汽车设计师彼得・希瑞尔加盟起亚，东风悦达・起亚的车型外观不仅倾注了年轻、动感、活力的品牌DNA，其动力、节油、配置、安全等各方面核心技术亦得极深造诣。

2011年，通过推出代表起亚最高造车水准的K系列产品K5、K2车型以及最新“Nu”发动机，东风悦达・起亚向业界展现了其新技术下产品的魅力。2012年，企业还将以科技为利器开启向更高品牌挑战的征程。培育企业研发能力，东风悦达・起亚将在新能源、发动机等核心技术以及自主品牌研发车型领域发力，同时在对K系列新车型的制造、检测投入更多精力。

千里之行，始于足下。2012年东风悦达・起亚将迎来成立十周年，也是企业博弈蓝海的关键之年，从第一辆千里马下线，到实现年销量43万辆，跻身行业前八，东风悦达起亚的每一步都走得从容而稳健。

CAM：东风悦达・起亚2012年是否会推出新车?

东风悦达・起亚：根据国家政策变化以及车市发展形势，东风悦达・起亚将会在产品方面及时进行调整，以适应激烈的市场竞争。明年我们将推出K2的两厢版车型和一款新车，K5也将迎来改款。未来，我们计划每年在中国市场投放1－2款新车，请大家多多关注。