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一、抓思想政治学习,提高领导干部的政策理论水平
二是以深入学习实践科学发展观活动为契机,提高全处广大党员干部特别是领导干部贯彻落实科学发展观的执行力、操作力和创新力。我处有3个党支部共43名党员,参加了深入学习实践科学发展观活动。自学习实践活动开展以来,我处将学习实践活动作为一项重大政治任务和推动科学发展的难得机遇,紧紧围绕深入学习实践科学发展观这一主题,按照干部受教育、发展上水平、群众得实惠的总要求,以领导班子和党员领导干部为重点,组织广大党员参加,切实加强领导,精心谋划安排,认真组织实施。在学习实践活动启动之初,召开全处职工大会进行思想动员,扎实做好各项准备,为开展深入学习实践科学发展观活动开好局、起好步打下了坚实基础;在学习调研阶段,重点抓好学习研讨、深入调研、解放思想大讨论三个环节;在分析检查阶段,重点抓好召开专题民主生活会、形成领导班子贯彻落实科学发展观情况分析检查报告、组织群众评议三个环节;在解决问题和完善制度阶段,重点抓好制定整改落实方案、解决突出问题、创新体制机制三个环节;在学习实践活动基本结束时,认真进行总结,组织开展满意度测评。总之,学习实践活动基本实现了统一认识、提高能力、解决问题、创新机制的目标要求,圆满完成了任务。
三是以“微笑服务、温馨交通”活动为中心,提高全处职工的综合素质。8月,省交通厅在全省交通系统开展了“微笑服务、温馨交通”活动,处迅速行动起来,首先召开全处职工大会,传达省交通系统现场会精神,在很短时间内拿出切实可行的活动方案。其次聘请专业老师进行微笑、普通话和礼仪培训,组织收费站员工参观高速公路总公司金寨路收费所和铜陵移动公司义安路缴费大厅。同时在铜陵交通系统率先戴上微笑牌,并在9月份评选出微笑明星4名,在全处掀起了微笑服务新。
二、抓责任制落实,把党建工作摆在重要位置
为适应新形势、新任务对党建工作的要求,年初,处党委认真分析了处的现状,结合实际,制定了年度党建工作计划,并对党建工作进行了安排部署,明确了全年党建工作的目标和任务,从而把党建工作纳入重要议事日程。
今年4月份,市交通运输局直属机关党委下发了《局属单位党建工作责任制》。为了切实抓好责任制的落实,我处将责任书内容层层分解、级级落实、责任到人,并由党委书记与各支部书记签订了《大桥处党建工作责任书》,形成了上下贯通的责任体系,构建起了上下同心共抓党建的良好运行机制。
三、抓领导班子和干部队伍建设,增强整体合力
一是抓基层党支部建设。为了加强收费站的党建工作,6月份党委决定增设一名专职党支部书记,10月份决定收费站党支部和机关党支部各增补一名支部委员,从而使党建工作从组织上得到了保证。
二是抓好行政干部的培养教育、任用和考察考核工作。今年六月份,我处对中层干部进行了大面积交流调整并提拔正科级干部7名、副科级干部3名。实现调整提拔的干部满意率在80%以上;职工的满意率也在80%以上,对提拔对象的测评,有60%以上的群众反映良好。
三是抓好党员队伍建设,提高整体素质。针对党员教育中出现的新情况、新问题,我们利用“”、电化教育等形式,重点对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培训。在组织发展中,我们严格坚持发展党员工作的“十六字”方针,今年我处培养发展了一名党员,确定了三名入党积极分子,调出了三名党员。
四、坚持“以人为本”,构建和谐单位
一是为职工办实事,切实维护职工权益。坚持开展送温暖活动,做到“四个必到”,即凡结婚、生育、住院、丧葬者必到,全年慰问职工28人次。同时坚持每年组织女职工进行妇科检查并定期发放女职工津贴。
二是组织职工参加各项活动,增强凝聚力。首先是我处积极组织职工开展丰富多彩的文娱活动,开展了篮球、足球和套圈比赛,尤其是元旦、春节组织的文艺晚会得到了全处职工的好评。其次是积极参加市、局组织的各项活动。在交通系统开展的乒乓球比赛中,我处获得团体第一名,个人冠、亚军也被我处职工夺得;在市首届运动会上,我处获得羽毛球比赛男女团体三等奖;在全市交通系统“迎国庆,唱红歌”比赛中荣获第一名。
三是团员青年热心公益事业,真诚奉献爱心。在“铜都鉴日”活动中,处团工委根据团市委的安排,抽调了五名团员青年参加了这次活动,他们积极主动,不怕辛苦,热心服务,发扬了青年志愿者无私奉献精神,圆满地完成了任务。收费站还组织团员青年义务为来往的车辆提供交通问询服务,受到过往司乘人员的好评。在市文明委组织的“文明劝导”活动中,团工委积极响应,被抽调的劝导员中,大多数是团员青年,他们顶着烈日,站的汗流浃背也不休息,文明劝导,微笑劝导,感动了市民,触动了不文明者。先后完成了三次文明劝导任务,没有一个叫苦叫累。在铜陵县“9.8”沉船事故发生后,团工委积极响应团市委的号召立即行动起来,伸出温暖的双手,奉献无限的爱意,送去有力的支持,以实际行动帮助那些困难家庭走出困境,踊跃捐款,为遇难家属捐款500多元。
五、加强党风廉政建设,增强廉洁从政和拒腐防变能力
一是抓党风廉政建设责任制工作。为切实加强党风廉政建设,年初,处领导与各分管领导和各科室负责人签订《党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》。
二是积极开展反腐倡廉宣传教育。今年,我们积极组织党员、干部学习《准则》、党纪政纪等法律法规,有组织、有步骤地开展了警示教育活动,通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定,观看警示教育影片、电教片,组织座谈讨论等活动,尤其是我处对进行的作风整顿及效能建设工作开展了一次“回头看”活动,增强了党员干部,特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。
三是认真开展廉政风险防范管理工作。为了继续深入贯彻落实党风廉政建设责任制,拓展从源头上防止腐败工作领域,进一步增强预防腐败工作的实效,根据市交通运输局的统一部署,开展了为期一年的廉政风险防范管理工作。十月份完成了第一阶段——宣传动员阶段的任务,目前正在实施第二阶段——查找风险阶段的工作。
四是认真做好班子成员定期填报《铜陵市党员领导干部个人有关事项报告表》和管理处科级以上干部定期填报的《接受现金有价证券情况登记表》工作,及时上报县处级干部收入报表,完成上报组织、纪检、中心组等相关部门的季报统计工作。组织党政班子成员、党支部书记、组织人事干事参加市委组织部的《干部任用条例》知识测试。今年确定一名重点工程廉政联络员,有三条信息被市纪委廉政网采用。
五是做好廉政、述职测评和领导班子民主生活会工作。根据上级组织部门的要求,上半年,我们认真准备,按照程序,遵循原则,配合市局认真完成了我处县干廉政测评、述职测评工作。今年6月份,以“加快建设,强化管理,提高效能,提升形象,促进交通又好又快发展”和“加强党性修养,弘扬优良作风,促进科学发展”为主题,召开领导班子民主生活会,并及时上报会议材料。强化了民主监督和社会舆论监督,收到了良好的效果。
六、存在问题
一年来,尽管我们在党建方面做了不少工作,取得了一定的成绩,但也有不足和差距,主要表现为:
1、一些制度有待进一步修订完善;
道德讲堂活动实施方案一为弘扬文明有礼、自强自立、诚实守信、尽责奉献、孝老爱亲、助人为乐等中华传统美德,倡导自强、厚德、崇俭、尚义、守信、明礼、报国、尽孝的道德规范,引导未成年人树立心向党、爱劳动、有礼貌的价值追求,通过班班建设道德讲堂,生生学习古今贤德,人人争当美德少年,把班级道德讲堂建设成为未成年人思想道德教育的重要阵地、学校全员育人的重要平台。以职业道德、家庭美德、个人品德、传承雷锋和时代楷模精神为主要内容,深入开展学校道德讲堂建设,持续推进道德领域突出问题的专项教育与治理,努力打造一支师德师风过硬的教育工作者队伍。学校特设立师生道德讲堂。活动方案如下:
(一)活动对象:全体师生。
(二)活动地点:道德讲堂教室。
(三)队伍建设:以道德素养高、文化修养好、自身素质强为标准,组建一支业务强、素质高、认真负责、热心文明道德传播践行的宣讲员队伍。宣讲员根据宣讲内容自主组织讲稿,制作课件,学校对讲堂开展情况进行督查,督促宣讲员不断提高业务素质,提高道德讲堂实效。
(四)活动实施
学校道德讲堂根据学校特有的群体,分成两大版块开展相关活动,教师开展师德讲堂活动,学生开展道德讲堂活动。 师德讲堂
围绕社会公德,职业道德,家庭美德,个人品德为内容开展学校道德讲堂活动。
(1)利用全校集中学习、会议时间,开设师德讲堂面向全体教职工,精心组织宣讲和点评;围绕宣讲主题和内容,开展好讨论交流活动。
⑵选树师德典型。结合本校实际,选树、培育一批师德先进个
人和先进团队典型代表,并将其作为师德讲堂的重要素材,形成崇尚师德典型、学习师德典型、关爱师德典型、争当师德典型的良好风尚。
⑶创设多样载体。除开设师德讲堂外,通过专家讲座、观看影片、座谈交流、网上学习等形式,大力建设第二讲堂,丰富师德教育载体。学期结束时,收集、编写关于教师社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的典型案例,集结成册,作为今后长期加强师德建设的重要资料。
⑷开展师德实践活动。开展责任与道德主题演讲,弘扬中华传统美德,塑造当代职教工作者的良好社会形象。
⑸注重考核评估。定期对师德讲堂的讲义、教职工学习笔记、学习反思等材料进行检查评比。评选表彰师德先进个人优秀师德讲堂宣讲员,并与教职工年度考核、评优选模等挂钩。
学生道德讲堂
学生道德由学校道德讲堂宣讲团成员主讲;以班级为单位利用班会时间或其他课堂自行组织。活动要有计划、有记录、有总结,要注意收集活动相关文字材料及照片、录像等影像资料,体现活动成效。
⑴我选学生自主评选道德模范星,整理相关事迹材料,不断充实道德宣讲内容。
⑵我听利用班会课、德育课、国旗下讲话等一系列阵地,组织全体学生共同聆听道德故事宣讲活动。
⑶我讲动员每一个学生在班会课、思品课、国旗下讲话、校园广播站、阳光电视台等宣传教育阵地为大家讲述发生在身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例。并根据道德讲堂的主题内容,精选其中的经典故事汇编成册。 ⑷我议听完道德故事后,组织学生开展大讨论,评议身边好人好事,讲述心中感受品悟道德力量,升华自身境界。
⑸我唱每月学唱一首道德、文明方面的歌曲或学习诵读
一 段中华传统经典语录等;集中组织道德歌曲大家唱经典诵读等活动。
⑹我行深入开展教育实践活动,使所有学生都能自觉践行道德,做一个有道德的人。
⑺我看围绕主题,组织观看道德模范人物事迹的影像资料。
五、保障措施
1. 健全组织,规范管理。学校成立道德讲堂建设领导小组和工作小组,校长廖琼高任组长,分管校长吴良元为副组长,成员有何天华、吴贤春、邓慧琼、连运铭、姚美爱、陈媛、彭芳、何巧珠、何贤荣、肖建红、严双花、何建红、李碧芳。明确分工,落实责任,形成主要领导负总责、分管领导抓部署、职能部门抓落实的组织架构。按照上级要求设置专门的道德讲堂,固定活动场所,并制定相关的活动制度张挂上墙。在校园内显著位置悬挂横幅,设置相关的格言、经典标语,营造浓厚的校园道德建设氛围。
2. 强化措施,注重实效。要把建设学校道德讲堂作为加强师德建设和未成年人思想道德建设的有效载体,作为学校精神文明建设和内涵建设的重要组成部分,拓展工作思路,改进工作措施,提升工作标准,加强配合协作,形成工作合力,确保取得实效。
3. 大力宣传,营造氛围。要利用各类宣传媒介,大力宣传开展道德讲堂活动的意义,宣传优秀教师和学生的先进事迹,及时报道学校道德讲堂建设的积极成果。要及时活动开展情况。
附:一、师生道德讲堂主要流程
1.静默省心。在活动开始时,主持人引导大家静默3分钟,反省内心,用心理解脱的方式,帮助大家把坏习气从心里转移出
来,用心理导引的方法,把人的心理由不善接引为善。
2.唱一首歌。作为道德讲堂开讲的第一步骤,组织全体人员学唱一首道德歌或符合主题的主旋律歌曲;
3.看一部短片。围绕主题,组织观看一部道德建设视频短片;
4.诵一段经典。组织以不同形式诵读一段中华传统经典并做解释;
5.讲一个故事。宣讲员讲一个道德故事。主要宣讲历史上以及发生在身边的体现中华传统美德、民族精神和时代精神的典型事例;
6.谈一番感想。由教师、学生评议身边好人故事,讲述心中感受,品悟道德力量,升华自身境界。
7.送一份吉祥。向参与者赠送具有美德教育意义的校园道德讲堂小礼物。如宣传道德方面的图书、扇子、书签、像章、短信、彩信等。
8.行一个善举。把内化于心与外化于行结合起来,把崇德与行善融合起来,把善心和善行对接起来。宣讲结束后,由学校、班级统一组织,或鼓励师生个人从小事做起、从自己做起,做一件有益于学校、或家庭、或社会的善举,即进行一次道德实践活动。
附二、活动安排
1、 师德讲堂:利用每次教师例会前20分钟举行;
2、 学生道德讲堂:9月份举行
道德讲堂活动实施方案二为进一步推动公民道德建设工作,扎实推进社会主义核心价值体系建设,不断提升干部职工思想道德修养、文明程度和文明单位、文明行业建设水平,努力在经发系统形成学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围,根据县文明委《关于进一步规范道德讲堂活动的通知》(黄文明委20xx12号)和经发局党委《道德讲堂建设实施方案》(黄经发20xx13号)要求,经研究决定,在商务系统系统开展道德讲堂建设活动。
一、指导思想
以xx届六中全会精神为指导,广泛普及社会主义核心
价值理念,把公民思想道德建设内容项目化、实践化,搭建思想道德建设新平台,在潜移默化中不断提升干部职工文明素质和精神文明创建水平,为全县各项事业的科学发展奠定坚实的思想道德基础。
二、工作原则
坚持贴近实际、贴近生活、贴近干部职工的基本原则,在身边人讲自己事、身边事教身边人的基础上,走特色化道路,做到普及性和创新性并重。
三、工作任务
(一)建设道德讲堂的主要内容
社会公德建设:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等,以礼仪为核心。
职业道德建设:诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等,以诚信为核心。
家庭美德建设:夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等,以和睦为核心。
个人品德建设:友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等,以友善为核心。
(二)建设道德讲堂的形式
以我听、我看、我讲、我议、我选、我行为主要模式,充分尊重群众意愿,设计多样化宣讲形式,使群众易于参与、乐于参与。
我听:以培训报告、巡回讲演等形式,听凡人道德故事,悟模范优秀品质。
我看:以演绎展示、学习发现等形式,把典型的事迹和品质形象化、具体化,使之更加可亲可敬可信可学。
我讲:以自我推荐、自我宣讲等形式,讲群众自己和身边的道德故事,展示道德智慧,传播道德力量。
我议:以辩论讨论、总结点评等形式,评议身边好人故事,挖掘精神实质,不断升华自身道德境界。
我选:以群众评选、菜单式宣讲等形式,由群众评选先进人物;群众选择宣讲的人物、主题和时间等。
我行:以实践转化、提升素质为目标,引导群众在认知、接受先进人物的优秀品质后,群起效仿,转化行为。每一次道德讲堂以45-60为宜,要对每次开展活动情况以文字报道、现场图片、视频资料等形式进行整理归档,并及时发送至创文办。
(三)建设道德讲堂的内容
1、机关道德讲堂:主要对象是局机关工作人员。以倡导勤政廉洁、忠诚负责、知礼守礼等为主要内容,将参与道德讲堂活动纳入机关工作人员教育培训体系,并作为机关工作人员评优考核的依据之一,教育引导广大机关工作人员牢固树立立党为公、执政为民意识,改进作风、提升效率、搞好服务,争做公民道德建设的实践表率。
2、各单位道德讲堂:主要对象是各单位工作人员。以倡导诚信服务、规范服务、文明服务、高效服务等为主要内容,开展有针对性的道德教育活动,提升干部职工综合素质,引导从业人员自觉提升服务效率和服务水平。
四、流程规范
要紧紧围绕四德建设这个核心,明确六个一的整体流程,唱一首歌曲、每一次讲堂开讲唱一道道德主题歌曲;看一部短片,组织群众观看道德先进人物事迹短片; 讲一个故事,讲述身边模范的感人故事; 颂一段经典,组织群众诵读一段中华传统经典语录和征集的公民道德三字经 学一些知识,围绕生活关联度高的关心关注度高的食品行业、窗口行业和公共场所等领域,学习社会公德知识、礼仪知识和卫生健康知识; 送一份吉祥,让人们在庄严肃穆的仪式中强化好人一定会有好报的意识。
五、工作要求
()加强组织领导。成立商务局道德讲堂建设领导小组,袁广亚同志任组长,石桂芝同志任副组长,抽调专人负责此项工作,切实加强对本单位道德讲堂的建设和领导,形成主要领导负总责、分管领导抓部署、具体人员抓落实的组织架构,切实做好道德讲堂建设工作。
(二)严格考核监督。道德讲堂建设工作作为精神文明建设的重要组成部分,纳入年度精神文明建设考核和文明行业、文明单位创建考评内容。
(三)加强宣传引导。各单位要加强道德讲堂建设工作的宣传报道,营造讲道德,做好人的浓厚氛围。
(四)建立长效机制。各单位要结合自身工作实际,形成规范有序、运作便捷的道德讲堂建设管理机制,建立一支认真负责、素质过硬的宣讲队伍,选拔树立一批来自基层和
一线的事迹感人的先进人物,营造神圣清正、融洽热烈的环境氛围,打造特点突出、成效明显的示范讲堂。
道德讲堂活动实施方案三为认真落实好我校创城工作,根据海创办发【20**】4号《关于印发海城市20xx年创建全国文明城市工作实施方案的通知》精神以及海城市创建全国文明城市工作任务和责任分工,为优质高效完成创城工作任务,针对我校青少年成长状况和实际需求,为深入推进我校未成年人思想道德教育,特制定本实施方案。 一、工作目标
(一)培育道德之人。
把诚信友爱、乐观向上、进取创新的品格融入学生的血液之中,以倡导三心教育(在家中为长辈尽孝心,在学校为同学送关心,在社会为他人献爱心),奉献社会、提升自己等为主要内容,通过对学生的思想道德教育,形成健康向上、乐群向善、立己利人的校园风尚;吸引和带动学校、家庭、社会成员共同参与道德建设,努力达到道德讲堂建设覆盖所有学校以及教育一代人,引导两代人,影响三代人 的目标。
(二) 健全推进机制。在实践及活动层面扎实推进我县青少年思想道德建设工作,在政策、物质、环境、师资等相关方面形成长期运作、效果明显、切实可行的学校道德讲堂工作机制。
(三)加强素质提升。
进一步加强学生综合素养的培养和提升,增强青少年在学习、生活、人际交往和自我意识等方面的心理调适能力,学会自
我表达和情绪管理,提高解决问题的能力,促进青少年全面健康成长。
二、工作原则
(一)实践性与实效性原则。
以青少年亲身实践、参与活动、体验感悟为主要方式,通过团队日活动及开设活动课、实践课、专题讲座等多种渠道开展工作;活动要具有趣味性,针对性和实效性。
(二)整合与互补原则。
要使学校道德讲堂与学校各类教育活动相互补充,与家庭、社会教育共同完善,整合学校长期开展实践教育、体验教育活动的工作经验,综合利用各类已有阵地,以整合和新建相结合的方式逐步推进。
(三)全体性与主体性原则。
面向全体青少年,培养健康的心理品质和健全人格;尊重青少年的主体地位,鼓励青少年主动参与、独立思考,自助自立自强,促进青少年健康教育整体氛围的形成。
三、工作要求
(一)队伍要丰富化。 要组建专兼职结合的宣讲队伍,一是要发挥学校领导班子、师德模范、优秀教育工作者等先进典型的带头示范作用;二是要整合家庭、社区资源,邀请其中的优秀代表参与学校教育,形成育人合力;三是要特别重视发动各级美德少年、五好少年、优秀
团员、优秀少先队员、三好学生作为宣讲员,发挥身边好人的作用,邀请他们现身说法,以点带面。
(二)形式要多样化。 以我听、我看、我讲、我议、我选、我行为主要模式,设计多样化宣讲形式,使广大学生易于参与,乐于参与。一是我听:以收听道德模范人物事迹等形式,听道德故事,悟优秀品质;二是我看:以演绎展示、学习发现等形式,把典型事迹和品质形象化、具体化,使之更加可亲可敬可信可学;三是我讲:以自我推荐、自我宣讲等形式,讲学生自己和身边的道德
的好人故事,挖掘精神实质,不断升华自身道德境界;五是我选:以学生评选、菜单式宣讲等形式,由学生评选先进人物,由学生选择每一次宣讲的人物、主题和时间等;六是我行:以实践转化、提升素质为目标,引导学生在认知、接受先进人物的优秀品质后,见贤思齐,转化行为。
(三)时间要经常化。
要定期不定期地进行宣讲,利用国旗下讲话进行集中宣讲,结合民族精神月建设统一开展活动;要将道德讲堂作为今后一个时期未成年人思想道德建设的一项重要内容。
四、组织实施
(一)提高认识,精心部署。
学校要充分认识建设学校道德讲堂的重要性和紧迫性,
成立学校工作领导小组,切实加强领导和日常管理;要对照工作任务,结合工作实际,制定落实方案,要把建设学校道德讲堂与学校中心工作相结合,精心部署,将道德讲堂纳入学校课程表,并狠抓落实,确保学校道德讲堂各项工作全面推进。
(二)强化措施,注重实效。
学校要把建设学校道德讲堂作为加强未成年人思想道德建设、坚持为未成年人办实事、办好事的重要载体,切实负起责任,要拓展工作思路,改进工作措施,提升工作标准,加强配合协作,形成工作合力,确保我县未成年人思想道德建设工作取得实效。
今天,我们在这里召开部分青年文明号负责人代表座谈会,通报一下前一段时间各个单位创建青年文明号工作情况,安排部署近期有关工作。鉴于“非典”因素影响,今天参加会议的仅限于今年刚表彰的“青年文明号信用建设示范单位”和“青年文明号”集体负责人。在此,我首先代表团市委向大家表示祝贺,并对关心和支持青年工作的各单位党政领导表示感谢!下面,我讲四点意见供大家参考。
一、我市“青年文明号”创建活动的概况
青年文明号是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务过程中创建的,体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体(班、组、队),青年岗位(岗、台、车、船、所、店)或青年工程。创建青年文明号活动是共青团工作的重要组成部分,是一项以岗位为依托和载体,以青年职工群体争先创优为内容的劳动竞赛,是倡导现代文明新风,推动社会进步的重要举措,是在推动经济和社会发展的同时,造就一代跨世纪合格劳动者的生动实践,是引导团员青年为社会主义物质文明和精神文明建设建功立业的有效手段。开展创建活动旨在组织和引导我市广大团员青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,树立高尚的职业道德和敬业精神,展现当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位良好形象,为建立社会主义市场经济体制创造良好的社会环境。
青年文明号基本条件主要有:⑴周岁以下(含周岁)青年占以上,负责人中至少有人年龄不超过周岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。⑵热爱本职工作,敬业意识强,职业道德高尚,模范执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规,自觉执行本单位的各项规章制度。⑶努力学习业务,钻研技术,掌握本职工作必需的知识和技能,有相当数量的青年成为本工作岗位能手。⑷严格执行安全生产和安全保卫规程,无重大人身、设备和财产损失事故。⑸环境整洁,文明生产(经营),优质服务,经济效益好,创建活动的成效得到本单位党政领导肯定和本单位群众赞誉,社会评价良好。⑹共青团组织健全,战斗力强,团工作扎实成效显。
今年是同志为全国创建青年文明号题词九周年。潜江市自开展这项工作以来,通过抓管理、抓拓展、抓载体、抓特色,青年文明号活动得到了长足发展。这项活动得到了市直各部办委局和行办的大力支持,得到了基层企事业单位的普遍认同和广大职业青年的积极响应。目前,已经在银行、税务、工商、交通、卫生、邮电、公安、供销、商贸等多个系统行业中展开,各系统,各行业,各单位围绕提高职业文明这个核心,结合本系统、行业、单位的特点开展了丰富多彩的主题活动。涌现出了以工商银行潜江支行营业部为代表的全国青年文明号个,省级青年文明号余个,市级青年文明号近个。这项活动的开展对职业道德建设和群众性精神文明建设的深入开展起到了积极作用。
经过多年的实践,青年文明号活动受到了社会、企业、青年的普遍欢迎,其中有几条重要的经验:一是青年文明号活动必须成为行业管理行为。活动开展以来,各系统领导高度重视,职能部门积极投入,普遍把青年文明号活动既作为加强行业精神文明建设的一项重要内容,又作为提高青年职工整体素质的有形载体,纳入了行业管理的全过程。一方面,极大地调动了青年的积极性和创造性,有效地促进了行业管理水平的提高,另一方面又使青年文明号活动持续发展不断跨上新台阶有了机制上的保证。二是青年文明号活动必须运用有形的具体的载体。这项活动在深化的过程中创造了“青年文明号服务卡”这个新的载体,它是青年文明号中的行业人员在为顾客提供服务时,向顾客提供具体的服务承诺和公开的联系方式的书面证明。从初步实践来看,青年文明号服务卡看得见,摸得着,从小处着眼,针对群众迫切希望解决的困难和问题做出承诺,急人民之所急,想人民之所想,把为人民服务的宗旨落实到广大青年的职业行为之中。三是青年文明号活动必须实行优胜劣汰。这项活动一开始就强调动态管理,实行淘汰制,不搞“终身制”,打破“先进荣誉”的一劳永逸。坚持每年对青年文明号进行检查认定和重新申报,对因自然条件变化和不再保持先进性的单位予以摘牌,形成比较积极的社会导向。
二、以推行“青年文明号服务卡”为突破口,全面深化青年文明号活动。
今天,在这里召开座谈会的一个重要目的是在全市青年文明号集体在总结基层经验的基础上,上世纪末,团中央和有关部委决定把推行“青年文明号服务卡”作为今后一个时期深化青年文明号活动的突破口。我市在这方面起步较晚,尚未全面推开。借此机会,对“青年文明号服务卡”的有关知识简要介绍:“青年文明号服务卡”上写有从业人员的工号,青年文明号集体的每一个从业人员都是直接实践者,是第一责任人,卡上写有服务的具体承诺内容,这是青年集体的承诺,也是青年个人的承诺。推广“青年文明号服务卡”制度具有重要意义。一是“青年文明号服务卡”既能够有效地激励每一个青年敬业爱岗,也更直接地约束每一个青年文明从业,使青年文明号活动成为广大青年的自觉实践。“青年文明号服务卡”,从承诺产品质量和服务质量入手,抓住与人民群众日常生活息息相关,党和政府十分关注的事情,以老百姓是否满意为准则,可以使广大人民群众成为青年文明号最直接,最权威的评判员,从而有利于形成青年文明号活动社会性的评价标准。二是“青年文明号服务卡”作出的承诺,既是管理的承诺,也是员工素质的承诺。承诺要求各行业完善岗位责任制,规范青年职业行为,对青年文明从业,优质服务提出严格、规范的要求,并经常性地对青年进行职业道德的教育和训练,促进职业道德教育同改善管理,提高经济效益有机地结合起来,从而使青年文明号活动落到实处。三是“青年文明号服务卡”是在窗口服务行业推行的,是面向社会发放的。窗口行业的岗位服务水平,体现着一个行业的职业道德状况,又在更大范围内影响着社会风气。服务卡的发放,构建了服务者与被服务者之间平等、尊重的和谐人际关系,在加强职业道德的同时,促进社会风气好转,并使青年文明号活动拥有更深厚的社会基础和更良好的社会氛围。因此,推行“青年文明号服务卡”活动是建设职业文明的有效载体。推行“青年文明号服务卡”对于全面深化青年文明号活动,促进职业道德建设和整个精神文明建设具有重要的意义。我们要把推行“青年文明号服务卡”作为深化青年文明号活动的突破口,不断加强工作力度,在更大范围内开展起来,力求取得更大的实效。
当代青年富有理想,充满朝气,是建设精神文明的主力军。要把我市青年文明号活动不断引向深入,各级团组织和青年文明号集体要围绕“学习十六大,再创新业绩”的时代主题,进一步动员广大青年发扬开风气之先的优良传统,以推行青年文明号服务卡为突破口,扎实开展一系列内容丰富,形式多样的活动。一是统一开展全市优质服务活动宣传。团市委将把各青年文明号单位的“青年文明号服务卡”统一编印成册,公开向社会发放。“青年文明号服务卡”主要包括以下内容:受表彰集体的全称、地址、本单位生产、经营、管理和服务的理念或口号、青年文明号号长(主要负责人)姓名、主要岗位及工作职责介绍、承诺服务内容、主要承办人姓名及联系电话等。字数在字左右。请在座的家单位月日前将“青年文明号服务卡”报团市委办公室,以便统一制作。各青年文明号单位也可通过组织广大青年上街发放“青年文明号服务卡”,入户为民开展优质服务活动等形式,把青年文明号文明之风吹进千家万户;二是开展青年文明号为社会献爱心活动。到孤儿院献爱心,为困难企业职工送温暖,为军烈属或孤寡老人上门做好事,办实事等活动;三是召开本行业青年文明号服务卡与职业道德建设研讨会。通过党政领导、专家学者、青年文明号集体成员以及社会监督员等社会各界对青年文明号服务卡与职业道德的问题进行探讨,扩大社会影响,推进群众性职业道德建设;四是加强对青年文明号的检查监督。实现承诺是推行“青年文明号服务卡”的关键环节,是生命线。如果失信于民,就会败坏青年文明号的形象。团市委进一步建立严格公正、公开的监督体系,适时邀请人大代表、政协委员进行视查,组织特邀监察员与青年志愿者明查暗访和新闻单位记者跟踪报道等方式提高“青年文明号”荣誉的含金量。对于不兑现承诺并不及时改进,情节严重的,要取消发卡,摘掉青年文明号牌匾,保持推卡工作的严肃性。开展全市青年文明号服务卡优质服务活动,是一项重在坚持贵在落实的工作。目前,正是拓展深化的关键时期,今年下半年要作为一项重要工作来抓。各地、各行业团组织和青年文明号集体要根据团市委的统一部署,高度重视,密切配合,一级抓一级,层层抓落实,常抓不懈,抓出实效。
三、坚持开展“青年文明号信用建设示范行动”,在构筑社会信用体系中发挥积极作用。
青年文明号活动的实践说明,青年文明号可以在构筑社会信用体系中发挥示范作用。近年来,青年文明号活动紧扣职业文明建设,抓争创、抓管理、抓深化,有效地促进了青年素质的提高、促进了基层单位管理水平的提高,促进了企业经济效益的提高。总结实践经验,有一个鲜明的特点,这就是青年文明号作为优质服务、文明从业的先进单位,作为讲文明树新风的示范单位,产生着强大的品牌效应。这种品牌效应最突出的表现就是讲信用。早在几千年前,孔子就说过:“人而无信,不知其可”。信用是做人的基本要求,是社会文明程度高的重要标志,是社会形象好的重要标准。信用不会自发产生,需要不断去建设;信用体系不会自动形成,需要不断去构筑。从发放青年文明号服务卡到作出优质服务的庄严承诺,展示出青年文明号应有的诚实守信,应有的公平公正,应有的用户至上,应有的顾客第一。自去年上半年开展“青年文明号信用建设示范行动”以来,涌现了一批诚实守信、优质服务、文明从业的青年文明号集体,这次表彰的首批“青年文明号信用建设示范单位”就是其中的代表。
市场经济的发展呼唤青年文明号在构筑信用体系中发挥示范作用。市场经济的基础是交换,是比以往过程复杂得多、规模宏大得多的交换,是以契约为依据、以信用为前提的交换。信用是市场经济的题中应有之义,市场经济是全社会都讲信用的经济,是用严密的法律、制度来规范各种信用行为的经济,是从政府到民间在经营、管理、交易等活动中讲信用的经济。离开了信用的提供和对信用的接受,市场经济就不能正常运行。进一步优化经济发展的软环境,建设“信用潜江”是当前市委市政府的中心工作之一。因此,今年和今后一个时期,青年文明号要在构筑社会信用体系中发挥更大作用。为此,我们要把握好以下三点:一是把讲信用贯穿于青年文明号活动的全过程。在制定创建标准时,要提出信用要求,把讲信用作为单位青年文明号创建的基本目标;在开展创建活动时,要紧扣信用建设,把讲信用作为活动的基本内容;在命名和考核认定时,要突出信用状况,把讲信用作为评定考核青年文明号的重要依据。二是要采取具体有形的手段开发青年文明号的信用资源。鼓励、支持创建单位从群众关心的具体事情做起,采取顾客、用户看得见、摸得着的方式,公布青年文明号的信用内容,强化青年文明号的信用手段,展示青年文明号的信用形象,并从群众中汲取营养,完善青年文明号的信用管理。三是要教育与管理双管齐下,提升青年文明号的信用度。从本行业、本系统、本单位实际出发,加强对青年的信用教育,帮助青年强化信用意识,铸造信用形象,引导青年职工做老实人,办老实事,言必行,诺必履。同时,发挥青年文明号在优化单位管理中的积极作用,建立健全规章制度,用制度规范青年的诚信行为。
今年下半年,我们将联合市委宣传部等单位开展“争当信用标兵,全面建设小康社会”全市青年文明号信用建设示范月活动。这是今年我市青年文明号创建活动的重点工作,也是深化和扩大全市青年文明号信用建设示范行动成果的重要形式,是对全市青年文明号单位创建水平以及信用度的一次检阅,也是加强对青年文明号单位的监督和管理有效手段。同时,它还是“为全面建设小康社会贡献青春”的实际行动,对于引导广大青年努力践行“三个代表”,深入贯彻以德治国方略,在构建社会主义道德体系中发挥青年文明号示范导向作用,弘扬先进文化,加快潜江新发展,必将产生积极影响,具有十分重要的意义。
示范月活动的主要内容有:一开展青年文明号信用教育活动。围绕“信用第一,信誉至上”主题,重点开展全市青年文明号信用公约宣传教育,全面推进信用道德建设。要通过演讲会、研讨会、知识竞赛、成果展示会、歌咏比赛、信用公约宣誓等形式,陶冶青工思想情操,提高广大青年“爱祖国、爱人民、爱岗位”的思想意识,使“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”为内容的青年文明号信用公约深入每个青年文明号集体员工的心中,让社会各界和服务对象人人皆知。同时,各级青年文明号要以“人人争当信用标兵”为主题,大力加强和推进青年文明号文化建设。要利用当地新闻媒体和本单位宣传阵地大力营造有利于“信用建设”的文化氛围,宣传青年文明号实施信用建设的先进事迹和典型做法,展示青年文明号重信守诺,争创一流的时代风采,形成强大社会导向,树立青年文明号“诚实守信”良好形象。(二)开展青年文明号信用评议活动。示范月期间,各级青年文明号要通过建立信用档案、公布信用公约、进行信用考评、开展信用监管、实施信用惩戒等方式构建一套信用管理机制,用制度规范青年的诚信行为。通过青年文明号信用实践开放日、信用实践评议日、信用调查、聘请青年文明号社会监督员和向群众发放“青年文明号服务卡”等形式,自觉接受社会各界和广大群众的监督。(三)开展青年文明号信用实践活动。示范月期间,各青年文明号集体要组织开展青年文明号信用实践活动,主要包括信用进社区、服务进万户等活动。要从内容抓拓展,通过扎扎实实服务工作,展示青年文明号“为民办实事”的良好形象;要开辟青年文明号“绿色通道”,实施青年文明号一条龙服务。窗口行业青年文明号集体要想群众所想,急群众所急,要做到主动服务,上门服务,树立特事特办的观念,体现青年文明号高效优质的服务特色;要积极为弱势群体服务,开展青年文明号无障碍交流助残活动,张贴助残服务标志,为残疾人提供力所能及的帮助;要建立少年儿童实践教育基地,各级青年文明号要根据行业特点、自身条件,通过与当地附近中小学校结对、共建,建立雏鹰基地、校外培训营地等,为少年儿童成长成才办一件实事。此项工作我们将另行发文和组织专门的动员会。
四、广泛宣传,树立典型,全面推进青年文明号社会化。
榜样的力量是无穷的。树立典型是青年文明号活动的有力导向。为扩大青年文明号的社会影响,把活动推向社会,使更多的青年集体和青年职工投身到青年文明号活动中来,我们从活动一开始,就十分注重通过各种媒介广泛宣传,树立典型,达到以点带面,事半功倍效果。
述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。下面就让小编带你去看看后勤主管年度个人述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
后勤主管述职报告120____年,我继续负责____集团食堂及车队工作。一年来,在集团党委、董事会各位领导的正确领导下,在____同志的直接领导下,在各位员工的帮助与配合下,积极努力,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作、学习情况向大家作以简要述职,请予评议:
一、主要工作
我所从事的车队队长及食堂管理工作,都是集团的后勤工作,这两项工作,与集团的每一位员工都有联系,涉及面广、繁杂琐碎、服务性强,需要有较强的责任意识、服务意识和奉献精神。一年以来,自己围绕这两项工作,以强化服务为中心,以加强管理为重点,进一步明确思路,理顺关系,完善食堂及车队的工作制度,落实各项措施,为集团创造了良好的后勤环境。
1.车队工作
作为集团的车队队长,我负责集团公务用车的调配、维修及管理工作,我主要从以下几个方面入手:
一是加强对驾驶员服务意识的培养,树立大家的服务意识。针对以前工作中暴露出的一些问题及集团员工反馈的一些情况,及时与驾驶员沟通,使车队服务水平有了较大提高,得到集团员工的好评。
二是积极对集团司机用车制度进行改革。集团4辆公务用车由5名司机轮流驾驶,从半年来的实际运作情况看,效果比较好,收到的预期的效果。
三是加强车辆费用管理,进行定点维修。在保证车辆正常使用的基础上,努力降低维修费支出,截止目前共支出维修费用万元,较去年同期有了明显的下降。继续对每台车实行用油卡制度,定点、定量加油,扣除燃油大幅涨价因素,费用与去年同期持平。
四是加强对驾驶员的日常安全教育,全年没有发生重大交通事故,驾驶员个人素质有明显提高,团队合作精神提高到新的层次,做到了文明开车,耐心热情服务,得到了集团员工的肯定。
五是强化制度建设,各项制度得到落实。从去年开始,车队就制定了详细的规章制度,我与全体司机认真遵守各项制度,保证了全年工作的顺利实施。
2、食堂工作
食堂作为集团后勤工作的重要一环,关系到集团员工的身体健康和工作情绪,集团领导非常重视,各位员工也很关注,为了保证大家能够有一个好的就餐环境与就餐质量,我对于食堂工作付出了极大的努力,也想了许多切实可行的办法,收到了较好的效果。
一是强化食品卫生安全及卫生,确保大家能吃到放心饭。除实行工作人员体检合格上岗外,我还与食堂工作人员坚持每日对食堂进行清扫,每周进行一次大清扫、定期进行设备检修,保证了食堂的卫生。
二是制定合理的用餐食谱,确保大家能吃的可口。我根据季节饮食特点,结合大家的建议和意见,自己精心设计并与食堂工作人员一起制定食谱,既做到了营养配餐,又使食堂的饭菜做到多样化,不重复,让大家吃的好还吃的满意。
三是严把采购关,买到放心食品。为保证购买的各种食品的安全,食品的采购采取部分定点送菜、部分在正规超市购买的方法,既保证了采购物品质量,又降低了食堂运营成本。
3、其它工作
除了以上工作外,我还负责一些临时性的接待工作,今年我们到外地先进村去考察学习,也有上海、江苏、天津、锦州等地的单位到我们这里考察学习,接待工作主要由高岩同志和我负责,我能够认真的完成领导交办的各项工作,做好接待工作,使客人们乘兴而来,满意而规。
二、存在不足
总结近一年来的工作,尽管取得了一定的成绩,但仍存在一些不足:
一是自身理论水平、业务能力还要进一步加强。由于自己的文化水平有限,许多方面受到限制,所以在实际工作中发现自己的许多能力还有待提高。
二是还需进一步创新工作,提高服务水平,以适应新时期新形势下的工作要求。
最后,我非常感谢____集团党委、董事会及各位领导对我的信任与支持,除了让我有机会能够继续从事车队和食堂工作外,还让我成为一名预备党员,这些都是对我工作的的肯定。虽然我的文化水平不高,说不出什么太多的豪言壮语,但我一定在今后的工作中付出100%的努力与热情,并和车队及食堂工的同志一道,以更饱满的精神状态,更高的工作质量,更强的服务意识,为大家服好务,为大家做好后勤保证,用我的实际行动来回报各位领导、各位员工对我的信任。
述职人:
20____年____月____日
后勤主管述职报告2尊敬的各位领导、同志们:一年来,在上级公司和服务部经理的领导下,在全体职工同志的帮助、支持下,各方面工作取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下:
一、在思想政治上能够按照两级公司开展深入学习实践科学发展观活动的有关要求,能自觉和坚决地贯彻执行党的路线、方针、政策,把组织和群众的利益放在第一位,思想上相信群众,感情上贴近群众,工作中依靠群众。能按时认真地参加服务部党支部的学习和讨论,从而提高了自己理论水平和业务水平。
二、工作情况我负责分管公寓、环卫工作。一年来,本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年,为了加强公寓管理的规范性矿方与服务部对五栋公寓进行了全面调整,我积极配合矿方做好前期的公寓普查及住宿人员摸底,为公寓住宿调整工作打好了基础,经过近半个月的调整,公寓住宿情况秩序井然,较未调整前有了很大改观,同时三号公寓被评为样板公寓。
三、工作中存在的问题一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率;二是管理工作粗放,不够精细,深入班组场所调研较少,对各场所班组情况还掌握的不十分全面、不十分透彻。致使和职工群众联系的不够紧密。落实不到位,缺乏监督检查的力度。三是工作安排的多,亲自检查的较少。四是自己领导艺术和驾驭全局的能力还有待于进一步提高。由于自己职务的转换,应该从全局的角度思考问题,思想认识还没有完全到位,工作安排上还有一定的片面性。对政治理论学习的重要性和必须要认识不足。强调日常工作多,放松了理论的学习,缺乏主动性。五是求真务实的工作作风还有待于进一步加强。在工作中抓实、抓细、抓具体的实干精神还不够,抓落实的力度不大。同时,在工作中还缺乏开拓创新精神,坚持科学发展的意识淡薄,对在工作中产生的新问题缺乏有效的解决办法,致使有些问题处理的还是不很圆满。针对以上存在的问题,我进行了认真的分析,认为有以下几个方面的原因:一是坚持经常性学习的理念不强。即使学习,也只是学习重点的东西,没有全面系统地对有关方针政策进行深入的学习,只是现学现用。二是服务宗旨意识不强。没有深入到职工群众中进行调查研究,造成工作没有深入现场,对情况了解的不清,掌握的不细。三是开拓创新的意识不强。总认为一些老的工作方法还比较实用。因此,一直沿用老的工作方法去处理问题,造成工作方法简单,不能适应新形势、新情况的需要。根据自身在各方面存在的问题和不足,我决心在今后的工作中从以下几个方面做起。一是加强自身学习,提高政治理论水平和工作能力。不断提升自己的政治理论水平和工作能力。二是转变工作作风,狠抓工作落实。自己要沉下身子,深入现场调查研究,坚持以人为本,制定出符合服务部的工作思路。三是改进工作方法,要身体力行的组织、协调好和发挥职工群众的团队作用,真正使上级各项方针政策能够得到不折不扣地贯彻落实。
四、下步工作设想
1、巩固成果,吸取教训,进一步明确分管场所工作的指导思想,细化职责分工,牢固树立服务思想,为矿方做好服务。
2、掌握特点,总结规律,提高工作水平。
3、增强创新意识,不断提高服务水平。
一是继续保证各项工作的有序运转;二是充分发挥沟通、协调作用,积极协调内外、沟通上下;三是进一步做好督促检查工作,深入场所了解落实情况,并及时做好信息反馈;五是做好领导临时交办的各项工作。因时间所限,只做以上汇报,在汇报中可能有许多不当之处,请批评指正。谢谢大家!
后勤主管述职报告3我主要分管饮食公司和后勤集团的贯标认证工作。2007年在校党委、行政和后勤集团党政的坚强领导下,在饮食公司各位同志的辛勤工作及各部门的大力配合下,圆满地完成了本年度的工作任务。在实际工作中,结合伙食工作的特点和高校后勤社会化改革的要求,做出了有益的探索和尝试,在保证学校学生生活秩序稳定的前提下,把我校的伙食社会化改革积极、稳妥地推向深入,在饮食安全、饮食卫生、饭菜质量、餐具消毒、食品卫生检测等方面进行科学化管理,实现了社会和经济效益双丰收。
自后勤集团通过ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全管理体系认证以来,各部门严格按标准要求运行,实现了质量目标。为实现建设“诚信、便捷、规范、高效”的一流后勤保障体系的目标,不断打造具有郑大特色的伙食品牌,做出了应有的贡献。现将2007年度,我所做的工作简要汇报如下:
一、做好标准化管理工作,规范后勤集团的各项管理与服务
20____年,后勤集团遵照“三服务、两育人”的服务宗旨,围绕建设“诚信、便捷、规范、高效”的后勤保障体系的目标,以“整体工作上台阶,重点工作争一流,特色工作树形象”为工作方针,努力推进“节约型后勤、学习型后勤、创业型后勤和创新型后勤”的建设步伐。做为管理者代表和HACCP小组组长,深感肩上的担子很重,不敢有丝毫的懈怠,尽全力做好这项工作,不辜负领导和同志们的期望。
1、贯标认证工作向三个老校区拓展,全面规范后勤服务
后勤集团在2006年底获得ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全管理体系认证以后,为不断规范各项后勤管理和服务,实现管理的持续改进,2007年,决定向三个老校区进行体系的拓展。结合老校区设施陈旧的实际,组织内审员编写适合老校区工作实际的体系文件及三级文件,将三个老校区纳入体系管辖范围。
2、组织内审及管理评审工作,完善体系标准
为检验ISO9001和HACCP两大体系在后勤集团运行的适宜性、充分性和有效性,改进标准,先后组织了两次内审和管理评审。针对内审中发现的不合格和观察项,及时组织整改。利用暑假,组织内审员进行了为期一个月的文件修改,使体系文件做到覆盖后勤服务的全过程。
从总体上看,后勤集团的质量和食品安全体系已按照ISO9001和HACCP的标准要求建立,并全面投入运行,HACCP计划和操作性前提方案已经得到全面的实施,能对食品安全进行有效的控制,同时各部门文件控制和记录控制比较完善,关键控制点运行到位,组织体系完善,职责权限明确,内部沟通和外部沟通良好,服务意识增强,顾客比较满意,所建立的体系具有较好的符合性和适应性,体系运行状态良好。没有偏离标准的轨道。
二、深挖内部潜力,采取措施,积极应对物价上涨稳定饭菜价格
自2006年下半年,粮、油、肉、蛋等食品价格不断上涨,特别是2007年元月至10月办伙成本比2006年同期多支出500多万元,面对物价上涨给食堂办伙带来的巨大困难与压力,后勤集团始终坚持学生食堂办伙的“公益性、服务性、福利性”原则,通过争取政府政策支持,强化食堂内部管理,调整食堂菜品结构,开源节流,减少浪费,堵塞漏洞等举措,做到“学生食堂确保饭菜价格不上涨,确保伙食质量不下降。”,实现了“价稳、质优、量足、安全”的工作目标,得到了全校师生员工的高度肯定。
1、食品原材料上涨情况
2007年,食品原料上涨幅度很大,从我校后勤集团统计的采购价格来看,与去年同期相比,食用油由113元/桶上涨到现在的217元/桶,涨幅92%,大肉由5.20元/斤上涨到10.5元/斤,涨幅101.9%,牛羊肉由7.40元/斤上涨到10.5元/斤,涨幅41.89%。
2、采取得力措施稳定饭菜价格
①推动规模化采购,降低原材料成本
为积极应对原材料价格的大幅上涨,充分发挥物流配送的作用,建立科学、严密、高效的物资采购的工作程序和工作管理制度,拓宽采购渠道,实行厂家直供,减少中间环节,有效降低了办伙成本。以米、面、油、肉四大类食品材料和青菜为例,市场批发价分别为1.46元/斤、1.06元/斤、218元/桶、10.5元/斤、1.00元/斤(均价),而我们的采购价为1.42元/斤、1.03元/斤、215元/桶、9.50元/斤、0.82元/斤(均价),按目前我校食堂用量(米:17万斤、面:35万斤、油:2400桶、大肉4万斤、青菜:90万斤)计算,上述五类原材料每月就节约成本近45万元。同时以郑大为平台,推动了郑州11所高校食堂大宗物质的联合采购,十一所高校联合采购每年节约经费120万元。
②及时调整品种结构,规避高物价带来的影响。
组织力量根据市场物价行情加大开发新菜谱和新品种的力度,以此稳定食堂主副食品种的份量和价格。针对市场物价行情的变化不断研究推出新的菜谱和菜品供各食堂使用,特别是根据季节菜的上市量及菜价的变化,确保了新推出的各类菜品主辅料搭配营养合理、口感,价格达到了最低、惠的状态。例如广泛采用鸡、鸭、鱼、蛋、豆制品等价格涨幅相对猪肉小的原料大量配菜,让进餐师生少花钱吃到实惠。并组织力量重点开发鱼类菜系列品种,有效平抑了食堂品种的价格。
③加大监督管理力度,确保量足价稳。
坚持在二十个学生食堂推行“统一品名、统一份量、统一投料标准、统一价格”的“四统一”管理工作。目前我校学生食堂饭菜价格执行的仍然是2004年暑假的定价。主食类:馒头0.30元/2两,大米0.80元/4两;肉菜类一般在3元左右,素菜类一般在1.5元左右;套餐每份分别为2.5元、3元、5元;中午主食一般有20个品种,副食一般有40个品种;高、中、低档齐全。二十个学生食堂每天中午都提供有免费汤,满足不同就餐者的需求。学生平均消费一般在220元/月左右。
后勤集团质量监控部加大了对各学生食堂主副食品种质量、价格、份量的检查监督力度,对违反规定,涨价或变相涨价的加重处罚。同时,发挥学生办伙管伙的积极性,邀请学生伙委会对伙食价格、份量、质量进行监督,公布各种成份饭菜的份量设立公平秤,发现饭菜质量和价格问题及时向集团反映,使我们食堂的办伙质量和价格始终在师生进餐者的强有力的监控之中。
④实行伙食补贴,减轻食堂压力
各级党委、政府非常关心学生伙食工作。省政府一次性为郑大后勤集团20个学生食堂补助的100万元已经到位。学校也在物力、财力都非常紧张的情况下,拿出专款补贴学生食堂。从而确保了学生食堂伙食价格的稳定。
三、强化科学管理,确保餐桌安全
1、引入国际标准,科学管理伙食
为不断提高我校伙食管理水平,2006年,后勤集团决定在饮食公司引入ISO9001国际质量管理体系和HACCP食品安全管理体系,用国际通行的标准控制伙食工作。现已通过ISO9001:2000和ISO22000:2005(即HACCP)双认证,走在全国高校的最前列。目前体系体系运行正常,对规范饮食的科学管理起到了积极的作用。
2、实行制度管理,严格控制标准
把好食品链的各个环节,在采购、食品检测、贮藏、食品制作、餐具消毒等方面都责任到人,规范程序,强化管理,确保学校后勤的安全稳定大局。
(1)采购关:为把好食品安全的“源头关”,饮食公司物流配送中心对大宗物品和小食品实行定期公开招标,同时严格执行索证制度,重点严格审查各种伙食原料的卫生检测报告及动物性食品的检疫证明等,并对各供应商供应的食品原料都建立了规范的索证档案。
(2)检测关:在规范物流配送中心索证工作的同时,饮食公司食品检测室每天对采购的新鲜蔬菜进行农药残留指标的测定,如发现农药残留超标时,及时通知物流配送中心和各食堂,采取清水浸泡降解、停用、退换等方式确保蔬菜的安全卫生。同时又购买了食品快速检测箱,对购进的干货调料进行重金属含量检测,对购进的肉类进行注水肉检测,对每批购进的粮食进行陈化粮检测,进一步完善了食品检测的职能。
(3)贮藏关:饮食公司严格对食品贮藏的管理,利用各食堂的冷库、冰柜、主、副食库房等对各种物资进行分类存放,做到生、熟分开存放,原料、半成品分开存放、主、副食原料分库存放,防止交叉污染。
(4)制作关:饮食公司规范对加工制作过程的管理与监督,制定了食品成品标准,在操作过程中对成品、半成品进行检查,确保食品煮熟热透。同时严格凉菜制作的“五专”制度,严格执行餐品留样制度等,保证食品卫生。
(5)餐具消毒关:为防止学生因就餐而发生肠道传染病,加强对餐具洗消人员的培训,餐具的洗消实行“二次消毒”工作程序,即250ppm的消毒液浸泡消毒结合高温蒸汽和红外线消毒,同时食品检测室对各食堂消毒后的餐具进行抽检,保证餐具100%合格,阻断传染病的发生。
总之,在主副食原材料不断上涨的情况下,克服困难,挖掘潜力,做到了我校食堂的饭菜质量没有下降,价格没有上涨,维护了学校的安全稳定大局。
四、完成经济指标和取得的成绩
为支持后勤集团的发展,2007年,通过开源节流,增加效益,饮食公司取得了经济效益和社会效益的双丰收:
1、完成上交后勤集团经济任务,本年度共上交220万。
2、通过强化管理,我校在2006年取得7个食品卫生__单位的基础上,今年又新增3个食品卫生__单位,为河南省高校食品卫生__单位最多的部门。
3、被郑州市卫生监督所评为“食品卫生优胜单位”,受到公开表彰。
4、为规范饮食公司物流管理,2007年,通过公开招标,筹资20万元,在饮食公司各食堂开发并安装了仓储网络化管理软件,进一步实现管理的科学化、规范化和便捷化,
五、存在的问题和不足
1、由于伙食工作的事务性繁多,今后要加强理论学习。
2、要经常深入一线解决实际问题,在今后的工作中,要克服不足,再接再厉。
3、认真学习ISO9000和HACCP的知识,结合工作实际与时俱进,及时修改和补充程序化文件,加强对内审员队伍的培训,更好地指导工作,实现后勤管理的持续改进。
4、饭菜质量和服务质量进一步提高,争取实现和-谐饮食、效益饮食、快乐饮食。
综上所述,一年来,我在学校党委、行政和后勤集团党政的正确指挥和坚强领导下,在保证学校生活秩序稳定的前提下,在高校伙食改革方面做出了有益的探索和尝试。用科学的手段和规范化、科学化的管理维护了食堂稳定,保证了餐桌安全。今后要学好标准、用好标准、带好内审员队伍,为后勤集团建立一套符合标准的质量管理体系而努力,为后勤集团的建设和发展做出自己应有的贡献,为后勤集团美好的明天而奋斗。
述职人:
20____年____月____日
后勤主管述职报告4后勤工作千头万绪,纷乱忙杂,没有大事,但个个都是大事,工作的好坏直接关系到学校老师、学生的正常生活。今年以来,在校长的直接领导下,在全校的各处室的支持下,我们后勤处全体工作人员团结协作,努力工作,完成了领导交给我们的各项工作,保证了教学工作的正常进行。
现就本学期我的工作向领导作一简单汇报,望领导提出宝贵意见,为我下学期工作打下良好基础,总结经验,找出差距,增强意志,以便更好的为大家服务。
一、卫生管理
春节过后,我处根据学校布署,加大对宿舍楼的管理力度,完善和修订了公寓楼的管理制度,对部分不称职的管理员进行了调整和更换,配置了部分财产,加大检查力度,认真落实,责任到人,使宿舍卫生管理工作得到了进一步的改善。
二、财产管理
继续完善班主任负责制,对各班财产的管理由班主任单独管理,随领随登记《财产领用登记表》,并签字核对。各处室、教师宿舍财产采用谁使用谁负责的原则,造表登记,并在财产使用表上签字核对,杜绝了财产的损坏和流失。
三、食堂管理
对食堂实行谁受益谁负责的原则,与两个餐厅签订了《食堂、商
店安全管理责任合同书》,明确了责任,校长、后勤处坚持不定期对食堂的原材料购入,合帐登记、食品留样进行检查,对存在的问题及时提出整改意见,对不合格的食品坚决不准销售,严把病从口入关。
四、环境卫生
对校园环境进行了责任分工,明确责任,认真检查落实,保证了校园的干净整洁,无杂物,暑假期间对两个厕所进行了掏挖,保证厕所的正常使用。
五、维修工作
开春以来,我们逐步对校园地面、宿舍、教室的损坏墙面进行了维修,对前院平顶房房顶、教学楼楼顶进行了防水维护,完成了宿舍楼高三毕业后的床铺维修,现正在对桌子、凳子组织力量进行维护,准备运到新校,保证新生入学的正常使用。日常维修,自实行“阳光工程”以来,效果明显,要进一步的完善和提高。
六、用电管理
经常深入宿舍、教室进行检查摸底,发现隐患,及时排除。没收了部分大功率电器,按时开灯关灯,保证了正常供电,安全用电,节约用电。
七、茶炉工作
春季我们对茶炉进行了维修,除垢工作,及时更换水龙头,保证了教职工学生的热水供应。
八、正在对高三毕业班的财产损坏情况进行落实、登记,准备造表上交财务。
回顾本学期的工作思绪万千,虽然我们的工作取得了一定的成绩,但也存在着许多问题,有待进一步的改进和完善,离校委的要求还有一定距离,现我校正在对各处室进行整改,制定改革方案,落实责任,明确分工,我们要积极配合,紧紧围绕校长的统一部署,完善各项规章制度,实行绩效量化管理,对两个食堂进行综合考核评分,认真落实责任到人,使我们的工作再上一个新台阶。
述职人:
20____年____月____日
后勤主管述职报告5我主要分管饮食公司和后勤集团的贯标认证工作。2007年在校党委、行政和后勤集团党政的坚强领导下,在饮食公司各位同志的辛勤工作及各部门的大力配合下,圆满地完成了本年度的工作任务。在实际工作中,结合伙食工作的特点和高校后勤社会化改革的要求,做出了有益的探索和尝试,在保证学校学生生活秩序稳定的前提下,把我校的伙食社会化改革积极、稳妥地推向深入,在饮食安全、饮食卫生、饭菜质量、餐具消毒、食品卫生检测等方面进行科学化管理,实现了社会和经济效益双丰收。
自后勤集团通过ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全管理体系认证以来,各部门严格按标准要求运行,实现了质量目标。为实现建设“诚信、便捷、规范、高效”的一流后勤保障体系的目标,不断打造具有郑大特色的伙食品牌,做出了应有的贡献。现将2007年度,我所做的工作简要汇报如下:
一、做好标准化管理工作,规范后勤集团的各项管理与服务
20____年,后勤集团遵照“三服务、两育人”的服务宗旨,围绕建设“诚信、便捷、规范、高效”的后勤保障体系的目标,以“整体工作上台阶,重点工作争一流,特色工作树形象”为工作方针,努力推进“节约型后勤、学习型后勤、创业型后勤和创新型后勤”的建设步伐。做为管理者代表和HACCP小组组长,深感肩上的担子很重,不敢有丝毫的懈怠,尽全力做好这项工作,不辜负领导和同志们的期望。
1、贯标认证工作向三个老校区拓展,全面规范后勤服务
后勤集团在2006年底获得ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全管理体系认证以后,为不断规范各项后勤管理和服务,实现管理的持续改进,2007年,决定向三个老校区进行体系的拓展。结合老校区设施陈旧的实际,组织内审员编写适合老校区工作实际的体系文件及三级文件,将三个老校区纳入体系管辖范围。
2、组织内审及管理评审工作,完善体系标准
为检验ISO9001和HACCP两大体系在后勤集团运行的适宜性、充分性和有效性,改进标准,先后组织了两次内审和管理评审。针对内审中发现的不合格和观察项,及时组织整改。利用暑假,组织内审员进行了为期一个月的文件修改,使体系文件做到覆盖后勤服务的全过程。
从总体上看,后勤集团的质量和食品安全体系已按照ISO9001和HACCP的标准要求建立,并全面投入运行,HACCP计划和操作性前提方案已经得到全面的实施,能对食品安全进行有效的控制,同时各部门文件控制和记录控制比较完善,关键控制点运行到位,组织体系完善,职责权限明确,内部沟通和外部沟通良好,服务意识增强,顾客比较满意,所建立的体系具有较好的符合性和适应性,体系运行状态良好。没有偏离标准的轨道。
二、深挖内部潜力,采取措施,积极应对物价上涨稳定饭菜价格
自2006年下半年,粮、油、肉、蛋等食品价格不断上涨,特别是2007年元月至10月办伙成本比2006年同期多支出500多万元,面对物价上涨给食堂办伙带来的巨大困难与压力,后勤集团始终坚持学生食堂办伙的“公益性、服务性、福利性”原则,通过争取政府政策支持,强化食堂内部管理,调整食堂菜品结构,开源节流,减少浪费,堵塞漏洞等举措,做到“学生食堂确保饭菜价格不上涨,确保伙食质量不下降。”,实现了“价稳、质优、量足、安全”的工作目标,得到了全校师生员工的高度肯定。
1、食品原材料上涨情况
2007年,食品原料上涨幅度很大,从我校后勤集团统计的采购价格来看,与去年同期相比,食用油由113元/桶上涨到现在的217元/桶,涨幅92%,大肉由5.20元/斤上涨到10.5元/斤,涨幅101.9%,牛羊肉由7.40元/斤上涨到10.5元/斤,涨幅41.89%。
2、采取得力措施
稳定饭菜价格
①推动规模化采购,降低原材料成本
为积极应对原材料价格的大幅上涨,充分发挥物流配送的作用,建立科学、严密、高效的物资采购的工作程序和工作管理制度,拓宽采购渠道,实行厂家直供,减少中间环节,有效降低了办伙成本。以米、面、油、肉四大类食品材料和青菜为例,市场批发价分别为1.46元/斤、1.06元/斤、218元/桶、10.5元/斤、1.00元/斤(均价),而我们的采购价为1.42元/斤、1.03元/斤、215元/桶、9.50元/斤、0.82元/斤(均价),按目前我校食堂用量(米:17万斤、面:35万斤、油:2400桶、大肉4万斤、青菜:90万斤)计算,仅此上述五类原材料每月就节约成本近45万元。同时以郑大为平台,推动了郑州11所高校食堂大宗物质的联合采购,十一所高校联合采购每年节约经费120万元。
②及时调整品种结构,规避高物价带来的影响。
组织力量根据市场物价行情加大开发新菜谱和新品种的力度,以此稳定食堂主副食品种的份量和价格。针对市场物价行情的变化不断研究推出新的菜谱和菜品供各食堂使用,特别是根据季节菜的上市量及菜价的变化,确保了新推出的各类菜品主辅料搭配营养合理、口感最佳,价格达到了最低、最优惠的状态。例如广泛采用鸡、鸭、鱼、蛋、豆制品等价格涨幅相对猪肉小的原料大量配菜,让进餐师生少花钱吃到实惠。并组织力量重点开发鱼类菜系列品种,有效平抑了食堂品种的价格。
③加大监督管理力度,确保量足价稳。
坚持在二十个学生食堂推行“统一品名、统一份量、统一投料标准、统一价格”的“四统一”管理工作。目前我校学生食堂饭菜价格执行的仍然是2004年暑假的定价。主食类:馒头0.30元/2两,大米0.80元/4两;肉菜类一般在3元左右,素菜类一般在1.5元左右;套餐每份分别为2.5元、3元、5元;中午主食一般有20个品种,副食一般有40个品种;高、中、低档齐全。二十个学生食堂每天中午都提供有免费汤,满足不同就餐者的需求。学生平均消费一般在220元/月左右。
后勤集团质量监控部加大了对各学生食堂主副食品种质量、价格、份量的检查监督力度,对违反规定,涨价或变相涨价的加重处罚。同时,发挥学生办伙管伙的积极性,邀请学生伙委会对伙食价格、份量、质量进行监督,公布各种成份饭菜的份量设立公平秤,发现饭菜质量和价格问题及时向集团反映,使我们食堂的办伙质量和价格始终在师生进餐者的强有力的监控之中。
④实行伙食补贴,减轻食堂压力
各级党委、政府非常关心学生伙食工作。省政府一次性为郑大后勤集团20个学生食堂补助的100万元已经到位。学校也在物力、财力都非常紧张的情况下,拿出专款补贴学生食堂。从而确保了学生食堂伙食价格的稳定。
三、强化科学管理,确保餐桌安全
1、引入国际标准,科学管理伙食
为不断提高我校伙食管理水平,2006年,后勤集团决定在饮食公司引入ISO9001国际质量管理体系和HACCP食品安全管理体系,用国际通行的标准控制伙食工作。现已通过ISO9001:2000和ISO22000:2005(即HACCP)双认证,走在全国高校的最前列。目前体系体系运行正常,对规范饮食的科学管理起到了积极的作用。
2、实行制度管理,严格控制标准
把好食品链的各个环节,在采购、食品检测、贮藏、食品制作、餐具消毒等方面都责任到人,规范程序,强化管理,确保学校后勤的安全稳定大局。
(1)采购关:为把好食品安全的“源头关”,饮食公司物流配送中心对大宗物品和小食品实行定期公开招标,同时严格执行索证制度,重点严格审查各种伙食原料的卫生检测报告及动物性食品的检疫证明等,并对各供应商供应的食品原料都建立了规范的索证档案。
(2)检测关:在规范物流配送中心索证工作的同时,饮食公司食品检测室每天对采购的新鲜蔬菜进行农药残留指标的测定,如发现农药残留超标时,及时通知物流配送中心和各食堂,采取清水浸泡降解、停用、退换等方式确保蔬菜的安全卫生。同时又购买了食品快速检测箱,对购进的干货调料进行重金属含量检测,对购进的肉类进行注水肉检测,对每批购进的粮食进行陈化粮检测,进一步完善了食品检测的职能。
(3)贮藏关:饮食公司严格对食品贮藏的管理,利用各食堂的冷库、冰柜、主、副食库房等对各种物资进行分类存放,做到生、熟分开存放,原料、半成品分开存放、主、副食原料分库存放,防止交叉污染。
(4)制作关:饮食公司规范对加工制作过程的管理与监督,制定了食品成品标准,在操作过程中对成品、半成品进行检查,确保食品煮熟热透。同时严格凉菜制作的“五专”制度,严格执行餐品留样制度等,保证食品卫生。
(5)餐具消毒关:为防止学生因就餐而发生肠道传染病,加强对餐具洗消人员的培训,餐具的洗消实行“二次消毒”工作程序,即250ppm的消毒液浸泡消毒结合高温蒸汽和红外线消毒,同时食品检测室对各食堂消毒后的餐具进行抽检,保证餐具100%合格,阻断传染病的发生。
总之,在主副食原材料不断上涨的情况下,克服困难,挖掘潜力,做到了我校食堂的饭菜质量没有下降,价格没有上涨,维护了学校的安全稳定大局。
四、完成经济指标和取得的成绩
为支持后勤集团的发展,2007年,通过开源节流,增加效益,饮食公司取得了经济效益和社会效益的双丰收:
1、完成上交后勤集团经济任务,本年度共上交220万。
2、通过强化管理,我校在2006年取得7个食品卫生A级单位的基础上,今年又新增3个食品卫生A级单位,为河南省高校食品卫生A级单位最多的部门。
3、被郑州市卫生监督所评为“食品卫生优胜单位”,受到公开表彰。
4、为规范饮食公司物流管理,2007年,通过公开招标,筹资20万元,在饮食公司各食堂开发并安装了仓储网络化管理软件,进一步实现管理的科学化、规范化和便捷化,
五、存在的问题和不足
1、由于伙食工作的事务性繁多,今后要加强理论学习。
2、要经常深入一线解决实际问题,在今后的工作中,要克服不足,再接再厉。
3、认真学习ISO9000和HACCP的知识,结合工作实际与时俱进,及时修改和补充程序化文件,加强对内审员队伍的培训,更好地指导工作,实现后勤管理的持续改进。
4、饭菜质量和服务质量进一步提高,争取实现和-谐饮食、效益饮食、快乐饮食。
综上所述,一年来,我在学校党委、行政和后勤集团党政的正确指挥和坚强领导下,在保证学校生活秩序稳定的前提下,在高校伙食改革方面做出了有益的探索和尝试。用科学的手段和规范化、科学化的管理维护了食堂稳定,保证了餐桌安全。今后要学好标准、用好标准、带好内审员队伍,为后勤集团建立一套符合标准的质量管理体系而努力,为后勤集团的建设和发展做出自己应有的贡献,为后勤集团美好的明天而奋斗。