新媒体运营

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新媒体运营范文第1篇

新媒体运营之道

理解新媒体运营之道需要从技术、模式与用户三个层面去解读。

新媒体的创建依赖于计算机技术、数字技术和网络技术，三大技术的综合运用引领了新媒体从web1．0向web2．0的发展，苹果、百度、腾讯等公司的开放应用平台消除了硬件与软件的屏障，改变了一直以来的新媒体内容与渠道的分割。技术是新媒体运营的基础，技术创新是新媒体创新的前提。应该说，传统媒体都认识到技术的价值，甚至还有技术崇拜、技术垄断的言论。基于这一认识，传统媒体在拥抱新媒体之初最先选择的就是技术改造和技术再造，报业数字化平台、多媒体数字报刊、移动采编系统、手机报、二维码、户外数字媒体等多项新媒体项目无一不是传媒业投入巨大资金和人力，动用行政资源和社会资源的结果。但是，产出与投入并不成正比，甚至成反比，微薄的收益非但收不回投资，还需要传统媒体投入后续资金继续维持运转，效益和利润几乎是遥遥无期。

技术投入错了吗？非也，技术投入相当于新媒体运营的基础设施建设，没有基础的地基，楼房、商场、工厂都无从盖起。但是，技术只能是技术，技术不能作为产品来运营，有了技术更需要依托于技术设计出更好的产品，服务于更广泛的用户，这就好比有了地基应该去设计、建造高楼，吸引开发商来投资一样。传统媒体在技术投入之后的产品设计、产品生产没有衔接上，没有将技术转化为有效的生产力，以致出现巨额资金投入而回报甚微的窘况。比如微博技术，新浪网推出微博的时间是2009年8月，人民网是2010年2月，腾讯微博是2010年4月。都掌握了微博技术，都推出了微博运用，推出的时间也前后相差无几，但效果却大相径庭。比较几个网站排名TOP1的微博主拥有粉丝数可以看到，新浪微博约800万，腾讯微博约1500万，人民微博则只有3．9万人。究其原因就在于人民微博没有与技术深度运用结合，没有与产品结合，没有将市场推广、新媒体运营结合。

模式层面是新媒体运营的重点。传统媒体采用发行加广告双重销售模式，既直接售卖具体产品如报纸、杂志给读者，又间接“售卖”注意力，以广告的方式将大量用户的注意力售卖给广告主，因此传统媒体建立了做好新闻――吸引受众――扩大发行量――赢得广告的运营模式。新媒体拥有海量新闻，但新闻良莠不齐；拥有近5亿用户，但用户个性化、小众化、碎片化；拥有高访问量，但访问量不一定能直接转为广告份额。目前总结出的新媒体运营模式为免费经济、位置经济和增值模式。免费经济近似于传统媒体的二次销售，也是通过建立品牌、拥有庞大的用户来赢得广告，但免费经济是一次销售，只是售卖了用户的注意力而无法销售内容产品；位置经济的典型代表是百度，通过人为干涉、安排搜索结果的位置排序产生了一个庞大的百度帝国；增值模式的电信代表是腾讯，免费的是即时通信软件，增值的是围绕软件开发的QQ秀、红钻蓝钻等级会员等收费业务。新媒体的这些运营模式是传统媒体不曾接触、也没有经验的，以致传统媒体总是用固有的经营思维和模式尝试着新媒体的运营。

传统媒体从进入新媒体至今一直在围绕内容收费进行不断的讨论与争辩，也尝试出各种办法试图让内容直接产生效益，这其实是缺乏对新媒体运营之道的基本认识。在免费已经成为一种习惯、成为一种模式时，要想对内容收费就需要具备两个条件：排他性的价值和严格的版权管理，将内容的差异化、独特性与不被轻易地拷贝、复制同时解决。随着web2．0的出现，用户贡献内容的广泛、原创和独到打破了传统媒体对内容源的把持和垄断，便捷的转发、分享加速了内容的拷贝、复制。在这样的情况下，传统媒体如果还纠缠在简单的内容收费上就只会越来越背离新媒体运营之道。据调研公司Hitwise2011年4月12日监测发现，在纽约时报网站3月28日设置付费墙之后，该网站访客数量已经连续下降12天，平均访问数量下降了5％到15％，普通读者被付费墙吓跑，忠实读者或因不愿付费而减少阅读量。

在新媒体运营的设计与开发中，关注最多的一个词是 “用户体验”，用户体验度的高低决定了新媒体运营的最终成效。ISO 9241－210标准将“用户体验”定义为 “人们对于正在使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”，也就是“用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面”。用户体验的背后是对用户的尊重，对建立以用户为中心、以人为本的思想理念的高度重视。网站围绕着用户的各种需求进行页面设计、模式开发、内容提供和环境打造，尽可能提高用户体验度，以此增强用户对网站的粘度和忠诚度，拥有庞大的用户群。拥有了用户也就拥有了运营的基础，拥有了用户也就意味着拥有了内容、人气和网站活力。

传统媒体的思维模式是一种自上而下的，以宣传、灌输、垄断为出发点的运营理念，这一思维惯性自然地传承和延续到新媒体的运营之中。举一个简单的例子，传统媒体在设计网站主页时考虑更多的是如何在页面上放置更多的内容，如何让页面更美观，如何突出自己想要让用户知道的内容，因此页面上堆砌的内容密密麻麻，大图小图、动态Flash图片充斥网页，各种颜色、字号交杂，这样的设计虽然满足了网站的要求，但却忽略了用户打开网页的速度问题，忽略了用户在浏览中的感受和体验。根据Alexa提供的数据，网站页面的平均加载时间，腾讯网为1．51秒，搜狐网为1．29秒，网易网为0．49秒，北青网为2．84秒，环球网为2．93，湖南红网为2．97秒，看似差距只是一秒，但用户可能就是在一秒的瞬间改变了鼠标的点击。

善用新媒体之道

“道”者，自然规律，自然法则也。新媒体之道即为新媒体运营之规律，新媒体发展之法则。总结报业进军新媒体的种种举措和行动会发现，大凡取得一定成效、获得用户认可的都市报、晚报，无不是对新媒体之道有着深刻的认识、全面的掌握和坚决地贯彻运用。

善用新媒体首先要对新媒体有准确的认识。南方都市报执行总编辑庄慎之说：“据我了解，现有网站新闻产品、内容产品本身已经不是盈利的主要手段。我跟腾讯、新浪的老总聊，他们会觉得‘内容好像很重要’，但是潜台词很明显，就网站的核心而言，内容不是最重要的筹码。他们更看重自己所拥有的网络生存或者说是技术上的优势。我认为，这种技术模式或者盈利模式上的优势，对于平面媒体来说是一个巨大的门槛，恐怕比资金门槛还要大。”

都市快报总编辑杨星则提出，平面媒体做新媒体就是要用新媒体的规则，用新媒体的标准，用新媒体的体制来做。如果仅仅是把报纸搬到网络上，让报纸的读者增加一个阅读报纸的渠道，这不等于有了一个新媒体。 “新媒体是基于新技术的发展，技术本身没有禁入使用限制。新技术也不排斥现有平面媒体工作人员或从业人员使用新技术。现在，很多报社都建立了自己的网站，有自己的数字报，但有不少还只是限于用新媒体的技术把报纸搬到网络上，实际上，报纸还是报纸，不是新媒体。”

善用新媒体需要及时掌握新媒体的各种技术、传播方式和新型渠道。Web2．0技术开发之后，互联网的互动手段多达十几种。传统媒体在多样化的互动手段面前，并不是要对每项互动手段后面的研发、后台、代码、编程等方面都深入了解，而是运用好互动手段，将互动手段与报纸特点、受众需求紧密结合。羊城晚报2009年8月与腾讯公司合作，在广州地区媒体中率先开通QQ报料平台，最初只是将其作为获取新闻线索的一个渠道，但随着对QQ报料平台运营规律的掌握，羊城晚报将QQ报料平台延伸到交流民意、引导网民参与的全面互动平台，让编辑24小时值班，与平台上的网友在线直接交流，同时还在报纸上开辟了《Q友聊天室》栏目，将与Q友聊天互动最精彩的内容刊出，在“都市圈・广州”版开设《评头品足》栏目，由主持人提出话题，网友跟进，各抒己见，再由主持人点评，增进互动。

大多数传统报纸进军新媒体都是从将母报内容搬移至互联网开始，但最终也止步于此。新京报则在报纸网站之外又与百度合作推出“京探网”，“通过在线和线下互动方式提供实用消费生活和商业资讯来满足用户个性化爱好和消费需求、满足商家销售需求，进而帮助商家进行品牌传播获取价值，最终实现自己的价值。”这种区别于报纸网站的新定位和新运作模式就是基于对互联网运营模式之道深刻认识之后的大胆举措。北京作为首都，市场庞大，尤其是消费市场十分可观，但北京并无一家具有绝对优势的、相对全面的消费体验分享互动社区，这是一个市场机会。新京报作为北京有影响力的都市报之一，在信息采集、发行渠道、内容制作、用户群以及广告客户资源方面具有较强的实力。互联网的最终发展方向是从信息互联网、娱乐互联网向商用、消费互联网转变。抓住市场的空白点，利用自身的优势，把握互联网的运营方向，三者的密切结合最终能体现出网站的价值。

善用新媒体最重要的一点在于合理利用各种新媒体渠道拓展用户群，扩大用户覆盖面。下表是根据Alexa提供的数据统计的几家都市报、晚报网站的相关数据。从中可以看到，北青网、环球网的全球排名、用户量、人均访问页面量和停留时间都远远高于其他几家，而搜索率与蹦失率又低于其他网站。究其根本，并不是这两家网站的内容特别突出，用户体验度特别高，而是他们与msn网站的内容合作。

在北青网的用户中，分布于子域名msn娱乐频道（http：／／msn．ent．ynet．com／）有49．42％，子域名msn资讯频道（http：／／msn．ynet．com／） 有12．70％，在环球网的用户中，分布于子域名msn博览频道（http：／／msn．huanqiu．com）有10．5％，这些意味着msn网站为北青网和环球网分别导入了60％和10％的用户。msn网站与msn即时通讯工具有紧密的捆绑关系，也就是msn网站的用户和即时通信的用户都会成为两家网站内容的浏览者。msn在为两家网站导入用户的同时，也增加了用户对两家网站的页面浏览量和访问时间。此外，用户还会通过对内容的浏览进而认识到两家网站，提升对网站其他新闻的浏览和整体的粘度。（见表1）

现如今，传统媒体都在研究手机、电子阅读器、平板电脑的运营之道，作为进军新媒体扩展用户群的渠道之一。新民晚报的“新民即时快讯”与移动公司合作，现场记者通过电话连线第一时间将信息传送后方，后方编辑再通过快速采编、审核及推送流程，第一时间送达用户手机终端；南方都市报推出智能手机平台的南都阅读器，全面整合南都报系优质原创内容，每天24小时不间断地提供新闻及观点，用户可以更方便地获取新闻， 随时随地可以拿起手机阅读。

但是，在利用全媒体工具的过程中我们需要改变思考内容与用户的关系问题。过去我们提出“一次采集多次利用”，但“多次利用”是所有媒体都用同样的内容还是将内容切割，针对不同的平台、不同的用户群提供差异化的内容呢？毫无疑问应该是后者。南方都市报在手机阅读平台上，为使客户端浏览更方便，操作更便利，特别量身定做了手机页面的版式设计，包括字体、栏目的设置，图片的滑屏等，有效提高用户的体验度；在新闻内容上，摒弃了海量的新闻登载模式，精炼新闻内容，让用户对重要新闻一目了然；针对手机移动性强、与用户贴近度高的特点，让阅读器与南都网络互动平台无缝对接， 用户可以实现投票、评论、报料、发文章等全面互动。

新媒体运营范文第2篇

一、 招聘目的

为了促进运营部在我司智筑商城运营工作顺利开展，鉴于近期平台微信公众号管理、运营规则制度搭建等业务需要，本着公司“唯才适用”原则，更合理化、科学化找到合适的人才、拟提前储备专业人才，特向公司申请招聘以下岗位人员：新媒体运营、产品运营主管、销售经理共3人，请人力资源部配合做好人员初试工作。

二、 招聘明细

序号

岗位名称

工作内容

人员编制

到岗时间

1

新媒体运营

1、自媒体（微信公众号、官网行业资讯等）今日头条、百度等信息流的传播与管理；

2、包括自媒体/信息流账户搭建，标题、创意优化等；

3、定期整理各类平台监控的数据，分析数据，形成反馈报告，提出建设性的优化方案；

4、市场行情、行业政策、行业动态等信息搜集；

1人

2个月内

2

产品运营主管

1、平台整体的运营规则、交易规则等制度等搭建与完善；

2、竞品的深度研究及分析，制定差异化、竞争力的运营策略，对主流平台的各类机制、规则和逻辑高度熟悉并灵活运用；

3、对产品创意和卖点进行挖掘和提炼，撰写产品广告文案，产品资料等，产品功能性介绍，通过视频、图片、文字等形式向商户介绍产品操作及新功能演示；

4、提出产品功能优化建议，通过功能优化及营销引导提高付费会员意愿及数量；

1人

2个月内

3

销售经理

1、执行公司策略和销售计划，完成销售目标和关键任务；

2、开发区域内客户（房企、建筑企业、钢结构企业、装饰装修公司、政府平台公司、施工队）签订战略合作协议；

3、客户合同签署，账款回收，售后服务工作；

4、市场竞品信息搜集与分析，为部门管理者有效决策提供必要支持；

新媒体运营范文第3篇

关键词：新媒体 特点 运营 风险

新媒体就是指的通过不同的新技术以及新渠道，来向不同的客户提供种类不同的紫云娱乐服务的新兴媒体形态。笔者对新媒体的界定如下，即通^不断发展的新技术，例如互联网、卫星等，通过各种不同的移动电子设备，来向众多客户提供各种不同的信息咨询和娱乐服务等等。

一、新媒体概述

（一）新媒体产生的因素

1.人类的需求

事物在不断发展变化，无论是什么事物，最终产生的根源都是人类对此的一种迫切需求，新媒体自然也如此。从传统媒体环境来看，人们的价格观、表达方式方面，一般都会妥协，这样一来，个体的需求就特别容易被忽视，新媒体的产生这便是一个根本的动力。

2.时代的发展

时代的不断发展才造就了各种新事物的产生，对新媒体进行分析可以看到，数字化虚拟网络交互平台的建立，使得广大受众交流更为快捷、方便、随意。在这个平台上，每一个人同每一个人都是平等的，不存在任何的羁绊。

3.可以进行共享

新媒体与传统媒体进行比较，最为显著的区别就是海量资讯的这种共享性。正是由于这个特点使得新媒体受到了受众的欢迎，并且参与积极性大大提高，这样以来更大的信息便从不同渠道、视角来进行汇集，信息量在原有的基础上变得更大。举个例子来说，如果形象地将传统媒体比喻成专卖店，无疑新媒体便是销售产品更为方便的超市。从广大受众的角度进行分析，他们也不再像原来那种局限在传统媒体的束缚之中，而是个人完成对信息的分析及判断。在这个基础之上，作为受众，则又可以对自身所获取的各种咨询来进行释放，继而由他人来选择。

4.凸显个性

新媒体最大的一个特点就是其所独具的这种个性化，也就是说每一个人都能够在相同的资讯平台上对所有人进行信息传播。随着社会的进步、科技的发展，原本存在于语言、国家等方面的束缚正在慢慢地趋于淡化，对于广大受众来说，话语权掌握在他们自己手中。通过仔细分析可以发现，新媒体在刚刚开始之初，也会出现一些由于流行而被炒作的话题，但是随着时间的推移，受众审美的不断提高，对于那些不真实的信息肯定会摒弃掉，将真实的一面呈现出来。

（二）新媒体的特点

新媒体从最早出现发展到现在，网络电视的兴起，智能手机的不断更新换代，使得新媒体目前正以一种独特的特点深受受众欢迎和喜爱，新媒体通常具有下述几个特点：这是一种具有个性化以及多元化的传播方式，是双方进行相互互动的接受方式。

（三）新媒体运营概述

新媒体运营是指，品牌的推广就是充分利用微信和微博来进行的，对产品的营销；策划一些在传播速度上比较快且优质的各类线上活动。

表2：新媒体运营解析

二、新媒体运营中的风险

（一）宏观市场方面

新媒体产业被冠以了一个新字，但是其依然是需要以实体经济来作为依托的，毋庸置疑，与传统媒体比较，它是一种新兴的文化传播产业，当然与实体经济的兴衰具有非常密切的来年系。如果实体经济逐渐衰退，那么其消费需求自然也就降低。另外，可以看到，从生产者的角度来看，为了能够进一步减少成本，企业便要对各项光靠开支进行降低，那么以广告作为主要盈利模式的新媒体自然要面对利益的损失。

（二）市场盈利方面

对新媒体的盈利风险来进行分析之后会发现，其最为主要的表现就是盈利模式的这种不确定性，这也是其所遇到的最大的一个障碍。从目前我国的总体情况来看，仅仅户外电视平台无论是收费细则亦或是盈利渠道呈现出一种比较明细的态势。新媒体最为主要的的盈利方式就是依靠广告来获取利润，毫无疑问，这种盈利模式是非常单一的，导致其运营风险在原有的基础上大大增加，根本无法使其自身的发展变得长久，也就无法获取到更大的利益。

（三）行业垄断方面

我国新媒体的产业链分工粗糙，使其发展存在比较多的风险因素。另外，新媒体细分行业还有一个非常大的弊端，那就是垄断严重。由于这些行业具有垄断地位，因此其可以在新媒体行业逐渐增大自身的利润获取，电信运营就是非常明显的一个例子，互联网、终端厂商都在其麾下，这对于那些中小企业而言所造成的压力是巨大的。

（四）技术方面

新媒体产业要想在社会的进步中不断发展，技术是非常关键的。新媒体对于技术是具有较大的依赖性的，因此自然就要面临各种技术风险所带来的冲击。对当前的现实进行分析后会发现，技术风险主要包括下述几个方面，即：技术创新方面、开发新技术方面所面对的成本较高等。

（五）资本方面

新媒体的出现，是一个崭新行业的诞生，自然也面临着阶段的新投资机会，对其的投资是很大的热门。但是由于大家的意向相同，竞争自然也就激烈异常。如果竞争一旦进入到白热化状态，那么投资是否能够最终产生相应也未可知。特别容易出现投入虽然较高，但是汇报较低的情况。所以对于新媒体产业而言，对于当前的形势必须要有一个清醒的认识，这样才能够对风险的规避有利。

三、应对风险管理的举措

（一）明确新媒体企业的发展定位

首先，作为新媒体企业，需要做的第一件事就是要对企业今后的发展心中明晰，因为该产业内容丰富，市场环境不同，因此，作为企业来说绝对不能够蜂拥而上，而是应该静下心来，对自身所具有的优势进行认真分析，合理定位，这样一来才能够具有针对性的规避各种风险，尽量地保证企业在运营的过程中不会遭受任何损失。

（二）关注新媒体的市场发展

对众多的新媒体企业进行分析后会发现，其大小分化的特点非常突出，业务也开始逐渐全面覆盖。特别是对于一些垄断企业来说，他们正通过业务的不断延伸，使其自身的地位更为牢固。再看看众多的中小新媒体企业，毋庸置疑，他们在创新上具有某一方面的因素，这是值得肯定的，但是在发展的道路上s具有较多不确定因素。他们大多数的业务模式都相对单一，很难为企业谋取到更大的利益。企业之所以要进行风险投资，就是为了能够使得利益最大化。因此他们在进行风险管理的过程之中，对未来的市场在定位上必须要精准，其次对于所出现的每一个机会都要切实进行把握。

（三）注重商业运营模式

任何企业要想取得发展，最为重要的便是运营模式。对媒体行业进行分析之后发现，过去那种仅仅以广告为主的年代已经成为过去式，如果作为媒体还仅仅停留在通过大量广告来进行盈利的话，那么所面对的便是被社会淘汰。因此，对众多的新媒体企业来说，首先要做的一点便是必须要开发那些具有明显的、比较独特的新产品。除此之外，还需要对市场的整体情况有一个准确的掌控，使其产品结构不断得到优化，还要不断提高盈利以及对于市场风险的抵御能力。

（四）加强新媒体盈利模式的探究

作为企业，无论是新媒体还是传统媒体，盈利是其最为根本的目的，从这个额角度进行分析，要想能够最大限度地规避风险，盈利模式的优劣至关重要。目前对于新媒体而言，最主要的利润来源就是广告。毋庸置疑，这是一种单一的盈利模式，对于众多新媒体企业而言是非常不利的。因此风投介入时一定要慎之又慎，将自身的关注焦点要放置在无限增值服务、合作分成等相关的盈利方式方面。

（五）制定相应的退出机制

无论做什么，一定要经过深思熟虑，既要想到有利的一面，同时自然也要考虑产生问题的一面。基于此，风险投资在进驻新媒体行业之时一定要充分考虑好退出机制，制定切实可行的方案。这无疑可以有效地使得企业规避风险，继而使其能够实现利益最大化。

四、结语

随着移动网络技术以及无线通讯的飞速发展，新媒体以其不可阻挡之势迅速成为我们生活不可或缺的一部分。在不久的将来，新媒体产业的数量会在原有的基础上大量增加，这对于传统媒体而言，不得不说是一个巨大的威胁。这是新媒体所带来的新的机遇。当然，看任何事情都应该两方面来看待，对于新媒体而言，既充满了机遇，也面临挑战。比如，在发展的过程中，具有一定的风险。所以，必须要对这些风险做到心中有数，只有这样，才能够采取有的放矢的解决办法，从而实现利润最大化，使得新媒体能够可持续性发展。

参考文献：

[1]李若曦.新媒体运营风险管理现状及对策[J].中国报业，2015，（04）.

新媒体运营范文第4篇

浸染着辛劳汗水的*年已渐渐离我们而去，满载着希望和憧憬的*年正向我们走来。在这辞旧迎新的美好时刻，请允许我谨向您和您的家人拜年！并向您和您的家人致以诚挚的问候和良好的祝愿！

20**年是不平凡的一年。这一年，在局党组的正确决策下，我们多媒体运营部应运而生，承担起多媒体开发运营的使命。这一年，我们没有辜负局领导和全体家属朋友的期望，克服种种困难创造了一系列令人欣慰的成绩：

在局领导的支持下，我们Xx广电网与Xx网成功合作，成为全国第一个进盟的省会电视台网站；与市邮政局建立战略合作关系，实现10万份Xx精准配送；Xx广电网与央视网共同报道“国庆**周年”、“世界**大会网络直播”等活动，被央视网评为年度贡献奖单位；我们《Xx广播影视Xx》更名并成功改版，版面实现分叠化，内容更加可读可视贴近受众的需要；广告招商已顺势启动，Xx传播价值正在日益显现；多媒体销品在线正紧张筹建，多媒体产业链架构也已初步建成……。

过年了，当我们满怀喜悦盘点一年收成的时候，我们的心中充满了幸福感和由衷的感激之情，因为我们知道，我们每一项成绩的取得都与局领导的直接支持和全体职工家属的理解鼓励分不开！多少次工作遇到困难和难题的时候，我们忘不了是局领导的支持使我们得以克服困难不断前进；多少个加班加点的日日夜夜，我们忘不了是我们亲爱的家属们挑起了家庭的重担，解除了我们的后顾之后，让我们得以安心拼搏挑灯夜战；我们还忘不了，多少回夜已深人已静，而我们的Xx编辑室里依然热火朝天，熟悉的队伍中经常会增加不少略显陌生的身影，一问才知，那是家属后援亲赴前线劳军慰问来了！

新媒体运营范文第5篇

[关键词]互联网媒体；内容营运；广告营销；新模式；营销策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027

互联网技术的迅猛发展，建立了一个广阔的开放性信息平台，将处于这个信息网络中的所有个体和群体都纳入体系之中，使得信息的传播方式、传播理念都发生了巨大的变化，引发了媒体的演变，形成了覆盖整个社会的互联网媒体。这种社会化媒体的出现，为大众提供了获取信息、信息、展现自我的平台，同时也为广告营销的发展提供了全新的渠道。[1]建立社会化媒体广告营销模式，具有传统营销方式所不具备的许多优势。

1社会化媒体广告营销概述以及和传统营销的区别

11社会化媒体广告营销的概念

社会化媒体又可以称之为自媒体，或是“公民媒体”，任何可以同时具备自身信息传递和接收途径的媒体都可以称之为自媒体。社会化媒体中，每个个体都拥有信息的话语权，成为信息的传播者和接收者，这种社会化、普泛化的信息传播媒体依托于互联网上的各类社交工具、贴吧、论坛、QQ空间等各类媒介平台。社会化媒体营销就是通过这些媒介平台，对平台下的信息受众进行品牌推广、广告营销活动。[2]

12社会化媒体广告营销和传统营销方式的区别

随着时代的变化，营销的发展经历了三个阶段：一是传统营销。传统媒体时代的营销，通过传统的媒体手段进行信息传播，例如通过电视、报纸、张贴广告，达到将营销信息传递给信息受众的目的；二是互动营销。互联网时代的营销或者说PC时代的营销，由于移动联网的技术尚未出现，与信息受众之间的互动受到限制，但是已经出现了媒体的评论，可以实现一定程度互动；三是社会化营销。基于互联网媒体的强大信息沟通能力，利用各类互联网媒体，充分实现与营销信息受众之间的互动，进行立体的、多角度的、全方位的营销。[3]

传统营销模式相对简单，只具备信息单向传播的能力，并且不具备信息的反馈能力。通过电视、报纸等传统媒体传递的信息，无法确认信息的受众群体，同时信息受众群体对于营销品牌的需求程度也无法衡量，具备较大的资源浪费。

互动营销的过程，信息的传递依旧受到限制。互联网时代的营销，虽然在一定程度上实现了信息的互动，但是所受局限太大，仍然难以达到信息的有效沟通。而且有些强制性播放的营销广告，会引起信息受众的反感，起到相反的作用，营销对象不仅会对此类营销广告的信息不予接受，而且会产生抗拒心理，导致营销策略的失败。

互联网媒体下的社会化媒体营销，在某种程度上可以说真正是一个立体的、多角度的、全方位的营销。[4]它通过社交网络向广大社会群体辐散，具备极其强大的信息传播速度和传播能力，并且通过相同社交网络中的信息共享以及信息互动，受众对于信息的接收程度是相当高的，来自于自身的社交体系的其他个体对于营销品牌的评价，会加强品牌的传播效果，并且可以对传播的效果进行相对准确的数据统计，对制定下一步的营销策略有着十分重要的意义。

2社会化媒体广告营销相对于传统营销手段的优势

社会化媒体引发了商业广告在内容营运和广告营销两个方面的变革，它所具备的最大特征就是信息传递的充分互动能力，由此催生了互动的媒体运营方式。信息在供求双方之间的充分传递，可以使得在内容上，生产企业可以通过数据库信息来宏观统计营销对象需求，同时开放内容生产给客户；在营销手段上，双方信息的对称性，就使得融合信息推送、信息互动、数据库式和活动互动等多种手段于一体的全面营销模式成为可能。[5]

21社会化媒体内容运营上的变化

传统的营销策略，在内容上只能由营销主体单方面为客户推送信息，客户只能被动接收信息，同时由于缺乏有效的信息反馈手段，营销主体对所的信息接收群体无法做到较为全面的了解，只能凭借经验预估哪种类型的信息受体可能成为潜在客户，也就无法对信息推送的效果进行有效的评估，为销售制定对应的行之有效的方法。社会化媒体的发展，在内容上就为营销主体提供了新的运营方式，通过对数据库信息的统计整理，可以对用户动态做出相对准确的预测，同时也可以自身的内容生产信息给客户，实现双方信息的良好互动。[6]

22社会化媒体的广告营销新模式具备全方位的优势

221社会化媒体营销手段相对传统营销手段而言，具备广阔的覆盖面，较低的投入成本，更好的经济效益

线下实体商店、传统媒体广告的营销活动，在时间、地域上受到容纳能力、用户流量等多种因素的限制，制约了信息传递的覆盖面，而社会化媒体广告营销由于地域和时空上的不受限制特征[7]，可以有效地将广告营销信息传递到更多的受众群体，具备更加广阔的信息覆盖面；同时传统媒体广告和实体商店的营销方式需要进行较大的资金投入，才能达到传递广告信息的目的，并且信息的传递效果也难以得到有效的保证，而社会性媒体的广告营销，是通过媒体使用者自身传播的，这就将大部分资金投入转移到信息受众的自身社交网络活动中，使这部分投入成本节省掉。这是之前所有的媒体时代都达不到的，低投入而产生高效率，在很大程度上提升了广告营销手段的效率和经济效益。

222社会化媒体充分的信息交流互动，可以保证对营销对象需求信息的掌握程度，让广告营销具备指向性，开启“私人定制”模式

社会化媒体下包含着广阔的人际关系，这种广阔的社交关系是社会化媒体存在的基础。在社会化媒体营销中，营销主体可以将自己分散为社交网络中的一个个组成分子，轻松切入营销对象的群体，与他们建立社交关系，实现充分沟通和互动。通过与信息受体之间的充分交流互动，营销主体和营销对象之间建立起良好的信任关系。这时候，营销主体不再以销售者的姿态出现，营销对象也不再以信息被动接收者的角色定位出现，在这种双向的、互动的交流沟通之中，双方对于对方都是互相需求的，也就淡化了营销主体和营销对象之间的明显的功利性商业关系。

社会化媒体广告营销中，营销主体因为可以通过与消费者之间进行直接交流对话，清晰明确的了解消费者的需求，从而可以产生更好的营销模式。营销主体甚至不需要在产品生产完成之后再去进行广告传播，可以在产品初期就让消费者群体参与产品的生产，从产品创意、产品设计、产品性能等全方位的参与产品生产过程，这就相当于让消费者产生了这种产品是为自身设计制造的感觉，开启了“私人定制”模式[8]，这种模式甚至已经不需要进行广告传播的过程，因为在消费者参与产品生产的过程中，广告传播的目的就已经达到了。而产品销售以后，还可以通过对用户使用效果的信息收集，来进行产品的改善，提高服务水平，进一步提升广告营销的效果。

23立体化的社会性媒体营销可以输出产品自身的价值观，吸引消费者群体，构建专属的消费者群体

在社会化媒体的基础上，营销主体的专业性，可以通过更加富于表现力的手段充分展现出来，精细化的操作由于信息沟通的便利有了实施的空间，而传播方式的不受限制，可以营造特色个性的传播氛围，无疑为信息传递的有效性提供了强有力的保障，进而构建属于自身的消费者群体，使广告营销的成果立竿见影。企业有着自身独特的价值观，通过社会化媒体的立体的、多角度的传播，可以有效输出自身的价值观，输出企业的影响力，使得企业成为一个有形的可以被感知的个体，并且有着它自身的个性特色，对消费者群体产生吸引力，进而建立属于自身的消费者群体。在这种输出价值观的同时，就已经达到了广告营销的目的。

进行价值观的输出，要求对信息受体的特征有着充分的了解，这就要对受众群体进行垂直细分。[9]从消费、心理、行为等多角度去细分信息受众，发现受众真正的特征，社会化媒体营销可以与消费者进行直接对话，这种操作具备充分的可行性。没有包治百病的药，大而全的普适性策略就难以取得更好的成效，专业的、有针对性的小而精的策略才能取得预期的效果。

24社会化媒体广告营销可以发挥社会化媒体的自身特性，达到高质量的品牌传播

消费者的口碑才是品牌推广的最好方式。社会化媒体的自身特性为品牌推广提供了极其有利的条件，被动强制性的作为信息接收者，会导致信息传递的质量降低，传递的广度受到限制，传递的有效性也就难以保障。通过社会化媒体，营销主体对品牌的推广转移到消费者的口碑上，消费者的口碑传播，是自身主动发起的传播行为，通过自身所在的社交群体，向外辐散，社会化媒体广阔的网络覆盖性，以及各个社交网络群体之间的交叉连接性，让品牌传播不仅能具备极强的传播速度和传播广度，并且传播信息的可信度也会有所保障，远比通过传统媒体单方宣传的自说自话更具有说服力；同时，社会化媒体的传播，必然会从虚拟世界向现实世界过渡，最后也会迅速地扩散到现实生活的每一个角落，达成的广告营销实际效果会十分显著。

3结论

互联网时代下，信息传递和沟通的形式所发生的巨大的变革，是广告营销商业价值得以体现的黄金时代。充分利用社会性媒体无所不在的优势，制定合理的、具备强大竞争力的广告营销策略，建立和完善商业品牌社会化营销体系，才可以沿着时展的脉络，有效实现互联网媒体的广告应用价值。

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