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实施成本战略要把 “高效”的要求“务实”的落到实处,“人尽其才”——最大限度的发挥每一个人的主观能动性,把十分的工作做得十二分的好;“物尽其用”——把每一分钱物发挥到最有效的地方去,一分钱用出两分钱的效果甚至更多。这样在现有的条件下,不用增加投入就增加效益使单位成本降下来。
成本战略下按照以上两点,在市场推广工作方面要用现有的市场推广资源激活所有的市场资源——人力资源、渠道资源、品牌积淀资源、物资资源(现有市场物资存量)等,使市场生动起来,活跃起来。用发展的眼光看成本战略,成本战略的实施才不会成为制约市场发展冠冕堂皇的口号。否则,因为成本战略,市场推广该做的工作不做该花的钱不花,省了小钱浪费了更大的市场资源。在现有条件下区域市场推广工作作为激活市场的活性剂不是弱化而还要加强——
首先,要树立真正的市场推广意识。市场推广应贯穿在市场开发、建立、维护的始终。特别是在销售网络已经建立,销售业务已经开展的情况下,市场推广工作更显重要:1.依据各区域市场实际情况(市场网络情况、销售情况、媒体情况、风俗习惯、气候情况等)制定切合各地情况的市场推广计划,至少每个月、每个季度有一次专门的市场推广工作会议,讨论拟定各地的市场推广计划、主题和内容。2.在有公司层面的推广计划时,需要结合本地实际进行计划,安排与实施,公司层面的推广活动往往要考虑推广活动的普遍性,在考虑全国绝大部分市场有一种普遍需要的情况下,才能有公司的专项推广安排。正因为这种普遍性,公司的推广计划是面上的指导性的,各个区域市场要结合公司的计划因地制宜进行具体细化的安排,因此,市场推广的重心在各区域市场加强和强化区域市场的市场推广意识非常重要。
其次,建立相应的市场推广组织体系。工作是由人来完成的,再好的市场推广计划没有人去做或缺乏经验的人去做,就达不到预期的效果。同样的一个推广活动不同的人、不同的区域市场去做,效果就大不一样,因此为了保证市场推广工作的落实和有效的实施,必须依靠强有力的市场推广组织体系。1.区域经理是各区域市场推广的第一责任人,应负责把握市场推广的方向。2.设立专职的区域市场推广主任。推广主任不能由区域经理或业务主任兼职,必须配置具有推广能力和经验的专职推广主任,主持日常市场推广工作。3.如有需要可设置区域市场推广员若干,在推广主任的直接领导下开展工作。4.明确区域市场业务人员推动与协助市场推广工作的开展。
第三,市场推广考核体系的建立。为了调动各级人员市场推广的积极性,相应的市场推广考核体系是落实市场推广工作的有力保障。1.区域经理的考核加入市场推广的内容,不能单纯的以销量为唯一的考核指标,避免区域负责人的短期行为。 2.区市场推广主任的入职、考核、晋升等在公司层面由市场部进行考核,正因为市场部门与销售部门在市场行为上的长、短之分,在区域市场上区域经理与市场推广有时会有分歧,如市场推广人员的考核完全由区域经理掌握就不会真正的贯彻市场推广部门的工作意图,因此区域市场推广主任的考核在公司层面是由市场部门为主,销售部门参与的考核。3.建立市场推广相应的核算体系,如进行推广费用销量比的横向比较分析等,保证市场良性健康的销量,避免绝对销量高而市场推广等费用的超标,造成表面的繁荣和隐性亏损。4.建立市场推广工作督办检查制度。市场推广工作本身是一个较难量化的工作,因此对市场推广的每一项工作都要有相应的工作标准,便于督办检查和评估。建立公司、区域市场、执行人三级督办检查制度是很好的形式。
第四,区域市场推广工作制度。为了保证市场推广工作的顺利实施,要建立严格的市场推广工作制度。工作制度基本的要求:1.每季度、每月区域市场依据实际情况制定本市场的市场推广计划提交公司审核(每季度第三个月25号提交下季度计划,每月28日提交下月计划);2.以月为单位每月10日前向公司提交市场推广工作的总结;3.区域市场每次单项的推广申请必须在总体的市场推广计划内安排,以体现整体性、延续性;4.公司层面的推广活动,需由区域市场拿出具体细化的活动操作方案提交给公司。
第五,用好用足推广资源,做好市场推广工作。首先把公司规定的推广资源用足,节余推广费用并不是工作成绩,而是没有重视市场推广,没有动脑筋花精力去考虑如何做市场的表现。其次,就是用好推广资源,采用什么样的方式用多少费用做某项推广活动效果最好,并不是钱花的越多推广工作就做得越好,最终还是要靠市场业绩来体现。现今激烈竞争的市场,不做推广工作就是在耽误市场,无目的、无计划的推广是在浪费资源同样是在破坏市场。
民族:汉 政治面目:群众
学历(学位):学士 专业:商业经济管理 联系地址:北京市东城区XX大街10号 邮编:100007
教育背景
毕业院校:
北京商学院 一1994.9--1998.7 商业经济管理专业 学士
中国人民大学G1998.9--至今 一工商管理硕士 在读
另:其他培训情况
*英语通过国家CET六级考试,英汉互译表达流畅。
*擅长利用Internet进行各种网际信息交流,具有一定网站建设、规划经验
*熟练操作windows平台上的各类应用软件(如Word97、Excel97、Powerpoint
Internet Explorer、Netscape Communicator等)
工作经历
*1999.4---至今 一XX集团公司多媒体技术分公司
企划总监
参与主持多媒体产品在国内的行销推广计划并主持实施/主管媒体联络及市场运作工作,与传媒进行谈判,并草拟所有有关法律文件/主管市场调查工作,进行产品的选型和评估,为公司总经理的决策制定提供重要依据/参与组织MGA产品会和展览会的实施,并担任技术发言人,应邀做为北京电视台电脑演播室节目嘉宾,参与制作、主持其多期节目/主管MGA产品的OEM工作,与双语公司、新天地公司、第三波公司等业界先进保持密切关系,且主持完成了多项合作项目
*1998.6---1999.3 XX外国集团公司
中国市场推广专员
负责与国内各大IT专业媒体进行联络,并与其编辑、记者及技术工程师保持着极为良好的业务关系及人际关系/负责公司的中国市场推广方案的制订/向各媒体提品以供测评,并在测评全过程中予以技术支持,协助其完成测评/负责与香港分公司保持日常联络,沟通其与媒体的关系,并为其安排与媒体会见的日程并陪同访问/负责组织新闻及技术类、市场类宣传文章的撰写,并具体实施工作
为产品进行大量市场咨询工作/参与制定部分市场推广计划/撰写推广技术文章
个人简介
对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战,并对未来技术发展趋势有敏感的洞察力;富有创造性思维,且独立完成工作能力强;性格开朗,善于与人交往,团队工作能力强;精力充沛,有极高的工作热情和强烈的责任心。
请给我一次机会,我必将还您以夺目的光彩。
本人性格
开朗、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
民族:汉 政治面目:群众
学历(学位):学士 专业:商业经济管理 联系地址:北京市东城区XX大街10号 邮编:100007
教育背景
毕业院校:
北京商学院 一1994.9--1998.7 商业经济管理专业 学士
中国人民大学G1998.9--至今 一工商管理硕士 在读
另:其他培训情况
*英语通过国家CET六级考试,英汉互译表达流畅。
*擅长利用Internet进行各种网际信息交流,具有一定网站建设、规划经验
*熟练操作windows平台上的各类应用软件(如Word97、Excel97、Powerpoint
Internet Explorer、Netscape Communicator等)
工作经历
*1999.4---至今 一XX集团公司多媒体技术分公司
企划总监
参与主持多媒体产品在国内的行销推广计划并主持实施/主管媒体联络及市场运作工作,与传媒进行谈判,并草拟所有有关法律文件/主管市场调查工作,进行产品的选型和评估,为公司总经理的决策制定提供重要依据/参与组织MGA产品会和展览会的实施,并担任技术发言人,应邀做为北京电视台电脑演播室节目嘉宾,参与制作、主持其多期节目/主管MGA产品的OEM工作,与双语公司、新天地公司、第三波公司等业界先进保持密切关系,且主持完成了多项合作项目
*1998.6---1999.3 XX外国集团公司
中国市场推广专员
负责与国内各大IT专业媒体进行联络,并与其编辑、记者及技术工程师保持着极为良好的业务关系及人际关系/负责公司的中国市场推广方案的制订/向各媒体提品以供测评,并在测评全过程中予以技术支持,协助其完成测评/负责与香港分公司保持日常联络,沟通其与媒体的关系,并为其安排与媒体会见的日程并陪同访问/负责组织新闻及技术类、市场类宣传文章的撰写,并具体实施工作
为产品进行大量市场咨询工作/参与制定部分市场推广计划/撰写推广技术文章
个人简介
对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战,并对未来技术发展趋势有敏感的洞察力;富有创造性思维,且独立完成工作能力强;性格开朗,善于与人交往,团队工作能力强;精力充沛,有极高的工作热情和强烈的责任心。
请给我一次机会,我必将还您以夺目的光彩。
本人性格
F市所辖一市七县三区,人口1200万左右,市场空间很大。通过对啤酒消费情况的调查发现,低档啤酒市场竞争已到了空前惨烈的程度,省城的一家啤酒厂,距F市20公里,汽车到货价一件才为9.5元(捆扎,1×10),还不包括厂家对商的利润返还(其实厂家哪里还有什么利润)。低档啤酒市场可以说是单纯地以价格作为致胜利器,品牌形象不甚突出,谁的价格低谁就能销得快、销得多。
中高档市场主要是省内两大品牌在支撑。喜宝啤酒刚过春节就在安徽卫视的黄金强档上频频露面。整个广告风格青春前卫,画面喜庆吉祥,主题音乐优美,解说词"你我的喜宝"诱惑力十足。又兼喜宝啤酒的生产商圣泉集团在F市已苦心经营多年,声誉良好,所以该产品一上市,很快就得到了消费者的肯定,迅速占领了市场领导者的地位。
龙津啤酒则是这一市场的追逐者。在安徽卫视的气象板块上可以看到,其形象代言人是一位长发飘飘的秀丽小姐。她们在促销品上力争标新立异,赠送给消费者的是一个会说话的开瓶器,以激发人们的好奇心。持续的努力获得了良好的回报,龙津啤酒终于在F市占据了显要的销售地位。
外地品牌大举进入F市的不多,虽有百威、贝克等,但广告、促销一直没有太大的动作,也可能是因为没把F市作为重点市场对待。综合以上信息,对目标市场进行细分,我们认为中高档市场大有可为,决定全力进入。
通过产品对比,我们对珠江啤酒(以下简称珠啤)和北方一家啤酒新贵比较看好。通过和北方这家生产商联系,了解到他们的政策是:在具体市场上不做广告,不搞促销。大概是这家啤酒厂声誉乍起的原因吧,一切都还没有配套,厂家不可能也根本派不出业务员蹲点配合商销售及反馈市场信息。我们对这种经营方式不敢认同,对其产品也只好弃而不选。后来笔者和珠啤集团的安徽市场业务总监严经理相约于省城。严先生听取了我们的分析和建议,对拓展市场提出了一些独到的见解。在后来的销售实践中,面对市场上的实际情况,我们的一些合理要求都及时得到了厂家的有力支持。厂家这种敞开胸襟,精诚合作的态度应该是产品能否打开市场的关键所在。
厂家的产品林林总总,我们只选择了两个品种:纯生啤和8°珠江。纯生啤是珠啤集团从国外引进先进低温杀菌生产工艺、在全国第一家采用瓶装的生啤;8°珠江和我们当地的流行品牌相比,则有度数低、口味清淡的特点。这些都是珠啤的独特卖点,是优势所在。又兼珠啤来自较富裕的珠江三角洲上的大都市广州,生产商为全国啤酒行业的三大巨头之一,质量让人放心。
由于纯生啤价位相对较高,我们将它定位在请客、送礼及友情消费上。8°珠江则作为目标消费群体的日常性消费,全力推出。
结合我公司实际情况及市场上的竞争态势,经过认真调研分析,我们认为:如果按照惯常的方式先做广告,等产品有了知名度以后再到二批那里推销,然后到各零售店,消费者才有可能抱着试试看的心情购买一瓶品尝一下。这样流通渠道过长,公司的控制能力就会减弱。经过慎重研究,我们决定扬长避短,从终端消费入手,倒着做渠道,以终端消费的需求拉动流通环节。公司在经济利益上不作大的考虑,只求以珠江啤酒树立公司的影响,并完善自身的服务网络;确定珠啤在本地第三的位置,名次力争往前靠一位;今年打基础,为明年的市场大举侵略预留一个伏笔。具体的市场运作分以下几步走:
第一步,广告造势。通过对目标消费群体作息时间的调查、追踪,发现他们工作和娱乐时间安排得比较紧凑,很少关注电视广告,但在购买决定上,家庭主妇往往有决定性的一票。故决定适当地做些电视广告,时间以一个半月至两个月为准。在时间段上,选择了收视率较高的热门电视剧做贴片广告。通过以后的调查得知,这一步骤基本上是有效的。
在户外,选择了流动性大、辐射面广的公交车车头广告。考虑到费用原因,公交车数量限定在150台以内。线路选择上,根据客流量的大小做到疏密有间,尽可能地照顾到城区的各个角落。广告设计以黄色为底色,广告词为蓝色,产品名称作为红色,红、黄、蓝三原色的搭配形成了强烈的视觉冲击力,加之车头广告在F市尚属首次出现,故一推出便引起轰动,珠啤广告成为街头一景。
第二步,促销跟进。这又分为四个环节。第一个环节,大量铺货于酒家、饭店、超市。超市的价位要低一点,以给他们预留出适当的利润空间。以10箱为一个单位(3箱纯生啤、7箱8°珠江),免费赠送一件名牌广告衫(价格在45元左右),力争收取现款。针对老板们第一次接触珠江品牌担心卖不掉,我们提出了一个有力的承诺:在一个月内销售不掉,公司无条件换货或退款。在向他们介绍珠啤的广告攻势及促销步骤的同时,再从利益上进行说服:公司提供人员进行促销,只是借助他们的场地和顾客,获取的利润都归他们。通过实践,绝大多数老板都能接受,对于少数心存疑惑、较难说话的老板,则采取少铺货勤走访的方法以尽量减少商品的流失。第二个环节是招聘促销小姐,进行强化训练,要求促销人员在风格上大方、得体、自然,熟悉厂家情况及珠啤与众不同的风味,以便向客人推荐。在待遇采取底薪加提成的办法,多劳多得。第三个环节是搞好社区服务,每个礼拜组织一次社区演出活动,吸引大量观众,并且一边免费品尝一边现卖,收到了较好的效果。第四个环节是合理灵活地运用促销品。珠啤的促销品品种数量较多,我们每一箱酒赠送两个啤酒杯或十支圆珠笔,这对珠啤品牌的传播起到了一定的推动作用。
第三步,服务到位。在对零售商的承诺上,无论何时,哪怕是只要一箱啤酒,也要做到城区20分钟以内送到,城外当天送到。如果啤酒在搬运过程中发生破损,不管是谁的责任,我们都会在下次送货时补齐,绝不拖欠。讲信誉、对客户负责的公司形象为以后双方愉快合作打下了良好的基础。
在对F市所辖县市的销售上,公司不是靠自然销售慢慢渗透,而是主动出击,针对不同情况,采取不同的办法。在较为富裕的两个市场派出业务人员进驻,租赁仓库,进行直销;在其它市场则委托给当地的大客户并在广告上给予支持,销售上给予引导。由于每次发货前都能得到一部分预付款,这就在经济上减缓了压力。
通过一段时间的操作,我们挑选出50家销售较好的酒家、饭店等,公司以"一个美丽的邀请,一场诚挚的聚会,心与心的感应,情与情的交融"为主题,召开了一次恳谈会。公司公布了在一个月内,根据时间先后,谁先销够500件,谁就可以得到一台价值2000元左右的冰柜的销售政策。设奖的数量为20台,抛给他们一个利益点,以利于竞争。结果大家纷纷要求现款购买,为了不挫伤他们的积极性,同时也为了公司以后的长远发展,我们兑现诺言后,又增加了17台冰柜。
然而,市场推广活动并不是可有可无的。事实表明,在困难时期增加或保持市场推广费用的厂商在春天来临的时候会得到超常的回报,而削减或取消市场推广预算的厂商即使是度过了寒冬也往往一蹶不振,其实道理很简单:当你的竞争对手们都减少推广开支时,你的推广效果会更好,因为很少有人跟你争夺眼球,另外,在通货紧缩的时代,同样的支出可以买到更多价值的服务,因为服务提供者也面临着异常激烈的竞争。
所以广告业权威人士得出的结论是:在市场状况好的时候,你应当在广告上投资;当市场不景气的时候,你必须在广告上投资。
相信很多读者对上述观点或者不以为然,或者表示愤怒。企业能否生存都成了问题,哪里还有钱来投资广告?这简直是像皇帝晋惠帝,见百姓无粮可吃,便问他们为什么不吃肉。活生生的脱离现实嘛。
其实问题在于你的企业当今的主要挑战是求生存还是求发展,对于经营状况尚可的企业来说,困难时期是求发展的好实际,这个时候在市场推广上面加大投入,可以迅速提升企业的品牌形象,拉开和竞争者之间的距离。当然对于步履维艰的企业来说,首要任务就是度过寒冬,为此需要采取任何可用的手段,比如取消市场活动预算、裁员和减薪等,如果你的公司对当地的经济举足轻重,也可以据此伸手向政府要钱,就像美国的银行业和汽车业巨头那样,
经济上的寒冬和草原上的寒冬一样,都残酷考验生态系统内的各个成员。本来就健康的成员会成功度过寒冬,并在春天来临的时候繁荣成长;原本赢弱的成员将被无情淘汰,为幸存者让出空间和资源供他们发展。
最值得反思的是那些有幸度过了寒冬,但已经瘦弱不堪的企业。他们应当为他们的存活感到庆幸,但更重要的是深刻检讨这样的问题:我们为何曾这样狼狈?我们如何能保证再次度过下一个寒冬?
仍然以美国的汽车巨头为例。通用公司此次向美国政府伸手要钱并不令人感到意外。实际上,在经济危机来临之前该公司已经问题重重,几年前人们就在讨论通用是否破产的话题。该公司不但不去适应节能环保的趋势而进行替代能源新技术的研发,反而用大排量、高油耗的SUV及皮卡来迎合美国一些消费者的不健康需求,这种策略不可避免地在油价高企时令通用公司处于困境。大多数人并不了解的是,通用虽然是全球最大的汽车生产商,但其赢利主渠道并不是汽车,而是金融服务。这种不专注于公司主业务的做法似乎并不可取。另外,底特律的工会力量强大,高昂的劳动力成本是通用不堪重负,糟糕的劳资关系又使得生产效率比较低下。总之,通用早就是一只披着沉重外衣的赢弱绵羊,而不是一只偶尔患了感冒的健壮老虎。因此,即使这次美国政府帮助通用度过了这次危机,如果通用不能鼎新改革,迟早避免不了破产的命运。