优质护理
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇优质护理范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
优质护理范文第1篇
创优无止境，服务无穷期。随着优质护理服务示范工程在全国如火如荼地开展，既促进了医患关系的和谐发展，同时也预示着护理事业的发展上了一个新台阶。
作为外科监护室的一名护士，优质护理服务的实施，让我对自己的工作有了全新的认识和感触。尽管自己的工作岗位是如此的平凡，但这是一项充满爱的事业，所以让我难以割舍。一提到护士这两个字，人们往往会说：哦,天使。是的正因为天使圣洁心中有爱，喜欢拯救危难者。与护士这一职业有相似之处。既然冠以这样的美名，我们从一穿上这一身职业装那天起，就应该有坚定的信念，执着和奉献的精神。
护理需要爱，优质护理更需要爱。记得有一次我们科收了一位从外院转来的重症胰腺炎的老年男性患者。可能在外住院时间有点长，所以头发很脏，足部也有脱屑的现象。护士长带着我一起给老大爷洗头泡脚，大爷不好意思地对我们说：“护士，不用麻烦了。谢谢你们啊。”护士长笑着说：“大爷，没事儿，您就把我们当您的孙女儿，孙女儿给爷爷洗头泡脚是常事儿。大爷不再说什么了，只是笑着拍了拍我们的肩说；“谢谢啊。”那一刻我感到我们的工作得到了病人的肯定。
还有一次有一位婆婆病情稳定即将转科，由于普通病房床位周转问题，只能下午转科。本来脾气就固执的她不依不饶非要上午转科，谁的话都不听，拒绝一切治疗护理。最后通过护士长一个多小时的耐心疏导，紧张的气氛终于得到了缓和。最后婆婆说：“对不起啊，我其实不是跟你们生气，我是气我的孩子天天说忙不来看我，所以就拿你们撒气。”其实很多时候以人为本，多多关爱病人，倾听他们内心的想法，很多问题都会迎韧而解。
优质护理范文第2篇
1．资料与方法
2013年1月-2014年12月于本院急诊科接受急诊输液≥3d患者150例。患者无严重的心、肺等脏器功能障碍，既往无精神病史，且均有一定的文化程度。采用随机数字表法将患者分为对照组和研究组(n=75)。对照组男43例，女32例，平均年龄(30.8±10.7)岁，体重指数(21.9±3.2)kg/m2。研究组男45例，女30例，平均年龄(31.2±11.7)岁，体重指数(20.5±3.0)kg/m2。两组患者在年龄、体重指数及性别构成比等方面差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。护理方法：对照组按照常规护理模式进行护理，即给予吸氧，卧床休息，常规监测患者生命体征，指导患者遵照医嘱输液并观察输液后的疗效及不良反应，稳定患者情绪等。研究组在对照组护理基础上按照优质护理模式进行护理，具体如下：①按时访视患者，详细询问其病情变化，给予有效的心理安慰。用通俗易懂的语言与患者进行交流，充分了解患者的心理变化，帮助患者树立战胜疾病的信心，使其正确对待诊疗，安心进入角色，以最佳心态接受诊疗。②尊重患者的个人隐私，不随意议论患者的病情及病史，平等对待每一例患者。与患者进行沟通，减轻其紧张心理。让患者及其家属参与到患者的诊疗及护理工作中。促使患者建立积极接受治疗的坚定信心，消除焦虑情绪，取得患者在护理上的积极配合。③加强患者的自我保健教育，鼓励其正确对待疾病。树立新的人生观和价值观，调动患者的主观能动性来接受现实。开展健康教育活动，宣传卫生保健知识。④合理调配护理人力资源，优化输液流程。制定严格的输液安全管理制度，要求护理人员对输液操作全程实施严格的查对工作，严格执行“三查七对”制度。⑤嘱咐患者出院后定期随访，促使患者保持积极向上的情绪，培养自控能力。指导患者劳逸结合，避免过度劳累。观察指标：采用焦虑量表(SAS)和抑郁量表(SDS)评估两组患者护理前后的心理状况变化。评价两组患者对护理措施的总体满意度。统计学方法：采用SPSS15.0软件进行处理。计量资料以(x±s)表示，组间比较采用成组t检验；组内比较采用配对t检验。计数资料采用χ2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。
2．结果
与护理前比较，研究组护理后SAS和SDS评分均降低(P＜0.05)。与对照组比较，研究组护理后SAS和SDS评分均降低(P＜0.05)，总满意度：研究组86.7%(65/75)，对照组58.7%(44/75)，两组比较差异有统计学意义(P＜0.05)。
3．讨论
优质护理范文第3篇
1．1入院护理：主动热情接待患者，介绍住院环境及相关制度，包括作息制度，探视制度。告知患者的责任、权力和义务，介绍相关工作人员，如管床医生，责任护士，科主任，护士长等。消除患者的陌生感，拉近护患距离。
1．2环境护理：为患者创造良好的住院环境，保持床铺整洁舒适，病房清洁安静，物品摆放有序。每天定时通风，保持病房适宜的温湿度，使病人心情舒畅。
1．3心理护理：骨科患者住院期间存在孤独、紧张、恐惧等心理特点，加上他们对疾病缺乏了解，创伤等因素影响，加重了患者焦虑不安的心理。护士根据不同的患者，采用不同的语言技巧，如说话简明扼要，通俗易懂，富有同情心，语言带有鼓励性等，使患者增强战胜疾病的信心，也可通过以往治愈患者现身说法取得患者的信任。
1．4疼痛的护理：骨科患者中伴有不同程度的疼痛，采取不同的镇疼可减轻或防止疼痛对身体和心理造成的一系列不利影响，促进康复进程。为患者提供安全可靠，简单可行的疼痛控制方案是医护人员的责任和目的。根据对患者的疼痛评估给出不同的疼痛护理。除遵医嘱按时给予止痛药外，还可运用一些非药物性方法，如冷敷，热敷，按摩，活动肢体，呼吸调整，分散注意力等，为患者解决痛苦，提高满意度。
1．5密切观察病情变化：严密病情观察是医务人员在诊疗和护理工作中运用视、听、嗅、触觉等感觉器官及辅助工具来获得患者信息的过程，是对患者的病史和现状进行全面系统评估，对病情作出综合判断的过程，是医务人员临床工作的重要内容。敏锐的观察能力是专业护士必备的特征和素质要求，是衡量护理质量的重要标志之一。观察生命体征，根据不同的病情需要巡视病房，并做好记录。及时解答患者提出的疑问，发现异常情况及时报告医生，及时处理，消除不良影响。
1．6并发症的预防和护理：做好基础护理和生活护理，预防压疮，坠积性肺炎，深静脉血栓的形成等并发症的发生。保持各种管道通畅，妥善固定，预防管路滑脱等，教会患者正确使用便盆，拐杖以及助行器。
1．7功能锻炼的指导：骨科病人的功能锻炼直接影响手术效果。根据不同病情制定出不同的康复训练计划，鼓励患者克服疼痛的心理，以正确的形式锻炼。锻炼要循序渐进地进行，避免动作过急、过猛而引发新的损伤。
1．8出院护理：当医生开具出院以后，护士指导患者或家属办理出院手续，对药物的使用方法做出详细明确的说明。根据不同骨折类型和程度做相应的出院指导，告知患者出院后的各项注意事项，指导定时复诊。建立电话回访制度，通过电话回访，拓展和加强与患者的关系，并把医疗护理服务从医院延伸到社会，从患者扩展到健康人，从而不断提高全社会的健康水平。通过出院沟通，为整个的住院过程做一个良好的结局，通过随访与患者建立稳定牢固长久的联系，提高患者满意度，提升全民健康意识。
2结论
优质护理范文第4篇
【关键词】 优质护理活动 技术培训 关怀病人 满意度提高
我院积极响应卫生部统一部署的优质护理服务活动，今年启动并开展了优质护理服务示范病房，以“夯实基础护理，提供满意服务”为基础，以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，通过改善护理服务，变更护理管理，使护理工作达到更满意效果。加强临床护理，落实基础护理，并确立我院首批优质护理服务示范病.
切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”观念，坚持以“病人为中心”的服务理念，突出专业定位，以专业能力和专科知识作为支撑从事基础护理，把“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的人文关怀融入到整个护理过程中。把优质服务体现在每一个环节，在每一个细节，在医院“顾客至上，团队至要”服务理念的引导下，我院优质护理服务措施使患者明确预知每日治疗护理内容和进程，提高积极性，主动配合治疗、护理，促进康复，减轻病人住院焦虑程度，在提倡“优质、高效、低耗”，围绕顾客的满意进行服务。
1 宣传启动阶段
护理部制定实施方案，落实机构人员，强化职责，进行全院动员大会，以基础护理服务规范和常见临床护理技术规范，护理管理规范为蓝本。对开展优质护理的种种疑惑进行宣传，不是说我们受了四、五年的教育只是给病人洗脚洗头，在护士大会上仔细解读优质护理服务文件，使护理人员对新修定的各项制度、工作标准、岗位职责做到心中有数，按规范要求进行操作，注重环节质量，使病人得到高效、优质的护理服务。
2 具体实施
2.1 各科室护士长依据院部的精神制定本科优质护理服务活动方案，注重本科特点，操作性强，体现对本科病人的关怀。
2.2 全面落实对住院病人的基础护理，入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、舒适护理、术前护理、术后护理、出院护理、每一个环节做到临床护理的规范要求，对大手术、危重病人和生活不能自理的病人提供周到的生活护理和基础护理。
2.3 进一步护理技术规范，学习各项基础护理要求，精湛的护理技术和扎实的专科理论知识是我们为病人解决痛苦的前提，每周科内组织学习基础护理规范和专科护理规范，对二十五项护理技术操作进行每月考核，简化护理记录书写，把时间还给护士；把护士还给病人，
2.4 加大投入，完善保障系统
2.4.1加大人才的储备，每个开展优质护理活动的科室增加2-4名护理人员。为全面加强临床护理、基础护理工作提供便利条件和人员保障。
2.4.2改善护理人员工作条件，根据患者要求和优质护理活动需要，增加护理新型设备和护理用具，减轻护士的工作强度，提高患者的满意度和护理工作效率。
2.4.3建立完善的后勤保障系统，理顺各部门的职能职责，为一线护理人员提供服务，满足临床工作需要。
2.5 坚持优质护理，使工作常态化
优质护理服务是一项民生工程，也是护理工作的改革，满足护理工作的需要，使患者受益，护理人员也从中得到好处，分层次使用护理人员，规范护士的行为，工作流程简化，减少了护理的差错事故的发生，护士加强了基础护理，增加了与病人的沟通，提高了患者的满意度，此项活动不是一日之功，需要我们坚持不懈、长期实在开展的工作，需要护理人员齐心协力、努力把基础护理工作落到实处，把优质护理服务活动贯彻到底，才能提高护理工作效率，我们只有努力、稳步、扎实的去做，提升护理质量，充实、拓展护理的工作内涵，才能为病人提供一个温馨、舒适、满意的医疗环境，一个家一般的温暖。
3 总结阶段
进行阶段总结，包括取得的成果和存在的问题，培养集体荣誉感，对做得好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀，了解个人的感受，对提出的合理要求尽量满足。
4 存在问题
护理量增多，护理人员配备不足，不能满足工作的需要，护士长期超负荷工作。服务质量升级，报酬没有相应提高。后勤辅助力度不够，护士花在非护理工作的时间过多。个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。以上因素会制约护理人员积极性的发挥以及阻碍工作的进一步开展。
我院开展优质护理服务病房后病房变得整齐卫生，一级护理和危重患者的生活护理做得很到位，病人非常满意，护理质量得到了提高，也提高了科室的社会效益，努力工作，边评估，边改进，边完善，不断总结经验，力争护理质量快速提升。
优质护理范文第5篇
目的探讨在产房护理管理中应用优质护理服务的效果。方法选取2014年1月至2015年12月本院收治的产妇90例，将之随机分成观察组与对照组各45例。其中，对照组产妇接受围生期常规护理干预，在对照组的基础上观察组产妇接受优质护理服务，对两组产妇患者对护理干预的满意率进行对比分析。结果本研究中，观察组产妇对于实施的优质护理干预的满意率远远高于对照组产妇对于实施的围生期常规护理干预的满意率，对比差异存在统计学意义（P<0.05）。结论将优质护理服务应用于产房护理管理中，可以使产房护理管理质量大幅度提高起来，能够最大限度地满足产妇的护理需求，提高产妇对产房护理服务的满意率，故值得借鉴。
关键词：
产妇；产妇；优质护理服务
0引言
为了赢得患者的认可，提高患者对医院护理服务的满意率，优质护理被广泛地应用在各个科室的护理实践当中。为了提高产房护理管理水平，确保母婴安全，本院将优质护理服务应用于产房护理管理当中，将“一切为了产妇和新生儿”的护理理念落实到产房护理管理当中，将让产妇满意、舒适和确保母婴安全作为实施护理服务的出发点和落脚点，取得的效果令人欣喜。本研究选取2014年1月至2015年12月本院收治的产妇90例为研究对象，对两组产妇接受的护理干预进行回顾性分析，探讨在产房护理管理中应用优质护理服务的效果，现报告如下。
1临床资料与方法
1.1一般资料
选取2014年1月至2015年12月本院收治的产妇90例，产妇的年龄为22至40岁，平均年龄28岁；初产妇共60例，经产妇共30例；住院天数为1至9天；初中及以下学历水平者共15例，高中学历水平者共40例，大专及以上学历水平者共35例。根据产妇接受的护理干预的不同，将90例产妇分成观察组与对照组各45例，两组产妇在一般资料上的差异可忽略不计（P>0.05），故可以进行对比。
1.2方法
给予对照组产妇围生期常规护理干预，如产前宣教、分娩时生命体征观察等。在对照组的基础上给予观察组产妇优质护理服务，具体方法为：（1）给予人性化的综合护理干预：为产妇营造良好的分娩环境，调整好产房的温湿度。待产妇进入产房后，一边对产妇说“你是个勇敢的妈妈，只要你积极配合，宝宝一定会平安来到这个世界，亲眼证明他/她的妈妈是最棒的”等鼓励性话语，一边通过拍肩、竖起大拇指等非语言沟通方式给予她们鼓励和支持。在产妇对产房的恐惧感有所缓解时，采用通俗易懂的语言将分娩的大致过程向其介绍清楚，将每个产程需要她们配合的要点解释清楚，以提高其配合度。分娩时，一边对产妇的生命体征变化进行观察，一边根据产程变化对产妇进行分娩指导，并不断对产妇说“你已经很棒了，只要再努努力，宝宝就可以出来和你见面了”等话语，以增加产妇的分娩信心，促使产妇顺利分娩。分娩后，将宝宝抱在产妇眼前，问她“是男宝宝，还是女宝宝”，并让产妇和宝宝亲密接触，将新生儿放置在婴儿床里，并放在产妇身边，告诉产妇新生儿的各项情况，让产妇消除对宝宝健康等的担心。在产房对产妇的各项情况进行观察时，采用通俗易懂的语言将母婴知识传授给产妇，提高产妇对母婴知识的掌握度。在合适时机，让刚出生的宝宝和产妇再次进行亲密接触，如尝试让宝宝吸吮产妇。（2）预防可能出现的各种风险：因对分娩及阵痛缺乏正确的认识，不少产妇都会产生程度不同的消极情绪，为此，及时捕捉产妇的心理变化，在此基础上对产妇实施有针对性的心理疏导，可以采用语言沟通技巧，也可以采取非语言沟通技巧，最大限度地使产妇的消极情绪得以缓解，提高其配合度。同时，在分娩中，对产妇宫口张开情况、胎儿的情况等进行掌握，及时识别可能出现的风险因素，并及时采取预见性措施加以有效的预防，最大限度地将风险扼杀在萌芽当中。若发现产妇有发生难产的可能性，一边安抚产妇，一边采取相应的措施进行处理，以免不良事件的发生。（3）融洽护患关系：护理人员要努力形成良好的形象，当产妇进入产房时，热情接待产妇，让产妇从护理人员的热情、和蔼的态度中感受医护人员对其的关心和重视，通过和其聊一些宝宝的情况来拉近护患之间的关系，同时将分娩中的注意事项和产房医护人员的医疗技术水平等介绍清楚，增加产妇的分娩信心，利于提高产妇在分娩过程中的配合度[1]。
1.3评价标准
发放自行设计的问卷调查表，让产妇对接受的护理干预进行评分，满分100分，若评分＞90分，则为满意；若评分为80~89分，则为基本满意；若评分为70~79分，则为一般；若评分＜70分则为较差。满意率=满意者人数+基本满意人数/总人数×100%。
1.4统计学方法
数据均采用SPSS21.0统计学软件行统计学分析，计数资料通过（%）表示并行c2检验，P<0.05提示具备统计学差异。
2结果
3讨论
随着产妇对护理要求的不断增加，对产妇实施围生期常规护理干预已经无法满足产妇的护理需求，这要求产房护理人员树立全新的护理服务理念，并尽其所能将“一切为了产妇和新生儿”的护理理念落实到产房护理管理当中，围绕着产妇和新生儿将优质护理服务应用于实践当中[2]。此外，产房护理人员要不断提高自身的专业技能水平和综合素质，明确自己的岗位职责，增强工作责任心，尽其所能提高产房护理质量的整体水平，使产妇经得到优质的护理而逐步缓解消极情绪，提高其配合度，减小产房护理管理中发生不安全事件的可能性，确保母婴安全。在实施优质护理服务的过程中，护理人员变被动服务为主动服务，主动亲近产妇，融洽了与产妇之间的关系，这样利于医院护理服务水平和综合竞争力的提高。本组研究中的对照组产妇接受的是围生期常规护理干预，在对照组的基础上观察组产妇接受的是优质护理服务，通过对比两组产妇对护理服务的满意率，结果显示：观察组产妇对于实施的优质护理干预的满意率远远高于对照组产妇对于实施的围生期常规护理干预的满意率，对比差异存在统计学意义（P<0.05）。优质护理服务在产房护理管理中取得的理想效果在张焕芳的研究中也已经得到证实[3]。
综上所述，将优质护理服务应用于产房护理管理中，可以使产房护理管理质量大幅度提高起来，能够最大限度地满足产妇的护理需求，提高产妇对产房护理服务的满意率，故值得借鉴。
作者：武培文 单位：内蒙古巴彦淖尔市临河区妇幼保健院
参考文献
[1]李华,周秀荣.优质护理服务在产房临床工作中的应用[J].全科护理,2011(32)69-70.
