电脑品牌

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电脑品牌范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

电脑品牌范文第1篇

Think是由联想公司旗下的商务型电脑。

ThinkPad，中文名为思考本，在2005年之前是IBM PC事业部旗下的便携式计算机品牌，凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在联想公司收购IBM PC事业部后，ThinkPad商标为联想所有，走的是商务实用路线。

ThinkPad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解，ThinkPad笔记本更强调产品的稳定与安全，大多数产品有防滚架，硬盘保护，指纹识别等设计，屏幕一般不使用镜面屏。

（来源：文章屋网 ）

电脑品牌范文第2篇

随着经济全球化的必然趋势，当全球市场份额成为一个必争目标而非选项的时候，转变观念和打造国际品牌显得如此的重要和急迫。本文通过对联想打造国际品牌的案例进行分析，总结其成功战略及失败教训，为加快我国电脑品牌国际化进程提供对策建议。

一、联想电脑品牌国际化之路

1984年中科院计算所的11名科技人员创办了联想，启动资金为20万人民币。经过20多年的努力发展，联想的个人电脑业务已稳居亚洲第一，并成功打入国际市场。如果说国际化是联想最初的目标，那么打造国际化的知名品牌就是联想的最终目标。

2001年，联想正式开始制定全球化发展战略，当时制定的新三年发展目标是“高科技的联想，服务的联想，全球化的联想”；2004年，联想正式把沿用多年的英文标识“Legend”更改为“Lenovo”，对联想品牌的架构进行了全面梳理，并系统推广了联想品牌的理念；2004年12月8日，联想在北京举行以“强强联手赢未来”为主题的新闻会，声明其以l2.5亿美元收购IBM全球个人电脑业务，联想一跃成为全球第三大个人电脑制造商；2007年l1月，联想在全球启动以Lenovo为主品牌的品牌战略；2008年1月，联想在国际市场了电脑主打型号Idea，宣布正式进军全球个人电脑消费市场；2008年3月l8日，英国《金融时报》在北京了“第二届‘FT中国十大世界级品牌’调查结果”，联想荣登榜首，其国际化成果得到外界的高度评价。

2008年开始的金融危机曾一度对联想造成重创，年底一个季度就亏损了2亿美元，而在全球范围内电脑行业也都处于零增长和负增长状态。2009年初联想对领导班子进行了彻底调整，柳传志重新担任董事长，杨元庆重新担任CEO，联想重新制定了正确的战略，很快扭亏为盈并走出了困境。根据2011年2月17日联想在香港公布的业绩报告，联想在中国的市场份额为32.2%，创历史新高，而联想集团的全球市场份额也达到10.2%。在新兴市场，联想季度综合销售额达11亿美元，同比上升34%，占集团全球总销售额19%。其中，在印度的个人电脑销量获得62%的增长，市场份额首次达到10.3%；在香港，联想市场份额创历史新高26.4%；在拉美市场，联想的个人电脑销量同比上升31.4%；在俄罗斯，市场份额同比上升了3.3%。2011年7月4日，联想宣布完成对日本企业NEC个人电脑事业部的并购，作为日本著名的个人电脑品牌，NEC的科技水平和营销战略将会给联想带来产品的组合升级和规模利益；2011年8月2日，联想宣布并购德国Medion公司的交易已正式完成，联想在德国个人电脑市场上的份额将扩大1倍，在西欧个人电脑市场上的份额也将达到7.5%。

经过金融风暴洗礼的联想更加强大的伫立在国际市场上。截至2011年底，联想已经连续八个季度在全球主要个人电脑厂商中保持最快的增长速度，2011年三季度以1250万台出货量迈上全球第二的位置。10年的磨砺，联想电脑在品牌国际化的道路上已经越走越顺。

二、联想品牌打响国际知名度的成功经验

(一)积极发展海外并购

在现今的国际竞争中，海外收购与并购已经成为跨国经营最主要的手段。联想跨出国门，打入国际市场最重要的一步就是对于IBM个人电脑事业部的并购。在当时这一“蛇吞象”的行径震惊海内外，看好的人并不多。刚完成收购的前三年，联想在若干季度里连续亏损，股票市值跌至历史最低，柳传志也曾说过这次的危机对于联想而言是空前的。但是联想经过重组和架构调整，最终平安的度过了危险期，同时也因为此次收购，获得了三件宝贝――原IBM的品牌、先进技术和国际化的资源，最终使得联想的国际地位迅速提升。

其中，联想获得了国际化的品牌效应最显著。IBM的Thinkpad是笔记本电脑的高端品牌，IBM建立这个品牌花费了十几亿美元以及十几年的时间。并购之后，Thinkpad品牌终身归联想使用，同时在五年内允许保留IBM的牌子。到收购后的第三年，联想开始“去IBM化”，在ThinkPad笔记本电脑上镶嵌Lenovo，并且顺势推出自创品牌Idea，以强化联想的高端商务品牌形象认知。经过几年的实践，联想走出了这样一条品牌再造路径：以Think带动Lenovo，以Lenovo带动Idea。有了Think品牌的带领，Idea品牌实现了很好的增长，这个品牌所覆盖的国家和地区从2007年的8个增加到2009年底的76个，覆盖率从原来仅有的19%增加到了95%。

(二)体育营销战略

联想的体育营销战略最初是在1999年对中国女足的体育赞助，形成于2001年对北京申办奥运会的支持，联想积极加盟TOP，成为奥运会的赞助商。2004年的雅典奥运会上，“最佳搭档”李婷和孙甜甜夺得女子网球双打冠军，联想诚邀她们作为形象代言人，推出具有“轻薄和宽屏最佳组合”特点的“天逸”笔记本电脑；2005年备战都灵冬奥会之际时，联想邀请申雪和赵宏博代言笔记本；2006年联想集团正式与巴塞罗那俱乐部达成协议，其著名球星罗纳尔多迪尼奥成为联想集团的全球形象代言人；2007年7月，“亚洲飞人”刘翔也应邀成为联想的签约运动员。

可见，联想所签约的都是深受大众喜爱的体育明星，明星效应和国际影响力给联想带来快速的规模效益，增添了联想品牌的亲和力。2008年，联想提出“让世界联想中国”的创意核心主题，树立了一个联想奥运品牌的形象；举办奥运会是中国人长久以来的夙愿，联想通过和奥运会合作走向世界，就等于带着全中国人民的梦想走向了世界，这恰恰与2008年北京奥运会的口号“同一个世界，同一个梦想”相吻合。通过与奥运会挂钩，联想打响了在全球的知名度，提升了Lenovo的品牌形象。

(三)差异化战略

差异化战略是指企业将整个市场细分为几个较小的市场，然后针对各个不同的市场，在产品的设计、工艺或广告宣传等方面有所差异而使其各具特色，通过建立公司形象、突出技术特点、传统宣传结合网络营销等形式，打造出在产业范围内具有特色的产品，促使用户建立起品牌偏好和忠诚。

联想在欧美这类成熟市场中，由于面对其先进的生产技术以及实力较强的对手，只能依靠有差异的技术和产品取胜，所以联想在这些成熟的市场中采取了差异化战略，针对不同的客户需求推出差异化的产品，对于学生需求联想强调笔记本的多功能性，WIFI无线上网，蓝牙等；而对于商务人士则强调时尚高雅的外观，笔记本移动上网和电池的续航能力等。联想的后来居上，与其选择了突显差异化作为走向国际市场的战略有极大的关联。

（四）顺应行业发展趋势，推出具有国际竞争力的新产品

2008年的金融危机导致联想亏损高达9600万美元，在这愁云惨雾、危机重重之际，65岁的联想创始人柳传志毅然决然地选择了复出，紧急召开会议、重新制定适应行业新发展的战略规划。柳传志认为，目前是个人电脑往新一轮革新和拓展的时候，随着芯片技术、3G网络、云计算、互联网内容应用的飞速发展，个人电脑正在从个人计算转向个人互联，苹果公司在过去几年取得的成功以及技术发展的趋势都说明，想赢得市场，联想就必须与时俱进，开发出更多具有国际竞争力的新产品。个人电脑定义已经不再只是含有键盘和屏幕的传统形态，还延展到了平板电脑、智能手机、未来智能电视等新的形态。联想为此做了充分准备，并制订了相应战略。

2011年，联想推出了智能手机和平板电脑的全家族系列产品，在十一黄金周，联想移动互联终端产品，如智能手机乐Phone、平板电脑乐Pad等，均创下了不俗的销售记录，引起业界关注。同时，联想已经开始将自己的平板电脑产品登陆美国市场。2011年12月，杨元庆宣布联想在未来18个月里将分批推出不同类型的产品，其中不乏革新性的产品，他同时宣称，联想集团有信心与任何对手展开竞争。创新产品的问世和品牌建设的完善将逐步提升公司的利润，并保证其国际竞争力。

三、联想电脑国际化进程中的失败教训

（一）文化差异的影响

由于历史、自然、社会和文化环境的差异，不同国家的企业文化也各具特色。

联想和IBM都是强势的企业，都有着自己形成已久的企业文化，所以从联想收购IBM个人电脑事业部第一天起，这两个文化就在不停的磨合中。

IBM的老员工上班是不实行打卡制度的，他们对于联想严格的上班打卡制很不理解，所以他们享有不用打卡的特权，而这种情况恰恰让老联想的员工们心里不平衡；在薪资方面，并购IBM之后美国员工的薪水远远高于中国员工，美国员工的收入主要来源于每月的基本工资，而中国员工的收入几乎是取决于绩效。2005年末，一大批戴尔的高层管理员来到联想，第三种企业文化的加入使得原本存在着企业摩擦的情况更加难以梳理和整合。种种原因最终促使老联想的部分员工对并购后的联想逐渐失去归属感，造成了大量的人员流失。

（二）缺少高效能的管理层

国际化进程取得成功的亚洲企业，无论是电子行业还是信息行业都有着一个共同的特点，那就是他们拥有一大批经历过国际化中各种困境考验的本土管理人才。联想在完成收购IBM之前并没有充分意识到应该及时培养国际化的高层管理人才，而收购IBM之后的一系列调整和磨合也没有充裕的时间让联想解决这一急迫的任务。所以在激烈的国际市场竞争中，联想缺乏有效率的高层管理，对于变化的市场并没能及时做出反应，制定的战略往往无法达到预期的效果。

在收购IBM之初，19人的高层管理员团队中尚且有9个席位被老联想人占据；但是到2008年3月份，23位高层管理员中只剩6位是老联想员工。同时2008年联想的业绩连季度亏损，联想集团的股票更是受到重挫，使得众多刚培养出来的国际化人才出于对自己前途的考虑纷纷离开了联想，这对于本已损失大量资本和人才的联想无疑是雪上加霜。

（三）产品战略的失误

2005年以前，ThinkPad是IBM个人电脑事业部旗下的便携式计算机品牌，在海外市场是高端产品的象征，始终保持着与索尼、苹果相等的地位。在收购IBM个人电脑事业部之后，联想推出的ThinkPad Z60完全颠覆了传统的ThinkPad形象。ThinkPad一贯采用代表着商务色彩的黑色形象，而Z60亮眼的银灰色外壳以及宽屏幕的设计，让尚且沉浸在IBM时代的消费者们无法适应。Z60与当时的消费笔记本电脑相比，其设计无法满足广大消费者的需求，且大大的降低了其娱乐功能；对于商务应用，Z60大胆的改变在当时显得较为轻浮，而且其笨重的缺点也削弱了便携性的优势。

随后，联想又模仿苹果推出超薄的笔记本，但这些战略都没能取得让人欣慰的成绩。

显然，联想的这些进攻都操之过急，产品的定位不够精确，技术和广告宣传都不够成熟，单靠ThinkPad的光辉和模仿其他品牌是无法把Lenovo这个品牌真正打响的。

四、加快我国电脑品牌国际化进程的对策建议

（一）增强品牌意识，传达品牌理念

品牌所要传达的是产品的质量保障、设计理念和企业文化；一旦被消费者所接受，品牌就会受到消费者的拥戴，从而提升其在市场上的知名度和份额。随着全球经济化的不断发展，连最普通的消费者都能够意识到品牌对于一个企业的重要性。对于一个大型的国内企业和跨国企业，培养并增强品牌意识是必须的，加快建立一个国际化的品牌标识，才能让企业的国际化竞争更有优势。

而要在国际市场上打响品牌，除了可以学习联想的并购战略和差异化战略外，公关宣传也是至关重要的。企业给品牌制定的英文标识不能与海外市场的风俗文化相冲突，因为品牌名字翻译不恰当而国际化失败的案例比比皆是。通过国际明星代言、成本低传播速度快的互联网、举办大型活动等宣传方式，都可以向消费者传达品牌理念和企业文化，给消费者留下深刻的印象并取得消费者的信赖。

（二）减少企业文化差异，组建高效能管理层

企业要想成功走向国际化，必须具备国际化人才这一软实力，特别是高层管理团队。但凡取得国际化成功的企业，苹果、索尼、三星等，他们都有着一支长久以来饱受国际化考验、富有国际化经验的人才团队；联想还未来得及培养国际化人才就冲进了国际竞争这一激流中，斥资从戴尔和惠普邀请过来的高管也因为中西文化差异耗费了大量的时间磨合，从而失去了争夺国际市场的最佳时机。

所以，我国电脑品牌要加快国际化进程就必须实现人力资源的国际化，实现内部人才本土化、国际化，减少文化差异的摩擦、增强团队的战斗力的同时也节省了生产成本。我国电脑制造商跨国经营首先要实现的是语言的统一性，强化员工的英语水平能使得公司的沟通更方便，处理事务的效率得到提高。同时，要缩小双方在处理事情时思考方式的差异，减少文化差异带来的阻碍，尤其要协调好高管层中西方管理人员的关系，强调集体合作精神，做出决策之前进行充分的研究，以减少突况带来的损失。

（三）技术国际化，创新满足市场需求

高新的技术是国际竞争取得胜利的必要装备，产品无论是在国内市场还是在国际市场，都要受到国外同类产品的竞争，谁家掌握了先进的国际化生产技术，谁就更有优势夺得国际市场。因此，我国电脑制造企业要充分意识到自主研发产品和不断创新技术的重要性，同时要意识到，研发定位是以市场的需求为导向，以应用性技术为主生产市场上所需要的产品，不能一味的模仿大品牌的产品特性。

2009年，联想的彪悍小Y因为高性价比深受学生族和上班族的追崇，从而在市场上掀起了一阵久久未散去的小Y风潮，紧接着推出的Y460、Y470都取得了巨大的成功。这些经典的案例证实了各个电脑品牌应该有针对性的研发创新，推出的各系列产品应该突显其实用性，能满足不同消费者的需求。

（四）在做实国内市场的基础上不断拓展国外市场

绝大多数成功的跨国经营企业在其本土市场都有着举足轻重的地位。联想以绝对的优势霸占着中国个人电脑市场，目前联想在中国市场区的销量占整个集团的40%以上，收入占30%多，而利润则超过50%，中国区是整个集团的利润支柱。因此，当企业进行跨国经营，把战线拉长的时候，要记得巩固国内市场这一坚强的后盾。

当然，在做实国内市场后仍需不断拓展国外市场，华为就是这样做的。作为国内两大电信设备商巨头之一，华为公司的快速成长离不开其对海外市场的持续开拓，2009年华为的海外营收已占到其总收入的75%。近年来尽管包括美国、印度、英国和澳大利亚在内的多国政府以各种理由对华为的海外拓展进行频繁调查，致使其海外战略屡屡受挫，但由于拥有国内市场作为坚实后盾，并将国际市场作为战略市场持续投入，避免机会主义和短期行为，华为的海外战略取得了一系列成功，这些经验值得我国其他企业借鉴。

参考文献：

[1]吴汉东. 联想的全球化路径与知识产权战略[J]. 法人, 2008, (8): 60-64.

[2]张秋来. 体育营销在企业品牌建设中所起的作用[J]. 科技创业, 2011, (6): 22-24.

[3]徐泽, 麦雪萍. 联想集团体育营销策略的实证分析[J]. 西安体育学院学报, 2009, (5): 531-533.

[4]朱勇, 刘培. 企业差异化战略的选择[J]. 技术与创新管理, 2009, (2): 200-202.

[5]金清子. 企业文化差异对中外企业管理模式的影响[J]. 商场现代化, 2008, (33): 49.

电脑品牌范文第3篇

关键词:区域电脑品牌;个性化服务;企业

中图分类号:TU247文献标识码:A文章编号:16723198(2009)19012202

1夹缝中的舞者――区域电脑品牌制造商

为何区域电脑品牌面临如此窘境?先让我们看一看目前区域电脑品牌面临的不利条件:

(1)从区域品牌自身角度出发,区域品牌资金实力不强,抵御风险的能力较差。区域品牌制造商技术实力较弱,品牌产品线较为单一,研发和创新实力与一线品牌公司相比差距较大。由于资金问题,区域品牌制造商往往没有专业化的营销团队,没有能力进行大规模产品宣传。同时,区域品牌制造商还存在经营管理和品牌形象维护等方面的问题。

(2)区域品牌辐射面积小,影响力差。据互联网消费调研中心(ZDC)2008年4月份的调研显示,联想、惠普、戴尔、华硕四大品牌的消费者关注度分别为19.3%、18.2%、12.8%和12.2%,区域品牌的关注度不足2.7%。长久以来,区域品牌始终以产品质量差、性能不可靠的形象出现在消费者面前。一份来自新浪的调查显示,68.97%的消费者表示不会考虑购买区域品牌电脑。

(3)疯狂的价格战正吞噬着区域品牌制造商的生存空间。神舟以一系列低价笔记本电脑一步步阻击着地方品牌,区域品牌制造商被逼向零利润的极限。而近来惠普、联想、戴尔、华硕纷纷向低端市场发起强攻,以往普通消费者无法企及的高端产品现在变得近在咫尺,3000元左右的笔记本品牌机充斥着市场,对消费者来说无疑是巨大的诱惑。这对于一向以价格见长的区域品牌制造商简直是一场噩梦。

(4)由于规模经济原因,区域品牌制造商往往无法有效降低主要部件和原材料的购入价格,设备自动化程度不高,无法形成高度专业化的技术力量,也无法取得“全产品生产线”效益,因此单台PC的生产和销售成本始终高于一线品牌制造商。

(5)笔记本电脑市场异军突起,台式机市场山河日下。2009年中国IT市场年会上赛迪顾问的最新研究成果显示,台式机销量与去年相比下降0.8%。最近价格低廉的“上网”本也越来越受到消费者的青睐。大多数区域品牌都以生产台式机为主,消费者偏好的改变可能导致其市场进一步萎缩。

2个性化服务――顺应消费者需求潮流的服务形式

2.1多样化需求催生个性化服务

福特汽车曾经创造了一个时代的神话,标准流水线取代了以往的手工造车工厂。汽车以严格的标准进行生产,成本被大大降低。福特先生的“黑壳子”汽车帮助无数人实现了汽车梦。随后,标准化生产被迅速推行,极大地促进了当时工业的发展。如今,除少数奢侈品牌外,大多数工业产品都是以标准化方式进行新生产的,计算机也不例外。

但是,随着人们生活水的空前提高,人们的需求开始呈现出不同于以往的变化:在要求低价格和高质量的基础上,消费者越来越追求服务的差异化和专业化。求异逐渐取代求同,特殊要求的地位被越来越多地强调。标准化的服务已不能完全满足消费者的需要。至此,个性化服务开始逐渐登上商业舞台。由于信息和网络技术的飞速发展,电子商务在现代商业活动中发挥着越来越重要的作用。网络经济使顾客对个性化服务提出了更多诉求,同时也给企业提供了展示个性化服务的便利平台。

2.2个性化服务的涵义

首先我们有必要了解服务的涵义。服务不是仅仅指传统的例如餐饮类的服务行业,而

指一切能满足消费者需求,能为企业创造价值的企业产品,包括有形产品和无形产品。个性化服务是指企业从消费者的具体需要出发,在标准化服务的基础上,为消费者提供适合个人特点、偏好、深层次需求的差异化服务。个性化服务也可以理解为具有针对性的个别服务、定制服务、贴身服务,在为顾客提供核心服务、规范服务的基础上,提供额外服务和超值服务,顾客不再是产品的被动接受者,而是可以根据个人偏好对服务提出特殊要求。个性化服务强调主观能动性,个性化强调灵活性和有的放矢,个性化要有浓厚的情感因素,要有更强的情感投入。

2.3个性化服务的要求

(1)个性化服务必须在建立在标准化服务的基础上。规范化是提高工作效率的基础、是提高效益的必要手段、是保证服务质量的根本要求。标准化通过规范流程、制定强制性标准,提升服务水平。在现代商业环境下,对于一般产品而言,离开标准化服务而谈个性化服务,是无法保证必要的市场占有和合理的效率的。质量是企业的生命,个性化服务要求一流的质量。标准化的基础意味着企业一贯坚持的一流产品质量和细致化服务等原则不能被打破。

(2)个性化服务必须以客户为中心。企业不应单纯地制造最适于自己生产流程的产品,然后将他们推销给顾客,而应是根据顾客的需要,设计、实验、生产,最后将顾客满意的产品交付给顾客。以顾客为中心不是对已经制造出的产品做一些简单的修改或添加一些附件,而是在生产的一开始就将客户的要求、情感注入到产品中。要让顾客感受到自己是接受服务的主体,而非推销积压库存的对象。

(3)个性化服务要求全过程的贴心服务。如果单单是在产品生产或售后服务等环节进行客户关怀是达不到全过程贴心服务的要求的。全过程贴心服务是指在用户需求分析、产品设计、产品生产、产品销售、产品交付使用、产品后期服务的整个过程给与用户最满意的,符合用户功能需求、情感需求的服务,每个服务环节都不能敷衍甚至缺失。

(4)个性化服务要求再造企业流程。企业的生产模式必须能够快速跟进用户需求和市场变化。传统的带有森严等级的金字塔式的组织结构是推行个性化服务的阻碍。企业流程需要以顾客需求作为第一驱动力。灵活的项目小组式组织模式、学习型组织结构和组织结构的扁平化、无边界化、网络化可以最大限度地适应客户需求的快速变化,为客户提供准确、全面的个性化、专业化服务。

(5)个性化服务要求充分展示企业的个性化。面对激烈的市场竞争,同质化的产品、缺乏个性的营销和乏味的服务最终会被顾客抛弃。企业的个性来自于企业的核心价值和深厚独特的企业文化。企业独特的个性就像砂土中的宝石,让人眼前一亮。个性化的服务还要求企业员工主动展示其独特的一面,这就要求每个员工都树立正确的服务意识,积极主动地展现自我魅力。

3区域电脑品牌制造商如何利用个性化服务突围

3.1传统策略不再管用

价格战曾是区域品牌制造商狙击一线品牌,割据地方电脑市场的有力武器。但随着神舟电脑以令人震撼的低价杀入各级电脑市场,区域电脑品牌开始难以招架。而当国际电脑巨头纷纷以低价占领市场时,区域电脑品牌才真正经历了寒冬。随着原材料价格的上涨和人力资源成本的上升,区域电脑品牌制造商面临着越来越高的成本。拼价格已经不再是区域品牌制造商的强项。面对严酷的现实,区域点电脑品牌必须重新审视自己的策略。

3.2区域电脑品牌须有个的杀手锏

(1)进行个性化的服务,首先需要从多角度、多层次对用户进行有效的分类。客户分类应该在纵向和横向同时进行。例如,个人用户可以分为上班族、游戏爱好者、儿童、老人、特殊要求者(如残疾人等),企业则可分为大型企业、中型企业、小型企业。接着对客户进行第二层次分类,例如企业用户可分为零售业企业、制造类企业、采掘类企业等。然后继续进行第三、第四层次分类,直到把服务对象细化到个人(内容包括消费能力、知识背景、工作环境、社会关系等),最后,为重要客户建立详细的档案。

(2)对客户的需求进行充分调研。公司应抽调优势力量,组成专业的调研团队,根据已有的客户分类对客户需求进行调研。对于个人客户,可以采用网络、电话等渠道经行调研,对于政府和企业,可以采用直接会面方式调研。需求调研不仅是了解客户需求的有力途径,也是企业提升影响力和进行关系营销的重要方式。调研团队应该保持积极主动的态度,充分展示企业以客户为中心的形象。

(3)让客户参与到电脑制造的全过程。顾客可以向销售代表提出对计算机内部硬件配置、外设配置等要求,也可以在可选择的范围内对电脑的外观提出个性化的要求。企业设计人员应以最快的速度设计出顾客需要的电脑。企业的生产车间可以一定程度上对客户开放,让客户体验属于自己的电脑是如何制造的。在交付使用时,如果客户不满意,可以对电脑提出修改意见(在客户大批量订购时尤其重要)。当然,这一切必须建立在企业流程再造的基础上。

(4)区域电脑品牌应该充分利用先进的信息管理技术,借鉴戴尔和易趣等知名公司的销售方式,并结合自身的特点进行创新。企业可以根据用户档案,为重要客户建立个人主页。同时,为一般用户建立可以根据个人喜好修改的主页,并及时有关产品维护方面的信息,使用户可以充分享受到公司带来的服务。良好的在线客服也是用户满意的关键,应该在每个客户的个人主页上提供在线客服工具。当然,每个客户使用在线客服的频率很小,公司可以用一个较小的在线客服团队服务数量庞大的用户。

(5)企业应该根据用户的特殊需要开发产品。服务满足特殊需要的用户市场目前还是一个相对空白的领域。举例而言,针对老年人市场,企业可以开发出手写输入板取代键盘的电脑,同时装配适合老年人使用的帮助向导和具有字幕放大功能的软件。针对儿童,企业可以开发具备强大过滤功能和便于家长远程控制的电脑。这样,区域品牌就可以把触手伸向一线品牌暂未触及的领域。

(6)注重顾客情感诉求。企业应该始终关注用户的情感需要,并以最细致入微的方式体现在产品和服务的方方面面。在对用户具有特殊意义的日子,如生日、结婚纪念日等,企业可以通过用户的个人主页发送祝福。在重要用户购买电脑的周年纪念日,企业可以为用户追加增值服务,如延长杀毒软件的使用期,提供上门维护等。从细节感动用户,让用户感受到意外的惊喜,可以极大地提高用户对公司的忠诚度。

如果区域品牌能真正从客户的角度出发,关注用户需求的每个细节,照顾到用户个性化的需要,就可以得到用户的认可。用户的认可才是企业生存的关键,是区域电脑品牌在惨烈的市场竞争中保留一席之地的法宝。

参考文献

电脑品牌范文第4篇

关键词：标志；品牌识别；产品造型；再设计；协同设计

中图分类号：J524 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）03-0197-01

品牌标志能产生品牌认知，以商业为目的，借助图案和色彩为品牌构筑出一种信息的视觉语言，向消费者传递企业的理念。但更多的时候品牌标志是跟产品在一起呈现出来的，如今笔记本电脑品牌繁多，同类产品的竞争激烈，在笔记本电脑的市场里各个品牌的技术区分度和形态区分度不相上下，竞争很大一部分落在对品牌的认知，标志作为品牌强有力的识别要素，如何抓住消费者的认知和情感心里，发挥标志在笔记本电脑上的品牌表现力成了关键点。

标志在与产品造型结合共同呈现品牌认知时，我们要遵循两点：一是要根据产品设计的要素对品牌的标志进行再设计，如材质、形态、风格等；二是要根据产品的整体形态将品牌标志融入在外观上，以帮助标志能很好发挥出品牌识别的功能。

一、标志根据依附对象的再设计

传统意义上的标志设计很少设计标志在实际环境中的应用问题，但从标志的存在意义上，或者说标志的传播特点的角度讲，这样研究标志设计是不完整的，缺少了一个额至关重要的环节――现场应用环节。针对品牌的标志本身，标志的设计自然反映品牌的理念，品牌理念指导产品设计，所以如果是具有完善设计体系的品牌，其各个方面的设计都是一脉相承的，品牌标志在与产品形态设计的协同表现上就不会存在大的冲突，但市场对品牌多样性的需求，和产品的不断迭代，标志设计也需要针对同品牌不同系列产品进行适应性的升华再设计。

再设计的过程中要牢牢把握两点依据：一是标志所依附的对象的设计风格；二是贯穿整个品牌的设计理念。在标志再设计的风格方面，既要融入依附对象的风格，又要根据自身的特点创造出美好的形态，使标志成为产品造型上愉悦的亮点。形态、色彩、肌理是造型的三要素，其中对形态的创造是最为核心的问题，色彩和肌理都是依附于形态而产生和存在的。笔记本上标志要视其为产品本身的一个造型点，遵循产品造型的三要素进行再设计。例如，联想的2008年奥运会纪念款笔记本在反映品牌理念方面，当依据产品的整体形态和各元素进行再设计的品牌标志重新具备了强有力的识别性，由此这个标志集中反映了整个品牌的形象和素质。标志并不是品牌――它只是品牌的简略表达方法。如苹果笔记本电脑屏幕背后的明亮LED标志，在机身整体材质的映衬下，呼应笔记本键盘的发光设计，这种多元的感官感受营造出简洁、温暖、和一种亲和的科技感，这一准确的语义信息编码与解码过程反映了苹果笔记本电脑的品牌形象。

二、把握标志与依附产品对象的关系

品牌标志在产品造型协同设计的过程中，标志作为产品造型的一部分，呈现在笔记本电脑机身上的位置和比例需要有个性反映，梳理标志和依附对象之间的关系，通过不同的手段，如变化与统一、对比与调和、对称与均衡、比例与尺度、节奏与韵律等，来加强识别信息上的区分呈现。

变化与统一是美的基本特征，如何能利用这一形式美法则的总原则在标志与产品之间架起一座桥梁，把握好多样性的统一和统一的多样性是关键。如，以下假设将不同品牌的笔记本电脑的标志置于同一位置，在这样的比较中不难发现，呈现出来的识别性会有所降低。所以相较不同品牌标志位置的多样性，能够统一自身品牌的不同产品标志的位置，形成“家族”特色，使消费者对品牌的识别产生既定的思维模式，放大标志在产品造型上的识别性。

对比与调和，对比是相悖的元素的组合，直线曲线的对比、简单与繁琐的对比、色彩材料的对比，这种对比关系的存在构筑了视觉的中心；调和是将各个要素之间相互产生联系，形成和谐统一的整体。再如苹果笔记本电脑屏幕背后的明亮LED标志，利用标志材质与笔记本整体材质上的区分，呈现出明显的对比反差，唤起人们对标志的认知心里活动，而铝合金材质与明亮的光感又调和成对高科技的一致反映，这种对比与调和的集中体现，让产品上的标志超越了自身的一般识别性。

标志作为品牌的构成元素之一，视觉化了人们对品牌的认知，而产品造型上标志的再设计，是品牌标志本身的再次升华，以一种新的载体浓缩的反映品牌理念，品牌标志与产品造型的协同设计也正是为了追求最高的品牌识别性，实现品牌价值。

参考文献：

电脑品牌范文第5篇

【关键词】品牌；电商；数学模型

引言

对于电商来说，经营管理中的一个十分关键的问题就是选择适销对路的商品品牌。在市场经济条件下，对不同品牌的商品的评价，主要依据之一就是市场对该商品的反应，即消费者对该商品的认可度和接受度。为了增加销售收入，这些电商企业首先要考虑的问题就是各品牌的商品的市场销售量，这可以通过考察它在同类商品销售中所占比例大小，比例越大越说明该商品受消费者的欢迎，起码在当前经销该品牌会有利于企业增加销售额，提高经济效益。而影响商品市场销售量的因素很多，也许利用消费者的消费心理，采取某个临时促销手段就能促进销量的增加，但这并不能说明该商品质优价廉，真正受市场欢迎。如果从长远的角度看，经销该品牌的商品就潜藏着较大的风险。所以在考虑不同品牌商品市场反映时必须同时考虑产品质量问题和市场销售情况两方面的因素，那么如何评估不同品牌商品的售后质量问题呢？这正是我们探讨的主要问题之一。

这里以笔记本电脑为例，通过对售后服务部门提供的售后不同品牌商品维修和投诉的资料的分析，计算出不同品牌商品出现用户质量投诉和返修的后验概率，用它来反映各品牌笔记本电脑的质量。但如果仅仅考虑这一个指标，可能会因为某个品牌笔记本电脑销售量极少而导致本指标很低的假象。所以，本文采取通过这计算市场销售份额和质量的市场反映的后验概率两个相关指标加权平均的办法处理。

一、利用数据挖掘算法建立数学模型

1.产品分组整理，建立相关集合

设某电商销售的笔记本电脑有品牌1、品牌2、品牌3……品牌N，为了便于后面建立数学模型，不妨令：

A={销售的笔记本电脑}

A1={销售的品牌1笔记本电脑}；A2={销售的品牌2笔记本电脑}；……；An={销售的品牌n笔记本电脑}；

C={受投诉/返修的笔记本电脑}

C1={受投诉/返修的品牌1笔记本电脑}；C2={受投诉/返修的品牌2笔记本电脑}；……；Cn={受投诉/返修的品牌n笔记本电脑}；

B={销售的笔记本电脑用户投诉/返修}

那么B是一个随机事件，A是它的样本空间，A1，A2，A3，…，An构成了这个样本空间的一个划分。

2.计算销量和概率

计算各品牌笔记本电脑的销售量和频率，并用频率近似代表各品牌销售的概率。设A，A1，A2，…，An所包含的元素个数（所有笔记本电脑的销售量及各品牌笔记本电脑销售量）分别为S，S1，S2，…，Sn，则各品牌笔记本电脑销售的概率近似可用每组频率表示为：

P（Ai）=Si/S（i=1，2，3，…，n）

此概率的大小代表了各品牌笔记本电脑的市场销售情况好坏。

3.计算产品受投诉/返修的条件概率

将销售的受投诉的笔记本电脑按上述品牌分组，计算个品牌销售量和频率，并近似计算代表各品牌笔记本电脑受投诉/返修的条件概率。

设C，C1，C2，C3，…，Cn所对应的笔记本电脑的销售量及各品牌的笔记本电脑的销售量分别为M，M1，M2，M3，…，Mn则各品牌的笔记本电脑受投诉/返修的条件概率近似可表示为：

P（B/Ai）=Mi/Si（i=1，2，3，…，n）

4.计算受投诉/返修后属于各品牌的条件概率

由于A1，A2，…，An构成了样本空间的一个划分，由贝叶斯公式[1]有，投诉/返修事件发生时投诉笔记本电脑是品牌i的条件概率由下式计算：

（i=1，2，3，…，n）

5.比较各品牌笔记本电脑受投诉/返修的条件概率，确定那个品牌易受投诉/返修

P（A1/B），P（A2/B），…，P（An/B）代表发生售后质量投诉/返修时，该产品分别属于品牌1、品牌2，…，品牌n的条件概率。比较它们的大小即可确定哪个品牌质量问题较大，哪个品牌笔记本电脑质量相对稳定。该值越小越好。

6.确定最佳品牌

综合销售和投诉/返修的概率确定最佳品牌。

由于反映各品牌商品销售情况的概率P（Ai）=Si/S，（i=1，2，3，…，n），其值越大越好；而代表各品牌电视质量的概率P（Ai/B），（i=1，2，3，…，n），其值越小越好，因此这里用：

Pi= P（Ai）-P（Ai/B）（i=1，2，3，…，n）

作为选择最佳经营品牌的指标，该指标值越大越好，比较不同品牌的Pi（i=1，2，3，…，n）值，即可选择比较好的品牌作为自己的主要经营品牌。

二、案例分析

某电商家电部经销国内外十个品牌的笔记本电脑，其商品销售和售后服务系统都已实现了计算机管理，依据2011年的销售资料，该公司准备对所经营的各品牌笔记本电脑销售和质量情况做一个综合评估，选择相对固定的品牌笔记本电脑作为主打品牌，通过销售系统和售后服务系统提供的市场资料及电视质量资料，不难得出本模型需要的相关数据文件，2011年各品牌笔记本电脑销售资料及有质量问题和维修统计资料见表1和表2。为了避免不必要的麻烦，这里不同品牌分别用品牌1，品牌2，…，品牌10代表。其中表1列出了各品牌笔记本电脑销售统计资料，表2列出各品牌笔记本电脑质量投诉资料。

这里P（Ai）=Si/S（i=1，2，…，10）代表各品牌笔记本电脑市场销售情况，由表1可见品牌1笔记本电脑市场销售最好，以下分别为品牌10、品牌7、品牌3，品牌6笔记本电脑市场销售最差，倒数几位分别为品牌5、品牌8、品牌2。P（B/Ai）=Mi/Si（i=1，2，…，10）是由销售数据计算的不同品牌的笔记本电脑投诉/返修率，计算结果见表2。

由贝叶斯公式可计算出各产品衡量质量与市场综合反映的指标，计算结果见表3。

P（A1/B），P（A2/B），…，P（A10/B）代表有质量投诉/返修时，该产品分别是品牌1，品牌2，…，品牌10的可能性，由它可判断投诉/返修发生时，该产品是那个品牌的笔记本电脑的可能性最大，其值越小代表该品牌笔记本电脑质量越可以信赖。由表3可见品牌6、品牌4、品牌9、品牌2的指标较好，品牌7的指标最差。

P（A1），P（A2），…，P（A10）分别代表品牌1笔记本电脑，品牌2笔记本电脑，…，品牌10笔记本电脑的在笔记本电脑销售中所占比例，代表各品牌笔记本电脑销售情况，其值越大越好。由表1品牌1、品牌10、品牌7、品牌3笔记本电脑市场销售较好，品牌6笔记本电脑市场销售最差。

Pi=P（Ai）-P（Ai/B）（i=1，2，3，…，n）是综合了产品的市场销售情况及质量情况的一个综合指标，是选择品牌的主要依据，其值越大越好。由计算可见，品牌6、品牌10、品牌4、品牌1的综合指标较好，品牌1由于产品质量问题，排名由销售指标的第一降为第四，而品牌10不论是销售指标还是综合指标都比较好，是比较理想的主打品牌。

三、结束语

选择品牌实际上是选择合作伙伴，而选择合作伙伴的因素很多， 为了能达到简单、方便、实用便于操作的目的，这里主要从产品市场销售和产品质量两个角度去研究。由于电商都具有销售管理信息系统和客户管理、售后服务信息系统，记录下大量的原始销售和售后服务数据，通过简单的分类汇总，即可得出各品牌商品的销售和售后服务服务汇总数据，通过EXCEL模型或简单关系数据库模型可以非常方便实现本文风险分析模型。

参考文献：

[1]盛骤.概率论与数理统计[M].北京：高等教育出版社，2002，3.

基金项目：陕西省教育厅项目（编号：2010JK064）。

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