博尔赫斯

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博尔赫斯范文第1篇

1986年6月14日，这位老人在日内瓦与世长辞：他就是被世人誉为“作家中的作家”的博尔赫斯。

博尔赫斯出生于阿根廷首府，布宜诺斯艾利斯，青少年时代他随父母亲待过不少地方，包括日内瓦，但成年后他基本上也没怎么离开过这个城市。与布宜诺斯艾利斯相比，我感觉日内瓦只是他少年求知途中的一个驿站，就像我们很多人年轻时代都有一段在外地求学或谋生的经历一样。令人匪夷所思的是，他独独选择日内瓦作为他与世诀别的地方，而不是布宜诺斯艾利斯或者其他地方。这成了他作为一个“迷宫制造者”给我们制造的最后一个秘密。

告诉你们，我已经荣幸地揭开了这个谜语，但我不会跟任何人说的—我不告诉你。因为“不告诉你”，你们可以怀疑我的“坦率”。这无所谓。我现在要说的是：当你们懂得怀疑时，也就等于喜欢上博尔赫斯了。因为怀疑，或者说制造怀疑，正是博尔赫斯最擅长并乐此不疲的。

探究一下造就博尔赫斯小说魅力的因素很有意思。博尔赫斯小说似乎总是那些故事，那些场景，那些遥远的、影子一样的人物。换句话说，他用来制造小说的材料是有限的，不复杂的：简单的故事，古老的身影，甚至常常出现雷同的东西。但他给读者留下的感觉却是无限的复杂，无限的多，经常多得让我们感到一下子拿不下，仿佛他随时都在提供新东西，而那些东西总是那么深不可测，采之不尽。为什么会有这种效果？答案在他诡秘的叙述上。他之叙述初初看来，充满了精致的、陌生的措词和比喻，它们首先迷惑了我们，让我们一时无暇去关注故事本身的走向。这感觉有点如同看时装表演，表演完了，塞满你脑海的往往是那些稀奇古怪的服装，而不是模特的长相或表情，虽然她们的表情甚至长相都很近似，但你就是记不住，因为你本来就无暇去记她们。

博尔赫斯范文第2篇

博尔赫斯的经典小说有短篇小说集《恶棍列传》，小说集《杜撰集》，短篇小说集《小径分岔的花园》，短篇小说集《虚构集》，短篇小说集《沙之书》， 短篇小说集《梦之书》。小说集《恶棍列传》，《布罗迪报告》，《阿莱夫》，《杜撰集》，《莎士比亚的记忆》。

博尔赫斯的经典小说反映了世界的混沌性和文学的非现实感。例如他最著名的短篇集《虚构集》《阿莱夫》中就汇集了很多共同的主题梦、迷宫、图书馆、虚构的作家和作品、宗教、神祇。他的作品对幻想文学贡献巨大。

（来源：文章屋网 ）

博尔赫斯范文第3篇

摘 要：给出的基于复式晶格光子晶体的太赫兹波调制器是一种用数字基带信号对太赫兹载波进行强度调制的外调制器。该调制器利用复式晶格一个点缺陷可同时调制两个缺陷模的特点来同时控制四束不同太赫兹波的传输，从而实现对太赫兹载波的通、断调制。这种基于复式晶格光子晶体的调制器具有光子禁带大、体积小巧等许多优点。

 

关键词：复式晶格；调制器；太赫兹波；四波长

中图分类号：TN761 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2013）05-0049-03

0 引 言

太赫兹（THz）波通常是指频率在0.1～10 THz的电磁波，具有频率高、脉冲短、高空间相干性等特性。作为一类新型的光学材料，光子晶体引起了越来越多的注意。光子带隙的存在使得光子晶体表现出许多重要的光学特性。太赫兹波调制器是太赫兹通信系统的重要部件，近年来，全世界范围内掀起了一个研究太赫兹通信系统及器件的热潮[1-6]。目前大部分利用简单晶格引入线缺陷与点缺陷来实现太赫兹波的通、断调制，但简单晶格的光子带隙比较窄，选择波长的范围比较小。为了克服这一缺点，本文设计的复式晶格光子晶体调制器，不仅可以增大光子禁带的带宽，而且通过利用一个点缺陷控制两个缺陷模的优势，已达到同时调制四个不同太赫兹波的目的。在点缺陷处填充砷化镓（GaAs）材料，当在点缺陷处加泵浦光时，GaAs的折射率发生改变，导致缺陷态发生变化，从而实现对太赫兹调制器的通、断调制。仿真表明：复式晶格中同样的两个点缺陷不仅可以同时调制四波长的条件下，而且响应时间更短，调制深度更大，在密集波分复用系统中将得到广泛应用。

 

1 结构模型和机理调制

1.1 调制器结构

本文中太赫兹波调制器采用的二维复式晶格Si介质柱型光子晶体结构如图1所示。

图1 二维复式晶格光子晶体完整结构

介质柱材料为高纯硅，折射率为3.4，背景材料为空气，折射率为1。利用RSOFT软件中的bandsolve模块进行带隙仿真计算，并与简单晶格的光子带隙进行比较。图2所示是复式晶格与简单晶格的带隙比较图。

 

图2 复式晶格与简单晶格的带隙比较图

在图2所示的比较图中，复式晶格的最大带隙的归一化（a/λ）范围为0.372 37～0.529 27，宽度达0.156 90，简单晶格的最大带隙归一化（a/λ）范围分别为0.317 56～0.458 08，带宽为0.140 52。可见，此种复式结构的光子晶体带隙增大了10%以上，且出现高阶带隙，具有光子带隙大的优点。沿Z轴方向，去掉复式晶格Si介质柱型光子晶体的中心一排圆、方间隔的Si介质柱，构成一条线缺陷。在线缺陷的两侧使用GaAs构造圆形、方形点缺陷谐振腔。其调制器结构如图3所示。

 

图3 太赫兹波调制器结构模型

1.2 调制机理

在本文中提出的光子晶体调制器中，缺陷处填充的掺杂半导体为n型GaAs。实验表明[7]，随着GaAs内部载流子浓度从1015cm-3变化到1017cm-3时，其虚部逐渐增到到和实部相等，进而超过实部。使用的泵浦光源（调制光源）波长为810 nm，当其入射强度为0.4 μJ/cm2时，砷化镓处于光子激发态，其折射率虚部约为2.55，响应时间在皮秒量级，实部约为3.55[8]。当没有泵浦光入射时，砷化镓处于基态，其虚部为0，实部几乎不变。

 

当没有泵浦光入射时，由于GaAs的折射率为N=3.55，此时符合缺陷模频率的太赫兹波入射到线缺陷构成的波导并耦合入点缺陷中，在点缺陷处谐振，不断积累能量，最终入射光完全局域在点缺陷中，没有光输出调制器，调制器表现为关；当在点缺陷处加上泵浦光源时，GaAs的折射率N=3.55+2.55i，此时缺陷模就会发生迁移，符合原缺陷模频率的太赫兹波就无法在点缺陷中谐振，从而入射光几乎通过线缺陷输出，调制器表现为开。

 

2 调制器的性能分析

2.1 缺陷模特性仿真与分析

现考虑一束TE模（即电场方向Ey与2D平面垂直）太赫兹波从调制器的点缺陷入射情况，圆形点缺陷的半径为11 μm，方形点缺陷边长为18.9 μm。 当没有泵浦光加在圆形点缺陷上时，根据FDTD算法进行仿真，可以得到此时圆形点缺陷处的谐振频率波长为60.677 ?m、63.795 ?m，同理可得，此时方形点缺陷处的谐振频率波长为59.759 ?m、64.842 ?m，其频谱图如图4所示。

 

图4 N=3.55时圆形与方形点缺陷的谐振频率谱

2.2 调制器的稳态场强分布分析

本文将考虑四种情况：

第一是在调制器结构的圆形点缺陷上施加泵浦光，方形点缺陷上不施加泵浦光，使得60.677 ?m、63.795 ?m的光同时通过调制器，其稳态太赫兹波的场强如图5所示。

 

第二是当圆形点缺陷上不施加泵浦光，方形点缺陷上施加泵浦光时，使得59.759 ?m、64.842 ?m的光同时通过调制器，其稳态太赫兹波的场强如图6所示。

 

第三是当圆形、方形点缺陷上均不施加泵浦光时，使得四个波长的太赫兹波均不能通过调制器，其稳态太赫兹波的场强如图7所示。

图5 圆形点缺陷“通”状态， 方形点缺陷“断”状态

图6 圆形点缺陷“断”状态， 方形点缺陷“通”状态

图7 圆形、方形点缺陷都“断”状态

图8 圆形、方形点缺陷都“通”状态

第四是当圆形、方形点缺陷上均施加泵浦光时，使得四个波长的太赫兹波同时通过调制器，其情形如图8所示。

由图5、图6、图7和图8可知，复式晶格光子晶体在引入一条线缺陷与两个点缺陷后完全可以调制四束不同的太赫兹波。这就克服了简单晶格两个点缺陷只能调制两束太赫兹波的不便。

3 结 语

本文提出了一种复式晶格四波长太赫兹波调制器的方案。通过对比简单晶格一个点缺陷调制一束太赫兹波的原理，阐述了复式晶格中一个点缺陷同时调制两个缺陷模的优势。同时，文章还分析了调制器四种情况的稳态场强分布，从而证明此调制器是可以实现的，并在未来太赫兹通信系统中具有重要的应用价值。

 

参 考 文 献

博尔赫斯范文第4篇

关键词： 荒诞表现 时代特点 地域民族特征

随着欧洲社会的进步与近代文明的发展，艺术作品逐渐具有鲜明个人特点并更多地传达个人的思想。社会的进步使得分工细化，艺术活动得以独立而发展繁荣；文明的发展使得艺术家逐渐摆脱匠人地位而具有了更多的表达个人思想观念的可能。在文明发展过程中，人类努力地摆脱原始的蒙昧与懵懂，力求理解并掌握世界但又不可避免地受制于宗教与时代，而艺术家体现在作品中的荒谬神秘和怪异恐怖则更多地传达了个人力图超越时代和现世的感受与观念思索。

近代文化是摆脱宗教的盲目信仰，力图建立经验加理性思考而独立于宗教影响的道德、美学思想体系和知识系统的时期。绘画的发展也体现了这一趋势，以透视和解剖为基础的近代绘画追求全面客观的表现视觉真实，芬奇更是声称绘画是一门科学。与以往相比具有更加成熟实用技术的绘画同时更明确地体现出画家个人的技艺风格和思想观念，绘画成为了体现自我意识和个体价值这一时代观念的有力工具。画家逐渐摆脱了匠人的地位与意识，越来越像智者和哲人一样思考并通过画作传达思想、表现观念。荒诞作为一种对社会现实和个人际遇的理性思考和切实感受，以鲜明独特的个人风格体现在那些特立独行的画家的作品中，因而具有了不同于古代的一些特点：相比于古代荒诞表现的无意识和群体性，近代绘画中的荒诞具有明显的理性特征和个人特点，即荒诞是那些敏感于现实和内心并进行有意识的理性思考的画家的个人观念的表现方式；基于近代绘画科学理性的出发点，绘画与道德观念和哲学思考的紧密关系，荒诞在绘画中的表现方式和方法、荒诞的表现目的，相比之下可以更明确地在时代背景、个人生平及技法和形式结构层面进行分析梳理并概括总结。

博希和勃鲁盖尔的作品体现了荒诞表现的时代特点和地域民族特征。尼德兰地区与意大利一样由于海上贸易的发达促进了社会的发展变化，是文艺复兴发生发展的主要地区之一。但整个北方地区没有意大利辉煌的希腊罗马文化的历史而更深地受到中世纪宗教文化的影响。相比于生活在阳光灿烂的南方而具有乐观开朗的意大利民族性格，北方低地阴冷潮湿的气候更容易产生忧郁多思的性格。因此，尼德兰绘画有着浓重的中世纪哥特艺术的神秘、晦涩、象征的特点和禁欲主义的道德说教目的。博希和勃鲁盖尔的作品也明显具有这样的特点，博希的独特在于那些以沉思冥想而来的怪异可怖的形象，那些混乱熙攘的场面更加直接地表现了丑陋、罪恶和放纵，体现的是画家对社会现实的严厉审视和道德评判。勃鲁盖尔则在继承这些特点的基础上发展得更为宽广多样。以不动声色的幽默，笨拙、滑稽或木讷、愚鲁的形象来讽刺、隐喻现实的荒唐。

几年前，我参观了马德里普拉多美术馆，那里收藏有博希的大部分代表作。其中展出的六幅作品就独占一厅。这种待遇只有委拉斯开兹、戈雅这样的西班牙绘画大师才享有，由此足见博希作品的重要地位。今天，博希以他特立于时代的表现风格而大受推崇，有关他作品的主题及其传达的思想也有大量的研究与评论。而就本文的主题来说，博希的作品就是绘画中荒诞表现的最典型范例。典型的博希风格具有宏大繁乱的场景、众多姿态表情各异的人物和各种荒怪离奇的动物、植物、器物和怪物。仅凭仔细刻画的如此丰富而奇特的形象和让人迷惑的情节，博希的画就足以吸引众人的目光并激起其对那些怪诞而神秘的形象进行探究的好奇心。对比那个时代他的前辈和同辈人就更可以看出他的独特之处：他的北方画派的前辈凡・艾克、凡・德・威顿，同辈汉斯・梅姆林、马蒂亚斯・格吕内瓦尔德，这些人作品的共同点就是画面细腻精致，对细节的刻画不厌繁细甚至穷极物象，人物造型还没有完全摆脱中世纪哥特风格的影响而多少有些僵硬。他们的技法也基本上都是文艺复兴早期北方的那种提白造型、多层罩染的方法。与他们相比，博希的画虽然也很细致，却没有前者的细致入微，画的表面也不是那么的光滑平整而呈现出较明显的笔触甚至肌理，画法上虽然大致一样，但从细节上分析，博希也使用了类似直接画法的技法快速简练的表现细节。

可以说，以那个时代的标准看，博希的技法并不是最突出的，但也许是他并不过多关注技法。而在画面主题上，虽然与那个时代的画家一样多是宗教题材，但表达方式上，博希却显示了他的与众不同，他以惊人的想象力和创造力呈现出奇异、怪诞的现象，堕落、恐怖的场面和邪恶、丑陋的形象，而与大多数人对此类题材正面而典雅含蓄的表现方式形成了强烈对比，因而他的作品也具有了更为强烈的视觉与心理震撼力。

博希是近代绘画史上较早有意识地、理性地表现荒诞、奇异的场景与形象的画家，说他理性，是因为可以清晰准确地分析概括出他创造这些场景与形象的方法与规律。如极大地改变实物的比例：比人大得多的水果器物、禽兽鱼虫；不同物类、质地的组合拼接：鸟身船尾、罐身兽腿、人首壳身；动物的拟人化、人物的禽兽化，等等。这些方法创造出的形象严重违背视觉与认知的常态因而显得怪异荒诞，这些方法在后世直至今天被反复使用，已经成为最普遍的荒诞表现手法。而说他有意识地表现荒诞怪异则在于他表现的目的，传达的思想与道德立场。了解了博希画作的时代背景及其主题的宗教缘由将会发现他的作品是基于正统宗教立场的严厉警示与告诫、基于严肃道德观念的无情鞭挞和嘲弄。从博希的一些生平情况看，如他是当时一个只吸收富裕而有极高社会地位的精英宗教团体――圣母玛利亚兄弟会的高级成员，他生前即已负有盛名，其客户和赞助者多为王公贵胄。作为拥有财富、声名和地位的人会自觉维护带来这一切的体制、理念和传统，敏感并忧虑社会的发展改变带来的负面问题，如信仰的削弱、传统道德的沦丧。因此，他作品中的荒诞怪异不是目的，而是手段。所有那些荒诞怪异的形象、神秘恐怖而充满象征意义的场面都像是反面教材，为的是反证出信仰与道德对社会和个人生活的重要意义。这也是这一阶段的荒诞表现与古代荒诞的浑然天成和现代的为荒诞而荒诞的显著区别。

老彼得・勃鲁盖尔在博希死后出生，是众多博希风格追慕者中融入了个人特点的文艺复兴时期尼德兰画派的最后一位大师。勃鲁盖尔和博希及当时的许多大师一样，都出生于绘画世家。这是当时绘画的创作、生产都基于行会而形成的一种情况，绘画成为家族事业毕竟有利于技法的传承和作品的销售。勃鲁盖尔早期主要画风景，以后也未中断，他的成就很大程度上是发展了作为一个门类的风景画，《雪中猎人》和其他以月份命名的系列风景是他这一主题的主要作品。之后，他开始刻意模仿博希的荒诞怪异风格，甚至在有些画上直接将署名写成博希，如铜版画《大鱼吃小鱼》。有人认为，这是出版者为了牟利而为。但不可否认的是，他是个出色的模仿者，像《疯女格里特》、《死亡的胜利》、《反叛天使的堕落》这样的作品很容易被误认为是博希的作品。真正体现勃鲁盖尔个人风格的是他后期创作的描绘尼德兰农民生活的一系列风俗画，如《农民的婚礼》、《农民的舞蹈》和以复杂的场景、众多滑稽丑陋的人物、荒唐的事件来诠释谚语、讽刺现实的图像化寓言作品，如《盲人引导盲人的寓言》、《大斋节和狂欢节之间的冲突》、《尼德兰谚语》、《安乐之地》等。

很多评论和文章称勃鲁盖尔为“农民画家”，因为热爱并歌颂农民的生活，但从那个时代的背景、他大致的生平和他画作的形象表现来看，情况可能并非如此。那个时代的画家对自身的价值和地位的认识已开始摆脱匠师的意识，更愿意作为智者和社会精英，像博希一样，勃鲁盖尔有正统的宗教观和强烈的道德观①，对现实持理性批判的态度，敏感于社会的荒唐丑恶现象和人民的愚昧懵懂。那些对农村风景和农民质朴生活的描绘更多的只是表达对田园生活的向往。他表现的农民和民众形象既有纯朴而憨态可掬，更有呆滞、麻木和愚昧贪婪，而在那些全景式的、有如上神俯瞰人间的人物繁多的画面中，人群的形象更是具有一种面具般的同一和漠然。这既反映了他不避丑陋的严肃而理性的现实观，又体现了他努力超脱嘈杂世情的精神追求。那些以讽刺、揶揄的态度表现的夸张变形的人物和荒唐怪异的场面更是延续了博希的那种以荒诞的表现来警示世人的道德立场。由于勃鲁盖尔生活的时代与博希相比已经发生了很大的动荡，如马丁・路德领导的宗教改革运动已经开始产生强大的社会影响，尼德兰地区摆脱西班牙统治的运动正在不断高涨。因此，他的宗教题材和社会寓言式的作品有更强的现实指涉意义，他所表现刻画的人物形象也具有更明显的民族地域特征和现实生活的真实性。

注释：

①Charles de Tolnay，Pierre Bruegel L’Ancien（Brussels，1935），p.18里评价勃鲁盖尔是一个手拿画笔的哲学家，一个柏拉图主义者和禁欲主义者――转引自奥托・本内施《北方文艺复兴艺术》第115页.

参考文献：

博尔赫斯范文第5篇

整合营销传播兴起于商品经济最发达的美国，是一种实战性极强的操作性理论，也是现代商业的一种制胜之道。美国广告公司协会（American Association of Advertising Agencies，4As）是这样对它进行定义的：“整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系——并将之结合，提供具有良好的清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。”

整合营销传播理论的先驱、全球第一本整合营销传播专著的第一作者唐E舒尔茨教授根据对企业应当如何展开整合营销传播的研究，并考虑到营销传播不断变动的管理环境，给整合营销传播下了一个新定义：“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”

这一定义与其他定义的不同之处在于，它将重点放在商业过程上。舒尔茨指出，商家应该首先分析他们的消费者以及市场目标、消费者对品牌的感知状态及品牌传播情况，同时了解以往的营销传播工作的效果如何。

近年来，传播环境又发生了一些变化，如产品推广手段从单纯的媒体广告向促销、植入式广告等多种形式的传播活动转变，传播的重点从大众媒体转向更为专业化的媒体，市场从生产导向转为销售导向，市场的掌控权落入消费者手中，营销工作逐渐增加网络方面的内容等，中国的市场也越来越多地体现出这些变化，那么，整合营销传播怎样与时俱进呢？为此，《广告主》杂志于2008年9月26日北京时间的深夜越洋电话采访了整合营销传播之父舒尔茨教授。

品牌和销售同产品一样重要

问：整合营销的理念非常好，但在中国却不能充分落实到营销实践中，为什么？

答：整合营销的理念能够被接受首先是很好的事情，而且，很显然，中国市场正在逐渐发展和成熟起来，并且必将变得更加重要。只是，这套理论是为美国这样的成熟市场建立的，而中国市场正处在不断成长的阶段，一些营销工作所需要的条件尚未足够成熟，许多可以应用在西方的理论不一定能同样适合中国。我想中国的营销人员应该做而且必须要做的事情就是要接受这套理念，然后尽可能去应用。当你说人们并没有把它应用得很好的时候，是不是他们没有下定决心要做好？他们应该从自己公司的实际情况出发，综合考虑市场发展的状况和既有的营销策略，然后采用整合营销传播的理念来充实它。对于中国的企业而言，由于不同企业拥有不同的资源、不同的发展阶段、不同的消费者群体和不同的产品系列，整合营销传播理论如何应用，应该具体问题具体分析。

问：您认为整合营销成功的关键是什么？

答：我认为关键是要把思想从产品中跳出来，开始考虑品牌和你的消费者，毕竟他们才是出钱的人，而他们购买的是你的品牌而不仅仅是产品，所以必须要从顾客的角度考虑，认清顾客、品牌和商家之间的关系。

问：中国的一些企业已经开始整合营销有一段时间了，您认为他们做得如何？

答：很高兴看到中国的企业开始接受这一营销理念。整合营销的概念已经被世界上大多数的市场接受，他们都明白需要这么做。我想在中国，困难之处在于许多情况下管理人员还是把产品放在第一位，因为他们最为了解产品本身，这是一种很自然的倾向。但是，要知道，产品本身并不能把自己销售出去，人们必须要找到一些方式来销售它们，而不只是制造它们。

关注媒介消费行为

而不是各类媒介本身

问：如今的经济状况不是很乐观，对于一些营销人士而言，他们也许并没有这么多的钱来做营销传播工作，如要在很多方面投入资金进行整合营销传播，是不是会更有困难？

答：整合营销传播不是只关注许多不同种类的媒体，重点是关注目标消费者都在接触哪些媒体并且认清你的市场目标，然后针对这些媒体来做媒介计划、信息和制造诱因，而不是要涉足所有媒体。

问：您曾经说过要关心广告投资回报率，重要的是如何分配媒介资源，而不是等到已经花了钱以后再建立什么模型来评估投资效果，那么，该怎么分配媒介资源呢？

答：如果你明白了你的消费者都是哪些，也明白了他们在使用哪些媒介，你就会利用他们经常接触的媒体来做传播，来保证他们更加可能看到你的信息。中国是个特殊的市场，央视有着特殊的地位，在所有形式的媒介中都占据极为主流的位置，但是如今出现了好多替代媒体，比如网络、手机等等，这些媒体上汇集了很多平时看电视不那么多的人，而且中国人民有很多的时间花在QQ等即时交流工具上，美国则很少使用这样的工具，所以我想企业开展营销工作的时候应该将这些媒体结合起来，充分利用各种资源。如果他们没有一个有效的媒介分配计划，就需要同一些营销服务机构、公司、媒体来合作，如今，这些机构还是各自分工，没有很好地一起合作。协同合作是一个趋势，他们必须一起讨论应该为企业做些什么，并且找到好的办法能把这种协同的工作效果最大化。

问：消费者接触各种媒介的时间与广告主的媒介资源分配是否存在正相关性？消费者消费某种媒介的时间多，是否就说明这种媒介的影响力大？

答：我认为是这样的，如果你在某个媒体上花了很多时间，你必定会觉得它们有很高的价值，也就是说，人们在某个媒体上花费的时间越长，它的影响力就越大。对于相关人员来说，重要的是，不仅要制定媒介计划，还要计算出各种媒体的消费时间，以此作为制定媒介计划的参考。

不是所有产品

都可以做口碑营销

问：如今很多企业开始进行口碑营销，尤其是网络兴起之后，网络口碑的力量更是不可限量。您觉得这种营销方式如何？

答：我们所做的调查发现中国对博客和其他网络声音的关注多于其他大多数的国家，原因之一是人们的社交本能。中国人渴望分享，如果你仔细研究中国社会，你会发现，家人、朋友之间喜欢分享一些重大事件和节日的快乐，广泛地交流、互相交谈、共享信息、分享感受、分享知识，这是很自然的做法，大家希望同家人、朋友、邻居、亲戚等保持联系。我们在全世界都做过许多调查，发现网络口碑在影响人们的购买决策上所起的作用是最大的，他们谈论某产品，而且总是倾向于相信他们的家人和朋友的话。因此，对于营销而言，网络口碑是一种比其它形式的媒体更为有效的选择。有许多企业，他们利用口碑做了许多品牌传播的工作，而很少打广告，也取得了很大的成功，比如星巴克，但是这种做法只适合某些种类的产品。比如，人们总是对于汽车、手机、食品这样的产品感兴趣，因此，在这些领域，口碑传播就会起到很重要的作用；但是有一些日常用品，比如牙刷，虽然你天天会使用，但是人们却没有多大的兴趣来讨论它，这样的产品就不适合把口碑营销作为主要的营销策略。所以，做这样的选择需要慎重考虑。

问：口碑是可以管理的吗？如果出现关于产品的负面信息该如何应对？

答：口碑是已经存在的东西，它存在于博客、论坛等网络社区中，在人们交流信息、分享信息的同时出现并存在着。对于广告主而言，把产品的相关信息放到网络上是很好的尝试，网络上的信息流通能很好地促进销售。不过，我想，这其中还存在一个问题，就是要确定哪些信息是最重要的，如何把他们集中在一起。并且，一旦踏入网络营销，就表示你不再拥有对信息的控制力了。口碑是人们谈论的内容，而不是企业或者公司所能制造的东西，这是同其他形式的营销活动最为重要的不同点。所以，企业需要时刻注意监测消费者谈论关于其产品的内容，保证能及时发现负面的信息，争取能在事情变得严重之前妥善处理。当然，口碑营销不能完全代替传统的各种营销方式，它只是人们用来跟别人交流的新的形式，是消费者之间的交流，而不是企业营销人士向消费者信息。因此，营销机构是不可以控制这些信息的，他们最好是把正确的信息放到消费者面前，然后鼓励消费者传播它们。

如何擦亮中国品牌？

问：品牌管理是件很复杂的工作，您认为应该如何着手呢?

答：“复杂”一词用得很好，尤其是对于很长时间以来一直把重点放在产品上的企业而言，进行品牌管理的工作的确很复杂，他们已经很明白如何生产、如何定价等问题，这还只是停留在生产的阶段。现在的问题是，仅仅靠生产已经无法保证你的成功了，比如，产品生产的中心已经转入越南、非洲等市场了，中国的企业应该明白销售产品要比制造更多的产品重要得多。正如我们以前一直说的，产品自己并不能在现在的市场上销售自己，企业必须采取一系列的营销手段来促进销售。品牌是企业所拥有的具有价值的东西，像他们的工厂、分公司等等资产一样。当然，品牌自己也是不会管理自己的，在我看来，通过专业公司来做品牌管理工作也是很可取的，因为这些知识你无法仅仅从工作中获得。

问：很多国际品牌进入中国市场，相比之下，中国本土品牌却很少国际化，您认为原因何在？