企业员工行为规范

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇企业员工行为规范范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

企业员工行为规范范文第1篇

1、穿戴仪容方面：

(1)按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。

(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。

(3)佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。

(4)衣物、鞋子不脏污不堪。

(5)保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。

2、上下班的表现方面：

(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。

(2)不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。

(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

(4)临近下班，安心工作，不心浮气躁。

(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。

3、工作态度方面：

(1)服从领导的安排，尽职尽责干好工作。

(2)工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。

(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

(4)工作时不要讲与工作无关的废话。

(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

(6)严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。

(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。

4、使用电话方面：

(1)接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。

(2)接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。

(3)转接电话或传话时要及时准确。

(4)不与对方聊谈冗长无用的话。

(5)使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。

5、言语行为方面：

(1)与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。

(2)言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。

(3)讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。

(4)不阴阳怪调，乱喊乱叫。

(5)与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。

(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。

(7)举止要文雅大方，不粗俗。

(8)不吸烟，少喝酒，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。

(9)不在公共场所乱刻乱画，不乱采折花木，不践踏草皮。

6、待人礼仪方面：

(1)上下车时，让领导或长者先上下车，乘车时主动为老弱病残让座。

(2)并肩路过大门、窄路、楼梯等时，要让领导和长者先行。

(3)在公司内对有职务的领导要称呼职务名称，不要指名道姓。

(4)在共同就餐时，要让长者和领导坐到上首。

(5)对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭，不要蛮横无理。

(6)遇到外来客人，无论找谁，都要热情接待，并亲自给予联系直至找到要找的人。

(7)遇到客人时，要主动向前跟客人打招呼。

(8)当访客离去时，要以适当方式向对方道别。

7、待人接物方面：

(1)说话办事要讲信用，言必行，行必果。

(2)按时交纳电话费、手机费和各项应交税费，按时归还借欠款项和物品，按规定办理各种必要的证照等。

(3)孝敬父母，尊长爱幼，尊重领导，团结同事。

(4)参加任何会议都主动关闭手机，坐姿端正，聚精会神，不瞌睡，不交头接耳，避免影响会场秩序。

(5)对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。

8、公私区分方面：

(1)使用公司电话，要言简意赅，不长时间占用，打外线私人电话，要自觉交费。

(2)使用公司车辆办私事要自觉交费。

(3)不擅自使用公司的簿本纸张等物品。

(4)不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

企业员工行为规范范文第2篇

【关键词】 员工思想；行为规范；企业文化；落地扎根

一、企业文化建设的重要意义

企业发展三年靠机遇，五年靠管理，百年靠文化。以文化促进管理，以文化指引思想，以文化保证执行，已成为现代化经营管理中的共识。文化一词古来有之，《易经・贲卦》中提出“观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下”，可见，文化的力量是不容忽视的。文是精神，是思想，是智慧，化是引导，是启发，是渗透。文化的这种力量，不是风扫残云、摧枯拉朽的刚力，而是潜移默化、水滴石穿的柔力。人因思想而伟大，企业因文化而富有、而高贵、而尊贵，因此，一个企业一定要“文化”起来，文化一定要行动起来，企业才会尊贵起来。企业之根在文化，企业之魂在文化，文化是企业的灵魂、价值观、意识形态，是企业员工认同、共享的精神家园。在当今激烈的市场竞争中，一个缺失了文化的企业，就如同少了一只翅膀，飞不起来，做不下去。企业兴衰在于管理，管理优势在于文化，而棍棒式的管理、朝令夕改的管理最终会灭亡。先进的管理模式，必然是制度和文化的完美契合，制度为柔性的文化创建规则，文化则赋予刚性的制度以更强的生命力，因此，“制度治企、文化兴企”是必然之选，亦是明智之选。

二、企业文化建设的实践作用

赵庄煤业子文化以晋煤集团母文化为核心，围绕这个核心进行实践、探索和努力。地域文化、行业文化和集团文化是赵庄煤业企业文化融合的基础，从地域文化开始，挖掘文化基因；从行业特点出发，寻找企业文化根基；同时，赵庄煤业在充分吸收集团文化的基础上，形成了自己的特色企业文化。赵庄煤业企业文化体系是由企业精神、战略目标、管理体系、行为规范、企业形象五个层次共同组成的“新矿新道”。

1、以企业愿景统一员工思想

企业愿景是企业对未来理想状态的描述，是对未来的期望和追求。它为员工指明了企业发展的方向，能够统一思想、鼓舞斗志，产生召唤和驱使员工向前奋进的精神动力。赵庄煤业的愿景是建设特殊地质条件下的安全高效矿井，这一愿景贴近实际，符合赵庄人的根本愿望，激励了广大员工的工作自觉性和主动性。

2、用企业精神塑造文化特色

尽管存在着“四大、三软、两多、一难”等实际困难，但赵庄人始终表现出一股坚忍不拔、克难攻坚、拼搏奋斗的精神和以人为本、科学发展的态度，不退缩，不言败，虽艰难险阻无情，但科学发展有道，为此赵庄人将“奋斗不止，发展有道”八个字提炼为自己的企业精神，这个精神具有鲜明的赵庄特色，是赵庄人继续奋斗的催化剂和动力源。

3、以人本理念增强员工凝聚力

素质决定员工在岗位上能否完成绩效、体现价值。围绕人的全面发展，我们着力建立员工素质模型，具体是核心素质和行为规范两部分。根据赵庄煤业的战略目标，确立了员工的核心素质，即三种意识：人人都是赵庄人意识，处处代表赵庄形象意识，事事体现赵庄精神意识。行为规范是指员工通过自觉行为体现企业文化的要求，是核心素质的外化。赵庄煤业将员工行为规范又分为两个部分，一是关键行为规范，体现了赵庄煤业的核心价值观念、工作文化和核心素质对员工的行为要求，包括领导班子、中层领导、部门之间的行为规范。二是基本行为规范，主要是日常礼仪。

4、用科学管理增强企业发展力

企业文化本质是管理。文化不仅要支持战略，文化还要指导企业管理。为此，我们将赵庄企业文化建设与企业经营管理过程紧密结合，培育出具有特色的工作文化，具体包括工序管理和体系两部分。赵庄煤业倡导的文化特质，支撑于企业的核心价值观，对工作的出发点、过程管理及相应的素质技能提升都提出了明确要求，进而为企业的有效运作提供了明确指导。

理念可以树立，符号可以设计，而员工的行为却难以理想化地达到自然统一的境界。因此在企业文化建设过程中，需要科学有效的管理手段作为保证。新矿新道中提出首先要全面推行工序管理，围绕体系进行文化建设。其次要通过团队打造，建立高素质的队伍，保证企业整体水平的提升和管理目标的有效实现。

三、企业文化落地扎根必须注重员工良好行为习惯的养成

员工作为企业的细胞，其行为蕴含着丰富的企业文化信息，是企业文化最为基础最为本真的表现。制度再完善，都不如实实在在的行动。没有员工良好行为习惯养成，企业文化就无法实现落地生根。作为思想政治工作者，我们认为良好行为习惯养成是企业文化的关键手段和必要载体。

行为规范需要倡导。制度是硬性的，而行为规范会根据不同的行为主体采取不同的手段。我们结合实际，组织编印了《赵庄煤业员工行为规范手册》，并下发至各部门进行学习。正如手册中说，“但立直标 终无虚影……企业的发展壮大，员工的安居乐业，无不依赖于纲举目张的新矿规，无不寄望于令行禁止的新矿风。”该手册汇集了赵庄煤业的员工行为准则、基本行为规范、岗位行为规范及各专业系统的行为规范，从多个角度规范了员工职业守则和基本行为准则。当员工已经完全接受企业的核心价值观时，员工行为会满足制度要求，制度约束的行为已变成员工的自觉行为，这就是所谓的以价值观为本的组织控制。当员工的良好的行为习惯养成和企业价值观实现同步时，我们就会发现员工良好行为习惯养成成为助推企业文化发展的强大力量。

企业员工行为规范范文第3篇

关键词：规章制度 法律规范 理念 技术

早在2004年，国务院国资委就在中央企业法制工作第一个三年目标中提出，将规章制度建设融入法制工作。近年来，随着国有企业法制建设不断深入推进，国务院国资委更是将规章制度建设作为企业依法治理的重要内容与评判标准，明确提出了强化规章制度法律审核与法律管理，形成全面有效的规章制度链条等要求。因此，完善国有企业规章制度，实现规章制度的法制化、系统化，从法制建设角度是尤为必要的。

一、规章制度与法律规范的相通性

从法律规范视角谈国有企业规章制度建设，目的在于从理念、技术、内容等方面，使规章制度体系内容更加向法律规范体系内容靠拢，实现规章制度的法制化与科学性。实现这一目的的首要任务是认清国家法律与企业规章制度有哪些相通性，这是本文研究的前提。

（一）调整一定范围内的行为规范

国家法律与企业规章制度均指示的是人的外在行为准则，国家法律作为一种社会规范，调整全体社会成员的具体行为，规章制度作为企业内部的管理工具与行为规范，调整企业员工的行为，总体说来，二者在其效力所及的时间与空间内范围普遍适用，并在其各自调整的领域内居于最高的规范地位。

（二）以权利与义务为内容的行为规范

企业规章制度与国家法律一样，以权利义务为规范的主要内容，通过规定员工的权利与义务，来影响员工的行为动机，指引员工以此开展工作。可以说，法律定义中的权利在企业规章制度中表现为“职权”，而义务则表现为“职责”。

（三）程序性、公开性的行为规范

无论国家法律，还是企业规章制度，从制定到施行都必须经历一定的程序，对程序的尊重，是对规范作用的保证，是公正、客观与科学的体现。同时，法律与规章制度还必须是明确而公开的，若要在某一范围内成为普遍行为准则，就必须以其在该范围的公开和被知悉为前提条件。

二、规章制度在国有企业中的地位与作用

规章制度是国有企业实施管理行为的重要基础与依据，作为“企业内部法律”，以规范性为其核心价值体现。依法建立和完善规章制度，是企业实现规范化管理的重要途径，在增强企业竞争力、促进员工行为合规、提高管理效率等方面都有着积极的作用，能够保障实现企业整体及局部业务运作的有序化、规范化。

在我国国有企业中，规章制度呈现出数量多、涉及面广的特点，广泛存在于企业的战略规划、综合计划、财务管理、市场运营、后勤保障、检查监督等各个业务层面。一方面，规章制度设置员工权利义务及责任，明确其行为准则，使其能够预测、判断自己的行为及相应结果。另一方面，在规范企业管理方面，规章制度能够防止管理的任意性。如果暂且抛开管理行为不说，仅从法理学角度来分析，我们可以更为清晰地认识到国有企业规章制度对企业内部关系以及员工行为的规范作用，主要表现在指引、评价、预测、强制四个方面。

首先，规章制度对企业员工的行为起到普遍指引作用。法律调整社会关系，相比国家法律而言，规章制度调整企业内部关系，规范企业员工行为，二者均以一定范围内主体行为的规范规则为己任。具体说来，可将规章制度的内容划分为授权性规范、禁止性规范、义务性规范，即告诉企业员工可以做或不做什么，什么不该做，必须做或不做什么，而这样的规范内容正是指引作用的体现，是对企业范围内员工的普遍性指导。

其次，规章制度是对企业员工行为的一种评价尺度。它将一切员工行为纳入评价客体之中，针对已经实施的行为，判断何种行为被企业所允许，何种行为违反企业规定并应给予否定评价。

再次，规章制度预测企业员工相互之间将会怎样行为以及行为的后果。这种预测作用可以使员工在规定的范围内合理地开展工作，防止不可预见的后果出现。因此，这种作用在于提供给员工一种行为模式，使员工符合规定的从事工作，并使员工能够预测自己和他人将会如何行为，一旦违反规定的行为发生后，后果将会怎样。正是规章制度的预测作用，给国有企业带来了一种稳定的运营模式。

最后，规章制度在不违背国家法律的前提下，运用一定的强制力对违反规定的员工作出强制性要求。这一作用体现在后果与责任的设定上，若规章制度对员工行为的评价是否定的，那么，实施该种行为的员工则必须依照规章制度关于责任的规定承担相应责任，当然，在行为后果可以挽回或补救的前提下，规章制度还对员工立即停止某种行为、采取补救措施有着强制性的要求。

三、国有企业规章制度存在问题

就目前来看，在国有企业规章制度建设过程中，仍然呈现出系统性不强、制定内容效力瑕疵等问题，这些因素直接阻碍了规章制度规范作用的发挥，主要表现在以下几个方面：

（一）规章制度数量多、质量低、系统性不够

国有企业机构多，主管部门多，许多管理人员认为一旦建立起规章制度，就是实现了管理，热衷于大而全的规章制度体系。因此，许多国有企业在进行规章制度建设时，仍停留在“有无”的层面，并未将更多精力放在其质量上，内容空泛、笼统，缺乏可操作性，忽略了制定规章制度的价值需求，造成规章制度数量多、内容交叉重叠严重，加之相关管理机构与业务部门沟通协调不到位，整个制度体系缺乏统一规划，系统性较弱，逻辑结构不严谨，难以实现精简高效。

企业员工行为规范范文第4篇

一、中职生行为规范现状

1.行为表现

当代中职生具有很鲜明的个性，他们见识广泛、思维活跃、性格活泼、纯真乐天，但是他们也存在着一些明显的不足，从行为表现来讲主要包括了以下几方面：一是是非观念分辨力差，小团体意识强烈，注重哥们义气，行为自制力不足；二是喜好追赶潮流，对穿着打扮非常重视，不懂得体恤父母，不顾及家庭条件；三是受学习成绩不理想的影响，缺乏学习的热情，沉迷在网络的世界里或者迷恋网吧；四是受青春期和社会风气的影响，恋爱观有偏差，影响校园环境和自身的身心健康发展；五是自身性格导致做事没原则，人云亦云，容易出现“近墨者黑”的思想倾向，往往会出现几个坏学生影响整个班级风气的现象。

2.对规范的认识

经调查了解，有95.7%的学生知道《中小学生行为规范》，而该规范中的内容很多学生表示说不出来，当展示给他们看以后，他们的反应是“这些我们都知道的”。这说明了该规范获得了普遍的认识，但是却没有落到实处，或者说获得学生的认可，进入学生的心灵。

二、中职生行为规范培养方向

现代的中职生以自我为中心，强调自由、随便，不注重塑造自身良好的形象，劳动观念、纪律观念淡漠，不注重勤俭和节约，集体主义观念不强，缺乏团队精神等，导致不能适应职业的纪律和规范。针对上述情况，我们将培养方向定位为以下两个方面：

1.以《中小学生行为规范》为基础，追求个性与共性的统一

《中小学生行为规范》规定了学生的日常行为和文明礼貌等各方面的行为准则，给学生提供了行动的标准和尺度，同时，它给学校关于学生行为规范的教育奠定了基础。随着时代的发展与进步，社会正在不断地变革着人们的思想，并且深入到了每一个角落，人们更加追求个性化的东西，但是中国社会对于人们的教育始终追求的是一个共性的标准，学生的教育也是如此，我们要做的便是化解两者的矛盾，在行为规范方面追求个性与共性的统一。

2.以《企业员工行为规范》为标准，追求学生与员工的结合

作为中职学生，与普通高中的学生相比，他们的未来是更为清晰的，所以在行为规范的教育方面也赋予了一些新的内容，特别突出的就是职业素质的培养。职业行为规范是学生出入职场最直接和最重要的个人名片，中职生如果在学校就养成良好的职业行为规范，那对于实现与就业岗位的零距离提供了重要的保证。

三、中职生行为规范养成策略

根据上述中职生行为规范培养方向的指导，特制定以下养成策略。

1.增强道德培养，形成自我控制与约束的能力

国家应以德为兴，民族应以德为荣，社会应以德为尚，人应以德为本。改革开放给全社会带来巨大经济利益的同时，也深深地震撼并考验着人们，道德上的松懈便是其中的表现之一。中华民族五千年的历史留下了很多的优秀传统和文明礼仪，正经受着强大的冲击。在对学生的行为规范进行培养时，首先就要培养学生形成良好的思想道德观念。从个人的文明礼貌到道德法制，都是属于道德培养的范畴。现在学校有关德育的教育实践还是比较少的，除了班会课，应该至少再增加些《礼仪》《思想道德修养》等课程，德育教学的方法也要改进，不能单一的说教，而要让学生亲自参与到道德行为的情境中去，发挥出学生的个性，使学生能真切地感受到道德教育的趣味性和重要性。

2.参照员工规范，培养6S管理模式的习惯

企业是大部分学生未来就业的归宿，所以将职业中的员工行为规范渗透进学校的行为规范教育中，可以为学生毕业后顺利适应岗位工作环境奠定良好的基础。《员工行为规范》中包括了基础规范和形象规范两个部分，其中基础规范包括了品质、技能和纪律；形象规范包括了着装、仪容和举止。这些规范的内容和《中小学生行为规范》很相似，所以可以把其中的不同作为规范的附件让学生进行学习，难度不大。为了更好地对员工进行管理，企业在管理中采用了6S管理模式，方便了企业的考核、规范了员工的行为并且提高了企业的效益。6S管理是指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。

3.提高个人素质，塑造技能与修养并重的人才

目前，我国在校中职学生已达2000多万人，他们中的绝大多数毕业后将直接跨进社会，他们的素质直接关系到我国产业大军素质的高低。所以，如何有效开展素质教育，提高中职学生个人素质，成了当前迫在眉睫的问题。个人素质表现在很多方面，有言谈、举止、礼仪、思想、文化等等。素质教育是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。我们进行素质教育时，首先，要培养学生的品质，使他成为一个善良的人。善良是人类最大的修养和美德，少了这一点，即使你再聪明，也算不得有素质有修养。其次，培养学生的谈吐。谈吐是个人素养的一个重要表现。说话的内容、言谈的方式、关心的问题、出口的字句，都是判断的标准。三是调整学生的思想。一个人的思想决定了他的内行，表现出他做事的态度方法，是素养的载体。四是提高学生的文化。个人素养的高低，文化起到了重要的衡量作用，拥有了文化底蕴，人的气质就会自然而然地优雅了，素养也就提高了。

企业员工行为规范范文第5篇

前段时间我去拜访一位公司的销售总监，这位基层业务出身的营销高管提出了一个疑问，他说目前我们公司已经达到一定的规模，我认为有些工作需要一些明确的规则，比如我研读了麦肯锡的工具书，结合我们公司的实际情况，制定出销售人员拜访客户的12个步骤，我认为销售人员都能做到的话，我们公司的客户维护和发展工作将做得更出色，但是现在这个规则的实施效果并不好。先是遭到很多老员工以及优秀销售人员的抵制，他们认为目前的业绩都还不错，执行这一套没有必要，随后是一些愿意执行的员工在拜访客户的过程中频频出错，经常与之前的行为方式混淆，最后还没有以前的拜访效果好。说完后，这位高管很苦恼，对目前公司的规则改进没有什么信心。

这个例子产生了两个问题：第一，企业是否应将员工行为规范化？第二，这位高管制定的规则为什么难以执行下去？

企业是否应将员工行为规范化？这个问题需要加上一个限定条件，应该说逐步成长壮大的企业应该学着用规则管理员工的行为。有位在跨国公司工作的朋友说过，他们公司针对产品安全问题就有好几套连环方案，比如事先写好的道歉信只需更改顾客姓名即可，如果危机恶化，即启动第二套程序，应该交由哪些部门来运作等，高中毕业并会使用电脑的人都可以执行得很好，这就是规则的力量。

在很多企业经常存在这种现象，费尽心思从跨国公司挖过来的优秀“人才”，在自己公司却业绩平平。道理很简单，小企业的成功需要精英业务员，而大企业里平凡的人就可以做出不平凡的业绩。大企业的员工只需按照公司流程化的规则来执行，就能顺利完成任务。显然，将过程规范化是小企业成长的必然要求。

那么，这位高管失误在何处？他失误在忽略了一个重要问题：员工行为习惯。

员工很容易按照习惯来办事。习惯是在过去的行为过程中逐渐培养起来的，已形成思维定势，想要改变很困难，而这位高管试图用规则来挑战一群人的习惯。如果公司的销售人员只有几个，还可以将规则强制实行，严格控制，但这个公司的销售人员有几百人，并且有不少业绩出色的精英销售人员，要求几百人短期改变过去的习惯（有些是好的习惯）并非易事。

当公司规则与员工习惯相悖时，管理者应该怎么办？我认为管理者在制定和执行规则时，可以从两点入手。

第一，习惯不易更改，却可以培养，主要对象是新员工。在公司的规则还未成熟之前，做一个分层实施计划：

1.新员工还没有来得及形成习惯，企业可以建立一个新员工孵化基地，对新员工的培养从基础做起，让他们成为执行规则的第一批人，将习惯培养起来。

2.发动几个主要的骨干领导带头实行，让精英销售人员看到实行效果后，再在所有销售人员中推行。这个分层实施规划也可以是一个柔性检验过程，让步骤规范在实践中逐步完善。

第二，规则的制定过程一定要有员工参与。认同是执行的第一原动力，当习惯根深蒂固，可以发动员工遵守规则的只有兴趣。怎样激发员工兴趣？规则不一定要完全准确，但一定要有人认可它。根据马斯洛需求层次理论，人们需求的最高层次是自我实现需求，也就是被人认同、自我价值的实现过程。因而高管在制定规则时不妨这样运作：