前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇阳光义工范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
让我们先来看三个案例——
案例一:
湖南长沙有一家美容院,开了近5年,老板经常会为员工不愿意加班而发愁。为了鼓励员工加班,她想尽了办法(提高加班费、为员工买衣服、请员工吃饭等),但收效甚微。加上店里人员更换频繁,员工素质普遍较低,又喜欢传是非,使顾客流失严重。
案例二:
陕西铜川有一家美容院,有天早上员工集体向老板“逼宫”:如果给她们加工资她们就继续干,不加工资她们就集体辞职。老板情绪一激动,心脏病突发,员工却无情的离开了。老板感叹,员工也太没有感恩的心了。
案例三:
云南昆明有一家美容院,员工迟到、早退、请假是家常便饭,如果老板处罚,员工就以辞职相威胁。即使正常上班,也是得过且过,工作不努力不肯付出不说,还要求高工资,整个美容院都没有士气,老板为此十分伤神。
以上这几个案例,只是浩美咨询接到的要求做员工心态培训的几个比较典型的。今年以来,浩美咨询接到的培训业务里,员工心态培训占了很大一部分。很多企业老板最苦恼的问题就是员工心态不好,希望通过企业内训的方式解决员工心态问题,我们为此开发的心态系列课程《塑造阳光心态,成就美好人生》、《好心态,好未来》、《好心态决定好结果》等,也颇受欢迎。除了内训的方式外,笔者建议企业老板应该把塑造员工阳光心态落实在工作中的点点滴滴里。
如何塑造员工的阳光心态?
阳光心态,包括积极的心态、学习的心态、付出的心态、坚持的心态、合作的心态、包容的心态、感恩的心态、珍惜的心态、老板的心态、第一的心态、舍得的心态、乐观的心态等。本文提到的塑造阳光心态,就是要塑造以上12种职场所必需的正确态度。
首先,从改变老板开始
有些美容院老板因为自己的素质问题,许多言行非常不职业,例如言而无信、斤斤计较、不遵守纪律、处理事情缺乏公正、做事凭个人喜好、情绪化严重,甚至欺骗顾客,进而导致员工怨气冲天,人心涣散,感觉前途渺茫,工作得过且过混日子。因此,作为美容院的领头人,美容院老板一定要首先改变自己,做到以下几点:
1 以身作则,加强自身职业素养修炼。比如安排学习,如果要求全员学习,那老板一定要带头学,才能融入到整个团队中。但我们常常见到是有美导来店培训,老板安排员工学习,而自己却在忙别的事情。如果你是员工,你会怎么想?榜样的力量是无穷的,老板就是美容院的风向标,员工都是看着你的言行举止做事。所以,美容院老板一定要以一个职业人的标准来要求自己,一言一行要有职业风范。特别要加强时间观、处处严格要求自己,成为员工学习的榜样。
2 胸怀宽广,对人对事公正公平。没有十全十美的员工,用人讲究用人之所长,对于犯了错误的员工,要给其改正错误的机会,批评之余还应给予鼓励。不能以偏概全和员工斤斤计较,更不要总以罚款了事。此外,在团队当中,公正公平是很多员工心甘情愿追随领导的首要因素。因此,老板在日常管理中一定要做到对事不对人,处理事情公正公平,对员工一视同仁,避免厚此薄彼。
3 舍得大方,始终保持积极的心态。积极的心态可以感染他人,要让员工拥有阳光的心态,老板首先要始终保持积极的心态,要始终以积极的形象示人。不传播消极的信息和情绪,不说消极话,不做消极事,用正面的、积极的语言和行动去感染员工,团队才能充满正能量。此外,一个老板的格局决定了他事业的高度。老板一定要有大格局,必须具备舍得心态,愿意为员工而舍,舍爱心、舍金钱、舍时间。相信只要真心付出,必定会得到员工们的爱戴和追随。
其次,以身作则后,建立有竞争力的激励机制
激励机制是促进企业内部竞争的重要方式,更是从深层次解决员工心态的有效措施。建立健全有竞争力的激励机制,要从物质和精神两个层面双管齐下,方能达到最佳效果。
1 物质激励。主要是指以金钱为基础的各种激励手段,但要形成可以数据化考核的指标,比如薪资制度、奖励政策。需要注意的是,这些制度或政策必须是员工通过努力可以实现的,并且能够满足员工的生理和安全需要。
2 精神激励。主要是各种荣誉奖励,比如优秀员工、服务明星、销售明星、助人为乐奖等,还可以是旅游、带薪休假、外出学习等机会。这些精神层面的激励能让员工产生荣誉感、归属感和自豪感,让他们更愿意从精神层面融入到团队中去,产生对企业不可动摇的忠诚度。
最后,美容院团队文化要保持健康向上
从前面的三个案例不难看出,这三家美容院的团队文化都出了问题。美容院虽然不是大企业,但也要有自己正向的团队文化,要在价值观、经营理念、服务准则、行为规范、人文关怀等方面形成标准,正向的文化可以让美容师树立正确的人生观、价值观、工作观,从而拥有积极阳光的心态。
1 建立积极向上的团队文化。很多美容院是非比较多,原因大多都是出在了老板身上,老板有时候会搬弄是非。所以,要从老板做起,建立团结向上的团队文化。老板要有职业素养和职业精神,要不断向员工传递正能量,用自己的行为告诉员工,应该做什么,什么是对的,什么是错的,应该追求什么样的价值观、生活观和工作观……让员工从思想到行为都是积极向上的,这样的团队才会有凝聚力和战斗力。
2 营造互助、友爱、拼搏的工作氛围。要在美容院内部营造“互助、友爱、拼搏”的工作氛围,老板要倡导相互帮助、团队协作的工作作风,要大力弘扬无私奉献、拼搏向上的团队精神。在团队内部形成“比、学、赶、帮、超”的拼搏氛围,笔者坚信员工会为这样的氛围而感到温暖,也愿意留在这样的团队当中。
回家后,他准备继承父业――养蚕。他发现,养蚕户实在太多,很难有突破。就在谢波不断找项目时,他看到电视里介绍湖南株洲一家特色鸡养殖场的报道。一周后,谢波背着父母,跟兄弟一起前往株洲。这是一家养殖杂交六合鸡、贵妃鸡的特色养殖场,六合鸡生的蛋都别于其它鸡生的蛋――绿壳蛋。谢波花了14000元订了1000枚种蛋。
种蛋引回来了,通过21天时间,小鸡孵化成功。有了鸡崽,如何让自己的鸡有特色,并在市场上站稳脚跟?谢波想到要搞绿色养殖。家后面有座棋盘山,他承包了30亩荒山做养鸡场,每亩150元/年。他家离最近的公路有1公里多,为了节省开支,每次运来的材料都只能靠他和妻子一次又一次用背篓背回来。他又花一千多元买来水泵,专门抽村子里一口泉水井,用泉水喂鸡。
经过反复实验,谢波摸索出了一套独特的喂养方法。鸡的主食为玉米和谷子等。一次,谢波察看鸡的健康状态时,发现一夜之间死了10多只,这可急坏了这个“门外汉”。原来,鸡得了痢疾。他灵机一动,何不用中药试试看?他单独隔开了几只鸡,通过熬好的中药喂鸡。几天后,奇迹出现了,病鸡全部康复。谢波说:“根据季节的不同,用当归、地榆片、板蓝根等中草药熬好的药水加入主食。这些补气、补血的中药大大提高了鸡的抗病能力。”
2008年初春,谢波先后投入的20万多元看到了希望:首批六合鸡产蛋了,一个个绿壳蛋煞是好看。蛋壳呈绿色,蛋黄呈浅红色,比普通的土鸡蛋营养价值更高,适合做礼品。
谢波提着8只母鸡,2盒绿壳蛋来到南部县城。谢波挨家饭店推销:“鸡20元1斤,蛋2元1个。”所有的餐馆都回绝了他。跑了一整天,他只能把鸡、蛋都赠送出去了。
县城没成效,谢波瞄准了离家2个小时车程的南充市。这次,他专选高档餐馆推销。做大市场需要广告“轰炸”,做小市场的时候则需要耐心地讲解。终于,有家餐馆答应试销。他连夜赶做了特色鸡、蛋的宣传海报,第二天一早,他就把海报张贴在这家餐厅里。一段时间后,在这家店尝过六合鸡的顾客都有同一种感受:鸡肉清香、细腻,吃起来没有渣。销量也从最初的几只飙升到一天可以卖20只。
2008年5月的一天,南充市“龙凤煨汤馆”的贾老板考察了他的养鸡场,当即签了2年期的合同,每年收购3000只小鸡,每只价格20元。仅此一项,他每年进账6万元。
2008年底,谢波把商品鸡蛋的市场瞄向了成都。他联合成都蔬菜公司共同推销产品。很快,绿壳蛋打入成都高端超市的货架――伊藤洋华堂。其他鸡蛋散卖,称斤两出售,而绿壳蛋是经过礼品装上市。一个月后,他又和王府井成都商场签订了供货协议,每个鸡蛋1.8元。不久,绿壳蛋进驻了大型超市“仁和春天”。
2009年3月,谢波出资40万元,成立了“南部县宏迈特禽养殖农民专业合作社”。
谢波以成本价出售种蛋,整个养殖技术全部教给社员。目前,谢波的养殖规模已有8000只鸡。
2008年,金融危机使务工人员纷纷返乡。中央电视台寻找“信心就是力量”公益广告代言人,南充市推举了包括谢波等20人备选。栏目组被谢波的艰苦创业精神感动了,决定由他做代言人。
1.培训内容的选定(讲什么?)
内容选择是保证培训效果中最重要的一环。今年的培训主旨明确:革新传统种养观念,引导农民向无公害、绿色、高效的现代农业增长方式转变。选定方针有五项:服务产业、满足需求、分类培训、实效有用、引领提升。其中满足需求尤显重要,即培训内容能够满足当前农业产业和技术发展的需求与农民致富的愿望,在这方面既要将产业发展或技术进步趋势中的新技术、新理念传授给农民,在技术上有深度,在理念上有高度,让农民想听、爱听,又要服务当前,引领未来发展方向。2011年阳光工程任务下达后,桦甸市农广校先是召开了以了解当地产业状况和农民需求为目的的乡镇阳光办主任参加的专题工作会议,在征询实际情况和建议的基础上,再经调研与权衡,将第一阶段阳光工程培训内容按乡镇特点选定在沼气、食用菌、蔬菜、病虫害防治四个专业上,课程设置以无公害、绿色农产品的生产为主,重点在农产品安全生产;无公害玉米、无公害水稻、无公害蔬菜、无公害食用菌高效生产;农药化肥等农业投入品科学使用、农村沼气池建造与沼气副产品的综合使用上切入,革新传统种植观念,使农民了解现代农业的发展趋势,将农业生产引导到绿色、高效上来,这是在全市农村首次大范围对农民宣讲绿色种养理念,由于培训内容先导、新颖、实用,参训学员学习主动,学习热情高昂,培训效果显著。
2.培训教师的选定(由谁讲?)
师资水平是保证教学质量,提高学员学习兴趣和积极性的保障。对于农民学员而言,能把深奥的知识简化且管用的老师才是最受欢迎的。所以在师资的选择上,学校聘请了既有丰厚理论功底,又有丰富实践经验的土肥专家刘凤珍、栽培专家曹文明、植保专家周洪波、蔬菜专家聂荣敏、农村沼气池建造专家夏光喜、食用菌专家姜斯坤等组成的专家级讲师团,深入到乡镇、村开设培训班,所到之处,专家们理论通俗化,技术实用化的生动讲述,受到农民的热烈欢迎,常常是课已授完,农民学意还浓,恳请再讲。
3.培训学员的选定(要谁学?)
选准培训学员,因人施教,才会收到最佳的培训效果。在今年的阳光工程培训学员的选择上,各乡镇除将阳光工程培训列入各级岗位责任制之外,还事先召开村支书会议,确定了学员条件:一是已有发展生产基础项目的;二是明年已计划发展产业和基础设施建设项目的。并依此条件从二道甸子镇、桦树林子乡、横道河子乡、八道河子镇、公吉乡5个乡镇,选取了440名种养大户作为阳光工程培训种养专业的核心学员,对其进行有针对性的培训。这些核心学员不仅具有一定的种养规模,而且思想比较开放,接受能力强,对其进行培训不仅培训效果明显,而且可以充分发挥他们在农村中的辐射带动作用,推动教学理念的快速推广。
4.培训模式的选定(怎么学?)
4.1实地观模 农民最喜欢的培训模式是眼见为实,针对这一特点,市农广校在蔬菜、食用菌专业的培训上,在讲好理论的基础上,带领学员深入生产一线参观考察,实地观摩别人的先进理念与技艺。实践证明,这种模式极好地调动了学员的学习主动性。如八道河子镇原定60名的培训名额,实际参训80余人,在考察车辆不足的情况下,学员自筹车次积极参加考察。
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我想,这位王老板的“三不主义”代表了大多数企业的“过冬论”——做减法,做除法,砍掉多余的“动作”,瘦身强体,过冬迎春。从王老板的发言中不难发现,宏观经济不景气,大多数老板首先考虑砍掉的花钱项目就停止做广告,做公关,就给依附于行业、企业而成长的大大小小的广告公司带动巨大的震荡,业务不稳定,收入不稳定,人心不稳定。这就给广告界提出一个课题:企业停广告,我们怎么办?
华为老板任正非是“过冬论”的始作俑者,按任老板的思想,冬天来了,我们要提前备好“棉衣”,多穿几件衣服,就可以抵御寒冷。
互联网巨头马云提出“过冬”的解决方案是,内部整合,收缩业务,现金为王,不做“范跑跑”,要学“朱健强”,减少体能消耗,等待救援。
无论是做“加法”穿棉衣;还是做“减法”少消耗,正如马云所说:“今天很美好,明天很美好,后天更美好,但大部分人都死在明天晚上。”
难道大部分广告公司“都要死在明天晚上”吗?做加法,中小广告公司本来就家底薄,没有过多的资源去加“棉衣”;做减法,中小广告公司大都是四两拨千斤轻资产运作,也没有多余的“脂肪”去减。任老板的思想,马大帅的玩法,都不是广告公司的活法。
我想,最适合中小广告公司过冬的方法就是向“蟑螂”学习。蟑螂习性独特:一是繁殖快,一只受精的雌性蟑螂在食料充足下,一年内可演化成数十万只,且可无性繁殖三代以上;二是生存能力强,善于爬行,会游泳,危机时也可飞行。蟑螂的扁平身体使其善于在细小的缝隙中生活,几乎有水和食物的地方都可生存。如果条件不好,较长时间内不吃不喝也不会死亡。蟑螂如上的特点,使其数量与日俱增,分布范围日趋扩大。据悉,蟑螂在最困难之时,它可以吃掉自己的内脏,等环境好转时,又会长出新的内脏。
目前,大环境不好,在逆境中生存,广告公司要生存,一是“无性繁殖”——逆向思维,反常规操作。比如,在珠三角、长三角,大批制造业从出口转内销,但是做惯了外销的企业,面对潜力巨大的国内市场既充满渴望,又心存恐惧,不敢下手。对于熟悉国内市场的广告公司就可以大胆尝试,充当“马前卒”,“好帮手”,拿出自己的绝活,帮助外销公司打开局面,实现内销的突破,但前提是“先下金蛋”,再拿银子,确保出业绩,出成果。二是“能爬会飞”——逆境中淘汰对手。广告公司有二种,能爬的——做低端的活,做客户不愿做的活;会飞的——做高端的活,做客户想做做不了的活,但高低结合,内外兼修的全能性公司少之又少,现在恰恰就到了广告公司转型的“关键时刻”,既要能爬,又要会飞,才能适者生存,否则“会飞”放不下架子,老是端着,会被饿死;“能爬”上不了档次,总是哈着,会被拖死。闽南人爱唱一首歌《爱拼才会赢》,广告人就要学会唱《蟑螂小强》才能“过冬”:
霓虹擦亮玻璃橱窗
路灯在街旁排排站
在街角的暗巷
一家不起眼的小酒馆
那个是我兼差上班的地方
那里有各种临时突发的状况
想在那里生存身体要很棒
有时在吵杂声中会飞来一个烟灰缸
有时候想要低调却很难
因为我有某种的不平凡
像在角落等待机会的小强
我们一只打不死的蟑螂
有时候想要低调却很难
因为我有某种的不平凡
像在角落等待机会的小强
我们一只打不死的蟑螂
我喜欢那里的装潢
还有后现代那面墙
生锈的消防栓
有种斑驳特殊的美感
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