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中图分类号:G717 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2013)004-185-02
随着社会的发展,学校心理问题已得到了全社会的广泛关注。一些有条件的学校开设了心理健康教育选修课,绝大多数的高校学生的思想教育教材中有心理健康教育的专题内容。一支从事学校心理研究工作的教师队伍和专业人才队伍也正在形成。对学校里专、兼职心理辅导教师的资质培训工作也逐走上正规之路。
学校的心理咨询工作,需要有一个安静、合适的环境,需要有一个能让学生、教师身心放松的地方。这样的地方就是学校心理咨询室。目前,有不少学校也开辟了专门的地方来作为学校心理咨询室,但这些咨询室在设置规范上却存在相当多的问题。而学校心理咨询室建设对学校心理咨询是否能有效开展具有不可忽视的作用。
在学校建设规范的心理咨询室,既是国家政策的要求,也是学校管理的要求。那么,该如何从整体上建设学校心理咨询室呢?
1 学校心理咨询室的建设理念
1.1 发展性辅导为主,矫正式辅导为辅
学生的全面发展是学校教育的目标,促使个体在适应的基础上获得最有效的发展,从而使其潜力和性格得到充分的发展和完善。学校进行心理辅导,重在人而不在问题,所以矫正式辅导是一个辅助。
1.2 倡导积极心理学,注重心理辅导的延展性
我们的心理健康教育不仅仅只是对疾病、脆弱和损伤的研究,它同样是对力量与品质的研究。注重将心理健康教育引向尊重孩子个人发展,培养孩子自己解决问题的能力,能够有效地、富有建设性地发展和完善个人生活,看重孩子的将来,而不是只关注现在,这也是与我国心理健康教育的现状是相一致的。
2 学校心理咨询室的整体建设方案
2.1 学校心理咨询室的设计目标
针对学生的人格发展特点,通过心理辅导,促进学生自我认同的发展和人格的完善,提高学生的自助能力。引导学生的心理平衡发展,帮助学生健康成长。
2.2 学校心理咨询室的环境要求
心理咨询室是进行心理团体课教学、心理个体咨询及辅导的主要场所。在地址的选择上要本着方便的原则,照明条件良好,通风条件良好的地方,不要太靠近办公室和教学楼。但它也不能选择在太偏或太明显的地方。因为这会给前来咨询的人带来心理压力,会觉得自己的问题被别人看在眼里。而许多学生是不愿意让其他人知道自己正在寻求心理帮助的。
2.3 学校心理咨询室不同功能区的设计方案
学校心理咨询室不同的区域有不同的功能。通常会包括:办公接待区、心理检测区、个体咨询区、团体辅导区、心理阅览室等。根据各个学校的具体情况不同可有不同的组合选择。在学校心理咨询室的门外可放置“心理信箱”,方便学生写信。悬挂心理学相关图片、挂件等,营造心理健康教育的氛围。在这里主要谈一下几个必需的主要功能区的设计。
(1)办公接待区:面积约20平方米。这个区域的主要功能是接待来访的学生,可以对来访的学生进行简单的测评,获取来访者的第一手资料。同时,这个区域也可以作为存放学生心理档案的地方。心理辅导教师可以在这里查阅了解学生的心理档案和咨询记录,制作心理辅导计划和活动设计。此区域的装饰环境可以用奶黄色为主色调(浅色偏明亮系列)或者根据具体情况选择。但是要具有严肃和温馨的感觉,因为此室也是学生心理咨询的第一站,要让学生感觉亲等,自然,不要具有压迫感。
在办公接待区需要有办公桌、椅、和资料柜若干。为方便心理档案的管理,需要配备电脑、打印机、电话等。为使接待来访感到更舒适,可以配置沙发、茶几、盆花、抽纸、台钟或挂钟、饮水机、水杯等用品。可以在墙上悬挂有关心理学的挂图、张贴心理咨询室制度等。
(2)心理检测区:在这里,能通过相关心理健康检测系统,检查学生当前的心理健康状况,建立学生心理档案;并结合测评结果,可以对有问题倾向的学生个体和群体进行重点关注,开展个别辅导和小型团体辅导。这个功能区面积可以在10平方米左右。这里的设计总体上要求明亮自然、简洁大方。可以在此功能区配备电脑及心理测量测表或软件等,另外再准备各式铅笔、各色彩笔、各种纸张,以备测验时所需。
(3)个体咨询区:这个区域主要是针对心理健康出现问题的学生进行个体心理咨询。面积约10平方米即可。要求隔音,给咨询者一个安全的环境。在室内不要有过多的装饰,以免分心。坐椅以舒适为宜,可设一小型茶几,上面摆放小型盆栽,下面可放纸巾等。另外,因为心理咨询每次有时间的限制,所以应在此功能区顺沿咨询师视线的地方放置一个时钟。
(4)团体辅导区:在学校进行团体心理咨询是必不可少的,所以此功能区的建设很有必要。团体辅导区所需要面积较大一点,可以有一间教室的大小。在这里可以开设心理活动课,也可以进行团体心理辅导。团体辅导区的环境以轻松、活泼为主,墙壁、窗帘等大块的颜色以偏明亮的暖色系列,如淡黄色或粉红色。为方便团体心理辅导,应该配备电视、音响、投影仪等硬件设施。这里不需要固定的桌椅,如果需要可以有方便移动的桌椅,同时地板也设计成可以席地而坐的式样。
总体而言,学校心理咨询室建设要充分考虑到环境、色彩、光线、声音等因素带来的影响。利用心理学中的联觉来用上述因素给来访教师、学生以积极、稳定的暗示。通过心理咨询室的建设,让心理咨询室成为一个安全、保密的地方,增强来访者的安全感。
3 学校心理咨询室的管理
(1)学校心理咨询室建立后应制定符合学校具体情况的专业制度。包括学校心理咨询室的管理规定、心理咨询教师的工作职责、学校心理咨询室的值班制度、学校心理咨询室使用要求等。
(2)学校心理咨询室应于每学期制定相关的团体咨询计划并负责落实,做好记录。对个体心理咨询必需建立详细的个体咨询档案,记录好整个咨询过程并做好相应处理。
(3)学校心理咨询室应成为为全校教师、学生提供心理帮助的地方,所有工作人员必需严格遵守保密原则,决不擅自向其他人透露来访者的隐私。个体心理咨询档案、咨询记录和心理测量的结果均不得泄露。
(4)学校心理咨询室必须配备专业的心理咨询师,未掌握相关知识和未获得相关专业资格的人员不得进行心理咨询工作。
(5)学校心理咨询室在使用过程中应注意安全,如遇特殊情况应立即采取有效措施,并及时向校领导和有关方面人员汇报。
总之,学校心理咨询室承担着学校师生心理健康的重任,每个学校都应重视学校心理咨询室的建设并做好相应的严格管理。这样,学校心理咨询室才能用其专业为学校教师、学生的心理健康作出贡献。
参考文献:
[1]朱智贤.心理学大词典[M].北京:北京师范大学出版社,1989.
[2]章志光.社会心理学[M].北京:人民教育出版社,2000.
论文关键词:高职院校;心理咨询师;队伍建设
改革开放以来,在市场体制改革的浪潮下,各行各业竞争加剧,市场对人才能力培养提出了新的要求,高职院校首当其冲承担起高技能型人才培养的社会责任,健康的心理保障是学生多方面能力培养的前提,高职学生正处于心理和生理从幼稚走向成熟的转折时期,心理各方面需求激增,在面对目前纷繁复杂的社会时,容易出现各种各样的心理问题,成为教育界乃至社会各界关心的问题。时代的高速发展具有两面性,往往在高速发展的同时使市场复杂化,学生的心理问题在这一时期尤为突出,对高职院校的心理健康教育工作提出了新的要求,本文就目前高职院校的心理健康教育情况、问题和对策展开讨论,探寻高职院校心理咨询师队伍建设方式,从而保障学生的心理健康发展,培养出符合社会需求的高级专业人才。
一、高职心理健康教育及心理咨询师队伍现状
我国的心理健康教育起步相对较晚,但已有20多年的历史。20世纪80年代,心理健康教育理论和体系才形成了一定的雏形。具体经历了80年代的初期,教育者们才意识到心理健康教育的重要性;中期,在各个高校设置了心理健康教育的人才培养环节,但对其职能缺乏清晰的划分,随后体系化的心理健康教育率先在上海、湖南等地方启动。形式主要以一对一的心理咨询、构建学生档案、开设心理健康教育课程等;但就目前的发展态势来看,心理健康教育的师资力量薄弱、教师专业性差、奖惩机制不明确等问题严重阻碍着心理健康教育事业的进程,缺乏专业的、高效的心理咨询师队伍,。心理咨询师的发展更是显得滞后于国外很多,2001年8月,由中华人民共和国劳动和社会保障部制定并颁布了《心理咨询师国家职业标准(试行)》;随后的2002年4月,才由(劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、中国心理卫生协会)组织编写了《心理咨询师国家职业资格培训教程》;截止至2003年4月11日仅仅只有50余家申报心理咨询师国家职业资格远程培训试点工作。专家普遍认为中国的心理咨询师尚有47.6万的缺口,而目前全国取得心理咨询资格证书的人员在这一数字之下,可见整个社会心理咨询师尚属稀缺,高职院校构建高效的心理咨询师队伍的路程更为漫长。
与国内的情况相反,国外的心理健康教育历史渊源深刻,20世纪50-60年代开始,美国心理健康教育就以社区服务站、学校心理治疗门诊等形式相继出现。发展倒80年代初期,其教育的重点仍在问题学生身上,到80年代中期,心理健康教育开始面向全体学生。近代的高校心理健康教育更是蓬勃发展,掀起了关于青少年心理健康教育的革命热潮,引起社会各界的积极参与,政府也大力支持,随之在投入经费上大幅增加,就70年代以来的教育资金投入就高达17亿美元。在此环境下各高校纷纷建立健全相应体系,并形成了专业、高效的心理咨询师队伍,美国每100万人中有1000人提供心理咨询服务,其心理咨询师职业在社会具有普遍性,其培训体系也是相对成熟完善的,丰富的心理咨询师资源为构建高职教育中的心理咨询师队伍提供资源保障。
二、高职心理健康教育工作中存在的主要问题
当前我国高职院校的心理健康教育工作上主要存在以下问题:
(一)高职院校对心理健康教育工作的认识不深。片面的认识,导致只看到心理健康教育对于学校培养工作的促进作用,而忽视了其对于培养学生良好的思想、心理素质的功能。各方面的配备不全,使心理健康教育停留在初级阶段。
(二)从事心理健康教育的老师专业素养较差。多数难以深刻理解研究心理健康教育工作的目的、意义、原则,从而不能制定出有效的教育计划,使得心理健康教育工作缺乏动力。
(三)学校和社会对心理健康教育的忽视导致高职学生对接受心理健康教育的意识不强。多将其视为副科,不主动积极的配合老师的教学,认为接受心理健康教育是件羞耻的事情,缺乏正确的认识,制约着心理健康教育的推进。
三、高职院校建设专业化心理咨询师队伍的意义
在高职院校开展心理健康教育可以培养学生健康、健全的理想人格。促进高职学生形成健全人格,应该成为我国高职院校心理健康教育工作的迫切任务和当务之急。高职教育是以为社会提供优质的技术人才资源为目的的,人才资源的好坏关系着民族工业的振兴和发展,激烈的人才竞争市场给高职院校带来了新的挑战,对人才能力的培养要求从单一的技术能力导向复合的多功能性人才培养,良好的心理素质是其服务社会的基础条件。高职学生只有将自己置于一个良好的心理环境之下,才能在社会的多元影响下保持清醒的头脑。高职院校心理健康教育的目标是,尊重学生的心理和生理发展规律,发掘其心理潜能,促使学生多方面协调发展,并成为具备复合素质的高级技能型人才。高职学生大都处于18-21、22岁的青年初期,是心理和生理成熟的重要转型时期,随着社会的变革、观念的转变、社会竞争的加剧、就业压力的增大,对其造成一系列的心理冲击,无论从情感上、交际上都会出现一系列的问题,从普通教育向职业教育的转变前提下,如何调节心理,也是高职院校进行良好的就业导向的需要。在竞争日益加大的社会环境下,促进学生心理成长,有利于其人际交往,择业就业,顺应社会,体现社会价值。因此心理健康教育不仅是学校多能力培养的前提,还是学生自我成长的必须。高效的心理咨询师在缓解这一系列问题上的作用具体表现在如下几个方面:
(一)克服学生交往困惑
传统的教育模式下,高考作为唯一的能力风向标,将高职院校的学生推向自卑的境界由于城乡差异,学习就业压力的增大,在同学与同学之间、同学与社会之间形成隔阂,建立高校心理咨询师队伍能及时的寻找出这一问题的产生根源,采取鼓励、沟通的方式促进学生走出封闭,建立良好的人际社交关系。
(二)缓解学生学习压力
高职院校的学生往往成绩较差,面对社会竞争心理压力加剧,容易出现抑郁、厌学等情况。建立一支高效的心理咨询师队伍在学生社会价值的正确导向上,培养学生的专业兴趣上,起着重要的作用,同时能够根据学生的心理发展规律开展有益活动,促进学生走出抑郁。 转贴于
(三)帮助学生维持良好的学习心态
处于生长发育期的学生,很容易受到社会各界的影响,从学校到家庭对其的期望构成一定的心理压力,长期的学校成绩不理想加剧其心理情绪控制失调,出现厌世情绪,此时如果有专业的心理咨询师给予适当的心理安慰,开展有益的主题活动,能帮助其走出阴影,维持良好的班级动态。
四、构建高效心理咨询师队伍建设的前提条件
(一)建立健全心理健康教育体系。心理健康教育是多部门协调进行的,学校上到党政部门,下到学校师生都必须将心理健康教育放到工作的首位,并入教育改革的方针中,加强心理健康教育的领导工作,制定有效的实施方案,是配备专业、高效的心理健康教育师资队伍的后备力量。
(二)成立心理健康教育指导委员会。在学校设立一个单独的、专业的心理健康教育工作指导委员会,并由学校分管领导担任负责人,成员组成包括学校的各个部门,工作任务主要负责全校学生的心理健康教育、咨询、体制改革、教学计划制定等工作,具体起着部署、策划和推进的作用,对心理健康教育师资队伍建设起着核心领导作用。
(三)提高心理健康教育意识,构建良好教育氛围。提高全校师生的心理健康教育意识,构建和谐的心理健康教育环境是心理健康教育工作得以深化的保障,将学校各部门,乃至社会各界融入到心理健康教育之中来才能从多方面推进心理健康教育进行。如何构建良好的教育氛围上,可以从将心理健康教育融入到思想教育工作、校园文化建设等多领域上入手,能保障心理咨询师队伍的深化建设。
五、加强高职心理咨询师队伍建设的途径
据以上对高职院校的学生心理问题分析,心理教育方法讨论,不难得出结论,加强高职院校的心理健康教育师资队伍的建设有利于保障学生的心理健康,促进学生进行正确的自我认识、自我实现。具体从以下几方面进行阐述:
(一)加强交流和监督工作。心理健康教育作为一项重要的教育工作,对教师素质的要求甚高,因此只有加强心理健康教育的监督才能保障这一事业的健康发展,具体地讲,首先要制定单独的监督机构对高职院校的心理健康教育工作进行评定、审核,监督教师的教育工作和学校的部署工作,同时制定严格的心理教育资格认证程序,避免形式化。就我国当前对心理咨询师认证来看,同世界的领先水平差异较大,信服性低,只有加强程序的严谨性,才能纠正人们的态度,从而配合心理健康教育工作。在学校构建师资队伍时,应尽量避免使用非专业的人员担任主要工作,并进行在岗和岗前培训,实行培训考核制度,将师资队伍层次化,根据职能细致分工,定期整改,促进经验交流保障队伍的优越性。
(二)加强专业知识的学习,对师资队伍进行建设,提高教师的专业教育能力,从而保障心理健康教育工作的有效性。就目前高职院校师资队伍建设的现状上看,师资力量相对薄弱、专业教师匮乏、专业教育能力低下,同心理健康教育先进的美国相比相差较远。培养专业的、具有心理健康教育能力的教师成为当务之急,同时对在岗教师进行在岗培训,适时的信息更新,有利于整改教育计划。
(三)加强观察及解决问题的技巧训练。在加强专业素养的同时,不能忽视心理教师的多方位能力培养,要进行系统的能力培养,除了掌握心理教育的相关理论、实践外,还必须对高职学生的生理心理特点进行了解分析,掌握心理教育规律。对和学生的沟通能力进行培训,只有构建多方位的能力才能保障其在心理教育的过程中及时的发现问题、对问题进行深入思考,寻找解决的方案,具体可以从以下几方面进行培训:
1.对学生的生理心理的发展规律和特点进行掌握,了解学生的思维方式,对高职院校学生的特殊心理成长历程进行研究,预设成长中心理问题的出现,拟出预解决方案。
2.加强心理咨询能力的培训对学生容易产生的心理矛盾进行全面的理解,在教育实践中总结经验,进行良好的心理健康教育,防止学生思想极端化发展。
3.注重心理预测训练培养教师具有能运用一定的辅助工具,对学生进行心理暗示的能力,并能对结果进行系统的分析。
社区是密切党同人民群众联系的重要桥梁和纽带,社区思想政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分。郑州市二七区将加强人文关怀和心理疏导作为社区思想政治工作的突破口,围绕群众需要,狠抓“四个到位”,大力推进社区心理咨询室建设,积极开展心理疏导、心理援助工作,注重社区居民理性平和心态培育,大大增强了社区思想政治工作吸引力和凝聚力,有效加强和创新了社会管理。
集中力量推进社区心理咨询室建设,确保“心灵港湾”阵地建设到位。二七区以全国文明城市创建为契机,集中力量推进社区心理咨询室硬件建设。截至目前,共有65个社区建立起具有独立工作场所的心理咨询室并正常运转。其中,大学路街道康桥华城社区心理咨询室总面积达160平方米,划分个体咨询室、团体辅导室、图书阅览室等3个功能区域,咨询区域的各项设置由专业人士设计,整体环境温馨、舒适、优雅,成为帮助社区居民进行心理调适、宣泄不良情绪、缓解心理压力的“心灵港湾”。长江路街道长江路社区的心理咨询室,在加强硬件建设的同时,注重引入和运用成熟的心理治疗技术“箱庭疗法”,配备了专业的心理辅导设备――心理沙盘,将心理分析同游戏及其他心理咨询活动有机结合起来,在培养青少年的自信与人格、发展想象力和创造力等方面发挥了积极作用。
有效整合人力资源,确保“心灵导师”队伍建设到位。二七区将心理援助队伍建设作为深入开展心理援助服务的基础,深入挖掘辖区现有资源,将干部、律师、医务工作者以及街道社区干部、党员、志愿者等纳人心理咨询援助服务队伍,有效整合了资源,形成了强大的工作合力。目前,65个社区心理咨询室全部配备专兼职结合的“心灵导师”队伍。一支支“心灵导师”队伍活跃在辖区各个社区,针对居民心理特点进行情感关怀、心理关怀、精神关怀,引导人们求真向善爱美,在帮助社区居民化解不良情绪、培养积极心态、塑造健全人格、提高文明素质等方面起到了不容忽视的作用。
科学规范心理援助服务,确保“心灵净化”工程制度保障到位。二七区将建立健全心理援助服务制度作为保障心理援助服务广泛开展的重点,全区心理咨询室制度不断完善。一是明确心理援助服务的保密原则及其限度,建立严格的心理援助档案管理规范,将个案记录、测验结果、信件等资料纳入档案管理,设定查阅权限,全方位保护服务对象隐私,最大限度消融群众对接受心理援助服务的顾虑。二是制定心理咨询室工作制度、心理援助工作者工作守则、心理援助工作者道德规范等,并对心理咨询室开放时间、心理援助工作者简介、心理援助服务内容等一并在社区进行公示,为群众接受心理援助提供方便。三是确定心理援助服务工作流程,对咨询预约、初谈接待、心理援助、转介、心理危机预警与干预等环节进行明确规定,严格按照工作流程、根据服务对象不同需求提供心理援助服务,通过制度保障实现用人文关怀滋养精神、用心理疏导融通情感的目标。
着力打造心理援助服务特色品牌,确保人文关怀和心理疏导效果到位。二七区将心理援助服务工作同帮助解决居民普遍关心的民生问题紧密结合起来,不断增强社区思想政治工作的吸引力和凝聚力。一是充分考虑社会变革加剧、社会竞争激烈、人际关系复杂导致人们对心理支持需求更加强烈却羞于表达的现实因素,深入居民访谈,确立关爱重点。各社区通过多种途径深入了解居民情况,排查登记心理障碍人员,有针对性地开展心理援助服务活动,以“春风化雨”的形式帮助群众有意识改善心理状态,享受幸福生活。二是采取“亲情化、均等化、家庭化”的服务模式,着力打造品牌工作室。淮河路街道亚新社区将心理咨询室命名为“我的秘密花园”,针对青少年心理问题发力,请来心理学老师坐诊,帮助青少年消除烦恼、释放压力。嵩山路街道亚星社区的“心灵之约”谈心室“约客”不断,心理援助工作者就财产继承、老年人再婚、邻里关系、感情纠葛等各类问题为群众提供心理援助服务,被群众称为摆脱烦恼的“及时雨”、“减压阀”。三是切实关注群众的现实需求,理性启迪与情感激励并用,使援助服务成为心理咨询的有力支撑。德化街街道文苑社区针对孩子放学早、双职工家庭抽不出时间接孩子的具体情况,开办了“四点半课堂”,专门接纳“真空时段”无人看管的孩子,帮助年轻家长和外来务工人员解决了后顾之忧,使其安心工作。建中街街道西福民社区针对下岗失业人员再就业问题,利用远程教育丰富的资源优势,面向社区下岗失业和外来务工人员开展再就业技能培训。2010年以来,远程教育接收点共组织下岗失业及外来务工人员学习80人次,帮助12名失业人员获得了再就业工作岗位。
【关键词】网络心理咨询 高职院校 应用探究
自1995年网络心理咨询作为一个崭新的概念被提出之后,网络心理咨询就快速发展起来,据不完全统计,截止到2008年,全国22%的高校开展了网络心理咨询服务,其中湖北省的高校开展网络心理咨询服务的比例更高达54%。综合来看,我国高校的网络心理咨询处于刚刚起步阶段。
一、网络心理咨询的界定
网络心理咨询作为一种新兴事物,它是随着现代网络技术的发展而不断发展的,所以笔者认为对于网络心理咨询的定义也应是持续更新的状态。随着现在网络技术的飞速发展,网络咨询的技术支持水平已经今非昔比,今后网速更快,更加便携的网络通讯设备将成为网络心理咨询必需的技术平台。所以,笔者认为网络心理咨询应该定义为:心理咨询师运用心理咨询知识与技能,通过网络平台为咨询者提供心理咨询服务与心理健康教育。
二、高职院校网络心理咨询发展现状
为了更好的掌握高职院校学生对于网络心理咨询的态度,便于探究网络心理咨询在院校中的应用,课题组成员编制了《高职院校学生对于网络心理咨询态度调查问卷》,发放给了120名选修《心理学与生活》课程的学生,这120名学生来自中国环境管理干部学院各专业,具有较强的代表性。
本次高职院校学生对于网络心理咨询态度的调查共计在中国环境管理干部学院范围内发放调查问卷120份。问卷共计10题,分别涵盖学生对于心理咨询和网络心理咨询的认知程度,对于高校心理咨询室的态度,进行心理咨询的方式,心理知识获得途径等内容。通过对于问卷的整理统计,现将问卷结果总结如下:
在调查的120名学生中,只有11.1%的学生了解心理咨询的方式和作用,71.1%的学生表示有所了解,但不是十分清楚。62.2%的学生表示知道学院开设有心理咨询室,但只有6.7%的学生曾经在心理咨询室进行过咨询,84.5%的学生在遇到心理困扰的时候,选择的倾诉对象会是朋辈,只有15.5%的学生会选择父母,选择教师和专业心理咨询师的比例则都为0。
在对待网络咨询态度方面,只有31.1%的学生表示会接受网络咨询的方式,46.7%的学生表示无所谓,而在对于选择当面咨询还是网络咨询方式上,55.6%的学生选择当面咨询,44.4%的学生选择网络咨询,可见目前传统的咨询方式仍是高职学生所更为接受的,但91.1%的受访学生认为网络心理咨询在高职院校还是有发展前景的。在网络咨询方式上,选择传统电子邮件的只有13.3%,选择网站的也只有17.8%,对于新兴的微信则更低,为6.7%,48.9%的学生接受QQ这种咨询方式。
在学生获取心理学知识的途径方面,44.4%的学生选择了电视和网络,35.5%的学生选择了书籍,可见高职学生获得心理学知识的主要途径就是网络、电视还有书籍这三种方式。
三、网络心理咨询中存在的问题
根据权威数据,截至2013年12月,中国网民总数突破5.64亿,学生是网民中最大的群体,占比25.5%。这就为在高职学生中推广网络心理咨询提供了便利,同时,网络心理咨询的便捷性和保密性也为其发展提供了动力。但是,网络心理咨询的弊端同样明显,通过对中国环境管理干部学院的学生和专兼职心理咨询教师的走访调查,我们发现现在高职院校中的网络心理咨询存在以下弊端:
(1)学生对心理咨询不认同。大部分同学对于心理咨询,心理咨询室不都甚了解,能够利用心理咨询解决自己心理问题的更是寥寥,所以有近一半的学生无论对于网络心理咨询还是传统心理咨询都持有无所谓的态度,可见心理咨询室在高职院校中的“鸡肋”地位。
(2)网络心理咨询的效果评价难以进行。网络心理咨询因为其虚拟性,得以保护咨询者的隐私,但同样因为其虚拟性,而使心理咨询师无法有效的对咨询效果进行评估。根据心理学研究,人与人之间最为有效的沟通方式为面对面,这样不仅能够通过语言进行交流,而且可以通过对方的表情,动作,眼神等了解对方的附加信息,这样心理咨询教师就能掌握咨询者对于咨询过程的反应,从而评估咨询效果,以便开展进一步的咨询服务。而通过网络进行的交流,则最为低效,没有了肢体语言,表情动作等协助,咨询教师从咨询者那里获得的信息极为有限,不能有效评估咨询效果,也就不能更好的进行咨询服务。
(3)网络心理咨询平台建设滞后。在走访过程中,学生反映学院的心理咨询网站的内容陈旧,更新不及时;学生的电子邮件或是QQ留言没有及时回复等问题。心理咨询教师则反映学院对于心理咨询室建设重视不够,缺乏专业的网站管理人员及专业咨询教师不足等问题。
四、解决途径
(1)加大宣传力度,改变鸡肋地位。高职院校心理咨询室受到冷遇,不是因为学生不需要心理健康辅导,而是现行的心理咨询手段不能适应学生的需求,所以,我们要做的就是要让学生了解心理学,心理咨询,再就是要改变目前的心理咨询方式,不能坐等学生上门,通过入学心理健康水平测试等方式,积极主动的提供帮助及服务。
关键词:大学生;心理咨询;认知态度
随着改革开放的不断深入,我国经济和社会生活也在不断发生变化,激烈的人才竞争不断加剧,严峻的就业压力摆在每名大学生面前,个人的远大理想与残酷的社会现实存在巨大的差距。同时,随着高等教育的普及,在物质生活要求满足之后,人们开始追求自身发展等精神层次的目标,追求高质量的精神生活,出现了更多的压力和矛盾,也出现了更多的痛苦和迷惘,这些都给大学生带来了沉重的心理压力和心理负担,心理健康问题也日益突出。
一、心理咨询的意义
大学生的心理健康一直受到社会的广泛关注,随着社会的快速发展,大学生的心理问题也日趋严重。
二、大学生对心理咨询认知不足的表现
1.对高校心理咨询机构缺乏了解。大学生对学校心理咨询机构的情况不了解。小部分学生不知道学校是否设置有心理咨询机构和专门的心理咨询师,更不知道学校心理咨询机构的地址和联系方式,产生心理问题的时候无法第一时间取得联系。
2.对心理咨询的基本知识缺少了解。心理咨询通常有两种模式,即障碍性咨询模式和发展性咨询模式。有些学生虽然知道心理咨询,但是对心理咨询的认识还比较肤浅,不能准确区别两种模式的差别,其实这两类咨询是有很大差距的。障碍性咨询指的是为各种有障碍性心理问题的大学生提供心理援助、支持、干预、治疗,以消除咨询对象的心理障碍,促进其心理朝着健康方向发展,这可以包括各种神经症、早期精神病、严重的情绪危机及其他精神疾患等。发展性咨询指根据大学生个体身心发展的一般规律和特点,帮助他们尽可能地实现各自的心理发展,妥善地解决自身的心理矛盾,更好地认识自己和社会,开发大学生的潜能,促进大学生的个性发展和人格完善。人们通常认为有心理问题的学生多数属于前一种,也就是障碍性咨询的范围,但是也会有很多大学生为了自己能有更好的发展,进行发展性咨询。所以要准确区分两类咨询的区别,正确看待心理咨询工作。
3.大学生对自身的心理问题缺少认知。目前,很多大学生对心理问题概念的界定是模糊的,绝大多数大学生会有心理问题,形式不同、程度不同。但是因为缺乏相关的心理健康知识和对心理咨询的认识,在出现问题的时候,很多学生并不能马上意识到。更有一部分大学生持一种错误的观念,他们认为那些需要接受心理咨询的人是心理不正常的,导致一部分确有心理问题而又需要帮助的人不敢寻求帮助。
4.大学生对从事心理咨询工作人员的情况认知。心理咨询工作人员的专业素质也影响了大学生对心理咨询工作的认知。根据调查和了解,大学生中完全信任心理咨询工作人员的只有很少的一部分,大部分学生还是怀疑或不了解的。这其中的原因与目前高校的实际情况密切相关,根据各高校的现状,专职辅导员与思想政治教育工作者是目前从事高校心理咨询工作的主力,而专业的心理咨询师和心理医生仅占非常小的比例,从人员构成上来看也不够合理。
三、加强大学生对心理咨询认知的对策
1.加大关于心理咨询工作的宣传力度。通过积极宣传和推广心理健康的相关知识,逐步改变大学生对心理咨询的认知状况。通过开设大学新生心理健康教育必修、选修课,充分发挥课堂教学的作用;通过校园广播、网络媒体、学校宣传栏、宣传板、心理讲座等形式,努力使更多的大学生了解心理咨询的重要性和必要性;积极组织心理健康教育的特色活动,普及心理咨询的常识,让大学生了解心理咨询的内容、方式和原则,纠正大学生对心理咨询的偏见和误解。高等学校要通过多种渠道,扩大心理咨询中心在高校的影响力,使高校心理咨询服务扎根大学生的生活。
2.加强心理咨询室的建设。心理咨询室是大学生进行咨询的主要场所,咨询的主要过程都是在咨询室进行的,咨询室的环境直接影响大学生对心理咨询工作的认知,必须要按照专业的标准进行建设和布置。心理咨询室的环境对于咨询者非常重要,很多咨询者来到咨询室,没有安全感和舒适感,不能轻松、畅快地与咨询师交流,根本不能达到心理咨询的预计效果。心理咨询室要尽量选择安静、明亮的地方,最好阳光可以照到,周围不要有太多的人活动,要给来咨询的大学生一种安全感,给他们一种“不被打扰、不被窥视、不被监视”的感觉。在这种环境下进行咨询,大学生才更容易敞露心扉,更有利于心理咨询工作的开展,也更有利于加强大学生对心理咨询工作的认知。
高校要积极探求解决大学生对高校心理咨询认知的对策,通过建立大学生心理咨询的创新模式,逐步改变大学生对心理咨询工作的认知状况,使心理咨询真正在大学生成长、成才的过程中发挥重要的作用。
参考文献:
[1]曾棋.心理咨询效果评估研究探析[J].科教文汇,2009,(01):252.