员工胸卡

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员工胸卡范文第1篇

第一条

为了保证沈阳荣达北方橱柜厨具城持续健康的发展，树立良好的企业信誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际，特制定本管理手册。

第二条

本管理手册适用于沈阳荣达北方橱柜厨具城(以下简称“商城”)所有的商户员工。

第二章商户员工的聘用及管理

商户员工要符合营业人员的基本条件，需在商城人事、管理部门办理备案手续，并纳入商城的统一管理，所聘员工由本商城进行培训,经考试合格后方可上岗。

第三条

商户员工的录用

(一) 入场人员需要提供和具备以下证件及相关条件

A 本市人员：个人简历、身份证复印件、健康证、学历证明及本人1寸免冠照片4张。

B 外市人员：除A所例证件外，须持务工证、担保人提供的担保函，流动人口婚育证明（原则上不录用外地人员）。

(二) 入场员工年龄及身高要求

年龄：18-35岁 身高（女）：160cm 以上 /（男）：170cm 以上。

(三) 学历要求：高中以上学历。

(四) 商户员工需经人事、管理部门面试合格，经培训后方可上岗。

第四条

商户员工岗位培训及管理

(一) 各商户自聘员工必须经过岗前培训，经考核合格后，方可上岗（所发生费用由员工自理）。

(二) 商户员工如中途辞职或调换，必须提前十天以书面形式通知商城人事、管理部门，经批准后,方可离职,否则,按辞退处理。新入职人员，必须按入职规定，办理相关手续，并进行岗前培训，合格后方可上岗。

(三) 商户员工上岗前，需向沈阳荣达北方橱柜厨具城交纳300元/人的服务质量保证金，工作期间，如有违纪扣款，则于三日内将扣款补齐。本人离职时，除违纪扣款，则原数返还本人。

(四) 商户员工领取《沈阳荣达北方橱柜厨具城管理手册》后，应随身携带，必须严格遵守该规定。商户员工离职时，该手册及相关资料必须交还商城人事、管理部门,否则,每本手册扣罚人民币50元。

(五) 商户员工在工作期间或业余时间如发生任何意外伤害或生病，均由商户及员工自行负担。

第五条

沈阳荣达北方橱柜厨具城代招的员工，商户在每月30日之前将工资总额交给商城财务部，由商城财务部统一代为发放。

第三章 商户员工工作规定要求及服务规范标准

第六条

商户员工的工作要求

(一) 商户员工应遵纪守法，严于律己，尽职尽责。

(二) 商户员工应一视同仁的接待每一位顾客，做到文明经商，礼貌待客，保持谦虚和诚恳的态度，不优亲厚友，不以貌取人，不对顾客评头论足，不得怠慢顾客。

(三)

商户员工应严守商城商业机密，维护商城利益及信誉。无论在任何场合都不得损害沈阳荣达北方橱柜厨具城的形象。不得以商城名义在外诈骗、滋事或接受馈赠。

(四)

商户员工应尽职尽责地做好本职工作，不得利用工作之便，损公肥私，谋取私利，不得接受与业务有关的钱物回扣等，不得在其他公司兼职及从事同种业务。

(五)

商户员工应爱护公物，不得浪费、损毁、更换公物，如有丢失损坏，无论是否故意或过失导致，均应按价赔偿。

(六)

同事之间应团结协作，服从领导，平等待人。

(七)

工作时间应着统一制服，佩带胸卡，仪容仪表要符合规定标准。

(八) 商户员工实施统一考勤，不得迟到、早迟、旷工，不得擅离职守。

第七条

商户员工的基本素质要求

(一)

具有良好的仪容仪表和语言表达能力，有相关销售经验者优先。

(二)

具有基本的商业知识和推销技巧。

(三)

具有勤奋好学，忠诚老实，团结同事，积极向上的进取精神。

(四)

具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力。

第八条

商户员工仪容仪表规范

(一)

头发－梳理整齐，男员工头发不过颈部、耳部，不留鬓角、胡须。女员工不得h彩发，不许化浓妆，女员工留有披肩发的，必须用发夹或发带系好，不得影响工作。

(二)

眼镜D上班时间不允许配戴有色眼镜。

(三)

制服—小心清洗，熨平使用，不允许私自更改，任何时候都保持整齐。

(四)

胸卡—必须配戴在工作服的左胸上，不可粘贴标签。（注：遗失或损坏，立即申请补发）

(五)

首饰—只允许带一枚戒指，不允许带大耳环。

(六)

指甲—保持清洁并作适当的修剪，严禁涂染有色指甲油或留长指甲（0.3厘米以下）,指甲内不得留存污垢。

(七)

|子—女员工穿裙子时必须穿与肤色接近色的长筒|，员工工作时间不得赤脚上岗，须穿黑色布鞋或皮鞋，不准穿施鞋。

(八)

站姿—站姿端正，双手自然垂放于身体两侧，精神集中，定岗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顾客、不倚货柜。

(九)

卫生—经常洗澡修面，经常换洗衬衣、鞋、|，身体无异味，确保整洁。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清洁。

第九条

商铺及货柜，做到商品洁，货柜洁，服务设施洁。

商品陈列要做到整齐、美观、丰满、卫生、规范。地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂。货柜上不得摆放暖瓶、水杯、餐具、{布、面盆、卫生用品等与营业无关的物品。

第十条

商铺内一切广告、宣传标志按照统一规定的格式摆放，保持良好的场容场貌。

第十一条 　商户员工柜台服务用语规范

顾客进入商铺后，应主动与顾客打招呼，面带微笑，表情要真诚、自然，并使用轻柔自然的规范用语。如：“您好！欢迎您光临！我能为您做些什么？对不起！让您久等了！谢谢您！欢迎您下次光临！”等。

第十二条 　商户员工服务程序规范：接待任何顾客要精神集中，举止大方，言语文雅，真诚热情，随时体察顾客心理。介绍产品时要客观、实际、耐心。

第十三条 　柜台纪律十不准

(一)

不准靠、趴、蹬、踏货柜；

(二)

不准在商铺内吃东西、聊天、嬉笑、打闹、大声喧哗、看书、看报、哼歌曲、吹口哨、带小孩；

(三)

不准擅自离开工作岗位、串岗、购物；

(四)

不准顶撞顾客或坐着接待顾客及因忙于其他工作而影响接待顾客；

(五)

不准代顾客收存货物及存款；

(六)

不准挑拨是非，聚众闹事以及与顾客争吵，打架斗殴；

(七)

上班时间和吃饭时间不得空岗，以及做任何与工作无关的游戏活动；

(八)

上班时间不准会客待友；

(九)

上班时间不准打私人电话及吸烟、喝酒；

(十)

不准做任何有损商城形象的行为。

第四章 商户员工行政管理制度

第十四条 　胸卡

(一)

商户员工在面试及培训合格后，需向商城财务部门交纳胸卡成本费，并凭收据领取胸卡。

(二)

商户员工需按成本费10元支付胸卡费，在进入商城时，应主动向保安人员出示胸卡。

(三)

胸卡若丢失，本人申请并经商城人事、管理部门审核确认后，立即补办，并交胸卡补偿费20元。

第十五条 　所有员工上下班必须走商城指定的员工通道。

第五章 消防与安全

第十六条 　商户员工必须严格遵守商城制定的有关消防安全规章制度，熟悉消防知识，掌握消防器材和　设备的使用方法。

第十七条

商户员工对易燃、易爆物品必须妥善保管，爱护消防设备。不得擅自动用、挪用各种消防设施、设备和消防器材。

第十八条 　商户员工严禁私自安装各种电器设备，乱拉电线。

第十九条 商户员工均有义务积极参加安全保卫工作，敢于同贪污、盗窃等违法犯罪行为做斗争，发现　违法行为及时报告主管部门。

第二十条 　发生火警，必须采取以下措施

(一) 先通知商城消防人员；

(二) 电话报警（沈阳火警电话号码：119）

(三) 利用现场灭火器材积极灭火；

(四) 积极疏导有关人员从防火通道撤离现场，切勿使用电梯；

(五) 失火区域必须关闭所有门窗；

(六) 听从消防人员和有关领导的指挥。

第二十一条

在商城内发现任何遗失的财物，必须迅速呈交主管部门或值班人员，顾客的财产未经批准　不得善自或变相处理。

第二十二条

商城如遇停电时，保安人员应立即把守商城出入口，必要时将所有出入口封闭，只留一至二个用于疏散顾客离开商城并保持镇定及时返回自已的工作岗位，利用商城内应急照明设备，对附近顾客加以安抚并小心引导顾客按指定出口离开商城。

第二十三条

任何岗位的员工下班离岗前，必须进行安全和消防设施检查，关闭电源，封存机密资料及重要物品（不得存放现金及其它贵重物品），清除易燃物，锁闭门窗，确认无安全隐患后方可离去。

第六章 奖惩细则

第二十四条

奖励的种类：口头表场、书面通报表扬、嘉奖

(一) 商户员工有下列事迹之一者，予以口头表场：

1、 维护商城及荣达集团的荣誉，有具体事实者；

2、 拾金不昧者；

3、 为商城经营、管理及服务质量工作提出合理化建议或可行的改革方案；

4、 对商城或公众有益的行为，确有事实证明者；

5、 其他应当给予口头表扬的事迹者。

(二) 商户员工有下列事迹之一者，予以书面通报表扬：

1、 遵章守纪，热情为顾客服务，受到市级以上宣传媒体和社会公众表扬，为商城争得良好信誉者；

2、 保护商城公物和财产，防止或避免事故发生，使商城财产及公众利益免受损失的；

3、 其他应当给予书面通报表扬的事迹者。

(三) 商户员工有下列事迹之一者，予以嘉奖：

1、 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救并减少商城的损失者；

2、 同坏人、坏事做斗争，为维护正常的经营秩序或工作秩序有显著功绩者；

3、 其他应当给予嘉奖的事迹者。

第二十五条

商户员工受到奖励，按下列方式进行：一个月内，受到两次口头表扬者，予以书面通报表扬；受到两次书面通报表扬者，予以嘉奖；嘉奖一次，奖励20元-100元。

第二十六条

惩罚: A类………口头警告

B类………记小过处分

C类………记大过处分

D类………辞退

（一）商户员工有下列行为之一者，予以A类处罚：

1、 在经营场所内喧哗，初犯者；

2、 上岗不按规定带胸卡；

3、 站立姿势不规范；4、 员工制服未及时清洗或破损未修补者；

5、 言行有失检点，情节尚轻者；

6、 违犯各项规章制度情节轻微且是初犯者；

7、 商铺内卫生不清洁，杂物随意摆放；

8、 占用公用通道者。

（二）商户员工有下列行为之一者，予以B类处罚：

1、

在非指定吸烟区吸烟且是初犯者及顾客在商铺内吸烟员工未加制止的；

2、

员工之间互相口角情节轻微者；

3、

在经营场所喧哗、吵闹而妨害他人正常经营者；

4、

迟到、早退一次者；

5、

在经营场所内睡觉，娱乐及其它与工作无关的行为；

6、

因疏忽以致商城遭受经济或形象损失，情节轻微者；

7、

上班时间聊天、嬉戏；

8、

上班时间戴有色眼镜；

员工胸卡范文第2篇

关键词：数字化档案馆；服务模式；兰台管理系统

中图分类号：G270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 21-0000-02

1 现状分析

传统的档案管理模式仍然被广大的档案工作者所采用，通过现场阅览、借阅、提供复印件等方式为用户提供档案信息服务。这种服务模式受场所、设备、人员限制较大，其成本往往较高，并在提供个性化服务方面不尽人意。基于载体的实体化服务模式长期以来形成了一定的服务特点，主要表现在服务范围比较狭窄，服务方式比较简单等。而建立以数字档案资源为主要管理对象、以现代化技术为管理手段、以网络为依托、管理自动化与检索利用智能化为特色的数字档案馆已经在整个档案行业取得了认可。通过大力建设有限物质空间档案馆与虚拟数字资源相结合的复合型档案馆，满足档案馆发展的特殊性。数字化是档案馆的发展趋势和方向，在传统档案馆的常规功能建设的同时，加快档案馆数字化建设进程。以传播手段的大改革、大创新增强文献资源的控制力、影响力。随着因特网和新媒体技术的应用和发展，文献信息产品传播手段越来越多样化，加快构建传输快捷、适应个性化的传播体系是档案馆建设的重要内容。通过数字档案馆建设，为用户提供公共服务的新平台、创造广阔的文献信息空间。

2 档案服务模式的创新

档案管理应用计算机技术主要是用于档案整编、检索、统计及借阅等业务职能。主要包括：其一，用计算机编制档案检索工具。以著录项目组成档案机读目录数据库，然后按不同的要求，利用库内数据自动编制案卷目录、专题目录、分类目录等；其二，用计算机进行档案检索。按照档案著录项目中所标识的内容特征和形式特征，检索出符合不同利用者要求的档案目录及其原件；其三，用计算机对档案管理中形成的各种数据或情况，包括入库与出库数量、库存空间占有率，档案调阅、归还等进行登记与统计。应用计算机技术是现代企业加强各项管理所需要的，是企业管理运用计算机技术的直接体现和必然结果。档案检索的全过程包括档案信息的存贮和检索两个方面。档案信息的存贮指编制检索工具和建立检索系统；档案检索指利用这些检索工具和检索系统来查找所需的档案。当存贮档案信息时，档案标引人员要把档案文件的主题内容分析出来，使之形成代表文件主题的概念，并选择主题词，把这个概念标识出来。然后，纳入检索工具和检索系统。当检索档案时，档案检索人员也应首先对检索的课题进行主题分析，把它所涉及的检索范围确定下来，使之形成若干能代表检索目的的概念，并把这些概念转换成主题词。随后，从检索工具和检索系统中查找正是用该主题词标引的档案文件，从而找到利用者所需的档案文件。由此可见，主题词是沟通存贮和检索这些两个过程以及标引人员和检索人员双方思想的桥梁。

2.1 根据档案的发展方向，对原有的兰台档案管理系统进行完善。编制符合规定的编码，来加快文书档案、基建档案、声像档案、科研档案、质量档案、标准档案由传统的管理模式向信息管理模式的转变。对于技术资料的动态管理，在重点分厂、部、处也建议引进“条码管理”的思路。使个分厂、部、处内部也具备基本的信息查询功能。即形成“总馆—分馆”的档案信息网络，由档案部门负责统一的信息管理，根据信息编码标准的规定，指定统一的编码。2.2 引进“一维条码”管理。来完成底图下发、外部调拨资料下发、设备档案检索工作，这样会大大的减少资料管理员领取环节、员工查询设备档案的工作时间。而文书档案、基建档案、声像档案、科研档案、质量档案则只在档案处内部实现管理，从而提高工作效率，实现向信息化的跨进。2.3 对于借阅资料人员的管理。对于查询资料的员工采取手工录入胸卡后8位来进行管理。而资料管理员可采取“条形码”扫描和手工录入胸卡后8位进行管理。

3 根据档案馆的服务模式创新思想，结合档案工作的特点，现给出几个建议

以用户为中心，是确定档案服务的基础和角度，档案人员要急其所急，想起所想，但需要是无法确定的，同样的工作需要可能会产生不同的档案需求。档案工作人员要解决公众需求得不到满足和大量信息资源限制并存的局面，激发用户对档案信息利用的积极性。3.1 建设高水平档案工作队伍。要根据档案馆发展规律，以企业文化理念为指导，着力培养造就一批热爱档案馆事业、热心为员工服务的专业队伍，形成有利于激发档案队伍富有生机活力的体制。提倡档案工作人员的积极性、主动性和创造性；不断地提高自身的综合素质，为员工提供全方位、多渠道、快捷的文献信息服务。要引导馆员把实现个人人生价值的追求与数字化档案馆事业的发展目标结合起来，实现互动发展和双赢。3.2 设备档案引进一维条码。对于存档的资料，首先根据编码规则编码、打印条码并贴到资料相应位置。然后扫描资料条码，输入资料基本信息，确认上账，并将资料入库，同时用带有存储介质的手持式扫描枪扫描库位号，最后存储库位信息。当用户提供要借用的资料信息给档案员，档案员进行查询，然后根据查询结果所显示的库位号取资料。进入借用管理后，扫描用户工作证条码，显示用户基本信息及已借用信息，扫描资料条码，显示将要借用资料信息。如果借用过程中用户提出不借用某个资料，档案员可以将其从将要借用的资料信息中取消。3.3 在技术资料动态管理的基础上引进条码管理的模式。对分发到各分厂，部，处的工艺规程、流水、工装进行统一的条码规定。实现完整、统一的档案信息管理。解决办法：即把之前规定的派工单号进行完善。各资料员在领取资料的同时，把已准备好的条码粘贴到资料上；回到各自单位后，直接采用条码仪对所领取的资料进行入库管理。而在领取资料时档案员则同样用条码仪扫描资料员的胸卡，再扫描资料员粘贴在资料上的条码，完成资料的分发。然后参照设备档案的管理思路进行管理。为实现“总馆---分馆”的模型而铺路。3.4 便于档案执法检查，健全档案监管力度。每一份资料的借阅记录能详细的提供出工艺员所借阅资料的型号、借阅时间的详细信息，便于管理员对其进行管理。防止资料在借阅中时间上的浪费。更加有利于档案职能部门对于档案系统的监管。

4 实现预期的服务模式

这套系统在资料室采取的B/S管理模式。每份资料上都贴有已编制好的编码，而员工的编码则是以员工胸卡的后8位来识别。当管理员用扫描仪把工艺员的编码录入时，若该员工借取了资料，则系统自动显示该员工借取资料的详细信息，如资料的图纸编号、名称、版次、借图日期、借还期限、归还日期以及处理该工作的管理员姓名。若员工手中有未及时归还的资料，管理员可根据实际情况决定是否继续借出图纸，强制该员工及时归还资料。若该员工无未归还资料，则可以直接扫描资料的条形码，顺利地完成借取资料。归还时流程同上。当然工艺员也可在自己的电脑上安装该系统，根据自己需求检索资料的具体存储位置，是否有库存，是否有未能及时归还的资料，并根据需要决定是否续借还是归还。

5 结束语

档案馆作为建设一流企业的重要文献信息资源支撑，在建设企业文化、推进科技创新中起到重要作用。随着信息化技术的发展和人们对文献信息资源的需求的变化，数字档案馆的建设将成为新的趋势。我们要更加自觉地用科学发展观全面指导自身建设，深化改革，不断创新，努力建设一个文献信息资源多元化、数字技术先进的现代化企业，为建设一流企业提供强有力的文献信息资源保障体系。

参考文献：

[1]加快信息化建设促进档案信息资源开发利用，浙江档案，2007第6期

员工胸卡范文第3篇

“双重身份，替补队员”的特征决定了导购员在商场人员管理中的特殊性：

导购员作为市场经济条件下衍生的新生事物，其具有的费用低廉，使用方便的特点深受厂家的欢迎，而作为商场一方，不用负担导购员的工资，其又何乐而不为呢？但由于导购员的关系在厂家，其“生杀大权”不在商场一方，造成了导购员在商场管理工作的特殊性。

一、百货业态的联销营业员——恩威并施，人性化管理

作为不同业态的商场，其管理方法和尺度也不尽相同：在百货商场中导购员又称为“联销人员”，由于中国的百货店中60--80%的经营方式为联营、联销，所以“联销人员”是一个比例较大的群体，其工资完全由厂家负担，而管理上采取双重身份，招聘由商家负责。厂家要无条件服从商场分配，不得擅自雇佣营业人员。正是这种身份上的特殊性，使得这个群体成为了商场“跑冒滴漏”的源头和“心头之痛”，由于现在大多数商场对厂家的销售政策采取保底加扣率的方式，实行POS机统一收银，由于利益上的依靠关系，联销营业员往往会充当厂家收现金、讲价议价的帮手，在厂家获取额外收入的同时，自己也鼓了腰包，这又何乐而不为呢？而最终带来的是商家利润和国家税收的流失，而笔者所在的百货商场对此的态度非常明确，对联营厂家和营业人员讲议价和收现金的行为，一经发现，处以极刑：营业人员予以清退，抵押金不予返还，永不录用；厂家予以重罚，并清除商场。而从根本上解决问题之道，还是要培养联销营业员与商场的归属感，让他（她）感觉到自己就是商场的一分子。而笔者所在的商场几年来一直致力于联营营业员的管理，在政治待遇、福利待遇等方方面面予以关心，使得其自律性有所提升。恩威并施，人性化管理是百货业态处理与导购员关系的一条“不二法则”。

二、超市业态的促销员——临阵抱佛脚，细化管理是关键

超市业态中导购员又称为“促销员”，其与超市的关系较为松散。促销员的招聘、管理、工资发放都由厂家负责，超市对促销员的管理只局限于现场服务上，而这些促销员更多的是临时、替补角色，多为勤工俭学的大学生，其与商场的归属性更差。但其对商场而言不存在“跑冒滴漏”现象，但其管理上更多的是在防损与诚实上，据权威数据表明，超市防损80%是防内盗，而促销员的流动性决定了其成为内盗的可能性大增，而促销员进场抵押金的收取及相关制度的约束，可从以下 《某超市联销营业员管理规范》中窥见一斑。（以下简称《规范》）

《规范》：为了加强公司对超市联销人员的管理，规范各联销人员的行为，提高某超市的整体形象，特别制定本规定。请各位联销人员认真彻执行，否则将按有关规定予以处罚。各厂家联销人员视同本超市员工必须遵守〈员工工作守则〉。

1、进店上班、下班离店时

（1）、按规定时间出勤，不迟到，不早退；

（2）、禁止替别人打卡或委托别人打卡；

（3）、上班时原则上不准带贵重物品，但如带来由本人保管，丢失公司概不负责；

（4）、必须使用员工专用出入口，走员工通道；

（5）、首次入店必须到超市前台部办理各种登记手续。

A登记姓名、身份证号、住址、电话等内容，留存身份证、健康合格证、毕业证复印件；

B阅读并了解在本公司应遵守的〈员工工作守则〉和〈联营厂家营业员管理规范〉，并进行签字确认；

C按照营运部指定服装标准着装；

D每人交两张一寸彩色近期免冠照片（蓝地），由超市办公室做胸卡，上班时必须佩带胸卡，胸卡由本人保管，严禁转借他人。如有丢失需重做时，每张胸卡交工本费50元；

（6）、离店时，要清扫整理好周围环境，检查好电源、火源是否关闭后方可离开；

（7）、离店时必须主动接受防损员的检查。

2、营业中

（1）、认真检查商品质量，禁止销售下列商品：A过保持期B未到生产日期而提前上柜；

（2）、营业中随时对货架商品进行整理；

（3）、不准对商品做引人误解的虚假宣传；

（4）、不准为推销自己商品而故意贬低其他商品；

（5）、岗上不准聚堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会客长谈及逗弄小孩；

（6）、岗上不准化妆、梳头、照镜子、剪指甲、吃东西、喝水、看书看报、唱歌哼曲；

（7）、积极、热情接待顾客，对待顾客的询问，要做到有问必答；

（8）、自觉保持环境卫生，即使不是自己负责的区域，发现纸屑、垃圾、空纸箱后应立即拾起，进行整理；

（9） 离岗出店须向客服部商管员请假，填写请假单，并交给防损人员登记，不准擅离岗位、窜岗和空岗；

（10） 不准使用顾客用的推车、购物筐拖拉商品；

（11） 与工作无关的私人物品不许带入卖场；

（12） 联销人员应按规定地点驻守，不得私自迁移、更改排面陈列位置。

（13） 更衣

a) 更衣在更衣室；

b) 工作时间内，不允许在存包处存放私人物品；

c) 禁止频繁出入更衣室。

（14） 着装、仪容、仪表

a) 按规定着装，将胸牌佩带在左上胸，并保持服装整洁；

b) 岗上不允许穿拖鞋或踏拉鞋；

c) 化妆要浓淡适宜，不允许佩带任何首饰（手表、耳环、戒指、项链、手链等），耳钉限于直径在5毫米之内；

d) 不留长指甲和涂抹指甲油；

e) 站姿端正，双手平放，不准前倚后靠、抱膀、托腮、叉兜、蹲坐。

（15） 购物、午休、用餐等

a) 午休用餐时间实行轮班制，必须在规定时间内用餐；

b) 工作时间内店内购物仅限于午休时间购买午餐，不得购买其他无关商品，并在指定员工收银台结算；

c) 午休购物、用餐不得穿工服外出，须穿便服；

d) 下班时间到商场购物，必须先从员工出口处出店后，作为顾客再从顾客入口进入卖场，并在指定员工收银台结算；

e) 不允许将任何商品带入更衣室，否则一以发现，视为本店商品。

（16） 处罚

a) 店管理人员及客服部商管人员定期对联销人员来回检查，同时记录表现；

b) 如有违纪，按照《员工奖惩制度》执行；

c) 违纪累计发现三次或有下列行为之一者，立即辞退，永远取消其在新生活超市工作的资格，并视情节追加处罚厂家500-1000元；

A：私拿商品或私拿销货款；

B：与顾客发生争吵（含与营业员之间争吵打架）；

C顶撞领导或不服从管理；

D其他影响商场信誉的行为。

d) 未经过允许私自顶岗，一经发现处罚厂家1000元。

面试要求、申请及清算程序、费用标准详见《联销厂家须知》。

三、服饰专营商场联销营业员——规范管理，与“老板”共赢

作为笔者工作过的服饰专营店其对“导购员”的管理，也就是联营商场营业员也是颇为脑筋。作为一家民营服饰卖场，其采取出租店铺的经营方式，店内营业员的招聘、管理、工资全部由店主负责，商场只负责现场管理，这种松散型的管理方式遭遇了管理上的瓶颈，一度让商管人员十分困惑，而对营业员的管理只有与老板充分沟通，达成共识，才能整体提升商场的形象。由于这种类型的商场不实行统一收款，营业员的自主性比较大，私自“秘”钱的现象时有发生，而好的营业员又不好找，老板只有亲自驻店“监督”，却也无可奈何。而商管人员与老板共同管理，就成了制约其的双共赢手段。附《某服饰专营商场营业员惩罚条例》

为了维护某百货有限公司的信誉及形象，更好的对营业人员进行规范管理，保证对消费者提供优质、良好的服务，特制定本条例。

第一条、无故迟到、早退，罚款10--20元，迟到半小时或提前半小时闭店罚款20--50元。

第二条、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款20--50元。

第三条、在开业后向店（档口）外公共区域乱扔杂物或垃圾，罚款20--50元。

第四条、过分化妆、着装前卫（如穿露脐装、吊带背心、短裤、超短裙等），夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款20--50元。

第五条、在店（档口）内就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款20--50元。

第六条、在店（档口）内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿及报刊杂志等，罚款10—20元。

第七条、在店（档口）内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款20--50元

第八条、以整理商品、记帐、打扫卫生为由怠慢顾客，罚款50--100元。

第九条、在店（档口）内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、玩游戏机等，罚款20--50元。

第十条、在店（档口）内内小孩子或干私活者，罚款50--100元。

第十一条、在店（档口）内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20--50元。

第十二条、酒店上岗，罚款50--100元；酒店闹事，予以开除。

第十三条、在店（档口）内长时间接待个人的来店，罚款20--50元。

第十四条、私自将顾客丢失在店（档口）内的物品据为己有或私分者，予以除名，情节严重者送交公安机关处理。

第十五条、在商场内吸烟，视情节予以罚款100--200元。再犯予以除名。

第十六条、用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款100--200元。再犯予以除名。

第十七条、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款300--1000元，严重者予以除名。

营业员之间打架斗殴者各罚100--200元，严重者予以除名。

第十八条、无理取闹不服从商场管理人员正当管理，公然顶撞、侮辱管理人员者，立即除名。

第十九条、不开信誉卡或不使用某包装袋，罚款50--100元。

第二十条、不迎宾或迎宾不规范罚款20--50元。

第二十一条、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款50--100元，造成影响的予以开除。

第二十二条、因工作态度或工作失误受到上级管理部门的批评或新闻单位通报的予以除名。

第二十三条、工作或营业时间店内营业人员不戴证章或佩带不规范（包括提前到岗或延时

离岗的倒班人员）罚款20--50元。新员工不办临时证章罚款10--20元，转借或串戴证章罚款

30--50元。私自办理假证章扰乱商场正常管理秩序，罚款50--200元，情节严重者予以开除。

第二十四条、由别人代开店门（档口遮帘）或替别人打开店门（档口遮帘），罚款30—50元

第二十五条、例会缺勤或重大集会缺勤者，罚款20至50元。

第二十六条、未将应赠与消费者的奖品抽奖券交付的，罚款50至100元。

第二十七条、不经特定出入口出入的，罚款20至50元。

第二十八条、不接受保卫干事合理检查的、出言不逊，漫骂或行动粗鲁的，视情节罚款50至300元，情节严重的除名。

第二十九条、未按规定将其他物品放置整齐的，罚款20-50元。

第三十条、在店档口内有赌博、酗酒及打架滋事等才为者，立即除名。

第三十一条、服务态度欠佳造成消极影响，经顾客检举属实者，视情节轻重，予以罚款50-100元。

第三十二条、在售货过程中不实事求是介绍商品，诱导，欺骗消费的，罚款50-100元。

第三十三条、以不文明、不正当方式搞不正当竞争，罚款50-200元。再犯予以除名。

第三十四条、在处理退换货过程中，故意以各种理由推委、拖延， 不予退换，与顾客发生对骂对打等冲突或拒不执行公司规定及商场管理人员调节处理的，罚款300-1000元。情节严重者除名。

第三十五条、闭店后不关灯（或不用帘遮挡）的，罚款20-50元。

第三十六条、擅自携带或使用危险品的予以除名。

第三十七条、擅自施行电气施工的，罚款100-200元；擅自改变店档内设施的，随意钉钉、打眼的视情节罚款100-500元，造成损失的，要予以赔偿。

第三十八条、影响卖场清洁（如未打扫柜门、未擦橱窗玻璃等）罚款50-100元。

第三十九条、冒用顾客VIP卡的或有偷盗行为的将送交公安机关处理，并予以开除，永不录用。

第四十条、商品管理不善的（如陈列商品不符合规定、商品包装不清洁等）罚款50-100元。

第四十一条、其他影响商品秩序、安全的行为，视情节予以罚款50-500元，情节严重的立即除名。

第四十二条、凡违反以上规定，情节严重或屡教不改者将视情节予以预报批评或重罚，直至除名。

员工胸卡范文第4篇

下面是这一星期以来的工作小结：

1.落实相关人事管理制度

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。 熟悉人事档案

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

员工胸卡范文第5篇

一、 公司通过招聘特聘 担任 职务。以后的工作、工资、考核、升迁、降职、奖惩、免职等均以公司有关规定办理。

二 、员工的权利和义务 ：

a、 员工的权利：

1、 享受法律赋予的公民权利；

2、 享受公司规定的工资、福利等待遇的权利；

3、 享受对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提意见的权利；

4、 参加公司组织的活动和了解公司公布的信息权利；

5、 对违法违纪的人或事进行制止和举报的权利；

b、 员工的义务：

1、 自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

2、 充分发挥各自的聪明才智、尽心尽责地完成自己所承担的工作，并协助业务人员做好业务宣传，并积极维护客户，做好客户档案。 积极开发客户为公司的长久发展贡献力量；

3、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。加大力度努力献策提高公司知名度。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业、形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运；

4、自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息；

5、 以公司利益为重，办任何事情，都要牢记节约，杜绝浪费；

6、 员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。

三、公司制度：

a、公司执行日工作八小时工作制，月带薪休假两天。 超出两天的视为请假。 公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退。 公司实行考勤制度，其考勤办法：

1、上班前员工本人须在考勤表上签字，必须本人考勤，不得叫别人代签。如因故忘记考勤，必须及时向考勤管理员说明情况补签。否则作为迟到一次记录；

2、 旷工者超过三天（包括三天）视为自退公司，当月工资全部扣除。因其他原因不能在本公司继续任职的，必须提前半个月向公司领导交书面辞职报告，否则公司有权不发放当月工资。

3、在实习期内因个人原因未满一个月辞职或对公司造成不良影响被公司辞退的均不予发放工资。

4、上班时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒（业务接待除外）。 工作时间不得看与工作业务无关的书籍等。 上班时间佩带胸卡。注意个人及公司形象。

5、爱护公司财物，不准任意将公司的财物拿为己有、严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物。

6、 员工之间要团结友爱、互相尊重、互相帮助、文明礼貌。

7、自觉维护公司的整体形象和信誉，上班和工作时间、不准穿拖鞋、不准赤脚、赤膊或穿着不整齐等不良行为。

8、 严格遵守劳动纪律、遵守职业道德。

9、 严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正常工作秩序，严禁赌博、斗殴等违纪违法行为。