电商心得体会

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电商心得体会范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

电商心得体会范文第1篇

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。下面由小编来给大家分享电商工作心得，欢迎大家参阅。

电商工作心得1公司给予我的是无限的鼓励与支持，在陶总、蒋总的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对3个月来的工作做出总结：

一、主要工作情况。

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。

大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。

在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)经过三个月的时间，成功开通了淘宝商城和CC613，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在10月份我们将把CC613交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

二、存在的主要问题

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

三、CC613商城平台的搭建。

CC613商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下： (1)导航网站链接;

(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核;

(3)SEO搜索引擎优化，关键词的设置;

(4)公司网站内容更新，友情链接优化;

(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站企业网站。

电商工作心得2对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。

电商工作心得3进入斯凯莱特其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。

在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。

刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对斯凯莱特的产品一直不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻笑，100元的订单，可以说是忽略不计，但是却带给我前所未有的信心。

以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事，不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这100元的订单不仅仅是100元，也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起，简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限，降低工人所耗废时间。

如果仅仅靠自己去学习电子商务，我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。

这中间不仅得到韩总帮助，通过参加上海商盟的学习，电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授… 起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容，但是现在不再是单纯的产品信息，而是包括了许多深层意义的网络因素，有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。

我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可 能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。

第二合理按排8小时

工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。

第三做拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。

做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。

最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。

从踏入斯凯莱特开始，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是20__ 年发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识

电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。

电商工作心得420____年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作

维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20____年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。

监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。

利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作

协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。

为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作

配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。

一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集

各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。

积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。

20____年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。

__年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

电商工作心得5回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼

abcd 区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示

﹑ 物品放行条 ﹑ 小型工程单 ﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少 。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其 “ 小 ” ，往往被人所轻视，甚至被忽视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。

记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 ：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力

, 拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

电商心得体会范文第2篇

关键词：学习兴趣；音乐欣赏；情感体验

没有情感表达的音乐，不具备张力，不能引起人们的共鸣；而缺乏对音乐的内涵感知能力，必然使音乐欣赏教学流于形式。音乐是具有生命力的艺术，音乐欣赏课教学要重视、加强、渗透学生对音乐内涵的把握、感受。

一、激发学生学习兴趣

兴趣是最好的老师；兴趣是甜蜜的牵引。音乐欣赏教学的关键即是激发学生的学习兴趣。拥有了兴趣，学生才能够将被动接受转变为主动学习，才能在教学时集中注意力，用心感知音乐之美，拓展想象空间，升华艺术品质。初中音乐欣赏教学如何激发学生的学习兴趣？首先，融洽师生关系。所谓：亲其师而信其道。音乐教学，相对于其他课程更为轻松、自在、活泼；而中学生处于青春期，热情洋溢，思维敏捷，乐于接受新鲜事物。因此，音乐教师要结合学生的年龄、身心特点，在音乐欣赏课中适当融入一些“现代元素”“流行音乐”。接近学生的爱好特点，让学生喜欢音乐欣赏课。其次，丰富课堂内容。音乐欣赏课，不一定就是正襟危坐地倾听“雅乐”。事实上，由于学生年龄小，生活阅历有限，再加上活泼好动的天性，根本不喜欢一本正经的教学模式。与其让学生讨厌音乐欣赏课，不如在课堂上留有自由空间，让学生参与到课堂之中。笔者就经常组织“文艺班会”“歌咏比赛”“对歌”“模仿秀”等小活动，提高学生的课堂参与度。例如，欣赏《天堂》后，笔者就组织男生歌唱，女生伴舞，以此来增强学生的课堂参与度，加深学生对作品的了解。

二、注重学生的情感体验

如何培养学生对音乐的情感体验？首先，善于利用多媒体教学。多媒体技术集声音、视频、文本、动画、图片为一体，能有效地创设各类教学情境，刺激学生的感官神经，帮助学生获得更为持久、深刻的印象。例如，教学《春江花月夜》时，为了让学生更加直接地体验到作品的情感表达。笔者事先播放了一小段视频：辽阔的江面上，江水悠悠流逝；沙洲之上，几只鸟鹊“窃窃私语”；江水轻拍着江岸，岸边的“江树”随风摇曳；天边升起一轮明月，月光洁白柔美……以这种直观视觉感受，为学生营造出“春江花月”般的氛围，之后再欣赏作品，学生对作品体验更有效果。其次，详细讲解作品创作背景。初中音乐课程收录的作品，无一不是蕴含着作者的丰富情感。其中，许多作品的创作，具有伟大的时代背景及作者经历的故事。因此，欣赏课要重视作品的创作背景介绍。如教学《保卫黄河》时，为了让学生加深情感体验，笔者一方面播放黄河奔腾而下、气势如虹的博大场面；一方面为学生讲解冼星海先生归国后，面对祖国一片萧条、烽烟四起的局面，痛苦忧愁。在去探望诗人光未然时，听其朗诵《黄河吟》后，热血沸腾、乐思泉涌，之后创作了《保卫黄河》。

三、提升学生欣赏水平

如何提高学生的欣赏水平？首先，培养音乐想象力。音乐欣赏需要较强的想象力，才能跟随想象的翅膀，进入艺术的殿堂。初中学生思维活跃，想象力丰富，但音乐想象力并不等于“胡思乱想”。音乐想象力的培养，一方面是需要加强对音乐基础的教学，强化学生对基础知识的把握；另一方面是要不断积累文化修养，夯实文化底蕴。例如，教学《茉莉花》时，其中的差异就很明显地展示出来：江浙地区处于江南，气候温和、物产富饶，江浙地区的民风大多温柔婉转。因此，此地的《茉莉花》曲调清新可爱。反之，河北地区的《茉莉花》则大相径庭，河北属燕赵之地，而燕赵自古多慷慨悲歌之士，《茉莉花》的曲调也爽快干脆。其次，学结评价。音乐欣赏课教学应重视学生的总结评价，在不断训练之中，逐渐将学生对音乐的“感性认知”提升到“理性认识”。如教学《梨园金曲》时，笔者就要求学生以小组的形式，讨论对戏曲艺术的认知。笔者鼓励学生大胆发表自己的看法，即使回答得不如意也不要紧。再如，教学《天鹅湖》之后，笔者问学生：“听了《天鹅湖》之后，你大脑中想到了什么场景？或者说，你内心有什么情绪变化？”

总之，音乐教学需要进一步加强，就必须改革传统的教学模式，运用新颖的教学手法。在教学过程中，教师需要重视学生的心理特点，以融洽的师生关系及丰富的课堂教学，激发、提高、保持学生的学习兴趣、学习动力；善于利用多媒体技术，烘托、营造教学氛围，引导学生想象、思考音乐本质；采取多元评价模式，鼓励学生发表、讨论对音乐的感知、看法。如此，才能切实提高音乐欣赏教学质量。

参考文献：

电商心得体会范文第3篇

一、蹲点跟班学习的印象

我在基层工商所蹲点跟班学习，该所现有干部职工人，设有综合管理组、监管执法组，设置内勤管理员、登记注册员、监管执法员、法制员等专职岗位，同时明确了各组和专职岗位的职责要求和行为规范，辖区内有各类企业户，个体工商户户。该所干部职工十分团结，对重大问题能形成共识，确定下来的事一致照办，碰到热点、难点问题，能一起协商，找到解决的办法。该所各组和专职岗位人员，互相尊重，内部管理有效，干工作拧成一股绳，使得各项工作顺利开展，取得很大工作成绩。该所在工作上充分履行职责，维护市场秩序，着重做好三方面工作：一是加强队伍建设，狠抓学习培训和纪律作风，着力提高工商队伍的战斗力与执行力；二是加强服务职能，把监管寓于服务之中，积极推动地方经济平稳较快发展；三是加强市场规范，加强执法监管，全力营造公平有序的市场环境；通过这些工作，既规范市场秩序，促进地方经济发展，又展示了工商的良好精神风貌，获得了企业、个体工商户及广大群众的满意。

二、蹲点跟班学习的情况

我十分珍惜这次蹲点跟班学习机会，一方面要熟悉、掌握基层工商所的情况，为推进全省工商系统基层规范化建设提供第一手资料；另一方面要通过蹲点跟班学习，切实提高自身素质，达到蹲点跟班学习的目标要求。在蹲点跟班学习期间，我一是做到勤于学习，学习党的理论知识，学习国家各项工商法律法规和省局进一步深化基层规范化建设的工作精神，提高自己的政治思想觉悟与工作业务技能，用学习指导工作实践。二是积极参与实际工作，我切实转变自己的工作身份，不以省局机关人员自居，而是作为一名基层工商所普通工作人员投入到实际工作中，凡是所里安排的工作，自己积极努力完成；没有安排，自己能够出力的，积极要求多做工作，在一天岗位，就要做好一天工作。三是做到勤于思考，不但在工作前思考如何做好工作，工作后思考工作的成绩与不足，更着重思考如何更新思想观念，如何按照省局的工作精神，去推进基层工商所规范化建设。四是做到廉洁自律，认真学习《廉政准则》和上级部门有关党风廉政建设及反腐败工作精神，努力提高自己廉洁素质；在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，树立自己工商的良好形象。

三、蹲点跟班学习的收获

电商心得体会范文第4篇

关键词：书法；欣赏；群众文化

近年来，随着全国美术馆、文化馆等免费开放工作的不断推进，各类群众艺术展览作为公共文化服务的一项重要内容，正在以前所未有的繁荣发展势头走进人们的精神文化生活中。书法作为中国独有的优秀传统艺术，也不断受到人们的追捧和喜爱，在某些文化发达地区，观看“书法展览”甚至成为充实人们精神文化生活的一种方式。文化馆作为组织、开展群众文化活动的主要阵地，既要做好广大群好者的辅导培训工作，同时也要在加强群好者的艺术欣赏能力方面下功夫，全面提高他们的艺术修养。下面，笔者将结合自身所从事的群众文化工作，粗浅地谈谈书法艺术的欣赏的几点体会。

书法艺术的一个重要特征是其以汉字为载体，它经过数千年的流传，衍变了多种书体，形成不同的表现风格，这也就促成了书法艺术具有自己一套独有的欣赏（鉴赏）方式。以鄙人之见，对于书法艺术的欣赏应从以下几个方面入手。

一、恼体到局部

说整体，即是我们首先要把握一幅书法作品给我们的总体感觉和印象。当我们全神贯注地欣赏这幅作品时，书体、风格流派、表现形式和作品内容等不自觉地在我们心中形成了一种印象和观念，它们就构成了我们对一幅书法作品的初步了解和认识。随即，我们很快就会转入到对作品局部的欣赏，主要有以下三个方面的内容。一是观察字的结体（亦称“结字”）。简单的说就是字的间架结构。元代的赵孟\在《兰亭跋》中说：“书法以用笔为上，而结字亦须用工”，即强调了结字需要注意之处――“工”。但是这个“工”我们不能单纯的理解为“工整”。在不同书体中，“工”的意义也不尽相同。篆、楷的结体讲究匀称、均衡；行、草书的结体注重欹侧、向背、穿插、映带等特点。举个例子，“欹侧”是书写行草书时，着意改变字的重心方向，形成字与字之间的彼此“呼应”、“顾盼”、“避让”等，以此增加字形的变化，形成“共性”，展现出字的灵动、活跃、律动等特点。“向背”强调同一方向的笔画应尽量避免平行和雷同，尽量做到“违而不犯”、“和而不同”，既要保持多样性，又要兼顾统一。二是注意观察字的大小变化，字间的疏密、错落变化和笔迹的粗细变化等。三是要琢磨作者行笔的方法，包括笔画的“轻重缓急”、“起承转合”以及一个字的收笔与下一个字的起笔之间的联系等。这些因素构成了一幅书法作品形式美的重要内容，同时也是书法作品内蕴情意的一种外现。

二、从静止到流动

书法作品中的每一个字都是静止的，但是这种静止中却蕴含着“流动”性。行草书中笔画与笔画相连、字与字的首尾相接就是书法作品流动性的最好证明。但是，中国书法不是为了表现流动而流动，它是要在流畅的线条中追求飞动的意趣，同样在笔画的“断”处也能彰显出“流通”的脉动，那是要追求一个灵妙的世界。此外，这种静止到流动也能够使观者在观赏作品时联想书家书写时的情境，分析书家的创作意图，还原书家的用笔技巧和体悟其思想情感等。

三、从意象到本性

书法作为艺术（可以理解为抽象的线条艺术），它所展现的也是一种意象。孙过庭《书谱》中对书法所表现的意象做了如下的描述：“观夫悬针垂露之异，奔雷坠石之奇，鸿飞兽骇之姿，鸾舞蛇惊之态，绝岸颓峰之势，临危据槁之形；……同自然之妙有，非力运之能成”。这段话中，孙过庭借奔雷、坠石、鸿飞、兽骇、蛇惊等现象对书法进行描述，并不是为了说明书法的意象要体现某一类物象，而是说书法意象实际要表现的是自然的本性和生命，表现作为宇宙万物本体和生命的“道”。欣赏书法作品就是要跳出和超越作品形式美和内容本身的界限，进入到对“理”和“意义”的理解和体验。

四、从实到虚

在书法作品中，“实”和“虚”主要表现在两个方面。一是用笔的 “实”与“虚”。“实”笔并非面面俱到地把每一个字写得都非常“合法”或“规矩”；“虚”笔也不是让我们有意“忽略”或表现“随意”和“率性”。我们也不能说由于墨尽而书写出的“飞白”或淡墨的效果就是“虚”的表现。“实”笔和“虚”笔中藏着太多书家心灵的语言和秘密，它是书家技巧、情思的自然流露，学养和性情积淀的体现，是不能靠单纯摹仿来获得的。二是笔墨与布白之间的关系。王羲之说：“实处就法，虚处藏神”，就是说我们在有笔墨处见“法”，即形式、规矩；而无笔墨的虚空处藏着“神”，即隐藏着用人心的“灵明”去体悟的无限的世界。熊秉明先生在其所著的《中国书法理论体系》中对褚遂良的书法有这样的一段描述：“褚书另一特色是对空间的敏感，唐书评所谓“字里金生，行间玉润”。……老庄讲“无”的重要性，用在书画上，则是空白的重要性。……在褚帖中，“有”和“无”相容纳，相辉映，相渗透，造成一片空阔与宓静”。熊秉明的这段描述对褚遂良书法意象的特点做了说明，即书法的意象不但体现在笔墨上（“实”），更着重于无笔墨处（“虚”），就像方士庶在《天慵庵随笔》中说：“山川草木，造化自然，此实境也。因心造境，以手运心，此虚境也。虚而为实，是在笔墨有无间。”一样，中国书画艺术的“笔墨有无间”体现了“实”和“虚”的关系，它们是相互联系，相互映衬的，是一个有机的统一体，它是书画家创造的另一个显示个人的意味、情趣和价值的虚灵世界。

综上，中国书法是一门博大精深的人文艺术，对于它的欣赏和实践都要经过一个长期艰苦的磨砺过程。尽管如此，这并不意味着中国书法高深莫测，拒人千里，我们应当把它当成一种提高修养、完善人格的学习手段。笔者认为欣赏中国书法除了应注重对书法的学习和实践，如要勤于临摹和研读中国古代经典碑帖外，还应善于观察、发现自然和生活中的美，同时，还要深入学习文史哲等方面的相关知识，让这些东西成为书法艺术欣赏和创作的有益补充。中国书法艺术是中国先贤们留给我们的珍贵的文化厚礼，作为炎黄子孙，我们应当深刻认识到这是中华文化的根柢所在，我们有责任、有义务保护和传承好中国书法艺术，让书法真正走进我们的生活，成为中华民族文化复兴的神圣象征。

参考文献：

[1]叶朗.中国美学史大纲[M].上海人民出版社，1985.

[2]茹桂.书法十讲[M].陕西人民美术出版社，2006.

[3]朱良志.中国美学十五讲[M].北京大学出版社，2006.

[4]陈振濂.书法美学[M].山东人民出版社，2006.

电商心得体会范文第5篇

【关键词】预习；习惯；积极性；欣赏

【中图分类号】G633.955【文献标识码】A【文章编号】1005-1074(2009)05-0215-01

有人曾断言：21世纪的文盲是不会学习的人。那么要培养学生自主学习能力，搞好预习是一项非常有必要的教育活动。预习是一种行之有效的学习方法,它能明显地提高学生学习的效率,激发学生自觉学习的主观能动性,从而达到优化课堂整体结构以至优化课堂细节的作用,而这种作用在文化科教学中体现的尤其明显。通过近些年的美术教学，我发现在欣赏教学中也可以培养学生预习的习惯，而“预习”在美术欣赏教学中又起着极大的作用，它打破了传统的欣赏教学模式。使欣赏教学有效地调动了学生预习的积极性，拓宽了学生知识面，而预习更加体现了学生的主体地位，提高了学生的审美能力。

1欣赏教学调动学生预习的积极性

美术欣赏课中会出现许多古今中外的名画、雕塑、著名画家、雕塑大师，随着众多优秀作品的出现，也出现了各种有趣的历史背景和故事。而教师要把所有的资料查阅完毕，并交代给学生，也不是一件容易的事儿。况且这样也使教学又回到了传统的“填鸭式”教学方式，自觉性强的学生可能多听一些，多吸收一些，而自觉性相对较差的学生则会不听，不能有效地参与到学习中去。若是在课前布置学生预习，让学生去查阅资料，了解历史背景，就会极大限度的调动学生预习的积极性。因为历史背景往往带有一些传奇色彩，例如讲授中国民间艺术中的门神时，就有别具一格的神话色彩:唐太宗夜里做噩梦，听闻鬼的哭嚎，睡不安稳，他的两员猛将秦叔宝、尉迟恭就自告奋勇把守大门，唐太宗果然睡得安稳了，后来画师就把两位将军画了下来，这样两位将军就成了门神。象这样富有神话色彩的历史背景，非常引人入胜，很容易引起学生的学习兴趣。在布置学生预习时，可以引导他们去查阅书籍，向父母询问，也可以登陆艺术网站，利用网络去查询，这样就极大地调动了学生预习的积极性。

2通过预习开拓学生视野

通过预习之后，让学生在课堂上讲解查阅的背景资料，达到相互交流的目的，这样就极大的丰富了学生的知识领域，开拓了学生的视野，补充了老师查不到的知识领域。例如：我在讲授马达的木刻版画《推磨》的时候，曾经就有位同学兴致勃勃地给大家讲了他刚刚亲眼见到的石磨的样子,并给大家演示了石磨的工作原理。然后我再给他做补充,告诉大家这是以前生产力水平低下的时期的产物,是当时广大劳动妇女从事家务劳作所经常用的一种工具,这就使得学生对该幅作品有了更深层次的了解。在讲授凡高的作品《播种者》时，查到了凡高这位艺术大师历史背景的学生，就告诉大家:凡高出身很贫苦,当过小学教师,做过传教士,虽然穷困潦倒但一生勤奋绘画,并最终成为后印象主义画派的代表人物。经过学生的介绍，使大家了解了凡高这位画坛的悲情巨匠,对他的这幅作品又有了更深层次的体会，和更高层次的精神领悟。学生往往能够通过预习了解到许多大师的一些有趣的事，不仅了解到作者，而且会有许多意想不到的收获，课堂的学习气氛也随之活跃了起来，加深了对作品的理解，对作者思想的领悟，引起共鸣，达到寓教于乐的目的，并能使学生轻松愉快的接受知识。通过这样的预习，开阔了视野，拓宽了学生的知识领域。

3通过预习体现学生的主体地位，提高学生欣赏能力