6s汇报

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6s汇报范文第1篇

【关键词】护理质量管理；6s法；泌尿外科

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）02-0343-01

我科自2011年将“6S法”引入护理质量管理之中[1]，不仅创造了“高标准、高质量、高品位”的护理服务品牌，也在此过程中为患者提供更优质高效的护理服务。现将我科将运用“6S法“应用于临床护理实践的结果，进行总结分析，汇报如下：

1资料与方法

1.1 研究对象

选取自2011年3月～2012年3月以来我科收治的328例罹患泌尿系疾病患者为研究对象，

在其意识清醒的情况下告知护理内容及研究措施，签署知情同意书。

1.2 病例分组

将所有患者随机分为2组，即：运用“6S法”进行护理质量管理的护理组（简称观察组），

及常规护理质量管理的护理组（简称对照组），每组各164例。两组患者在性别、年龄、基础疾病、病程等基线资料方面比较，差异无统计学意义，具有可比性（P>0.05）.

1.3 “6S法”护理质量管理[3～4]

常组织（Seiri）：主要通过护士长和护理业务骨干根据护理站各个工作场所的职能，合理将必需品与非必需品进行调配，将必需品摆放至方便取用的位置，便于急救时的运用，将非必需品进行清理，同时，为了便于新入科护理以及实习生进行操作，将日常工作的流程、仪器使用操作程序打印，贴于明显处，便于操作与维护。

常清点（Seiton）：将物品依据名称、数量、有效期等打印在标签上，贴于透明容器的明显之处，便于辨认和使用，同时规定每天检查各种常用药物，尤其是抢救药物的有效期，以及各种仪器的功能，并于下班前清点第二天的必需品，从而保证工作的连续性。

常规范（Seiso）：依据“6S法”制定适应于我科的评定表，分别对我科护士站的各个区域每周进行评估，监测其执行情况，进而有针对性的对不足之处进行规范及改进。

常清洁（Seiketsu）：将护士站中的各类物品区域进行划分，制定专人负责，每日进行常规检查、清洁、补充，保障环境、物品、仪器设备的清洁以及功能完好。

常宣讲（Shitsuke）：根据我科特色对于疾病建立临床护理途径，且将疾病的饮食、生活等干预措施及定期检测血压、血糖等注意事项，反复对患者进行健康宣教，使其在生活中改变不良生活习惯，保障健康。

常自省（study）：经常对自身的业务水平进行自我反馈，重视与患者的沟通能力的培养，在科室之中进行有关于民俗风情、语言艺术等社科类知识的教育工作，便于培养护理人员养成良好的行为习惯，自觉遵守规章制度，培养积极敬业的精神。

1.3 观察指标

对所有患者进行护理满意度调查，表中内容主要包括护理人员的服务态度、疾病讲解情

况、病区环境等5项内容，以评估护理情况。

对发生的护患矛盾原因进行分析，主要包括沟通不当、仪器使用问题、护理操作问

题进行统计。

1.4 统计学分析

经SPSS15.0进行数据处理和分析，以P

2结果

2.1 两组患者的护理满意度比较

观察组患者对护理的满意度调查为优良率91.46%，优于对照组70.73%，差异具有显著统计学意义（P

3 讨论

护理工作因与患者的健康与疾患密切相关而引起普遍关注，其属于医疗活动之中，护理人员在患者就诊、抢救过程中处理稍有不当，就极易发生护患冲突和护理纠纷。因此，为了避免发生护患冲突和护理纠纷，引入护理质量管理的6S法应用于我科护理管理之中，该方法来源于日本企业管理中的“5S”扩展而来，应用于护理实践之中即为：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、规范（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SELF-CRITICISM）六个项目[1]，我科引入之后，根据自身特点又有所改善的“常组织、常清点、常规范、常清洁、常宣讲、常自省”，以期对于提高我科护理质量有所裨益。

有鉴于此，我科自2011年将“6S法”应用于护理实践之中，通过一系列的护理服务流程的优化与细化，使得护理管理更加科学、合理，对于提高服务的质量和效率大有裨益[6]，不仅减少了岗前培训的时间，更是提高了工作效率及患者满意度，而且降低了护患矛盾发生的可能性，为我科室创建“高标准、高质量、高品位”的特需病房奠定了坚实的基础。

参考文献

[1]杨明莹，古启启，袁慧云，等.6S企业管理模式在护理管理中的应用[J].护理研究，2009，23（9）：2421-2423.

[2]田梅春，张素珍.运用“五常法”加强病区的规范化管理[J].中国实用护理杂志， 2006， 22（2）： 70.

6s汇报范文第2篇

为了进一步加强推广以人为本的精细化管理以及经营管理的市场化运作，做到日结日清，及时公布，经过厂领导班子研究决定，对电厂精细化管理及市场化运作的结算、验收、奖惩及“6S”考评做出如下规定：一、工作验收考核

1、厂部按照《电厂班组运行工作质量验收细则》，对当天电厂值班班组工作进行验收考核，并按照验收结果及时给予结算工资。

2、当班的验收工作由队长负责，验收内容包括厂区环境的安全检查，文明生产检查，机组运行安全检查，检修机组质量检查，工作人员的安全行为检查，交接班情况以及各种问题的处理和各种表格填写。3、班长由厂部进行统一管理、统一培训，全面负责该班的安全生产、巡检质量、工作态度、文明生产的验收检查工作，若发现班长责任心不强、工作不负责任、弄虚作假、立即撤职。4、班长验收完后，把各种数据及存在问题处理情况填写在交接班记录簿上，不能立即整改的问题要及时地向下一班组班长交代清楚，并在交接班记录簿上写明原因，并要有本班和下一班的班长签字，并汇报厂部领导管理层。二、工资结算

1、经过验收考核后的班组，厂部按照《工作程序单价表》给予支付工资。对于预留20%作为保证金，待月底综合评比后，再行支付。

2、厂部制定各工作程序的考评价格，在厂区生产现场公布公开，建立日结日清栏。

3、参照其他单位制定规范的A、B、C、D卡操作管理，厂部根据实际工作需要制定A、B、C、D卡。

（1）、A卡作为员工个人的行为考评卡，包括：“6S”行为规范考核，目标考核以及奖惩考核，员工A卡考核主要为工效的总收入，减去“6S”目标考核，再加上奖惩考核，其总和为员工的总收入。班组长的A卡考核为“6S”行为规范+奖惩考核，但班组长的目标考核不得大于“6S”行为规范考核内容的50%。

（2）、员工班前会上，在A卡上考勤，A卡无考勤的员工不得上岗工作，且当班无工资。班前会上班长把本班出勤人员全部填在A卡上，由厂领导核实人数，把A卡上姓名栏中空白处划掉并在上面签名，不点名或不参加班前会的员工不得参加本班工资分配。A卡于本班考勤结束后，由现场管理队长保管。当班结束后由现场管理队长验收其工作成绩、质量。按照考核价格表结算出该班总结算额，同时组织对该班全体员工的“6S”行为规范、文明生产、安全行为进行互评，考评结果填入A卡。下班后交到厂考核员处。

（3）、B卡为员工动态考核排名卡，现场管理队长根据A卡上员工收入，与该员工标准工资相除，根据起百分比大小，组织大家互评，评出优秀员工、合格员工、帮教员工，根据“三工”考核奖惩标准进行奖惩。并把B卡交到厂考核员处，厂考核员处根据各种奖惩对员工的总收入进行考核，并在公开栏公开。

（4）、C卡为日清日结卡，厂考核员根据A、B卡上的工资收入以及厂里的各种惩罚，填写C卡，并填入该员工的累计收入，C卡内容要填入厂部公开栏。

（5）、D卡为班队长的个人行为规范考评卡，班队长把本班发现的问题、工作量、工作程序等填入D卡交到考核员处，厂根据班队长的“6S”考核标准及该班的工作量及工作效益，对班队长进行考评。

4、工资分配标准，直接按照工作量结算分配工资，班长按照人均效益工资的1.3倍结算分配工资，队长按照人均效益工资的1.5倍结算分配工资，但班队长的工资包含50%的“6S”行为规范考核工资。

5、厂部对于当月的工资支付以预测为主，若月底结算工资有余额，厂部根据结余数量及各位员工的全月工资结算总额的百分比进行补加。

三、奖惩

1、员工上班必须遵守矿及厂有关规章制度，按章作业。如在工作期间违反制度，厂部根据实际情况进行惩罚，惩罚结果当天兑现，并在公开栏内公开。

2、员工在工作过程中，有突出表现者，经厂部领导研究决定给予嘉奖，所嘉奖金额当天进入员工日清日结单内（即C卡），并在厂部公开栏内公布。

3、奖惩金额建立专用台帐，罚款金额只能用于员工的奖励。

4、结合奖惩条例在员工中设置品牌员工、优秀员工、合格员工、帮教员工和试用员工，“五工共存，动态转换”。组织全体员工互评，优秀员工占当班出勤人数的10%，并按照当班个人工资结算额的10%给予上浮嘉奖；一月之内被评为优秀员工三次以上，可晋升为品牌员工。品牌员工当月嘉奖200元。合格员工占当班出勤人数的7%，合格员工不奖不罚；帮教员工采取末位淘汰制，其人数不得少于当班出勤人数的4%，当班“三违”人员、旷工人员、“6S”行为规范考核及准军事化行为规范考核最差人员均被列为帮教员工，帮教员工按当班个人工资结算额10%给予处罚，并接受帮教培训；帮教员工不能积极接受帮教或不能顺利通过帮教培训以及严重“三违”人员，均被列为试用员工，试用员工在试用期间，按当班个人工资结算额的60%支付。并要接受再教育培训，连续三次被评为试用员工的，送人力资源部待岗。

5、“五工”考评必须结合员工的工作态度，工作成绩，以及“6S”行为规范考评标准进行考评。考评工作在当班工作结束之后进行，由现场管理队长主持，当班全体员工集体讨论，品牌员工和试用员工由厂部领导班子根据员工的考评结果和平时表现，讨论产生。

6、“五工”考评根据A卡上员工的收入标准进行。用员工当班的收入除以员工的“6S”考评标准。按照考评分数高低进行排名，并张榜公布。

7、“五工”考评必须实事求是，以事实为依据，以制度为标准，先民主后集中，公平、公开、公正，充分调动员工的积极性和创造性。

四、“五工”考评标准

1、品牌员工当月出勤必须达到厂部出勤要求标准，并在当月连续三次被评为优秀员工；无“三违”行为，在工作中能够起带头作用；有突出贡献者；被聘为“首席员工”者；

2、优秀员工评比按照排名从高往下录取，优秀员工当班无“三违”行为；在当班安全生产中有突出贡献的员工；

3、合格员工人数占当班人数出勤人数的7%，当班无“三违”行为；

4、帮教员工人数不得低于出勤人数的4%，评比办法主要在合格员工中采取末位淘汰的方法产生；当班有“三违”行为的员工；无故旷工的员工；“6S”行为规范考核及准军事化行为规范考核最差的员工。

5、帮教员工要在厂部邦交小组的帮教之下，接受教育培训。

6、帮教员工在帮教期间不积极接受教育或不能完成教育培训的员工、受到矿规矿纪处理的员工，帮教员工在帮教期间违规违纪者，一月之内被两次以上评为帮教员工，即可列为试用员工。

7、试用员工在试用期间不积极接受教育的员工、受到矿规矿纪处理的员工，试用员工在帮教期间违规违纪者，一月之内被两次以上评为试用员工，经厂领导班子研究，送人力资源部待岗。

五、附表

6s汇报范文第3篇

2010年以来，市政建设、企业内部安全事故比往年有所上升，程度也更加重大，市定性2010年为隐患排查年，因此也加大对企业安全生产管理的力度，今年对我公司检查达到5次之多。元月份区质量技术监督局相关人员对我公司进行了特种设备管理的检查，9月份镇安全生产监督管理站对我公司进行了消防安全检查，10月25日认证中心对我公司三标一体进行了年度审核，就关于生产管理部工作进行了检查，11月26日3C年度监督审核对我公司就生产管理部工作进行检查，12月1日市安全生产监督管理局对我公司进行了安全生产隐患检查，各项检查的结果显示我公司在安全生产方面的管理总体比较全面，同时也指出了做的不到位的地方，如特种设备的作业人员上岗资质，消防设施的管理，隐患的排除等等，生产管理部积极应对检查并在限期内整改完毕，达到检查方的要求，保证公司正常生产秩序。

二、公司内部生产管理：

1、合作协议：

1.1各公司和集团的合作协议经多次协商，基本都签定，其中铜业公司因生产未正常未签，租赁公司开元仪表已谈好管理费总额待签，上半年的管理费用清单已交财务中心办理。

1.22010年大江集团下属控股公司、成员企业主要生产产品类别统计：见附表

2、年度产值、产量与去年同期相比的增长率；

集团1-12月产值总计：32881.42万元。

在集团董事长、总裁和副总裁的正确领导和大力支持下，通过全体员工的努力，2008年1~12月，共完成工业总产值34827.9万元，同比2009年1~12月工业总产值18899.6万元，增加15928.3万元，上升84.3%，幅度较大。具体各公司1-12月产值见下图表：

（大江控股集团09~10年1-12月总产值图）

公司名称大江电气成套大江电线电缆大江中策电器大江四方大江低压开关大江刀开关大江低压电器大江达特利大江仪器仪表大江铜业1-12月总计

其中电气成套公司完成工业总产值为22437.9万元同比2007年11999.1万元增加10438.8万元，上升87.0%，电线电缆公司共计完成工业总产值3716.1万元同比2007年4284.1万元下降13.3%，中策电器08年完成了工业总产值912.5万元同比2007年675.2上升了35.2%，四方完成工业总产值854.0万元，同比2007年515.0上升65.8%，伊顿完成工业总产值1250.2万元，同比2007年347.9万元上升259.4%，大江铜业自2008年成立以来完成工业总产值为4533万元，其中大江低压开关（伊顿）公司增长最为显著。

3、安全生产管理

3.1签订安全生产目标责任书

集团公司和旗下各公司前签订了《安全生产目标责任书》，建立健全目标责任制，层层落实“谁主管、谁负责”的原则，定期（每月）总结及时向主管领导通报安全生产情况，监督各公司的安全生产、不安全状态，确保安全生产。

3.2安规生产：

现在集团公司主要安规生产类型有85张证书，生产许可证，计量许可证,销售了374.02万元。

3.3安全生产检查

日常工作由集团企管中心生产部、工会牵头，对集团所属各公司的生产安全工作进行检查，发现问题并及时整改，通过公司全员的努力，确保了集团无生产安全事故发生。

5月-6月对集团的控股公司及成员企业仓库进行了检查，检查结果发现各仓库管理程度都有待加强的地方，如仓库内无管理规定，有些对物品的存放要求过于简单等，各公司在限期内对开出的不符合报告积极整改，符合检查人员要求。

10月8日企管中心生产管理部对公司各幢楼层、生产车间进行了安全生产检查，发现问题并开出2项不符合报告，责任部门在限期内投入资金认真整改，整改结果符合检查人员的要求，确保公司安全生产。

3.4培训

根据集团生产需要，对基层生产管理人员如班组长安排外训，共安排两批10余名生产一线班组长，参加市企业班组长岗位培训，并经考试合格获岗位证书。同时集团对生产现场管理进行了多次培训，各部门、公司员工积极参加，认真学习。11月份在集团内部联合成套公司、工会、行政人事中心开展了消防演练活动，现场对事故的应急预案进行了学习、演练。

3.5生产现场管理（6S）

2008年集团开展生产现场管理“6S”活动以来，在董事长、总裁的重视和大力支持下，集团各部门、各控股公司积极配合，全员认真学习“6S”,贯彻“整洁、持续、精细、卓越”的“6S”方针，并采取逐渐深入的方法，先学习前面“3S”，先推行大家容易接收、易于操作的方案，再去推行后面“3S”，进一步加深和巩固学习效果，使得大江集团的现场管理较以往有所提高。与此同时推行“6S”以来，在加强员工素养和安全生产方面做了相关培训，生产现场的管理水平较以往有了全面的提升。“6S”活动开展一段时间后，在推行委员会负责人之一的虞旭东副总裁带队下，对集团各中心、委办、控股进行了相关检查，检查时我们发现各部门、车间的现场管理都有所改善，乱推乱放少了，地上螺丝少了，死角垃圾、灰尘少了，工具、模具摆放整齐了，员工穿戴劳保用品专心作业，检查发现伊顿公司、中策电器公司改观较大、较好，四方电力自动化公司还有待于提高。目前“6S”已经检查了2次，相关评比活动进行了一次，评比采用优先奖励，落后鼓励并罚的方法，使得大家对“6S”活动开展更重视，更有意义。

3.6生产、特种设备管理

（1）作业人员管理（三级教育，上岗证，公司、车间、班组、组员各级签订安全生产目标责任书）

（2）设备的管理（生产、特种设备）

08年生产管理部对主要控股公司和成员公司的生产设备进行了更新和整理，建立了特种设备管理流程，对特种设备进行建档，规范了特种设备的管理。

注：我公司特种设备管理注意事项：

1、起重作业时的注意事项；

2、单梁桥式起重和安全操作注意事项；

3、叉车安全操作管理规定；

4、载货电梯操作工安全操作规程；

5、电梯司机安全操作规程；

6、特种设备操作证；

7、特种设备年检报告；

6s汇报范文第4篇

大家好！

今天，很荣幸参加集团举行的内部竞聘。这是一次锻炼、提高自己的难得机会。首先自介绍下，叫。现在在担任保险专员一职。两年的工作实践，让精通了车辆保险的各项业务，积累了许多的车辆知识，认识了4S店各部门的经营模式。今天，竞聘售后前台主管一职。的竞职报告将从以下三方面进行讲述：

一、现任保险专员岗位的现状及认识。

年1月起，在担任保险专员一职，主要负责车辆保险条款介绍、保险业务办理和信息统计、归档等工作。可以说，保险专员岗位，对于公司来讲，是一项全新的岗位；对于个人来讲，担任保险专员更是一项全新的工作。由于公司、一汽厂家针对保险专员岗位没有任何要求、制度，更没有相关的上岗培训。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。经过自己不懈的努力，现保险专员岗已制定了车辆保险业务办理流程、保险业务收款制度、费用结算流程、退保结算流程、理赔业务处理流程、《机动车辆提交索赔单证回执单》等相关流程、制度；之前，多家保险公司的保费都是由统一手工计算，极大的影响工作效率，为此项问题能得以改善，在结合A、B、C三款机动车商业保险行业基本费率表，制作了可计算多家保险公司保费的小型计算器，大大的提高了车辆保险办理效率。同时现每天的汇报业绩短信已实现0秒编辑、发送。

年公司发展需要，保险专员岗位列入售后部门监督管理。同时为提高车辆续保量、提高客户保有量、增强客户维系能力；车辆理赔办理、资料收集整理、登记、跟踪等工作也一并纳入了保险专员的岗位中。光一天的工作，就得在责任人、保险销售员、收银员、出单员、理赔员、回访专员、信息员、售后服务员八种角色之间来回转换。

相对来说，工具的出现、制度的制定，无不为减少一半的工作压力。同时实现了年保险业绩总增长率达到63%，（其中续保业务增长率达到234%，新车业务赠长率达到19.37%）。

这样的工作岗位，这样的工作环境，很充足。对于一个当时步入社会的成员来说，无不是一项及其全面的锻炼岗位。

二、对售后前台主管一职的认识。

这是求职历程的第三次竞聘；说实在，前台主管，对又是一项全新的工作岗位。

认为前台主管，是售后前台服务最最全线的引领人，代表着需承担起对一支售后前台队伍的监督管理以及如何引领售后前台队伍积极打造最具特色的4S店售后服务门面的职责。同时，为整个前台成员打通工作通道，实现车辆最快的入厂效率、最快的出厂效率，提高客户满意度，实现效益最大化。面对的对象更是多面化，需要具有很好的沟通能力、敏锐的市场动察力。还需具备汽车的基础知识；较强的市场策划和开发能力；了解车辆保险业务流程；熟悉计算机基本操作，熟练运用相关管理软件等技能，在前台主管工作中，需确保服务接待标准流程的全面实施；协助服务经理制定前台培训计划并组织实施；达成服务部CS满意度考核目标；不断促进维修服务、工时、零件、保险、精品的销售，达成服务部经营目标；还需降低客户流失率，增加入厂台次；以及领导交办的其它工作任务。

三、对担任售后前台主管一职，将从以下几个方面开展工作

1、顾客管理

（1）监督客户服务档案的建立、适用与管理；

（2）建立预约服务系统，为客户提供快速、便利的服务通道，同时实现人力、工位、客户满意度最大效益化；

（3）参与并领导前台服务人员进行客户的预约、接待、交车、跟进等工作。

2、生产进度管理

（1）促进服务前台与车间、前台与配件之间的工作协调，确保服务工作的高质量；

（2）检查和监督预约、接待、交车时间、收费等环节无差错；

（3）同车间主管、零件主管共同合作使维修车间的效益达到最大。

3、CS控制

（1）提供给客户的最佳关怀，确保服务部客户满意度达标；

（2）同维修车间进行充分的沟通客户需求，以便问题在第一时间得到解决并准时交车。

4、信息管理

（1）设立SA月份目标管理倒计时板（包括保险、精品等）和维修进度管理板，并按要求填写和使用看板；

（2）条件允许，将每天召开班前班后会，及时传达上级的旨意和信息，不断总结近期工作状况。

5、业务培训

（1）对SA新入职成员，进行服务接待标准流程、目标等相关培训；

（2）制定服务顾问和其他前台服务人员的专业知识、技能培训计划并组织实施；

（3）留意前台服务人员言语与行动，积极与大家沟通交流，及时发现问题，及时解决。

6、目标管理

（1）根据SA的基本状况将目标分配给每个人，组织前台服务人员完成既定的服务目标；

（2）监控SA的目标完成情况，随时向服务经理报告，并提出相应的改善措施和意见；

（3）检查和监督服务报表准确性、可靠性。

7、6S管理

（1）对前台服务区进行6S的监督、管理，确保整个前台服务区班前整洁接待，班中稳定运营、班后有条不序。

8、投诉管理

（1）积极消除顾客潜在的不满，积极对应发生的投诉，积极对投诉进行跟进；

（2）对出现的投诉，开展改善和防止再发生活动（将通过培训或班前班后会，介绍“投诉处理”经验，在工作中贯彻改善点、反省点，防止再发生）；

（3）掌握客户投诉处理进展、跟进状况，随时向服务经理汇报。如遇到重大投诉要事，将向服务经理报告，按旨意谨慎处理并汇报处理结果。

以上是个人对售后前台主管一职的看法，有不妥之处，还请各领导和同事批评、指正。通过在保险专员岗位两年来的锻炼，坚信，敢于对前台主管一职，提出挑战。希望各位FTR领导、评委、同事给予这一宝贵的机会。总之，千言万语，再多，也只是一份报告，更多的是希望通过实践证明的诺言。今天参加集团举行的内部竞聘，想申明三点：一、很热爱自己现任的保险专员岗位的各项工二、对竞聘前台主管一职，觉得此次竞聘是一个难得的锻炼机会，仅抱着机不可失，失不再来的想法投这份简历，并无他意。三、渴望有一个伸展自己，茁壮自己，坚定自己，走得更远、站得更高的平台；

6s汇报范文第5篇

【关键词】探索 安全管理

东风计量间始建于1983年6月，现有岗位员工10人，全部为女工。主要担负着大庆市政府、大庆九号院、燃气公司、萨区地税以及龙凤开发区等41370户用户的供气任务。自建站以来，东风班组始终以为用户提供安全、平稳、洁净的天然气为宗旨，依托企业文化和安全文化的无形渗透，确保了安全生产、文明生产。截止目前已安全运行10400天，累计输送天然气5.49亿立方米，曾先后获得分公司安全生产先进班组、标杆班组、先进阀组、优秀党员安全责任区、巾帼建功文明岗等荣誉称号。

班组是保证安全生产的基础，也是安全管理的最终落脚点，因此， 东风班组从提高自身基本素质入手，持续提升员工们的责任心、真功夫、好习惯，化被动为主动，探索实践自我安全管理新方法。

1 增强责任心―要安全

责任心是做好本职工作的重要条件，是安全生产的防火墙。为了更好的培养班组成员们的责任心，首先从制度入手，对工作流程进行规范，从每一个环节、细节入手，从接班的第一步，到交班的最后一步都做了规定。并详细划分了主、副岗的职责，从根本上杜绝职责不清的现象，使各项工作做到有章可循。同时，还将现有的制度、规定，进行严格的筛选、修订和完善。在班会上充分讨论，及时听取大家的意见、建议，最终以《东风计量间标准手册》的方式，形成一套集标准、规范和监督考核为一体的管理手册。其次，从软性措施着手，加强员工们的思想政治觉悟，主人翁意识教育，提高工作热情和社会责任感。与此同时，在巡检时要求做到“四勤四及时”，即：脑勤，对发现的安全隐患及时进行分析；腿勤，对不确定的危险点、危险源及时检查到；嘴勤，对查出的问题和隐患及时汇报；手勤，对查出的隐患，能够当场整改的及时整改。增强了员工们的责任心。

“精心供气尽职责，关键之时显身手”是燃气公司龙凤分公司送给东风计量间全体班组成员的一面锦旗，2011年7月26日19：40分，当班员工吴秀萍在巡检时突然发现，燃气公司计量表流量发生异常，根据用户日常用气量的情况，推断管线应有泄漏发生，她马上汇报大队调度，请求立即停气，在燃气公司坚决不同意的情况下，当班员工果断采取了停气措施，停气后，燃气公司仍坚持要求送气。但经过我方认真研究、分析，还是坚持了最初的判断，停止供气。

为帮助燃气公司排查，第二天早上才为他们输送了少量的天然气。由于放心不下，下夜班的吴秀萍、孙君慧两位员工还一同与燃气公司相关人员进行落实，最终在龙凤住宅区与道路的交叉口处，找到了管线的泄漏点。看到泄漏现场熙熙攘攘的人群和川流不息的车辆，大家都不寒而栗，如果未及时采取措施，后果将不堪设想。凭着员工们的责任心和高度的社会责任感，这起管线泄露事件最终得到了圆满的处理，避免了可能造成的事故和经济损失。

2 锤炼真功夫―会安全

东风班组充分利用交接班、日常巡检、班前安全讲话、班后安全会等形式，将理论学习和技能培训有机结合，不断提高员工技术素质。在交接班时，第一项交接的内容就是“比武”，比的是安全护具的穿戴和实际操作技能，检验操作是否更加规范。例如：呼吸器的穿戴、流程讲解、压力表的更换等项目。在日常巡检时，不定期将一些岗位练兵题目放在重点巡检点上，由值班人员在巡检中寻找后解答，然后由班长在班会后进行讲评。同时，班组内部还改革了奖惩制度，不搞经济处罚，而是采用给大家上一堂课、为大家做一件事的“处罚”方式，促使员工们养成自我管理的好习惯。通过这些形式多样的培训方式，使员工们由过去的被动学习变为现在的主动学习，激发了她们学习的热情，使得操作技能明显提高。

今年分公司举行岗位练兵安全竞赛时，为了更好的激发员工们找差距、提素质的积极性，班组拟定派送一支老、中、青结合的队伍参加比赛。在准备参赛的日子里，员工们牺牲了休息的时间，克服了身体上的不适，抓紧一切时间练习。凭借一股不服输的韧劲，以6分24秒全场最短的时间，出色的完成了比赛，最后在输气专业20个参赛班组，80名参赛选手中，获得团体总分第二名的好成绩，并且有两名选手进入个人前五名。

3 固化好习惯―能安全

加强安全文化建设，将理念文化内化于心，外化于行。东风班组从全方位管理入手，对一些关键部位，设立安全警示语，时刻提示员工处处注意安全。例如：在设备室配电箱上标有“当心触电”、“不要擅自操作，容易造成设备损坏和其他严重后果”；在灭火器箱内贴有灭火器的使用方法及图示；护具柜中的每个护具箱上都有使用说明和使用范围等。在办公区走廊设置“我心中的安全”宣传栏，上面有班组成员的签名和家庭照片及安全寄语；在更衣柜的鞋盒和整理箱上印有“观其微、查其源，平稳供气保安全”“生命至高无上，责任重于泰山”等安全理念。倒过班的人都知道，在凌晨两点到四点之间，是最容易困倦的时候，员工们利用播放器录制按时巡检温馨提示语，每到凌晨两点和四点时，播放器就自动播放，提醒自己按时巡检。通过安全理念和警示语，使班组的安全文化渗透到了每一个角落，每一个关键部位和每一个安全点，使员工们在操作中能清楚的识别出安全风险，让她们在执行安全行为规范时，一看就懂、一学就会、一用就灵。在班组中形成了“要我安全是关怀，我要安全是责任，我会安全是功夫，我能安全是习惯”的文化共识。

在实施6S管理中，班组将各种工具、设备、物品，实施合理的定置管理，粘贴责任卡和定置图，做到了标识清楚，责任落实、管理清晰流畅。各类文件资料分类定置存放、保持有效准确。通过6S和目视化管理在班组中一年来的宣传、推广和执行，增强了员工们的自豪感、主人翁意识和团队意识，使每个人都在相互信任和支持的氛围中愉快的工作。

在分公司和大队的大力支持和帮助下，东风班组在工作中取得了一些成绩，但依然存在着不足。她们以此为动力，虚心学习各单位好的经验，以强烈的责任心、扎实的工作作风、严细的工作标准，做好“四化”建设和安全目视化管理工作，力争把东风计量间打造成一支求真务实、技术精湛、精诚团结的“巾帼班组”，展示天然气对外“窗口”的风采。

4 结论

东风计量间以班组为单位，从提高员工自身基本素质入手，持续提升员工们的责任心、真功夫、好习惯，化被动为主动，探索实践中摸索出要安全、会安全、能安全的工作指导思想。员工们时刻保持主人翁意识和团队意识，做好“四化”建设和安全目视化管理工作，力争把东风计量间打造成一支求真务实、技术精湛、精诚团结的“巾帼班组”。