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1.1调查对象
2013年从江苏省根据经济水平高、中、低选取三个区市(县级市),每个区市再根据经济水平较好、较差各抽取2个乡镇,以健康管理团队成员作为调查对象,共收回调查问卷546份,有效调查问卷535份,有效率为97.99%。调查内容主要包括个人基本信息以及对培训的意愿和需求等。
1.2分析方法
采用EpiData3.1软件进行双录入建立数据库,应用SPSS16.0软件对数据进行统计分析。采用描述性统计、卡方检验和logistic逐步回归分析团队成员的培训需求和意愿及其影响因素,α=0.05。
2结果
2.1被调查对象基本情况
本次共调查健康管理团队成员535人,其中乡镇卫生院成员385人,村卫生室成员150人,平均年龄为41岁。性别构成:男性占42.62%,女性占57.38%,男:女为1:1.35。学历:初中及以下占10.84%,高中或中专占34.02%,大专占29.35%,本科及以上占25.79%;在职称:高级、中级、初级和无职称人员所占比例分别为7.85%、27.66%、39.07%和25.42%。被调查农村健康管理团队成员总体素质偏低。
2.2对培训的认知与评价
2.2.1对培训的认知根据调查显示,在调查前一年内有383人接受过培训,培训比例为71.59%。其中,乡镇卫生院成员接受培训的比例为67.53%,而村卫生室成员中82.00%参加了培训。应用卡方检验统计分析,χ2=11.108,P=0.001,显示乡镇卫生院与村卫生室成员接受培训的比例具有显著性差异。从团队成员参加培训的原因来看,工作需要占63.45%,自我提高占31.85%,领导要求占4.70%。应用卡方检验统计分析,χ2=48.817,P<0.001,显示乡镇卫生院与村卫生室成员在参加培训的原因上具有显著性差异,其中乡镇卫生院成员参加培训的主要原因是工作需要和自我提高,村卫生室成员更多是由于工作需要而参加培训。
2.2.2对培训的评价从培训结果来看,97.65%的参训成员认为接受培训后业务水平有所提高,19.06%的参训成员认为业务水平有明显提高。其中,乡镇卫生院成员对于培训后业务水平选择无变化、有一定提高、明显提高的比例分别为1.92%、74.23%和23.85%,村卫生室成员以上三个比例分别为3.25%、87.81%和8.94%。应用卡方检验统计分析,χ2=12.315,P=0.002,显示乡镇卫生院与村卫生室成员对于培训结果的评价存在显著性差异,乡镇卫生院成员认为参训后业务水平有明显提高的比例更高一些。对于培训中存在的问题,参训成员中有357人作了回答。调查结果显示,参训成员认为培训存在的问题主要是时间太短、缺乏实践、培训速度过快、针对性不强和重视程度不够等。
2.3培训意愿与需求
2.3.1培训意愿根据调查显示,91.21%的被调查团队成员表示愿意参加培训,8.79%的成员不愿意参加培训。进一步调查原因显示,影响工作占17.95%,地点不方便占25.64%,培训意义不大占25.64%,培训费用高占20.51%,其他原因占10.26%。应用非条件logistic逐步回归分析团队成员参加培训意愿的影响因素,将是否愿意参加培训作为因变量,自变量引入性别、年龄、学历、职称、从事专业、所在卫生机构和调查前一年是否接受培训。统计结果显示,性别、学历、调查前一年是否接受培训对团队成员的培训意愿具有显著性影响。其中,与男性相比,女性成员更愿意参加培训;不同学历比较,大专学历的成员参加培训的意愿最强;与未接受培训的人员相比,调查前一年接受过培训的人员选择参加培训的积极性相对更高。
2.3.2培训内容需求对于希望参加的培训内容,被调查团队成员中有495人作了明确回答。根据调查结果显示,乡镇卫生院成员选择临床技能的比例最高,其次为医学心理学和人际沟通,健康促进与健康教育位居第三位;村卫生室成员中,超过80%的人员选择临床技能和慢病管理,同时传染病防治、健康促进与健康教育、妇幼保健的选择比例也比较高,均在60%以上。
2.3.3培训方式需求对于最希望参加的培训方式,被调查团队成员中有522人作了回答。根据调查结果显示,乡镇卫生院成员最希望采用的培训方式是集中授课,其次为上级医生指导,会议讲座和临床进修位居第三位;村卫生室成员最希望的培训方式分别为集中授课、上级医生指导和会议讲座,选择临床进修的比例相对低一些。
3讨论
3.1团队成员的培训力度有待加强
根据调查结果显示,团队成员学历为大专及以上比例仅占55.14%,职称主要集中于初级和中级,无职称人员所占比例高达25.42%。显然,团队成员的整体素质亟需提高,而培训是提高人员服务能力的重要途径,绝大部分成员也表示参加培训的主要原因是工作需要和自我提高。但从实际来看,团队成员中仍有28.41%的人员在调查前一年内未接受任何培训,其中乡镇卫生院成员的这一比例达到32.47%。团队成员素质的高低直接影响到团队卫生服务开展的质量和效果,各级领导必须重视对团队成员的培训,加大政策支持力度和配套措施的完善,合理制定团队成员培养、考核与激励等相关政策,积极引导团队成员培训工作持续有序的开展。
3.2团队成员参加培训的意愿受多种因素影响
在所调查团队成员中,91.21%的人员明确表示愿意参加培训,对团队成员的培训意愿具有显著性影响的因素有性别、学历、调查前一年是否接受培训。其中,女性成员培训意愿高于男性,原因主要在于大部分男性成员承担的工作量较重,工学矛盾比较突出;不同学历成员的培训意愿呈现出“橄榄形”特征,这与其他学者针对乡镇卫生院卫技人员培训需求的调查结果相似;调查前一年接受过培训的人员参加培训的意愿明显强于未参加者,这主要与他们参训后感觉自身的业务水平得到提高有很大关系。对于不愿意参加培训的原因,成员认为影响工作、地点不方便、培训费用高和培训意义不大是其主要阻碍。为调动团队成员参加培训的积极性,应进一步提高对基层卫生人员培训的财政经费投入,由各级财政、单位和个人共同承担培训费用;在培训地点上尽量采用就近原则,以乡镇卫生院为主。同时做好宣传动员工作,让团队成员认识到培训的重要性。
3.3团队成员的培训体系需进一步完善
证书效力:学完规定课程参加考试的合格者,颁发人力资源和社会保障部教育培训中心《健康管理师岗位能力证书》。该证书作为人力资源管理部门或用人单位对持证人任用、聘用、考核和能力评价的重要依据和凭证。证书可在人力资源和社会保障部教育培训中心网和中国营养师网上查询。培训班概论:健康管理是基于个人健康档案基础上的个体化健康事务管理服务,它建立在现代生物医学和信息化管理技术模式上,从营养、心理、运动、医学体检指标等的全方位来对每个人进行的健康保障服务。对健康维护及改善的需求会日益增长。健康管理师作为市场急需的职业工种有着不可估量的发展空间。参加对象:凡从事或准备从事健康管理工作的人员。包括医疗服务机构、体检中心、医疗保健中心、康体中心、健康管理公司、健康咨询中心、医务工作者、高级健康顾问、社区卫生、健身减肥、保健食品、银行保险等行业以及医科院校在校生或有志从事健康教育、健康咨询、健康指导、健康管理的人员。师资介绍:由北京健商医学研究院、中国中医科学院、山西医科大学、山西中医学院、中化二建集团医院、太原技师学院知名培训师以及资深健康管理师组成,突出理论与实战的特色。
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【关键词】工商管理,培训工作,具体实现
一、强化工商管理培训工作在企业管理发展中的意义
工商管理培训是指通过一定时间的学习来促进管理人员在其岗位能够综合运用各方面的知识,包括金融、财务、营销等等,是提升企业竞争力的关键。工商管理培训工作的核心目标在于提升企业的管理水平,最有效的方法就是促进管理人员综合素养的提升。在我国社会主义市场经济不断深化的过程中,强化企业工商管理培训工作具有非常主要的意义,主要体现在以下几个方面。
首先,强化企业工商管理培训工作是提升企业干部素养及管理水平的需要。有关文献表明,我国大多数企业管理人员的学历水平总体偏低,甚至还有不少并非科班出生的管理人员,不具备专业的管理知识及相关技能。因此,强化企业工商管理培训工作不但可以很好的弥补管理人员对于工商管理知识及技能方面的漏洞,同时还可以促进他们形成良好的管理能力。
其次,强化企业工商管理培训工作是适应当前社会发展的需要。在我国顺利加入WTO之后,企业的生存及发展环境发生了巨大的变化。以此同时,外来的激烈竞争促使企业面临了更加严峻的发展形势。在这样的生存压力之下,只有强化企业工商管理培训工作才能够有培养出更高素养的专业性管理人才,才有可能适应日新月异的外部形势,紧张时代的潮流,从而避免被洪浪淹没。
最后,强化企业工商管理培训工作是我国社会主义市场经济转型的重要手段,是实现企业转变机制的有效方式之一。只有强化企业工商管理培训工作,才能够帮助企业管理人员更好的驾驭企业走中国特色社会主义市场道路。此外,强化企业工商管理培训工作也是国家对企业管理干部提出的新要求,力求企业能够健康、快速的走出国门,为社会主义市场经济服务。
二、当前企业工商管理培训工作面临的主要问题
从目前的实际情况来看,企业工商管理培训工作所面临的问题集中体现在以下几个方面。一是企业对工商管理培训工作的重视程度不够,从而直接导致企业领导忽略了企业工商管理培训工作,最终造成企业管理人员素质的偏低。甚至还有些企业认为强化企业工商管理培训工作是不必要的,从而使培训根本得到了落实;二是强化企业工商管理培训工作的师资力量相对落后。如果企业没有形成一支高素质的企业工商管理培训队伍,就根本无法保障工商管理培训工作的效率。有关调查显示,许多企业工商管理培训工作在师资方面的力量非常的薄弱,主要体现在教师学历较低、实践教学经验及业务素养远远不够;三是企业工商管理培训工作的形式较为单一。当前的企业工商管理培训仍然按照传统的满堂灌方式进行,在内容、方法上非常的有限,从而培训效果难以提升;最后是企业工商管理培训工作的考核方式滞后。传统的企业工商管理考核方式与传统的学校教学考核方式之间没有实质性的差别,大都是通过简单的笔试考核为评价标准,从而造成企业工商管理培训成为了一种机械性记忆的应试考试。
三、基于提升企业管理水平视角下强化工商管理培训工作的具体实现方式
3.1提升对企业工商管理培训工作的重视程度。提升对企业工商管理培训工作的重视程度是提升企业工商管理培训工作的基本条件。首先,必须要端正企业领导、员工对工商管理培训的态度,促使其树立一个正确的企业工商管理培训意识,从内心深处认可工商管理培训工作对企业未来发展的重要性。只有端正好企业相关人员对工商管理培训工作的态度,才能够在企业最大范围内开展工商管理培训工作,保障培训的效果。其次,需要转变过去“培训无效益”的守旧观念,树立工商管理培训工作是提升企业市场价值的一项投资,充分认识并理解企业工商管理培训工作在挖掘人内在潜力方面的推动力,进而最大程度上提升企业的综合管理水平。
3.2加强培训师资队伍综合素养 。加强培训师资队伍综合素养是强化企业工商管理培训工作的基础,其原因在于高水平的师资力量是改善和提升企业工商管理培训效益的关键所在。一方面需要建立一套严格的企业工商管理教师资格认证,确保参与企业工商管理培训教师资格的真实性。对于已经确定企业工商管理培训资格认证的教师,也要定期开展培训学习工作,保障教师能够在信息时代的动态变化中更新已有的知识,同时在培训实践过程中不断的检验,从而探寻一条企业工商管理培训工作的创新之路。另一方面,企业工商管理培训还需要广泛的融合到国际工商管理交流会议中,充分吸收国外先进的企业工商管理培训经验。也可以通过定期或不定期开展企业工商管理培训调研会,实现教师专业素养的提升,为企业内部今后开展工商管理培训工作提供一个有力的外部保障。
3.3革新培训方式及内容。革新培训方式是创新企业工商管理培训工作的根本出路,是企业培训方式转型多元化与现代化的纽带。随着信息科技的快速发展,人们获取信息的途径多种多样。为此,企业工商管理培训工作也可以结合现有的现代化科技手段实现其更好的成长。另外,诸如强调理论思辨力的企业工商管理培训方式也可以根据管理人员个性化的需要针对性的进行实践。总之,革新企业工商管理培训方式及内容也不但具备一定的启发性,同时还要根据时代的变化而不断的更新现有的培训方式,从而促使企业工商管理培训内容更加的专业化、时代化。
参考文献:
[1]王萍萍.加强工商管理培训,提高企业管理水平[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011,07:7-8.
在企业的发展过程中,由于企业受传统工商管理模式的影响,在企业工商管理培训中,由于企业管理者对工商管理培训的重要性意识不足,企业管理层习惯性忽略工商管理培训,企业管理层领导对工商管理培训活动的不重视,常常导致工行管理培训工作很难顺利的开展。加之企业对工商管理培训重视程度不够、培训师资相对落后、工商管理培训方式单一、培训考核方式滞后等问题。企业在实际的发展中,如果没有高素质的培训队伍,工商管理培训活动就不能向企业及员工传授先进性的教学内容,也无法向企业提供可靠的参考案例,在一定程度上就很难确保工商管理培训取得实效。长此以往的发展下去,企业就很难扭转工商管理培训的发展趋势,为企业未来的发展留下潜在的威胁。其次,工商管理培训考核的方式相对滞后,相关管理人员不能针对企业工商管理培训活动中存在的问题,积极的研究如何开展有效的措施解决问题,在简单的考核标准下,很难提高工商管理培训的整体水平,对企业的发展也不会发挥积极的促进作用。
二、完善工商管理培训工作的发展
在企业的发展过程中,重视工商管理培训对提高企业的管理水平,具有重要的意义。工商管理培训可以在实际工作中,帮助企业管理者及时的掌握相对先进、科学的管理理论及管理手段,并促使企业可以切实的应用到具体的工作中,从而使企业管理水平从整体上得到提升。我国大多数的企业,在管理工作方面都存在着一些问题,部分企业的管理者虽拥有丰富的工作经验,却缺少一定的专业化理论与技能,再不提高其自身管理理论技能的基础上,难以确保企业可以持续、健康得发展下去。在企业具体的实践工作中,进一步加强培训内容与培训方式、强化工商管理培训的重要性、建立优秀的工商管理师资队伍都是企业发展工商管理培训工作的重要策略。
1.进一步加强培训内容与培训方式
不断的社会实践工作表明,传统的工商管理培训课程已经无法满足社会经济的发展对企业发展提出的要求与标准。进一步加强培训内容与培训方式,成为企业发展工商管理培训工作的重要策略之一。在当前社会科技迅速发展的前提下,信息技术的发展呈现出多元化的发展趋势,信息技术的发展逐渐渗透到工商管理培训课程中,工商管理培训工作必须与时俱进的发展,才能更好的促进企业管理水平的提升。在企业工商管理配培训中,应积极的应用信息化进行实践探究,充分利用一切有利的信息资源,通过多媒体专业设备进行工商管理培训。此外,为了改善传统工商管理课程的单调与乏味,可以创新工商管理培训的方式,通过分组讨论或者运用多媒体设备进行培训,激发参与者的学习积极性,使之可以更好的接受工商管理培训的相关课程。最后,在进行工商管理培训中,还应重视工商管理理论内容的培训与指导,强化工商管理理论在实际工作中应用的重要性,使参与者都能够重视工商管理培训活动进行的目的。因此,进一步加强培训内容与培训方式,对于提高企业工商管理培训的水平,具有积极的现实意义。
2.强化工商管理培训的重要性
工商管理工作,对于提高企业的管理水平,一直发挥着重要的影响。企业工商管理培训能否在企业的实际工作中得到有效的落实,是进行工商管理培训工作的关键问题。强化工商管理培训的重要性,必须让企业的管理者意识到工商管理培训的重要性,端正其对工商管理培训工作的态度。强化工商管理培训的重要性,需要落实到企业具体的细节工作中。在进行工商管理培训工作之前,企业应针对管理层进行工商管理培训态度进行实际调查,使管理层人员能够在明确了解工商管理培训活动对企业长期发展会产生的影响的基础上,再进行企业工商管理培训活动,使工商管理培训中有效的措施,能够切实的落实到实际工作中。其次,工商管理培训活动也要注意企业员工的接受态度,加强在企业内部的宣传活动,提高企业员工对工商管理培训的重要意识,促进企业员工素质得到进一步的提升。
3.建立优秀的工商管理师资队伍
建立优秀的工商管理师资队伍,保证培训教师的专业素质。在企业内部建立教师审核制度,考察教师在工商管理培训中理论知识、思想政治、授课经验方面是否符合工商管理培训的要求。在录用审核通过的培训教师的过程中,鼓励教师积极的组织培训活动,并鼓励其继续进行专业深造,不断的学习新的知识,及时了解企业管理方面的全新动态与发展成果,为企业工商管理工作积累丰富的经验。并在长期的工作中,帮助企业引进更多的专业优秀人才,促使企业可以建立优秀的工商管理师资队伍,为企业长期、稳定的发展下去奠定坚实的基础。建立优秀的工商管理师资队伍,是对企业工商管理培训效果的一种切实保障。因此,建立优秀的工商管理师资队伍,是企业发展工商管理培训工作的重要策略。
4.调整工商管理培训模式,加强培训的考核力度
调整工商管理培训模式,加强培训的考核力度,可以进一步完善企业工商管理培训工作中存在的问题。企业工商管理培训的模式如果只采用单一的培训师进行理论知识的讲解,企业人才聆听的模式,单调、乏味的培训模式,可能会使企业人员失去参与工商管理培训的积极性,被动的接受工商管理培训的课程,造成工商管理培训效率低的严重问题。调整工商管理培训模式,加强培训的考核力度,还应尝试采用笔试的形式,适当加入专业技术的考核内容,通过考核参与者接受培训后的成绩,通过考核成绩合理的将参与者划分为不同的层次。并针对划分的考核层次,制定不同的工商管理培训方案。其次,企业还应定期对职工进行主题为“如何看待企业进行工商管理培训”的问卷调查,时刻掌握职工的最新思想动态,结合员工提出的具体问题,对工商管理培训方案与课程进行完善,力求工商管理培训活动能够符合企业职业的心理特征、个性特点。从而激发企业职业积极的参与到工商管理培训活动,久而久之,就会在一定程度上提高职工的专业能力及职业道德,促使职工综合工作能力获得一定的提高。5.企业领导以身作则,进一步加强对工商管理培训的重视为了更加有效的开展工商管理培训活动,企业领导以身作则,进一步加强对工商管理培训的重视,能够在很大程度上,促使企业职工重新审视工商管理培训对企业发展的重要性。在实际的工商管理培训活动中,企业领导应积极的发挥带头作用,积极的参与工商管理培训的相关活动,并在企业文化建设中加入工商管理培训的重要意义。使职工可以通过良好的企业文化熏陶,切实感受到企业对工商管理培训活动进行的重视程度。其次,在定期进行的工商管理培训活动后,领导还应积极的组织每个参与者进行培训总结,形成一定规模的学习交流活动,鼓励大家积极针对工商管理培训活动的优点、缺点进行发言,不断的提高工商管理培训的效率。因此,业领导以身作则,进一步加强对工商管理培训的重视,对于工商管理培训的效果,会发挥极大的促进作用。
三、结语
就各企业开展工程管理培训状况不难看出,实践阶段中存在一定的问题。首先企业领导并没有充分认识到工程管理培训的重要性,认为培训可有可无,进而造成了无故拖延,员工无法提升积极性的现状。培训教育的师资力量也体现出了一定的落后性,无法对培训教育创设有利保障。从事培训教师则由于学历水平有限、欠缺实践工作经验、素质水平较低等影响了实践效果。主体培训方式则呈现了相对单一性,仍旧应用传统模式,教育内容相对单一,考核方式则无法跟上形势需求,多以笔试考察为主,难以促进员工掌握实践技能,提升参与培训积极性。
2提升工程管理培训重视力度
为激发工程管理培训核心价值,应更新观念、提升重视力度,加强培训意识。一是应从领导干部入手,端正培训管理态度,做好教育宣传,面向全员实施宣讲,令企业员工正确认识工程管理培训开展的科学重要性;二是要加强对培训师的资质要求和认证,建立高素质的培训队伍,切实提高企业的培训能力;三是从员工入手,使其在工作中树立起正确的培训意识,转变观念,通过培训达到理论和项目工程管理相结合,提高工作效率,为企业的发展不断做出贡献。
3强化工程管理培训方法,优化企业管理
3.1管理人员的在岗培训
建筑企业施工管理的水平,是企业的灵魂,直接影响到企业向社会提品的质量,企业本身的经济效益,提高和加强建筑工程施工管理水平,是工程管理培训的重要内容。管理人员的在岗培训,是指施工管理人员利用业余时间和部分工作时间参加的培训,培训应根据实际工作的需求,加强管理人员法律法规培训,组织管理人员定期学习施工企业在工程技术,质量管理中的规范和操作程序,提高自身的法律意识,杜绝企业在施工过程中违反操作程序,不按规定施工,不按顺序施工,偷工减料等违法行为。在岗培训,要满足员工掌握更高技能的职业要求,利用工作和业余时间对岗位员工进行系统的岗位知识培训,提高员工的综合技能,促进公司的各项工作的有序进行。
3.2施工人员安全管理培训
工程施工从业人员大多以农民工为主,他们在施工过程中安全意识淡薄、存在侥幸心理、安全隐患多,企业在定期开展安全检查,排除安全隐患的同时,高层管理人员必须充分认识到安全管理培训的重要性,要定期开展安全施工方面的讲座,加大宣传力度,同时,培训以施工人员的安全教育为主,落实工程安全管理责任制,做到互相监督,举报制度。
3.3相关岗位复训
针对一些重要技能岗位,员工从事一定时间的岗位工作后,难免产生厌烦情绪,工作循归倒矩,缺乏创新,渐生懒惰心理,这将直接影响到企业的工作质量。因此,培训完成一段时间后的复训至关重要,以温故而知心,岗位复训要结合技能岗位的需要,不断创新,总结过去工作中出现的问题,提出新的解决方案,哪里缺就补哪里,复训期间,要求各位员工之间进行交流,探讨工作中的难题,相互启发,从而不断提高自身的岗位技能。
3.4合理选择培训师资力量
企业传统的培训方法,往往流于形式,教师照本宣科,学员对培训内容毫无兴趣,缺少与教师的互动,原因是培训师自身经验不足,所以培训的质量难以保证,选择合理的师资力量,才能适应新形势的要求,优秀的培训师要根据学员情况的不同,有针对性,实用性的进行培训。企业在选择培训师资力量时,要针对企业自身的特点,充分考虑各方面因素,选择合理的培训机构,使培训工作成为企业发展的强力保证。
4结语