表达实训总结

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表达实训总结范文第1篇

摘要：本文通过分析笔者学院精馏实训旧的教学评价系统，提出了可行的评价改革方案，建立了新的精馏实训综合评价体系。新建立的综合评价体系能全面反映学生的操作水平和综合素质，对精馏实训教学有着积极的影响。

关键词 ：精馏实训　综合评价体系　主观能动性

一、精馏实训旧的教学评价体系简介

笔者学院精馏实训装置是目前国内化工院校内比较先进的精馏实训装置。每套精馏实训装置分为现场精馏装置和DCS控制系统。精馏操作可以通过现场仪表阀门的调节而实现，也可以在控制室内通过DCS控制系统的调节来实现，实现了与工厂自动化控制的接轨。

美中不足的是对于学生操作的过程评价没有形成完备的体系。任课教师主要从操作结果对学生进行评价。操作结果主要是从产品产量和浓度进行考察，但由于缺乏数据，不能有准确的浓度多少对应多少分，产量多少对应多少分，只能靠横向比较几套设备，操作好的得分高。这样不能全面反映学生的操作水平。

这种评价方法太过依赖主观性，对于正常上课来说，一个教师同时对8台装置进行评分，十分困难。同时，笔者学院精馏实训装置作为山东省化工行业职业技能大赛的比赛设备，只靠主观进行评价，有失公平。综上所述，迫切需要建立一套新型的评分系统。

二、精馏实训装置综合评价体系的建立

新建立的精馏实训评价系统是从客观评分（电脑评分系统）和主观评分（学生的主观能动性）两方面综合考虑的，能全面反应学生的操作水平和综合素质。

1.客观评价系统（电脑自动评分系统）的建立过程

电脑评分系统基于DCS控制系统采集的数据进行自动评分，从再沸器液位（塔釜液位）、塔釜压力、塔板温度的稳定性、调节系统稳定的时间、产品产量、产品浓度、产品总收率、电耗、水耗等方面进行考核并制定评分标准，通过大量实验对各项评分内容进行检测，最终建立了电脑自动评分系统。

电脑自动评分系统是从操作过程的多个方面进行考虑设立的，能全面反映学生的操作水平，运用到教学中，可以提高教师的工作效率，同时，适用于各类竞赛的进行。

2.学生主观能动性的评价方法

学生主观能动性的评价是教师评价和学生相互评价相结合的。由于学生操作时人员分工是按照企业实际生产过程进行的班组制，每组由组长、内操和外操组成，所以学生的相互配合比较多，让他们的相互评价能基本反映学生的主观情况。教师在这个过程中起统领作用，要把握各组操作情况，调动他们的学习积极性。主观评价主要从以下几个方面考虑：

（1）工作态度。一个人做不好事情的原因有两方面：态度和方法。一个人的态度决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍塞责，是安于现状还是积极主动。所以培养学生积极的工作态度至关重要。工作态度的评价主要是看学生能否积极参与，看学生的主观能动性的大小。

（2）分析问题能力。分析问题的能力对于学生走向工作岗位也很关键。学生必须养成遇事多分析、多动脑的习惯。分析问题的能力对于精馏操作来说，主要体现在异常现象的处理上面。

（3）总结归纳能力。在学习过程中，对知识进行总结和归纳很重要。知识通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。

（4）方案实施能力。方案实施能力是整个考评的核心。操作人员必须能进行设备操作。按规程进行操作，能调节控制设备也是我们实训的目的所在。

（5）语言表达能力。语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。能在大众面前清晰地表达自己的想法是学生必备的能力。

（6）团队合作意识。团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。在操作过程中，仅靠一个人是不能完成整个精馏操作的，需要大家合作才能实现。合作的状况决定了操作的好坏。

三、精馏实训综合评价体系确立后对教学的影响

综合评价系统建立后对精馏实训教学有了很大影响，主要表现在以下几个方面。

第一，学生的学习积极性得到了提高。由于有了公平、公正、严格的评价体系，学生的学习积极性得到了提高。学生操作水平能进行直观体现，小组与小组之间的竞争意识加强。学生意识到如果他们不提高自己的操作水平，就会落后于其他小组同学。这种竞争意识和获得好评后的成就感促使学生乐于学习。

第二，学生的综合素质得到发展。由于建立了完善的评价系统，学生有意识地训练自己的分析问题能力，总结归纳能力，语言表达能力以及团队合作意识。这些能力的提高意味着学生综合素质的提高，为他们走向工作岗位奠定了良好的基础。

第三，教师教学观念得到改变。新的综合评价系统改变了教师只关注传授学生知识，忽视学生素质提高的局面，促使教师关注学生的分析问题能力、总结归纳能力、语言表达能力以及团队合作意识的提高。同时，电脑自动评分系统的建立，减轻了教师的工作负荷。

表达实训总结范文第2篇

[关键词]职业教育；实训教师；实训课；技能培养；省时高效

随着科学技术和教育事业的不断发展，对实训教学的要求不断提高，实训教师面临着新的挑战，如何上好实训课，是实训教师面临的新课题。职业技术教育培养的是既有一定文化知识，又有一定实际操作技术的人才。而突出培养学生的实际操作能力是实训教师的重中之重。在实训教学中，笔者总结了以下几方面：

一、加强自身修养，提高自身素质

要上好实训课，必须有广泛的业务知识，给同学一滴水，教师必须准备一桶水，在授课中才能游刃有余。作为一名教师，要想把知识讲授明白，一定要具备一定的语言表达能力，语言表达要准确、生动、优美、自然幽默，才能把知识传授清楚，才能吸引学生，调动学生的学习积极性，引起学生学习的兴趣，才能使学生从厌学到乐学，这也就是“寓教于乐”。

另外，要有驾驭课堂的能力，驾驭好课堂，首先要有组织能力，才能使学生听从你的指挥，按照你的思路进行。还要熟悉课程的基本知识，熟悉实训内容和操作技术，这样学生才能佩服你，心甘情愿地跟你学，把你作为榜样。还要热爱学生，把学生当做自己的孩子、自己的朋友一样尊敬他，把知识毫无保留的传授给他，这样学生才能尊敬你，你的教学效果才能好。学高为师，身正为范，榜样的力量是无穷的，一个合格的教师，一定要以身作则，为人师表，才能带出德才兼备的优秀学生。

总之，加强自身修养，提高自身素质是当好实训老师，上好实训课的基本条件。

二、善于激发学生的实训兴趣，注意引导

兴趣是指一个人力求认识某种事物或某种活动的倾向。兴趣往往通过求知欲的满足而使本身更丰富和深化，并产生与更高的认识活动水平相适应的新的兴趣。所以说，兴趣是学生学习毅力的源泉，是启迪学生智慧的动力。实训教学效果的好坏，在很大程度上取决于学生实训兴趣是否浓厚。因此，必须尽可能创造良好的实训环境，精心设计，激发学生的实训兴趣。

探索式实训法是指教师在课堂上创设问题情境，让学生自我尝试探索，通过实训引导学生自己作出结论。由于这种方法具有探索性，所以实训一开始，学生就具有较高的学习兴趣。实训中使学生在教师及骨干学生的指导下，自己完成实训课的一系列内容，学生往往是一边操作，一边研究解决遇到的种种问题，联系所学的理论知识，查找问题发生的原因，进一步领会所学内容，取得实训的最佳效果。

三、实训中对学生要科学启发、合理指导，才能做到省时高效

学生实训时间非常短，怎样才能省时高效，使学生学到真本事呢？根据我的经验就是教师要善于动脑，把繁杂的知识总结出重点，把它们穿成线，就可以使学生短时间出成效。例如车工教学，我们把车工技术最基本的总结为十个方面：（1）会使用车床；（2）会装夹工作件；（3）会磨刀、装刀；（4）会使用尺和卡钳；（5）会看图样；（6）会车平面、外圆、内圆；（7）会切槽、切断；（8）会车螺丝、锥体；（9）会车圆球；（10）会滚花等。学会了这十个课题，车工的主要问题就解决了。

为了适合于学生的学习，我们根据理论及技术的简单复杂，把十个课题按实际需要排列起来，这样学生学了前一课就迫切要求学后一课，学了后一课又复习了前一课，全部学完全部学会。根据这十个课题进行教学，就不是碰到什么教什么，而是有系统地教了。

为了省时高效，又考虑到每课有关的内容必须集中教会，学会了加以灵活应用，就能很快见到成绩。于是我们就根据经验，选择了车锤头、锤杆等代表性的实习工作物，把有关车工的基本技术集中到这几个工作物上教学生。使学生集中学会车平面、外圆、内圆、切槽、切断、滚花、打顶针眼、精密相配等操作。这样不但学得快，而且能够提高学生的学习情绪，调动了学生的学习积极性。

四、实训课重视考核才能充分发挥学生的潜能

人都是有惰性的，光靠自觉地学，学生的最大潜能是不能充分发挥出来的，考核就是一种很好的方法。当然，实训课考核不能像文化课那样考，实训课如何考核呢？我们是这样做的：在车削加工中，对学生逐一进行操作技能的考核，包括安全操作规程、操作程序、熟练程度、使用过程的注意事项、产品的总体质量等方面进行考核。在考核过程中，教师及时发现问题进行纠正。这样，既调动了学生学习的积极性，又使学生能进一步理解、掌握、巩固所学知识，促进了实训操作技能的提高。通过考核评比，促进学生强行记忆，融会贯通。

考核后，教师要针对学生存在的问题进行有的放矢的总结。例如：详细分析考核中学生存在哪些问题，这些问题是哪些原因造成的，这样学生就可以终身受益。

五、重视技能培养，是上好实训课的核心

表达实训总结范文第3篇

【关键词】教学改革“1＋N”模式MIMPS教学法微课程理念

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2014）17－0082－01

中兴网络通信学院通过研究行业人才培养规律，设计出一套适合通信专业实际教学的MIMPS教学法。MIMPS代表了5个核心思想：M－模块化的教材构架是实施教学的基础之一，依据通信行业的岗位职责，打破传统的章节形式，以任务模块的方式组织教材内容，让学生在学习中目标明确：学到了什么？学到了什么程度？学后我能做什么？M－任务驱动力推动学生快乐地学习：寻找学生内在驱动力，以任务形式形成学习小组，完成实训操作，总体达到实习效果。P－研究型实训方式：实训环节是教学实施的关键环节，在课程设计中实训课时与授课课时比不少于1∶1，研究型实训方式能够培养学生的设计能力、计划能力、合作能力、表达能力，达到提高技能的同时，完善个性，形成良好的职业素质。S－自我评价：全方位多层次的自评：包括组内成员对自己的评价，组长对组员的评价，老师对学生的评价等全方位的评价形式，包括：知识技能，人际交往等多层次的多级评价形式，旨在帮助学生全方位地认识自己的优势和不足。

一 突破传统课程考核方式，提升学生就业竞争力

课程考核方面，以一种基础知识考核为核心，外加N种职业素质能力考核为依托的方式进行课程考核。一种基础知识考核，即理论知识考核，一般以闭卷考试为主。该考核主要考查学生对基础知识的掌握情况及对所学知识的理解和总结情况。N种职业素质能力考核主要是口头表达能力考核、临场应变能力考核、实际操作能力考核等。其中，口头表达能力考核、临场应变能力考核主要以口试的方式进行，学生面对教师，一对一进行考核。在口试的考核中，教师现场出题，学生当场解答，配合笔、纸、黑板等，在演算过程中配合口头解释说明，教师现场评分，可考查学生的口头表达能力及临场应变能力。在实训室进行实际操作能力的考核，学生抽取考题，并在机器上演示，主考教师检查，并就学生实验过程进行提问，答题合格者获得相应分数。通过这样的考核方式，学生既掌握了扎实的理论基础，又提升了自身综合能力，并强化了实际操作能力。

二 植入微课程教学理念，激发学生自主学习能力

授课必须体现精讲精练，对于难懂的，教师要启发，适当点拨，指点迷津。将100分钟的理论课程浓缩成30分钟微课程，教师要把课堂中的大部分时间还给学生，一堂课学生直接使用的时间不少于50分钟。课程实施过程中，以小组讨论的形式，要求学生将本堂课的重点内容以PPT的形式进行归纳和总结，并由每组派出一名学生进行讲解，由教师组织学生进行评分。微课程教学理念，使学生充分地自读、自解、练习、纠错、思考等，激发学生的自主学习能力，充分锻炼学生的团队协作能力和分析归纳问题的能力。

三 推进项目驱动教学，拓展MIMPS教学法内涵

基于中兴学生理论基础差、喜欢动手做实验的特点，实验课教师采用项目驱动教学，鼓励学生以团队协作的方式完成任务。在教师演示完实验后，学生分组进行练习，当一个组的所有组员都能完成实验后，组长汇报，随后由教师任意指定一名组内学生完成指定实验，由于该学生的成绩直接影响到全队成绩，在分组实验过程中，组长和组员会通力协作积极帮助不会做的学生，不会的学生也会积极学习，害怕拖小组的后腿，由此形成了良好的学习互动氛围。同时，老师充当了配角，在各小组间进行巡查，及时解答同学们的问题。课程实施过程中发现，学生的学习积极性明显提高，团队合作意识增强，有强烈的团队荣誉感。当一组完成实验后，教师立即在黑板上写出完成组的排名情况，小组间也形成了你追我赶的良好学习氛围。实验完毕，融入MIMPS教学法，每组展开自评、互评、组长评和教师评，进一步让学生在实验中反思和总结，巩固实验效果。

四 建立教学督导小组，确保教师授课质量

制定内容具体的备、讲、批、导、考、听、评等常规制度，建立集体备课机制（集体备课、资源共享、个人修改、课后反思），建立教学督导小组，随机抽签听课与优秀课评比相结合，督促教师把工作重点放在日常教学上，把改革放在常态课上，全面提高教师备课质量。全面而细致地提出工作规范和要求，并在实际工作中按照“布置到位，检查及时，讲评有力，奖惩兑现”的原则强化落实。确保对教学工作中存在的问题做到：早发现、早处理、早见成效，不留后患。

表达实训总结范文第4篇

一、精―─精选教学内容，精设实训项目

1.精选教学内容

即指从学生的需求、够用角度出发，对教材进行处理，精选理论知识，降低理论难度，在讲清概念的基础上，尽量删除繁琐的理论推导及部分过时及用处不大的理论知识，辅以必要的定量计算。例如：数字电路中各种触发器电路的内部结构及原理，也可考虑删除。因为在生产实践中，各类触发器已有相应的集成电路，我们只需熟悉各类触发器的逻辑功能触发条件及集成电路外引脚的使用即可应用。因此，教学内容的选择应以必需、够用为尺度。

2.精设实训项目

教学内容确定后，如何有效地将这些内容让学生易理解、爱学，做与教学内容对应的实操项目是一条不可缺少的途径。实训项目要具有代表性和典型性，必须根据教学内容，结合学生的爱好、兴趣、能力等情况，有目的性地设置或选择要实训的项目，充分考虑实训项目的趣味性和实用性，如带闪光的、有声响的、有动作的等等。如第一章二极管部分：针对“晶体二极管的基础知识”这个知识点，我设置了《发光二极管指示灯电路》实训项目，如图1所示，（a）图设计的意图是通过制作调试突出发光二极管的特性。这不仅有视觉刺激，而且制作简单易调试，并且可在该制作的基础上改装成图1（b），从而进一步学习普通二极管的特性、正向压降等；针对整流、滤波和稳压电路知识点，通过选做《稳压二极管并联型直流稳压电源》和《三端集成直流稳压电源》实训项目来突出重点，化解难点。

二、活―─教学策略灵活，事例贴近生活，教学手段灵活

1.教学策略灵活

在教学模式上采用“教、学、做”的一体化教学，通过做实训项目来促进师生的教和学，更是有机地将理论融合进实操，教师在实训时应灵活地运用教学策略，哪样更易于学生学习、掌握，就是最好的方法。如：在制作《稳压二极管并联型直流稳压电源》和《三端集成直流稳压电源》来学习整流、滤波和稳压知识时，我有计划性地让学生按先后顺序安装整流电路滤波电路稳压电路，并依次进行调试和测量，这样虽然违背了电子设备整机装配的顺序，并且有时还得在前一个电路的基础上改装成下一个电路，但是通过这样的分解制作和调试，学生对电路的结构、所测信号的数据变化更清晰，在这基础上更能理解整个电路的工作原理。再如，在做三极管《两级助听器》实训项目时，我把项目先后分解为：先制作第一级直流通路并调试、测量，判别其中的三极管的状态制作第一级的交流通路部分，并加信号调试、测量制作第二级直流通路并调试、测量，判别该三极管的状态补齐第二级的交流通路部分，再调试、测量。学生通过这样的训练后，对三极管放大电路的结构及三极管的工作状态判别理解得更加深刻。

2.事例贴近生活

多列举贴近生活的例子，学生看得见，摸得着，易于接受，会对讲解的现象及需解决的问题产生浓厚的兴趣，从而同时培养学生的思维能力，活跃课堂气氛。如在讲解振荡电路时，以现象及问题引入，笔者现场将话筒接近扬声器发出啸叫声，并发问“为什么这样我们会听到很大的啸叫声？怎么解决？”然后再以实物图的形式讲解电路结构和原理；在讲解组合电路时，可以讲解与生活相关的电路，譬如“少数服从多数的投票表决器”、“一致判别器”等，并现场进行相关作品的展示。把生活中的现象例子带进课堂，提高了学生的学习兴趣，同时使学生看到问题的不同侧面，看到知识的丰富联系，在各种变化的情景中应用知识，解决问题，这样才能使学生形成丰富的、真正的、灵活的知识。

3.教学手段灵活

灵活的教学手段，能让枯燥死板的理论“活”起来，“动”起来，化解难点，突出重点，激发学生的学习兴趣。在教学过程中，针对不同章节的特点，应灵活采取相应形式的教学手段，对于重要图表特别多的章节，如编码器、译码器等章节，以多媒体课件为主；对于实训中的重点或难点操作，可课拍成“微课”教学；对难演示的实验过程，尽量使用电子电路的仿真软件M?u?l?t?i?s?i?m、proteus进行模拟仿真实验，使学生在课堂中全面而系统地了解实验过程，弥补实验与理论分隔的不足，在耳濡目染中增强专业理论与工程实践相结合的意识。

三、简―─教师表达简明

教师在上课时简明扼要地表达，不仅可以提高工作效率，还能使教学内容清楚明白，更容易让学生理解、记忆。语言大师莎士比亚“简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰”。这句话告诉我们，简洁具有举足轻重的作用。我们常见这样的教师：他们的专业知识造诣很深，但因不善于口头表达，或废话过多，常常使听者大失所望。那么，怎样才能使教师表达简要明白呢？教师则应做到：

其一，表达思路要清晰，讲述内容有逻辑性。

其二，语言要简洁、明了，不拖泥带水，不含糊不清，不讲与中心无关的话，不随意重复已说过的话。

表达实训总结范文第5篇

关键词：中职；核心素养；电子商务教学；网店客服

职业核心素养在职业教育中是一个非常重要的教育目标。通过借鉴世界各国在职业教育方面的先进经验，立足于我国国情和社会发展的需要，我国劳动和社会保障部提出了劳动就业者应该具备的8种核心能力：外语应用能力、信息处理能力、解决问题能力、与人合作能力、自我学习能力、创新能力、数字运用能力、交流表达能力。职业教育是一种以就业为导向的教育，仅靠课堂理论教学来培养学生多方面的能力和素质是不现实的，如何以提升学生的职业核心素养为中心来开展相应的实践教学活动是非常重要的课题。

我校的电子商务专业经过建设与改革，将人才培养目标定位于“网店客服”及“网店美工”两大岗位群。其中网店客服岗位群的工作任务包括在线客服、电商咨询、客户关系管理等。虽然是企业架构的最低层级，但却是所有中职毕业生的第一对口就业岗位。因为通过该岗位的工作，可以直接快速地熟悉企业文化、定位，掌握企业产品价格、特色及卖点，成为每一位电商人的首要岗位，其重要性可想而知。基于此，笔者对网店客服技能的教学实践进行探讨。

1.职业核心素养的内涵

职业核心素养指的是对劳动者的未来发展有着关键作用的一种综合素质和能力，又被称为职业核心能力或者关键能力。职业核心素养适用于各种职业，对职业主体而言，它是一种终生可持续发展能力。

电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等综合学科，其专业如何建设还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。而“网店客服”是电子商务专业的一门必修专业课，该课程对电子商务专业学生的职业能力培养与职业素质养成起到重要支撑作用。

网店客服是企业与客户最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）办公软件使用技能；（2）网店平台操作技能；（3）客户订单交易（正常、异常、纠纷）处理技能；（4）客服常用软件使用技能；（5）客户关系管理技能；（6）语言沟通与表达能力等。另外需加强职业素养的培训，如在职业心态方面，突出对责任感、学习心态、抗压能力、团队合作等的要求；在职业行为方面，则强调工作要规范，即每个任务按流程标准完成。

2.实践教学实施

职业教育的目标是培养应用型人才，应通过加强实践教学和实习实训，以提高学生的职业核心素养。实践教学活动可按照“对实践教学的目标进行明确――制定科学的实践教学内容――职业核心素养考核与评价”的流程来实施。下面说说笔者所执教的《网店客服》课程是如何围绕提升学生的职业核心素养来开展实践教学活动。

1、糅合“做”与“思”，规范实训版块。设置实训任务时应体现让学生从“模仿――操作――理解――应用”的过程，要求达到四个一：一种岗位技能、一个实训任务、一个实训小结、一个学习反思。学生通过一个实训任务，至少掌握一种岗位技能，并在实训中要分析出知识点小结，再通过实训反思，将学习心得融会贯通于职业情景。经过实训，学生能做，会思考，懂总结归纳，并形成能力迁移，掌握关键技能。

2、兼顾趣味与时尚，模拟职业环境。由于中职学生的基础薄弱，学习能力较差，因此有趣的实训课堂，教学效果往往会事半功倍；另外紧跟当下热点的实训任务，更能对接网店客服岗位的实践――多变的工作环境。因此在教学过程中可利用社会热点、行业新案例等，从中提炼实训素材。例如，天猫上的知名品牌与某电视合制作一个综艺节目《女神的新衣》，学生关注度较高。因此笔者借用其中一段视频，作为“品牌知识培训”一课的导入，在视频中有学生熟知的明星、喜爱的新品等元素，能引发他们的兴趣和积极讨论。学生通过分析产品“适合的消费人群、适合的场合穿着、价格定位”，把握各品牌的定位与消费主张；提炼各产品的卖点。类似的实训，不仅让学生理解与应用岗位知识，而且让其对行业的发展趋势有更感观的认识。

3、强调学习结果考核，树立职业道德。一名合格的网店客服，要具备良好的职业素养，即要德才兼备。实训课的教学，一是通过实训的过程与方法，增强学生的才能；二是通过实训中对学生“情感与价值观”的要求来立德。立德如何不止步于口号？可以结合课堂评价，将“德”进行量化考核，利用具体的细则标准来规范。例如，每次实训任务都会设置不同的评价标准，根据标准的不同设置考核学生的“团队合作、沟通能力、表达能力、学习积极性、责任心”等职业道德。每节实训课，不仅强调实训结果的完成度，更重要考核学生的参与度。所有实训任务的目标，都要坚持“培养学生职业素养”这个核心目标。

三、企业实战项目渗透

要提升教学有效性，还必须借助实战项目，把教学过程与生产过程进行融合，在生产过程中完成教学任务，方可真正提升学生的职业技能。因此，每年的双十一和双十二期间，笔者都会积极联系行业企业进行合作，让学生到企业中进行顶岗实战，从而让技术跟上产业行业发展，让课程内容与职业标准要求相匹配，让评价标准与企业绩效考核相符合。例如2014年与天猫品牌熙世界进行“双十一”校企合作，把此项活动作为教学平台融入至教学环节中，实施校企岗前培育、职业岗位进行轮岗实战体验，此时学生能把理论知识落实到实际工作之中，并逐步转化为自身的工作经验，实现从“校园人”到“职业人”的转变。除了能培养学生的发现和解决问题能力、交流能力、协作能力、创新思维能力，更可贵的是，学生可以在此过程中形成职业意识和职业荣誉感，培养高尚的职业素养。

四、总结

电子商务专业技能课程的实施，需遵循学生的职业成长规律和行业的生产经营规律，让学生在做中学，学中做，并在真实的工作环境中逐步形成工作经验，培养职业精神。在整个实践教学过程中必须坚持以职业核心素养为中心来开展，使学生能获得终身可持续发展的能力，实现职业院校的人才培养目标。

参考文献：

[1]胡春艳.中职网上开店实务教学中网店客服技能培训探讨[J].广西教育，2014，6

[2] 李志宏.产教融合阶梯式课程的开发与实施――以电子商务专业“网店客服”课程为例[J]，中国职业技术教育，2015，（8）

[3] 方健华.中职学生职业核心素养评价及其标准体系建构研究[D].南京师范大学，2014