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关键词:“红段子” “使用与满足”理论 文化传播
中图分类号:G206 文献标识码:A
“红段子”始于广东,自2005年诞生以来便引起了世人的广泛关注,“红段子”作为现代信息、传播技术与文化高度融合的产物在有限的时间内迅速发展壮大,形成“红段子”文化并发展成一种文化创意产业,除了电信运营商的大力推进,还有着深层次的政治、社会、心理、科技等诸多综合性因素。本文试图从传播学的角度对“红段子”兴盛的原因进行解读。
一、“红段子”的内涵及其兴盛
1.“红段子”的内涵
“红段子”是一种通过互联网,在电脑、手机等媒介上传播的内容健康向上的信息。其主要形式包括励志短句、哲理箴言、管理格言、警句良言、真情祝福、幽默小品等。其起源是中国移动广东分公司进行的一次有益尝试,通过征集“红段子”的活动号召用户将经典、哲理、优秀传统和先进思想等内容附着在中国传统的段子载体上上传下载,从而形成对文明的传承、感情的传系、知识的传播、理想的传达、道德的传诵和健康的传递。“红段子”形成了网络时代新型的文化传扬平台,可以形成对“黄段子”、“灰段子”以及“黑段子”的挤压,促进建立健康的网络环境。
2.“红段子”传播:从兴起到兴盛
2005年9月1日,“红段子”一词首次出现在广东的《南方都市报》上,中国移动广东公司与《南方都市报》联手举办以“和谐社会,传信和谐”为主题的“红段子”短信作品征集活动,此次活动参与者众多,取得了良好的效果,开创了“红段子”活动的先河。从2006年到2010年中国移动广东公司以及各地的移动公司又以不同的主题连续举办类似的活动,愈发吸引了社会各界人士的广泛关注和支持,不仅取得了良好的经济效益,更取得了相应的社会效益。在此期间,“红段子”涉及的地域从广东一省向全国扩展,领域从政府部门、通信企业向文化、旅游、农业以及企业等各个领域扩展;内容也更加包罗万象,公益环保、社会生活、风俗特色、方针政策等都纳入了“红段子”的内容范畴之中;表现形式也从短信发展至彩信、彩铃、视频等多种手段。短短几年间,“红段子”红遍大江南北,很多政府官员、知识分子、平民百姓都参与到“红段子”活动中来,重庆市市委书记创作的一条红色短信被转发1300多万次,获得了群众的高度赞扬,也起到了良好的舆论引导作用。2010年两会期间,两会代表也给予了“红段子”高度评价,“红段子”在网络时代的新语境下更加兴盛起来。
二、从“深层控制”理论透析“红段子”兴盛的环境因素
传播学中的深层控制研究告诉我们,任何大众传播机构作为信息的传播者,都不能随心所欲的传播信息,它的传播行为总是受到社会特定的政治制度、政策法规、行政手段、文化范式构成的潜网的深层控制。“红段子”本身作为一种文本信息,也作为一项文化创意产业,它的生产、传播、建构和发展也必定要受到上述这些因素的影响,在这些影响因素中最突出的是国家政策和法规以及我国政府的大力支持。
“红段子”的主要传播媒介是网络和手机,网络具有的高度开放性、匿名性、互动性等特点,使得网络媒介相较于传统媒介来说更加难于管理,而手机作为第五媒体,其个人化、私密化、自由化、快捷性的特点也使得监管更加网难,大量垃圾信息充斥了手机和网络,给社会带来了不良影响。面对这种情况,信息产业部开展了阳光绿色网络工程系列活动,积极引导基础电信运营企业、增值服务企业成立中国绿色手机文化建设联盟,开展绿色手机文化创作评比、绿色手机文化创作研讨、中国绿色手机文化发展论坛等活动,大力倡导健康文明的手机文化,鼓励创造更多、更好的信息内容来丰富人民群众的网络文化生活。此外,信息产业部联合国务院新闻办、公安部起草了《通信短信息服务管理规定》,对短信息服务和管理问题进行了系统规范,将明确禁止发送违法内容和违规发送垃圾短信行为。这些政策和活动都为“红段子”活动的开展提供了支持,鼓励了“红段子”活动的展开和发展。
“红段子”活动在其发源地广东开展过程中,李长春同志数次对广东省的“红段子”活动给予高度肯定,号召全国进行学习并予以推广。2007年11月,新华社采写的《广东弘扬“红色”短信文化,有效净化网络信息环境》一文,受到李长春同志的重视。他指出:“广东移动弘扬‘红色’短信文化,净化网络信息环境的经验很好,可予以推广;特别是他们高度重视手机短信对广大青少年健康成长重要性的政治责任感更是难能可贵。”2008年3月3日,李长春同志在看望广东团的人大代表时,对广东移动力倡“红段子”赞许有加:“广东移动在净化手机短信方面发挥了积极作用,‘红段子’不错。李长春同志还曾作出重要批示:红段子活动对时代精神的塑造具有重要意义。“红段子“在全国如火如荼的发展势头,很大程度上得益于我国治理网络、手机信息环境的政策和国家的大力支持,这些政策和支持为“红段子”的发展提供了良好的保障和可持续发展的生态环境,使得这项活动从广东一省迅速发展至众多省份。
社会发展实践告诉我们,一个国家在经济发展水平达到一定高度时,必然要相应的提高文化水平,发展文化事业以满足人们的精神需要。我国政府自新世纪以来非常重视发展文化产业,2007年10月15日,在党的十七大报告中指出,要“大力发展文化产业,实施重大文化产业项目带动战略……繁荣文化市场,增强国际竞争力。”2008年1月22日,在全国宣传工作会议上指出,“要以满足人民日益增长的精神文化需求为目的,以改革为动力,统筹文化事业和文化产业。”2009年7月22日,我国第一部文化产业专项规划――《文化产业振兴规划》由国务院常务会议审议通过。2009年9月10日,《文化部关于加快文化产业发展的指导意见》。由于这些国家政策的支持,我国加快了文化产业的发展步伐,而“红段子”作为一项文化创意产业正是在国家政策的支持下,在大力发展文化产业的宏旨下,在富有社会责任感的信息服务企业的推动下发展和繁荣起来。
三、从“使用与满足”理论解读“红段子”兴盛的心理原因
“使用与满足”研究把受众成员看做是有着特定“需求”的个人,把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介,从而使这些需求得到“满足”的过程。。这个传播学中的经
典理论向我们阐释了受众在媒介使用中的主动地位,受众的媒介接触行为并不是消极而被动的,他们会主动地选择媒介种类和媒介内容,从而满足自己的社会和心理需要,完成自己对媒介的有效使用。“红段子”能够在无论是政府官员或社会精英或普通百姓间流行开来,就在于它满足了广大受众的心理需求。
1.“融通情感”需要的满足
自从手机短信业务发展起来后,国人愈发喜欢用手机短信传情达意,融通情感。有研究者对大学生手机短信的使用动机进行了问卷调查和定量研究,对统计结果的分析表明:交流沟通是人们使用手机短信的主要动机。用户使用短信主要是因为手机短信使信息交流更加便利、及时且成本较低,人与人沟通更加私密性和个性化,而且颇具娱乐性,可以说构筑了比较理想的人际交往空间。在日常或节日期间,通过“红段子”这种精萃凝炼、雅俗共赏、含义隽永的文本传达亲情、友情、爱情等健康向上的情感,适应了人们渴望沟通、交流、宣泄的心理需求,也符合中国人在传情达意时含蓄委婉的心理特征。如一条叫做“淡淡的祝福”的彩信文本是这样的:“淡淡烟雨淡淡愁,淡淡明月上西楼,淡淡鱼儿水中游,淡淡蝴蝶落绣球,淡淡胭脂淡淡酒,淡淡思念给朋友!愿你永远开心快乐!”每一句都配有如诗如画不断变换的图像,不仅读起来朗朗上口,合辙押韵,而且画面清新,给人以美感和享受。这样的短信传给远方的朋友,优雅而细致的传达了对朋友的思念和祝福之情。
2.“人心向善”愿望的回归
随着我国移动互联网事业和信息产业的发展,手机短信业务也日渐繁荣兴盛起来。手机短信具有的便捷性、廉价性和私密性等特征使得它在传播过程中日益发挥着重要的作用。但这些特性同时是把双刃剑,手机短信良莠不齐,一些低俗、恐怖、颓废的短信充斥着手机和互联网,不仅污染了社会风气甚至给青少年带来了不良影响,尤其是“黄段子”、“灰段子”严重损害了社会风化,甚至影响了社会的和谐。“黄段子”反映的是不健康甚至颓废的心理,寻求畸形的心理满足,表达着低下的品味和异常的价值取向;“灰段子”反应的是种种不满、抑郁乃至愤懑和对社会的揶揄,反映了一些人阴暗的心理。“红段子”横空出世以来,通过其文本传递健康、传系情感、传播知识、传送理想、传诵经典、传承文明形成了列‘“黄段子”、“灰段子”的挤压,是“人心向善”本能回归的表现。或者说“红段子”传播的内容健康向上,形式生动活泼,融汇民间智慧和民间文化,其具备的格调清新高雅、语言优美动人、品质高尚坦荡等特性恰好符合人心向善的本能,唤起了人们内心深处对真善美的追求,对假恶丑的抵制。所以,“红段子”是以有趣对抗无聊,以健康对抗庸俗,以激励对抗消沉。比如“欣赏别人是境界,善待别人是胸怀,关心别人是品质,理解别人是涵养,帮助别人是快乐,学习别人是智慧,团结别人是能力,借鉴别人是收获。”这条“红段子”从人的角度出发,阐明了对待他人应有的正确善良的态度,表明了作为社会主义社会中的公民,理应具有的良好品格和行为,张扬了与人为善的价值理念,对社会中流行的自私自利思想进行了驳斥。
3.“娱乐渴求”心理的满足
传播学者赖特认为,大众传媒具有环境监视、解释与规定、社会化以及提供娱乐的功能,他在《大众传播:功能的探讨》一文中,补充了拉斯韦尔的三功能说,增添了“提供娱乐”这项新功能。我国的“段子”来自于相声这种民间传统艺术形式,指的是相声作品中一节或一段艺术内容,所以段子一般具有幽默、诙谐的艺术特性,深受广大人民喜爱,常使人在捧腹一笑中愉悦了身心,放松了情绪。今天在手机传播或网络传播中,“段子”的称呼一方面既呼应了短信文学的短小精悍,另一方面叉强调了其幽默轻松的特质。而“红段子”在制作的过程中不仅强调其“红”的特性――品位的高雅性,同时也要具备“段子”制作的艺术性,即使用生动活泼的语言,采用出人意料的设置方式,另外,还要具备以幽默为基础的娱乐性,让人们在会心一笑中愉悦身心,宣泄积郁。一条叫做“不要急”的“红段子”是这样的:“黄忠六十跟刘备,德川家康七十打天下,姜子牙八十为丞相,佘太君百岁挂帅,孙悟空五百岁西天取经,白素贞一千多岁下山谈恋爱。年轻人,你说你急什么!只要你不放弃并不断地丰富自己,成功就在不远的将来!”这条短信使用诙谐幽默的表达方式设置了一个悬念,进行了一些铺垫,在短信末尾画龙点睛,揭开了谜底,点出了中心思想,表达了鼓励年轻人永不放弃的主题。“红段子”正是通过这种轻松幽默的方式帮助人们“逃避”日常生活的压力和负担,带来情绪上的解放感,实现心绪转换的效用。
4.“主流文化重塑”心理的满足
2、水中月是天上月,眼前人是心上人。
3、图什么不好,偏要图一个人对你好。
4、曾经的刻骨铭心,怎么就变成了现在的无关痛痒。
5、你不来远处星辰,近处大海,均不是人间美景。
6、我一遍遍的唱着你喜欢的那首歌,心却哭了。
7、又到了你洗个澡,家里人都以为你死在浴室里的季节了。
8、如果早就知道会这么痛,当时宁愿不认识。
9、这一生,这一世,因为不再有你,所以爱情轰然老去。
边销售边改进质量
张洪根和腻子的结缘在2001年。做了6年建材销售,张洪根发现了腻子的商机。那时,市场上根本没有专业的腻子厂家和产品,人们装修房子墙面能批上仿瓷涂料(俗称888),就是一件挺奢侈的事!实际上仿瓷涂料粘结力和持久性都很差,用不了几年就得返修,相当麻烦。90年代中期,随着乳胶漆兴起,墙面基底的处理越来越重要。那时的传统是用双飞粉、白乳胶、熟胶粉、纤维素等材料,现场自己搅拌,还常常因为调拌不匀使墙面脱皮、开裂、起泡等,造成一系列的后患,成为业主投诉、装饰公司维修最多的老大难问题!
张洪根虽然只有初中文化,可多年的销售让他明白,市场的细分可以诞生无数的商机。他想,腻子是最基础的装修辅料,如果自己专业做腻子,肯定不愁销路。
在咨询了这方面的专家之后,他拿着借来的一万元,在郑州南郊的十八里河,开了家没有名号的腻子厂。“3小间房子,一套机器,一个工人,我们就开工了。”
一遍遍地试验, 3个月后,第一批产品终于出来了。张洪根拿去推销,却四处碰壁。“那时候就是跑到工地上,拿几袋让人家免费试用。有的工人感兴趣就拿去试验了,有的就没那么好说话了。”
有一次,张洪根在一个工地放了两袋腻子,去了几次,腻子还堆在那里原封没动。张洪根催了几句,干活的工人忽然恼了,掂起腻子从2楼的窗户一下子扔了出去,“天天催,天天催,我欠你啊?把你的垃圾拿走!”
袋子在楼下摔烂了。张洪根蹲在地上,看着满地的腻子,“心都被摔疼了。”晚上,张洪根左思右想,是项目本身不行,还是质量不过关?大半夜的分析,他得出结论,项目是对的,只是自己还得加强宣传。“东西好,人们迟早会接受。”
张洪根又出现在各个工地上,“咱是在求别人办事,去工地的时候经常给工人送包烟,买瓶水,尽量不引起别人的反感,把试用的意见反馈给我。”
一边试用一边调整产品,最终,一种机械化生产,使用方便、环保,不需要添加任何辅料,打开即用新型腻子诞生了!它打破了传统人工拌合腻子的落后工艺,减轻工人劳动强度,并且使墙体变得更光滑更细腻,使乳胶漆与基体充分渗透、融合,提高墙体、基体和漆层的耐老化、耐腐蚀、防渗透性能和延伸率,有效防止墙面开裂、起皮和脱落,堪称装修市场的一次“革命”。
渐渐的,接受腻子的人越来越多,这个整天乐呵呵的胖子慢慢出了名。2002年夏天,张洪根接下文博花园两幢楼的腻子工程,“这一下子把我给救活了。”
十多万的问题产品全部掩埋
技术研发填补多项空白
“张瑞敏砸不合格冰箱,我是把坏腻子都填坑了。”
2003年,他用“胖子”注册了商标。为什么起这个名字?原来,张洪根当时比较胖,很多客户亲切地叫他“胖子”,叫的人多了,张洪根就把“胖子”商标注册了,听起来还好记。
为了尽快扩大知名度,张洪根曾在公交车上做过一个广告。“就是腻子两个字,加一个联系电话。我们接到很多有趣的电话,大多数是女士打来的。其中有位女士是这么问的:请问你们的产品是涂脸的吗?”
当年的事现在说来,已经成了笑谈。但当时的张洪根,面临的就是这么一个蒙昧的市场。“没有先例,没有经验,一切都必须自己去闯。”
2003年,许多装修公司在郑州异军突起。张洪根意识到,自己要做大,要走得更远,就必须跟这些正规军合作。
他改进了包装,印刷了相关的宣传资料,把公司搬到了康居家装大厦,开始走进正规的家装公司推销自己。
环保、方便、质量稳定的胖子腻子迅速在建材市场走红,家装公司蜂拥而至。也就在这时候,张洪根碰到了人生里的第二个坎儿。
2004年的一天,张洪根的工厂出了件怪事。“原本生产出来半年都可以不变质的腻子像出了邪,不到半天就坏掉了。”
张洪根一下子蒙了。“刚开始我们以为是个别现象,接到电话马上免费调换。但后来电话越来越多,具体原因又找不到,急得我焦头烂额。”那几天张洪根最怕听到的是电话铃响,“跟条件反射一样,人都快神经了。”
张洪根请来上海的化工专家亲自把脉,最后才知道,是其中的一种原材料出了问题。他把退回来的货全部埋在厂子后面挖土的一个大坑里。“当时也有工人建议,把坏掉的腻子回炉勾兑,卖给路边的装修游击队。可我想了又想,最后还是全埋了。因为我知道,如果我的胖子腻子再出任何一点纰漏,这个牌子就彻底砸了,再别想起来了。”
张洪根又出现在装修公司和各个工地,开始了二次推销。“我跟客户解释了事情的前因后果,让人家免费试用,并决定凡是用胖子腻子超过两个工地的,我们免费再送相应数量的腻子。”
胖子腻子很快走出了这场危机。2005年,因业务量扩大,厂房需要扩建。挖到后面的地基时,那些埋掉的腻子赫然在目。张洪根看着那些腻子跟周围的工人们开玩笑,“别人填坑用的是土,我用的可是十几万的血汗钱哪!”
“腻子危机”后,张洪根聘请了上海、北京和河南本地的化工、粘接剂专家,成立专门的顾问团,为自己研究新产品。
2009年3月15日这个特殊的日子,张洪根推出壁纸和乳胶漆专用腻子――“壁需底”,谐音“必须地”,当时赵本山的电视剧《乡村爱情》红遍全国,剧中刘大脑袋的经典台词――“必须地”也成了经典的口头禅。“壁需底”填补了市场空白,因为当时建材市场根本没有壁纸专用的腻子。
ISO9001国家质量管理体系认证、全国建材类“AAA ”企业、“中国著名品牌”等纷至沓来。胖子腻子的速度可以用飞去形容。张洪根的工厂扩迁,占地20多亩,全为电子程控操作。有客户电话里问他公司有多大,语气轻视,张洪根就很牛气地告诉他:“规模是全国最大”。过几天客户来参观,有些不服:“工人不多啊!”张洪根笑了:“全套电子程控的设备,我要那么多人干什么?”“我们现在有30余种产品,包括腻子、装饰砂浆瓷砖填缝剂、界面剂、黏合剂等,腻子甚至是可以吃的!”。
现在的胖子腻子,在河南市场占有率已经达到75%,相继在河南(郑州、洛阳、濮阳)、湖北、福建、广东等地建立了分厂和分公司。但在张洪根心里,他知道自己将要面临的还有太多。他记得开始创业的2001年,自己最敬佩的任正非写下的《华为的冬天》里面有这样几句话:现在是春天吧,但冬天已经不远了。我们要在春天和夏天念着冬天的问题。不经过磨难,没有适应磨难的心理准备和技能准备,这是我们最大的弱点。
张洪根一遍遍掂量着这些话,深以为然。
继承式合约创业界先河
厂商联手赚长远
唯恐“养虎为患”,这句话是不少经销商用来形容他们与厂家关系的常用词语。某某被突然拿下权,谁谁被抄后路,“空降兵”突然降临,分销公司转为直营分公司……这些都是圈内不鲜见的例证。
这就是为什么大多圈内老板不是只一个品牌,会同时找几个牌子的原因之一,分散精力更分担风险,一旦被吊销这种商资格或被降为二级,他们可以有继续的产业支撑他们的生存或者被依靠。
现在,这个现状被打破了。
张洪根的做法不一样,提出 “继承式合约”――只要符合胖子继承式合约条件,就永远没有结束期限,为经销商、商搭建长远赢利空间、避免市场分化、降低经销商投入风险等是继承式合约的核心,实现“一县一户、区域保护”。
张洪根给经销商制定销售任务,完成便可以享受权,并在合同中注明:这是份有起始、无终止日期的合约。目的就是为了打消长久以来的“顾虑”。这是长远的一笔打算,对于品牌的稳定和产业链的扩张是最为有利的,企业不能短视。
1、两弯似蹙非蹙罥烟眉,一双似喜非喜含情目。态生两靥之愁,娇袭一身之病。泪光点点,微微。闲静时如姣花照水,行动处似弱柳扶风。心较比干多一窍,病如西子胜三分。--黛玉
2、唇不点而红,眉不画而翠,脸若银盆,眼如水杏。罕言寡语,人谓藏愚,安分随时,自云守拙。--宝钗
3、一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉,身量苗条,体格,粉面含春威不露,丹唇未启笑先闻。--王熙凤
4、穿着半新的藕合色的绫袄,青缎掐牙背心,下面水绿裙子、蜂腰削背,鸭蛋脸面,乌油头发,高高的鼻子,两边腮上微微的几点雀斑。--鸳鸯
5、其鲜艳妩媚,有似乎宝钗,风流袅娜,则又如黛玉。——可卿
6、钗軃鬓松,衫垂带褪,有春睡捧心之遗风。——晴雯
7、面如敷粉,唇若施脂,转盼多情,语言常笑。()天然一段,全在眉梢;平生万种情思,悉堆眼角。--宝玉
8、较宝玉略瘦些,眉清目秀,粉面朱唇,身材俊俏,举止风流,似在宝玉之上,只是怯怯羞羞,有女儿之态,腼腆含糊。--秦钟
9、削肩细腰,长挑身材,鸭蛋脸面,俊眼修眉,顾盼神飞,文彩精华,见之忘俗。--探春
10、肌肤微丰,合中身材,腮凝新荔,鼻腻鹅脂,温柔沉默,观之可亲。--迎春
2、原谅我来得这么晚。
3、吓着你了吗?只是个小玩笑,别介意哦!
4、我是农民,您别跟我一般见识!
5、对你的无意伤害,我深深的自责,希望你能原谅我。
6、原谅我不能陪伴着你,实在是身不由己。请你谅解,我爱你!
7、亲爱的,我对你说的情话是我偷的,但是我爱你是真的。
8、我是文盲,您别跟我般见识!
9、我放下了尊严,放下了个性,放下了固执,都只是因为放不下你。