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1.1创业教育开展的情况
大部分独立学院均在实施创业教育,重视程度与开展效果各不相同,而选择市场营销专业开展的基本内容有:
(1)在实训室进行商务谈判实训及ERP沙盘模拟演练,开展商务谈判大赛及ERP沙盘模拟大赛,不仅培养学生的团队精神,而且锻炼学生创业的能力。
(2)组织鼓励学生参加全国挑战杯、学校就业项目申报、以及各种创业大赛等创业竞赛活动。选择好的创业伙伴十分重要,通过参与各种创业竞赛,了解创业的具体途径,寻求创业的更多信息,还可以结交未来各行各业的人脉关系,提高自身沟通能力和说服能力,树立创业的信心,从而减少创业中的盲目性和风险性。
(3)通过当地政府、学校无偿提供给大学生创业基地和创业孵化中心进行创业,既可降低学生的投入成本,同时也让自己真正的从事营销工作,更好的实现专业知识与实际工作有机结合。
1.2创业教育存在的问题
1.2.1创业教育重视程度不够
(1)学校层面不够重视,并未将市场营销专业学生的创业教育融入到学校人才培养方案当中去,而仅仅将创业教育视为“业余教育”。有的甚至只是停留在“创业设计大赛”、“创业设计活动”等创业实务层面,比赛结束创业项目终止,创业教育流于形式。
(2)部分学生片面理解创业教育。首先部分学生认为只要有资金和物质就能创业,与个人的能力毫无关系,并未意识到在创业过程中的高新技术产品、知识、新型服务等因素的作用。其次,部分学生在理解创业概念上比较片面,如将创业和创办企业等同起来,或者将创业理解为勤工助学。最后,部分学生将创业教育放在可有可无的位置,具体表现为创业创意不足、团队合作较弱、自我约束力和承受挫折能力不强等问题,很难适应创业中的竞争。
1.2.2师资力量薄弱没有优秀的教师和强大的师资队伍,何谈创业教育。现阶段绝大多数在独立学院教授创业课程的教师没有创业经验,实践能力仍十分缺乏,导致了教师只能照本宣科,影响了创业教育的教学效果。指导创业竞赛的教师或辅导员,没有任何创业竞赛或实质的创业经历,指导学生创业作品不知从何入手,严重影响创业的效果。
1.2.3大学生创业教育平台建设投入匮乏大多数独立学院由于市场营销专业招生情况不好,无法在社会实践基地、实验室建设等方面投入更多的经费,加上学校在社会中影响力不大,获得企业与社会的创业资源的支持有限,创业教育的平台建设投入相当匮乏。
1.2.4课程设置不完善与缺乏科学的教材
(1)部分高校虽然为市营专业的开设了相关创业教育的部分课程,但也只是一些孤立性的课程,有些院校甚至连市场调查、市场细分、市场预测等市场营销专业的核心课程都并未开设,整个创业教育课程与其他学科之间缺乏关联性、逻辑性,学科内容和教育目标的设定不明确,更缺乏配套的教学体系,导致创业教育经常无章可循,需要进一步的完善和整理。
(2)独立学院市场营销创业教育缺乏科学的教材。教材普遍缺少关于如何发现创业机会、创业企业如何管理与创业教育培养目标相适应的内容,还有些学校不使用创业教材,直接由教师讲授一些创业的基本原理与方法,再补充一些管理学、法律、经济学等与创业教育相关的知识,没有科学的教材直接影响创业教育实施的效果。
2加强独立学院市场营销学生创业教育的对策和建议
加强独立学院市场营销专业学生的创业教育应改革现行的教学模式,以能力教育为核心,培养学生的创业素质和能力,最终目标是把学生培养成具有企业家素质和能力的新型人才,具体措施为:
(1)创业教育需要政策支持及政府、学校和社会各界的支持。落实国家、省、市文件政策,营造创业教育氛围,需要政府、学校以及社会各界的共同努力,它是一项系统的工程。首先政府要为创业提供必要的法制保证,呼吁和协调社会各界积极为大学生创业创造条件。其次独立学院市场营销要以“以创业促改革、以竞赛促进步、以校企共同合作、实现营销自我”为口号,让学校吹起创业风,全体师生共同参与创业,并且通过多渠道与企业合作,广泛建立实践基地,为创业争取更多的投资资金。企业与社会各界在创业教育中充分扮演好“伯乐”的角色,对看好的创业项目提供必要的资金支持和技术指导。
(2)完善市场营销专业创业教育课程设置与教学体系。完善市场营销专业整体设置要与学生创业能力的培养紧密结合,除了市场营销专业主干课程以外,融入创业课程,并将创业课程模块纳入到培养人才方案中,把“创业教育”理念贯穿到整个人才培养过程中,同时充分利用好创业教育平台,要走出课堂、走进企业,实现理论教学与实践教学结合,课堂教学与社会实践、实训相结合。鼓励学生参加全国挑战杯、学校就业项目申报、以及各种创业大赛等创业竞赛活动,争取更多的机会锻炼自己。让学生熟悉创业各个环节,有利于学生扎实创业基础知识与能力、提升创业的实战经验与经营能力。
(3)改善师资力量薄弱环节,推动创业教育发展。创业教育不可或缺的是一支具有创业意识、创业能力和创业素质的师资队伍,独立学院需要打造一支符合本校实际创业教育师资队伍,可通过开展校企合作、国际合作或者引入创业成功人士兼职任课教师的方式,通过辅导、研讨、讲座的方式提升教师的能力与素质,积极创造各种条件,鼓励教师到企业挂职锻炼、网络模拟公司的组建与运营比赛、ERP(企业资源计划)沙盘实战模拟演练、指导学生参加各种创业大赛等等。
(4)创建大学生网络创业平台。由于网络创业具有投资风险小、创业门槛低、发展潜力大、效益回报快等优点,是大学生创业的最佳途径。而市场营销专业创业教育的发展,要以电商、微商的发展为机遇,构建网络创业平台,既可以满足高校创业教育的需求,也能开拓就业渠道,从而大大缓解毕业生就业压力。
3结语
一、巧用赏识语言,激发学生的兴趣
从皮格马利翁效应中,我们可以看出赏识语言的重要性。在整个教学中,如果教师能够运用赏识语言来赞美学生,那么学生的学习效率会明显地提高。同时学生会因为喜欢这门课的老师而爱上这门课。对于小学生来讲,他们希望得到老师的关注,得到老师的赞美。现阶段,很多人都开始了解赏识教育,并且也开始接受赏识教育。比如:在讲解“Inthepark”这一教学内容的时候,教师要创设合理、有效的对话情境,将学生分成几个小组,安排每个小组的学生担任不同的角色,然后要求这些担任不同角色的学生,要掌握不同的语句,以此来让学生掌握本节课的知识。在买卖情境中,教师应该给给予学生一定的鼓励,促使每一位学生都敢于说英语。当学生用英语表达自己的想法时,此时不管学生的英语是否标准,说得是否准确,教师都应该给予学生适当的表扬。在此过程中,教师可以使用Good、Great、Excellent等词汇,这些语言从表面上来看,相对比较普通,但实际上,倘若能够对其进行合理、科学、有效使用,则能够将学生内在的潜力有效激发出来。这种教学方法,有助于激发学生学英语、说英语的兴趣和积极性,同时还能够帮助学生克服以往不敢大声说英语的心理障碍。
二、把握赏识分寸,增强学生的信心
小学英语教师要把握好赏识分寸,做到公平合理。老师只有发自内心给予学生夸奖,学生才会与老师进行积极互动交流。假如小学英语教师的夸奖并不恰当,那么学生会对老师的夸奖产生疑问,从而无法起到激励的作用。发自内心的夸奖才会让学生信心大增。比如:在讲解“Goodmorning”这一内容的时候,教师要组织学生完成相关的对话。然而由于每位学生的实际接受能力、英语表达能力会有高有低。对于口语不好的学生,教师要给予表扬,帮助这部分学生克服心理上的自卑。同时教师不能过分表扬口语较好的学生,避免给口语不好的学生造成一定压力对于那些英语成绩不好的学生,教师要寻找合适的时机,采用恰当的语言,来激励这部分学生,让这些受表扬者能够得到心理上的满足。
三、完善赏识手段,提高学生的素质
小学英语教师在私底下要多与学生沟通,了解学生比较喜欢看的动画片,了解学生喜欢的歌星和影星,并且与学生探讨这些动画片、歌星以及影星,久而久之学生会越来越喜欢老师。教师不仅要表扬学生在学习上取得的成绩,还要表扬学生在日常生活中的各种爱好,以此来推动学生的全面发展。比如:当讲解“Whatisyourfather?”这一教学内容的时候,在课堂上,教师要与学生就他们的父亲展开交谈,让学生说一说他们的父亲是一个什么样的人,还可以问他们是否崇拜自己的父亲,或者问他们的父亲对他们自己是否态度严厉。通过与学生探讨他们身边最亲的人,有助于将学生学习的兴趣有效激发出来。随后,教师则应该引出本节课要学的新内容,让学生用英语表达出他们对父亲的评价,对父亲的描述,然后教师从不同的方面来评价每一位学生,以此让学生喜欢英语这门课。
四、借助赏识教育,拉近与学生的距离
(一)实验对象
根据研究目的,我们选择本校四(1)班和五(3)班作为实验班,四(2)班和五(4)班作为相应的对照班。实验前,我们对四个班作了实验前测,水平较为接近。
(二)实验研究的具体工作
课题组教师凭借学校有利资源,本着加强学习研究,注重实践操作和实效性的原则投入实验。
1.完成课题的人力保证
课题组有从事小学教育教学管理工作的领导和丰富的小学英语教学、小学信息技术教育经验的教师,所有成员均具有相应的学历层次和具备与课题相关的研究能力。学校教育教学等工作深得社会好评和学生欢迎。
2.完成课题的设备条件
我校校园网络建设上档次,装配有一流的语音室、多媒体教室、远程教育教室各1间、计算机教室2间,1套校园智能广播系统,建设了农远工程卫星网络。对全校24个教学班、各专用教室进行了全面的规划和综合网络布线,并结合网络特点,架构了校园内网络教育体系。整套网络中,100MBPS能充分满足全校25个终端的音、视频点播需求。
3.锤炼师能,开发资源
为确保研究工作的顺利进行,课题小组制定了周密的学习培训计划,开始了实验研究的探索。
(1)拓宽视野,外出学习。课题组教师外出学习,很大程度上学习并掌握了一些现代教育技术理论,认知学习理论,教学理论,教学设计理论和实验操作方法,为实验研究的开展打下了坚实的基础。
(2)培训研讨,不断提高。我们结合每周三的业务学习时间,进行了以课题运作和“新课程标准”的具体实施为主题的系列培训。①理论学习,加强理论学习,转变观念。②以新课程教学改革的贯彻落实为主要内容的学习。
4.严格管理,注重过程
(1)落实课题学期计划的完成情况。
(2)把好实验教学关。
5.实行实验研究例会制度
课题小组定期召开实验工作会议,旨在总结研讨各阶段研究工作的进展情况,及时调控或弥补实验过程中出现的偏差,疏漏,解决工作中存在的问题或困难,部署下阶段的工作要点等。
6.建立健全资料库,加强资料管理
在实验实施过程中,我们十分重视资料的搜集,设置专门放置实验材料的专柜,实验研究员和实验教师是兼职的资料管理员,注重关于研究的文字和电教资料的搜集,分析,对号存档。
二、初步成果
(一)通过对实验研究中成功课例的分析研究,实验教师撰写出运用多媒体计算机,计算机教学网实现信息技术与学科教学整合的研究性论文《以学科教学的整合研究为突破口实施教育信息化工程》等多篇得以发表并获奖。通过对实验课例的研究总结,初步构建以多媒体计算机,计算机网络为手段,实现信息技术与英语教学过程整合的相适应的网页式CAI课件的设计方法与规律。
(二)学生学习水平得到提高。
(三)学生学习态度有了积极的转变。
(四)促进了学校整体发展。
(五)课题研究的深入开展,教师理论水平得以升华。
三、问题讨论
(一)经过本阶段实验研究,我们认为,本课题的研究成果对信息技术与学科教学整合,提高信息技术,英语课堂教学效率和教学质量,促进新课程大纲的实施,在理论和实践上都具有重要的价值,是值得深入研究的课题。
(二)“信息技术与英语教学过程整合”实验研究的实施,培养了一支掌握现代教学手段,具有较高业务能力和先进教学思想的高素质教师队伍,促进了学校的整体改革。
实际上,职业学校的学生对于英语这门语言的文化背景知识了解得不够深入。中国的学生缺少对外国文化的了解。这是由于大多数人接触外国人的机会较少,学生对他国的了解只是停留在一些外国影视作品中出现的零星片段,观看影视作品时也只是娱乐而已,最多是进行语言的学习,很少在故事情节和对白中深入领会其文化内涵。在英语课堂上,教材和教师都不能够充分满足学生的需求。由于自身条件所限,教师本身对外国文化也没有很好的了解。再好的语言教材,如果离开了其文化背景,充其量只是没有灵魂的躯体。更何况,有的教师只是按照课本的内容进行讲解,根本没有深入其文化内涵,这样,学生的英语学习只能停留在浅表。民族文化知识本身一定比单纯的语言知识和句法结构更加生动有趣。尽管学生对外国的文化有着很大的好奇心,这种好奇心理能激发学生内心的需求,引导他们主动地学习,但遗憾的是,学生的这种好奇心不能从教师、教材和学习过程中获得充分满足,这无形中就浪费了宝贵的资源。因此,学校要有针对性地对学生进行这方面的教育,同时要多给教师普及一些外国的文化知识。更重要的是,教师要多接触一些这方面的东西。学校要根据本校的具体情况对这些问题进行更加深入直观的认识,进而采取一定的措施。这对学校和教师来说都是极有意义的,可以让学生对外国的文化知识有更深刻的认识,从而对英语这门语言有更深入的了解。
二、对中等职业学校中英语文化教学的思考
在中等职业学校中,有意识地培养学生的文化意识,增加英语学习的趣味性,可以扩大学生的知识面,激发学生学习的主动性,加深对英语的了解,从而提高学生的英语素养,增强学习效果,帮助学生尽快真正和灵活地掌握。
(一)教学大纲要明确对中职学生的文化意识的培养
在英语教学大纲中,应该明确规定学生文化意识养成的目标。学校应该从实际需要出发,在英语语言知识和技能目标的基础上,制定出一个明确的文化意识培养的目标。在日常的教学中,根据大纲的要求,逐步培养学生的文化意识。
(二)教材中需要体现出文化意识
职教类英语教材中应该体现文化背景的教育,而且这方面的内容应该达到相当的比例。然而现在的教材没有统一的标准,学校的教材计划也由学校自己制定,所以学校应该安排一些有关英语国家传统和现代文化背景的书籍,让学生在一定程度上了解跨文化知识,这会让他们在后续的英语学习中受益良多。在教材中也应该适当增加相关的文化背景介绍,将听说读写和文化意识的学习结合起来,使学生在学习生活中掌握语言的同时也了解英语文化,从而真正认识并掌握该语言。
(三)教师应该提高自己的文化意识
教师的责任是教书育人。虽然学生的成绩在一定程度上能体现教师水平的高低,但是两者并不能完全等同。教师要在英语教学中游刃有余,除了必需的语言知识、技巧和能力外,还必须提高自己的英语文化素养,多掌握一些英语国家的风土人情和人文知识,进一步提升业务能力水平,这样才能够更好地服务教学工作。仅仅讲授词汇语法是机械地教学,是不能引起学生的学习兴趣的。将语言和相关文化知识的传授灵活地融合,才是真正的教学。学生的知识大多都是在教师的引导下获得的,教师自身的魅力在潜移默化中影响着学生,一个文化知识修养好的教师是学生看得见的榜样,而榜样的激励作用是无穷的,它直接影响到学生学习的情感、动机和效果,从这个角度来说,教师更加需要提高自身的英语素养,更好地引导鼓励学生投入英语学习,真正地了解并掌握这门语言。
三、结语
在构建了高职教育服务质量标准体系逻辑架构的基础上,运用SERVPERF量表进行数据结果分析,从而导出高职教育服务质量测评模型。项目组成员通过选择重庆某高职院校市场营销专业三个年级的学生进行问卷调查,运用统计软件SPSS13.0进行数据分析。问卷设计30个题项,内容涉及服务质量的测评以及学生对服务质量的满意度。本次调查共发放问卷440份,收回有效问卷413份,有效回收率达到93.8%。
1.相关性分析
根据皮尔逊相关系数来看,各维度与服务质量之间存在显著的正相关性,各个维度能够相互独立的解释变量,即服务质量;各维度与服务质量之间的Sig.值均小于0.05,达到显著性水平,这与影响服务质量因素的认识是一致的,同时验证了服务质量评价维度与服务质量之间的相关关系假设。问卷设计的后两个题项为“服务质量感知”和“满意度”,运用相关检验进行分析,皮尔逊相关系数为0.825,“服务质量感知”与“满意度”显著正相关。将学生的性别和年级作为自变量,对样本数据进行双因素方差分析,P1、P2>0.05,F1、F2<10,无显著影响,可以剔除性别和年级这两个变量。
2.服务质量维度分析
在进行因子分析前,需要用KMO样本测度来检验数据是否适合做因子分析。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取样适当性指标,KMO越接近1,表明变量间的共同因素越多,数据越适合做因子分析。Bartlett球形检验用于检验整个评价指标相关矩阵是否为单位矩阵,如果是单位矩阵,则不适合作因子分析。本研究中KMO和Bartlett球形检验的结果为KMO值为0.867,Bartlett球体检验的显著性概率是0.000<0.01,说明数据适宜做因子分析,问卷设计有30个题项评价服务质量,以因子分析的主成份分析法萃取出7个共同因子。为了方便共同因子的辨认和命名,使用最大方差转轴法进行正交旋转,优点在于各因子仍然保持正交的状态,但尽量使各因子的方差差异达到最大,从而方便对因子的解释,建立高职教育服务质量评价维度及项目。因子选择的标准是删除因子载荷小于0.5的问项;排除只有单一问项的因素。为了便于观察,在运用因子分析过程中已设定将因子载荷小于0.5的载荷值都省略不显示。通过因子分析的结果可以看出,余下28个指标的因子载荷均超过0.51,问项的分布呈现出很明显的7个成分结构模式,将它们分别命名为:课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理、学生个人发展,
3.信度与效度分析
信度是指问卷的可靠性和稳定性,是指一群被访问者在同一份问卷上测试结果的一致性。调查时使用的Cronbachα系数衡量信度,数据见表3的α系数,该系数越大不同受测者之间的一致性越高。说明问卷信度符合要求,这也是应用最广的衡量信度的方法,α系数越高,说明各题项的结果越趋于一致,问卷的信度越高。当α值介于0.7~0.8时,表明问卷的信度相当高,问卷设计合理。总量表的α值为0.9286,有六个因子的α值均大于0.7,第四个因子的α值0.6979也大于0.6,该量表信度较高。效度表示一种测验或量表能够用来测量目标的准确程度。效度的研究意义在于实际测量与所要研究的问题的概念是否一致,并且概念是否被准确测量,公共因子的“方差贡献率”能够反映效度。本文研究中由7个维度和28个指标所组成的量表,其累积方差贡献率达到66.468%(如表3所示),说明评价量表是有效的。
二、服务质量测评模型的建立
1.回归分析
以服务质量为因变量,7个维度为自变量,利用回归分析来获得总体的显著性检验结果。多元回归方程确定后,需对回归方程进行检验,以确定建立的数学模型是否很好的拟合了原始数据。多元回归采用方差分析法对回归方程进行检验,检验的假设是总体的回归系数均为0或不都为0,使用统计量F进行检验,结果为70.314,显著性水平为0.000(<0.050),即该回归方程是有意义的。如表4所示,相关系数显示,7个变量的相对重要性由高到低依次为课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理和学生个人发展。
2.高职教育服务质量测评模型的建立