软件推广计划

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软件推广计划范文第1篇

结合企业营销管理部门对区域市场工作规划的一般经历,一个商要做好一个新产品的市场运作,要做好以下的七件事。

■ 产品销售终端的硬件建设

一个产品,来到商的手中,就犹如一个人,来到一个新环境。首先需要解决的是要找到成长和发展的空间。“没有空间,就没有依靠”。因此,商要做的第一件事,就是要为新产品营造一个销售空间,也就是销售终端。用商的话讲,就是装修和布置店面。也不管是自营店还是加盟合作店,都需要进行基础性和修饰性的建设。

那么何谓终端的硬件建设呢?终端的硬件建设到底如何进行呢?

所谓终端的硬件建设,就是指对在终端建筑空间范围内,一切相对静止的物品,进行合理的布置和修饰的过程。如对店面建筑主体的改造施工、空间造型的设计与布局、产品陈列的设计制作、店面外部形象特征的设计与制作(主要和辅助类的门头、门面的设计与装修)、办公设施的配置、其他功能区的设计与建设等。

在对产品销售终端的硬件建设事实的过程中,如果企业有终端建设的标准,就参考企业的建设标准,如果没有,在自己没有专业设计能力的情况下,就可以委托专业的设计公司进行施工作业。另外,还可以参考我的专栏文章――“商点面空间设计的八要诀”来完成对销售终端的全面布置。

■ 产品营销策略的制定

在接触到产品后,商必须快速的组织员工,制定产品营销的相关策略。如产品的市场细分(针对的消费群,以及消费群特征分、顾客价值的体现)、产品的定位(个性、功能、档次、情感、等产品的特征赋予的市场定位)、渠道定位(合作渠道的选定、渠道合作政策、渠道维护与管理措施、渠道开发的办法)、销售预测、经营费用分解、产品定价策略、营运培训的实施计划、营运保障制度规范、产品推广的具体计划以及辅的人力资源计划、财务收支管理计划等。

■ 全员营销学习

全员营销学习是营运培训实施计划的是纪律性,目的在于让员工根据岗位的特征掌握相应的产品营销策略,全面统一思想,为产品销售推广打好基础。员工掌握的产品营销策略越全面、越彻底,工作执行过程中,完成的效果就越好。如果因为保守思想的束缚,商就会忽视培训的作用,还会在工作执行的过程中,因为“未知”的原因而衍生出很多的问题,直接给商带来巨大的管理压力。为何很多商,总是在产品推广的过程中感觉烦恼多多,似乎“头顶石头”在走路呢?就是因为,你可能需要针对一件事情,要对不同员工在不同时间和地点进行多次教育和辅导,甚至这样的辅导,还不能解决问题。因为,员工缺乏学习力,就会影响执行力。

■ 终端营销推广,做好根据地的建设

产品的终端营销推广,需要建立在终端的硬件和软件建设的基础之上,商在完成了销售终端的硬件建设后,就必须着手完善终端的软件建设。那么到底什么是终端的软件建设呢?

终端的软件建设,是指对终端营运起着动态影响作用的要件进行的规范。如店面管理制度(销售收支制度、盘点制度、员工工作作息制度)员工形象、店面整洁度的维护、产品形象的维护、导购服务标准、导购的销售技能与终端的销售流程、终端客户管理、售后服务等。

在完成终端的硬件和软件建设的基础上,商要组织员工,利用终端的硬件和软件建设为资源条件,服务于产品的销售推广。特别是在产品的销售技巧的把握和服务质量的把关上,要投入一定的精力,努力促成终端良好的销售业绩,并保持良好的产品形象和商的组织经营形象。

■ 渠道营销推广,由点到面

做渠道推广,不要急切。在店面终端营运正常后,商才可以投入到渠道推广工作中来。因为,终端的成功,就是你的一面旗帜,具有强烈的号召力。

做渠道推广,在兼顾自身经营资源和尽量规避经营成本投入风险的前提下,最好坚持以“由点到面”的渠道推广原则。做到建一个渠道,成功一个。这样后期的渠道推广,就会有借势顺推的良好局面。做点渠道,也要注意策略,一般的情况下,要讲求由近及远,由易到难,滚雪球似的展开。

■ 产品宣传,产品销售的推动器

做产品推广,还要组织宣传活动,在商组织内部要培养员工对产品的感情,对产品产生好感,让员工自发的对外宣传产品。此外利用行业友情关系,也可以形成自然宣传的作用。另外行业市场的广告宣传和其他的社区户外广告宣传、媒体载体的广告宣传都是可以利用的产品宣传方式。

需要强调的是,口碑宣传是不可忽视的宣传方式。产品形象一旦得到消费确认,广泛的口碑宣传,将会成为宣传的主要力量。其他宣传模式,只是对产品形象的维护和强化。

■ 重视公关关系推广,广结良缘

重视公共关系推广,既能给产品推广带来规模商机(如团购),还能因为良好的公共关系资源,形成对产品推广的保护。如社区关系、行政关系、职能管理部门关系、协作单位关系、媒体关系等。

软件推广计划范文第2篇

“中职-电大直通车”是广播电视大学推出的一种创新型教育模式，其实质为一种连续教育模式：一是在中职阶段植入大专部分相对易于理解的课程，通过学分互换机制，在直通到大专阶段时，可以沿用中职已修学分，使学分制成为沟通和衔接中职教育和开放教育的纽带和桥梁；二是学生中职课程结束后直升电大大专，进行在职教育，使学生将中职学习的基础知识和技能，广播电视大学开放教育的专科学历教育，以及实际工作经验贯通起来，激发其“从工作中来，到工作中去”的自发学习和自我培养。本文的电子商务实训目标是以“岗位导向”的知识、能力、素质培养为核心目标，为中职学生提供适合其自身特点的多元化的电子商务专业课程和实训内容。在中职阶段，学生好奇心强，对时尚、沟通和动手操作的偏好明显，因此该阶段主要目标是培养学生在文案、美工、客服和市场推广（在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后设立的职位）四个职业角色的职业技能，教学手段以真实电子商务活动平台与工作环境为主，以部分教学软件为辅，让学生在真实的实战环境里进行商务活动练习（体验式教学），使学生在实践过程中掌握四个职业角色的第一手操作经验，最大限度地为“直通车”模式下电子商务学生奠定扎实的理论和技能基础。在大专阶段，学生通过电大在职学习，可以充分结合自身工作环境进行针对性选课学习。大专阶段学生较之中职学生具有更好的分析能力、学习自律性和学习热情，能够接受“电子商务高级客户关系管理”、“电子商务法律法规”、“电子商务谈判技巧”、“电子商务营销推广策略”等等难度更大、技巧性更强、注意力集中度要求更高的课程，实训平台同样能够为其提供各种真实操作环境，以标杆学习和自身实践为主的体验式教学方式强化学生的认知水平，最大限度提升“直通车”模式下电子商务学生职业发展空间，为其个人发展铺就一条“高速路”。

二、构建“直通车”模式下的电子商务实训内容体系

在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后，广播电视大学根据上述“直通车”模式下的电子商务专业学生特点，设定文案、美工、客服和市场推广四个职业角色为其技能培养方向，并贯通在整个中职-电大学习过程中，形成从基础阶段到提高阶段的一体化实训教学和实践。具体的实训内容如下：（一）基础阶段在基础阶段，即中职阶段，主要培养学生文案、美工、客服和市场推广四个职业角色的基础职业技能。1.文案文案是电子商务企业/店铺中从事文字工作的职位，以文字来表现创意策略。文案不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现过程，多存在于电子商务企业/店铺对产品样本的描述和推广。在基础阶段，针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为能够写作产品特点描述（品牌名、使用说明、产品成分等）、产品广告宣传语、产品图片旁白等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“电子商务基础”、“语文”和选修课“文学欣赏”等课程。2.美工即美术工程师，电子商务企业/店铺所需要的美工主要以平面美工和网页美工为主。基础阶段以培养平面美工技能为主，其主要负责产品样本或宣传图片视觉效果设计和处理。在基础阶段，针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握商品摄影技术和Photoshop等相关软件基本功能的操作。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“Photoshop平面设计入门”、“网页设计与制作入门”等课程。3.客服电子商务领域的客户服务主要为文字客服，即主要以打字聊天的形式为客户服务。电子商务最大的特点是商家和客户分离，由于无法当面交易，所以很多产品信息和个性化要求都要由客服提供，客服是决定交易成败和客户满意度的最关键要素之一。在基础阶段，针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务客服的规范用语、客服礼仪、沟通技巧和流程、实时订单管理、自动化支付处理、物流信息处理、网上银行、店铺后台管理等等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“客户关系管理”、“经济学原理”、“电子商务物流管理”等课程。4.市场推广市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。电子商务领域的市场推广以网络推广为主，线下推广为辅。在基础阶段，针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务网络广告的特点、表现形式和推广方法。熟悉电子邮件营销、博客营销、论坛营销、即时通讯（QQ和MSN）营销、微博营销、网站营销；了解搜索引擎的目录分类检索和关键字检索的操作，及在搜索引擎注册网页和做网络推广的方法。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“销售与谈判技巧”、“市场调查与预测”等课程。（二）提高阶段在提高阶段，即大专阶段，主要培养学生电子商务领域技巧性和专业性更强的技能。以网上标杆案例体验+真实经营环境实际操作练习为主要实训教学手段，提供的核心实训教学内容包括：1.网页美工主要负责用Dreamweaver等网页编辑软件把已经设计好的平面效果图，做成HTML静态网页文件设计到网页中。需要该阶段学生熟练掌握Photoshop、Dreamweaver等相关软件的较专业功能和技巧；相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“Photoshop图像处理”、“Dreamweaver网页设计”课程。2.客户关系管理需要学生熟练掌握客户信息收集手段和相关分析工具；通过网站产品体验、感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验等方法进行客户关系体验管理；掌握网站在线消费习惯、网站推荐、交流与沟通、会员积分管理、会员俱乐部的自动分析工具；以及客户满意管理、客户忠诚管理、客户投诉管理、创新客户服务、大客户服务管理等相关内容。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“商务谈判实务”、“管理学基础”、“消费心理学”、“客户关系管理”（实际操作，需要购置软件）等课程。3.网络营销向学生传授多种网络营销方法和技巧，包括：关键词搜索、搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销、网络促销、网络广告、网络品牌等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“市场营销学”、“网络营销与策划”（需购置软件）、“网络实用技术基础”等课程。

三“、直通车”模式下的电子商务实训实施方法

笔者提倡实训教学通过网上真实电子商务平台提供的免费资源、网上免费的绿色软件和一些以真实环境为基础的体验式教学软件等多种实现方式作为实施手段。所谓体验式教学软件是通过“体验式实践”方法，直接面向真实的互联网电子商务企业网站、产品和服务，不限定实践对象，只提供实践方法、实践工具和实践流程，让学生得以在掌握方法的同时，训练专业技能的教学软件。目前市场上同类教学软件有晨鸟电子商务体验式实践系统，如图1所示。具体实训手段和实现方式如下：（一）文案文案主要以标杆体验和大量训练为主要实训和教学手段。针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.以学习标杆电子商务企业/店铺的文案作品为主，通过大量网上成功案例的分析和学习，使学生充分了解当前最时尚、最前沿的文案创作技巧和手法。2.让学生为实际产品样本和推广活动设计文案，在指导教师不断对其设计手稿进行纠错和优化的过程中，使学生真正具备文案写作能力，且兼顾其自身写作风格。（二）美工美工主要以教师教学、标杆体验和实际商品/网页处理为主要实训和教学手段。针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.在教师指导下，借助动漫实验室中的摄影设备学习商品摄影技术，并利用实训室中的Photoshop、Dreamweaver等相关软件学习图片后期视觉处理技巧。2.通过反向学量网上成功标杆案例的美工方法和技巧，在教师指导下进行大量练习，使学生快速成长为具有自身独特设计风格的较专业的电子商务领域美术工程师。（三）客服客服主要以学生在真实电子商务环境中体验和实践为主要实训和教学手段，辅以相关软件教学。针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授客服相关技能和方法，在网上与实际电子商务企业/店铺客服进行交流体验。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化客户关系管理（需购置）和物流管理（网上绿色软件）等相对技巧性较强的技能。3.参与实际网上店铺（免费电子商务平台店铺）客服工作最终培养学生能够完全胜任客户服务工作。（四）市场推广市场推广在教师简单讲授市场推广和网络营销技巧的基础上，以真实电子商务环境实践为主要实训手段。针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授市场推广和网络营销相关技能和方法，在真实电子商务环境下进行商品/企业/店铺的营销和推广。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化网络营销等相对技巧性较强的技能。3.鼓励学生在真实环境中体验成功营销和推广策略和技巧，自己发掘出其他多种最符合当前时尚和风潮的营销、推广方法。

四、结论

软件推广计划范文第3篇

众所周知，计算机中央处理器已经步入了多核的新时代。跟传统的单核CPU相比，多核CPU带来了更强的并行处理能力及更高的计算密度，并大大减少了散热和功耗。并行化、多核心等诸多新技术为中国的软件开发和应用行业提供了巨大的发展空间。随着全球的开发者日益重视并行编程，中国的软件开发人员也越来越感受到并行编程可以充分地发挥多核处理器的性能，从而为中国的软件企业在多核时代获得更多的发展动力及更大的竞争优势。为了更好地帮助中国培养符合时代需求的软件人才，2006年，英特尔公司提出了“英特尔多核技术大学合作计划”，该计划提出“迎接多核时代，从教育开始”的理念，致力于通过技术成果共享，加快中国高校多核技术课程建设，整合产业、政府、高校教研机构的资源，不断深入推动多核人才的培养。作为英特尔软件学院和高等教育项目的一部分，“英特尔多核技术大学合作计划”是英特尔与中国教育部高等教育司的合作项目。该计划配合教育部高等教育“质量工程”，通过与高校建立多核技术实验室，支持课程开发与科研合作，进行免费师资培训，以提升中国高校在多核技术领域的教学及科研整体水平，为提高中国在前沿技术领域的科技创新和人才培养服务。

三年前，随着英特尔多核技术大学合作计划的正式推出，2006年3月29日至31日，英特尔软件学院在北京融科资讯中心举办了国内第一场“基于多核体系编程的技术”的师资培训。此次培训的主要内容包括多核处理器架构、英特尔编译器、英特尔VTune可视化性能分析器、线程概念、英特尔线程工具等。共有25名来自北京大学、清华大学、复旦大学、交通大学、浙江大学等国内一流大学的教师参加了此次培训(见图1)。此次培训为“英特尔多核技术大学合作计划”在中国的开展拉开了帷幕，为今后该计划的全面实施打下了坚实的基础。

2007年是“英特尔多核技术大学合作计划”的拓展年。2007年4月17日，英特尔公司在北京国际会议中心举办“英特尔信息技术峰会”，此次论坛云集了来自全国40多所高校的近百名教师，旨在与各高校相关领域的专家和老师分享最新的多核技术成果、促进“英特尔多核技术大学合作计划”的课程内容更新和改革，同时加强与各高校间的技术交流与合作。英特尔公司在此次峰会上宣布其与中国的 32 所高校共推“英特尔多核技术大学合作计划”，连同2006年国内首批与英特尔携手合作的5所高校，“英特尔多核技术大学计划”在2007年一举扩展至全国37所高校。同时，英特尔表示将在5年内支持总数达100所学校加入该计划，协助进行课程建设和人才培养。除了多核技术大型学术论坛外，英特尔还推出多种形式的项目来丰富多核技术大学合作计划的内容，包括开展校园巡讲、建设多核技术中文网站、联合大学合作出版多核编程的中文教材、邀请海外专家学者到国内高校讲学等。此外，英特尔与教育部合作进行的精品课程建设项目在2007年也将围绕着多核技术展开；2007年4月启动的“英特尔杯”全国计算机多核程序设计大赛进展顺利，有近7000人注册参加，其中80%以上是在校大学生。

2008年对于英特尔多核技术大学合作计划是具有里程碑意义的一年。4月份，作为先期参与英特尔多核技术大学合作计划的高校之一的清华大学、武汉大学和浙江大学分别在三地开展了“2008多核技术学术研讨会”。在为期一周的时间内，三所高校与各自附近地区的69所大学分享了多核的最新技术及教学经验，共同探讨了开设多核课程的计划。此次会议大大促进了“英特尔多核技术大学合作计划”在国内高校的推广，不仅使得该计划在中国以102所参与高校的规模提前两年达到既定目标，更切实地帮助中国IT产业培养更多掌握创新技术、满足时展需求的计算机人才。8月28日至8月29日，“英特尔中国多核技术学术论坛”在美丽的海滨城市厦门成功举办。本次论坛由教育部高等教育司与英特尔公司共同主办，云集了全国102所高校的计算机教研精英，共同分享全球最新的多核技术，展示中国高校多核技术研发、多核课程建设、人才培养方面的最新成果，并就英特尔与高校间的项目合作展开讨论。本次论坛推出了英特尔学术社区(softwarecommunity-cn. /communities/academic)，该网络虚拟社区旨在与老师们分享英特尔的最新技术及最佳解决方案，并提供一个全球学术界思想交流与资源共享的平台。

软件推广计划范文第4篇

0引言

随着我国经济的快速发展以及我国社会情况的不断变化，建筑产业的发展已经成为国民经济发展的重要组成部分。建筑产业的施工企业为了赢得市场，为了获得更多的经济利益，从而采取一系列的措施来提高工作效率、提高资源利用率等。在传统的施工企业管理过程中，企业所进行的项目管理都是通过手工完成的，但是随着信息技术的发展，计算机运用成为了现代企业管理的一部分，项目管理软件也因此被引入了施工企业的项目管理中。在企业施工计划的制定和调整方面，项目管理软件起着重要的作用。

1项目管理软件在施工项目中的应用

1.1国外的应用和发展情况

随着计算机技术的快速发展，项目管理软件在施工企业中的应用情况有了很大的进展。上世纪50年代美国人开发出了计划评审技术，而且一家美国公司还开发出了关键路径法，这可以说是计算机技术在项目管理中应用的开端。但是由于当时的技术水平有限，而且企业的管理理论还不成熟，导致项目管理软件在实际中的应用中受到了制约，这主要表现在项目管理软件只被运用在了某些大企业的工程管理中，而且其使用的方式只是以管理和进度计划为主。最初的时候，企业的项目管理所用的软件主要是成本预算和会计记账方面的软件。随着科学技术和工业技术的快速发展，在20世纪70年代后期，一些项目管理软件被运用在了大型企业的施工项目中。此类软件当时所完成的工作相对比较容易，主要表现在能够处理一些既定的逻辑关系，从而使得企业的工期缩短。顺应时代的大潮，项目管理软件在上世纪80年代得到了快速的发展。当时个人电脑已经出现，并且普及速度非常快，基于这种情况，项目管理软件在施工企业的应用范围也迅速增长。在80年代中期，项目管理软件的管理对象已经由一个变为了多个，而且管理模式也由原来的单一字符式发展为包含图形的软件。在末期，项目集成管理开始出现，在90年代中期，项目管理软件已经发展成为集成化管理。这方面的软件包括WelcomOenPlan和Primavera P3等。而且市场上还出现了一些容易学习、价格相对较低的项目管理软件，这些项目管理软件主要是面向一些中小企业，这类软件主要包括Symantec Microsoft Project等。在当时，互联网技术在全世界的普及速度非常快，以互联网为平台的项目管理软件也应运而生，并且得到了许多施工企业的认可，并且得到了迅速的推广。例如，大多数的建筑公司将其新系统的范围由企业内部的局域网扩展到了企业外部网的范围上。

1.2国内管理软件的应用和发展情况

项目管理软件在我国的应用相对较早，许多施工企业在上世纪80年代就已经将其运用到了企业的日常管理中。受到发达国家的影响，许多新的项目管理软件也纷纷被运用在我国的施工企业中，而且得到了迅速的推广。例如，如果某施工企业要开展一个新项目，企业管理者就会找专人来开发一套相应的项目管理软件或者是直接利用国外已有的软件。随着改革开放的不断深入，在我国，许多施工企业通过多方努力，已熟练地掌握了国外先进的项目管理方法，并且有了自我的创新和改进。我国的项目管理软件的应用主要有以下几种情况，一是项目管理的数据和施工企业的管理信息系统集成，二是施工项目前期编制进度计划，三是施工企业可以实时跟踪项目实施过程中的资源消耗情况和工程进度。

1.3工程项目管理软件在施工项目中应用情况

随着计算机技术以及互联网技术的快速发展，施工企业的项目管理与计算机使用已经得到了有效地结合。在施工企业的管理过程中，往往一些大的施工项目对项目管理软件的依赖程度更大。施工企业的项目管理是一个动态的过程，很多因素都会影响到管理的效果。工程项目管理软件被应用到企业的施工项目中，可以及时的处理大量的信息，可以根据工程的施工情况，及时的修改和变换各种工程所需的图表，可以对工程施工情况进行实施跟踪，有效地实现了动态管理。项目管理软件在施工企业中存在的形式主要有：业主没有作出统一要求，参与方独自运用项目管理软件；根据施工项目自身的特点运用一致的项目管理软件。

2我国项目管理软件在施工项目应用推广中存在的问题

2.1管理者并没有意识到管理软件的重要性

受到各种因素的影响，出现在市场中的管理软件的价格都比较高，如果某施工企业要使用某一项目管理软件，还必须对相关部门或工作人员进行前期培训，这就导致了许多施工企业缺乏使用项目管理软件的主动性。许多企业对项目管理软件的作用认识不清，他们不愿意在项目管理软件的应用中投入过多，他们觉得这样会增加企业的成本，而且收效甚小。这种意识导致了项目管理软件在施工企业的作用无法充分的发挥，阻碍了项目管理软件的推广，也制约了施工企业的发展。随着经济全球化的发展，随着计算机信息技术的快速发展，随着企业竞争的加剧，随着项目管理软件技术及成本的降低，管理者的意识必定会转变，施工企业必定会将项目管理软件广泛地应用在日常的项目管理中。

2.2管理者对管理软件利用的深度和广度不够

随着项目管理软件在全球范围内的普及，许多施工企业对项目管理软件的认识也逐渐加深。但是由于不同的施工企业人员配置的方式不同、对项目管理软件的重视程度不同以及企业的资金调动情况不同等，导致了项目管理软件在不同施工企业的应用情况存在很大差别。一些大型施工企业通常有一套相对完整的项目管理软件，他们对项目管理软件使用的也比较纯熟。但是一些小型的施工企业，受到资金或管理技术的限制，对项目管理软件的利用深度和广度不够，与大型施工企业存在一定的差距。

软件推广计划范文第5篇

一、软件推广工作

核心征管系统的推广成功，强调的是“核心”二字。近两年来，在核心征管系统的整体框架内，做为核心系统的补充，我局又有六个工作平台上线运行，分别是：高端展示平台、税务档案归档子系统、核心征管辅助查询系统、税收管理员工作平台1.0升级版、土地增值税台帐管理系统、日常评估工具软件。这些应用系统在推广过程中根据各自的特点采用了不同的培训和后期维护方案。

在这些系统的推广过程中，信息科主要负责系统运行的环境的搭建、服务器的操作系统及数据库的安装、数据库数据更新程序的编写、利用系统管理员用户建立其他各级别用户；相关业务科室负责培训业务流程、系统操作等。以下是在软件推广过程中的经验得失。

（一）我局软件在推广部署过程中，采用了一些措施取得了明显的效果：

1、抓组织领导，我局专门成立了“税收管理员工作平台”推广领导小组，制定了详细的软件推广工作计划与方案，精心组织，周密部署，把软件推广工作稳步推进。

2、抓宣传，多形式多渠道的开展“税收管理员工作平台”相关知识宣传，在内网设置专题栏目，积极宣传使用“税收管理员工作平台”的意义和作用。在宣传过程中突出软件的实用性，便利性与必要性，增强我局干部对“税收管理员工作平台”的了解与认识，使之认同并接受。

3、抓培训，组织师资力量分别对业务技术人员进行业务规范、操作和技术培训，着重就“税收管理员工作平台”的具体操作程序、数据的录入等方面的内容进行了详细深入的讲解和现场演示，以确保一线业务、技术人员熟练掌握“税收管理员工作平台”的操作和管理。

4、抓服务，上门辅导，深入基层帮助安装调试管理软件系统，面对面的讲解辅导，手把手的指导操作，及时解决“税收管理员工作平台”在使用过程中出现的的问题和遇到的困难，并实行跟踪服务，及时掌握使用情况与动态，着力提高申报成功率。

5、提供强大技术支持，力减日常维护工作量。鉴于各地信息建设化程度不同，人员应用水平不同，在推广“税收管理员工作平台”时要注意与基层部门沟通好。“税收管理员工作平台”领导小组和软件开发商应建立热线电话和网站，提供强而有力的技术支撑。

例如：通过狠抓以上各项措施的有效落实，我局“税收管理员工作平台”推广工作进展顺利。

为了进一步提高核心征管回放数据的利用率，充分利用我局现有条件，我们积极参与税收管理员工作平台的培训、完善、推广工作。我们对后台数据库进行了优化和整合，我们又相继开发了核心征管辅助查询系统和纳税评估卷宗打印系统，提供了适合我局自身特点的数据查询平台，有力地充实了核心征管系统的查询功能，提高了查询速度，进一步提高了我局纳税服务水平。

（二）在某些软件的推广过程中有些方面还有待提高：

1、沟通不畅：软件推广过程中协调不够、各行其是，出现问题责任不清、相互推诿。

2、培训不力：在软件使用培训时，相关科室只针对自己涉及到的内容进行培训，致使出现了问题自己解决不了、别的科室也无能为力。

3、态度不端：软件推广过程本位思想严重，把自己喜欢的事情完成后，其他全部是其他科室的工作，与自己无关。

4、后劲不足：软件进入优化阶段，没有深入基层探究其还存在哪些问题、在应用方面还存在哪些不足、在系统维护方面还有哪些方面需要提高等。

以上这些，直接影响软件的推广效率以及后期的软件优化、系统维护等工作的顺利开展，使我们的努力事倍功半。

（三）建议：

在以后的软件推广工作中，应组织推广运维队伍。区局综合软件集中推广。各部门根据实际情况，调集必要骨干人员，建立日常运维队伍并保证人员的相对稳定；制定问题反馈机制、项目负责制度以及激励和考核等工作机制与制度，以保证推行工作的顺利开展。

获取业务软件源代码。我们在与开发商签订协议时，因版权、成本等原因都没有购买源代码，软件的修改与否，修改的时效，掌握在开发商手中，主管部门失去应有的控制权和主动权。因此，我们在推广有关软件时，还应注意获取业务软件源代码，将源代码掌握在自己手里。这对于软件的日后完善和修改，以度跟进维护以及对于我们自己的技术人员软件开发能力的提高都有很大的好处。另外，购买了源代码，特别相关技术文档，可有效防止由于开发商倒闭或因技术人员的流动，导致项目无法跟进的情况发生。

为做好软件的推广准备工作，区局应根据推广软件的具体情况，并结合可调配资源情况，统一制定推广实施方案，依靠推广运行维护体系，做好安装调试、推广指导、技术支持、上线检查和验收工作。

二、软件开发工作由于我局倡导自主开发，下面我们首先谈谈应用开发人员应具有的能力和知识体系。

因为每个人的职责不一样，所以每个人都有不同的侧重点，但并不等于我们可以对其他人员所做的工作一无所知。适当的了解别人，特别是与我们工作相关人员的工作，以便更好的协调我们与其他同事之间的工作。

（一）个人能力

作为一个软件的开发人员，满足更好胜任工作的能力作为一种技能是值得我们刻意的培养的。我个人认为一个好的开发人员应该具有良好的协作能力、学习能力、创造能力和分析能力。

1、协作能力：在现在的项目开发中往往不是先看成员的专业能力有多高（这并不等于不重视专业能力），而是看该成员有没有正确的工作态度和优秀的沟通能力。能不能和其他成员迅速沟通，共同解决问题。这就是我说的协作能力。他可以有效的控制项目的时间成本，从而增加提高项目质量的机会。

2、学习能力：在现在的软件开发世界，大量的项目开发工具、中间件产品、设计模式甚至技术理念层出不穷。尽快了解这些先进技术，学习已经成熟的开发方法和工具，可以提高开发人员在工作中的效率和成功率，把业务水平推上一个新的台阶。

3、创造能力：创造能力就是把现有知识合理加以利用，甚至变成新知识的能力，并且该新知识应该符合现有需求的需要。应用程序开发人员尤其要具有这种能力。这不仅可以为项目的进展起到了推动作用，也是技术魅力的精彩展现。

4、分析能力：其实在开发过程中从业务萃取到测试部署每一个开发人员在着手工作之前或工作当中都免不了分析一下实际工作的内容。一个有良好分析能力的团队可以使项目开发少走弯路，节省时间和成本，提高项目成功率，所以开发人员提高自身的分析能力就显得尤为重要。

（二）知识体系

知识体系应该从两个方面考虑：一方面，从整体上要了解开发过程中项目管理知识。它包括在本项目开发过程中用的是什么开发方法。另一方面，开发人员要掌握自己工作中要涉及的具体专业领域知识。更加熟悉这些专业知识就能游刃有余的开展工作。

1、项目管理知识，以及在项目管理过程中工具的使用技巧。

现今的项目开发方法很多，如传统的RUP方法，最近流行的XP方法，这些项目开发方法各自有各自的特点，同样也各自适合不同类型的项目。不管使用什么样的方法项目涉众必须至少对它有所了解，只有了解开发方法的特点和长处，才能在开发过程中有意识的与之配合，使开发顺利进行。在这里我想指出，开发方法不仅仅是项目管理人员和项目经理应具备的知识，也是每一个项目涉众人员应该了解的知识。

另外，项目管理中会运用许多工具，如Rational系列工具，BorlandTogether设计工具。这些工具并不是每个人都要学会使用的，但与工作相关的实用工具，开发人员必须学会使用。这些工具分部在项目开发的各个阶段和层面上。它们在保证项目高质量，高效率开发中起到了重要作用。所以学会使用这些工具也是必须掌握的知识之一。

2、专业领域知识。

团队中的每个人都有自己的位置和作用。为了使队员们能够在自己的位置上发挥更大的作用，就要不断的研究所在位置专业领域的知识。

我们在充分利用市局回放的数据方面，在技术深度和广度的掌握上都存在一定的问题。①数据库的深层次应用方面，②各种开发工具的深层次的应用方面，③软件开发的实际经验方面，④开发人员实际业务工作经验方面（基层日常工作、工作流程）。

（三）建议：

信息化社会是以知识信息为战略资源,依靠知识、技术和智慧求生存、求发展的社会，税收信息化建设地位的重要性决定信息化人才培养的紧迫性。

1、加快税收信息化人才培养工作。

信息化建设是对人的思维、意识的信息化，并成为税收管理发展不可逆转的大趋势。缺少人才特别是缺少既懂信息技术又懂税收管理的复合型人才，是当前制约税收信息化发展，制约税务管理现代化建设的重要原因之一。因此，我们应积极采取措施，加快信息化人才培养和储备的步伐。

2、加快税收信息化人才培养和开发的思路与对策

就税收信息化人才的培养和开发而言，则必须转变观念，立足实践，完善机制，具体应从以下方面入手。

一是确立现代税务管理的信息化人才观念。我们应按照建设现代化税收管理的要求，高度重视培养信息化人才，为信息化建设中成长起来的精英提供更大施展才干的舞台，解决他们自身发展的后顾之忧。

二是培养一支英才型与能手型兼有的信息化队伍。尽快解决信息化建设任务繁重与信息化人才短缺的矛盾。培训应用型人才、充实专业人才、深造专业人才。有计划地选送一批有发展前途的专业人员到高等院校深造，提高其专业水平。